時間：2022-10-01 20:35:06
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關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；生產(chǎn)技改；管理
中圖分類號：F425 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1 做好設(shè)備狀態(tài)評價工作
1.1 對設(shè)備進(jìn)行巡視、例行試驗
由設(shè)備班組將設(shè)備的隱患、缺陷信息上報業(yè)務(wù)部相關(guān)專業(yè)的專責(zé)，嚴(yán)重、危機(jī)缺陷需附照片。業(yè)務(wù)部相關(guān)專業(yè)的專責(zé)負(fù)責(zé)對缺陷、隱患的嚴(yán)重性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，必要時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場查勘。班組技術(shù)員將缺陷信息錄入PMS系統(tǒng)。
1.2 根據(jù)狀態(tài)評價導(dǎo)則
班組技術(shù)員在隱患排查的基礎(chǔ)上按設(shè)備狀態(tài)評價要求在PMS系統(tǒng)中對設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)評價，各級狀態(tài)評價專責(zé)負(fù)責(zé)對評價結(jié)果、狀態(tài)量、劣化程度評價進(jìn)行審核，各級生產(chǎn)技改大修專責(zé)根據(jù)技改大修原則負(fù)責(zé)對設(shè)備改造及大修的必要性進(jìn)行審查。
2 建立生產(chǎn)技改大修項目立項分級管理
2.1 項目立項管理是生產(chǎn)技改大修項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，狀態(tài)檢修專責(zé)根據(jù)設(shè)備狀態(tài)評價結(jié)果，制定年度狀態(tài)檢修計劃；生產(chǎn)技改大修專責(zé)根據(jù)年度狀態(tài)檢修計劃，確立年度生產(chǎn)技改大修項目。
2.2 為了優(yōu)化立項管理，合理安排年度計劃，建立完善實用的項目儲備庫，對項目的立項實施分級管理體系：一是實施供電所、縣公司、市公司三級儲備項目。供電所、縣公司、市公司均根據(jù)維護(hù)的設(shè)備范圍，分別建立各自的項目儲備庫，各級儲備均由設(shè)備主人根據(jù)狀態(tài)評價、隱患排查、反措等要求提出對設(shè)備的改造、大修要求，使項目的立項能夠最貼近設(shè)備的實際需要。二是實施重點(diǎn)項目和備選項目分級安排。根據(jù)生產(chǎn)實際情況，按照輕重緩急的原則，重點(diǎn)項目予以下達(dá)，備選項目暫不下達(dá)，根據(jù)各單位的總體完成情況予以調(diào)節(jié)安排下達(dá)，避免項目發(fā)生遺漏，防止資金安排不平衡。
2.3 在項目立項階段，做到“四落實”：費(fèi)用估算、主設(shè)備（材料）采購來源、施工方案（含具備施工資質(zhì)的隊伍）、工程量，并進(jìn)行項目的必要性、可行性論證。
3 依法進(jìn)行招標(biāo)活動
3.1 物資材料專責(zé)根據(jù)項目施工計劃或項目設(shè)計說明書，將所需的設(shè)備、材料需求計劃在ERP系統(tǒng)中申報，進(jìn)行國網(wǎng)、省網(wǎng)批次物資集中招標(biāo)采購。中標(biāo)后，以中標(biāo)通知書為依據(jù)，經(jīng)運(yùn)檢部、物資供應(yīng)中心、項目實施部門、中標(biāo)單位等四家協(xié)商，敲定合同簽訂計劃和設(shè)備到貨計劃。每月對合同簽訂率、設(shè)備到貨率進(jìn)行考核，資金支付方面，則按已經(jīng)簽訂的合同金額支付率進(jìn)行考核。在設(shè)備、材料到貨后，物資材料專責(zé)和材料員一起對設(shè)備、材料驗收，進(jìn)行相應(yīng)的收貨測試，以保證施工使用的設(shè)備、材料質(zhì)量合格，規(guī)格相符，數(shù)量齊備。
3.2 根據(jù)國網(wǎng)公司發(fā)包管理規(guī)定，確定發(fā)包業(yè)務(wù)范圍，依法進(jìn)行外委業(yè)務(wù)的招標(biāo)工作。一是建立科學(xué)的招標(biāo)價控制體系。每一個項目在招標(biāo)前必須按定額根據(jù)計劃工程量編制項目預(yù)算，預(yù)算經(jīng)項目主管部門核實工程量、審計部門審計取費(fèi)情況、財務(wù)部門核實計劃資金落實情況后，審定的預(yù)算價作為招標(biāo)控制價。二是建立科學(xué)的施工承包商管理體系。每年由市公司運(yùn)檢部、審計部、財務(wù)部、安監(jiān)部根據(jù)投標(biāo)單位的資質(zhì)實力和以往業(yè)績共同推薦每年的合格施工承包商。每次項目完工后對施工承包商的履約能力、現(xiàn)場安全管理能力進(jìn)行分析考評，建立科學(xué)完整的施工承包商管理體系。
4 強(qiáng)化合同、資金管理
4.1 合同管理
4.1.1 要注重合同的靜態(tài)管理，更要注重合同的動態(tài)管理；實行有效的合同管理體系和具體的操作流程，對合同履行過程中進(jìn)行及時的跟蹤和有效的動態(tài)管理。
4.1.2 重視合同文本分析，合同簽訂時要有預(yù)見性；做好對合同文本的分析、鑒定及必要的補(bǔ)充條款，符合標(biāo)準(zhǔn)合同的要求，合同所列內(nèi)容表達(dá)要清楚，避免在合同履行過程中常常因為缺少某些重要的條款、缺陷和漏洞、雙方對條款的理解有差異以及合同風(fēng)險預(yù)估不足等問題而發(fā)生爭執(zhí)扯皮。
4.1.3 合同雙方要認(rèn)真執(zhí)行合同，不要隨意修改合同，或在合同談判時隨意改變原招、投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。
4.2 資金管理
4.2.1 為提高生產(chǎn)技改大修項目預(yù)算的準(zhǔn)確性，生產(chǎn)技改大修預(yù)算實施二次預(yù)算管理，第一次是在項目立項時，根據(jù)計劃工程量和同期的設(shè)備材料價格根據(jù)國網(wǎng)公司《2010版電力工程造價與定額》編制技改大修項目預(yù)算。第二次是在設(shè)備材料招標(biāo)后，技改大修專責(zé)根據(jù)設(shè)備材料價格修編技改大修項目預(yù)算，同時根據(jù)最終下達(dá)的金額，對工程量再次進(jìn)行調(diào)整。
4.2.2 生產(chǎn)技改大修項目預(yù)算，應(yīng)控制在批準(zhǔn)的資金額度內(nèi)；應(yīng)按單項工程進(jìn)行成本核算，編制并建立明細(xì)賬。
4.2.3 加強(qiáng)成本控制意識，在擬訂生產(chǎn)技改大修項目計劃時，充分考慮生產(chǎn)技改大修項目的優(yōu)化，在項目實施過程中，避免項目及內(nèi)容變化較大，出現(xiàn)生產(chǎn)技改大修項目竣工結(jié)算超預(yù)算的現(xiàn)象。
4.2.4 開、竣工報告、結(jié)算書、資產(chǎn)清單是辦理項目借款、報賬的重要依據(jù)，財務(wù)沒有得到開竣工報告、結(jié)算書，不能辦理有關(guān)借款、報賬、轉(zhuǎn)賬等手續(xù)。
5 優(yōu)化項目實施計劃
5.1 優(yōu)化組合方式，通過組合對基建建設(shè)、停電檢修、定檢預(yù)試、運(yùn)行維護(hù)、缺陷處理和生產(chǎn)技改大修項目實施優(yōu)化方式，提高設(shè)備設(shè)施可靠性、降低成本，從而實現(xiàn)公司經(jīng)營追求最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的。
5.2 供電所、縣公司、市公司的項目分別由本級專責(zé)根據(jù)生產(chǎn)技改大修決策建議和現(xiàn)場實際情況，制定實施方案，統(tǒng)計出相應(yīng)的工作量。如市檢修公司業(yè)務(wù)部相關(guān)專業(yè)專責(zé)根據(jù)技改大修決策建議和現(xiàn)場實際情況，制定實施方案，統(tǒng)計出相應(yīng)的工作量，經(jīng)市公司運(yùn)檢部審核后實施，大型改造方案報省公司批準(zhǔn)后實施；供電所的項目實施方案由供電所編制、縣公司審核后實施，整站（線）改造報市公司批準(zhǔn)后實施。
6 加強(qiáng)生產(chǎn)技改大修項目實施管理
6.1 各項目實施單位在施工前組織對施工方的施工三措、工作票，質(zhì)量控制卡進(jìn)行審查，確認(rèn)施工方采取的安全措施是否恰當(dāng)，人員是否充足，作業(yè)流程是否規(guī)范。
6.2 加強(qiáng)對施工承包單位的全過程管理，絕不允許“以包代管”。
6.3 對施工方所使用的工器具進(jìn)行檢查，保證帶入施工現(xiàn)場的工器具試驗合格；派出安全質(zhì)量監(jiān)督員，對每個施工現(xiàn)場進(jìn)行跟班驗收，保證施工過程的安全和質(zhì)量。對施工復(fù)雜、危險性較大的工作提供安全技術(shù)交底和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，確?，F(xiàn)場安全、質(zhì)量合格。
6.4 嚴(yán)格質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，實行質(zhì)量負(fù)責(zé)制，確保每項工序安裝合格后才能進(jìn)入下一道工序，并做好相應(yīng)的現(xiàn)場記錄；進(jìn)入隱蔽工程施工或重要設(shè)備安裝調(diào)試時，必須提前通知安生部組織現(xiàn)場監(jiān)督或驗收。
6.5 加強(qiáng)項目廢舊物資回收。在項目實施前，實施單位提前將產(chǎn)生的廢舊物資報送至廢舊物資回收專責(zé)審核，確定是否有回收價值，制定回收方案。對所有廢舊物資的去向進(jìn)行登記。
7 項目完成，資料歸檔
7.1 施工單位提出工程項目竣工驗收申請報告后，由項目建設(shè)單位分別確認(rèn)竣工驗收具備的條件，然后由項目建設(shè)單位組織監(jiān)理、設(shè)計、運(yùn)行等單位進(jìn)行竣工驗收；竣工驗收后，由驗收組確定結(jié)論，并及時提出竣工驗收報告，以便準(zhǔn)備投產(chǎn)運(yùn)行。
7.2 工程竣工驗收后，班組技術(shù)員對設(shè)備重新進(jìn)行狀態(tài)評價，并同步修改檢修決策建議。項目實施單位的項目負(fù)責(zé)人將施工圖紙進(jìn)行整理歸檔，對施工隊工作量簽證，完成生產(chǎn)技改大修項目施工結(jié)算，提供技改項目的資產(chǎn)移交清冊，修改PMS臺帳，并通知財務(wù)部對設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)資。
7.3 工程檔案是項目的永久性技術(shù)文件，是建設(shè)單位使用、維護(hù)、改造的重要依據(jù)，也是對項目進(jìn)行復(fù)查的依據(jù)。項目竣工后，項目經(jīng)理必須按規(guī)定向建設(shè)單位移交檔案資料。移交的工程檔案和技術(shù)資料必須真實、完整、有代表性，能如實反映工程和施工中的情況。
7.4 整個工程項目完工驗收，并辦理了工程結(jié)算后，建設(shè)單位財務(wù)部組織編制工程決算。
8 有效開展生產(chǎn)技改大修項目效能監(jiān)察工作
8.1 抓認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對效能監(jiān)察重要性的認(rèn)識。
8.2 抓策劃，精心制訂工作方案，按照工作程序，實施有效監(jiān)察；抓落實，強(qiáng)化管理人員履職意識，逐級落實工作責(zé)任。
8.3 抓整改，進(jìn)一步完善全過程閉環(huán)管理，提高生產(chǎn)技改大修資金完成率和項目完成率，加強(qiáng)對生產(chǎn)技改大修項目各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，進(jìn)一步提高生產(chǎn)技改大修項目管理水平和業(yè)務(wù)能力。
8.4 通過生產(chǎn)技改大修工作的過程管理和控制的監(jiān)督，使各部門進(jìn)一步規(guī)范從項目立項、項目招標(biāo)、項目執(zhí)行、工程質(zhì)量管理、資金管理和使用以及合同管理等環(huán)節(jié)的工作要求，各部門的生產(chǎn)技改大修工作無論從資料歸檔到過程管理和控制，實現(xiàn)效能監(jiān)察既定的目標(biāo)。
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看技術(shù)員崗位個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
技術(shù)員崗位述職報告1本人于20____年____月份加入______發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競爭力,同時也增強(qiáng)公司的競爭力。
二、自己的言行,做合格的職員
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場工程管理水平
在對施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位,同時增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
對監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價最低,整體效果最好。
在三控兩管上,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的`工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
最后,我想說的是,我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。
技術(shù)員崗位述職報告2本年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗、堅持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結(jié)述職如下：在一年的工作中，通過總結(jié)，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是仍存在很多的缺點(diǎn)和不足。作為機(jī)電車間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。
一、深入現(xiàn)場、扎實工作
作為選煤廠機(jī)電車間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機(jī)電車間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。
一年來，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障、排除隱患。每天堅持到現(xiàn)場查驗設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習(xí)集中控制原理;了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式?，F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對通訊2__話站系統(tǒng)、電梯運(yùn)行系統(tǒng)、濃縮機(jī)自動控制系統(tǒng)、過濾機(jī)閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過濾機(jī)系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對洗煤的生產(chǎn)過程有了很透徹的了解，并且有把以前學(xué)到的知識與實際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動強(qiáng)度、更有效的提高勞動生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實施，在____年度十一檢修中，通過對變壓器進(jìn)行更換和大修，更是學(xué)到了很多平時看不到的東西，使我對洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。
材料計劃提的及時、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現(xiàn)場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產(chǎn)的狀況。并通過對廠房低壓配電室進(jìn)行查找問題，與其他技術(shù)人員共同提出了對低壓配電室進(jìn)口設(shè)備改造計劃，并通過生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無源購買，而造成設(shè)備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內(nèi)生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現(xiàn)象，經(jīng)過研究決定使用西門子進(jìn)口接觸器對其進(jìn)行改造，到現(xiàn)在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。
在工作中，首先是對自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過場，責(zé)任追究不走形式，做到了落實責(zé)任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機(jī)電和經(jīng)營，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務(wù)實，通過每天堅持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創(chuàng)新
在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時間，學(xué)習(xí)更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績，主要包括以下幾個方面：首先，認(rèn)真參與了浮選自動化改造系統(tǒng)，并基本掌握了浮選自動控制系統(tǒng)，掌握了新的控制系統(tǒng)，學(xué)會了解決和處理問題的方式和方法;其次參與了濃縮機(jī)自動控制系統(tǒng)的改造，對歐姆龍plc有了更新的認(rèn)識;第三，設(shè)計了廠房測灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫面的設(shè)計，使測灰儀更好的運(yùn)用于生產(chǎn)中去，通過做出的組態(tài)畫面，可以利用單位時間內(nèi)的各個瞬時灰分，計算出單位時間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準(zhǔn)的問題;第四，設(shè)計和改造了302錨鏈斷鏈保護(hù)程序，并在組態(tài)畫面中添加302錨鏈斷鏈保護(hù)報警，減少了以往錨鏈一旦停車便誤認(rèn)為是斷鏈保護(hù)器動作的問題，另外解決了以往斷鏈保護(hù)器動作后，發(fā)出警報還可以啟車的問題，減少了電工判斷故障和解決處理問題的時間;第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實際灰分值，與設(shè)定的百分比進(jìn)行比較，當(dāng)灰分超過12.00ash時，即發(fā)出聲光報警(現(xiàn)只用光信號，未使用聲音報警)，另現(xiàn)在對測灰儀正在進(jìn)行調(diào)節(jié)，以便滿足實際生產(chǎn)的需要。讓司機(jī)根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時調(diào)節(jié)灰分，避免灰分超標(biāo)而造成不必要的損失。
三、缺點(diǎn)與不足
由于到洗煤廠時間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí);另外，及時組織經(jīng)驗教訓(xùn)，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來。
技術(shù)員崗位述職報告3這一年我的工作主要有兩個方面：
一是：保證實驗站安全可靠的運(yùn)行，完善了實驗操作及工裝，擴(kuò)展了實驗站的功能，培養(yǎng)了接班人。做了一些研究性實驗。
實驗站存在很多問題，這是大家共知的，我的大部分工作就是如何解決主要問題，忽略哪些次要問題，使實驗數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確的前提下完成各種實驗，在大量的實驗過程中摸索總結(jié)如何調(diào)試測量系統(tǒng)精度，怎樣篩選實驗數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，拿堵轉(zhuǎn)實驗為例，用不用連接傳感器堵轉(zhuǎn)，什么電壓下堵轉(zhuǎn)，怎樣看堵轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，等等。這都是都要求操作人員深入了解實驗系統(tǒng)各個設(shè)備的原理，現(xiàn)在可以說可以復(fù)制一個實驗站了。
搞清楚各個實驗界面之間的直接聯(lián)系和間接聯(lián)系，有些實驗不能在實驗界面下完成，怎樣手動完成，比如高壓電機(jī)啟動，直流電阻的測量。實驗工裝的安裝怎樣更簡潔，可靠，編碼器的固定和拆卸，這個得重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，因為很多人都搞過，實踐證明我們現(xiàn)在搞的最耐用，穩(wěn)定可靠。
就實驗電機(jī)而言現(xiàn)試驗站可以做，永磁電機(jī)對托永磁電機(jī)，永磁電機(jī)對托異步電機(jī)，異步電機(jī)對托異步電機(jī)，異步電機(jī)對托永磁電機(jī)，以上對拖實驗陪試和被試電機(jī)可以在一定的電壓等級，功率等級變換。后3種都是我們長期實驗過程中總結(jié)擴(kuò)展的。
潘工，現(xiàn)在可以獨(dú)立做實驗了，通過我出差時就可以看出，一些常見的問題，也能調(diào)試好。
在現(xiàn)有實驗設(shè)備基礎(chǔ)上，不同電壓下工頻直起永磁電機(jī)啟動電流波形，永磁電機(jī)的反電動勢波形，高壓變頻永磁電機(jī)啟動波形(低壓側(cè))。市場常用的軟起動器啟動原理、節(jié)電器的原理
二是：測量電機(jī)現(xiàn)場數(shù)據(jù)，先后去過去，河北陶瓷廠，天津榮鋼，長慶油田，延長油田，上海遠(yuǎn)東印務(wù)，長豐縣各個磚瓦廠等。
現(xiàn)場的情況有時比較繁瑣，有很多未知的問題，都能夠發(fā)現(xiàn)問題并獨(dú)立解決。力求把現(xiàn)場使用工況搞的一清二楚。對比現(xiàn)場情況搞清楚了異步電機(jī)和永磁電機(jī)優(yōu)缺點(diǎn)，永磁電機(jī)節(jié)電為什么節(jié)電，都節(jié)在什么地方。通用變頻器是不適合永磁電機(jī)，變頻器節(jié)能改造和永磁電機(jī)節(jié)能改造的異同，變頻器的針對永磁電機(jī)的控制策略等。
其它：車間的電氣設(shè)備也經(jīng)常維護(hù)，尤其是電機(jī)實驗設(shè)備像電機(jī)匝間實驗儀和耐壓實驗儀出現(xiàn)問題時，都找我。其它床子的電氣問題我經(jīng)常過問，并提出我發(fā)現(xiàn)的問題怎樣修復(fù)。
最后：我是一名技術(shù)人員，在專業(yè)知識上，毫不含糊。但是我也有一些問題，對一些事情太較真兒，導(dǎo)致同事關(guān)系有點(diǎn)僵。以后工作中領(lǐng)導(dǎo)該批評就批評。
我來公司時領(lǐng)導(dǎo)給我說是把實驗站安全可靠的運(yùn)行起來，一年過去了現(xiàn)在基本上達(dá)到要求。
過去的____年我工作上有挑戰(zhàn)。我絕不安逸于現(xiàn)狀。
技術(shù)員崗位述職報告4作為掘二工區(qū)的技術(shù)員，本人嚴(yán)格按照公司的要求，以工區(qū)工作為核心，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、“雙基”建設(shè)為依據(jù)，嚴(yán)格按照規(guī)程的要求，嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，與工區(qū)全體員工團(tuán)結(jié)一致，在確保安全生產(chǎn)的前提下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。
1、緊緊圍繞公司任務(wù)目標(biāo)，積極開展生產(chǎn)工作掘二工區(qū)肩負(fù)著公司二水平開拓的重要任務(wù)，為確保二水平開拓工作的順利進(jìn)行，本人積極探索，團(tuán)結(jié)實干、圓滿的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
上半年，除二水平開拓正常的生產(chǎn)外，工區(qū)還接下了二水平1#、2#交叉點(diǎn)的施工任務(wù)。在1#、2#交叉點(diǎn)的施工過程中，本人即當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，任務(wù)繁重，為確保工程的順利進(jìn)行，制定了科學(xué)的施工方案，并精心組織施工，積極與生產(chǎn)部門聯(lián)系，完善施工方案。為保證施工的質(zhì)量，本人對各項工作都做到細(xì)微處。帶領(lǐng)現(xiàn)場的員工精心施工，經(jīng)常是連續(xù)工作兩個班次。
在日常的生產(chǎn)工作中，本人盡心盡責(zé)，千方百計完成公司安排的各項任務(wù)。
2、嚴(yán)格編制各類規(guī)程措施，進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)和貫徹。
使每名職工達(dá)到了應(yīng)知應(yīng)會。
3、認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全程度評估及“雙基”建設(shè)的達(dá)標(biāo)工作。
特別是每次上級及公司檢查，都按照大班、機(jī)電班、生產(chǎn)班分別列出詳細(xì)的整改和注意事項，認(rèn)真組織迎檢。
帶領(lǐng)驗收員，嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作，按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求，把住毫米關(guān)口，堅持杜絕不合格的工程。
4、嚴(yán)把安全關(guān)口，嚴(yán)抓安全管理，把安全作為各項工作的重中戲，作為天大的事來抓。
利用每次班前會，向員工講安全知識，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，職工要認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)要結(jié)合實際，做到“三大規(guī)程”與實際相結(jié)合。完善各類培訓(xùn)制度，建立了詳實培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)檔案，并且足額派員參加全員培訓(xùn)和特殊工種培訓(xùn)，切實提高大家的安全意識和自主保安能力，為安全筑牢基礎(chǔ)。
進(jìn)一步加大了反“三違”的力度，對“三違”人員決不手軟。嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行處理。
深入現(xiàn)場，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求。緊盯現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場應(yīng)及時整改，落實到位，責(zé)任到人;嚴(yán)抓工程質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅持不安全不生產(chǎn)。
5、積極推行節(jié)能降耗，小改小革活動，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
成立修舊利廢小組，獎勵小改小革，獎勵發(fā)明創(chuàng)造，并完善各種獎懲辦法。
6、上年來，本人做了一些應(yīng)該做的事情。
當(dāng)然，“金無足赤，人無完人”，我也應(yīng)該清醒地意識到自身存在的缺點(diǎn)和不足：工作中管理的力度還要加強(qiáng)。在今后的工作中，本人一定發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作方法，確保圓滿完成全年的任務(wù)目標(biāo)!
技術(shù)員崗位述職報告5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期馬上過去，回顧這3個月來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛踏入一個陌生工地的我是痛苦并快樂著，總結(jié)這段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作。
作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗，更應(yīng)具備與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應(yīng)該干些什么。
首先，我要對圖紙有一個透徹的理解，做到工人看不到的我能看到，圖紙中的重點(diǎn)難點(diǎn)做好交底，對應(yīng)提的配電箱做好具體的統(tǒng)計;其次，對前階段干的工程有個細(xì)致的了解，包括資料、現(xiàn)場、材料等，重點(diǎn)查處樓里有毛病、錯誤的地方，并做詳細(xì)的記錄;再者，對材料計劃的提取，做到省錢但不違反規(guī)范、圖紙要求，掌握現(xiàn)場材料，并計算出以后將用的材料，配管及防雷馬上結(jié)束，爭取做到不浪費(fèi)，不過多剩余;最后，與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅決提出，與分包做好配合，干好主樓的同時干好現(xiàn)場臨電，與甲方勤溝通，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備，與造價據(jù)理力爭，不錯過應(yīng)撥給的每一分錢。
在現(xiàn)場的每個人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗卻比我豐富，閱歷比我豐富，對生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應(yīng)這里的工作、學(xué)習(xí)、生活;公司里又有總工，專業(yè)上遇到不明白的，含糊的多請教，確實也讓自己學(xué)到了好多，遇到問題多想多問，絕對不會不懂裝懂。
述職報告必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，下面就讓小編帶你去看看土建人員本人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
土建本人述職報告1本人于20__年7月加入__公司，回顧過去的一年半，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來公司的第二年，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我都格外支持與關(guān)愛，在此我向大家表示衷心的感謝，正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。
在這一年的工作中我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事。下面我就這一年來的工作情況向大家作簡要陳述：
一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)
我入職后的第一個項目是深圳分公司田廈國際中心項目，來到田廈國際中心項目的第一天，給我最大的感受就是項目的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)，從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的自覺性，不知不覺中發(fā)現(xiàn)個人素質(zhì)也有了很大的提高，真正體會到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成長其實也就是企業(yè)文化的成長，企業(yè)員工個人的成長。
二、規(guī)范自己的言行，做合格的中建人
在項目部工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是中建二局的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成企業(yè)的主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場工程管理水平
在對分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位，同時增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在實際工作中，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的企業(yè)員工
作為項目部的一名土建工長，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年半來，我的工作得到了公司的認(rèn)可，這是我團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，公關(guān)辦公能力還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程施工管理人員。
總的來說，一年來，我較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的'目標(biāo)，更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取取得更好的工作成績。
土建本人述職報告2本人于___年_月份加入___發(fā)展有限公司，入職后在工程部任務(wù)，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的工夫內(nèi)渡過“順應(yīng)期”，盡快順應(yīng)任務(wù)環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)
來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的標(biāo)準(zhǔn)化的管理，不光體如今任務(wù)中，同時在企業(yè)抽象、個人抽象中同樣能夠得到表現(xiàn)。土建工程師是一個對實際任務(wù)經(jīng)歷請求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將經(jīng)過任務(wù)中鍛煉本人、進(jìn)步本人、塑造本人。這種進(jìn)修是一種見機(jī)行事，是讓本人順應(yīng)任務(wù)中的學(xué)問技藝，使自我希望經(jīng)過進(jìn)修能加強(qiáng)本人的合作力，同時也加強(qiáng)公司的合作力。
二、標(biāo)準(zhǔn)本人的言行，做合格的職員
在工程部任務(wù),免不了要與高低左右及社會各界聯(lián)絡(luò),我將始終牢記本人是公司的一員,言行舉止都重視束縛本人。對各級指導(dǎo),做到狂妄自大,尊重服從。但是服從并不代表順從，關(guān)于有利于項手段展開的合理的看法也要及時的反饋給指導(dǎo)，做事大膽，不避諱上上層的關(guān)系，真正做到對工程擔(dān)任，對公司擔(dān)任，要把本人真正的當(dāng)成公司的仆人。
三、加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步現(xiàn)場工程管理程度
在對施工單位的管理上，以合同、標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，立好老實，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位，同時加強(qiáng)效勞認(rèn)識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的根底。
對監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支撐監(jiān)理的任務(wù)，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的任務(wù)，對待監(jiān)理日常任務(wù)不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力氣，常常能夠獲得優(yōu)良的成效。
土建本人述職報告3我叫__，于__年10月應(yīng)聘到公司合約部，任土建預(yù)算工程師工作，至今已經(jīng)兩個多月了，與各位相處的時間雖然短暫，但這段時間的體會卻是深刻的，今天向各位作__年的述職報告，內(nèi)心緊張又激動。
在這這段時間內(nèi)我主要負(fù)責(zé)三區(qū)盤點(diǎn)和一區(qū)結(jié)算工作：
三區(qū)盤點(diǎn)工作主要是到現(xiàn)場和施工方一起認(rèn)定工程到底施工到什么程度，然后記錄下來，雙方簽字確認(rèn)，這項工作雖然不難，但需要每個房間逐一查看，每個角落都要看到，如果施工方這項工作沒有做或沒有做完，我們當(dāng)時沒有記錄，最后落在書面上就會是施工方已經(jīng)完成這項工作，這樣公司就會蒙受損失，所以需要我們非常細(xì)心，每一項工作內(nèi)容都不能落下。
一區(qū)的結(jié)算工作在我來之前，我的前任已經(jīng)和施工方對過數(shù)次，應(yīng)該是從__年就開始了，對方的結(jié)算也報過好幾版，但一直沒有得出一個結(jié)果。
經(jīng)理在交給我這項工作時給了我很多資料，并告訴我前任已經(jīng)對過很多回，大部分工程量已經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，我當(dāng)時的想法就是覺得這個工作并不難。
但仔細(xì)看過資料后發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)沒有表面看上去那么簡單，首先是以前對過的項目并沒有簽字確認(rèn)，哪些是雙方認(rèn)可的，哪些是有爭議的都沒有書面的文字認(rèn)定，再有就是施工方報送的結(jié)算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程無論是從調(diào)差方式還是工程量上都和施工方完全不同，這樣問題就出現(xiàn)了：這個結(jié)算到底對到哪兒了?結(jié)算工作進(jìn)行到什么程度?下一步要從哪里開始?這些都因沒有當(dāng)事人交底而無法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失，我只有從頭做起，自己親自做過的工作才會心中有數(shù)。
記得最初來公司的那段日子，因為一來就開始對帳，對合同協(xié)議什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方對帳后就馬上整理當(dāng)天對過的項目，檢查有沒有失誤的地方，對于雙方存在的爭議看能不能找到更有力的依據(jù)說服對方，然后還要準(zhǔn)備第二天核對的項目，象這種雙方都不了解以前工作的情況下，施工方是占主動的，因為他們肯定不會少報，而我要往下減量就得給他一個理由，要有依據(jù)，如果我有所遺漏就會給公司造成不應(yīng)該的損失，所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內(nèi)可以給的，哪些是不能給的。
每看結(jié)算時我都會提出很多問題：這個量是哪來的?為什么施工方這么報?我前任為什么這樣審?哪樣更切合合同精神?問題真是太多太多…而每一個問題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情，雖然整個工程只有幾萬平米，洽商單卻有一大本，足有幾百份，又涉及幾十棟單項工程，所以每算一個項目不光要翻厚厚的聯(lián)系單，還要在電腦上打開幾十個文件，一個數(shù)一個數(shù)的對，就這樣預(yù)算、結(jié)算、合同、聯(lián)系單對應(yīng)著看，每天都特別累，眼睛都看得發(fā)脹，腦子還要一直的思考，但卻不能停下來，因為我必須以最快的速度熟悉這個工程，弄清結(jié)算的來攏去脈，這樣在和施工方對量時才會有理有據(jù)，才能令對方信服。在逐漸對公司簽過的合同、協(xié)議及結(jié)算思路理順后，我開始由被動變得主動，到最后對砼調(diào)價時施工方都在抱怨他們報得太亂，他自己都不明所以，我當(dāng)時心里特別安慰：工作真是沒白做啊!
通過這一段時間的工作，我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的轉(zhuǎn)變，考慮問題的角度也更加全面了，我從每一個人身上都學(xué)到很多東西，包括我的同事、我的部門經(jīng)理、我的對手、甚至于從前任留下的資料都能學(xué)到很多，這些資料是歷任預(yù)算員總結(jié)的精華，能夠領(lǐng)悟其中的道理就象是讀了一本專業(yè)書，從中受益非淺，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我?guī)煛?，那就是只要你用心，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。
土建本人述職報告4我叫___，畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)，年7月入職于柏巢公司，加入到自營二分公司團(tuán)山項目部，成為了一名見習(xí)技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)團(tuán)山街項目17#樓的建筑裝飾工作。我時刻牢記作為一名技術(shù)員的職責(zé)，作為技術(shù)員要掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督和負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。所以我一到項目部首先開始熟悉圖紙，把圖紙的每個細(xì)節(jié)都看懂，這也為我在以后的工作中提供了很大的方便。
進(jìn)入項目以后，由于缺少施工經(jīng)驗，我一直認(rèn)真的跟隨師傅和同事進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。在主體施工過程中，通過師傅的言傳身教和查閱圖集規(guī)范，我知道了梁、柱鋼筋的綁扎要求和加密區(qū)的長度，這對我以后的施工檢查指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。在內(nèi)外墻抹灰中，我提前查規(guī)范和技術(shù)交底，在施工過程中嚴(yán)格按照規(guī)范要求工人施工，隨時檢查墻面平整度。在外墻保溫中，我隨時上下樓檢查苯板粘貼是否順直和規(guī)范，并及時和工人交流施工經(jīng)驗，從而達(dá)到工作和學(xué)習(xí)的目的。作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實。在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好。所以在熟悉圖紙的過程中我也每天利用工作之余跟隨放線的師傅進(jìn)行觀察、學(xué)習(xí)測量放線，知道了放線過程中施測、校對、復(fù)核的程序一個都不能少，要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件。
工程施工是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
通過半年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，我從一個初出校門的懵懂的畢業(yè)生成長為了一名
對各個環(huán)節(jié)都熟悉并且能很好的獨(dú)立完成建筑施工工作的技術(shù)人員。剛上工地時，跟著師傅和同事們平時檢查和指導(dǎo)驗收時聽著他們說的一些專業(yè)術(shù)語，很多不懂，心情很緊張，虛心向同事們請教，他們熱情的向我講解，我很感動，在他們的指導(dǎo)下通過自身的努力，我很快適應(yīng)了這份工作。半年來的'工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了很大的進(jìn)步，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
在這半年多的時間里，我一直在多看，多學(xué)，剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作、質(zhì)量檢查工作都比較簡單，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗積累了，所以效率也更高了。拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。
新年伊始，我不僅深刻的總結(jié)了過去半年的工作學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且對于新的一年的工作充滿期待，并且認(rèn)真的規(guī)劃了接下來的工作和個人發(fā)展目標(biāo)。接下來的工作中，我會認(rèn)真的服從公司的安排，在工程上學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時在接下來的一年中我要把廣聯(lián)達(dá)軟件學(xué)習(xí)精通，能獨(dú)立的并且很好的完成工程預(yù)結(jié)算，并且能認(rèn)真的完成工程資料的相關(guān)工作，爭取能一個人完成一棟樓的全部工作，所以我會時刻嚴(yán)格要求自己，把項目當(dāng)做自己的首要職責(zé)，全心全意投入到工程建設(shè)中，為柏巢的輝煌貢獻(xiàn)自己的全部力量。
同時我也對建筑施工工作充滿了希望，我希望可以在新的一年的工作中成為一名全方位的工程技術(shù)人員，我相信，在柏巢這個可以給員工提供全方位發(fā)展的大家庭里我會越走越遠(yuǎn)，將來我也可以驕傲的和別人說我在柏巢工作，我見證了柏巢的壯大與輝煌!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
土建本人述職報告5在處黨政工正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加新解放、新跨越、新崛起大討論活動，以集團(tuán)公司“三基三化一重點(diǎn)”和“五個到位”工作要求及工程處年初工作會議精神為指導(dǎo)，牢牢抓住工作主線，緊緊圍繞建設(shè)“地區(qū)強(qiáng)大，行業(yè)有名”建筑安裝施工企業(yè)，積極開拓市場，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化管理，銳意創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù)：截止十一月底，累計完成施工產(chǎn)值約33699萬元，預(yù)計全年施工產(chǎn)值可突破3.5億元;承擔(dān)的各項工程均按甲方及施工合同要求工期如期完成;已竣工工程合格率達(dá)100%，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作積極開展;截止十月底，杜絕了重傷和二級以上非傷亡事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)20周年。
年即將過去，現(xiàn)就我一年來分管的工作總結(jié)如下：
一、第一季度，我在第二項目部任副經(jīng)理，分管梨園礦寧莊井工程施工管理工作。我?guī)ьI(lǐng)廣大施工人員，克服惡劣冰雪冰凍天氣影響，采取合理的技術(shù)手段，確保了排矸絞車房、污水處理廠等工程的順利實施，保證了工期，為后續(xù)工程的施工創(chuàng)造了條件。
根據(jù)工程處安排，第二季度我始到工程技術(shù)科工作，主要負(fù)責(zé)工程技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
二、加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程如期實施
年，我處施工的單項(單位)工程較多，戰(zhàn)線較長，工期偏緊，這對工程管理帶來了一定的難度。首先，結(jié)合我處實際，我起草出臺了《關(guān)于規(guī)范工程項目資料整理及驗收程序的通知》，要求各項目部對各單位工程要規(guī)范管理。每個工程均要明確單位工程項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全檢查員、專職質(zhì)量檢查員，施工過程要重視過程控制，嚴(yán)格檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收，將工程質(zhì)量管理深入到各工序控制中，確保工程施工質(zhì)量，確保工程合格品率達(dá)到100%。其次，我們依據(jù)合同要求及業(yè)主要求，對部分重點(diǎn)項目與相關(guān)項目部簽訂了重點(diǎn)工程工期目標(biāo)獎懲責(zé)任書，例
如：平頂山市雙盛選煤有限公司機(jī)電設(shè)備安裝工程，明確工期獎懲辦法。日常嚴(yán)格督促管理，確保工程施工工期。如在八洗技改停產(chǎn)檢修時，我處第一、第三安裝項目部合理組織，晝夜施工，提前三天完成任務(wù)，受到了集團(tuán)公司及業(yè)主單位的高度評價，為我處贏得了良好的社會信譽(yù)。
三、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭創(chuàng)文明示范工程
年，我們組織廣大管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司新下發(fā)的《平煤集團(tuán)公司基本建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法(試行)》，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿于整個工程施工管理過程的始終，教育廣大干部、職工認(rèn)真踐行“五個到位”。每個工程都要結(jié)合工程現(xiàn)場實際，編制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、施工組織設(shè)計及各專項安全技術(shù)措施，嚴(yán)格審批、貫徹、群簽程序，優(yōu)化方案，科學(xué)編制作業(yè)計劃，精心組織生產(chǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大質(zhì)量獎罰力度，施工質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截至目前，經(jīng)過工程科審批通過的措施已達(dá)289份。施工過程中，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場一線，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督促，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場安全、文明施工、機(jī)電設(shè)備、工程質(zhì)量等的監(jiān)督監(jiān)管。明確各班組、職工(特殊工種)職責(zé)，嚴(yán)格實行崗位描述、手指口述工作方法，并按工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考核。積極開展各種形式的安全大檢查、機(jī)電設(shè)備管理、工程質(zhì)量(棚改工程)等專項大檢查。積極排查安全事故隱患，并嚴(yán)格督促整改到位，推進(jìn)安全層次化管理，加強(qiáng)工序控制，保證了各項工程的順利實施，為我處實現(xiàn)安全生產(chǎn)20周年，順利完成各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)技術(shù)管理，提高技術(shù)管理人員技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
按照工程處的安排，我們對全處專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了年度考核。經(jīng)過認(rèn)真籌備和周密部署，隆重召開了平煤建安六處年度科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新工作會議，表彰在科技工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)管理的核心作用，進(jìn)一步圍繞工程施工實際情況，堅持技術(shù)先行，堅持安全第一。加強(qiáng)對各基層項目部年輕技
述職報告關(guān)鍵是要寫出報告的“神”來，語言要高度凝練，用詞需要準(zhǔn)確，經(jīng)驗需要有借鑒意義。以下是小編給大家整理的銷售人員2021年終述職報告范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
銷售人員2021年終述職報告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機(jī)x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：x電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。20x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在x萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機(jī)的機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用x精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷售人員2021年終述職報告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!
20x年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。
為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
截止年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點(diǎn)，較去年下降個百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
銷售人員2021年終述職報告范文320x年已成歷史，20x年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成x銷售任務(wù)并及時追蹤x內(nèi)工程項目。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)刂械匿X材，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極
將我司在x銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我x低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從x提貨，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售x大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但x多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類x品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)x年x銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、20x年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、20x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新x開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、20x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、20x年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于x市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20x年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
銷售人員2021年終述職報告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20x年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2018年x月x日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨：
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決：
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種：
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!
銷售人員2021年終述職報告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好x分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營銷理念，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進(jìn)營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好營銷工作的動力
今年以來，我按照集團(tuán)公司的部署，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機(jī)遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。
二、務(wù)實重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計劃
經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運(yùn)營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運(yùn)作情況，對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標(biāo)科學(xué)分解、落實到了實處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開展，對營銷指標(biāo)、營銷效果進(jìn)行及時科學(xué)評估，逐步完善營銷手段，到達(dá)了改善營銷績效的效果。
三、忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉
近一年來，分公司各部門從組建到健康運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)步，市場合作業(yè)務(wù)從無到有，經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學(xué)的激勵獎懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動了大家工作積極性，打造了一流的團(tuán)隊，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為x部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機(jī)會，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責(zé)。
四、存在的主要問題
我分公司在發(fā)展?fàn)I銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團(tuán)沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個x市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有x地區(qū)，因為集團(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營，別的分公司所在省市集團(tuán)沒有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā)，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭，我分公司就只能經(jīng)營集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司各項部署，抓好各項重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創(chuàng)新局面，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高。
此致
Abstract： Value management is an important topic of the International Management in recent years. EVA （economic value added） index introduced into the evaluation of central enterprises is the major basis of performance evaluation. Project value management is still in the preliminary stage of China's research， and in China， the practice and application in construction enterprise is seldom. Based on the related material of value management， combined with the author's experience， the paper discussed the application of value management in project management of construction enterprise.
關(guān)鍵詞： 項目；價值管理；探討
Key words： project；value management；explore
中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0009-03
1 項目價值管理的概念
價值管理（Value Management）是美國學(xué)者肯·布蘭查（Ken Blanchard）在《價值管理》一書中提出的概念。他認(rèn)為：價值管理即是依據(jù)組織的愿景，設(shè)定符合愿景與企業(yè)文化的若干價值信念，并具體落實到員工的日常工作上。工程項目的價值，客觀存在于利益相關(guān)者的評價中，主要包括建設(shè)方價值、施工方價值、員工價值。做為施工企業(yè)的項目價值管理，必須以保證建設(shè)方項目產(chǎn)品價值的實現(xiàn)為前提，并在此基礎(chǔ)上來制訂價值管理戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)項目價值——經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、人才培養(yǎng)三方面價值的最大化，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2 項目的選擇
項目價值的實現(xiàn)的第一步是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略定位，選擇合適的項目參與投標(biāo)。選擇項目的原則：首先是項目要符合企業(yè)的市場戰(zhàn)略定位。企業(yè)的資源是有限的，選擇的項目只有符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，才能幫助企業(yè)更好更快的實現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次是項目能實現(xiàn)企業(yè)的價值需求。目前建筑市場競爭異常激烈，施工企業(yè)需要客觀評估項目存在的風(fēng)險，堅持理性經(jīng)營；在準(zhǔn)確掌握企業(yè)施工定額的基礎(chǔ)上，確定合理的報價，為項目實現(xiàn)價值奠定基礎(chǔ)。第三是項目要與企業(yè)的生產(chǎn)管理能力、發(fā)展規(guī)模相匹配，否則既浪費(fèi)了企業(yè)有限的資源，也不能創(chuàng)造價值，得不償失。因此，項目的選擇是企業(yè)實現(xiàn)項目價值關(guān)鍵的第一步。
3 項目價值分析與評估
在價值管理體系中，價值評估的方法主要分為三大類：收益法、市場法和成本法，就施工企業(yè)項目而言，主要適用收益法評估，即通過將被評估項目未來工期中各年度預(yù)期收益的現(xiàn)值，來初步確定該項目在中標(biāo)時對企業(yè)的價值。但由于施工企業(yè)中標(biāo)項目一般不涉及對外轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓，均為自主管理、自行施工，故計算項目中標(biāo)時對收益的現(xiàn)值折算對企業(yè)本身意義不大，合理分析中標(biāo)項目平臺，發(fā)現(xiàn)項目蘊(yùn)含的全面價值，如經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、技術(shù)價值，重點(diǎn)明確項目施工期間內(nèi)各年度的施工任務(wù)、現(xiàn)金流量、項目利潤和操作中面臨的風(fēng)險分析，才是施工企業(yè)對項目實施價值評估時真正的重點(diǎn)。
在經(jīng)濟(jì)價值評估中，核定項目各年度產(chǎn)值應(yīng)獲取的收益時，主要的關(guān)鍵因素在于施工成本要素中工料機(jī)單價與項目中具體創(chuàng)效點(diǎn)的確定。實際上，為項目確定成本單價、核定收益的過程，就是一個項目尋找、發(fā)現(xiàn)項目利潤點(diǎn)，理清項目創(chuàng)效思路的過程，需要充分發(fā)揮項目施工人員的智慧，也需要經(jīng)驗豐富的上級主管部門人員的指導(dǎo)，二者共同考察項目相關(guān)市場、確定單價、尋找創(chuàng)效思路，可以為后期的有效執(zhí)行與監(jiān)督、考評創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。
價值評估還應(yīng)在充分確立經(jīng)濟(jì)效益為核心的前提下，結(jié)合工程項目的特點(diǎn)，注重評估中建設(shè)方與施工方的雙贏性和項目價值的全面性。不考慮建設(shè)方對項目的價值要求、合同中確認(rèn)的風(fēng)險承擔(dān)等實際情況，就難以保證項目生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也無法保證項目創(chuàng)效點(diǎn)的最終實現(xiàn)。同時，評估時應(yīng)對項目施工的工藝特點(diǎn)、科技含量進(jìn)行評估，形成對項目社會效益、科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)價值的目標(biāo)設(shè)定。
在價值評估中更要注意充分了解項目個體特點(diǎn)，識別、評估項目中存在的主要風(fēng)險，進(jìn)行風(fēng)險評估分析，如工期、資金、安質(zhì)、征拆、氣候水文、市場資源、環(huán)境保護(hù)等主要方面對項目實施、項目效益可能形成的影響，提前謀劃運(yùn)作，善于變風(fēng)險為機(jī)遇，實現(xiàn)降低或規(guī)避風(fēng)險，甚至利用風(fēng)險增值創(chuàng)效的目的。
項目的價值評估，是對項目實施價值管理的基礎(chǔ)，是對項目實施價值管理的過程控制和考評的基本依據(jù)。
4 項目價值創(chuàng)造
施工單位工程項目的價值創(chuàng)造涵蓋項目投標(biāo)、施工、驗收、決算全過程，要以項目為平臺，在滿足建設(shè)方項目質(zhì)量、工期、成本等方面價值要求的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益為核心，兼顧社會效益、人才培養(yǎng)三方面價值的實現(xiàn)，必須牢牢把握住項目經(jīng)營各階段的不同機(jī)遇，以“開源節(jié)流”為核心，區(qū)分生產(chǎn)經(jīng)營過程中的固定成本、變動成本、增值創(chuàng)效點(diǎn)，有重點(diǎn)有針對性的展開合理降耗、價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造工作。
目前國內(nèi)施工單位中標(biāo)單價普遍較低，在選定好項目進(jìn)行投標(biāo)環(huán)節(jié)的價值管理方面，主要是應(yīng)充分研究業(yè)主招標(biāo)文件，充分了解本企業(yè)的施工管理與成本控制水平，運(yùn)用好不平衡報價分析，爭取以略有利潤的價格中標(biāo)并為后續(xù)變更等效益創(chuàng)造預(yù)留下空間、準(zhǔn)備好基本條件。
在項目中標(biāo)后，首先需要進(jìn)行價值評估，同時展開以工期為時間基準(zhǔn)的項目具體施工過程，也是施工單位實行價值管理的主要階段，在這個階段里，主要應(yīng)著重從以下五個方面來實行價值管理控制：
①強(qiáng)化內(nèi)控，厲行節(jié)約化管理，全面樹立“降低的損耗即是創(chuàng)造的效益”理念，建立合理、高效的項目內(nèi)控體系。
強(qiáng)化內(nèi)控，防止浪費(fèi)降低損耗，是項目生產(chǎn)經(jīng)營中可控性最強(qiáng)的控制成本創(chuàng)造利潤的手段。項目內(nèi)控體系的建立，與項目管理成本密切相關(guān)，如何建立合理、高效的內(nèi)控體系，是項目總體實施成本得到有效管控，實現(xiàn)成本可控化的關(guān)鍵。
在項目內(nèi)控實施的具體操作中，應(yīng)加強(qiáng)對財政部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的學(xué)習(xí)，結(jié)合項目生產(chǎn)管理特點(diǎn)，從成本主體要素的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)出發(fā)，本著“當(dāng)省不用，當(dāng)用不省”、“跨部合作，崗位制衡、一崗多能、定期調(diào)崗”兩大基本原則來建立內(nèi)控體系。
工程項目的成本要素最主要的就是工、料、機(jī)三大費(fèi)用，材料要素一般占了總體成本的百分之五十到六十，是成本控制的首要因素，從實踐情況來看，加大材料采購的現(xiàn)金流傾斜來降低采購單價和驗收環(huán)節(jié)的過磅控制，確保購入品質(zhì)數(shù)量無誤差，是材料購入環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，有的項目為節(jié)約磅稱費(fèi)用而采用目測、理論計算辦法驗收，實是因小失大的不智之舉；而在使用環(huán)節(jié)上嚴(yán)格按滿足實際工程進(jìn)度狀況向現(xiàn)場限額發(fā)料，加強(qiáng)材料的現(xiàn)場看管、盤存，開展合理節(jié)約獎勵活動，是使用環(huán)節(jié)控制好材料用度的有效辦法；在人工費(fèi)控制上，每個工點(diǎn)實行定崗定編管理，項目部直接管控到各個施工班組，人員變動安排現(xiàn)場調(diào)度或技術(shù)員每日清查，根據(jù)工程進(jìn)度、施組安排提前計劃，實現(xiàn)勞務(wù)人員有序進(jìn)場，是保證人工費(fèi)總額可控、勞務(wù)人員管理有序的基礎(chǔ)；機(jī)械設(shè)備方面主要是安排好進(jìn)場時間，同時要保證進(jìn)場設(shè)備的完好性、可用性，因此租賃合同的簽訂、調(diào)入指令的發(fā)出與進(jìn)場設(shè)備的檢查驗收，是關(guān)鍵的內(nèi)控點(diǎn)，而目前有些工程項目部，在這方面重視程度不足，甚至沒有進(jìn)場驗收檢查這個環(huán)節(jié)。機(jī)械設(shè)備的折舊維修與租賃費(fèi)用一旦進(jìn)場，均屬固定成本，即使租賃時按量計價簽訂合同，一般也會有保底費(fèi)用，而設(shè)備情況如果不夠精良，對總體工期和人工、管理等費(fèi)用均會出現(xiàn)很大的負(fù)面影響，工程項目施工是一個需精密配合的系統(tǒng)工程，一點(diǎn)不及，危及全局。
為節(jié)約管理人員，實現(xiàn)內(nèi)控目的，在識別與實施內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)控制中，做好“跨部合作、崗位制衡、一崗多能、定期調(diào)崗”，是建立良好內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、充分利用現(xiàn)場人員的關(guān)鍵。不同部門人員，有各自的專業(yè)特長，有各自的主管領(lǐng)導(dǎo)，部門之間的人員往往有一種合理的“距離”，這都是做好業(yè)務(wù)、實現(xiàn)監(jiān)督的良好條件，協(xié)調(diào)利用好各類專業(yè)技術(shù)人員，發(fā)揮其技術(shù)特長、工作特性中的就近與便宜等特點(diǎn)，打破一個崗位只干一件事的固有思維，建立崗位兼職制度和崗位間的協(xié)作配合制度，實行定期輪崗或不同工點(diǎn)間崗位的交叉調(diào)整，是在合理管理成本下實現(xiàn)內(nèi)部控制有效執(zhí)行的人員保證。
②抓住機(jī)遇，全面運(yùn)作，做好變更索賠工作，既有利于項目施工中安全與質(zhì)量的保證，更是項目經(jīng)濟(jì)效益的重要來源。
項目的變更索賠工作是一項系統(tǒng)工程，是項目管理人員對項目二次經(jīng)營智慧的集中體現(xiàn)，要做好變更索賠工作，必須因地因時因項目個體特征而“制宜”。
總體上考量，變更索賠工作一般應(yīng)遵循四原則：一是客觀性原則，即項目的變更索賠工作要考慮項目的個體屬性，項目實施過程中出現(xiàn)的實際情況，善于變風(fēng)險為機(jī)遇，來進(jìn)行效益創(chuàng)造運(yùn)作；二是全員性原則，變更索賠工作的具體內(nèi)容來源于施工現(xiàn)場，最終也落實于施工現(xiàn)場，必須在全體施工人員中牢牢樹立變更索賠的理念，發(fā)揮群體智慧與協(xié)作，對施工現(xiàn)場中出現(xiàn)的可變更索賠點(diǎn)，及時取證，完善資料，縱橫協(xié)調(diào)運(yùn)作；三是效益性原則，變更索賠的目的是為了滿足工程需要，為項目創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)效益，操作時的思路和資料取證的導(dǎo)向應(yīng)緊緊圍繞目的展開，不做無效無用之功；四是及時性原則，在變更索賠工作中，時效性特別重要，要善抓善創(chuàng)機(jī)遇，及時操作，在盡量不影響現(xiàn)場施工條件下進(jìn)行變更，不增加額外的停工成本，否則時過境遷，審批不易，更有可能造成得不償失的財務(wù)結(jié)果。
同時，變更索賠的具體運(yùn)作，還應(yīng)重視和把握住五個方面：一是變更主要對象與目標(biāo)的提前確定，通過分析項目初步設(shè)計和個體特性、單價情況，根據(jù)客觀性和效益性原則，一般項目的主要可變更點(diǎn)與應(yīng)變更點(diǎn)均可以提前鎖定，群策群力，提前擬訂計劃，確定減虧、創(chuàng)效目標(biāo)，分配布署好內(nèi)部準(zhǔn)備與外部協(xié)調(diào)工作；二是抓住工程初步設(shè)計與正式施工設(shè)計圖紙出來間的時間機(jī)遇，根據(jù)新發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)地理情況、當(dāng)?shù)厝罕姾驼枰?、工藝降耗需要，及時與設(shè)計方進(jìn)行溝通，根據(jù)效益性原則提出設(shè)計變更意見，提供全面充分的意見支持資料，做好圖紙變更創(chuàng)效工作；三是認(rèn)真分析中標(biāo)單價，明晰報價中的盈虧點(diǎn)，有針對性的做好工程項目正負(fù)變更的調(diào)整與平衡；四是充分考慮天（氣候）、地（地質(zhì)地理）、人（當(dāng)?shù)厝罕?、政府）因素，借勢而為，搜集好氣象部門、政府部門、當(dāng)?shù)孛襟w等外部資料，準(zhǔn)備好包括文字、圖片、視頻方面完整的項目現(xiàn)場相關(guān)內(nèi)部資料，提供合理充分的變更依據(jù)，全面運(yùn)作變更索賠項目；五是定期清理概算，隨時掌握實際完成情況與中標(biāo)合同情況差異，及時變更補(bǔ)差。
③科技創(chuàng)新，以效率創(chuàng)造效益，是時展的要求，也是提升項目價值，促進(jìn)項目人才培養(yǎng)和效益實現(xiàn)的重點(diǎn)。
科技創(chuàng)新，是一個企業(yè)形成比較優(yōu)勢的重點(diǎn)，也是工程項目形成人才、成本優(yōu)勢的重要方面。充分了解和學(xué)習(xí)、創(chuàng)建施工中的新工藝新方法、新設(shè)備，分析測算運(yùn)用好不同工藝、設(shè)備形成的時間差異、成本差異，對促進(jìn)項目價值管理起著重要作用。
項目中的各分部單項工程施工，往往有著好幾種工藝可以選擇運(yùn)用，只有結(jié)合當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)自身的工、料、機(jī)實際資源情況來做好測算，明確差異，才能編制出最合適的施工組織設(shè)計，以相對較低的成本完成施工。同時，要充分發(fā)揮和重視施工一線技術(shù)人員的智慧，獎勵倡導(dǎo)“小發(fā)明、小創(chuàng)造”，這一類的發(fā)明創(chuàng)新，往往成本低、見效快，能直接促進(jìn)施工中的作業(yè)效率和效果，為項目產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。
④放眼市場，掌握宏觀趨勢，運(yùn)籌幄握項目成本要素價格，活用“套期保值”原理與方法，變市場風(fēng)險為項目效益創(chuàng)造的增長點(diǎn)。
工程施工主要成本要素中的工、料、機(jī)用量決定于工程設(shè)計和施組，而成本單價，則來源于市場。市場趨勢受國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響，在工程施工期間起伏不定，讓工程成本控制受到了市場風(fēng)險的影響，掌握好經(jīng)濟(jì)政策，了解好市場信息，特別是主要材料的價格信息，合理作出趨勢判斷，結(jié)合中標(biāo)單價情況，在市價較低區(qū)域及時鎖定購入成本，對工程總體建設(shè)成本的掌控往往起著舉足輕重的作用。
借市場之力，創(chuàng)項目之效，是對資金的有效利用，也是對資源優(yōu)化配置工作的一部份，考驗的是項目主管對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢的判斷和具體運(yùn)用的智慧。在實際操作中，最重要的價格標(biāo)尺就是中標(biāo)單價，不必寄希望于買到所需商品在實際使用前階段中市場的最低價，只要市價與中標(biāo)價之間形成了一定的利潤價差，就可借用套期保值交易的建倉方法，根據(jù)可能的趨勢設(shè)定二到三個不同檔次的目標(biāo)價位，分批次購入鎖定，而在本質(zhì)上，借市場價格波動來進(jìn)行項目成本控制運(yùn)作，防范確定購入商品價格上漲風(fēng)險，實質(zhì)就是“套期保值”原理在項目價值管理中的靈活運(yùn)用，即將變動成本轉(zhuǎn)變?yōu)榱溯^低的固定成本，提前鎖定了項目市場風(fēng)險，也為市價上漲后建設(shè)方可能進(jìn)行的調(diào)差部分，形成項目利潤起到基本的保證作用。
⑤建立科學(xué)的業(yè)績評價體系，及時激勵，樹正氣聚人心，發(fā)揮員工的主動性創(chuàng)造性，是項目效益創(chuàng)造與實現(xiàn)的根本保證。
人是一個項目成敗的決定性因素，只有建立以業(yè)績?yōu)楹诵?，以價值實現(xiàn)論成敗的項目文化，獎罰公開、透明，才能在項目中樹正氣聚人心，引導(dǎo)大家發(fā)揮主動性創(chuàng)造性，以項目價值創(chuàng)造為中心，開源節(jié)流，提高效率，創(chuàng)造效益。
施工企業(yè)的管理架構(gòu)一般為職能制特征，特別是大型工程項目往往工程結(jié)構(gòu)物復(fù)雜、涉及里程長、分部分項工程多、參建人員廣，需要項目建立科學(xué)公正的業(yè)績評價體系，完成項目人員的價值創(chuàng)造評價。近年日本管理學(xué)家、企業(yè)家稻盛和夫提出了“阿米巴經(jīng)營”理念，所謂阿米巴即變形蟲，阿米巴經(jīng)營即根據(jù)產(chǎn)品、工序、區(qū)域的不同，將大組織大項目劃分為獨(dú)立管理、獨(dú)立核算的小單位，每個阿米巴都有產(chǎn)值、成本、利潤指標(biāo)，不僅考核評價到每個“阿米巴”的負(fù)責(zé)人，而且考核到每個“阿米巴”成員每日每小時創(chuàng)造的作業(yè)價值，真正落實“全員經(jīng)營”的方針，發(fā)揮每名員工的積極性和創(chuàng)造力，讓每名員工都肩負(fù)有責(zé)任和榮譽(yù)；而管理者，通過定期考核各個“阿米巴”的核算表，對企業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)與效益狀況了如指掌，真正實現(xiàn)管理的精細(xì)化，這種“經(jīng)營”的理念和方法，值得工程項目管理和業(yè)績評價體系構(gòu)建時借鑒。根據(jù)價值評估時各主要單項工程創(chuàng)效點(diǎn)的目標(biāo)確認(rèn)，以各個獨(dú)立核算的分部單項工程來劃分、指定工點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并對各工點(diǎn)實行定崗定編管理，分工點(diǎn)分崗位設(shè)定工期和各考評時間段內(nèi)的價值創(chuàng)造指標(biāo)，在物資、計劃、財務(wù)上對劃分出的責(zé)任工點(diǎn)實行獨(dú)立的責(zé)任輔助核算，定期編制核算表，統(tǒng)計好“時間”“產(chǎn)值”“成本”“效益”等主要關(guān)鍵要素，定期公示各單位的業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)情況，并作為人員獎罰與評先、任免的根本依據(jù)，引導(dǎo)項目人員增收節(jié)支，以效率創(chuàng)效益，從各個施工現(xiàn)場開始，樹立正確的項目價值觀，促進(jìn)項目總體價值創(chuàng)造目標(biāo)的實現(xiàn)。
管理上簡單的，往往是最容易執(zhí)行的，對項目的各個部門各個工點(diǎn)人員最主要的就是明確時間、任務(wù)、目標(biāo)、獎罰四要素，提前公開責(zé)任獎罰，剔除過程中不可抗力因素后按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核落實，是我們建設(shè)一個有戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力工程項目部的基礎(chǔ)，是項目上樹正氣聚人心的基礎(chǔ)，是項目效益創(chuàng)造與實現(xiàn)的根本保證。
5 項目價值評價
價值評價即是對工程實施中對項目價值管理運(yùn)作情況與實現(xiàn)效果的評價，評價的基本依據(jù)是項目的價值評估分析。
項目價值評價的人力安排方面，一般從獨(dú)立性考慮不應(yīng)由參予價值評估人員主管，評價小組直接對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；在評價時間安排方面，一般對主要項目應(yīng)以半年度為單位，加強(qiáng)過程控制評價，對客觀的階段性虧損，應(yīng)理性分析，從項目總體角度，明晰項目的創(chuàng)效價值，完成項目評價報告，提出項目價值管理和獎罰、人員任免建議，及時掌控好項目發(fā)展方向。同時，在進(jìn)行項目價值管理運(yùn)作評估時要兼顧注意到各上級督導(dǎo)管理部門，是否盡到相應(yīng)職責(zé)，完成了檢查指導(dǎo)工作，對相關(guān)督導(dǎo)責(zé)任部門履職情況做出評價。
在項目完成后，企業(yè)項目價值評價工作組應(yīng)對項目價值管理的總體操作運(yùn)行情況做出評價，編制專項報告，總結(jié)出得失，收集好價值管理工作資料，作為企業(yè)內(nèi)部交流資料學(xué)習(xí)和優(yōu)化企業(yè)項目價值管理工作的依據(jù)，為新項目的價值管理工作開展提供良好的基礎(chǔ)。
6 小結(jié)
施工企業(yè)項目價值管理是針對項目投標(biāo)、承建周期的不同階段，以提高項目價值為目標(biāo)，針對各階段采用恰當(dāng)?shù)膬r值度量和管理方法，以集體智慧為依托，以創(chuàng)造精神為支柱，把施工企業(yè)的各部門、項目參建的全體人員統(tǒng)一集中到以項目價值提升和實現(xiàn)為核心的旗幟下，共同發(fā)掘和創(chuàng)造企業(yè)項目的價值，促進(jìn)企業(yè)在競爭激烈多變的市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。本文從施工企業(yè)項目的選擇、價值分析與評估、價值創(chuàng)造、價值評價四個主要流程環(huán)節(jié)研討了相關(guān)重要的價值管理要點(diǎn)和一些具體的操作方法，希望拋磚引玉，對促進(jìn)項目價值管理的思考，促進(jìn)項目管理的水平和效益提升提供一些參考和借鑒。
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[1]邱菀華，楊敏.項目價值管理理論與實務(wù).機(jī)械工業(yè)出版社，2007.
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述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務(wù)，任職時間。下面就讓小編帶你去看看超市人事部年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
超市人事部述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在____這個大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗，在____年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
一、業(yè)務(wù)
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴(yán)，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細(xì)。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、____年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達(dá)到______，利潤達(dá)到______。
取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺機(jī)器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
一年來，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了
三、____年計劃
____年我有個信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出____年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在____年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利。
最后祝福____在____年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福____的未來，前程似錦!
我的述職完畢!謝謝大家!
超市人事部述職報告2引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今，我已從____廣場工作5年，在____賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任____主管，主管____品類。
____賣區(qū)的20____年銷售計劃為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬元，實現(xiàn)毛利20.64萬元，完成率93.11%。
回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：
第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品。
針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。
第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。
配合____集團(tuán)超市____中心進(jìn)行市場價格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢，同城進(jìn)價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查，并按____防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。
第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。
由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。
第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。
配合____部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧__樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。
下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：
1、商品與陳列
(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的____賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好____類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時，為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn)，在____區(qū)及____區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。
(2)對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。
2、檔期與市調(diào)
(1)針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。
(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。
3、新品與規(guī)劃
(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造____賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合____區(qū)域定位的商品，淘汰____賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)____類進(jìn)口商品400個，____品類進(jìn)口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在____店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，上交一份完美的答卷。
超市人事部述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中。兩個月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。
一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。
二、加強(qiáng)溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點(diǎn)、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細(xì)帳，做到帳物相符。
四、車輛管理
為加強(qiáng)公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。
在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
超市人事部述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入____飯店工作的，進(jìn)入____飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習(xí)了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會。時至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了____飯店，就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉____飯店的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。可幸的是，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認(rèn)真實踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個月實習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習(xí)對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識，認(rèn)真研究落實有關(guān)人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，我深知管理制度在管理中的重要性;同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。在工作中，我認(rèn)真實踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。
在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經(jīng)常不能按時下班回家，家里上小學(xué)一年級的女兒無人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?
其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會，向書本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運(yùn)營，來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。
最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
謝謝大家。
超市人事部述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開展的前提
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺賬，將每日收入及時交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進(jìn)行招聘。
b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。
d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎勵、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
