時間：2022-12-21 17:21:41
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【關(guān)鍵詞】 金融學(xué)專業(yè) 實踐教學(xué) 教學(xué)規(guī)范 人才培養(yǎng)創(chuàng)新
金融學(xué)是一門集理論、實務(wù)、技能于一體的綜合性學(xué)科，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，推進(jìn)實踐教學(xué)改革，構(gòu)建實踐教學(xué)體系，加強(qiáng)實踐教學(xué)設(shè)施建設(shè)，建立各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，已成為當(dāng)前專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)，是決定其能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。
根據(jù)教育部提出的“進(jìn)一步加強(qiáng)實踐教學(xué)，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)”的方針，伴隨著我國高等教育對人才培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步分解和細(xì)化，本科教育將更多地強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用性，并注重實踐能力的培養(yǎng)。那么，金融學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)如何改革以適應(yīng)這一要求，是一個值得探討和交流的課題。
一、規(guī)范和創(chuàng)新實踐教學(xué)對于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的意義
1、規(guī)范性是保證教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)
實踐環(huán)節(jié)突出學(xué)生自主，具有靈活性和可操作性相結(jié)合的特點，要實現(xiàn)完全規(guī)范性是有難度的。實踐環(huán)節(jié)作為一個系統(tǒng)工程，涵蓋課程內(nèi)的實驗及應(yīng)用型環(huán)節(jié)、專業(yè)性技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)、綜合性實習(xí)環(huán)節(jié)等多個層次，涉及到前期統(tǒng)籌規(guī)劃、過程管理與執(zhí)行、后期考核評價等方面，包括學(xué)生實踐能力和教師實踐指導(dǎo)能力的共同提升。因此，必須以本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格為核心，構(gòu)建規(guī)范的課程體系、管理體系和執(zhí)行體系。建設(shè)好一個規(guī)范的系統(tǒng)工程，對于金融學(xué)專業(yè)教學(xué)效果的提高將起到很大的促進(jìn)作用。
2、創(chuàng)新性是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的動力源泉
金融實踐日新月異的變化對金融從業(yè)者的要求越來越高，需要高等金融教育提高金融人才素質(zhì)。90年代至今，金融職業(yè)資格證書制度建立并不斷完善，培訓(xùn)學(xué)生掌握必備金融知識、獲取金融從業(yè)資格是實踐教學(xué)的基本目標(biāo)之一。在此基礎(chǔ)上，適應(yīng)信息化背景下互聯(lián)網(wǎng)金融時代金融模式和業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需求，創(chuàng)新教學(xué)思路、內(nèi)容和手段，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實踐能力和職業(yè)核心能力，更好地促進(jìn)其成長成才，是人才培養(yǎng)更深遠(yuǎn)的目標(biāo)。實踐教學(xué)是將知識教育、能力培養(yǎng)及專業(yè)素養(yǎng)提升有機(jī)結(jié)合的重要途徑，實踐教學(xué)創(chuàng)新與金融業(yè)的革新及發(fā)展趨勢保持一致，對于提高金融專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)“基本理論和技能+從業(yè)資格+綜合素養(yǎng)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)具有重要意義。
二、規(guī)范實踐教學(xué)的主要方面
通常金融學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括課程內(nèi)實驗和課外集中實訓(xùn)實習(xí)兩個部分，分別有相應(yīng)的教學(xué)管理要求，但是在內(nèi)容體系、管理和執(zhí)行上都需要加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。
1、創(chuàng)建多類型多層次的實踐教學(xué)內(nèi)容體系
課程實驗（上機(jī)）旨在訓(xùn)練學(xué)生在業(yè)務(wù)流程操作、觀察和分析操作中出現(xiàn)的問題、完成實驗報告等方面的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實作風(fēng)，是加強(qiáng)學(xué)生對證券投資、商業(yè)銀行、保險等專業(yè)理論知識的理解和融會貫通的重要手段。教學(xué)必須明確各個課程的具體目標(biāo)，理清各個實踐項目之間的聯(lián)系和區(qū)別，保證體系內(nèi)各環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性、系統(tǒng)性、相互協(xié)調(diào)性和銜接性。例如投資理財課程實驗與專業(yè)技能訓(xùn)練中的理財規(guī)劃設(shè)計都是與理財相關(guān)的實踐環(huán)節(jié)，但是前者注重于對理論的驗證以及知識運用能力的提高，后者側(cè)重于信息處理、解決問題等綜合能力的增強(qiáng)。
集中性實踐教學(xué)由“基本素質(zhì)和技能培養(yǎng)、專業(yè)知識運用與實踐操作、專業(yè)綜合設(shè)計、職業(yè)適應(yīng)與創(chuàng)新”的遞進(jìn)式教學(xué)體系組成。低年級階段，通過認(rèn)識實習(xí)、財務(wù)會計等基礎(chǔ)實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生基本的專業(yè)技能;中期由專業(yè)課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排核心課程的專業(yè)設(shè)計、學(xué)年論文寫作和考證培訓(xùn)，以提高學(xué)生的專業(yè)知識運用能力與實踐操作能力;高年級階段組織綜合實訓(xùn)實習(xí)和畢業(yè)論文寫作，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力、職業(yè)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。在這個過程中，需要合理安排演示性、驗證性、綜合性和設(shè)計性項目，將實踐教學(xué)活動的順序從簡單到復(fù)雜，從單項到小綜合再到大綜合，由低到高逐級遞進(jìn)整合，分階段進(jìn)行，滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。
2、建立良性互動的管理和執(zhí)行體系
實踐教學(xué)過程關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，規(guī)范有效的管理和執(zhí)行體系是保證教學(xué)效果的重要條件。管理和執(zhí)行并不是生搬硬套冷冰冰的規(guī)則，而應(yīng)該有尺有度有互動，主要包括以下方面。
第一，與學(xué)生互動。實踐教學(xué)本身的靈活性往往導(dǎo)致重兩頭輕中間，即前期計劃和后期評價考核較嚴(yán)格，中期實施較寬松。實際上，教學(xué)任務(wù)從安排到完成的各個階段，都應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行切實交流和溝通，使其明確實踐目的，確保實踐效果。尤其要重視學(xué)生的實踐過程和期間的反饋信息，及時掌握學(xué)生所需和所思，突出學(xué)生在實踐教學(xué)中的主體地位，有效激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性，在實踐中讓學(xué)生的自我管理、職業(yè)溝通、創(chuàng)新等核心能力得到培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的現(xiàn)實表現(xiàn)和未來發(fā)展的融合。
為切實保證學(xué)生在專業(yè)實習(xí)過程中，能夠收到應(yīng)有的效果，必須要明確專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的角色和定位，讓學(xué)生的專業(yè)實習(xí)更有效。為此，專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)具備以下角色。
1．引導(dǎo)角色酒店管理專業(yè)學(xué)生從入學(xué)開始，實習(xí)指導(dǎo)教師就應(yīng)該給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助學(xué)生明確實習(xí)目的，為日后參加實習(xí)做好心理準(zhǔn)備。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，可以適時調(diào)整好自己的心態(tài)，提高自己對事情的辨析能力，選擇好適合自己的酒店及崗位。
2．跟蹤角色在學(xué)生的專業(yè)實習(xí)中，實習(xí)指導(dǎo)教師需要全程跟蹤學(xué)生的實習(xí)全過程，注重實習(xí)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作、思想波動及紀(jì)律表現(xiàn)等情況，做到在問題發(fā)生前及時疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決問題后及時總結(jié)。只有實實在在地跟蹤學(xué)生的實習(xí)全過程，才能真正達(dá)到專業(yè)實習(xí)的目的。
3．管理角色在專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)工作中，要建立層級管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)置合理的管理制，建立學(xué)生的自我管理機(jī)制。要做到有效及時的溝通與交流，全面掌握學(xué)生的心理動向。
4．組織、策劃角色專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師在實習(xí)指導(dǎo)過程中，要具備相應(yīng)的組織與策劃能力，切實幫助指導(dǎo)學(xué)生策劃實習(xí)期間的學(xué)習(xí)計劃、組織學(xué)生工作之余的相關(guān)活動，既讓學(xué)生豐富了實習(xí)生活，又可以讓學(xué)生保持愉快的心情投入到實習(xí)工作中，排除學(xué)生工作壓力，改變學(xué)生“咬牙堅持”實習(xí)的被動心態(tài)。
二、切實發(fā)揮專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的作用
1．完善實習(xí)指導(dǎo)教師的安排
有條件的學(xué)院可以選用既熟悉專業(yè)知識，了解專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時又有豐富的酒店實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師作為專職實習(xí)指導(dǎo)教師，這樣在指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的過程中才能做到游刃有余。但是，高職院校的酒店管理專業(yè)由于辦學(xué)歷程較短，教學(xué)管理水平參差不齊，引進(jìn)師資時受到很多條件的限制，如學(xué)歷、專業(yè)、職稱等，給學(xué)生的專業(yè)實習(xí)帶來不少困難。再加上我國酒店業(yè)起步晚，那些最早進(jìn)入酒店工作積累了豐富經(jīng)驗的職員大部分大專學(xué)歷以下，甚至連高中文憑都沒有，根本就沒有資格到高職院校任教。而能夠進(jìn)入高校任職的教師又沒有工作經(jīng)驗，不了解企業(yè)。鑒于此，個高職院校應(yīng)因地制宜，選擇專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師要采用靈活的用人方法，并應(yīng)選取責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任。在專業(yè)教研室設(shè)立實習(xí)指導(dǎo)教師的崗位，并明確相應(yīng)地崗位職責(zé)，著力培養(yǎng)現(xiàn)任專職教師的實踐能力，選定一部分專任教師成為實習(xí)指導(dǎo)教師，全程負(fù)責(zé)實習(xí)指導(dǎo);同時，聘請合作酒店的管理層作為兼職指導(dǎo)老師，明確崗位職責(zé)，定崗定薪，讓這部分外聘的知道教師有積極性配合專職實踐教師做好實習(xí)過程管理工作。
2．培養(yǎng)“雙師型”實習(xí)指導(dǎo)教師
“雙師型”實習(xí)指導(dǎo)教師在酒店管理專業(yè)中尤為重要，更要突出體現(xiàn)實踐能力?，F(xiàn)在很多院校為培養(yǎng)“雙師型”教師，紛紛建立專業(yè)教師掛職鍛煉制度，但制度不完善，導(dǎo)致多數(shù)教師只是停留在簽字蓋章參觀的表面階段，不能真正做到下企業(yè)實干鍛煉，仍舊不了解企業(yè)，做不到真正的“雙師”素質(zhì)。針對酒店管理專業(yè)的特殊性，學(xué)院要不斷完善掛職鍛煉制度，與實習(xí)指導(dǎo)教師工作考核相聯(lián)系，提高教師掛職待遇，為教師切實深入企業(yè)掛職創(chuàng)造條件，以提高掛職鍛煉效果。其實，專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的工作過程就是最好的素質(zhì)培養(yǎng)方法。學(xué)院可以安排實習(xí)指導(dǎo)教師與實習(xí)學(xué)生一通在酒店工作，這樣實習(xí)指導(dǎo)教師可以在酒店的各個部門走動，有旁聽甚至是參與酒店管理工作的機(jī)會，有時可以作為旁觀者的角色對酒店或企業(yè)提出自己的看法，靈活運用各種方式參與到酒店的實踐工作中，可以掌握酒店不同部門的管理信息，同時迅速傳達(dá)給學(xué)生，以此豐富學(xué)生的實踐經(jīng)驗。
3．分階段對學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)
如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員?今天小編給大家為您整理了銷售實習(xí)報告自我總結(jié)3000字，希望對大家有所幫助。
銷售實習(xí)報告自我總結(jié)3000字范文一市場營銷可以表述為個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運動時尚領(lǐng)域——通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發(fā)展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言，無疑會帶來商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設(shè)計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了。
在板報設(shè)計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思 — 排版 — 制作，步步堅實的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運動”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時，在制作過程中還學(xué)會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規(guī)劃。在市場導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。在市場成長期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期，品牌廣告和公關(guān)活動擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競技、聯(lián)合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營造品牌差異化。同時采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習(xí)性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費者市場環(huán)境，滿足消費者的需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質(zhì)量問題，此時，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費者選擇多元化，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標(biāo)。
市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時期制定相應(yīng)的營銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場中，充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來運用STP對市場進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力，以及專業(yè)商務(wù)英語的提高。當(dāng)然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓(xùn)中，團(tuán)隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現(xiàn)在的辛苦真值!
銷售實習(xí)報告自我總結(jié)3000字范文二一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：
和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。 今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習(xí)時間：
_年年1月22日——_年年4月22日
三、實習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在_年年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)
務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實習(xí)效果：
經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。
銷售實習(xí)報告自我總結(jié)3000字范文三這次實習(xí)我了解到如何定價，策略：
(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價;
(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);
( 3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;
(4)競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價;
(5)需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而;
(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補(bǔ)產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
一、對象與方法
1．對象:隨機(jī)選取2012年7月至2014年7月安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院胃腸外科臨床教學(xué)的七年制研究生60名，分為兩組:對照組和實驗組，每組30名。兩組學(xué)生在性別、年齡構(gòu)成等方面差異無統(tǒng)計學(xué)意義。對照組實施傳統(tǒng)方法帶教，實驗組應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)教學(xué)，兩組學(xué)生在第一年都修完醫(yī)學(xué)的理論課程，對照組的平均理論成績?yōu)?87．35±6．74)分，而實驗組為(85．35±7．14)分，各科平均成績比較無明顯差異(P＞0．05)，可比性較明顯。
2．方法:兩組學(xué)生的基礎(chǔ)知識、臨床實踐操作課時都相同，傳授周期都相同，均為3月。對照組采用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教學(xué)，主要采用老師的講課和模具的展示;而實驗組主要采取循證醫(yī)學(xué)教育。選定小組作為單位，把提前準(zhǔn)備的病例發(fā)給學(xué)生，所有病例均有較精練的本專業(yè)醫(yī)學(xué)知識背景的說明，老師先就病例的材料具體加以講解，同時囑咐其依據(jù)循證醫(yī)學(xué)的每個步驟，并對其系統(tǒng)培訓(xùn)。具體步驟如下:(1)對患者的癥狀、體征以及所有檢查結(jié)果進(jìn)行分析和研究，讓其尋找、提出相關(guān)疾病的病因、臨床診斷、治療、預(yù)后及預(yù)防等方面的問題;(2)依據(jù)所提問題的需要，運用學(xué)校圖書館的資料以及互聯(lián)網(wǎng)搜索并收集相關(guān)證據(jù);(3)應(yīng)用現(xiàn)代臨床流行病學(xué)和循證醫(yī)學(xué)評價文獻(xiàn)的原則，然后選定小組作為評價單位，將所有相關(guān)文獻(xiàn)信息收集，對其真實性和臨床價值加以鑒別，從而將結(jié)論具體提出，并就解決臨床相關(guān)問題的具體方案予以提出;(4)帶教老師給予總結(jié)和評價。并對相關(guān)醫(yī)學(xué)證據(jù)的真實性加以評價和鑒定，其具體內(nèi)容包括:臨床資料的設(shè)計方法、選定納入的研究對象、觀察臨床相關(guān)指標(biāo)、收集并統(tǒng)計相關(guān)的臨床資料、是否存在整理及分析過程的合理性，最后對研究證據(jù)的臨床意義進(jìn)行討論、提出最終合理的臨床治療方法。
3．效果評價:為確保訓(xùn)練的質(zhì)量，培育管理委員會將持續(xù)進(jìn)行總結(jié)，對考核施行規(guī)范化的管理，考核指標(biāo)實行量化標(biāo)準(zhǔn)，對各時期訓(xùn)練的考核時間、內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)部門、工作程序等均作出具體規(guī)定?？荚噧?nèi)容有:針對臨床學(xué)生和相應(yīng)科室進(jìn)行雙向考核。臨床學(xué)生考核有平時考核和培訓(xùn)末期考核。平時考察由醫(yī)院科教部門輪流向輪轉(zhuǎn)科室及臨床學(xué)生發(fā)放《考核表》和《臨床輪轉(zhuǎn)自我小結(jié)表》。培訓(xùn)中期和末期，對實習(xí)學(xué)生考核要求包括:臨床實習(xí)的工作總量、收治的所有病種、參與搶救的病例、臨床技能的具體操作、參加院內(nèi)、外的學(xué)術(shù)活動等分別予以統(tǒng)計，同時對醫(yī)學(xué)專業(yè)基本理論的學(xué)習(xí)、診斷和治療疾病的能力、臨床實際操作的了解和掌握程度、臨床病歷的書寫、對患者的服務(wù)態(tài)度以及對其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等多方面進(jìn)行自我總結(jié)，最后由指導(dǎo)老師進(jìn)行審核和簽字?？剖医⑴嘤?xùn)管理小組，并根據(jù)以上二種考核表的要求，對臨床學(xué)生進(jìn)行平時綜合評價。培訓(xùn)期末考核由醫(yī)院統(tǒng)一組織實施，從外語、專業(yè)基礎(chǔ)知識、臨床實際操作能力等方面進(jìn)行考核和面試，科室負(fù)責(zé)人向考評小組匯報培訓(xùn)具體情況。科室考核實行由專業(yè)人士評估和臨床學(xué)生評議相結(jié)合。專業(yè)人士通過對臨床學(xué)生掌握本專業(yè)的工作進(jìn)行考核;臨床學(xué)生主要通過信息反饋表對科室給予評價(如科室培訓(xùn)指導(dǎo)小組的管理、組織醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)外語的學(xué)習(xí)、基本技能的培訓(xùn)以及教學(xué)和科研的培養(yǎng)等)，對輪轉(zhuǎn)相關(guān)科室給出書面評價，并對指導(dǎo)工作提出自己的意見，第一年實習(xí)結(jié)束時，按要求對所實習(xí)過的科室，按優(yōu)、良、中、差四個等級進(jìn)行統(tǒng)一評價。
4．統(tǒng)計學(xué)方法:采用SPSS12．0軟件，對所有資料進(jìn)行統(tǒng)計和處理，實習(xí)學(xué)生的考核成績采用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢驗，P＜．05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
二、結(jié)果
1．實驗組與對照組在基礎(chǔ)理論考試成績方面，相比無統(tǒng)計學(xué)差異(P＞05);但對病案解釋分析和臨床操作技能考核等方面，實驗組顯著優(yōu)于對照組，有統(tǒng)計學(xué)差異(P＜0．01)。
LBL教學(xué)法，即Lecture-BasedLearning，是傳統(tǒng)的講授式教學(xué)法，是目前仍為應(yīng)用最廣泛的一種教學(xué)法。該法是以教師為主線，以授課為中心，采取大班全程灌輸式教學(xué)。我校目前中醫(yī)內(nèi)科教學(xué)大都采取LBL教學(xué)法，學(xué)生一般反應(yīng)是該法較為死板，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，容易忘記。在實際教學(xué)中，教師應(yīng)盡可能使用圖片、錄像、多媒體等手段為輔助，可使教學(xué)效果得到適當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
2PBC教學(xué)法
PBC教學(xué)法（Problem-BasedCurriculum，PBC）是指以臨床問題為引導(dǎo)的教學(xué)法。該法一般比較適合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教程的教學(xué)，比如生理，病理，解剖等。在中醫(yī)內(nèi)科學(xué)的教學(xué)中，筆者及所在團(tuán)隊也嘗試過PBC教學(xué)法，在授課中把臨床的案例作為相關(guān)問題呈現(xiàn)在學(xué)生面前，并以該問題為契機(jī)引導(dǎo)課程的進(jìn)行，例如在講解痹證的病因病機(jī)時，首先給學(xué)生呈現(xiàn)一份因為長期從事水產(chǎn)業(yè)而就診的痹證患者的病歷，再對應(yīng)相應(yīng)的病因進(jìn)行講解。相對于傳統(tǒng)教學(xué)法而言，該法能夠更好地將書本知識與臨床問題相結(jié)合，但其缺陷就是教學(xué)的重點還是以教師為主，學(xué)生缺乏臨床思維能力，在學(xué)習(xí)過程的結(jié)合中顯得不自然，不能適應(yīng)臨床的千變?nèi)f化。
3PBL教學(xué)法
PBL教學(xué)法，即Problem-BasedLearning，最早起源于20世紀(jì)50年代美國西余大學(xué)醫(yī)學(xué)院，1969年由美國的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows首先把PBL引入了醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域。該法是以醫(yī)學(xué)問題為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，以組內(nèi)討論的形式，在相關(guān)教師的參與下，圍繞某一醫(yī)學(xué)專題或具體病例的診治等問題進(jìn)行研究的學(xué)習(xí)過程。PBL教學(xué)法強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)與相關(guān)的、有意義的問題背景相結(jié)合，通過學(xué)生以小組合作的方式解決問題，學(xué)習(xí)隱含于問題背后的專業(yè)知識，學(xué)會解決問題的技能，促使其自主學(xué)習(xí)模式的建立。例如在講授尫痹（類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎）中，給予學(xué)生一個類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者從發(fā)病到現(xiàn)在就診全過程的病歷（該病例基本符合教材的典型案例），提出在這個病歷中相應(yīng)的病因、病機(jī)及辨證論治等問題，讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組內(nèi)部討論的方式作答。在PBL教學(xué)法的實施中，筆者發(fā)現(xiàn)，需要學(xué)生具有一定的醫(yī)學(xué)知識背景才能很好的執(zhí)行該法，否則就會出現(xiàn)小組討論、自主學(xué)習(xí)等過程中學(xué)生無所適從，不能很好地完成團(tuán)隊配合。同時因為案例一般多為典型案例，不能很好的培養(yǎng)學(xué)生靈活的臨床思維能力，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。
4CPBL教學(xué)法
CPBL教學(xué)法(ClinicalProblem-BasedLearning，CPBL)，即將臨床實際病例與以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法結(jié)合的一種新的案例學(xué)習(xí)方法。CPBL與傳統(tǒng)PBL不同，該法采用真實病例，使PBL教學(xué)從書本案例向臨床教學(xué)延伸，也就意味著在該法實施中的案例不再是符合教材典型案例，而是臨床上千變?nèi)f化的實際案例，故而通過該法，基礎(chǔ)與臨床得到了很好的結(jié)合。CPBL教學(xué)法較為適合高年資醫(yī)學(xué)生或者已經(jīng)進(jìn)入臨床實習(xí)的醫(yī)學(xué)生，對于臨床工作有一定的了解，則能更好地理解CPBL法的實質(zhì)與精髓。但在臨床實習(xí)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，由于實習(xí)學(xué)生臨床知識與經(jīng)驗不足，加之缺乏相應(yīng)臨床思維能力，很多見實學(xué)生很難適應(yīng)和理解CPBL法，故本教學(xué)法在本科生實習(xí)中期階段或研究生臨床教學(xué)中開展，可能更具有實用價值和現(xiàn)實意義。
5TBL教學(xué)法
TBL（TeamBasedLearning，TBL）教學(xué)法是在PBL教學(xué)法的基礎(chǔ)上衍生出來的一種全新的教學(xué)方法。它是以學(xué)生為中心，通過團(tuán)隊協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊意識，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中以授課為基礎(chǔ)、以教師為中心的弊端，可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。筆者及所在團(tuán)隊在實施TBL教學(xué)法時，一般是按照一周一次的頻率進(jìn)行，首先組織學(xué)生課前自習(xí)，然后進(jìn)行課堂測驗，本次測驗有學(xué)生獨自完成，再以同樣的問題進(jìn)行第二次測驗，本次以學(xué)習(xí)小組內(nèi)討論的方式完成，由同學(xué)發(fā)言，最后由教師進(jìn)行詳細(xì)講解，之后完成課堂作業(yè)，同樣以小組討論及學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)的形式進(jìn)行，課堂最后完成組內(nèi)成員互評，得出一個分?jǐn)?shù)，構(gòu)成期末考核的依據(jù)之一。通過TBL教學(xué)法，可以使學(xué)生很清楚地了解獨自操作與團(tuán)隊合作的不同效果，同時能夠很好的培養(yǎng)學(xué)生的思維方式，在今后的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成團(tuán)隊合作的習(xí)慣。但是其也存在弊端，TBL教學(xué)法耗時較長，因為實際教學(xué)中的課程與課時一般都是固定的，要在短暫的時間內(nèi)完成較多內(nèi)容的教學(xué)，如果全程使用TBL教學(xué)法，存在時間不夠的問題，影響整個教學(xué)進(jìn)程。
6小結(jié)
1研究方法與樣本情況
1.1深度訪談和扎根理論本研究采用深度訪談法獲取被試的價值觀念和情感感受，可得到比問卷調(diào)查法更深入的結(jié)果。訪談過程如下：首先，確定被試并設(shè)計訪談提綱。被試依方便取樣原則取自西北大學(xué)圖書館學(xué)本科實習(xí)生，并依自愿原則簽署“訪談知情同意書”。研究者自編訪談提綱，提綱分3個部分、15個問題，涉及被試的個人實習(xí)情況、實習(xí)單位或行業(yè)情況和被試的看法；其次，實施訪談。研究者與20名被試面對面訪談，以錄音方式記錄，并做適量筆錄；最后，整理訪談記錄。訪談后立即生成訪談筆錄，刪除無意義與無關(guān)語句，進(jìn)行語意分析和過程分析，并做即時調(diào)整，記錄訪談細(xì)節(jié)。扎根理論是從詳實資料中建構(gòu)理論的思考途徑與探索方式，它以經(jīng)驗資料為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的邏輯、歸納、演繹、對比、分析、螺旋式循環(huán)的逐漸提升概念及其關(guān)系的抽象層次，并最終發(fā)展理論[6]。本研究的扎根分析具體操作步驟如下：首先對訪談資料進(jìn)行開放、主軸和選擇性譯碼———將所搜集或轉(zhuǎn)譯的文字資料加以分解、指認(rèn)現(xiàn)象、將現(xiàn)象概念化，再以適當(dāng)方式將概念重新抽象、提升和綜合為范疇；其次，根據(jù)理論飽和原則確定抽樣是否停止———當(dāng)范疇出現(xiàn)不斷地重合時則停止抽樣，形成研究結(jié)論；最后，根據(jù)結(jié)論提出建議———研究結(jié)束。
1.2樣本情況研究樣本分為兩部分。第一部分來自西北大學(xué)2009-2011級圖書館學(xué)本科生，共20名。被試的實習(xí)方式為代職實習(xí)，要求學(xué)生在實習(xí)單位頂崗實習(xí)和獨立工作。代職實習(xí)的核心理念是“學(xué)參研”相結(jié)合?！皩W(xué)”即在實習(xí)單位學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程及行為規(guī)范“；參”即承擔(dān)起實習(xí)崗位的角色要求，獨立完成相關(guān)的工作任務(wù)；“研”即運用所學(xué)的圖書館學(xué)知識，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決思路或?qū)Σ?。實?xí)流程分為實習(xí)意向溝通、實習(xí)生與基地雙向選擇、實習(xí)動員、進(jìn)基地實習(xí)、實習(xí)指導(dǎo)與督導(dǎo)、實習(xí)中期檢查、考核與評估、總結(jié)與分享等8個環(huán)節(jié)。第二部分樣本為一所省級公共圖書館和兩所高校圖書館里的作為實習(xí)指導(dǎo)教師的館員，共66名。三個實習(xí)基地均與西北大學(xué)圖書館學(xué)系簽有實習(xí)培養(yǎng)協(xié)議。實習(xí)基地為實習(xí)生提供采訪編目、參考咨詢、借閱、閱讀推廣和數(shù)字資源管理等五方面的實習(xí)內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容涉及圖書館指導(dǎo)教師的性別、工齡、工作崗位和指導(dǎo)實習(xí)頻率等見表1。
2實習(xí)生視角分析
本研究中“扎根理論”編碼的歸類一致數(shù)為283，所有被試的編碼總數(shù)為6327，編碼信度公式如下。其中，n為被試個數(shù)；CA為歸類一致性指數(shù)；M為所有被試編碼歸類一致數(shù)；N1、N2...Nn為每個被試的編碼總數(shù)。由此可得本研究編碼信度系數(shù)R=0.9471；R>0.9，編碼有很高的可信度。編碼得到的問題、效益主題及子主題響應(yīng)分布見表2。圖書館學(xué)實踐教學(xué)中產(chǎn)生問題的總頻數(shù)略高于產(chǎn)生效益的總頻數(shù)。問題主題的范疇構(gòu)建及典型備忘見表3。
2.1實習(xí)指導(dǎo)問題部分被試表示實習(xí)指導(dǎo)教師素質(zhì)不高。首先，實習(xí)單位將圖書館的部分外聘人員作為專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師，但外聘人員未接受過專業(yè)教育，僅憑經(jīng)驗知識指導(dǎo)實習(xí)，該做法顯然不妥。其次，館員與讀者發(fā)生沖突等行為也給實習(xí)生帶來負(fù)面影響。目前實習(xí)工作以圖書上架、整架等體力勞動為主，以撰寫報告、活動策劃等腦力勞動為輔。在圖書館業(yè)務(wù)中基礎(chǔ)性工作占較大部分，長期從事體力勞動會使館員喪失工作積極性。在實習(xí)中僅接觸基礎(chǔ)性工作也會使實習(xí)生的職業(yè)定位出現(xiàn)偏差。在實習(xí)指導(dǎo)方式上，指導(dǎo)教師僅隨機(jī)地給實習(xí)生布置工作，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，也沒有完備的教材。被試表示，因某個部門或某個任務(wù)缺人手就將實習(xí)生臨時調(diào)配，這種做法不能使所有實習(xí)生得到同等的學(xué)習(xí)機(jī)會。
2.2實習(xí)生人際關(guān)系問題實習(xí)生在實習(xí)單位主要處理兩大人際關(guān)系：一是與實習(xí)指導(dǎo)教師的人際關(guān)系，二是與讀者的人際關(guān)系。被試均表示能跟指導(dǎo)教師愉快相處，但被試對指導(dǎo)教師的評價存在兩個極端：一個是指導(dǎo)教師不僅教授知識，且具有較高的人格魅力。他們以奉獻(xiàn)讀者的服務(wù)精神感染實習(xí)生，給其帶來積極影響；另一個是指導(dǎo)教師不斷被讀者投訴，將自身工作任務(wù)完全交給實習(xí)生。實習(xí)生與指導(dǎo)教師雖不存在人際關(guān)系緊張的問題，但偶爾會感到不滿和委屈，彼此之間未建立起良性人際關(guān)系。對大多數(shù)實習(xí)生來說，實習(xí)是經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)后首次接觸讀者。一些實習(xí)生表示讀者對服務(wù)表示尊敬和感謝，會給他們帶來成就感和滿足感；也有實習(xí)生表示，在向讀者提供服務(wù)時不被讀者理解。一般來說，實習(xí)生會因圖書館的規(guī)章制度、讀者無理的態(tài)度等因素較容易與讀者發(fā)生沖突。
2.3實習(xí)工作環(huán)境問題本研究的被試要在8-10周內(nèi)完成公共館和高校館的實習(xí)，并以5天為周期在不同崗位間輪換。被試表示在進(jìn)入新部門后，與新工作和新的指導(dǎo)教師會有1-2天的磨合期。崗位輪換使實習(xí)生無法充分學(xué)習(xí)，疲于適應(yīng)。此外，實習(xí)時間安排存在前緊后松的問題。實習(xí)后期，實習(xí)生會出現(xiàn)遲到早退，甚至缺勤等懈怠情況。交通、用餐和休息等配套設(shè)施問題也是困擾實習(xí)生的因素。由于實習(xí)單位和學(xué)校距離較遠(yuǎn)，實習(xí)生午間只能在實習(xí)單位或周邊休息及用餐。實習(xí)單位沒有為實習(xí)生提供工作間隙的娛樂休息設(shè)施。安全問題是校方和實習(xí)單位強(qiáng)調(diào)的重要問題之一。由于實習(xí)生普遍缺乏社會經(jīng)驗，判別危險的能力較低，在接觸各類人群時可能面臨威脅其人身財產(chǎn)安全的因素。
2.4實習(xí)評估問題由于缺乏前期教學(xué)任務(wù)規(guī)劃，導(dǎo)致實習(xí)成果無法評估。實習(xí)生在實習(xí)后撰寫實習(xí)報告，并將實習(xí)鑒定上交院系獲取學(xué)分的做法是目前主要的評估方法。但大多數(shù)實習(xí)生將實習(xí)報告撰寫成心得體會或?qū)嵙?xí)過程的記錄；實習(xí)鑒定也不能達(dá)到鑒定實習(xí)成果的目的，僅作為學(xué)生在圖書館工作的證明。效益主題的范疇構(gòu)建及典型備忘見表4。
2.5知識、能力增長效益被試普遍認(rèn)為自己的知識、能力通過實習(xí)得到增長。文獻(xiàn)分類、編目、檢索等實踐課程是實習(xí)中印證知識最多的課程。實習(xí)結(jié)束后，部分被試對實習(xí)中的現(xiàn)實問題進(jìn)行充分思考，形成針對性較強(qiáng)的本科畢業(yè)論文。此外，被試提到有所增長的能力還包括公文寫作、策劃、組織、人際交往等。
2.6工作成就感增長效益獲得工作成就感是實習(xí)主要效益之一，所有被試都表示能在實習(xí)期獲得工作成就感。工作成就感來自于基礎(chǔ)性工作，部分實習(xí)生由于對圖書或圖書館事業(yè)的熱愛，從簡單的圖書加工中也能獲得成就感。工作成就感也來自于向讀者提供幫助。實習(xí)生經(jīng)過圖書館職業(yè)精神熏陶，普遍具有服務(wù)讀者的自覺性。此外實習(xí)生的工作成就感還來自于完成較高難度的工作目標(biāo)等。
2.7確認(rèn)就業(yè)意愿效益13名被試表示有在圖書館就業(yè)的意愿，但實習(xí)前后就業(yè)意愿并未增強(qiáng)；7名被試表示在圖書館就業(yè)的意愿下降。圖書館實習(xí)的重要作用之一就是讓實習(xí)生真實了解圖書館員的職業(yè)生存狀態(tài)，幫助實習(xí)生確認(rèn)就業(yè)意愿。
2.8職業(yè)忠誠、職業(yè)素養(yǎng)提升效益被試在回答“您認(rèn)為怎樣的個人品質(zhì)、性格和能力對做好圖書館員的工作來講是重要的，與其他工作有什么不同？”問題時，表達(dá)出較高的職業(yè)忠誠度和職業(yè)素養(yǎng)。13名被試表示館員最重要的個人品質(zhì)是服務(wù)精神。實習(xí)生認(rèn)為館員職業(yè)需要耐心和細(xì)心，同時要甘于在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己。
3圖書館指導(dǎo)教師視角分析
3.1實習(xí)生表現(xiàn)筆者在調(diào)查問卷中設(shè)計了5道“五點量表題”，分別從5個維度集中調(diào)查圖書館指導(dǎo)教師對實習(xí)生總體表現(xiàn)的看法，統(tǒng)計分析見表5。圖書館指導(dǎo)教師最滿意和最不滿意的項目分別為“對實習(xí)生表現(xiàn)非常滿意”、“實習(xí)生具備表4效益主題構(gòu)建范疇及典型備忘很好的時間態(tài)度”。由表5統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，指導(dǎo)教師最認(rèn)可實習(xí)生通過實習(xí)令能力有所提高(平均數(shù)=4.03)；其次為“實習(xí)生喜歡實習(xí)工作”和“對實習(xí)生表現(xiàn)滿意”(平均數(shù)=3.89)；然后是“實習(xí)生能勝任工作”(平均數(shù)=3.81)；最末為“實習(xí)生有很好的實踐態(tài)度”(平均數(shù)=3.53)。
3.2實習(xí)問題
3.2.1指導(dǎo)教師自身問題首先，圖書館指導(dǎo)教師人才匱乏，63.64%的指導(dǎo)教師承認(rèn)存在人手不足的問題。37.88%的指導(dǎo)教師承認(rèn)愿意承擔(dān)該項工作的館員不多；62.12%則認(rèn)為館員工作時間與實習(xí)指導(dǎo)時間存在沖突。其次，實習(xí)指導(dǎo)過程存在問題。45.45%的被調(diào)查者表示實習(xí)生自學(xué)較多，實習(xí)指導(dǎo)較少；50%的被調(diào)查者表示實習(xí)指導(dǎo)以學(xué)生觀摩為主，動手實踐較少；63.34%的被調(diào)查者表示實習(xí)中所能使用的專業(yè)設(shè)備較少；40.91%的被調(diào)查者承認(rèn)自己并不親自給實習(xí)生填寫實習(xí)鑒定。
3.2.2實習(xí)生存在問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實習(xí)生存在的問題包括圖1所示的6種。其中，有56.06%的被調(diào)查者表示實習(xí)生從不主動與館員交流。此外，實習(xí)生還不同程度地存在不理解館員的工作指導(dǎo)、拒絕完成館員交代的工作任務(wù)、遲到早退、遺忘所學(xué)知識和不尊重館員等問題。
3.3實習(xí)效益筆者總結(jié)歸納出7種實習(xí)生接觸到的工作內(nèi)容和7種實習(xí)生通過實習(xí)增長的知能。調(diào)查中，要求指導(dǎo)教師選擇適合作為圖書館實習(xí)的工作內(nèi)容以及能讓實習(xí)生通過實習(xí)增長的知能。圖書館指導(dǎo)教師認(rèn)為最適合的實習(xí)工作是以“圖書分類編目”“圖書上架倒架”“期刊整理”為代表的采編部門業(yè)務(wù)，而“撰寫輿情報告”“策劃、推廣活動”等參考咨詢和閱讀推廣業(yè)務(wù)則不受重視。由此可得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和體力勞動仍是實習(xí)生工作的重點。由于實習(xí)內(nèi)容安排上的不平衡性，實習(xí)生的知能增長指標(biāo)呈現(xiàn)出不平衡狀態(tài)。實務(wù)工作能力是指導(dǎo)教師認(rèn)為實習(xí)生增長最多的知能，占83.33%。此外，實習(xí)生人際交往能力、團(tuán)隊合作能力和問題分析、處理能力也增長較多。而危機(jī)處理能力、創(chuàng)新思考能力和克制情緒的能力則增長較少。由此可見，實習(xí)工作多為機(jī)械性質(zhì)，少見突發(fā)狀況和創(chuàng)新思考問題。除增長知能外，實習(xí)生還能從實習(xí)中獲得其他效益。首先86.36%的被調(diào)查者認(rèn)為實習(xí)生通過實習(xí)了解了工作內(nèi)涵；74.24%的被調(diào)查者認(rèn)為實習(xí)生可通過實習(xí)確認(rèn)就業(yè)意愿；66.67%的被調(diào)查者認(rèn)為實習(xí)生建立了專業(yè)認(rèn)同。僅有40.91%的被調(diào)查者認(rèn)為實習(xí)生拓展了專業(yè)人脈，原因在于實習(xí)生不主動與指導(dǎo)教師聯(lián)系。有數(shù)據(jù)顯示，僅有24.24%的指導(dǎo)教師表示實習(xí)生在實習(xí)后仍與自己有聯(lián)系。
4對策
4.1重新規(guī)劃實踐教學(xué)針對實習(xí)工作內(nèi)容多為基礎(chǔ)性工作、體力勞動的問題，圖書館需重新規(guī)劃實踐教學(xué)內(nèi)容。實習(xí)生的工作若以專業(yè)工作為主，不僅能印證專業(yè)知識、加深體會，還可提升專業(yè)認(rèn)同感，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。此外，圖書館還需增加實時間，合理規(guī)劃各實習(xí)內(nèi)容的時間比，并對實習(xí)生的工作進(jìn)行始終如一的監(jiān)督。最后，完善實習(xí)評估的維度，提高評估質(zhì)量。學(xué)院可嘗試從導(dǎo)教師和讀者處獲取實習(xí)評鑒，從實習(xí)日志、實習(xí)報告、自評、指導(dǎo)教師評語等多方面考量實習(xí)成果。
4.2增強(qiáng)師資力量配給首先，學(xué)校應(yīng)為實習(xí)生配備具有圖書館學(xué)專業(yè)相關(guān)背景或有豐富圖書館工作經(jīng)驗的館員作為指導(dǎo)教師。其次，實踐教學(xué)雖沒有完備的教材，但可將往屆實習(xí)生在實習(xí)中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，自編實習(xí)教材。這種做法不但能使信息公開化、透明化，也可傳承實踐教學(xué)經(jīng)驗。再次，引入采編等各類型工作模擬系統(tǒng)，豐富實習(xí)軟硬件設(shè)備。最后，盡量為實習(xí)生提供學(xué)習(xí)、交流、休息空間。
4.3增進(jìn)實踐教學(xué)交流分享實習(xí)生、圖書館指導(dǎo)教師和學(xué)校指導(dǎo)教師構(gòu)成了整個實踐教學(xué)的三方。校方委托圖書館指導(dǎo)教師對實習(xí)生教授知識、技能、經(jīng)驗，但學(xué)校指導(dǎo)教師與圖書館指導(dǎo)教師應(yīng)相互溝通，共同監(jiān)督實習(xí)生的學(xué)習(xí)。實踐教學(xué)三方可以利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺建立起實踐教學(xué)交流平臺，學(xué)生可在該平臺提出自身實習(xí)中的要求和建議；指導(dǎo)教師根據(jù)情況采納學(xué)生的意見，并在平臺上公布實習(xí)規(guī)劃、實習(xí)目標(biāo)等。其他溝通渠道，如電子信箱、建議簿也可運用到實習(xí)反饋中。總之，實踐教學(xué)交流重在實習(xí)過程中的交流，而非實習(xí)結(jié)束后的總結(jié)。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；職業(yè)生涯規(guī)劃；教學(xué)
[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0044−02
隨著我國高等教育大眾化程度的推進(jìn)和畢業(yè)生就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生面臨越來越大的就業(yè)壓力，再加上“先就業(yè)后擇業(yè)”思想的影響，相當(dāng)部分的大學(xué)生根本沒有充足的精力和時間來籌劃自己的未來，他們急于找到一份屬于自己的工作，卻很少考慮這份工作到底適不適合自己，其結(jié)果往往都是“畢業(yè)即失業(yè)”或者頻繁跳槽。
毋庸置疑，高校當(dāng)前所倡導(dǎo)的“先就業(yè)后擇業(yè)”理念有著深刻的社會原因，但作為高校畢業(yè)生，如何在就業(yè)資源非常有限的當(dāng)下，選擇一份更加契合自身未來發(fā)展的工作，無論是對個人還是對社會而言都意義重大。因此，在高校開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生主體意識，提高綜合素養(yǎng)，明確和樹立自身未來發(fā)展目標(biāo)，對畢業(yè)生的未來發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
一、開設(shè)現(xiàn)狀及問題
國外的許多大學(xué)非常重視大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃， 注重對學(xué)生開展心理、能力、個性等方面的測評，學(xué)校主管就業(yè)部門參照測試結(jié)果對學(xué)生進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，有的學(xué)校還設(shè)有擇業(yè)指導(dǎo)專業(yè)， 甚至還設(shè)立了學(xué)科碩士點及博士點。在德國，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿了對學(xué)生職業(yè)定位及人生規(guī)劃的整個過程，以提高學(xué)生的生存能力和基本素質(zhì)為根本目標(biāo)。從入學(xué)前的招生咨詢開始，學(xué)校就開始指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身興趣、特長以及自身素質(zhì)來選擇學(xué)校及專業(yè)；在學(xué)生入學(xué)后，即著手幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃設(shè)計和輔導(dǎo)；同時，注重學(xué)生就業(yè)前的實用職業(yè)能力培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
自20世紀(jì)90年代中期引入我國之后，職業(yè)生涯規(guī)劃逐漸開始被人們所認(rèn)識，我國高校進(jìn)行了有益嘗試。目前，我國許多高校都開設(shè)了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，有的學(xué)校還將該課程歸屬在招生就業(yè)部門管理，這為工作開展提供了便利。學(xué)校招生就業(yè)部門不僅可以為學(xué)生提供豐富的就業(yè)信息，而且還能幫助學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃。這是高等教育改革帶來的成效，也是職業(yè)心理學(xué)發(fā)展的必然趨勢。但從當(dāng)前我國大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀看，作為新生事物它還存在著諸多問題：
1. 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)主體的缺位
在西方發(fā)達(dá)國家， 職業(yè)指導(dǎo)已發(fā)展成為一種專門的職業(yè)，職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)工作一般都是由專家來完成。但在我國大部分的高校根本沒有專門的職業(yè)指導(dǎo)老師， 有的院校即使有一些，但多數(shù)也沒參加過專門培訓(xùn)，缺乏必要的業(yè)務(wù)技能。各院系的畢業(yè)生就業(yè)工作一般都是由黨政干部或輔導(dǎo)員來做，他們是在做學(xué)生日常管理工作的同時兼做畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。這種主體上的缺位，一般很難真正為學(xué)生提供切實有效的幫助。
2. 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)形式單一、內(nèi)容空泛
許多高校將職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)狹義地理解為就業(yè)指導(dǎo)，大部分還停留在傳統(tǒng)“填鴨式”的課堂授課模式上。還有一種較為普遍的做法就是舉辦專場講座，邀請一些專家或企業(yè)老總來傳授相關(guān)的就業(yè)面試技巧，再有的就是舉辦全校性的職業(yè)規(guī)劃大賽。
總的來說，在職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方面的形式相對單一，內(nèi)容也比較空泛，真正能發(fā)揮的作用非常有限。
3. 職業(yè)生涯規(guī)劃上課時間安排不夠合理[1]
很多高校為圖省事，僅給畢業(yè)班學(xué)生開展簡單的培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，或者到了大四才給學(xué)生開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃或就業(yè)指導(dǎo)課程，純粹是將職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)成了解決學(xué)生就業(yè)問題的救急藥，以期在短時間內(nèi)迅速提升大學(xué)生的求職技巧和職業(yè)素質(zhì)。這樣的應(yīng)急舉措，時間安排不合理，缺乏系統(tǒng)性，職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)形同虛設(shè)，效果很難保證。
二、改進(jìn)的對策
1. 要加大宣傳形成共識
高校應(yīng)充分認(rèn)識職業(yè)規(guī)劃對學(xué)生的就業(yè)及未來發(fā)展起到的重要作用， 應(yīng)加大宣傳力度， 使大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃這個理念得到普及。學(xué)校招生就業(yè)部門應(yīng)向?qū)W生做好宣傳動員工作，使學(xué)生熱情主動地參與到職業(yè)生涯規(guī)劃中來。同時還要做好學(xué)校之間、地區(qū)之間的學(xué)習(xí)交流，相互借鑒好的做法，更好地促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃工作上層次、上質(zhì)量，使之真正成為學(xué)生規(guī)劃未來發(fā)展，確定自身定位的良好載體。
2. 完善高校職業(yè)生涯規(guī)劃的機(jī)構(gòu)設(shè)置與專業(yè)化隊伍建設(shè)
高校職業(yè)生涯規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)可下設(shè)在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，集管理、教育、服務(wù)于一體，主要負(fù)責(zé)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)及授課安排等工作，負(fù)責(zé)解答大學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中遇到的困惑和難題。該機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識職業(yè)生涯規(guī)劃工作的真正內(nèi)涵，創(chuàng)新觀念，提升服務(wù)質(zhì)量。職業(yè)生涯規(guī)劃的好壞，咨詢師起著至關(guān)重要的作用。目前各高校亟需建立一支具有較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識及專業(yè)能力的咨詢師隊伍。結(jié)合目前各個高校自身特色，從事該項工作的隊伍可以結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置來配備具有不同專業(yè)背景的咨詢老師。同時還需要對高校輔導(dǎo)員隊伍開展專門的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分保證教輔工作第一線的教師應(yīng)具有一定深度的職業(yè)規(guī)劃知識。
3. 合理安排職業(yè)規(guī)劃課程教學(xué)及課外指導(dǎo)
高校在制定大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)計劃時，需要合理安排上課時間，確立全程的課程教育體系。[2]具體來說，高校應(yīng)當(dāng)重視課程開設(shè)的階段性及目標(biāo)性，不同年級應(yīng)確立不同的教學(xué)目標(biāo)，并開展相應(yīng)的指導(dǎo)。一般地，應(yīng)力爭在大一第一學(xué)期開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，使得大一新生一進(jìn)入大學(xué)就能通過課堂學(xué)習(xí)了解職業(yè)內(nèi)容，認(rèn)識自我，以及職業(yè)規(guī)劃對未來自身發(fā)展的重要意義。結(jié)合課堂學(xué)習(xí)的同時，還可以帶領(lǐng)新生參觀高年級學(xué)生的實習(xí)基地，了解未來工作的環(huán)境及條件；組織新生和高年級學(xué)生座談，聽取高年級學(xué)生在學(xué)習(xí)及擇業(yè)方面的建議和想法；邀請專家舉辦大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)講座；鼓勵學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)活動。在大一學(xué)期末要求學(xué)生撰寫自我總結(jié)，深刻剖析在個人能力及認(rèn)識自我方面的體會。到了大二、大三年級，主要讓學(xué)生了解當(dāng)前社會的就業(yè)需求狀況，逐漸學(xué)習(xí)掌握一些求職技巧，利用多種渠道收集與就業(yè)相關(guān)的信息，初步確立自己的未來求職目標(biāo)，并在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上比較當(dāng)前自己與所確立目標(biāo)間的差距，結(jié)合目標(biāo)有的放矢地鍛煉和提高自己的技能和素養(yǎng)。進(jìn)入大四后，就是具體指導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自身求職目標(biāo)得階段，即通過各種職業(yè)規(guī)劃教育指導(dǎo)，使學(xué)生順利就業(yè)或繼續(xù)深造，可督促學(xué)生對前三年的準(zhǔn)備工作進(jìn)行總結(jié)，檢驗確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，準(zhǔn)備是否充分，幫助學(xué)生完善求職材料，舉辦就業(yè)政策及就業(yè)程序等方面的講座等。
4. 構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃測評機(jī)制
大學(xué)生群體的特殊性決定了他們的職業(yè)生涯規(guī)劃的特殊性，每個學(xué)生都是一個不同的個體，開展對其職業(yè)生涯規(guī)劃的評價，是一項檢驗學(xué)生職業(yè)規(guī)劃合理性以及反饋職業(yè)規(guī)劃教學(xué)實踐成效的重要工作。高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)牽頭組建測評小組，測評小組可以由在職業(yè)咨詢、人力資源管理和心理學(xué)方面有造詣的專家組成，其主要任務(wù)是通過科學(xué)的手段就學(xué)生的職業(yè)能力傾向、氣質(zhì)類型、人格特征、職業(yè)適應(yīng)性等開展測評并做出解釋，以幫助學(xué)生了解自我，為進(jìn)行自我職業(yè)選擇提供參考。[3]為提高測評效率，同時也為適應(yīng)普遍性原則需求，針對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃測評最好是能建立一套測評系統(tǒng)。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃測評系統(tǒng)的開發(fā)是一項有著重大實際意義的工作，同時也是一項艱巨繁雜的任務(wù)，需要從大學(xué)生自身實際特點出發(fā)，兼顧專業(yè)性、實踐性和經(jīng)濟(jì)性等各個方面。
參考文獻(xiàn)：
[1]布茂勇，唐玉琴.構(gòu)建高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2009(3)：51-54.
[論文摘要]高等教育體制改革的深化和畢業(yè)生就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變，使得大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性日益突出。文中從職業(yè)生涯規(guī)劃的含義及其對大學(xué)生就業(yè)和社會發(fā)展的意義入手，通過對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀尤其是對大學(xué)生職業(yè)價值觀的實證分析，提出了具有可操作性的對策和建議。
一、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的含義及意義
職業(yè)生涯，是指一個人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程。職業(yè)生涯規(guī)劃則是指個人結(jié)合自身情況、發(fā)展機(jī)遇，對決定個人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，確定其事業(yè)的奮斗目標(biāo)，選擇實現(xiàn)目標(biāo)的職業(yè)，確定相應(yīng)的教育、發(fā)展和培訓(xùn)計劃，并對每一步驟的時問、順序和方向做出合理安排。目前絕大多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)，僅局限于對畢業(yè)班開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢與就業(yè)政策，從理論層面上提供一些面試技巧、擇業(yè)心理、如何寫求職書等淺層次的服務(wù)。而這些已經(jīng)不能很好地解決畢業(yè)生就業(yè)難、職業(yè)發(fā)展錯位等問題。事實上，學(xué)生剛?cè)胄r就需要針對職業(yè)方向做出多方面的調(diào)整，這涉及到個人對所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動力和自我激勵、制定適合自己理想的學(xué)習(xí)計劃、專業(yè)與興趣不符的調(diào)整等，從而掌握發(fā)展的主動權(quán)。要讓學(xué)生從大開始就認(rèn)清自己的發(fā)展方向，并在三年或四年內(nèi)為目標(biāo)而努力，為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。
一個人一生所從事的職業(yè)按先后順序可分為早期生涯、中期生涯和晚期生涯三個發(fā)展階段。在這三個時期中，我們依據(jù)休普的劃分，又可以將一個人的職業(yè)生涯分為四個階段：探索階段、創(chuàng)立階段、維持階段和衰退階段。從職業(yè)生涯階段模型中可以知道，職業(yè)生涯是一個漫長的過程，而大學(xué)生正處在對個體職業(yè)生涯的探索階段。在此期問，大學(xué)生的個體能力迅速提高，對自己未來的職業(yè)生涯應(yīng)該有一個預(yù)期的設(shè)計，需要就自己未來的職業(yè)生涯做出關(guān)鍵性的決策。這一階段職業(yè)的選擇對大學(xué)生今后職業(yè)的發(fā)展有著十分重要的意義。
(一)職業(yè)生涯規(guī)劃有利于大學(xué)生個人明確未來的切實可行的奮斗目標(biāo)。我們每一個人都應(yīng)該知道自己適合做什么，應(yīng)該做什么，以及怎樣實現(xiàn)自己的目標(biāo)，自我定位，規(guī)劃人生。職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強(qiáng)發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機(jī)會。
(二)有利于大學(xué)生更好地了解自己，進(jìn)行自我定位。職業(yè)生涯規(guī)劃將會引導(dǎo)大學(xué)生對其個人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，正確認(rèn)識自身的個性特質(zhì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的與潛在的資源優(yōu)勢，幫助他們重新對自己的價值進(jìn)行定位，引導(dǎo)他們評估個人目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距，樹立與自己主客觀條件最匹配的職業(yè)定位。
(三)職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對競爭的能力。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，了解和認(rèn)識自己以后，可以使他們學(xué)會如何運用科學(xué)的方法采取可行的步驟與措施，有針對性地學(xué)習(xí)，參加各種相關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實踐，充分發(fā)揮個人的長處，努力克服弱點，挖掘潛在的能力，不斷增強(qiáng)他們的職業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)與理想。
(四)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃有利于社會的全面進(jìn)步。高等教育以培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的大學(xué)生為己任，承擔(dān)著重要的社會責(zé)任和義務(wù)。綜合素質(zhì)高的大學(xué)畢業(yè)生是社會發(fā)展的中堅力量。對于他們，理想的人生就是在謀求和促進(jìn)社會進(jìn)步與發(fā)展中實現(xiàn)個人價值，包括實現(xiàn)個人職業(yè)理想。合格畢業(yè)生是高校為社會培養(yǎng)的優(yōu)秀“個體”，社會則要求“個體”能在立足于社會的前提下，帶動和影響周圍的人群，進(jìn)而形成大小不一的促進(jìn)社會發(fā)展的因素，從整體上有利于社會的全面進(jìn)步。因而大學(xué)生就業(yè)絕對不能等同于簡單的“找工作”，它必須是正確、科學(xué)的職業(yè)選擇和有責(zé)任的職業(yè)理想規(guī)劃與實施。從這一點來看，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的社會意義巨大。
二、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)狀分析
(一)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的理念沒有普及。目前，雖然大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的問題越來越受到各高校的重視，但真正普及的面還不廣。調(diào)查顯示，有61．7％的學(xué)生希望在大學(xué)期間獲得有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的服務(wù)，而有87．2％的學(xué)生對學(xué)校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃教育感到不滿意或僅僅是一般。高校并沒有在大學(xué)期間經(jīng)常對大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育，造成大學(xué)生雖然對職業(yè)生涯規(guī)劃方面的知識很渴求，但是并沒有機(jī)會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
(二)時間安排不夠合理。職業(yè)生涯規(guī)劃不是一蹴而就的事情，而目前大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃普遍存在在大學(xué)期間偶爾開展此類教育課程或講座，而且大多是針對畢業(yè)班學(xué)生的。調(diào)查結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的學(xué)生中，僅有16．5％的學(xué)生表示所在高校從大一就開始經(jīng)常開展職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育。時間安排的不合理，使得職業(yè)生涯規(guī)劃形同虛設(shè)，根本不能對大學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。
(三)缺乏專業(yè)的指導(dǎo)人員。目前，許多高校就業(yè)指導(dǎo)中心還沒有專門的職業(yè)規(guī)劃師，一般是由做學(xué)生工作的老師或思想政治輔導(dǎo)員指導(dǎo)，而這些指導(dǎo)者往往缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。大學(xué)階段對于大學(xué)生來說是確定職業(yè)取向的關(guān)鍵時期，專業(yè)指導(dǎo)人員的缺乏對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃影響較大。
(四)大學(xué)生自身的職業(yè)價值觀也存在一定的問題。如對自身了解不夠，職業(yè)準(zhǔn)備不足，職業(yè)價值觀模糊。許多大學(xué)生在求職時，將眼前的薪金待遇和地緣位置當(dāng)作優(yōu)先考慮的因素，而并沒有把個人發(fā)展空間或者未來發(fā)展前景排在首位。大學(xué)生這種過于注重條件待遇的模糊的職業(yè)價值觀，導(dǎo)致他們不僅不知道自己適合做什么工作，而且更加重了他們求職就業(yè)的壓力和負(fù)擔(dān)。具體表現(xiàn)在：
1．大學(xué)生職業(yè)理想的形成普遍較晚。職業(yè)理想是一個人在其世界觀、人生觀和價值觀的指導(dǎo)下，對自己未來從事的職業(yè)和發(fā)展目標(biāo)做出的想象和設(shè)計，它直接影響個人的職業(yè)生涯規(guī)劃和未來的職業(yè)發(fā)展。在“你的職業(yè)理想何時比較明確地形成”選項中，小學(xué)占2．5％，初中占5．5％，高中占26％，大學(xué)占47％，尚未形成的占19％。調(diào)查表明，大學(xué)生職業(yè)理想的形成普遍較晚，甚至還有近五分之一的畢業(yè)生尚未形成比較明確的職業(yè)理想。在“職業(yè)理想形成過程中，哪些外界因素影響最大”選項中，家庭占37％，學(xué)校占16．5％，地區(qū)占11．5％，社會輿論占27％，其他占8％?？梢姡瑢τ讵毶优冀^大多數(shù)的大學(xué)生群體，家庭因素在其職業(yè)理想形成中影響最大。在“你理想中的職業(yè)的相關(guān)因素”選項中，職務(wù)占41％，收入占41％，權(quán)利占7．7％，聲望占13．3％，就業(yè)地區(qū)占37％，發(fā)展階段占40％，其他占4％?？梢?，大學(xué)生理想中的職業(yè)，收入因素占首位，職務(wù)和發(fā)展階段次之。在“你現(xiàn)實的職業(yè)與理想中的職業(yè)是否符合”選項中，基本符合的占6o％，不符合的占23．5％，很符合的僅占16．5％。這些充分說明我國教育系統(tǒng)對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作還很薄弱，而大學(xué)教育對大學(xué)生職業(yè)理想的形成至關(guān)重要，這對我們?nèi)绾螏椭鸵龑?dǎo)大學(xué)生形成適合的職業(yè)理想提出更高的要求。
2．大學(xué)生受“學(xué)而優(yōu)則仕”的官本位觀念的影響依然較深。在“你聯(lián)系工作的第一選擇”選項中，前兩位分別是：政府機(jī)關(guān)占40％，事業(yè)單位占36％，其他分別是：國有企業(yè)占4％，民營企業(yè)占4％，外企占7％，其他占9％。在“你對政府機(jī)關(guān)的看法”選項中，同意和完全同意“政府機(jī)關(guān)的工作人員社會地位很高”的占49％，同意和完全同意“如果我中意的政府機(jī)關(guān)和企業(yè)同時招聘我，我選擇去政府機(jī)關(guān)”的占47．5％，同意和完全同意“政府機(jī)關(guān)是我就業(yè)首選”的占25％，同意和完全同意“父母非常希望我去政府機(jī)關(guān)”的占48．5％。調(diào)查表明，政府機(jī)關(guān)人員特殊的社會地位成為大學(xué)生“官本位”傾向的重要內(nèi)在根源，而父母的愿望成為“官本位”觀念得以存在和傳承的重要外在影響。
3．大學(xué)生對經(jīng)濟(jì)待遇的看法出現(xiàn)新變化。當(dāng)代大學(xué)生一方面受傳統(tǒng)“官本位”觀念的影響，另一方面又有其對經(jīng)濟(jì)待遇全新的看法。在“你理想的職業(yè)，其相關(guān)因素”選項中，選擇收入的占59％；在“首先選經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、生活水平高地區(qū)的單位”選項中，不同意的占17．75％，中立的占28．25％，同意和完全同意的占54％；在“如果單位待遇好，專業(yè)不對口并不重要”選項中，不同意的占28．75％，中立的占31．5％，同意和完全同意的占50％，這說明當(dāng)代大學(xué)生非常關(guān)注經(jīng)濟(jì)待遇。在“只要單位待遇好，即使對工作不滿意也會干”選項中，不同意的占38％，中立的占35％，同意的占27％；在“個人能力高低只能用收入來衡量”選項中，不同意的占55．25％，中立的占31．5％，同意的僅占13．25％；在“收入高低最重要”的選項中，不同意的占42．75％，中立的占37．75％，同意的僅占19．5％。這說明大學(xué)生雖然非常關(guān)注經(jīng)濟(jì)待遇，但逐步形成了人生價值并非一定要通過收入來體現(xiàn)的觀念，體現(xiàn)了大學(xué)生價值取向多元化的特點。
三、解決大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃問題的建議
(一)理念上的更新和統(tǒng)一。首先學(xué)校自身要認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃對大學(xué)生發(fā)展、對學(xué)校發(fā)展、對社會發(fā)展的重要性，并把它作為實實在在的工作來開展，而不是流于形式或者為了完成任務(wù)。其次是就業(yè)指導(dǎo)中心要做好宣傳和教育的工作，讓學(xué)生主動地、熱情地、負(fù)責(zé)地參與到自己的職業(yè)生涯規(guī)劃活動中來。再次是要做好學(xué)校與學(xué)校之間、地區(qū)與地區(qū)之間的溝通和交流工作，互相吸取經(jīng)驗，借簽方法，更好地促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃在全國的各所高校中開展起來。
(二)合理安排時間。從目前大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的時間安排不合理來看，解決的關(guān)鍵是有針對性地進(jìn)行。不同年級確立不同的目標(biāo)，并開展不同的指導(dǎo)。例如，一年級時使學(xué)生認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，初步了解職業(yè)內(nèi)容，了解自我?？梢栽谛律雽W(xué)教育中強(qiáng)調(diào)職業(yè)的發(fā)展應(yīng)從大學(xué)生人校開始，帶領(lǐng)新生參觀高年級學(xué)生的實習(xí)基地，了解未來工作的基本條件，組織新生與高年級學(xué)生座談，聽取高年級學(xué)生在學(xué)習(xí)和就業(yè)方面的建議和經(jīng)驗，邀請專家，舉辦大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃必要性方面的講座，鼓勵學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)活動。學(xué)年末，建議學(xué)生寫自我總結(jié)，剖析對個人能力和未來職業(yè)等方面的認(rèn)識和體會。二、三年級時，力爭使學(xué)生了解社會需求情況，掌握一定的求職技巧，利用多種渠道收集與就業(yè)相關(guān)的信息，初步確定自己長期發(fā)展的目標(biāo)，可用的途徑有：開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)課、邀請社會上不同行業(yè)的人士來介紹本行業(yè)的發(fā)展趨勢和對人才的要求等等。四年級時，通過各種職業(yè)生涯規(guī)劃的教育指導(dǎo)，使大學(xué)生順利就業(yè)或繼續(xù)深造，可以督促學(xué)生對前三年的準(zhǔn)備做總結(jié)，檢驗已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，準(zhǔn)備是否充分，組織學(xué)生參加招聘輔導(dǎo)班，幫助學(xué)生完善求職材料，舉辦就業(yè)政策、就業(yè)程序的講座，組織學(xué)生畢業(yè)實習(xí)等等。
(三)開發(fā)一套適合大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。大學(xué)生群體的特殊性決定了他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的特殊性。因此，高校就業(yè)指導(dǎo)中心有必要選擇專業(yè)化的評價工具，或者可以憑借內(nèi)部專業(yè)人員的力量進(jìn)行開發(fā)，或者聯(lián)合外部的測評機(jī)構(gòu)共同開發(fā)。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)工具的開發(fā)是一項具有重大實際意義的工作，需要開發(fā)者從大學(xué)生自身的特點出發(fā)，注重專業(yè)性、實踐性和經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。
