時間：2023-03-14 15:05:43
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇消防施工工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
經(jīng)驗和成績：
1、嚴格落實上級有關(guān)政策和精神，做好政策宣傳、解釋工作。
2、充分發(fā)揮教師績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，讓他們?nèi)虆⑴c方案的制訂、討論、修改、定案過程。
3、堅持陽光作業(yè)，廣泛爭取全體教師的意見和建議，確保每一位教師的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、發(fā)揮績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的團隊合作能力，充分發(fā)揚民主，讓各辦公室負責(zé)人做好各辦公室成員對方案的意見和建議爭取、反饋、解釋等工作，力爭使全體教師能夠接受并認可發(fā)放方案（全體教師簽名同意）。
5、學(xué)校對教師2010年每學(xué)期工作情況，都嚴格按照制訂的教師考核積分方案對教師進行了認真考核，并且結(jié)果及時公布，人人皆知，沒有異議（簽名同意），這是2010年績效工資能夠順利發(fā)放的堅實基礎(chǔ)。發(fā)放工作順利，教師情緒沒有明顯波動，沒有人找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映問題。
總之，堅持民主是前提，堅持公開、公正、公平，實行陽光作業(yè)是保障，做好過程性管理，落實學(xué)校各項制度和考核是基礎(chǔ)，績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極弘揚單位正氣，謀事、成事是做好教師績效工資發(fā)放的關(guān)鍵。
存在的問題：
1、班子成員的發(fā)放標準偏低。
2、考勤所占比重偏小。
3、老中青教師兼顧方面需要進一步完善。
建議：
1、對班子成員的績效工資發(fā)放標準需要上級給出明確、合理、科學(xué)的指導(dǎo)性意見。
2、如有可能，可進行小范圍的經(jīng)驗交流，達到取長補短，互相學(xué)習(xí)的目的。
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這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
XX園XX庭，XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了XX廣場，XX花城，XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”，“XX園國慶看房專線車”，XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
績效工資發(fā)放工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好的做好上半年績效工資發(fā)放工作，現(xiàn)對教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下：
經(jīng)驗和成績：
1、嚴格落實上級有關(guān)政策和精神，做好政策宣傳、解釋工作。
2、充分發(fā)揮教師績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，讓他們?nèi)虆⑴c方案的制訂、討論、修改、定案過程。
3、堅持陽光作業(yè)，廣泛爭取全體教師的意見和建議，確保每一位教師的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、發(fā)揮績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的團隊合作能力，充分發(fā)揚民主，讓各辦公室負責(zé)人做好各辦公室成員對方案的意見和建議爭取、反饋、解釋等工作，力爭使全體教師能夠接受并認可發(fā)放方案（全體教師簽名同意）。
5、學(xué)校對教師每學(xué)期工作情況，都嚴格按照制訂的教師考核積分方案對教師進行了認真考核，并且結(jié)果及時公布，人人皆知，沒有異議（簽名同意），這是績效工資能夠順利發(fā)放的堅實基礎(chǔ)。發(fā)放工作順利，教師情緒沒有明顯波動，沒有人找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映問題。
總之，堅持民主是前提，堅持公開、公正、公平，實行陽光作業(yè)是保障，做好過程性管理，落實學(xué)校各項制度和考核是基礎(chǔ)，績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極弘揚單位正氣，謀事、成事是做好教師績效工資發(fā)放的關(guān)鍵。
存在的問題：
1、班子成員的發(fā)放標準偏低。
2、考勤所占比重偏小。
3、老中青教師兼顧方面需要進一步完善。
建議：
一、落實責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點，由衛(wèi)管中心具體負責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經(jīng)費落實。
二、建立制度，加強管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務(wù)質(zhì)量的進行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費品的質(zhì)量，維護了消費者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費者權(quán)益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認識，強化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗結(jié)果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。
四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。
以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。
XXXX鎮(zhèn)創(chuàng)建消費放心城市工作總結(jié)
今年以來，XXXX鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[XX]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費放心鎮(zhèn)、街道”活動的實施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以促進區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費”這個主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實現(xiàn)消費放心城市的目標。具體做了以下幾方面的工作：
一、落實責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實到人，為此，XXXX鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點，由衛(wèi)管中心具體負責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經(jīng)費落實。
二、建立制度，加強管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實效，XXXX鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務(wù)質(zhì)量的進行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費品的質(zhì)量，維護了消費者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費者權(quán)益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認識，強化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗結(jié)果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。
四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)XXX藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)XXX店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。
以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。
4、進一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進行。
5、進一步做好消費者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作，切實維護消費者的利益。
房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。
當(dāng)我邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。
德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯的。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。
通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=借貸額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，借貸額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)
這次在房地產(chǎn)銷售崗位上的實習(xí)著實令我加深了對職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會到房地產(chǎn)銷售的獨特魅力，至少這種鍛煉的效果能夠讓我在短期內(nèi)取得較大的進步，待到實習(xí)結(jié)束以后再來回顧以往自然能夠從房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)歷中收獲很多，所以我對完成的房地產(chǎn)銷售工作進行了總結(jié)并很珍惜這次實習(xí)的成果。
由于銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強對房地產(chǎn)市場的了解，在有所準備以后再來主動出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯的成果，事實上我在實習(xí)期間正是采取這種工作模式從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但是我也明白因為些許成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養(yǎng)成了定期收集房地產(chǎn)信息并進行分析的良好習(xí)慣，至少我得了解客戶對房地產(chǎn)的需求以后再來開展銷售工作比較好，看似謹慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯誤，總體而言我對實習(xí)期間在房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)還是比較滿意的。
通過銷售技巧的運用讓我對畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心，由于在實習(xí)之前對職場生活充滿未知數(shù)的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態(tài)上的迷惘以及初期工作時的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導(dǎo)老師比較關(guān)注我在實習(xí)期間的心態(tài)變化并給予了自己不少鼓勵，所以我在逐漸轉(zhuǎn)變工作態(tài)度的同時也通過自身的努力適應(yīng)了職場生活，當(dāng)我開始主動學(xué)習(xí)銷售技巧以后才發(fā)現(xiàn)職場生活其實還是很好適應(yīng)的，只不過由于以往從未參與其中才會將其想象得比較困難罷了。
實習(xí)雖已結(jié)束卻意味著職場生活的歷程剛剛開始，雖然還未做好這方面的準備卻也要為畢業(yè)以后的正式工作進行考慮，無法否認的是實習(xí)期間積累的經(jīng)驗?zāi)軌驗榻窈蟮恼焦ぷ鲙砗艽髱椭?，尤其是房地產(chǎn)銷售這類需要和各類客戶打交道的工作更能為自己提供不少的借鑒，所以我打算在畢業(yè)過后繼續(xù)從事這方面的工作并爭取盡快得以轉(zhuǎn)正，畢竟通過這段時間的努力已經(jīng)能夠讓我較好地處理銷售工作中的難題，而且這段時間的積累也能夠讓我在職場生活中學(xué)到不少實用的銷售技巧。
為認真梳理半年來我大隊各項工作完成情況，為下一步工作做好科學(xué)決策和部署，現(xiàn)將有關(guān)工作*”宣傳彩頁和建設(shè)指南。五是利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體，宣傳社會單位“四個能力”建設(shè)工作開展情況。截止目前大隊累計制作社會單位“四個能力”建設(shè)檔案500余份，建筑消防設(shè)施使用指南1000份，宣傳噴繪15塊，面積達150平方米，各類消防宣傳3次，發(fā)放宣傳資料5000余份，受理各類群眾咨詢10次，群眾滿意度評價4次。
（三）以建黨90周年活動為源泉，全面打造人民群眾滿意執(zhí)法隊伍（四）嚴格消防監(jiān)督執(zhí)法，加大消防宣傳，提高服務(wù)職能
1、規(guī)范消防安全重點單位管理。上半年，結(jié)合我縣實際，在去年的監(jiān)督檢查基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的具體情況和資料，重新列管調(diào)整了 個消防安全重點單位，對新增單位進行了全面檢查和防火指導(dǎo)，并制作和完善了重點單位防火檔案，定期對各重點單位進行防火檢查，加強監(jiān)督管理，確保了消防安全，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
2、深入開展消防安全專
項治理檢查。上半年，按照上級部門和縣委、縣人民政府的統(tǒng)一部署，針對當(dāng)前消防安全形勢，大隊會同安監(jiān)、工商、文化、建設(shè)等部門多次對轄區(qū)內(nèi)賓館、超市、加油站、建筑工地、學(xué)校、網(wǎng)吧等開展了專項消防安全大檢查，有效遏止了火災(zāi)事故苗頭，為某某縣的消防安全穩(wěn)定提供了強有力的保障，強化了消防安全監(jiān)督管理，有效地預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)特別是群死群傷的惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。半年來，共檢查單位場所 家，錄入系?；ňW(wǎng)*統(tǒng) 家，發(fā)現(xiàn)各類火災(zāi)隱患 處，督促整改 條。
3、嚴格行政許可制度，從源頭上消除火災(zāi)隱患。半年來，我大隊在網(wǎng)上受理新建工程項目、公眾聚集場所進行開業(yè)前的消防安全檢查等審核過程中，均嚴格遵循國家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標準規(guī)范等有關(guān)要求和規(guī)定，做到審核內(nèi)容不漏項，審核意見明確、依據(jù)充分，及時出具規(guī)范文書。半年來，受理建筑工程網(wǎng)上備案 個，消防安全檢查意見書 份、完成材料送檢任務(wù) 個。
4、加強火災(zāi)隱患普查整治，凈化消防安全環(huán)境。結(jié)合 火災(zāi)教訓(xùn)，盡可能消除火災(zāi)隱患，大隊提請縣政府制定下發(fā)了火災(zāi)隱患普查整治方案，各單位、各部門都能積極按照方案要求去落實，半年來，各單位、部門、各行業(yè)在全縣范圍內(nèi)普查并督促整改了 處火災(zāi)隱患，此外，大隊還結(jié)合錯時消防監(jiān)督檢查進行火災(zāi)隱患普查，不留死角和漏洞，努力做到了隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。
5、加強派出所消防監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范消防三級管理模式
為提高派出所消防監(jiān)督執(zhí)法水平，我大隊先后兩次對責(zé)任區(qū)民警進行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點加強了對分管所長的培訓(xùn)，為規(guī)范派出所消防執(zhí)法行為，我大隊對派出所法律文書的下達，行政處罰的審批和職責(zé)劃分進行了規(guī)范。通過加大對派出所的消防監(jiān)督力度，派出所消防工作逐步走向正?；鸵?guī)范化，社會消防環(huán)境大大改善。
6、全面推進社會單位“四個能力”建設(shè)達標驗收工作
大隊現(xiàn)有重點單位 家，屬于人員密集場所 家，為全面做好2011年社會單位“四個能力”達標驗收工作，大隊逐一對重點單位進行“四個能力”建設(shè)指導(dǎo)幫扶，并進行了達標驗收活動，目前重點單位“四個能力”建設(shè)達標率為85%，下半年實現(xiàn)100%的達標任務(wù)。
（五）加強后勤管理，完
善保障機制
1、加強財務(wù)管理，規(guī)范審批制度。根據(jù)總隊、支隊財務(wù)管理的有關(guān)要求，大隊加強了對財務(wù)的管理，一是嚴格經(jīng)費開支的審批制度，嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行審批；二是加強對部隊資金、資產(chǎn)的管理，嚴格票據(jù)申領(lǐng)、使用、注銷、收繳登記工作，根據(jù)票據(jù)的用途、使用范圍，正確、規(guī)范使用各種票據(jù)。
2、廣開財源，多渠道拓寬經(jīng)費來源。一?；ňW(wǎng)*是大隊支部牢固樹立“過緊日子”的思想,精打細算。半年來,每一筆經(jīng)費開支部都要經(jīng)過反復(fù)研究,認為確有必要時，才去花這筆錢,力爭用最少的錢辦更多的事,真正把錢用在刀刃上。二是積極拓寬財源,加強經(jīng)費預(yù)算管理,合理安排經(jīng)費支出, 規(guī)范財務(wù)行為。今年以來,大隊破除“等、靠、要”的觀念,積極主動向當(dāng)?shù)攸h委、政府請示報告，爭取地方黨政和有關(guān)部門的支持和理解，密切與地方財政部門聯(lián)系，加大了政府對消防的經(jīng)費投入，按照《 省消防業(yè)務(wù)經(jīng)費保障標準》大隊?wèi)?yīng)列入業(yè)務(wù)經(jīng)費 萬元，在通過多方協(xié)調(diào)今年列入財政預(yù)算 萬元，目前到賬 萬元。
二、存在的問題
半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全縣消防工作和部隊建設(shè)有了新的突破，取得了一些成績，但也存在不少困難和問題：
（一）工作發(fā)展不平衡，在思想政治工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，思想政治教育還不到位，仍有講形式、走過場的現(xiàn)象，政治業(yè)務(wù)理論水平有待進一步提高；
（二）社會單位“四個能力”建設(shè)水平層次不齊，防火監(jiān)督基礎(chǔ)性工作有待進一步加強；
（三）各項制度的落實有待加強，一日生活制度的落實不嚴，仍然存在重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)象；
（四）對消防安全單位的監(jiān)管力度不夠，致使少數(shù)單位的火災(zāi)隱患不能及時整改。
三、下一步工作計劃
針對存在的問題，結(jié)合我縣和大隊實際，在下半年工作中，大隊將按照總隊和支隊的統(tǒng)一部署要求，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，當(dāng)好地方政府的參謀和助手，服從和服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，積極落實以下工作：
（一）加強思想政治教育。大隊將在繼續(xù)開展好經(jīng)常性思想工作的同時，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真組織好各項專題教育工作，不斷提高全體干警的思想素質(zhì)；
（二）加強請示匯報，積極為政府出謀劃策，爭取
上級和地方政府的支持，加快營房建設(shè)工作步伐，力爭實現(xiàn)新的營房入住。
（三）強化業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實踐討論，不斷提高執(zhí)法干部的執(zhí)法能力和水平；
（四）深化社會化消防宣傳。繼續(xù)深入的開展消防宣傳“五進”工作，不斷創(chuàng)新消防宣傳形式，定期將消防宣傳送進社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村和學(xué)校，培養(yǎng)義務(wù)消防宣傳員深化消防宣傳；
（五）加強公安派出所消防監(jiān)督管理，按照大隊與公安派出所列管范圍，指導(dǎo)和規(guī)范公安派出所依法開展消防監(jiān)督管理工作；
*上午，我和大清副市長把市森林消防指揮部的全體成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的主要領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門單位負責(zé)人召集起來開個短會，主要目的是對當(dāng)前嚴峻的森林消防工作進行緊急動員和部署，進一步強化森林消防安全意識，全面落實各項措施，確保打好春季森林防火這一硬仗。近幾天，我市和全省各地區(qū)一樣“烽煙四起”，特別是最近3天以來，全市各地的森林火警接連不斷，連續(xù)發(fā)生的火災(zāi)事件，已經(jīng)嚴重影響了全市正常的生產(chǎn)生活秩序，嚴重威脅人民群眾的生命財產(chǎn)安全。剛才，大清副市長傳達了昨天晚上省政府、衢州市政府召開的森林消防工作緊急會議精神。據(jù)了解，昨天開化縣發(fā)生一起森林火災(zāi)，造成3人死亡；前天常山縣發(fā)生一起森林火災(zāi)，造成1人重傷，3人輕傷。對此，我們必須引起高度重視。借此機會，我主要講兩個問題：
一、關(guān)于思想認識問題
由于近幾年*森林火災(zāi)起數(shù)明顯下降，沒有發(fā)生大的火災(zāi)，可以說比較平安，大家對森林消防的重視程度有所下降，產(chǎn)生了麻痹松懈思想。尤其少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一旦發(fā)生火災(zāi)后，感到束手無策，組織不力，人員不能及時到位。特別在雙休日，有幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生森林火災(zāi)，連干部都組織不到，對此，必須引起高度重視。當(dāng)然，也有一些客觀原因，最近，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）正在陸陸續(xù)續(xù)開展村級換屆選舉工作，開展低收入農(nóng)戶的調(diào)查，以及組織一些雨雪冰凍災(zāi)后的生產(chǎn)自救等工作，導(dǎo)致大家對森林防火這根弦繃得不夠緊，思想上不夠重視。*召集大家來，首先一個就是解決思想認識問題。隨著春耕生產(chǎn)、林業(yè)生產(chǎn)自救工作的開展和清明節(jié)的來臨，農(nóng)事、林事和燒香上墳點燭祭祖等野外用火活動驟增，野外火源控制難度加大，各級各部門務(wù)必要認清森林消防工作的嚴峻形勢，克服麻痹松懈思想，切實做到高度重視、密切關(guān)注，提高警惕、警鐘長鳴。同時，要強化“防范勝于救災(zāi)”的意識，把組織人員撲救森林火災(zāi)的時間、精力、財力用在防范上，放到做好預(yù)防大災(zāi)發(fā)生上。
二、關(guān)于如何落實問題
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各有關(guān)責(zé)任單位，要把森林消防安全作為當(dāng)前重中之重的工作來抓，從“講政治、保穩(wěn)定、促和諧”的高度來強化認識，不斷健全機制，明確責(zé)任，落實措施，堅決遏制森林火災(zāi)的高發(fā)態(tài)勢。
1、要進一步強化責(zé)任。首先要明確責(zé)任。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，都是森林消防工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，市森林消防指揮部的全體成員要按職責(zé)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。*會議結(jié)束后，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要立即行動起來，進行緊急動員部署，全面落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包山場的森林防火責(zé)任制，明確責(zé)任人、責(zé)任山場、責(zé)任區(qū)域，做到“山有人管、林有人護、責(zé)有人擔(dān)”，真正把森林防火責(zé)任落到基層、落到實處。其次要依法盡快查處肇事者。市森林公安要抓緊查明近幾天發(fā)生比較大的森林火災(zāi)肇事者，依法從快從重從嚴處理，嚴肅追究責(zé)任人員，嚴懲肇事者，形成強大的威懾力。各新聞媒體要做好全程跟蹤，不僅要通報肇事者，還要把處理的過程、肇事的原因進行曝光，并連續(xù)幾天聯(lián)動播出，營造良好的輿論氛圍。第三，要進一步加大森林防火宣傳力度。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一定要落實好廣播宣傳，在每個村都張貼標語，并在重點受災(zāi)區(qū)、林場進出口設(shè)立禁止野外用火的警示牌，真正做到森林防火家喻戶曉，切實提高每村每戶的森林消防意識。
2、要進一步管嚴火源。從這個星期開始，市政府將頒布禁火令，禁止一切野外用火，時間到4月底結(jié)束。由于1月中下旬以來的持續(xù)雨雪冰凍天氣，對山上毛竹、林木破壞比較嚴重，林業(yè)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要科學(xué)有序地組織群眾上山開展“雪壓木”的清理工作。同時，要加強進入林區(qū)人員的火種管理，嚴格審批生產(chǎn)性用火，切實控制火源，消除火災(zāi)隱患。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭執(zhí)行，率先垂范。
3、要進一步完善機制。一方面要加快完善各項管理制度，強化預(yù)警機制，確保車輛、撲火機具等物資準備到位；要進一步加強培訓(xùn)和訓(xùn)練，切實增強消防隊伍的快速反應(yīng)能力，提高撲火技能，特別是一些重點區(qū)域、山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，原則上都要建有一支專業(yè)的撲火隊伍。另一方面一旦發(fā)生火災(zāi)，一定要做到“以人為本、科學(xué)撲救”，杜絕人員的傷亡。*我再次強調(diào)，要深刻吸取開化、常山的慘痛教訓(xùn)，一旦發(fā)生火災(zāi)既要全力以赴撲救，也要講究科學(xué)撲救，必須確保人身安全，原則上不得組織一般群眾上山撲救。對于夜間的森林火災(zāi)，原則上圍而不打，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市森林消防指揮部要做好相應(yīng)的組織工作。
