時(shí)間：2023-03-03 15:57:41
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇美容機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
每年的3?15，各大媒體、組織機(jī)構(gòu)都會(huì)集中曝光欺詐消費(fèi)者的劣行，大力宣傳如何維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，而美容化妝品行業(yè)似乎或多或少都會(huì)被提及。值得慶幸的是，經(jīng)過(guò)2006年的“非常曝光”、2007年的全面整頓，今年的3?15，美容化妝品行業(yè)并沒(méi)有成為眾矢之的。而且，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年美容消費(fèi)投訴總量較上年度明顯下降，投訴重點(diǎn)集中在產(chǎn)品質(zhì)量和虛假?gòu)V告上。這一方面反映出國(guó)家以及行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范管理頗有成效，另一方面也反映出業(yè)界人士的自律意識(shí)比以前有所提升。
不過(guò)，在今年3?15這個(gè)特殊的日子，《美容財(cái)智》還是特別關(guān)注“消費(fèi)?責(zé)任?信譽(yù)”的話題，制作了《中國(guó)美容行業(yè)信譽(yù)度調(diào)查報(bào)告》以及《3?15：用心承擔(dān)責(zé)任》等專題報(bào)道。雖然這并不意味著通過(guò)一次集中宣傳的方式就能立竿見(jiàn)影地達(dá)到健全美容市場(chǎng)秩序和維護(hù)行業(yè)信譽(yù)的效果，但客觀地說(shuō)，如果沒(méi)有3?15這樣集中的行動(dòng)、集中的宣傳推廣，人們很可能會(huì)淡漠企業(yè)責(zé)任、社會(huì)信譽(yù)的意識(shí)。因此，在企業(yè)講品牌競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們作為為行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的輿論媒體，更要談企業(yè)的責(zé)任以及信譽(yù)。
與消費(fèi)者建立持久、和諧、互動(dòng)、相互信賴的關(guān)系是許多企業(yè)努力的目標(biāo)，而良好的消費(fèi)者關(guān)系，可以使企業(yè)在信譽(yù)、品牌、服務(wù)等方面表現(xiàn)出超越產(chǎn)品質(zhì)量層面、極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，它是現(xiàn)代企業(yè)公眾形象、商業(yè)道德和信譽(yù)的核心要素。企業(yè)不僅要承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者的公共安全責(zé)任，還要表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的人性關(guān)懷，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益?？梢哉f(shuō)，信譽(yù)不僅是道德規(guī)范，更是品牌信譽(yù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。正如奧美南中國(guó)副董事長(zhǎng)、奧華奧美CEO梁榮志所言：“做品牌，一定要學(xué)會(huì)和消費(fèi)對(duì)象拉關(guān)系”，而這種關(guān)系是建立在一定的信譽(yù)基礎(chǔ)上的。信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)價(jià)之寶，它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中一點(diǎn)一滴培植及儲(chǔ)藏起來(lái)的，其價(jià)值不是用金錢能計(jì)算出來(lái)的。一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的企業(yè)，百年的基業(yè)也可能在一夜之間崩潰、破產(chǎn)，甚至影響到整個(gè)行業(yè)和社會(huì)。
美容化妝品行業(yè)是服務(wù)消費(fèi)者“面子”工程的重要行業(yè)，如何建立起消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信心，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是行業(yè)鏈條各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。從一定意義上講，每一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中都扮演著雙重角色，既是一種產(chǎn)品服務(wù)的提供者，同時(shí)也是其他產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)者。要想讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈良性地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，要想讓社會(huì)公眾對(duì)行業(yè)形象有新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)必須對(duì)與自己可能產(chǎn)生聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，建立起良好的市場(chǎng)信譽(yù)基礎(chǔ)。只有這樣，行業(yè)才有發(fā)展的希望，企業(yè)才有做大做強(qiáng)的可能。
根據(jù)工業(yè)咨詢公司OrganicMonitor統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩年以來(lái)法國(guó)自然化妝品銷售增長(zhǎng)40%，2007年有望迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)。環(huán)境認(rèn)證集團(tuán)Ecocert報(bào)告，2006年有近3500項(xiàng)自然化妝產(chǎn)品在法國(guó)認(rèn)證，比2005年同比增長(zhǎng)80%。
外國(guó)投資者尤其青睞法國(guó)化妝品行業(yè)的優(yōu)異質(zhì)量，并期望借此戰(zhàn)略門戶通往10億歐元龐大的歐洲有機(jī)化妝品市場(chǎng)。
新西蘭貿(mào)易部長(zhǎng)PhilGoff指出:“順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)自然化妝品需求不斷增長(zhǎng)，西蘭自然化妝品公司在法國(guó)這個(gè)世界化妝品的領(lǐng)軍市場(chǎng)落戶。”Natura,巴西最大自然化妝品公司2年前進(jìn)入法國(guó)，新近在巴黎開(kāi)設(shè)研發(fā)中心發(fā)展化妝品技術(shù)。NP集團(tuán),日本自然化妝品和生物技術(shù)公司，2006年在里昂開(kāi)設(shè)了歐洲分公司研發(fā)自然化妝品，主要研發(fā)葡萄酒提取精華，和創(chuàng)新化妝品成分。選擇里昂正是由于當(dāng)?shù)卦谄咸逊N植和皮膚美容研究方面的專業(yè)成就。
瑞士自然妝品牌Weleda已在法國(guó)Huningue設(shè)立了進(jìn)口分公司,并計(jì)劃到2009年投資1.5億歐元，新創(chuàng)40個(gè)工作機(jī)會(huì)。
法國(guó)擁有眾多久負(fù)勝名的化妝品領(lǐng)軍品牌，如Clarins、L’Occitane和新近收購(gòu)法國(guó)有機(jī)化妝品牌
LaboratoireSanofl的歐萊雅。兩大競(jìng)爭(zhēng)園區(qū)，CosmeticValley和PASS(香水和香料),推動(dòng)法國(guó)化妝品創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展，并為外國(guó)投資者提供機(jī)會(huì)與同行業(yè)專家一起工作、交流。
根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Euromonitor，對(duì)全球主要的52個(gè)國(guó)家（占全球GDP95％）的化妝品及香水類產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告預(yù)測(cè)，直至2009年止，有關(guān)類目產(chǎn)品每年將可維持3.6％的年均增長(zhǎng)率，到2009年時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2750億美元。其中，以西歐、亞太地區(qū)及北美洲為有關(guān)產(chǎn)品的三大市場(chǎng)區(qū)域，分別占全球化妝品及香水類產(chǎn)品市場(chǎng)的31%、25%及22%；美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)及英國(guó)將是環(huán)球五大有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)，市場(chǎng)規(guī)模順序分別為美元456億、307億、140億、124億及116億。
中國(guó)的化妝品（包括美容、護(hù)膚及個(gè)人洗滌護(hù)理用品）行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，全國(guó)已有超過(guò)4000家化妝品企業(yè)，不少?gòu)S家的產(chǎn)品以外銷為主。全球管理咨詢和市場(chǎng)研究公司克萊恩公司(Kline&Company)最新的數(shù)據(jù)稱，中國(guó)2006年化妝品銷售額較2005年增長(zhǎng)逾13%。進(jìn)一步提升產(chǎn)品
外國(guó)投資者尤其青睞法國(guó)化妝品行業(yè)的優(yōu)異質(zhì)量，并期望籍此戰(zhàn)略門戶通往 10億歐元龐大的歐洲有機(jī)化妝品市場(chǎng)。
新西蘭貿(mào)易部長(zhǎng)Phil Goff 指出: "順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)自然化妝品需求不斷增長(zhǎng)，新西蘭自然化妝品公司在法國(guó) 這個(gè)世界化妝品的領(lǐng)軍市場(chǎng)落戶。
Natura――巴西最大自然化妝品公司兩年前進(jìn)入法國(guó)，新近在巴黎開(kāi)設(shè)研發(fā)中心發(fā)展化妝品技術(shù)。NP 集團(tuán)――日本自然化妝品和生物技術(shù)公司，2006 年在里昂開(kāi)設(shè)了歐洲分公司研發(fā)自然化妝品，主要研發(fā)葡萄酒提取精華和創(chuàng)新化妝品成分。選擇里昂正是由于當(dāng)?shù)卦谄咸逊N植和皮膚美容研究方面的專業(yè)成就。
瑞士自然妝品牌Weleda 已在法國(guó)Huningue設(shè)立了進(jìn)口分公司,并計(jì)劃到2009 年投資1.5億歐元，新創(chuàng)40個(gè)工作機(jī)會(huì)。
法國(guó)擁有眾多久負(fù)盛名的化妝品領(lǐng)軍品牌，如Clarins, L'Occitane 和新近收購(gòu)法國(guó)有機(jī)化妝品牌Laboratoire Sanofl的歐萊雅。Cosmetic Valley和 PASS (香水和香料 ), 推動(dòng)法國(guó)化妝品創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展，并為外國(guó)投資者提供機(jī)會(huì)與同行業(yè)專家一起工作、交流。
根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Euromonitor ，對(duì)全球主要的52個(gè)國(guó)家（占全球GDP 95％）的化妝及香水類產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告預(yù)測(cè)，直至2009 年止，有關(guān)類目產(chǎn)品每年將可維持3.6％的年均增長(zhǎng)率，到2009年時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2,750 億美元。其中，以西歐、亞太地區(qū)及北美洲為有關(guān)產(chǎn)品的三大市場(chǎng)區(qū)域，分別占全球化妝及香水類產(chǎn)品市場(chǎng)的31%、25% 及22%；美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)及英國(guó)將是環(huán)球五大有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)，市場(chǎng)規(guī)模順序分別為美元456億、307 億、140億、124億及116億。
關(guān)鍵詞：美容行業(yè)；人員需求；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
面對(duì)行業(yè)人才需求，高職美容課程要以緊跟美容行業(yè)發(fā)展步伐、貼近美容行業(yè)職業(yè)崗位要求為主線，不斷探索具有實(shí)踐意義的人才培養(yǎng)途徑。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地作為技能型人才培養(yǎng)的重要依托，其運(yùn)作的有效性至關(guān)重要，其運(yùn)作所需具備的條件值得思考。
1美容行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀
1.1從業(yè)人員整體受教育程度低。根據(jù)相關(guān)行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示：國(guó)內(nèi)美容行業(yè)從業(yè)人員整體上接受教育程度偏低，初中及以下占38.07%，高中、中專占50.2%，大專以上僅占11.7%。
1.2從業(yè)人員技能水平參差不齊。由于仍存在巨大的人員缺口，經(jīng)學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)和企業(yè)崗前培訓(xùn)合格的人數(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需要，必然造成了人員魚(yú)龍混雜的局面。一些從未接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員混跡于中低端美容機(jī)構(gòu)，制約了行業(yè)的健康發(fā)展。
1.3從業(yè)人員職業(yè)穩(wěn)定性差，人均就業(yè)時(shí)間僅為4.8年。
1.4從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展后勁不足，企業(yè)高職級(jí)員工匱乏。
2美容行業(yè)人員需求具體要求
2.1具備清晰的職業(yè)目標(biāo)
美國(guó)管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！逼髽I(yè)需要員工在充分了解行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)崗位的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，明確職業(yè)目標(biāo)，最終做到圍繞企業(yè)與員工的共同目標(biāo)自覺(jué)、自主和自治地完成崗位工作。
2.2具備綜合的知識(shí)儲(chǔ)備
美容服務(wù)是一種專業(yè)的服務(wù)，它不僅需要從業(yè)人員了解一般服務(wù)行業(yè)所需的心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí)，還需要她們掌握醫(yī)學(xué)、化妝品學(xué)、美學(xué)等方面的專業(yè)內(nèi)容，從而更好地發(fā)掘和滿足客戶需求。
2.3具備良好的職業(yè)習(xí)慣
職業(yè)習(xí)慣決定了職業(yè)能力，職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)了職業(yè)興趣。在美容行業(yè)發(fā)展日趨規(guī)范化的今天，美容人員要通過(guò)熱情而謙卑的服務(wù)習(xí)慣給客人帶來(lái)親切的服務(wù)體驗(yàn)、通過(guò)嚴(yán)格而高效的消毒衛(wèi)生習(xí)慣給客人帶來(lái)安心的服務(wù)享受、通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)而人性化的專業(yè)習(xí)慣給客人帶來(lái)顯著的服務(wù)效果。
2.4具備豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
美容服務(wù)中服務(wù)人員與客戶之間多為一對(duì)一的服務(wù)形式，這種服務(wù)形式對(duì)服務(wù)人員的獨(dú)立工作能力要求較高，僅具備知識(shí)儲(chǔ)備，缺乏綜合應(yīng)用能力和臨場(chǎng)的應(yīng)變能力會(huì)大大影響其工作的勝任程度。特別是以具體績(jī)效指標(biāo)作為衡量工作能力的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，員工只有具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，才能在企業(yè)中體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.5具備較高的職業(yè)穩(wěn)定性
員工成長(zhǎng)過(guò)程中企業(yè)傾注了大量的心血，成熟員工對(duì)于企業(yè)具有巨大的價(jià)值。特別是對(duì)于美容行業(yè)而言，員工的穩(wěn)定性也同時(shí)決定了客戶的穩(wěn)定性，故而美容企業(yè)高度重視員工的職業(yè)穩(wěn)定性。盡管職業(yè)穩(wěn)定性受到諸如公司前景、同事關(guān)系、工作機(jī)會(huì)等一系列不確定因素的影響，但員工本身對(duì)于工作的正確理解和認(rèn)識(shí)是決定其忠誠(chéng)度的重要因素。
2.6具備持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
美容行業(yè)作為高速發(fā)展的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，其技術(shù)、產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異，這就需要從業(yè)人員具有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿和能力，以適應(yīng)行業(yè)知識(shí)和技能更新的要求，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的長(zhǎng)期共同成長(zhǎng)。
3校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作
3.1依據(jù)企業(yè)服務(wù)流程需要設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地功能區(qū)
美容服務(wù)強(qiáng)調(diào)通過(guò)五感使人達(dá)到全方位的放松。因而，絕大多數(shù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作都非常重視環(huán)境氛圍的營(yíng)造。但美容服務(wù)是專業(yè)的服務(wù)，更需要專業(yè)的功能區(qū)劃分以支撐其服務(wù)推進(jìn)，使各服務(wù)順利進(jìn)行。
3.2依據(jù)企業(yè)崗位運(yùn)作需要設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣需要明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范等運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和可學(xué)習(xí)性；其次，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)是不斷修改完善的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的；最后，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)有益于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)與工作順利銜接。
3.3依據(jù)真實(shí)客戶需求設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地客戶服務(wù)訓(xùn)練
學(xué)生美容實(shí)訓(xùn)技能的訓(xùn)練通常包括模擬對(duì)練和服務(wù)客戶兩種訓(xùn)練形式。對(duì)于學(xué)生在掌握技能的初級(jí)階段，模擬對(duì)練可以幫助學(xué)生熟記服務(wù)流程的規(guī)定環(huán)節(jié)，掌握護(hù)理操作的一般規(guī)律。如果希望進(jìn)一步提升學(xué)生的應(yīng)變能力，鍛煉服務(wù)客戶的綜合素質(zhì)，必須以真實(shí)客人作為服務(wù)對(duì)象，從而使學(xué)生具備服務(wù)的實(shí)際能力。
3.4依據(jù)不同學(xué)生情況設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地專業(yè)教師差異性指導(dǎo)
服務(wù)對(duì)象本身需求的個(gè)性化決定了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制是一個(gè)困難的過(guò)程。為了使學(xué)生在實(shí)踐中不斷地累計(jì)經(jīng)驗(yàn)、提升能力，需要教師對(duì)學(xué)生服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行具體指導(dǎo)。通過(guò)差異化問(wèn)題的輔導(dǎo)，幫助缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生從中獲得職業(yè)支持和社會(huì)心理支持。
參考文獻(xiàn)：
晚安不好說(shuō)起床不輕松
《中國(guó)睡眠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》是由中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、零點(diǎn)調(diào)查機(jī)構(gòu)共同的，報(bào)告顯示，中國(guó)人睡眠現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，平均得分僅有64.3分。超過(guò)五成（55.4%）的國(guó)內(nèi)公眾認(rèn)為工作壓力對(duì)自己的睡眠造成了較大的影響，同時(shí)，56.9%的人表示生活壓力令睡眠受到影響。
睡前道一句“晚安”本應(yīng)是喜聞樂(lè)見(jiàn)的快樂(lè)事。然而在中國(guó)大都市代表的北、上、廣，真的能“晚安”的少之又少。調(diào)查顯示，家庭壓力影響讓82.8%的北京民眾和82.4%的廣州民眾睡眠受到影響。
而在起床排行榜上，受調(diào)查的20個(gè)城市中，有12個(gè)城市居民7點(diǎn)前起床；北京以6點(diǎn)33分名列第四，北、上、廣三市中排名第一。而廣州的起床時(shí)間為7點(diǎn)21分，排在倒數(shù)第三位。
排行榜公布后，不少網(wǎng)友表示“很有壓力，感覺(jué)老爺爺老奶奶才這個(gè)點(diǎn)起床，我拖后腿了嗎”，“拖后腿”的說(shuō)法讓不少年輕上班族感同身受，“尤其是春天，真心不想起床啊，如果不用上班，不起床才好呢”。也有高中生稱“等再過(guò)幾個(gè)月，考上大學(xué)了，就不用這么早起床了”。
超六成網(wǎng)友習(xí)慣睡前玩手機(jī)
近年來(lái)，隨著蘋(píng)果等智能手機(jī)的普及，手機(jī)與人們的生活越發(fā)的密不可分。而智能手機(jī)功能齊全，導(dǎo)致手機(jī)逐漸取代了電腦，從而使得越來(lái)越多的人睡前離不開(kāi)手機(jī)。
近日，某網(wǎng)站做了“你睡前玩手機(jī)嗎”的調(diào)查，結(jié)果顯示，超六成網(wǎng)友表示“不玩手機(jī)睡不著覺(jué)”。
在“睡覺(jué)前，會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)”的調(diào)查中，有16.01%的網(wǎng)友選擇了“超過(guò)1個(gè)小時(shí)”。
在“近期睡覺(jué)前，你玩手機(jī)的時(shí)間是否有變化”的調(diào)查中，有13.43%的網(wǎng)友表示“花在玩手機(jī)上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)”。其中有四成網(wǎng)友表示，睡前對(duì)手機(jī)越來(lái)越依賴；有兩成網(wǎng)友認(rèn)識(shí)到，睡前玩手機(jī)“對(duì)眼睛、頸椎、肩膀不好”。
在“有沒(méi)有打算改掉睡覺(jué)前玩手機(jī)的習(xí)慣”的調(diào)查中，僅有三成網(wǎng)友選擇了“有”。參加本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的網(wǎng)友，30歲以下的占七成。
手機(jī)控刷微博越玩越興奮
北、上、廣通通“失眠”，而且失眠人群越來(lái)越年輕化，大多數(shù)網(wǎng)友將之歸結(jié)為工作和生活壓力，認(rèn)為是焦慮導(dǎo)致失眠。不過(guò)，據(jù)專家解釋，睡前玩手機(jī)或電腦等床上夜生活習(xí)慣是誘發(fā)失眠的主因。如果你每晚必須玩手機(jī)才能夠入睡，說(shuō)明你已深陷失眠狀態(tài)。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，睡前玩手機(jī)超過(guò)1小時(shí)，會(huì)影響人體褪黑色素分泌，直接影響睡眠質(zhì)量。睡前玩手機(jī)的習(xí)慣類似于網(wǎng)絡(luò)成癮，關(guān)鍵是心理依賴在作祟。改變這個(gè)壞習(xí)慣，要從心理上自我調(diào)節(jié)，戒除“網(wǎng)癮”。
據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，28歲的年輕姑娘王穎，是一家公司的白領(lǐng)。平時(shí)性格外向開(kāi)朗，最近卻變得越來(lái)越內(nèi)向，整天抱著手機(jī)刷微博、玩游戲，儼然已是一個(gè)典型的手機(jī)控。無(wú)論是等公交、吃飯前還是開(kāi)會(huì)時(shí)，都會(huì)盯著手機(jī)屏幕，手機(jī)快成了她身體的一部分。
有幾次，因?yàn)榈诙煊兄匾ぷ餍柙缙?，她決定關(guān)機(jī)睡覺(jué)，可是輾轉(zhuǎn)反側(cè)難入眠，無(wú)奈又重新開(kāi)機(jī)上起了網(wǎng)。如此反反復(fù)復(fù)好幾次，直至凌晨?jī)扇c(diǎn)還沒(méi)有睡著。這樣一來(lái)，睡眠時(shí)間不夠，第二天一早起來(lái)，她雙眼浮腫，眼睛里還布滿紅血絲，感覺(jué)到頭暈眼花。之后一整天精神萎靡，完全不在工作狀態(tài)，工作的時(shí)候頻頻出錯(cuò)。
王穎很苦惱，這幾天，她痛定思痛，堅(jiān)決不玩手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)自己怎么也睡不著，睜著眼睛看著窗外的天漸漸發(fā)白。王穎說(shuō)，晚上睡不著，白天沒(méi)精神，這樣的惡性循環(huán)讓她覺(jué)得快要崩潰了。
自我心理調(diào)節(jié)很重要
睡覺(jué)前玩手機(jī)、刷微博、打游戲不僅影響睡眠狀態(tài)，更會(huì)危害到視力，如果長(zhǎng)期用手拿著保持一個(gè)姿勢(shì)，還會(huì)影響頸椎、腰椎等。人的生物鐘長(zhǎng)期被打亂，往往會(huì)影響新陳代謝、情緒、免疫力，導(dǎo)致疾病多發(fā)。對(duì)年輕女性來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期缺少“美容覺(jué)”不僅會(huì)使皮膚變得暗淡，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)鹕碇芷谖蓙y。
偶爾自己唱歌給自己聽(tīng),只為爽朗的心情,
如果要去逛街,記得穿舒適的鞋子。
十大馬路殺手
以職業(yè)區(qū)分,究竟誰(shuí)才是最危險(xiǎn)的馬路殺手?美國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)的一份最新調(diào)查報(bào)告指出,律師與法官高居十大車禍率最高、最危險(xiǎn)的馬路殺手之首,緊隨其后的其他職業(yè)依次是:2.證券股票機(jī)構(gòu)人士,3.政府部門公務(wù)員,4.調(diào)酒師和服務(wù)員,5.經(jīng)商人士,6.寵物美容美發(fā)師,7.廣告業(yè)界人士,8.發(fā)型師,9.教練,10.護(hù)士。帶著一車吵吵鬧鬧小孩出行的家庭主婦常被認(rèn)為是車禍多發(fā)人士,而該份報(bào)告顯示,家庭主婦是車禍最少的十大職業(yè)之一,其車禍率不到20%。
睡相百態(tài)
睡得最晚――葡萄牙人,75%的葡萄牙人半夜12點(diǎn)之前不會(huì)爬上他們的床。
起得最早――印度尼西亞人,91%的印度尼西亞人早上7點(diǎn)就起床了。
睡得最多――澳大利亞人,31%的澳大利亞人每晚睡眠時(shí)間超過(guò)9小時(shí)。
睡得最少――日本人,41%的日本人每天只能睡6小時(shí),甚至更少。
最愛(ài)睡懶覺(jué)――美國(guó)人,如果可以的話74%的美國(guó)人會(huì)在床上賴上一整天,但其他國(guó)家里只有不到50%的人這么睡懶覺(jué)。
最愛(ài)裸睡――美國(guó)人,52%的美國(guó)人有裸睡習(xí)慣,別的國(guó)家里只有不超過(guò)30%的人會(huì)這么做。
有機(jī)產(chǎn)品VS普通產(chǎn)品
有機(jī)蔬菜水果比普通蔬菜水果要昂貴許多,那到底值不值得呢?專家介紹,通過(guò)對(duì)農(nóng)藥及殺蟲(chóng)劑的殘留及其他指標(biāo)的檢測(cè),非有機(jī)生產(chǎn)的蘋(píng)果、胡蘿卜、芹菜、櫻桃、葡萄、綠葉生菜、桃子、甜椒和梨同有機(jī)產(chǎn)品差別極大,應(yīng)當(dāng)購(gòu)買有機(jī)產(chǎn)品;而蘆筍、西蘭花、卷心菜、茄子、獼猴桃、芒果、洋蔥、木瓜、菠蘿、山芋和番茄由于污染較少,農(nóng)藥也較少被吸收,因此有機(jī)和非有機(jī)產(chǎn)品區(qū)別并不大,可以購(gòu)買普通產(chǎn)品。
久穿高跟鞋可引發(fā)厭食
日本的研究指出,不要讓孩子穿窄小緊繃的鞋,否則有礙孩子周身的血液循環(huán)和新陳代謝,影響孩子的食欲。成年人鞋子穿得不合適一樣會(huì)影響食欲,如果你發(fā)現(xiàn)最近自己胃口不好,情緒不佳,最好先檢查一下自己腳上的鞋子是不是合適。女人們都偏愛(ài)穿后跟較高或版型偏瘦的鞋,腳趾容易受到擠壓,導(dǎo)致腳部血液循環(huán)不暢,嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響腦部的血液循環(huán),使攝食中樞的下丘腦外側(cè)區(qū)供血不足,從而引起厭食。
聞出抑郁癥
抑郁癥在都市女性中逐步蔓延,如果你覺(jué)得你的女性家人或女朋友最近看來(lái)郁郁寡歡,那么可以注意一下她的香水味――如果她聞起來(lái)太香,那么她很可能正處在一段苦悶抑郁期中?！耙钟舻呐钥赡軙?huì)喪失她們的嗅覺(jué),因此或許會(huì)過(guò)量地使用香水。”以色列特拉維夫大學(xué)塞克勒醫(yī)學(xué)院的教授葉胡達(dá)•舒恩費(fèi)爾德說(shuō)。對(duì)于沒(méi)有使用香水習(xí)慣的人來(lái)說(shuō),也可以用味道強(qiáng)烈的食材進(jìn)行試探。
以美容美發(fā)美甲行業(yè)為代表的互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)，在經(jīng)歷了前兩年的式的發(fā)展之后，在今年資本寒冬中，開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)入洗牌期，諸多創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入了死亡期或者瀕臨死亡。美業(yè)這塊億萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng)將會(huì)如何分化？什么樣的O2O模式會(huì)真正發(fā)展下去？
廣告模式已經(jīng)走到盡頭
2014-2015年期間公布融資千萬(wàn)級(jí)以上的與互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)概念相關(guān)的多達(dá)24家，僅僅是上門美甲的河貍家，估值就高達(dá)3億美金。但是，這種局面，并沒(méi)有維持多久，只要貼一個(gè)上門美甲、美發(fā)的概念，就能融到幾百甚至數(shù)千萬(wàn)的日子已經(jīng)過(guò)去。
與美業(yè)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始迅速的分化，部分公司迅速做大，甚至開(kāi)始并購(gòu)?fù)惢蜿P(guān)聯(lián)公司，部分沒(méi)有任何行業(yè)資源，純粹靠燒錢維系生存的公司迅速進(jìn)入“死亡名單”，這份名單還在不斷增加。
資本寒冬還只是一方面，一位在O2O領(lǐng)域投資回報(bào)能排前三機(jī)構(gòu)的投資總監(jiān)說(shuō)，“最本質(zhì)的是大家發(fā)現(xiàn)，美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以前的做法存在本質(zhì)問(wèn)題，以前切入低端消費(fèi)用戶，上門服務(wù)，燒錢打高頻使用的互聯(lián)網(wǎng)‘三板斧’對(duì)于美發(fā)美容領(lǐng)域不太行得通。美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，資本寒冬讓大家更現(xiàn)實(shí)，要求公司有持續(xù)盈利能力，創(chuàng)造用戶價(jià)值，產(chǎn)生用戶粘性?！?/p>
投出了餓了么、滴滴等超級(jí)O2O公司的金沙江創(chuàng)投朱嘯虎說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)以前投資的那些美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司模式都存在問(wèn)題――做不大，沒(méi)粘性，不盈利。
本質(zhì)上，美業(yè)得回到商業(yè)的本質(zhì)，能賺錢，有用戶價(jià)值。
傳統(tǒng)美業(yè)的O2O，采用的是試圖通過(guò)廣告、低價(jià)、高頻黏住用戶，之后提供其他服務(wù)賺錢的常規(guī)方式，在如今追求“消費(fèi)升級(jí)”的美容美發(fā)市場(chǎng)不再通行，反而會(huì)造成品牌低劣印象的反作用，留不住高價(jià)值用戶。
有多名曾體驗(yàn)過(guò)美業(yè)O2O的用戶在知乎、微博吐槽，O2O服務(wù)雖然低價(jià)，但是用戶體驗(yàn)并不好，她們還是愿意花更貴的錢，去線下中高端店消費(fèi)。美容等美業(yè)消費(fèi)用戶的初衷，要求會(huì)高于一般的O2O消費(fèi)者，所以對(duì)于環(huán)境和服務(wù)、身心愉悅等體驗(yàn)感要求更高。
之所以會(huì)有如此多的美業(yè)O2O項(xiàng)目倒閉或慘淡經(jīng)營(yíng)，是因?yàn)榍捌谔^(guò)于依賴燒錢或者通過(guò)廣告拉取流量，而忽略商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，如何滿足用戶的需求，如何提升消費(fèi)體驗(yàn)，這成了美業(yè)提高用戶黏性的關(guān)鍵。良好的體驗(yàn)帶來(lái)口碑，口碑塑造品牌，品牌與用戶產(chǎn)生連接，從而形成高價(jià)值的用戶群體。
在美業(yè)服務(wù)里，美甲等基本已經(jīng)成為了標(biāo)配的項(xiàng)目，但其實(shí)這只是其中非常小的一項(xiàng)服務(wù)，客單價(jià)相對(duì)偏低。因?yàn)槊兰追?wù)，相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)對(duì)于服務(wù)環(huán)境、相關(guān)的設(shè)備等體驗(yàn)要求不是太高，適合上門服務(wù)。在美業(yè)服務(wù)中，真正的核心用戶的消費(fèi)是主要利潤(rùn)來(lái)源，他們對(duì)于用戶體驗(yàn)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)的效果、硬件設(shè)備的要求等都有很高的要求。而這些必須都是到專業(yè)的場(chǎng)景里才能完成，這是初級(jí)和簡(jiǎn)單的上門O2O無(wú)法到達(dá)和完成的。
河貍家在15年底，開(kāi)始與上千家美發(fā)沙龍合作，除保留上門服務(wù)外，還開(kāi)啟了預(yù)約到店模式。而美麗元走得更遠(yuǎn)，建直營(yíng)店提升用戶體驗(yàn)。在深廣兩地核心商圈，開(kāi)設(shè)了多家直營(yíng)高級(jí)美業(yè)沙龍?bào)w驗(yàn)店。
美業(yè)下半場(chǎng)：從O2O升級(jí)到共享經(jīng)濟(jì)
與一般O2O不一樣的是，美業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)：就是低頻、高價(jià)。根據(jù)艾瑞的調(diào)查報(bào)告，以河貍家為例，一個(gè)重度用戶， 20天左右消費(fèi)1次。頻率不高，但單價(jià)在200左右。對(duì)于醫(yī)美產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，平均客單價(jià)更是高達(dá)數(shù)千元。美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式目前雖然困境重重。但美業(yè)市場(chǎng)需求仍然巨大，《2015中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)共有美容美發(fā)企業(yè)31.69萬(wàn)家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6000億美元。
美業(yè)注定要被互聯(lián)網(wǎng)改造，但是單純的O2O模式并不合適。美發(fā)行業(yè)是典型的“匠人”體系，尤其中高端店鋪的專業(yè)發(fā)型師養(yǎng)成時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，發(fā)型師在服務(wù)中占到的角色舉足輕重。美業(yè)服務(wù)中，用戶與技師的關(guān)系比一般O2O要特殊，因?yàn)樯婕暗较M(fèi)者的外在形象，所以對(duì)于技師的能力要求相對(duì)較高，一般情況下，用戶都習(xí)慣找固定和熟悉的技師消費(fèi)和服務(wù)，而技師也很重視自己客戶關(guān)系的管理和維護(hù)，兩者關(guān)系相對(duì)穩(wěn)固。
傳統(tǒng)美業(yè)O2O一味求低價(jià)、成交量的模式已經(jīng)過(guò)時(shí)。如何充分的服務(wù)客戶，將好的技術(shù)人利用合伙分成的關(guān)系維系起來(lái)，建造體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的線下消費(fèi)場(chǎng)景，是整個(gè)鏈接的關(guān)鍵。在美業(yè)的下半場(chǎng)，新的共享經(jīng)濟(jì)的模式開(kāi)始脫穎而出，這是對(duì)之前簡(jiǎn)單的O2O上門服務(wù)的升級(jí)和改造。
包括58到家大多數(shù)美業(yè)公司和服務(wù)，采用的是前期高額補(bǔ)貼，包括對(duì)技師和用戶，同時(shí)導(dǎo)流量和業(yè)務(wù)給技師，但是這種模式在沒(méi)有營(yíng)收的前提很難維持，一旦停止，將會(huì)引發(fā)技師的流失，15年底的技師與58到家的糾紛就與此有關(guān)。
美麗元的做法是搭建用戶與技師互動(dòng)的平臺(tái)，用戶可以預(yù)約心儀或者熟悉的發(fā)型師，發(fā)型師可以自由的掌控時(shí)間，不必在店進(jìn)行無(wú)效的等待；同時(shí)自己的平臺(tái)上推廣合作的發(fā)型師，設(shè)置高分成，傳統(tǒng)門店發(fā)型師提成30%，加入美麗元的發(fā)型師，前幾個(gè)月提成按100%提成，在此之后，提成不低于70%。
聯(lián)合利華加強(qiáng)洗化業(yè)務(wù)
聯(lián)合利華對(duì)其中國(guó)區(qū)的洗化和食品部門進(jìn)行了整合，撤銷了原來(lái)的食品機(jī)構(gòu)，并將食品銷售團(tuán)隊(duì)降職并入洗化系統(tǒng)，同時(shí)被合并的還有經(jīng)銷商隊(duì)伍。由此帶來(lái)了一些渠道摩擦，導(dǎo)致部分銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理?yè)Q崗離職。聯(lián)合利華近期在全球?qū)嵤┝恕耙粋€(gè)聯(lián)合利華行動(dòng)”的管理變革，對(duì)其三大業(yè)務(wù)板塊(日化、食品、冰淇淋)進(jìn)行統(tǒng)一管理。從全球來(lái)看，公司的食品和洗化兩塊業(yè)務(wù)平分秋色；但在中國(guó)市場(chǎng)，洗化與食品的比例是7：3，在洗化業(yè)務(wù)相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的情況下，聯(lián)合利華中國(guó)區(qū)的洗化系統(tǒng)主導(dǎo)了此次合并。目前，聯(lián)合利華中國(guó)區(qū)的洗化業(yè)務(wù)一直處于老對(duì)手寶潔的下風(fēng)，而其在食品方面也面臨不小的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)合利華此次對(duì)其中國(guó)區(qū)兩個(gè)部門的整合旨在弱化在中國(guó)市場(chǎng)的食品業(yè)務(wù)，將兵力集中在日化業(yè)務(wù)上謀求市場(chǎng)突圍。
五大直銷品類被限定
商務(wù)部和國(guó)家工商總局規(guī)定，被允許從事直銷的產(chǎn)品正式鎖定為化妝品等5個(gè)大類，凡經(jīng)營(yíng)超出兩部委規(guī)定直銷品種目錄的商品的直銷企業(yè)將被視為違規(guī)。允許直銷的產(chǎn)品品種為：化妝品(個(gè)人護(hù)理品、美容美發(fā)產(chǎn)品)、保健食品、保潔用品(個(gè)人衛(wèi)生用品及生活清潔用品)、保健器材、小型廚具。商務(wù)部和國(guó)家工商總局將根據(jù)直銷業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和消費(fèi)者的需求，適時(shí)調(diào)整直銷產(chǎn)品的范圍。商務(wù)部貿(mào)易專家指出，此規(guī)定將對(duì)直銷類企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象起到遏制作用。
可口可樂(lè)再度牽手網(wǎng)游
可口可樂(lè)宣布與在線游戲運(yùn)營(yíng)商天聯(lián)世紀(jì)建立合作關(guān)系，利用后者旗下的當(dāng)紅網(wǎng)游《街頭籃球》進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。這是可口可樂(lè)繼去年在與第九城市《魔獸爭(zhēng)霸》的合作中嘗到甜頭后，再次打出的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷牌”?！督诸^籃球》的玩家大多是十幾歲的年輕人，正是可口可樂(lè)的目標(biāo)消費(fèi)群體。據(jù)悉，可口可樂(lè)與天聯(lián)世紀(jì)達(dá)成協(xié)議稱，如果《街頭籃球》能維持同時(shí)在線人數(shù)30萬(wàn)，可口可樂(lè)將每月向該游戲投入150萬(wàn)美元。傳統(tǒng)媒體對(duì)年輕人的吸引正在下降，年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視和依賴程度卻在不斷攀升。業(yè)界指出，網(wǎng)絡(luò)游戲由于能快速聚集大量的消費(fèi)群體而將會(huì)進(jìn)一步受到消費(fèi)品廠商的青睞，事實(shí)上，眾多傳統(tǒng)消費(fèi)品廠商都開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)游這一廣告投放模式。目前還有不少品牌正就在《街頭籃球》中投放廣告進(jìn)行洽談，其中不乏Nike、Adidas、匡威等知名運(yùn)動(dòng)品牌。
“博客經(jīng)濟(jì)”興起
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)交流與發(fā)展中心日前的《2005-2006中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，2005年全球博客數(shù)量突破1億，而在中國(guó)這一數(shù)字則達(dá)到了1600萬(wàn)?！安┛徒?jīng)濟(jì)”實(shí)際上就是一種“注意力經(jīng)濟(jì)”，其核心一是來(lái)自博客化網(wǎng)絡(luò)傳播；二是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的博客化網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)；三是來(lái)自于博客化的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)。專家表示，博客廣告和分類個(gè)性化需求都可能是互聯(lián)網(wǎng)上更深入的新的盈利模式。博客未來(lái)將廣泛涉及生活產(chǎn)業(yè)的各類交易，但最容易實(shí)現(xiàn)的是分類廣告、二手交易等。報(bào)告認(rèn)為，2006年對(duì)中國(guó)博客產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)講是關(guān)鍵的一年，隨著博客規(guī)模急劇擴(kuò)張，中國(guó)博客規(guī)模將達(dá)到6000萬(wàn)，博客商業(yè)化的突破將是這一產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。
