時間：2023-03-13 11:08:43
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇班組長培訓方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、指導思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，通過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規(guī)定，通過推進、檢查、評比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發(fā)展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設目標班組建設目標
通過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標；建設文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設內(nèi)容及標準
（一）完善班組基礎管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實現(xiàn)班組管理的科學化、標準化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機構
班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現(xiàn)場管理員、班組核算員、技術質量管理員、設備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據(jù)工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協(xié)助班組長做好班組管理工作。
2、實現(xiàn)作業(yè)文件管理標準化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質量、技術、設備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機關各科各司其責，根據(jù)公司要求對各項作業(yè)文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對班組執(zhí)行文件的培訓工作，便于班組有效執(zhí)行。對班組生產(chǎn)、管理實現(xiàn)全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結合班組生產(chǎn)實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產(chǎn)經(jīng)營工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點及時調(diào)整指標結構（須報請作業(yè)區(qū)批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調(diào)動班組、職工生產(chǎn)競賽積極性，促進生產(chǎn)經(jīng)營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統(tǒng)計出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標完成情況和對各作業(yè)區(qū)、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標的統(tǒng)計。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設置員工閱讀的報刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設評比考核板，內(nèi)容可結合班組建設和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營、班組核算、現(xiàn)場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營形勢，落實分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現(xiàn)場管理標準》進行現(xiàn)場管理整治，建設現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場進行自查，對臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現(xiàn)場管理標準及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場及休息室區(qū)域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對統(tǒng)一配備的員工生活設施（包含操作室的空調(diào)、飲水機等設施），在統(tǒng)一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設備科分別制定規(guī)定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設備設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養(yǎng)造就一支高素質班組長隊伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質班組長隊伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際工作制定培訓規(guī)劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規(guī)劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20xx年7月底前，全體在崗班組長必須經(jīng)過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。
（2）、完善班組長培養(yǎng)選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監(jiān)督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據(jù)班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據(jù)。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優(yōu)秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。
（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據(jù)公司要求在進一步完善、堅持現(xiàn)行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工通過技術考評定級，給予相應的等級津貼。同時要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。
（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業(yè)培訓辦法，實行有針對性的專業(yè)工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設置的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設的具體方法：
根據(jù)公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節(jié)點目標如期實現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結合實際認真執(zhí)行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業(yè)區(qū)結合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實際、有自身特色的班組建設體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。
3、機關各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓規(guī)劃，明確培訓教師及每月培訓內(nèi)容，及時做好教案的編寫，從10月份開始進行班長、職工培訓，做好簽到，參加培訓的班長、職工認真將培訓內(nèi)容記錄在培訓筆記本上。班長、職工培訓每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對班長、職工的培訓學習情況進行考試（考試題由機關各科綜合出題），既要了解班長、職工的學習掌握情況，又要把考試成績做為班長評定級別、職工評定技術等級的一項重要條件。
為貫徹集團公司班組建設工作的要求，全面推進強班組建設工作，將所有班組打造成團結、文明、向上的具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的基層團隊，成為具有現(xiàn)代企業(yè)文明形象的員工之家，特制定班組建設實施方案。
一、指導思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，通過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規(guī)定，通過推進、檢查、評比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發(fā)展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設目標班組建設目標
通過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標；建設文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設內(nèi)容及標準
（一）完善班組基礎管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實現(xiàn)班組管理的科學化、標準化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機構
班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現(xiàn)場管理員、班組核算員、技術質量管理員、設備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據(jù)工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協(xié)助班組長做好班組管理工作。
2、實現(xiàn)作業(yè)文件管理標準化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質量、技術、設備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機關各科各司其責，根據(jù)公司要求對各項作業(yè)文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對班組執(zhí)行文件的培訓工作，便于班組有效執(zhí)行。對班組生產(chǎn)、管理實現(xiàn)全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結合班組生產(chǎn)實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產(chǎn)經(jīng)營工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點及時調(diào)整指標結構（須報請作業(yè)區(qū)批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調(diào)動班組、職工生產(chǎn)競賽積極性，促進生產(chǎn)經(jīng)營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統(tǒng)計出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標完成情況和對各作業(yè)區(qū)、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標的統(tǒng)計。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設置員工閱讀的報刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設評比考核板，內(nèi)容可結合班組建設和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營、班組核算、現(xiàn)場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營形勢，落實分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現(xiàn)場管理標準》進行現(xiàn)場管理整治，建設現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場進行自查，對臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現(xiàn)場管理標準及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場及休息室區(qū)域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對統(tǒng)一配備的員工生活設施（包含操作室的空調(diào)、飲水機等設施），在統(tǒng)一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設備科分別制定規(guī)定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設備設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養(yǎng)造就一支高素質班組長隊伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質班組長隊伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際
工作制定培訓規(guī)劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規(guī)劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20__年7月底前，全體在崗班組長必須經(jīng)過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。（2）、完善班組長培養(yǎng)選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監(jiān)督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據(jù)班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據(jù)。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優(yōu)秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。
（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據(jù)公司要求在進一步完善、堅持現(xiàn)行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工通過技術考評定級，給予相應的等級津貼。同時要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。
（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業(yè)培訓辦法，實行有針對性的專業(yè)工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設置的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設的具體方法：
根據(jù)公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節(jié)點目標如期實現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結合實際認真執(zhí)行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業(yè)區(qū)結合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實際、有自身特色的班組建設體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。
3、機關/！/各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓規(guī)劃，明確培訓教師及每月培訓內(nèi)容，及時做好教案的編寫，從10月份開始進行班長、職工培訓，做好簽到，參加培訓的班長、職工認真將培訓內(nèi)容記錄在培訓筆記本上。班長、職工培訓每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對班長、職工的培訓學習情況進行考試（考試題由機關各科綜合出題），既要了解班長、職工的學習掌握情況，又要把考試成績做為班長評定級別、職工評定技術等級的一項重要條件。
【關鍵詞】班組長 培訓質量 有效途徑
【中圖分類號】G726 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682（2012）12-0250-02
基層班組是鐵路運輸企業(yè)實現(xiàn)高效管理、安全生產(chǎn)、健康發(fā)展的最基層組織，鐵路班組長作為基層班組的核心人物，其政治思想素質、技術業(yè)務能力、生產(chǎn)組織能力、綜合管理能力和突發(fā)事件的應急處理能力，將直接影響到鐵路自控型班組的建設和鐵路的安全生產(chǎn)穩(wěn)定。尤其是我國邁入高鐵時代的今天，對鐵路班組長的素質和能力又提出了更高的要求。北京鐵路局石家莊職工培訓基地按照路局指示精神，在對班組長全面展開培訓的同時，也積極探索出各種提高培訓質量的有效途徑，使經(jīng)過培訓后的班組長，在現(xiàn)有的崗位上表現(xiàn)得更出色，可以勝任更多的工作、承擔更大的責任、滿足現(xiàn)場更高層次的要求。
一、重視培訓需求分析，優(yōu)化培訓內(nèi)容。
為了確保班組長在有限的培訓時間內(nèi)學到自己想學的知識和技能，解決自己在工作中遇到的諸多問題，教師深入現(xiàn)場進行培訓需求調(diào)查，掌握參培學員的崗位標準、專業(yè)素質和能力要求，并采用科學的方法和技術，對班組長的知識、技能、目標等進行系統(tǒng)的鑒別與分析，確認參培學員應有績效與實際績效之間的差距，從而明確培訓需求。
根據(jù)現(xiàn)場的培訓需求，綜合考慮參培學員的年齡層次、學歷層次、所在專業(yè)的崗位要求、現(xiàn)有的知識和技能水平以及個體差異等因素，優(yōu)化培訓內(nèi)容，并確定培訓內(nèi)容的深度和廣度，注重理論聯(lián)系實際。培訓內(nèi)容的選擇與取舍，緊密結合班組長的工作實際，并與鐵路發(fā)展保持同步，同時注重鐵路新理念、“四新”知識和“四新”技能、新規(guī)章、先進的作業(yè)方法或國內(nèi)外先進經(jīng)驗等方面的培訓，全方位提升班組長的專業(yè)素質和崗位工作能力。
二、立足現(xiàn)場，調(diào)整培訓方案。
為了更好地實現(xiàn)培訓目標，基地根據(jù)路局有關班組和班組長建設方面的文件精神，結合送培單位和往屆班組長培訓學員的反饋意見和建議，重新調(diào)整制訂出一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)方案。
培訓教材新穎、實用。教材以基礎理論為主，以實踐案例為輔，內(nèi)容不但貼近現(xiàn)場實際，滿足班組長的崗位需求，而且也便于班組長自學。
課程設置科學合理。一是對較實用的內(nèi)容單獨進行了課程安排，如溝通、文明禮儀、臺賬管理、自控型班組等；二是在教學計劃中加大了案例分析、討論、練習課程比例；三是為了強化班組長的安全風險意識，加強班組的安全風險管理，增加了安全心理學、班組安全管理等課程，確保班組長在素質和能力兩方面得到全面提升。
師資安排嚴格把關。安排專業(yè)精通、現(xiàn)場經(jīng)驗豐富、教學能力較強的資深教師擔任班組長的培訓課程。
開展拓展培訓，培養(yǎng)班組長的團隊合作意識和創(chuàng)新精神?；貙Π嘟M長積極開展拓展培訓，不但對班組長心理素質、團隊精神、工作熱情等的提升起到積極的推動和促進作用，而且還可以解決由于灌輸型授課使學員感到枯燥乏味、培訓效果不佳的問題。
三、緊跟鐵路發(fā)展，強化師資隊伍建設。
為了確保班組長的培訓質量，培訓基地采取各種有效措施加強師資隊伍建設，為教師積極創(chuàng)造條件促進培訓教師綜合素質提升。
1.組織教師參加培訓學習
基地采取“走出去”或“請進來”的辦法，即派送教師參加鐵道部、路局及大專院校組織的培訓班，或請現(xiàn)場資深專家到基地為教師進行培訓，確保教師的專業(yè)理論和專業(yè)技能與鐵路發(fā)展保持同步。
2.安排教師深入現(xiàn)場進行調(diào)研
基地以教研組為單位安排教師到站段、設備廠家、施工現(xiàn)場等地進行調(diào)研或跟班學習，實現(xiàn)教師自身理論與現(xiàn)場實踐的動態(tài)結合，確保教師的技能與現(xiàn)場同步。
3.開展教學、教研活動，以評促教。
基地積極開展各種教學、教研活動，一方面鼓勵優(yōu)秀教師脫穎而出，另一方面也對培訓教學起到積極的推動作用。
第一，基地每年開展一次“教學骨干”評選活動，評選優(yōu)秀教師為基地教學骨干。通過此項活動，在全體教師中營造出學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，激發(fā)了教師的教研工作熱情。
第二，基地每年開展一次“優(yōu)質課”評比活動，規(guī)定每名教師提供一門不少于4個課時課程參評，經(jīng)基地評審委員會對參賽教師的教案、課件、說課進行初評，然后再聘請路內(nèi)外知名專家擔任評委，確定優(yōu)質課一、二、三等獎，并對獲獎者頒發(fā)了獲獎證書和獎金。這項活動不僅增加了教師的自信，而且提升了基地的聲譽。
第三，基地每年在全體專兼職教師隊中開展教案、課件評比以及教學、教研成果征集活動，使教師在各項活動的歷練中綜合素質得到明顯提升。
四、改進培訓方法，增強培訓效果。
在班組長培訓中，引入現(xiàn)場觀摩、參觀學習、經(jīng)驗交流等學習方式。如在培訓中，任課教師注重采用啟發(fā)式教學方法，用電子課件授課，安全管理課程以案例分析為主，并將企業(yè)先進班組管理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材，以增強學員的綜合素質和非正常情況下應急處理能力；從單一的“滿堂灌”式主講轉變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”；聘請現(xiàn)場優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗、談工作體會、現(xiàn)身說法，現(xiàn)場解答班組管理中遇到的問題；觀看錄像，學習先進的管理理念和管理藝術等，為當好一名班組長打下良好的基礎。
五、嚴格管理，激發(fā)學習動力。
班組長培訓，必須堅持高標準、嚴要求。每期培訓班都選派有經(jīng)驗的教師擔任班主任工作，并采取晝夜輪流值班制度，加強班級管理。堅持“開班動員講紀律，培訓管理有制度，學習情況有反饋，反饋意見有分析”的具體做法。學員管理方面堅持考勤制度、值日制度等，學員在培訓班期間的表現(xiàn)和學習成績都及時反饋到相關站段。要求學員珍惜學習機會、上課認真聽講、做好課堂筆記、考試獨立完成。嚴格的要求和管理，保證了培訓質量，使學員學有所獲。
六、建立培訓效果評估和反饋制度
培訓反饋和評估是檢驗培訓效果的手段之一，是改進培訓工作的重要依據(jù)。由路局、站段、培訓基地聯(lián)合對參加過培訓的班組長的工作情況進行調(diào)查、匯總、評估和反饋，堅持“兩表”制度。一是制定《培訓效果評估表》，二是制定《培訓內(nèi)容在班組管理中的應用計劃》。一方面可以及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題，以便在今后的培訓中進行調(diào)整和完善，另一方面可以通過此種方式促進培訓成果的轉化和評估學員認知和行為的轉變，讓“學”和“用”達成統(tǒng)一，切實使培訓轉化成班組長管理水平的提高，同時讓各站段進一步了解基層班組長培訓的重要性和必要性。
七、熱情服務，營造和諧氛圍。
為了辦好班組長培訓班，基地召開各部門專題協(xié)調(diào)會，劃分責任，各負其責，全力以赴為培訓班服務。每期開班前宿舍管理員都要對宿舍進行徹底清掃，晾曬被褥，開窗通風。辦班期間將職工食堂讓給學員使用，食堂增加飯菜花色品種滿足學員需求。并配備了象棋、撲克、羽毛球、乒乓球等體育活動用品并組織學員進行唱歌等娛樂活動，豐富了學員的業(yè)余生活。每期培訓班都召開學員座談會并發(fā)放意見反饋表，征求學員對教學組織、服務管理的意見和建議，據(jù)此不斷改進基地的工作方式和服務內(nèi)容，使學員對基地的教學管理和服務工作感到滿意。
總之，班組長培訓是高速鐵路發(fā)展的必然要求，而提高班組長的培訓質量是培訓基地一成不變的追求，今后基地還將繼續(xù)探索行之有效的途徑，及時對培訓工作進行調(diào)整和糾偏，不斷提高班組長的培訓質量，源源不斷地為現(xiàn)場輸送更多的優(yōu)秀班組長。
參考文獻
關鍵詞：貨運改革 班組設置 班組長隊伍 隊伍建設
中圖分類號：F532 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）11（c）-0231-02
班組是鐵路運輸企業(yè)的最前沿陣地，是保障安全生產(chǎn)、提升經(jīng)營效益、實現(xiàn)健康發(fā)展的落地依托。班組長作為班組的核心人物，是安全生產(chǎn)和運輸經(jīng)營的直接組織者[1]，是班組職工與車間領導的溝通紐帶，既承擔著管理者角色，又是技術業(yè)務的多面手[2]。所以，加強班組長隊伍建設是貨運中心加快適應貨運組織新方式，提高運輸質量和效益，保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定的重中之重。
1 班組設置及班組長隊伍現(xiàn)狀分析
（1）隨著鐵路貨運組織改革不斷地深入，在貨運生產(chǎn)流程、受理方式、經(jīng)營模式等方面均發(fā)生了深刻變化，即，班組設置已不能適應實現(xiàn)貨運組織改革“四個轉變”和日常管理的需要。
（2）班組長水平參差不齊。以上海貨運中心為例，現(xiàn)有班組長146名（含副），其中初中及其以下29人，高中72人，中專23人，大專18人，大學4人，大專以上學歷只占15.1%。現(xiàn)有班組長中，技師以上職稱13人，所占比例不到9%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)有班組長隊伍文化和技能水平參差不齊，無法適應鐵路貨運組織改革的需要。
（3）缺乏統(tǒng)一科學的選拔機制。班組長選拔流程不合理、不透明，直接影響了員工對公平和公正性的感知，甚至滋生了一些不健康現(xiàn)象。貨改前大部分班組長選拔缺失競聘環(huán)節(jié)，由上級直接指派，主觀性強，另外選拔標準不夠科學，難以有效地挖掘出優(yōu)秀班組長。
（4）班組長的責權利不統(tǒng)一。班組長責權利的不匹配，使得班組長管理難度加大，“責任重、權不大、利很小”問題的客觀存在阻礙了班組長核心作用的發(fā)揮。班組長職位不在管理層級中，存在部分組員不服從班組長指揮調(diào)度現(xiàn)象，需要上級領導協(xié)調(diào)，增加了溝通成本。班組長對班組成員的績效考核缺失或薄弱，且分配時班組長主觀性強，很少結合班組管理的要求對成員進行考核，考核權的薄弱或缺失一定程度上影響班組長威信的樹立，直接導致班組長管理班組的難點。此外，班組長管理津貼較低，如果班組成員出現(xiàn)問題，班組長負有連帶責任，而如果班組管理得當，卻沒有相應的獎勵措施對班組長予以肯定。
2 加強貨運中心班組長隊伍建設的有效途徑
2.1 優(yōu)化現(xiàn)場班組設置
筆者所在的貨運中心深刻分析當前班組設置中存在的問題，圍繞貨運站生產(chǎn)流程再造，推動貨裝工組融合，分3種類型重新設置了現(xiàn)場班組。
（1）經(jīng)營部所在地的貨運站。根據(jù)勞動班制、作業(yè)性質、工作區(qū)域設置班組，不設作業(yè)小組，有貨場的貨運站設置貨裝、營業(yè)大廳、營銷、綜合維修、集裝箱等班組。
（2）非經(jīng)營部所在地、工作量較大的貨運站。按作業(yè)性質、作業(yè)分工等設置若干班組，如，將北郊經(jīng)營部的桃浦貨運站由一個班組調(diào)整為內(nèi)勤、外勤和綜合共3個班組。
（3）非經(jīng)營部所在地、工作量較小的貨運站?？紤]任務量、人員等因素設置一個班組，如，閔行經(jīng)營部的嘉善、松江貨運站等。
2.2 明確班組長選拔任用條件
基本條件要求政治素質好、技術業(yè)務精、組織能力強、具備較高的文化素養(yǎng)、較強的團隊意識、較好的身體素質和必要的工作經(jīng)歷，新任班組長應達到高中（中專）及以上文化程度，年齡不超過50周歲（女40周歲），本班組高工種2年以上工作經(jīng)驗，崗位星級評定2星以上。職務（技能）條件要求是預備班組長、現(xiàn)任副班組長或經(jīng)營部內(nèi)高工種高級以上技能等級人員。此外，為滿足班組管理的要求，每個班組除了班組長外，一是按班次劃分的班組，超20人時設置1名副班組長；二是混合班次或常日班作業(yè)的班組，超過10人時設置1名副班組長。
2.3 建立班組長競爭上崗機制
發(fā)生班組長缺員時，由經(jīng)營部向中心提出申請，經(jīng)中心同意后，下發(fā)招聘通知，動員符合條件的人員進行報名。中心組織招聘考核，分筆試、面試兩個部分，成績各占50%，考核結果按規(guī)定公示。經(jīng)招聘產(chǎn)生的班組長候選人，由中心黨委組織勞動人事科、黨群辦公室有關人員進行考察，考核合格、并經(jīng)路局任職資格培訓合格后由中心任命。
2.4 對班組長進行動態(tài)考評
每月對班組長日常工作進行考核評價，班組長評價結果分4個等級，即：優(yōu)秀、良好、合格和不合格，主要根據(jù)標準化班組創(chuàng)建等級、安全生產(chǎn)、完成指標、教育培訓、環(huán)境衛(wèi)生等對班組長的工作進行綜合考核評價。如，明確了班組長對班組8項制度的制訂、本人抽考不及格、本人發(fā)生違章違紀、班組內(nèi)分工協(xié)作等情況的具體考評標準，年度對月度評定結果進行累加，形成對班組長的年度工作評定結果。
2.5 完善班組長獎懲激勵辦法
一方面將班組長津貼與班組長評價等級掛鉤。班組長的津貼與發(fā)放標準、班組等級系數(shù)和班組長評價等級系數(shù)進行加權，合理拉開班組長津貼差距，形成有效激勵。如，一個30人以上標桿班組的優(yōu)秀班組長，月度津貼可達1 180元，而評為月度不合格的班組長將免發(fā)津貼。另一方面，要做到評聘優(yōu)先、“能上能下”。評為年度良好及以上的班組長，在管理及技術崗位招聘、技師評聘中優(yōu)先錄用，1年內(nèi)班組長考評等級2次“不合格”或年度總評“不合格”的，解聘其班組長職務，且1年內(nèi)不得參加班組長的競聘。
2.6 強化班組長的教育培訓工作
通過對班組長日常表現(xiàn)的掌握，針對其存在的傾向性問題，分門別類地舉辦補強培訓班，并定期抽調(diào)所有班組長和班組管理相關人員，進行崗位技能、管理知識等為重點的集中培訓，進一步提高班組建設相關人員的業(yè)務素質和管理能力，盡快適應班組管理的新要求。同時配齊配強班組長預備隊伍，結合生產(chǎn)實際需要制訂送培方案，提前解決預備班組長任職資格，保障班組長隊伍儲備人員的充足。
3 結語
通過優(yōu)化班組設置，建立班組長競聘上崗機制，規(guī)范班組長日?？己?，加大班組長考核獎勵力度，完善班組長管理辦法，有效地促進貨運中心基層班組適應貨運組織改革需要，提升班組自我管理能力，推進貨運上量提效，實現(xiàn)增運增收目標。
參考文獻
[1] 汪海燕.班組長隊伍建設的實踐與創(chuàng)新[J].中國電力教育，2011（33）：52-53，57.
關鍵詞：班組長 培訓 提升 素質
1.引言
煤礦企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎，班組要有活力，班組長是關鍵。班組長的綜合素質的高低，直接影響煤礦的安全和生產(chǎn)任務的完成，那么如何做好煤炭行業(yè)班組長培訓，提高班組長的綜合素質，打造一支執(zhí)行能力強、業(yè)務技能精、安全意識高的班組長隊伍，來保障煤礦企業(yè)安全健康發(fā)展呢？筆者在文中做了簡單的剖析。
2.班組長培訓中存在的問題：
2.1班組長對待培訓認識不足。首先，班組長沒有把學習培訓當作素質提升的機會，認為學習是休息，甚至認為是被逼著去的，在嚴格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓，筆記也不認真記，更不對所學的知識進行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學，也怕培訓結束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。
2.2師資力量有待加強。班組長來自基層，服務于基層，日常工作是名副其實的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經(jīng)歷過是很難體會到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經(jīng)驗凝練。當前真正有一線職業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗的老師屈指可數(shù)，在內(nèi)容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長，多能干而不能言，缺乏講課藝術，因此，班組長培訓的師資力量匱乏已成為當前班組長培訓的一大難題。
2.3班組長培訓班吸引力不強。大部分培訓班過于盲目，方案制訂不系統(tǒng)，多數(shù)培訓是講授式為主，內(nèi)容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓內(nèi)容有時沒有與現(xiàn)場工作切實結合起來，難以調(diào)動班組長學習興趣，直接導致班組長年年參加培訓班，但素質提升不明顯。
3.班組長綜合素質提升培訓的幾點建議：
3.1營造活躍的學習環(huán)境，讓班組長樂學。如何改變班組長參加培訓積極性不高的現(xiàn)狀，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學習呢？心理學研究表明：學員主體在教學活動中的參與狀態(tài)和參與度是決定教學效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程，才能領悟知識的奧秘，感受學習的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長培訓教學中，教師要根據(jù)班組長的特點，努力為班組長提供自主參與學習的時間和空間，通過引導班組長積極主動地參與學習，還其學習主動權，努力地調(diào)動班組長的學習熱情，使他們想學、會學。
班組長培訓包括班組現(xiàn)場管理，行為管理，規(guī)章制度執(zhí)行等內(nèi)容。培訓內(nèi)容的多樣化決定了培訓方法、培訓形式的多樣化，為此我礦在培訓中，根據(jù)辦學實際條件，采取靈活多樣的培訓形式，盡可能采取案例分析法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術手段，開展電化教學、幻燈教學，播放一些比較典型的事故案例，組織學員圍繞案例分析事故發(fā)生的原因，從中找出教訓，總結經(jīng)驗教訓，防止此類事故發(fā)生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣，使得班組長培訓受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。
3.2推行培訓工資和學習獎罰制度，調(diào)動班組長學習積極性。創(chuàng)新學習機制，肯定班組長在學習中取得的成績，并給予獎勵，推行安全培訓結構工資，調(diào)動班組長參加培訓的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓制度》，規(guī)定參加班組長訓考試，獲得優(yōu)秀學員的，給予本人獎勵300元；考試成績≥95分的，給予本人獎勵100元； 85分≤成績＜95分的，給予本人獎勵50元；對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責任單位給予調(diào)離工作崗位。同時在全礦推行學習結構工資，班組長培訓按照出勤天數(shù)和考試成績計算學習工資，成績在85分及以上者為優(yōu)秀，每天80元學習工資；60-84分為合格，每天60元學習工資；低于60分為不合格，每天30元學習工資；不參加考試、出現(xiàn)違紀行為的不發(fā)學習工資。用學習工資和獎罰兩條杠桿調(diào)動班組長學習的積極性，同時鼓勵在礦上獎罰的同時，區(qū)隊開展再次獎罰，層層調(diào)動班組長從“要我學”到“我要學”的轉變。最終實現(xiàn)“工作學習化，學習工作化，工學一體化”的目標。
3.3做好培訓需求調(diào)查分析，精心設計培訓內(nèi)容。要切實提高培訓效果，就要提前進行調(diào)查和摸底，根據(jù)調(diào)查結果再采取針對性的培訓，例如一些班組長需要素質和激勵方面的知識，有的需要技術方面的知識，有的需要管理方面的知識，因此要根據(jù)不同人員的需求因人而異、因材施教，開設多種培訓課程，既解決班組長最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓過程中幫助班組長找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長在相互交流中取長補短、總結經(jīng)驗教訓，促使個人綜合素質的不斷提升。
在具體培訓內(nèi)容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務管理、創(chuàng)新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊。
班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通，如何建立團隊精神，如何正確決策;班組長業(yè)務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學以及交流討論的方式來提高班組長業(yè)務管理能力;創(chuàng)新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓中探索班組長的價值觀、班組長素質要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長的綜合素質。
3.4提高教師自身的素質。提高培訓質量的關鍵在教師，進行培訓管理的首要任務就是提高教師的素質，包括教師自身的知識能力素質和教學水平。班組長培訓的教師有的是來自生產(chǎn)一線成功的班組長，他們有著豐富的實際工作經(jīng)驗和一定的理論知識，但是缺少教學經(jīng)驗，不懂教學藝術，嚴重影響教學效果，因此，要通過培訓和自學不斷提高這些教師的教學水平。還有的老師，由于自身沒有當過班組長，沒有切身的體會，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長的管理經(jīng)驗，盡快使教學內(nèi)容貼近一線實際。
3.5做好培訓后跟蹤問效，鞏固提高培訓效果。提高班組長隊伍的整體素質，不僅要制定培訓的戰(zhàn)略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監(jiān)督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。
結語
加強班組長培訓，提高班組長素質，是企業(yè)面向未來、著眼長遠的戰(zhàn)略舉措。新橋煤礦班組長培訓在落實關于加強煤礦班組培訓指導意見，提升班組長隊伍素質上做了一些有益的探索和實踐，今后我們將不斷總結經(jīng)驗，把班組長培訓工作做得更好。
參考文獻：
關鍵詞：班組長；素質分析；培訓對策
中圖分類號：F241文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0127-02
一、班組長在安全生產(chǎn)中的地位
班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔負著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中最繁重的指標和任務，是安全基礎管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風險，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負有不可替代的作用。班組雖然結構小，但它具有基礎性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點。班組長所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個好班組長就會帶出一個好班組，班組安全基礎牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強班組長隊伍建設，提高綜合素質，努力建立一支責任心強、業(yè)務素質過硬、工作作風正派的班組長隊伍。
二、班組長隊伍素質分析
1.班組長素質的優(yōu)勢。據(jù)隨機調(diào)查結果，班組長隊伍的年齡結構，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊伍中，大多是靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強、思想活躍，學習能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關系不再是單純和實施命令，帶頭實干，應逐步向教練、服務、推動和組織等角色轉變。班組長隊伍整體素質是好的，一是具有很強的責任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產(chǎn)施工和安全工作，對上級指派的各項任務都能堅決執(zhí)行，盡職盡責，帶領班組去完成。二是具有較強的團結合作意識。雖然“一無級別，二無權力”，但能夠團結員工，在工作上、生活上幫助關心員工。三是具有較過硬的技術技能。班組長的技術素質比較好，能力強；有的工作時間長，經(jīng)驗豐富，生產(chǎn)遇上難題時點子多、辦法多?！柏熑涡呐c敬業(yè)精神、團結與協(xié)調(diào)能力、技術技能”等三項能力素質十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認可。
2.班組長素質的劣勢。根據(jù)木桶原理，決定隊伍整體素質高低與好壞的是那些“短板”，查找素質建設的“短板”，有利于針對性的培訓提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計劃性，處于盲目和被動狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調(diào)配組員共同完成任務上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達和溝通能力。完成任務行，開會講話、寫總結，缺乏要領和方法，感到表達和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應盡的職責，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學習能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長學歷和技術技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認為，自己完成好任務、執(zhí)行好上級決定就行，培訓學習靠的是上級組織和安排，38%班組長認為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務的阻礙性因素，也不利于班組長隊伍的穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新班組長培訓管理
強化培訓是提高班組長素質的一個重要途徑。班組長培訓是企業(yè)的一項重要工作，應結合實際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長培訓管理模式。
1.班組長培訓定位。班組是煤礦組織結構的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務班組。班組長作為領頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓。一是要具有專業(yè)素質。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領；熟悉設備和工具的性能、構造、維護保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學習和把握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質。能夠把握班組安全生產(chǎn)計劃、質量標準化管理、勞動組織等基礎工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。三是具有職業(yè)道德素質。敬業(yè)愛崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實事求是，誠實質樸；顧全大局，團結協(xié)作；四是具有良好的心理素質。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關系。
2.班組長培訓內(nèi)容的設計。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實踐中摸索的工作方法之外，必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓，增加拓展訓練、軍訓等科目，使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術培訓，通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓、總結經(jīng)驗，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓，針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質。
3.采用靈活多樣培訓方式方法。班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內(nèi)容和培訓學員的特點，只有適應培訓內(nèi)容和學員的要求，才能提高培訓的質量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間僅為半個月，有效利用時間，增加針對性、實用性，便于操作的培訓內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎較低的實際。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術手段。在具體實踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進班組治理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學員成為培訓過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進行分析，讓學員知道80%的事故是由于現(xiàn)場管理不善和班組長協(xié)調(diào)組織不力所導致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現(xiàn)場管理和班組長素質的重要性。三是學習優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗，使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。國投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長培訓管理，根據(jù)國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局《關于進一步加強煤礦班組長安全培訓工作的通知》精神，針對煤礦生產(chǎn)的特殊性、復雜性和班組長隊伍素質的參差不齊的實際，公司安監(jiān)局負責班組長專項培訓，2010年四季度對825余名班組長進行了輪訓。學員統(tǒng)一著軍訓服，實行準軍事化管理。培訓結業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長安全培訓資格證》，無證不得上崗。
四、探索培養(yǎng)模式，構建后備干部成長平臺
一、班組長培訓內(nèi)容的定位
班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動的基本單位。班組是企業(yè)組織結構的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務班組四種。它具有“小”而“全”，“細”而“實”的特點?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設置一般遵循運作高效、職責分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，班組成員的學歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉化。班組長的培訓的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）職業(yè)道德素質
班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質樸；更要顧全大局，團結協(xié)作。在培訓內(nèi)容上，必須要設計出加強班組長職業(yè)道德素質的課程和內(nèi)容。
（二）文化技術素質
班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術指標、工藝規(guī)程、操作要領；熟悉本班組生產(chǎn)設備和工具的性能、構造、維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。
（三）管理素質
班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質量管理、安全管理、技術管理、設備管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術能力之外也要具備一定的管理能力。
（四）心理素質
班組長要懂一些心理學的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關系，依據(jù)心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標。
二、提高班組長培訓效果的對策分析
（一）做好班組長培訓的需求調(diào)查分析，科學確定班組長培訓重點
現(xiàn)代培訓的一個突出的特點就是要有明確的目的性。即通過培訓來實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應的觀念和態(tài)度的轉變，增強文化素質，提高技術技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標。因此，班組長培訓不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結合企業(yè)實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認真組織研究公司的統(tǒng)編培訓大綱的基礎上，對企業(yè)班組長培訓實際需求進行詳細的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊伍建設規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對操作人員的素質和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長基本素質和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標。在這些需求調(diào)查基礎上，按照企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展目標相結合的原則，進行培訓需求整合，確定符合企業(yè)實際的培訓內(nèi)容和方案。
在對班組長培訓做需求調(diào)查分析時一定要從班組長實際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實能夠把班組長的最新現(xiàn)實需要同企業(yè)短期或長期的發(fā)展規(guī)劃結合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長培訓計劃。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對他們的崗位技能要求是比較復雜的，強調(diào)做好結訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實際的原則確定結訓需求，制定班組長結訓的目標，通過有針對性培訓來彌補能力差距。
（二）精心設計班組長培訓課程內(nèi)容
培訓標明確了，培訓內(nèi)容的確定就成了結訓效果好壞的關鍵，班組長如何管人理事及班組長“愿管、會管”的培訓是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通教育教學規(guī)律的高級講師。培訓部門領導和車間領導組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務專家與教育行家有機結合，優(yōu)勢互補，進行“針對性強、實用性強”的培訓內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓內(nèi)容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務管理創(chuàng)新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通；如何建立團隊精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長工作藝術，目的在于培訓班組張管人理事的技能；班組長業(yè)務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學以及實地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務管理能力；創(chuàng)新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓中對班組長的價值觀探索，班組長自我定位和素質要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長的綜合素質。
（三）采用靈活多樣培訓方法和手段
班組建設的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設過程。班組的建設主要包括以下兩個方面：
1.組織建設。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。第一，班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設
無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結制度、經(jīng)濟責任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關鍵的實施者是班組長，他是企業(yè)利益的最終實現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認真落實企業(yè)決策人設定的生產(chǎn)目標以及采取的措施方案。
2.領導員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。
3.科學生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術創(chuàng)造性和主觀能動性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產(chǎn)計劃指標。詳細地說，有四方面：
1.做到安全生產(chǎn)?！鞍踩谝弧笔敲總€企業(yè)都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關技術人員一起認真改進，并且監(jiān)督員工按照相關操作規(guī)程工作，因為，員工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據(jù)標準生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質量，用高質量的產(chǎn)品來搶占市場。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進一步改良設備操作技術和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質量更好地產(chǎn)品打下堅實的基礎。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領導員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通，使領導更全面的了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面；其次要加強各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔任。同時，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；最后要定期進行考核，并做好總結工作，這樣的考核結果才能真正作為提拔、獎勵的依據(jù)。
