時(shí)間：2023-03-07 15:01:00
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關(guān)鍵詞：人才市場(chǎng) 會(huì)計(jì)專業(yè) 調(diào)查
一、概述
（一）調(diào)查目的
教育改革的核心內(nèi)容是課程改革，在學(xué)校教學(xué)改革中，課程改革處于中心地位。職業(yè)教育辦學(xué)方向必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨，因而職業(yè)教育體系中的課程也必須充分適應(yīng)這一要求。職業(yè)學(xué)院目前學(xué)科型課程模式、課程內(nèi)容與職業(yè)崗位實(shí)踐的要求不銜接，培養(yǎng)的畢業(yè)生很難適應(yīng)崗位要求，難以彰顯職業(yè)教育的特色，為此，從調(diào)查社會(huì)發(fā)展需求、改革培養(yǎng)規(guī)格入手，對(duì)會(huì)計(jì)崗位需求的知識(shí)、技能、情感等進(jìn)行廣泛調(diào)查，以便制定行之有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，確定培養(yǎng)目標(biāo)，從課程的源頭進(jìn)行改革。
（二）調(diào)查對(duì)象
被調(diào)查對(duì)象：1.2010年屆會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生及2011年級(jí)實(shí)習(xí)生。其中有現(xiàn)金出納、成本會(huì)計(jì)、車間統(tǒng)計(jì)員、倉庫保管員、收銀員等。2.畢業(yè)生所在單位的行業(yè)、企業(yè)專家。
（三）調(diào)研方法與內(nèi)容
此次調(diào)研形式主要對(duì)企業(yè)走訪，采用訪談與問卷相結(jié)合的方法。就會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)在校期間學(xué)習(xí)的文化、專業(yè)課知識(shí)與現(xiàn)行崗位能力的適用性，用人單位會(huì)計(jì)崗位的需求情況，對(duì)畢業(yè)生從事某一崗位工作的知識(shí)能力要求進(jìn)行全面調(diào)查（見附表一、附表二）。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑對(duì)我們這次研究提供了很重要的依據(jù)。
二、調(diào)查分析
（一）從畢業(yè)生調(diào)查表分析：
1.原基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、成本會(huì)計(jì)課程知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用廣泛。
表一 畢業(yè)生認(rèn)為重要的課程（樣本數(shù)：2500）
《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》《、財(cái)務(wù)管理》普遍都認(rèn)為重要。對(duì)于《金融與稅務(wù)》《審計(jì)》開設(shè)比例偏低。
2.從調(diào)查情況分析：會(huì)計(jì)電算化規(guī)范的書寫的處理是必備的技能，必須加強(qiáng)。
表二 畢業(yè)生認(rèn)為重要的技能（樣本數(shù)：2500）
在以上基本技能當(dāng)中，學(xué)生的應(yīng)用寫作和口才能力還有待提高。學(xué)生在學(xué)習(xí)珠算興趣不濃，覺得現(xiàn)都有計(jì)算器沒有必要再學(xué)習(xí)珠算。
3.從畢業(yè)生綜合素質(zhì)、崗位能力分析得出：
（1）學(xué)生就業(yè)崗位群：崗位分布比例如圖所示：
從以上圖來看，畢業(yè)學(xué)生中一部分是以出納和收銀的工作為主，還有部分不能從事會(huì)計(jì)工作。
（二）從企業(yè)、行業(yè)專家調(diào)查表分析
1.素質(zhì)要求。①良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。企業(yè)普遍認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)生活工作節(jié)奏加快，競(jìng)爭日益激烈，財(cái)務(wù)人員在面對(duì)重重壓力之時(shí)，要保持一種自信、樂觀、積極的心態(tài)，還需要時(shí)刻保持冷靜，細(xì)心和謹(jǐn)慎，這樣才能勝任自己的工作。②要有較高的政治素質(zhì)：a、要有實(shí)事求是的工作作風(fēng)。b、要具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。③業(yè)務(wù)素質(zhì)：a.牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；b.廣泛的知識(shí)面；c.掌握會(huì)計(jì)電算化
2.能力要求。①較強(qiáng)的實(shí)踐能力；②更新知識(shí)的能力；③較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。它們具體體現(xiàn)在：A、熟悉我國財(cái)經(jīng)基本方針、政策和法律法規(guī)；B、 掌握會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)及審計(jì)的基本理論和方法；C. 了解財(cái)政、稅務(wù)、金融的基本知識(shí)；D. 具有從事企業(yè)會(huì)計(jì)工作的能力；E. 具有熟練的珠算、點(diǎn)鈔、操作技能；F、 具有計(jì)算機(jī)基本操作能力和使用會(huì)計(jì)軟件并能進(jìn)行會(huì)計(jì)軟件二次開發(fā)的能力；G、學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理學(xué)中的成本預(yù)算、分析、控制的決策管理能力。
三、調(diào)查啟示
（一）在教育理念上我們應(yīng)該始終堅(jiān)持職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的辦學(xué)方向，轉(zhuǎn)變目前職業(yè)教育一定程度上存在的教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相脫離、實(shí)踐與理論相脫離、教學(xué)模式滯后的狀況，做到五個(gè)推進(jìn)：（1）推進(jìn)專業(yè)課程改革，打破學(xué)科型體系結(jié)構(gòu)。（2）推進(jìn)實(shí)踐和理論一體化為核心的項(xiàng)目化課程實(shí)施方式。（3）推進(jìn)以彈性化、個(gè)性化為特征的教學(xué)管理制度改革，積極實(shí)施學(xué)分制。（4）推進(jìn)以職業(yè)資格證書和學(xué)歷證書并重的評(píng)價(jià)方式的改革，使人才培養(yǎng)質(zhì)量更加貼近企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的實(shí)際需要。（5）推進(jìn)以提高教師教學(xué)能力、課程開發(fā)能力和服務(wù)能力等“雙師型”素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)。
（二）根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求調(diào)查情況，現(xiàn)初步將會(huì)計(jì)專業(yè)課程按會(huì)計(jì)工作項(xiàng)目或崗位調(diào)整整合為專業(yè)教學(xué)模塊。如圖：
高職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)模塊
（三）在教學(xué)過程中，充分考慮學(xué)生認(rèn)知水平的技能興趣，并結(jié)合起人才需求的特點(diǎn)及變化，實(shí)行能力本位模式，建立“能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”的專業(yè)教學(xué)體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]湖南省會(huì)計(jì)從業(yè)考試學(xué)習(xí)從書編委會(huì).會(huì)計(jì)從業(yè)考試從書[M].中國人民出版社，2012.
[2]黃清泉，王峰.會(huì)計(jì)基本技能指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)[M].中南大學(xué)出版社，2010.
[3]蔣麗.會(huì)計(jì)電算化[M].西南大學(xué)出版社，2010.
1、調(diào)查目的：
了解消費(fèi)者洗衣習(xí)慣；
了解消費(fèi)者對(duì)無店鋪銷售模式的接受程度；
了解洗衣市場(chǎng)情況。
2、調(diào)查方法：，全國公務(wù)員公同的天地
入戶式調(diào)查：對(duì)主城3區(qū)進(jìn)行入戶調(diào)查，獲得的樣本數(shù)目如下：
數(shù)量
渝中
沙坪壩
九龍坡
其他
計(jì)劃數(shù)
70
65
65
合格數(shù)
64
65
68
9
入戶調(diào)查的難度增加，成功率不到55%。
攔截式調(diào)查：對(duì)主城3區(qū)進(jìn)行攔截調(diào)查，獲得的樣本數(shù)如下：
數(shù)量
渝中
沙坪壩
九龍坡
計(jì)劃數(shù)
40
35
35
合格數(shù)
40
35
35
攔問的成功率較低，不到30%。
座談會(huì)調(diào)查：對(duì)消費(fèi)進(jìn)行小組座談。其樣本數(shù)如下：
年齡
30歲以內(nèi)
30歲以上
人數(shù)
9
9
共邀約24人，實(shí)際到達(dá)為18人。其中30歲以內(nèi)和30歲以上各9人。
二、本次調(diào)查背景資料
入戶式：共合格206份
攔截會(huì)：共合格110份
座談會(huì)：共訪問18人
（一）背景資料情況
1、入戶
1男女性別比例：男：女=47：53；
2年齡：主要以18-25歲為主，其次是30-40歲；
3文化程度：主要以大專為主，隨學(xué)歷降低人數(shù)比例也降低；
4職業(yè)：以一般職員為主；
5家庭人口數(shù)：平均為3.3人，這一數(shù)據(jù)值基本一致；
6婚姻狀況：以已婚和單身為主；
7個(gè)人月收入：平均為1032元／月，這一數(shù)據(jù)值有些偏高；
8家庭月平均收入：市民家庭月平均收入為1753元／月。
2、攔截
1性別：以女性為主，高達(dá)80％左右；
2年齡：主要以18毛5歲最為主，其次是30-34歲；
3家庭人口：主要以4人為主；
4個(gè)人月收入：主要集中在500-1000元／月；
5家庭月收入：主要集中在2000-2500元／月；
三、消費(fèi)者洗衣消費(fèi)現(xiàn)狀分析
1、知名度對(duì)比分析
潔誠的知名度最高，其次是社區(qū)／周邊洗衣店，再次是新世紀(jì)等。其他洗衣店的知名度均較低。
其特點(diǎn)是：老店的知名度較高，連鎖店的知名度較高，社區(qū)／周邊的洗衣店雖然經(jīng)常接觸，但對(duì)其名稱記憶不清。
2、最常洗衣的地方
最近6個(gè)月和近12個(gè)月，人們常去洗衣的餓店鋪是街邊，其次是潔誠，再次是社區(qū)；到其他洗衣店洗衣的次數(shù)很少。
3、在外洗衣原因
自己無法洗滌（主要是干洗）：
圖方便省事；
工作太忙，沒時(shí)間；
洗衣質(zhì)量好。
由此可知：人們外出洗衣主要是迫于無賴。其次是為了享受。
4、選擇洗衣店考慮的因素
洗衣質(zhì)量好：洗得干凈，不縮水。
價(jià)格合理：一般只有幾元錢，人們均能接受；
服務(wù)好：特別是社區(qū)店；
方便：就在周邊
信譽(yù)好：一般不會(huì)出現(xiàn)洗衣信譽(yù)問題和扯皮現(xiàn)象
店面整潔：比較規(guī)范、統(tǒng)一：
衣服能消毒等。
5、最近6個(gè)月定點(diǎn)洗衣情況
人們最常去的還是周邊點(diǎn)、潔誠和社區(qū)店；人們對(duì)洗衣店的忠誠較高，一般不愿意轉(zhuǎn)換。
6、哪些衣物在外面洗
人們?cè)谕庀吹闹饕俏餮b、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是襯衫、床上用品等。
7、平均洗衣次數(shù)（最近3個(gè)月）（不同年齡、收入消費(fèi)群有差異）
人們一股在換季時(shí)的外洗衣。最近3個(gè)月平均洗衣次數(shù)為3.61次。
8、平均每次洗衣的數(shù)量（不同年齡、收入消費(fèi)群有差異）
人們每次洗衣以l-4件為最多。主要是因?yàn)楸姸嘣趽Q季時(shí)在外洗衣；
人們每次平均洗衣的件數(shù)為2.8件左右。
洗衣以年輕人為多。
9、平均每次洗衣的花費(fèi)（不同年齡、收入消費(fèi)群有差異）
平均花費(fèi)16．5元／次；
其中：花費(fèi)主要集中在5上0元區(qū)間；
平均每件的花費(fèi)為5．8元／件；
花費(fèi)的價(jià)格并不高。
[市場(chǎng)推斷］（以下為主城區(qū)人
市場(chǎng)洗衣年總的消費(fèi)量為：（130萬個(gè)家庭計(jì)算）：5241-4193萬件。
市場(chǎng)洗衣年總的消費(fèi)額為：30401-24321萬元。
10．洗衣的方式
人們洗衣的方式仍然非常傳統(tǒng)，以自助服務(wù)（自己送／?。橹鳎?/p>
有少數(shù)店鋪推出了送貨上門的服務(wù)。但主要以社區(qū)店為主。
11、家庭由誰負(fù)責(zé)洗衣
人們主要是自己洗衣，其次是妻子、再次是丈夫和母親，其他人則很少。
四、人們消費(fèi)被滿足情況
1、洗衣店鋪步行距離
人們認(rèn)為，洗衣店離家距離應(yīng)該為步行5分鐘內(nèi)比較合適，其次是5-l分鐘。因此人們多在街區(qū)和社區(qū)店鋪洗衣，圖方便。
2、洗衣周期
主要認(rèn)為在12-48小時(shí)以內(nèi)最為合理。
平均需求為20小時(shí)。
3、對(duì)經(jīng)常去的洗衣店滿足情況
（1）社區(qū)店
信譽(yù)度：基本滿足：
企業(yè)實(shí)力：未被滿足情況較多；
洗衣質(zhì)量：基本能滿足需求；
店面：人們也基本滿意；
服務(wù)：尚未完全滿足，存在市場(chǎng)空缺；
價(jià)格：也未被完全滿足。
（2）街邊
信譽(yù)度：人們普遍持中立態(tài)度，未被滿足。
企業(yè)實(shí)力：未被滿足情況較多。
洗衣質(zhì)量：基本上能滿足需求。
店面：基本上不能滿足需求，不規(guī)范、不合理。
服務(wù)：基本上能滿足需要，但一些附加服務(wù)較差。
價(jià)格：基本上能滿足需要。
（3）新世紀(jì)
由于到新世紀(jì)洗衣店洗衣的樣本量為三，基本上為老顧客，因此總體評(píng)分高于其他洗衣店。
（4）潔誠
信譽(yù)度：能滿足大多數(shù)人的需要；
企業(yè)實(shí)力：基本上能滿足消費(fèi)者的需要；
洗衣質(zhì)量：能滿足大多數(shù)人的需要；
店面：能滿足大多數(shù)人的需要；
服務(wù)：基本上能滿足消費(fèi)者的需要，但存在市場(chǎng)空缺；
價(jià)格：在很大程度上不能滿足需要。
4、是否會(huì)換地方
大多數(shù)消費(fèi)者不是忠實(shí)品牌消費(fèi)者，他們會(huì)換地方洗衣。
5、喜歡的付款方式
人們比較喜歡采取取衣時(shí)付款的方式，以便檢查洗衣質(zhì)量，采取措施。其次是使用會(huì)員卡獲得優(yōu)惠。若采取會(huì)員卡，人們可以接受，但信任度有限。充值金額100元內(nèi)可接受。
6、對(duì)送貨上門的看法
（1）目前一些社區(qū)店已經(jīng)開始開展送貨上門的服務(wù)，以滿足人們的需求。而且作為附加服務(wù)，一般不另收費(fèi)。但比例較小。
（2）上門服務(wù)不滿意之處：
時(shí)間不能滿足需求：
對(duì)商家信譽(yù)不放心；
對(duì)價(jià)格不滿意；
洗衣質(zhì)量難保證。
[小結(jié)]：由此可知：
上門服務(wù)有需求；
但目前的上門服務(wù)還不能夠完全滿足人們的需求，存在市場(chǎng)空白。
五、對(duì)洗衣行業(yè)的評(píng)價(jià)
l、銷售網(wǎng)點(diǎn)情況
人們家庭周邊洗衣店鋪數(shù)量平均為3.22家，銷售點(diǎn)基本滿足人們洗衣需要。
2、洗衣行業(yè)值得改進(jìn)之處
最值得改進(jìn)的地方是價(jià)格問題；
其次是洗衣效果問題和取拿不方便；
再次是服務(wù)質(zhì)量問題。
3、洗衣行業(yè)應(yīng)該增加的服務(wù)項(xiàng)目
上門收取衣物：
可以縫補(bǔ)、修邊；
改衣物；
加強(qiáng)服務(wù)，提高及時(shí)性；
出售洗滌用品；
提高洗衣技術(shù)；
延長營業(yè)時(shí)間
提供保修卡；
加強(qiáng)廣告宣傳，提高知名度；
顧客有投訴之處。
4、價(jià)格需求情況
（1）大衣；平均為11．2元／件；
襯衣：平均為4．72元／件；
西服：平均為8．9元／件；
皮制品：平均為16．7元／件。
（2）水洗
大衣：平均為7．9元／件；
襯衣：平均為3.01元／件；
西裝：平均為5．7元／件；
皮制品：平均8.9元／件。
六、對(duì)無店鋪的看法
普遍對(duì)無店鋪經(jīng)營模式不了解。
認(rèn)為無店鋪會(huì)更方便；甚至價(jià)格更便宜（固定成本降低）。
對(duì)此多持觀望態(tài)度；
若采取無店鋪，消費(fèi)者認(rèn)為其價(jià)格應(yīng)比有店角高0-l0％，其次是低0-10％；再次是低10％以上。
發(fā)送相關(guān)信息為電話，其次為短消息。
最合理的營業(yè)時(shí)間為18：00—22：00
最擔(dān)心商家信譽(yù)，其次是洗衣質(zhì)量、取／送時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格。
建議：
要有商業(yè)信譽(yù)；
加大宣傳力度；
價(jià)格合理：
保證洗衣質(zhì)量；
提高服務(wù)態(tài)度。
小結(jié)：
通過對(duì)比分析，認(rèn)為：
l、人們對(duì)無店鋪經(jīng)營方式持較肯定態(tài)度；
2、但若接受此方式還有一定難度。
3、最大阻力在于人們對(duì)商家缺乏信任，對(duì)收／送衣物人員缺乏安全感。
4、價(jià)格可高出有店鋪10％以內(nèi)。
5、收取衣物時(shí)間集中在18：00-22：00
七、劣勢(shì)
1、品牌美譽(yù)度未建立；
建議：通過公關(guān)、廣告活動(dòng)逐步建立良好的企業(yè)／品牌形象
誠信的建立——說到做到的服務(wù)承諾
安全感建立——顧客監(jiān)督、質(zhì)量認(rèn)證、廠區(qū)開放參觀、與大品牌聯(lián)合擔(dān)保
社會(huì)責(zé)任感塑造——贊助公益事業(yè)
實(shí)施新cl戰(zhàn)略一新企業(yè)理念、行為規(guī)范、新視覺識(shí)別（新標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字。標(biāo)準(zhǔn)色、新廣告語、新店面形象、新工作服裝等）
2、價(jià)格相對(duì)小店較高，且顧客認(rèn)為價(jià)格與價(jià)值不相稱：
建議：
提升產(chǎn)品用b務(wù)質(zhì)量，
附加特別月務(wù)，
提供新的服務(wù)，
適當(dāng)時(shí)機(jī)降價(jià)
3、網(wǎng)點(diǎn)高顧客較遠(yuǎn)，營業(yè)時(shí)間太短，顧客送／取不便利；
建議：
快速擴(kuò)建網(wǎng)點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置靠近小區(qū)
調(diào)整營業(yè)時(shí)間，保證7：00—20：00營業(yè)
4、店面形象較差：面積小且外觀不整潔；
建議：
實(shí)施新的店面形象
適當(dāng)建立樣板店（旗艦店）
店面維護(hù)保養(yǎng)
5、員工服務(wù)態(tài)度較差；
建議：
建立獎(jiǎng)懲的激勵(lì)機(jī)制
建立員工行為規(guī)范制度
建立督導(dǎo)考評(píng)制度監(jiān)控
建立免費(fèi)投訴、咨詢電話和24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)承諾
6、洗衣周期較長；
建議：
建立jit生產(chǎn)制度和bpr流程再造
提高配送效率
7、服務(wù)不靈活：受配關(guān)效率約難以提供急件服務(wù)；
建議：
建立快速洗衣的綠色通道，但中價(jià)不宜太高
提供其他增值服務(wù)：兔費(fèi)縫補(bǔ)、修邊等
逐步實(shí)施信息電子化管理
8、售扣問題未得到滿意解決的負(fù)面影響：洗壞衣服、容易出錯(cuò)、缺乏賠償制度保障：
建議：
積極倡導(dǎo)行業(yè)質(zhì)量事故鑒定和賠償制度
建立顧客關(guān)系部，建立免費(fèi)投訴、咨詢電話和24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)承諾
9、少洗衣質(zhì)量下滑。
建議：以潔誠實(shí)力是能穩(wěn)定和提高衣物洗滌／熨燙質(zhì)量。
八、產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目策略
1、先期推廣的服務(wù)項(xiàng)目
以上門收取／送還衣物為基本項(xiàng)目
以洗衣免費(fèi)保險(xiǎn)為突破
以洗衣質(zhì)量為基礎(chǔ)。
2、后期逐漸推廣的服務(wù)項(xiàng)目
以健康為主題；
以提供定制服務(wù)為核心競(jìng)爭力；
以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（jit）為目標(biāo)。
其他新型健康服務(wù)項(xiàng)目為新增長點(diǎn)。
3、產(chǎn)品（無店鋪）定位：
更多服務(wù)，更多方便，更多附加值——讓生活更輕松、讓生活更享受（核心）
滿足4cs營銷法則。
4、品牌（潔誠）定位
健康環(huán)保洗衣專家（核心）
大品牌
誠信
領(lǐng)先
5、價(jià)格策略
中等價(jià)格定位為綱領(lǐng)，比小店和自己有店鋪定價(jià)高，比高檔洗衣店低；
不同一次性購卡金額會(huì)員差異化定價(jià)：購會(huì)員卡100元以下不打折，購會(huì)員卡100－200元打9．5折，購會(huì)員卡200－400元打9折，購會(huì)員卡400－800元打8折，購會(huì)員卡800元以上打7折；
不同類型顧客不同家價(jià)格：家庭顧客與集團(tuán)顧客差異定價(jià)；
不同衣物的洗衣價(jià)格組合定價(jià)：大部份衣物中等價(jià)格，少量衣物高價(jià)格，少量衣物低價(jià)格；
不同洗衣消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)不同一變相降價(jià)；
不同市場(chǎng)建設(shè)階段，可采取變相的差異定價(jià)：導(dǎo)入期折扣多一點(diǎn)，一次充值最低金額小一點(diǎn)；成長期折扣少一點(diǎn)，一次充值最低金額多一點(diǎn)。
6、支付方式：
（1）先期的會(huì)員卡推文方式并非最佳方式。從麥德龍、普而期馬特的推廣可以看出這點(diǎn)，人消費(fèi)更加沖動(dòng)，喜歡即興消費(fèi)。建議開始仍主要以現(xiàn)金交易為主。為防止消費(fèi)者無零鈔情況，服務(wù)人員應(yīng)該自備零鈔。
（2）可以推廣會(huì)員卡方式，給予更多價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠。可以通過銀行、郵局進(jìn)行辦理，但不應(yīng)該作為重點(diǎn)。畢竟這需要時(shí)間。
（3）可以通過網(wǎng)上進(jìn)行支付；
（4）可以協(xié)商，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信建立付款通道，直接在電話費(fèi)扣除。預(yù)計(jì)這種方式會(huì)得到較多年輕人的認(rèn)可。
（5）后勤可以采取更加多樣、更加靈活的方式；
（6）對(duì)集團(tuán)消費(fèi)提供更多優(yōu)惠和更靈活的結(jié)算方式。
九、服務(wù)通路動(dòng)力策略
1、現(xiàn)狀：
就目前潔誠的通路動(dòng)力而言，還不足以支撐無店鋪銷售。
主要缺點(diǎn)在：
（1）有店鋪數(shù)量較少；
（2）無店鋪接受程序較慢，人們有一個(gè)接受過程。
2、建議：
（1）以有店鋪模式帶動(dòng)無店鋪，具體做法是：
繼續(xù)加盟，擴(kuò)大通路覆蓋率，鼓勵(lì)其開展上門服務(wù)，將服務(wù)費(fèi)讓利于業(yè)主;鼓勵(lì)在營和加盟連鎖對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。區(qū)分要求上門或不要求上門的客戶群體，分別進(jìn)行管理；鼓勵(lì)其推銷上門服務(wù)方式；
鼓勵(lì)其他洗衣店或社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟潔誠，組建合作經(jīng)營機(jī)構(gòu)，開拓社區(qū)市場(chǎng)。
（2）鼓勵(lì)聯(lián)營
與社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)營；
與物業(yè)管理公司進(jìn)行聯(lián)營；
與社區(qū)超市進(jìn)行聯(lián)營。
（3）必須開設(shè)更適合年輕人的直接無形的直復(fù)營銷銷售方式
建設(shè)企業(yè)客戶關(guān)系（crm）中心，建立、健全客戶檔案，隨時(shí)能夠查閱：知道其準(zhǔn)確情況，能夠提供準(zhǔn)確、快捷服務(wù)響應(yīng)；
設(shè)立服務(wù)中心，建設(shè)網(wǎng)站，消費(fèi)者可以隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行定購；
建立企業(yè)呼叫中心，電話24小時(shí)接聽，記錄，實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)上門服務(wù)。
十、服務(wù)促銷策略
促銷策略主要建立在人員推廣、廣告、sp促銷、公共關(guān)系等方面。
此外，還必須制定通銷售促時(shí)策略，給予中間商不同的優(yōu)惠。建立和保持與蹭商的良好關(guān)系也十分重要。
終端促進(jìn)是潔誠無店鋪銷售最優(yōu)、最省錢的模式，其基礎(chǔ)是有店鋪銷售和營銷聯(lián)盟和聯(lián)合，以及銷售人員的素質(zhì)和形象等。
l、人員推廣
（1）目前的主要問題是：
人員素質(zhì)差；
服務(wù)態(tài)度令人滿意；
特殊情況（如洗滌質(zhì)量等）未能處理好。
（2）解決的建議是：
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，特別是服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)；
提高人員素質(zhì)；
強(qiáng)化績效考核：如銷售額、服務(wù)態(tài)度、消費(fèi)投訴的管理等。
全面建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
九天認(rèn)為：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，現(xiàn)代化的管理非常重要，特別是要加強(qiáng)無店鋪上門服務(wù)人員的管理，避免重蹈覆轍。
2、廣告策略
（1）無店鋪銷售廣告的定位是：
先期以知名度廣告主題為主，主要是提高無店鋪銷售服務(wù)的知名度；隨后以方便和誠信為主題，著重訴求功能和解決人們的提憂；后期以服務(wù)項(xiàng)目（產(chǎn)品）推廣為主題，著力訴求產(chǎn)品特性和新產(chǎn)品（服務(wù)）。中間可以穿插綠色環(huán)保、健康的主題。
（2）無店鋪銷售廣告的策略是：
強(qiáng)調(diào)終端促進(jìn)：包括社區(qū)廣告宣傳牌和新形象店面的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)dm
的作用和產(chǎn)品型錄（產(chǎn)品手冊(cè)）的應(yīng)用；
強(qiáng)調(diào)銷售人員和電話推廣的運(yùn)用。
強(qiáng)化宣傳促銷紀(jì)念品的廣告宣傳效果。
適當(dāng)運(yùn)用電視廣告進(jìn)行宣傳，其主題是提高產(chǎn)品門務(wù)項(xiàng)目）知名度
和潔誠新形象；
加強(qiáng)路牌廣告，運(yùn)用自身的媒體進(jìn)行新產(chǎn)品u務(wù)項(xiàng)目）的宣傳；
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳，可以采取服務(wù)托管和建設(shè)并加強(qiáng)自身網(wǎng)站廣告宣傳，
來吸引年輕消費(fèi)群體的眼球。
發(fā)起報(bào)紙軟文宣傳運(yùn)動(dòng)（上市前預(yù)熱期為重點(diǎn)，以后少量專題報(bào)道，
有獎(jiǎng)?wù)魑模?/p>
強(qiáng)調(diào)報(bào)紙硬廣告在上市期的集中投放
3、公關(guān)策略
九天認(rèn)為，目前的難點(diǎn)是重新樹立潔誠公司的形象，這主要包括：
（1）實(shí)施新的cis形象：
設(shè)計(jì)新標(biāo)志；
設(shè)計(jì)新標(biāo)準(zhǔn)字；
設(shè)計(jì)新標(biāo)準(zhǔn)色；
設(shè)計(jì)新店面形象；
新的工作服裝；
特別是應(yīng)該更新車輛系統(tǒng)（目前車輛太臟、太爛、形象極差）
（2）穩(wěn)定／獎(jiǎng)勵(lì)老客戶
給予優(yōu)惠；
贈(zèng)送禮品；
贈(zèng)送附加月務(wù)；
建立老顧客會(huì)員俱樂部
開展?jié)M意服務(wù)意見大征集等活動(dòng)來關(guān)心老客戶。
（3）主題性公關(guān)活動(dòng)
社會(huì)監(jiān)督員聘請(qǐng)監(jiān)督活動(dòng)
其他以健康、輕品質(zhì)生產(chǎn)為主題的大型活動(dòng)
4、sp促銷
上市價(jià)格優(yōu)惠（按不同購買金額分等級(jí)優(yōu)惠人贈(zèng)送免費(fèi)服務(wù)；時(shí)常舉行感恩活動(dòng)，答謝消費(fèi)者。
十一、總結(jié)
綜上所述，我們認(rèn)為：
潔誠推出的無店鋪銷鑲模式是一種溪費(fèi)思想的革命，在市場(chǎng)推廣時(shí)會(huì)面臨一定的市場(chǎng)抗性；
無店鋪模式代表未來的發(fā)展趨勢(shì)，但要在推廣仍有一定難度；
建議推廣時(shí)要以連鎖店鋪為依托，加大廣告宣傳力度，提高知名度，樹立信譽(yù)，才能推廣好此項(xiàng)模式；
在推廣時(shí)要充分整合現(xiàn)代傳播工具；
在作好銷售的同時(shí)，管理工作，特別是洗衣生產(chǎn)流程的再造（bpr）和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（jtt）非常重要；
另外，潔誠還應(yīng)重建消費(fèi)信心，樹立美譽(yù)度，而不僅僅是知名度；
加強(qiáng)物流配送和信息管理也不可忽視；
在定位時(shí)建議先以30歲以下的年經(jīng)消費(fèi)群體為主；
關(guān)鍵詞：特崗英語教師；專業(yè)化發(fā)展；問題；對(duì)策
一、引言
百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本。教師的發(fā)展很大程度上決定著一個(gè)國家的教育發(fā)展水平。特崗教師是近幾年出現(xiàn)的一個(gè)新的教師群體，為西部義務(wù)教育事業(yè)的發(fā)展注入了新的活水。由于各種因素，西部特崗英語教師仍存在顯著問題，如師資力量匱乏，教師質(zhì)量普遍較低等，提高特崗英語教師專業(yè)化水平對(duì)西部英語教育起著關(guān)鍵性作用。
二、相關(guān)研究綜述
分別以關(guān)鍵詞“英語教師專業(yè)化發(fā)展”、“教師專業(yè)化發(fā)展”“教師專業(yè)成長”進(jìn)行模糊搜索發(fā)現(xiàn)，教師專業(yè)化發(fā)展的相關(guān)理論研究是近幾年的研究熱點(diǎn)。到目前為止，對(duì)農(nóng)村英語教師的研究也比較多，如《農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)化發(fā)展需求調(diào)查及思考》（趙衛(wèi)華，2009）等1076篇相關(guān)文獻(xiàn)，但直接針對(duì)西部特崗教師，尤其是英語教師的研究比較少，再以“特崗教師專業(yè)化發(fā)展”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)期刊全文數(shù)據(jù)庫查詢，只找到7篇相關(guān)文章，但是“特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展”卻為0篇。大部分文章都是停留在理論的探討，實(shí)際調(diào)查研究的文獻(xiàn)比較少，缺乏一定的理論支持①。因此，對(duì)特崗英語教師的專業(yè)化發(fā)展進(jìn)行研究具有一定的理論意義和實(shí)踐意義。
三、研究方法
（一）調(diào)查工具與對(duì)象
通過閱讀和分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，借鑒了任學(xué)印博士所著的《教師入職教育理論與實(shí)踐比較研究》中的附錄“初任教師專業(yè)需求及其入職教育開展情況調(diào)查問卷”，針對(duì)特崗英語教師的特殊性，最終制定“特崗英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷”。本問卷包含封閉型和開放問題，內(nèi)容涉及被調(diào)查者基本信息，教學(xué)工作情況，專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的意見四個(gè)方面。該問卷于2013年6月底開始發(fā)放，對(duì)象為四川省X縣10所學(xué)校的特崗英語教師（以被調(diào)查者應(yīng)聘科目為英語的特崗教師）。發(fā)放問卷50份，回收43份，有效問卷40份，有效率為93%。對(duì)收集的數(shù)據(jù)使用SPSS（17.0）軟件進(jìn)行分析，對(duì)樣本情況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)，由于英語專業(yè)的特殊性，男性特崗英語教師僅占總樣本的12.5%，92.5%的特崗英語教師趨向年輕化，基本上都是新手教師或剛上崗的教師，95%的教師任教于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村學(xué)校，由于學(xué)歷的限制，僅有15%的教師能勝任初中英語教學(xué)。這些樣本的特征在很大程度上決定了該教師群體與其他教師專業(yè)化發(fā)展的不同。
（二）具體調(diào)查結(jié)果與分析
（1）特崗英語教師的職業(yè)動(dòng)機(jī)
根據(jù)選擇的頻率，大部分特崗英語教師的職業(yè)動(dòng)機(jī)最主要是為了解決就業(yè)問題，獲得教師編制的機(jī)會(huì)、教師工作比較穩(wěn)定。由此可見，絕大部分特崗英語教師的入職動(dòng)機(jī)比較功利性。很多并非是因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)理想而選擇了去嘗試英語教師這一行業(yè)，很多不是師范生的畢業(yè)生也選擇了英語特崗教師，62.5%的特崗英語教師畢業(yè)專業(yè)并非師范類）。還有10%的老師抱著試試看，找機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行，這說明特崗英語教師是很多畢業(yè)生先就業(yè)后擇業(yè)的權(quán)宜之計(jì)。以上種種動(dòng)機(jī)表明，特崗英語教師的職業(yè)態(tài)度還有待端正。
（2）特崗英語教師的職業(yè)規(guī)劃狀況
職業(yè)規(guī)劃是縱跨個(gè)人一生的動(dòng)態(tài)過程，就特崗教師而言，三年服務(wù)期滿后需要面臨再次擇業(yè)的規(guī)劃（吳洪亮，2012）。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有15%教師還沒想過這個(gè)問題，18%違約選擇其他職業(yè)，30%期滿后選擇其他職業(yè)，這與前面的入崗動(dòng)機(jī)基本相吻合，27%調(diào)到其它學(xué)校繼續(xù)任教，僅有10%的教師決定留在原校繼續(xù)任教。從調(diào)查結(jié)果看，特崗英語教師的隊(duì)伍并不穩(wěn)定，由于英語專業(yè)的就業(yè)比較靈活，有相當(dāng)部分的教師有離職的傾向。特崗教師的不穩(wěn)定勢(shì)必會(huì)限制他們專業(yè)化發(fā)展。因此，為特崗教師提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，積極引導(dǎo)特崗英語教師繼續(xù)留教是很有必要的。
（3）特崗英語教師承擔(dān)的工作量狀況
由于英語專業(yè)這個(gè)科目本身的特殊性，鞏固和備課所需時(shí)間比較多，因此教師在實(shí)際教學(xué)中承擔(dān)的教學(xué)工作量的輕重，很大程度上會(huì)影響教師參與專業(yè)化發(fā)展的積極性，并關(guān)系到其可用于專業(yè)化發(fā)展的時(shí)間。在對(duì)特崗英語教師的教學(xué)工作狀況的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)每周教學(xué)課時(shí)數(shù)在16-19課時(shí)的特崗英語教師最多，占57.6%，平均每天都有3-4節(jié)課；還有21.3%的教師每周課時(shí)數(shù)在20課時(shí)以上（含20課時(shí)），他們平均每天都有4-5節(jié)課，這部分教師的教學(xué)任務(wù)應(yīng)當(dāng)說是相當(dāng)?shù)姆敝?；?0.7%的特崗英語教師認(rèn)為他們的課時(shí)數(shù)與同資歷的其他非特崗英語教師的課時(shí)數(shù)相當(dāng)。在這些學(xué)校，特崗英語教師成了“萬金油”，據(jù)調(diào)查結(jié)果，87.2%的特崗英語教師所任教學(xué)科目在三門或以上，還有62.7%的特崗英語教師身兼多職，除了擔(dān)任所有科目的教師，班主任等其它教務(wù)工作。這些教學(xué)任務(wù)占用了特崗英語教師大量的精力，這對(duì)于他們專業(yè)發(fā)展來說是非常不利的。
（4）特崗英語教師在教學(xué)中常遇到的問題
了解特崗英語教師在日常教學(xué)工作中常遇到的問題，可以有效地對(duì)特崗英語教師進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，使教師專業(yè)化發(fā)展更有針對(duì)性和實(shí)效性。在調(diào)查中，特崗英語教師在日常教學(xué)活動(dòng)中常遇到的問題排前三位的分別是：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，教學(xué)材料和設(shè)備的欠缺，缺少閑暇時(shí)間進(jìn)行研修。由于經(jīng)濟(jì)落后，西部農(nóng)村地區(qū)的很多教學(xué)設(shè)備都很欠缺，大量的“留守兒童”沒有父母的管制，學(xué)習(xí)興趣不高，英語作為一門外語，更加讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力。英語的更新很快，這需要英語教師不斷地充電，但繁重的教學(xué)任務(wù)剝奪了英語特崗教師研修的時(shí)間。并且，多數(shù)特崗英語教師都是新入職教師，他們處在教學(xué)的適應(yīng)階段，根據(jù)富勒的關(guān)注階段理論，這些教師正處在早期生存關(guān)注階段，他們關(guān)注的是自己的生存問題，即能否在教學(xué)的新環(huán)境中生存下來②。在這一階段，他們更多的關(guān)注班級(jí)管理，教學(xué)內(nèi)容的掌握，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生的肯定。因此，班級(jí)管理問題是這些教師較少遇到的問題。
（5）特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展情況
了解現(xiàn)階段特崗英語教師的專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀有利于發(fā)現(xiàn)其中的問題，在對(duì)崗前培訓(xùn)的調(diào)查中，89.9%的特崗英語教師表示在上崗前相關(guān)教育部門有開展過專門的崗前培訓(xùn)，入職后，僅有13%的學(xué)校每學(xué)年為特崗英語教師提供的學(xué)習(xí)計(jì)劃有4次，大部分學(xué)校每學(xué)年提供的學(xué)習(xí)計(jì)劃都低于3次；對(duì)于學(xué)校提供的教師培訓(xùn)，57%的教師認(rèn)為流于形式，不得不參加，15%認(rèn)為簡直是浪費(fèi)時(shí)間。深入了解，教師培訓(xùn)的內(nèi)容沒有考慮到農(nóng)村學(xué)校的具體教學(xué)問題，沒有考慮過教師的實(shí)際需要，多數(shù)教師培訓(xùn)都是講形式，走過場(chǎng)，缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。由此可見，學(xué)校提供的教師培訓(xùn)的質(zhì)量有待完善。
《農(nóng)村學(xué)校教育碩士師資培養(yǎng)計(jì)劃》簡稱《碩師計(jì)劃》是特崗教師的一項(xiàng)相關(guān)保障政策，符合相應(yīng)條件要求的特崗教師，可按規(guī)定推薦免試攻讀教育碩士。這對(duì)特崗教師來說是一項(xiàng)很好的進(jìn)修機(jī)會(huì)，在調(diào)查中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，只有9個(gè)人關(guān)注和了解碩師計(jì)劃，聽說過碩師計(jì)劃的有12個(gè)人，完全不知道的人數(shù)高達(dá)19個(gè)人。也就是78%的人不了解碩師計(jì)劃。這跟特崗英語教師久居農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)有很大關(guān)系，信息比較閉塞。
專業(yè)自主發(fā)展是教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，由調(diào)查結(jié)果可知，60%的教師有考慮過自己的專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，其中35%考慮過，但不知道如何著手，25%的教師有自己明確的發(fā)展規(guī)劃，說明絕大部分的特崗英語教師都比較關(guān)心自己將來的命運(yùn)，思考過自己將來的人生道路，同時(shí)也意識(shí)到提升自己的必要性。此外，還有25%的教師較少考慮這個(gè)問題，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，15%的教師甚至從來沒有考慮過這個(gè)問題，這部分教師還處于茫然階段，缺乏個(gè)體的主觀能動(dòng)性。
（6）影響特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展的因素
影響特崗教師專業(yè)發(fā)展的原因是多方面的，在制約特崗教師專業(yè)發(fā)展的歸因方面，根據(jù)選擇的頻數(shù)（多選題），排在前面的項(xiàng)目分別是工作壓力大，無暇顧及（33人次），領(lǐng)導(dǎo)不重視（21人次）；參加教研進(jìn)修機(jī)會(huì)少（18人次）；缺少專家指導(dǎo)（16人次）。可見，特崗英語教師們也渴望早日能成為一名資深教師，他們希望能得到更多的外在幫助，如進(jìn)修機(jī)會(huì)；得到專家學(xué)者指導(dǎo)等。但貧困農(nóng)村教育實(shí)際情況限制著他們的發(fā)展，如教學(xué)任務(wù)繁重，社會(huì)地位不高等。另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在新課改背景下，各學(xué)校對(duì)特崗教師工作的評(píng)價(jià)日趨多元化，盡管還有一部分學(xué)校仍以考試成績作為主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是大多數(shù)學(xué)校已經(jīng)采用多種綜合評(píng)價(jià)的方式，如多渠道考核評(píng)價(jià)方式，這些對(duì)于特崗英語教師來說是一種積極的鼓勵(lì)措施，對(duì)其專業(yè)化發(fā)展有著促進(jìn)作用。
四、對(duì)西部特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展的反思
由于師資問題，有些學(xué)校一開始甚至沒有開設(shè)英語課，特崗英語教師的到來卻使這些貧困地區(qū)的中小學(xué)的教學(xué)面貌發(fā)生了很大的改變，與此同時(shí)，如何建設(shè)一批高質(zhì)量高水平的特崗英語教師隊(duì)伍對(duì)這些地區(qū)的英語教育事業(yè)有著重大的意義。但一些不利于特崗英語教師發(fā)展的因素卻成了提高這些教師專業(yè)化水平的主要問題。針對(duì)調(diào)查總結(jié)的幾個(gè)問題，本文提出以下幾點(diǎn)建議，希望對(duì)特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展有所借鑒。
（一）樹立正確的教學(xué)觀，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感
特崗英語教師首先需要具備愛崗敬業(yè)的精神，要堅(jiān)定自己的教育理想和信念，真正熱愛自己的職業(yè)，認(rèn)同自己的職業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)自主發(fā)展能力，不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)水平，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況規(guī)劃好自己的未來發(fā)展前景，增強(qiáng)教師的主體地位以及對(duì)自己發(fā)展的責(zé)任感。積極參與各種形式的教師專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，如：學(xué)歷提升項(xiàng)目、校本培訓(xùn)等，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、自我反思、自主發(fā)展的行為習(xí)慣，并在不斷的學(xué)習(xí)、反思中提升其專業(yè)化水平。
（二）因地制宜，妥善解決跨學(xué)科教學(xué)問題
跨學(xué)科問題主要是緊缺學(xué)科的教非所學(xué)，英語教師教語文，數(shù)學(xué)甚至體育的現(xiàn)象在這些地區(qū)學(xué)校并不乏見。這種跨學(xué)科教學(xué)雖然一時(shí)解決了其它學(xué)科教師緊缺的問題，但卻帶來了一些潛在的消極影響。導(dǎo)致教師不能完全勝任教學(xué)，嚴(yán)重剝奪了教師專業(yè)化發(fā)展。有關(guān)當(dāng)局應(yīng)該因地制宜，可以在本校甚至臨校組織緊缺型學(xué)科教師考試，通過考試選拔出那些具備相應(yīng)學(xué)科教學(xué)能力的教師，然后再配備到各臨近學(xué)校。
（三）重視特崗英語教師的地位，建立基于教師需求的教師培訓(xùn)
各地政府地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)教育的宣傳工作，塑造良好的教育文化氛圍。加大特崗英語教師的宣傳力度，提高特崗英語教師在社會(huì)學(xué)校的地位還應(yīng)加大農(nóng)村教育投入，保證農(nóng)村教育的良性發(fā)展，以此促進(jìn)英語教師的專業(yè)化發(fā)展。避免對(duì)特崗英語教師貼上標(biāo)簽，公平公正對(duì)待每一位特崗英語教師，建立基于這些教師需求的教師培訓(xùn)。教育局在組織教育培訓(xùn)時(shí)要了解特崗教師的真正需求，例如，教育局可以在教師培訓(xùn)之前，向各學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查特崗教師在教學(xué)中所遇到的難題，這種方式不僅體現(xiàn)出了對(duì)特崗教師的尊重，有利于特崗教師在情緒上接受教師培訓(xùn)，另一方面，也獲得了特崗教師的教學(xué)遇到的真實(shí)難題，從而在教師培訓(xùn)課程內(nèi)容以及形式的設(shè)置上都有了強(qiáng)有力的根據(jù)。同時(shí)，有關(guān)當(dāng)局可以在招聘特崗教師及各學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行該計(jì)劃的宣傳，提前下達(dá)相關(guān)文件，讓教師了解《碩師計(jì)劃》，明確其考核條件，這樣這不僅給了他們方向標(biāo)，同時(shí)也有助于學(xué)校自身發(fā)展。
五、結(jié)語
特崗英語教師的出現(xiàn)可以說順應(yīng)了當(dāng)前時(shí)展的要求，緩解了大學(xué)生就業(yè)壓力，它抓住了西部農(nóng)村貧困地區(qū)義務(wù)教育發(fā)展的癥結(jié)，在很大程度上解決了西部英語教育的師資問題。本文基于對(duì)四川省X縣的特崗英語教師的調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)并分析了這一群體在專業(yè)化發(fā)展中存在的顯著問題，并對(duì)此相應(yīng)地提出了幾點(diǎn)意見。由于時(shí)間和篇幅問題，本文也存在著一些不足，比如樣本量太小，還有筆者分析問題的能力有限等。但仍希望本調(diào)查報(bào)告對(duì)西部特崗英語教師的專業(yè)化發(fā)展有一定的參考價(jià)值。影響特崗英語教師專業(yè)化發(fā)展的因素很多，其專業(yè)發(fā)展的道路并不平坦，特崗英語教師自身在專業(yè)發(fā)展過程中要積極主動(dòng)，要明確自己的發(fā)展方向和意義，要通過各種積極的具體的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，密切關(guān)注和利用可能的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，珍惜那些有利于自己專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在自主發(fā)展中不斷提升專業(yè)水平。
參考文獻(xiàn)
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[2] 吳洪亮.西部農(nóng)村特崗教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及途徑探析[J].教育文化論壇.2012.
[3] 廖朝華.我國特崗教師專業(yè)化發(fā)展問題與對(duì)策研究――以貴州省D縣為例[D].2011.
注解：
【關(guān)鍵詞】 中藥資源學(xué)；，，野外實(shí)習(xí)，；，，考核標(biāo)準(zhǔn)
摘要：通過設(shè)置識(shí)別植物的群落、樣方的調(diào)查和調(diào)查報(bào)告的撰寫等三個(gè)內(nèi)容（十個(gè)考核指標(biāo)），對(duì)中藥資源學(xué)野外實(shí)習(xí)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討。認(rèn)為這套評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)能較真實(shí)地反映學(xué)生掌握知識(shí)的情況，其客觀性及實(shí)用性較強(qiáng)，具有實(shí)際的使用價(jià)值。
關(guān)鍵詞：中藥資源學(xué)； 野外實(shí)習(xí) ； 考核標(biāo)準(zhǔn)
中藥資源學(xué)為中藥資源與開發(fā)專業(yè)的專業(yè)課程，是研究中藥資源的種類、分布、形成、蘊(yùn)藏量、品質(zhì)、保護(hù)與可持續(xù)利用的科學(xué)。由于該學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)過程中如何理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中消化、吸收理論知識(shí)，掌握中藥資源學(xué)的方法，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手的能力，野外實(shí)習(xí)是非常重要的環(huán)節(jié)。如何提高野外實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生真正的學(xué)習(xí)水平，多年來是我們要探索解決的問題。現(xiàn)將我們進(jìn)行藥用植物資源野外實(shí)習(xí)的做法簡介如下。
1 野外實(shí)習(xí)的考核內(nèi)容
1.1 植物群落的識(shí)別要求學(xué)生了解實(shí)習(xí)點(diǎn)各種群落類型、結(jié)構(gòu)、建群種、附生種等；初步推斷不同群落在現(xiàn)存狀況下可能向前演替的方向；理解所調(diào)查的藥用植物在群落中所處的地位；真正認(rèn)識(shí)到中藥資源可持續(xù)利用的意義。
1.2 樣方的調(diào)查要求學(xué)生掌握樣方調(diào)查的方法，包括樣地、樣方的選擇，樣方的設(shè)置、抽取，懂得規(guī)范記錄樣方中的各種植物種類和數(shù)量，以及蘊(yùn)藏量、經(jīng)濟(jì)量、年允收量的推算等。
1.3 野外資源調(diào)查報(bào)告的撰寫要求學(xué)生基本掌握野外資源調(diào)查報(bào)告的撰寫、了解中藥資源名錄編寫的技術(shù)要求和過程。
2 野外實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
2.1 識(shí)別植物群落的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1 考核指標(biāo)識(shí)別植物群落的類型、分析群落的結(jié)構(gòu)、確認(rèn)建群種、指認(rèn)附生種。每個(gè)指標(biāo)各占10分，共計(jì)40分。
2.1.2 評(píng)分依據(jù)凡能熟練地識(shí)別3種植物群落以上，并正確地指出每個(gè)群落的組成、建群種及附生種，可得滿分。否則，酌情扣分。
轉(zhuǎn)貼于
2.2 樣方調(diào)查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2.2.1 考核指標(biāo)樣地的選擇、樣方的設(shè)置和抽取、樣方類型的使用及產(chǎn)量的調(diào)查。每個(gè)指標(biāo)各占10分，共計(jì)40分。
2.2.2 評(píng)分依據(jù)①能根據(jù)群落類型，利用主觀取樣、系統(tǒng)取樣或隨機(jī)取樣等方法，正確地選擇樣地（標(biāo)準(zhǔn)地）；②能根據(jù)藥用植物種類（草本、灌木、喬木）和群落學(xué)特征確定樣方的大小、設(shè)置及抽?。虎勰苷_地使用記名樣方或面積樣方進(jìn)行產(chǎn)量的調(diào)查；④能做好調(diào)查記錄，并正確地進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì)，均可得滿分。否則，酌情扣分。
2.3 調(diào)查報(bào)告的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2.3.1 考核指標(biāo)內(nèi)容的詳實(shí)性、見解的獨(dú)特性。每個(gè)指標(biāo)各占10分，共計(jì)20分。
2.3.2 評(píng)分依據(jù)撰寫調(diào)查報(bào)告的格式規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)完整（應(yīng)附實(shí)習(xí)點(diǎn)的中藥資源名錄），具有較強(qiáng)的分析、整理能力，并能提出較獨(dú)特的見解，均可得滿分。否則，酌情扣分。
開放教育集中實(shí)踐環(huán)節(jié)寫作指導(dǎo)注意事項(xiàng)
省電大于2009年對(duì)電大開放教育集中實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行了修訂，并出臺(tái)了新的教育實(shí)施方案，我市電大也對(duì)《集中實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施手冊(cè)》作出了相應(yīng)的修改、補(bǔ)充和調(diào)整?，F(xiàn)將相關(guān)注意事項(xiàng)通知如下：
一、關(guān)于寫作要求的變化
<一>本科：所有論文和實(shí)踐報(bào)告均要求用A4紙打印，論文為三稿（初稿、修改稿和定稿），實(shí)踐報(bào)告為二稿，電子版見山東電大在線或?yàn)I州電大在線。
1.法學(xué)專業(yè)：內(nèi)容包括2000字以上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和6000字以上的畢業(yè)論文。調(diào)查報(bào)告成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)，畢業(yè)論文為百分制。
2.漢語言文學(xué)（師范）：
內(nèi)容包括教學(xué)實(shí)習(xí)和6000字以上的畢業(yè)論文。教學(xué)實(shí)習(xí)又包括實(shí)習(xí)方案、教案和3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。教學(xué)實(shí)習(xí)的方案、教案和實(shí)習(xí)報(bào)告均可一次打印成型，具體要求見“實(shí)施方案”，教學(xué)實(shí)習(xí)成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)，實(shí)習(xí)報(bào)告的打印參考實(shí)踐報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容要求；畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
3.教育管理：內(nèi)容為3000字以上的教育管理實(shí)踐報(bào)告和6000字以上的畢業(yè)論文。
教育管理實(shí)踐報(bào)告成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)制。畢業(yè)論文不再要開題報(bào)告，成績?yōu)榘俜种?。注意不要把教育管理?shí)踐報(bào)告寫成調(diào)查報(bào)告，另外，論文選題不能選學(xué)科教學(xué)，要緊扣教育管理內(nèi)容。
4.小學(xué)教育：內(nèi)容為3000字以上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和5000字以上的畢業(yè)論文。社會(huì)調(diào)查報(bào)告成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
5.行政管理：內(nèi)容為3000字以上的社會(huì)調(diào)查和5000字以上的畢業(yè)論文。
社會(huì)調(diào)查成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
6.英語教育專業(yè)：內(nèi)容為教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)。整個(gè)教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)研究項(xiàng)目必須經(jīng)過簡短分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估和撰寫4000字以上的鑒定報(bào)告幾個(gè)階段。
具體過程包括：項(xiàng)目啟動(dòng)、問題分析及方案設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)施方案階段、數(shù)據(jù)分析討論、研究報(bào)告撰寫過程。 要求：①每一步驟都要有書面材料；②要有4次教學(xué)研究記錄或教學(xué)日記；③要有原始問卷或座談的錄音等。
研究報(bào)告一律打印，格式統(tǒng)一。詳見省電大的《教學(xué)實(shí)施方案》。作業(yè)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)。
7.工商管理：內(nèi)容為模擬實(shí)驗(yàn)和7000字以上的畢業(yè)論文。模擬實(shí)驗(yàn)要求附500字的模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告，成績?yōu)椋汉细瘛⒉缓细?。論文的成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)。。
8.會(huì)計(jì)學(xué)：內(nèi)容為模擬實(shí)驗(yàn)和6000字以上的畢業(yè)論文。模擬實(shí)驗(yàn)要求詳見省電大《教學(xué)實(shí)施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)。
9.經(jīng)濟(jì)學(xué)：內(nèi)容為2000字以上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和5000字以上的畢業(yè)論文。
調(diào)查報(bào)告成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)。
10.金融學(xué)：內(nèi)容為3000字以上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和6000字以上的畢業(yè)論文。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)。
11.計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)：內(nèi)容為畢業(yè)設(shè)計(jì)。要求畢業(yè)設(shè)計(jì)有開題報(bào)告、中期考核、論文答辯。學(xué)生必須獨(dú)立完成畢業(yè)設(shè)計(jì)論文；論文書寫規(guī)范、文字流暢、圖表清晰、測(cè)試數(shù)據(jù)完整、結(jié)論明確；論文正文前附《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書》，后附參考文獻(xiàn)；論文要求打印，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一封面，裝訂成冊(cè)，詳細(xì)要求見省電大新《實(shí)施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)。
12.數(shù)學(xué)與應(yīng)用教學(xué)：內(nèi)容包括教育實(shí)習(xí)和5000字以上的畢業(yè)論文。
對(duì)于正在從事教學(xué)工作的學(xué)生要求：①提交所在學(xué)校對(duì)其教學(xué)工作情況的考核意見（有獲獎(jiǎng)證書者附上復(fù)印件，加蓋印章）②提交兩學(xué)時(shí)的中學(xué)教學(xué)教案，可以打印。③提交一份個(gè)人從教經(jīng)歷和體會(huì)（不少于3000字的打印稿）④由電大分校根據(jù)以上材料評(píng)定其實(shí)習(xí)成績。成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?jí)。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、 1
及格、不及格四級(jí)。
13.土木工程本科：內(nèi)容包括課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)四部分。
課程設(shè)計(jì)要求從混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理、橋梁工程、建筑監(jiān)理5門課程中任選一門，時(shí)間為3周，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間3周，要求寫出實(shí)習(xí)日記，成績?yōu)榧案?、不及格二?jí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)2周以上，要求寫出畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績?yōu)榧案?、不及格二?jí)。畢業(yè)設(shè)計(jì)不少于8周，要求寫出5000字以上的畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)。
<二>專科：所有論文和實(shí)踐報(bào)告均要求用A4紙打印，論文和實(shí)踐報(bào)告均為二稿，電子版見山東電大在線或?yàn)I州電大在線。
1.漢語言：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和3000字以上的畢業(yè)論文。
2.法學(xué)：內(nèi)容為2000字以上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和5000字以上的畢業(yè)論文。
3.教育管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和3000字以上的畢業(yè)論文。
4.行政管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和3000字以上的畢業(yè)論文。
5.小學(xué)教育：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和3000字以上的畢業(yè)論文。
6.工商管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和4000字以上的畢業(yè)論文。
7.會(huì)計(jì)學(xué)：內(nèi)容為3000字以上的調(diào)查報(bào)告和4000字以上的畢業(yè)論文。
8.金融學(xué)：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報(bào)告和5000字以上的畢業(yè)論文。
9.護(hù)理學(xué)：內(nèi)容為畢業(yè)實(shí)習(xí)和3000字以上的畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有護(hù)理學(xué)原理、內(nèi)科護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、外科護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、急診護(hù)理等六項(xiàng)，成績?yōu)榘俜种?，畢業(yè)論文成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)。詳細(xì)要求見省電大新《教學(xué)實(shí)施方案》。
10.旅游酒店管理：內(nèi)容包括模擬訓(xùn)練和畢業(yè)論文兩部分。
模擬訓(xùn)練要求有活動(dòng)資料和照片，并寫出不少于2000字的實(shí)踐報(bào)告，成績?yōu)楹细?、不合格二?jí)；畢業(yè)論文要求5000-7000字，具體要求見省電大新《教學(xué)實(shí)施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格不及格四級(jí)。
11.計(jì)算機(jī)信息管理：內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫應(yīng)用課程設(shè)計(jì)、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)三項(xiàng)。前兩項(xiàng)內(nèi)容成績均為百分制，第三項(xiàng)內(nèi)容為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)。
12.建筑施工:內(nèi)容包括建筑結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力、測(cè)量實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)踐四部分。建筑實(shí)訓(xùn)2周，主要根據(jù)5次習(xí)題作業(yè)按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)評(píng)定；計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力可根據(jù)平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)進(jìn)度等情況按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)評(píng)定；測(cè)量實(shí)習(xí)不少于2周，成績可按及格、不及格二級(jí)評(píng)定；畢業(yè)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束，要求提交：實(shí)習(xí)單位鑒定、實(shí)踐日記、實(shí)踐報(bào)告（技術(shù)論文），成績按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)評(píng)定。
以上專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，除護(hù)理學(xué)和計(jì)算機(jī)為百分制外，調(diào)查報(bào)告等成績均為合格、不合格二級(jí)；論文成績除護(hù)理為合格、不合格二級(jí)，計(jì)算機(jī)為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個(gè)級(jí)外，其他成績均為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四級(jí)。
二、打印裝訂要求
本專科打印要求見相關(guān)部分。具體打印裝訂參見《濱州電大畢業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)手冊(cè)》相關(guān)部分，同時(shí)結(jié)合省電大新修訂的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施方案，因?yàn)椴煌瑢I(yè)有不同的具體要求。電大畢業(yè)集中實(shí)踐環(huán)材料除個(gè)別專業(yè)外，一般不再要電子版，檔案袋里面，本科一般裝5樣材料，?？埔话阊b4樣材料，材料裝入檔案袋后，要在檔案袋上注明內(nèi)容。今后所有打印材料的封面一律將“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”字樣改為“開放教育”字樣。要求學(xué)員認(rèn)真參閱《濱州廣播電視大學(xué)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施手冊(cè)》。
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合模式；思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告；教學(xué)案例
工學(xué)結(jié)合模式下探索把校企合作思政課的社會(huì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行整合，做為思政課教學(xué)案例的運(yùn)用，促使思政課教學(xué)生動(dòng)靈活，形成思政課新視角來解讀思政課的理論，較容易被高職學(xué)生所接受，明確自我職業(yè)規(guī)劃，又可以使得思政課理論導(dǎo)引內(nèi)化大學(xué)生的職業(yè)修養(yǎng)。
一、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的歸類
工學(xué)結(jié)合模式下的思政課社會(huì)調(diào)查涉及到工學(xué)結(jié)合模式下的指導(dǎo)思想、就業(yè)實(shí)習(xí)、合作形式等相關(guān)內(nèi)容，需要師生、企業(yè)員工三者密切合作才能把社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)施，保證調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。
1、校內(nèi)調(diào)查報(bào)告：（1）訪談相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與教師，與學(xué)校專業(yè)教師和校企合作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，了解工學(xué)結(jié)合內(nèi)容與形式、實(shí)施計(jì)劃、試點(diǎn)班與非試點(diǎn)班的區(qū)別、注意事項(xiàng)、合作規(guī)模；同時(shí)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷了解學(xué)生對(duì)于工學(xué)結(jié)合模式的看法；（2）訪談校內(nèi)實(shí)訓(xùn)企業(yè)，高職院校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有助于學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)，了解校內(nèi)實(shí)訓(xùn)狀況、企業(yè)投資的設(shè)備、資金、合作情況，特別是校企合作冠名班級(jí)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與其他班級(jí)學(xué)生的差異，及其高職院校自身開辦的企業(yè)公司對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)的具體要求；
2、校外調(diào)查報(bào)告：校外調(diào)查報(bào)告主要是針對(duì)校企合作企業(yè)或其他非合作企業(yè)進(jìn)行，利用業(yè)余時(shí)間或寒暑假時(shí)間進(jìn)行實(shí)地訪談，重點(diǎn)了解校企合作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、企業(yè)文化、對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能與人文素養(yǎng)的基本要求、頂崗實(shí)習(xí)的方式、畢業(yè)學(xué)生的表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景、不同企業(yè)的發(fā)展比較、國家政策對(duì)企業(yè)的影響和企業(yè)對(duì)國家時(shí)政的關(guān)注、企業(yè)的責(zé)任、企業(yè)的人才現(xiàn)狀與需求、企業(yè)的生態(tài)環(huán)保理念、非合作企業(yè)與合作企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)的基本差異。
二、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的整合分析
校企合作調(diào)查報(bào)告內(nèi)容涉及面較廣，有經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明等五方面內(nèi)容，通過調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的整合作為教學(xué)案例與思政課的教學(xué)內(nèi)容融合匯通，形成思政課理論支撐的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，深刻理解“怎樣去利用現(xiàn)代技術(shù)和怎樣同時(shí)能建立一個(gè)和現(xiàn)代技術(shù)相配的社會(huì)結(jié)構(gòu)是兩個(gè)不能分的問題”[1]。
1、經(jīng)濟(jì)方面。校企合作后與合作前效益狀況各自對(duì)比，學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)優(yōu)秀的人力資源儲(chǔ)備的可持續(xù)發(fā)展，訂單式或冠名班培養(yǎng)的學(xué)習(xí)技能帶來的效益，校企合作與非合作企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)比，學(xué)校師資在企業(yè)的培訓(xùn)花費(fèi)與企業(yè)對(duì)學(xué)校的投資費(fèi)用，實(shí)習(xí)學(xué)生與畢業(yè)生的保險(xiǎn)，合作企業(yè)的科研產(chǎn)出情況方面等。
2、政治方面。校企合作對(duì)國家方針政策的關(guān)注，政府對(duì)校企合作和未合作的政策支持，國有企業(yè)與民營企業(yè)對(duì)學(xué)生的思想政治教育區(qū)分，企業(yè)支持地方建設(shè)的貢獻(xiàn)，特別是涉及民族人數(shù)眾多地方的服務(wù)理念，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間環(huán)境等。
3、文化方面。校企合作的文化經(jīng)營理念，學(xué)校的育人文化與企業(yè)文化的對(duì)接，職業(yè)素養(yǎng)在校企合作中的養(yǎng)成差異、技能文化與人文素養(yǎng)的融合程度，校企合作的產(chǎn)學(xué)研理念的養(yǎng)成，校企合作雙方的人員派駐，學(xué)生與師傅技能文化對(duì)實(shí)踐行為的理論支撐，校企合作對(duì)于實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)測(cè)評(píng)，規(guī)章制度的落實(shí)與完善等。
4、社會(huì)方面。校企合作展現(xiàn)的社會(huì)形象、學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、品牌示范效應(yīng)、企業(yè)對(duì)學(xué)校的資助，如企業(yè)對(duì)高職生獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)置、設(shè)備的更新、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的擴(kuò)容、學(xué)生技能的操練、合作雙方負(fù)責(zé)人的敬業(yè)理念與責(zé)任意識(shí)、學(xué)校與企業(yè)的發(fā)展歷程、人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新動(dòng)力的制度保障等。
5、生態(tài)文明方面。校企合作的綠色發(fā)展理念、企業(yè)的環(huán)保責(zé)任狀況，如施工現(xiàn)場(chǎng)的植被保護(hù)與周圍環(huán)境的生態(tài)融合，最大限度地減少污染，校企合作課題的攻關(guān)，資源節(jié)約的制度落實(shí)，工作環(huán)境的生活舒適程度等。
三、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的運(yùn)用與思考
調(diào)查報(bào)告內(nèi)容需進(jìn)行理性思考，運(yùn)用思政課理論提升工學(xué)結(jié)合模式下的社會(huì)調(diào)研報(bào)告案例蘊(yùn)含的思想與思政課教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，“必將有助于推動(dòng)師生之間教與學(xué)‘雙主體’的雙向互動(dòng)”[2]。
1、加強(qiáng)思政課內(nèi)容整合創(chuàng)新。調(diào)查報(bào)告案例依據(jù)思政課理論有所側(cè)重，補(bǔ)充思政課的創(chuàng)新內(nèi)容，顯現(xiàn)思政課理論的深度與思政課內(nèi)容基礎(chǔ)的廣度。
2、提升理論評(píng)判能力。把調(diào)查報(bào)告案例運(yùn)用于課堂教學(xué)之中，通過討論案例反映的社會(huì)現(xiàn)象，減少理論與實(shí)踐結(jié)合的誤差，強(qiáng)化人文素養(yǎng)與職業(yè)道德素養(yǎng)。
3、增強(qiáng)聚合力。學(xué)生在討論調(diào)查報(bào)告案例過程中，使用科學(xué)合理的調(diào)研方法了解工學(xué)結(jié)合的實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)師生、學(xué)徒與師傅的溝通交流，激發(fā)學(xué)生調(diào)研情感。
4、教學(xué)方法靈活。通過結(jié)合調(diào)查報(bào)告案例的講解，學(xué)生可在真實(shí)情境生活中了解社會(huì)與自我，呈現(xiàn)互動(dòng)式民主教學(xué)，教學(xué)理論通俗易懂，學(xué)生易于接受。
【參考文獻(xiàn)】
[1].鄉(xiāng)土中國[M].上海:上海人民出版社,2006:125.
為突出高職教育優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能，根據(jù)文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排，在完成課堂的理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)后，集中安排第六學(xué)期進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，檢驗(yàn)理論，強(qiáng)化技能，另一方面，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，補(bǔ)充所學(xué)之不足，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位要求，成為具有較強(qiáng)的辦事、辦文、辦會(huì)和公關(guān)策劃能力的文秘人才打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)安排
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間年2月23日開始實(shí)習(xí)，年7月3日結(jié)束實(shí)習(xí)，返校辦理畢業(yè)手續(xù)。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。由學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和系里統(tǒng)一集中聯(lián)系相結(jié)合。師生通過各種渠道獲取就業(yè)信息，向用人單位推薦(自薦)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)(就業(yè))。系里推薦實(shí)習(xí)單位有：1.濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司2.山東省青年旅行社3.山東省公關(guān)協(xié)會(huì)4.團(tuán)省委機(jī)關(guān)服務(wù)中心5.山東青少年活動(dòng)中心6.山東省宣傳干部培訓(xùn)中心7.各地市企事業(yè)單位等
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)本專業(yè)已開設(shè)過的《秘書原理與實(shí)務(wù)》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動(dòng)化》、《檔案管理》、《公司秘書實(shí)務(wù)》、《公關(guān)實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程，做好辦公室事務(wù)管理、接待值班、處理、收發(fā)文件、寫作文稿、整理檔案、組織會(huì)務(wù)等工作，在工作實(shí)踐中逐步進(jìn)入職業(yè)角色，培養(yǎng)職業(yè)精神，鍛煉職業(yè)技能。主要技能包括：1.辦公室日常事務(wù)能力；2.信息收集處理能力；3.文書擬寫能力；4.調(diào)研能力；5.公關(guān)、協(xié)調(diào)能力；6.辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用能力；7.用人單位需要的實(shí)際工作能力。
(四)實(shí)習(xí)的方法、步驟本著統(tǒng)一安排、靈活行動(dòng)、科學(xué)管理、嚴(yán)格考核的原則，組織專業(yè)實(shí)習(xí)。1.學(xué)生離校前，由系里統(tǒng)一進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)與謀職就業(yè)的相關(guān)教育，包括畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員、畢業(yè)論文(社會(huì)調(diào)查)寫作方法、就業(yè)趨勢(shì)報(bào)告、就業(yè)技巧講座等，并提前安排畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。統(tǒng)一發(fā)放與畢業(yè)實(shí)習(xí)、求職就業(yè)相關(guān)的書面材料，包括實(shí)習(xí)單位聯(lián)系函、實(shí)習(xí)鑒定意見書、學(xué)生就業(yè)推薦書(含各科學(xué)習(xí)成績)、學(xué)生就業(yè)協(xié)議書等。2.學(xué)生實(shí)習(xí)期間，由系里組成實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，宏觀指導(dǎo)重點(diǎn)巡視。3.由專業(yè)教研室負(fù)責(zé)擬訂有關(guān)的畢業(yè)論文參考題目，發(fā)放給學(xué)生(參見附件1)，并安排相關(guān)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師(參見附件2)，進(jìn)行專門的指導(dǎo)，提出具體的論文要求。4.學(xué)生自定實(shí)習(xí)計(jì)劃，自覺遵守實(shí)習(xí)單位有關(guān)規(guī)章制度，完成實(shí)習(xí)工作，由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)結(jié)束后，完成畢業(yè)論文、調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告，并將實(shí)習(xí)單位鑒定書與論文上交,以供系實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組進(jìn)行綜合鑒定。5.系里組織教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行鑒定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級(jí)計(jì)入學(xué)生檔案。在媒體公開發(fā)表的作品原則上以成績優(yōu)秀計(jì)入。
三、實(shí)習(xí)作業(yè)要求
師范生實(shí)習(xí)介紹信(一)
_____________中學(xué):
我校__級(jí)本科班學(xué)生__將于__年__月中旬至__年__月中旬進(jìn)行為期_____________周的頂崗實(shí)習(xí).
回 函
___________________(學(xué)校)現(xiàn)已接納你校_____________學(xué)院(系)學(xué)生__________進(jìn)行實(shí)習(xí)，特此證明。
實(shí)習(xí)單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實(shí)習(xí)介紹信(二)
_______________學(xué)校：
茲介紹我校______________學(xué)院(系)_____________專業(yè)20__屆______學(xué)歷畢業(yè)生________________同學(xué)去貴校實(shí)習(xí)，請(qǐng)接洽。
(?；蛟?、系蓋章)
20__年__月__日
回 函
___________________(學(xué)校)現(xiàn)已接納你校_____________學(xué)院(系)學(xué)生__________進(jìn)行實(shí)習(xí)，特此證明。
實(shí)習(xí)單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實(shí)習(xí)介紹信(三)
________________：
現(xiàn)介紹我院20XX級(jí)_________師范專業(yè)同學(xué)前來貴校頂崗實(shí)習(xí)，為期__周。
望貴校提供實(shí)習(xí)條件，并按照學(xué)校規(guī)定對(duì)學(xué)員嚴(yán)格要求，督促其完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并對(duì)其實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給出鑒定意見。
謝謝支持!
回 函
___________________(學(xué)校)現(xiàn)已接納你校_____________學(xué)院(系)學(xué)生__________進(jìn)行實(shí)習(xí)，特此證明。
實(shí)習(xí)單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實(shí)習(xí)介紹信(四)
_____________________：
茲介紹我校______________學(xué)院(系)_____________專業(yè)20__屆______學(xué)歷畢業(yè)生__名同學(xué)去貴校教育實(shí)習(xí)，請(qǐng)接洽。
名單：(略)
(?；蛟?、系蓋章)
20__年__月__日
回 函
___________________(學(xué)校)現(xiàn)已接納你校_____________學(xué)院(系)學(xué)生__________進(jìn)行實(shí)習(xí)，特此證明。
實(shí)習(xí)單位(蓋章)
20__年__月__日
延伸閱讀：師范生實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
(一)準(zhǔn)備階段
做好教育實(shí)習(xí)的各種準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)備課，寫教案，練好師范基本功。在實(shí)習(xí)出發(fā)前，上交一個(gè)主題班會(huì)課教案、一份第二課堂方案、一份個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃以及一份實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備總結(jié)。
(二) 見習(xí)階段
到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校后，盡快安頓好各隊(duì)員的住宿問題，再由該校負(fù)責(zé)老師帶隊(duì)員熟悉學(xué)校環(huán)境，購買宿舍公用物品。第二天，與學(xué)校召開見面會(huì)，請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科組老師、班主任介紹學(xué)校、科組、班級(jí)的基本情況，請(qǐng)優(yōu)秀老師介紹教育、教學(xué)的好經(jīng)驗(yàn)，了解實(shí)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)工作和各種規(guī)章制度，為教育見習(xí)和教育實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
A、教育見習(xí)
1、多聽原科任老師的課，提倡跨年級(jí)、跨專業(yè)聽課，積極參加科組教研活動(dòng)。
2、了解各科目的上課進(jìn)度，把握任課班級(jí)的成績情況，制定教學(xué)計(jì)劃。
3、在原科任老師指導(dǎo)下，準(zhǔn)備上課教案，進(jìn)行試講。
4、認(rèn)真做好批改作業(yè)和下班輔導(dǎo)學(xué)生的工作。
B、班主任見習(xí)
1、與學(xué)生見面，參加班級(jí)活動(dòng)，了解學(xué)生情況，在原班主任指導(dǎo)下制訂班主任工作計(jì)劃。
2、用3-5天時(shí)間記住所帶班級(jí)的學(xué)生名字，召開班委會(huì)。
3、確定一名待進(jìn)生，從各方面去幫助此生。
4、結(jié)合初一新生的軍訓(xùn)活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校和原班主任做好這項(xiàng)工作。
C、教育調(diào)查
1、從實(shí)習(xí)學(xué)校和當(dāng)?shù)厍闆r出發(fā)，初步確定調(diào)查主題。
2、初步確定分工名單。
3、查找并閱讀相關(guān)資料，做好筆記。
(三)實(shí)習(xí)階段
A、教育實(shí)習(xí)
1、爭取早上課、多上課。一般要求講授新課10節(jié)以上(不包括重復(fù)課)，其中6節(jié)獨(dú)立課(不需要教師指導(dǎo)，獨(dú)立寫出教案上課)。
2、每節(jié)課上課前必須進(jìn)行檢查性預(yù)講，同組實(shí)習(xí)生參加聽課，可以邀請(qǐng)?jiān)迫谓處焻⒓?。預(yù)講后由聽課師生提出意見，實(shí)習(xí)生對(duì)教案進(jìn)行修改和補(bǔ)充，最后送原科任教師審閱批準(zhǔn)后方能試教。
3、鼓勵(lì)不同科組的同學(xué)互相聽課，作好記錄，多溝通交流，共同進(jìn)步;同科組的同學(xué)可集體備課、輪流負(fù)責(zé)。
4、及時(shí)批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強(qiáng)個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)。
B、班主任實(shí)習(xí)
1、熟悉班主任常規(guī)工作，獨(dú)立處理班上問題，經(jīng)常與指導(dǎo)老師溝通。
2、在原班主任的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)好主題班會(huì)的方案和第二課堂活動(dòng)的計(jì)劃，按計(jì)劃開展各項(xiàng)活動(dòng)。
3、深入了解學(xué)生，繼續(xù)落實(shí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
C、教育調(diào)查
1、確定調(diào)查題目，初步擬定調(diào)查問卷，明確各項(xiàng)分工
2、進(jìn)行調(diào)查(如問卷、采訪、座談等)，請(qǐng)求實(shí)習(xí)學(xué)校配合，保證不影響實(shí)習(xí)學(xué)校的教學(xué)工作。
3、統(tǒng)計(jì)問卷，整理、分析采訪座談等調(diào)查活動(dòng)的資料
4、分析資料，撰寫調(diào)查報(bào)告或科研論文
A、教育實(shí)習(xí)
1、每位實(shí)習(xí)生寫工作總結(jié)和個(gè)人鑒定。
2、請(qǐng)?jiān)迫卫蠋熖顚憣?shí)習(xí)生鑒定，初步評(píng)出教學(xué)的實(shí)習(xí)成績。
3、與原科任老師進(jìn)行座談，請(qǐng)求老師批評(píng)指點(diǎn)，找出存在問題，力求改進(jìn)。
4、向原科任老師送上小禮品，表示敬意與謝意。
B、班主任實(shí)習(xí)
1、請(qǐng)?jiān)嘀魅卫蠋熖顚懓嘀魅喂ぷ麒b定，初步評(píng)出班主任工作的實(shí)習(xí)成績
2、與原班主任交談，送上小禮品，致以敬意和謝意，并處理好最后的班主任工作
C、教育調(diào)查
修改調(diào)查報(bào)告或科研論文，并交給實(shí)習(xí)隊(duì)長
后期工作：
① 實(shí)習(xí)隊(duì)長組織全隊(duì)同學(xué)根據(jù)《教育實(shí)習(xí)紀(jì)律、調(diào)查與總結(jié)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定每個(gè)同學(xué)的教育實(shí)習(xí)紀(jì)律、調(diào)查與總結(jié)的成績。
② 實(shí)習(xí)隊(duì)長收集每位實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)與專題總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等材料，寫好實(shí)習(xí)隊(duì)工作總結(jié)(執(zhí)筆者免寫個(gè)人總結(jié))，回校后三天內(nèi)將實(shí)習(xí)隊(duì)的總結(jié)以及推薦2篇寫得較好的專題總結(jié)或調(diào)查報(bào)告交回教務(wù)處教育實(shí)踐科。
③ 實(shí)習(xí)隊(duì)長負(fù)責(zé)寫出全體隊(duì)員的小組鑒定，填寫好隊(duì)員的考勤表。
④ 原科任教師和原班主任寫好實(shí)習(xí)生鑒定，初步評(píng)出教學(xué)和班主任工作的實(shí)習(xí)成績后，由實(shí)習(xí)學(xué)校簽寫意見和加蓋公章，交領(lǐng)隊(duì)教師帶回教務(wù)處教育實(shí)習(xí)科。
⑤ 召開總結(jié)座談會(huì)，征求實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生對(duì)我校實(shí)習(xí)工作的意見，整理好送回教務(wù)處教育實(shí)習(xí)科。
⑥ 研究如何為實(shí)習(xí)學(xué)校做好事。
⑦ 離校前，清退各種借用的材料、物品、用品，付清各種實(shí)習(xí)費(fèi)用。
⑧ 認(rèn)真寫好感謝信，做好返校交通安排
⑨ 回校后三天內(nèi)將調(diào)查報(bào)告和個(gè)人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、《教育實(shí)習(xí)學(xué)生工作本》、班主任工作計(jì)劃、班或團(tuán)課講稿交給本系教學(xué)法教師。
⑩ 實(shí)習(xí)結(jié)束后，三天內(nèi)評(píng)選出教育實(shí)習(xí)積極分子(人數(shù)不超過全隊(duì)1/3)，交回教務(wù)處教育實(shí)習(xí)科審批。
(四)、教育實(shí)習(xí)的成績考核
