時間：2023-03-28 14:59:37
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1. 引言
語言與文化關(guān)系密切。語言是文化的重要組成部分，同時語言又是文化的載體，文化深深根植于語言，相互影響、相互滲透。翻譯不僅是一種語言轉(zhuǎn)換的活動，而且是一種深層的跨文化交流活動。面對這樣的跨文化活動，譯者必須通過有效的途徑，平衡兩種語言文化關(guān)系，避免走向極端，對源語的文化內(nèi)容或因素進行有效的傳譯。文化的翻譯與源語折射的意圖的翻譯是建立于對源語和譯語兩種文化進行深入細致地對比研究的基礎(chǔ)上，是充分考慮兩種語言文化之后的選擇。如何選擇譯語需要我們對雙語的文化等要素進行推理，以獲得合理的文化關(guān)聯(lián)，以順應(yīng)為手段在動態(tài)的翻譯過程中選擇和優(yōu)化最佳的語言表達。本文討論運用關(guān)聯(lián)原則，以獲得雙語文化的最佳關(guān)聯(lián)認知效果，使譯語獲得與源語高度一致的文化源語效應(yīng)。
2. 文化關(guān)聯(lián)與文化翻譯
2.1 文化翻譯的關(guān)聯(lián)與推理
翻譯是一種交際行為，交際的目的也就是交際者的意圖和聽者的期待。（Gutt, 1991：47；趙彥春，2005：114）本文根據(jù)斯波伯和威爾遜的關(guān)聯(lián)論與維緒爾倫的順應(yīng)論（Verschueren, 2004：63）建構(gòu)了關(guān)聯(lián)順應(yīng)理論，把翻譯看作是一個語際間的明示—推理—順應(yīng)—選擇的闡釋活動，是大腦機制的推理過程，是一種不同語言在語言維、文化維和交際維等多維度的交際活動。關(guān)聯(lián)論通過明示—推理—順應(yīng)—選擇給譯文提供最佳的語境效果。據(jù)關(guān)聯(lián)理論的翻譯觀，譯者應(yīng)首先根據(jù)自己的認知語境對原文作者的交際意圖和受體的期待進行理想化的語境假設(shè)，然后進行語碼選擇。在翻譯載有含意的話語時，在確定譯文讀者的認知語境能夠接受和理解原文的含意，譯者應(yīng)盡量采取直譯將原文話語中的形象和文化特征傳達出來，而將含意留給讀者去推敲。例如：
（1）三月里劉熏宇君來信，說互生病了，而且是沒有希望的病，醫(yī)生說只好等日子了……想不到這么快互生就歿了！（朱自清《哀互生》）
譯文：In March I heard from Mr. Liu Xunyu that Husheng was sick and hopelessly sick at that. The doctor said there was nothing he could do but to wait for the day to arrive...How quickly the day had arrived!
“等日子”是漢語有的委婉語，即“不久于人世”，直譯為“wait for the day to arrive”在上下文的關(guān)聯(lián)下應(yīng)能理解其語用含義。最后一句用了“How quickly the day had arrived!”來譯“歿”字，與上文相呼應(yīng)，保留源語含蓄的同時表達了源語的感嘆語氣。
文化關(guān)聯(lián)與語言使用的語境密切關(guān)聯(lián)。譯者必須在動態(tài)的交往中關(guān)注交往干涉的各因素去理解文化和傳遞文化。文化不是一成不變的穩(wěn)定固體，而是處于不斷嬗變和演化的動態(tài)過程之中。文化的這種屬性決定了語言文化、心理文化、制度文化等不同程度的變異特性。語言變體、民族文化心理、文化價值觀、審美觀念和文化習(xí)俗的逐漸變異都是文化動態(tài)性的具體形態(tài)。譯者敏銳地抓住原文文本語言的各種變體差異是正確理解原文語言文化的關(guān)鍵。在譯者與原文文本的對話中，譯者的跨文化意識是譯者理解和捕捉語言變體和文化流變的首要前提條件，這需要發(fā)揮譯者的創(chuàng)新能力和還原能力，從而實現(xiàn)譯者從跨語言的理解到跨文化的解讀。譯者在翻譯時應(yīng)通過文化語境進行關(guān)聯(lián)順應(yīng)才能選擇正確的詞義，最大限度地進行譯文的語言重構(gòu)。
同時，為了獲得最佳語境效果，譯者必須力圖靈活地使用各種翻譯手法，例如歸化、異化、注釋或增添解釋性等，順應(yīng)文化語境以獲得與源語高度一致的翻譯效果。
（2）“我所謂愛，非瓜葛之愛，乃夫妻之愛?！保ㄆ阉升g《聊齋志異·卷二》）
譯文：What I mean by love is not the love between gourds on the same vine, but the love between husband and wife.
這里譯者把“瓜葛之愛”譯做“葫蘆之愛”，這樣的愛是什么樣的愛呢？源語讀者和譯文讀者雖付出一定的努力也難以獲得最佳的語境假設(shè)與認知效果。此句可以意譯為“the love between distant relatives”使讀者獲得最佳關(guān)聯(lián)。
2.2 文化關(guān)聯(lián)與文化傳遞
翻譯的根本任務(wù)是傳遞不同語言的文化。文化傳遞與關(guān)聯(lián)的認知過程可以描述為：源語文化的解碼與關(guān)聯(lián)——源語文化理解的解構(gòu)與關(guān)聯(lián)——源語與譯語之間文化意義的關(guān)聯(lián)與解析——文化的表達與傳播。（曾文雄，2007：70）由于各個國家、民族的社會制度，自然環(huán)境，宗教信仰，民情風(fēng)俗，思維方式，心理差異和語言表達習(xí)慣等方面的差異，語言隱含的文化內(nèi)涵給翻譯帶來種種的障礙，甚至出現(xiàn)文化誤讀的可能性以及翻譯中所謂的不可譯性。這些文化的差異，使得源語的指稱、語用和言內(nèi)言外等方面幾乎無法在譯語找到合理的對應(yīng)。雖然如此，完全將源語文化價值體系排除在外也是不可取的。對于文化成分的傳遞必須全面地綜合考慮多層面的因素，并采取不同的對策，用譯語為文化交流架起橋梁。譯者必須在譯語文化的背景下建構(gòu)起一種相應(yīng)的文化語境，取得與雙語語篇合理的關(guān)聯(lián)性，處理不相容的文化與文化沖突，尋求沖突的調(diào)節(jié)點。
（3）She is a fox.
譯文1：她是個狐貍精。
譯文2：她是只狐貍。
譯文3：她是位時髦迷人的女郎。
中英文化中“狐貍”都可以與狡猾或詭計多端的人聯(lián)系在一起。但當(dāng)“狐貍”與女性聯(lián)系時，漢語與英語具有不同的文化色彩。譯者必須要有語用思維，對源語的文化進行推理，獲得最佳的認知效果。若按照中國人的心理，把fox譯做“狐貍精”，那無疑是錯誤的，因為在英語中它指的是時髦迷人的女子；第二個譯文看似忠實于原文，實際上容易引起誤會，沒有把真正的語用意義傳遞出來。在跨文化翻譯中存在文學(xué)典故、宗教信仰、社會生活等文化詞的翻譯。譯者若產(chǎn)生詞義聯(lián)想錯誤或缺乏適宜的文化意象，就難以避免出現(xiàn)錯誤或誤譯。
（4）Every family is said to have at least one skeleton in the cupboard.
譯文：據(jù)說家家戶戶多多少少都有自家丑事。
譯文只是把源語的基本含義表達出來，不過失掉了原文的形象表達中所體現(xiàn)的修辭手段。若將其譯為“據(jù)說，每戶人家的壁櫥里至少都藏有一具骷髏”雖把源語的意象表達出來，卻未能很好表達其意義，這可能會給不熟悉西方文化背景的讀者帶來理解的困難。我們可以把源語譯為 “常言道：壁櫥里藏骷髏，家丑事家家有。”這樣可以把源語的表象與意義表達出來。為此，文化的差異不是絕對的和不可逾越的。只要譯者通過的認知思維去解讀源語，盡可能平衡原作者和讀者之間的認知差異，運用翻譯技巧，突破語言和超越語言因素的制約，就可以實現(xiàn)跨文化翻譯中的文化移植。
2.3 文化翻譯的關(guān)聯(lián)順應(yīng)策略
翻譯策略上的選擇主要取決于原作者和譯者的交際意圖。作為交際的翻譯，對源語的理解和翻譯過程中對語碼的選擇依據(jù)的是關(guān)聯(lián)—順應(yīng)性。成功的翻譯是源語的交際目的與譯語的讀者的期待相吻合。
（Gutt, 2004：120；趙彥春，2005：114）在形式與傳達源語的意圖存在差異時，我們要根據(jù)交際目的進行取舍。文化信息的傳譯翻譯是一個文化移植的過程。由于源語讀者和譯語讀者生活在兩種不同的文化形態(tài)中，形成了不同的認知環(huán)境，同一信息由于接受者文化背景、價值觀念、宗教信仰、道德規(guī)范、風(fēng)俗禮儀等的不同，而會產(chǎn)生不同的認知。因此，關(guān)聯(lián)理論要求譯者具備與原文讀者相同的背景知識，盡可能挖掘文化內(nèi)涵，達到準確的理解，用恰當(dāng)?shù)淖g語來重構(gòu)原文信息，從而填補原文讀者認知的空白。從跨文化交流的角度，我們把翻譯原則歸結(jié)為文化再現(xiàn)?！拔幕佻F(xiàn)”首先指再現(xiàn)源語文化特色。魯迅說翻譯必須保持著原作者的“豐姿”，必須有“異國情調(diào)”，就是所謂“洋氣”。所謂“異國情調(diào)”指盡量保存原文所蘊含的譯語文化特色。譯者必須忠實地把源語文化再現(xiàn)給譯語讀者，不得任意抹殺和損害源語文化色彩，力求保持源語文化的完整性和一致性。
（5）其形削肩長頸，瘦不露骨，眉彎秀目，顧盼神飛，唯兩齒微露，似非佳相。（沈三白《浮生六劫》）
譯文：Of a slender figure, she had drooping shoulders and a rather long neck, slim but not to the point of being skinny. Her eyebrows were arched and in her eyes was a look of quick intelligence and soft refinement. The only defect was that her two front teeth were slightly inclined forward, which was not a mark of good omen.（林語堂）
中國傳統(tǒng)的美女在西方并不顯得美，“兩齒微露”似不祥之兆，可能也難被西方讀者所接受。但是通過字里行間的信息，讀者可以取得認知關(guān)聯(lián)，獲得足夠的認知語境，推理出文化背后的含義。在可以獲得相關(guān)的認知語境的前提下，顯然譯者應(yīng)盡可能保持源語的文化特色，保持文化的源語效應(yīng)，這有利于傳遞異域的文化。
（6）（趙辛楣）一肚皮的酒，幾乎化成酸醋……（錢鐘書《圍城》）
譯文1 ：The wine in Hsin-mei’s stomach turned to sour vinegar in his jealousy.
譯文2：The considerable amount of wine Hsin-mei had consumed earlier was burning inside and make him sick with jealousy.
由于文化的差異，英美人很難把醋與妒忌聯(lián)系起來，若把“酸醋”像譯文1一樣直譯為“sour vinegar”，則起不到保留原文形象的作用，也無法讓讀者明白其真正的文化語用含義，因而改成“妒火中燒”較好?？梢娢幕g并不是靜態(tài)的，它關(guān)聯(lián)到平衡雙語的文化，不能不顧譯語的文化特點而一味照搬源語的結(jié)構(gòu)形式，進行“形式對等”的逐字死譯。
【關(guān)鍵詞】 構(gòu)建；和諧；文化
所謂和諧文化，是指一種以和諧為思想內(nèi)核和價值取向，以倡導(dǎo)、研究、闡釋、傳播、實施、奉行和諧理念為主要內(nèi)容的文化形態(tài)、女化現(xiàn)象和文化性狀，它包括思想觀念、價值體系、行為規(guī)范、文化產(chǎn)品、社會風(fēng)尚、制度體制等多種存在方式。和諧文化旨在倡導(dǎo)、闡釋和傳播和諧理念的文十七形態(tài)，為和諧社會的發(fā)展提供思想保證和深度的精神支撐。
一、和諧文化是建設(shè)和諧寶應(yīng)的有機組成部分。社會是由經(jīng)濟、政治、文化等。各種要素組成的相互依賴、相互制約與相互促進的有機整體，只有這些要素形成和諧統(tǒng)一、根本優(yōu)化、良性運作與仂、調(diào)發(fā)展的關(guān)系，整個社會才能真正實現(xiàn)全面發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展。如果只講經(jīng)濟、社會、自然的和諧，而不講文化與之和諧，就不能全面理解和建設(shè)和諧寶應(yīng)。我們所要建設(shè)的和諧寶應(yīng)，是全面的、系統(tǒng)的和諧，既要求全縣總系統(tǒng)中的各部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，也要求各部分各要素內(nèi)部處于和諧狀態(tài)。具所要建設(shè)的和諧寶應(yīng)，是全面的、系統(tǒng)的和諧，既要求全縣總系統(tǒng)中的各部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，也要求各部分各要素內(nèi)部處于和諧狀態(tài)。具體而言，建設(shè)和諧寶應(yīng)，既要從宏觀上促進我縣社會的和諧發(fā)展，又要從微觀上培育各組織細胞的和諧發(fā)展；既要經(jīng)濟、政治、文化等各個系統(tǒng)之間的和諧，又要形成各系統(tǒng)內(nèi)部的和諧關(guān)系。文化是社會構(gòu)成的有機體之一，實現(xiàn)文化和諧是全縣和諧社會的應(yīng)有內(nèi)容，否則就難以稱得上是和諧社會。
二、和諧文化是建設(shè)和諧寶應(yīng)的精神支撐。文化的精神特質(zhì)決定和諧文化能夠凈化人們心靈，約束行為，減少和避免社會沖突；能倡導(dǎo)遵紀守法、誠實守信的社會風(fēng)尚；能有效整合各種各樣的利益訴求和價值觀念，形成融洽和諧的社會環(huán)境，從而為全縣社會穩(wěn)定、和諧提供思想保證。 同時，文化和諧也是實現(xiàn)全縣社會和諧與科學(xué)發(fā)展的深厚力量源泉。和諧的文化能夠弘揚寶應(yīng)時代精神，不斷增強全縣人民的自信心、自豪感和凝聚力，使全縣人民始終保持自強不息、昂揚向上的精神狀態(tài)；使解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新成為全縣社會思想文化的顯著特征；能提高全縣人民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，培育更多高素質(zhì)人才，從而為推進全縣社會和諧發(fā)展提供有力的思想保證和精神力量。
三、培育和諧文化可以形成和諧和睦的社會秩序。和諧社會，不是沒有矛盾的社會。提出構(gòu)建和諧寶應(yīng)的任務(wù)，就是要更加注重并且以更加有效的方式，調(diào)節(jié)全縣在改革開放進程中不斷變動的社會利益關(guān)系，妥善處理和解決錯綜復(fù)雜的社會矛盾。處理好新形勢下全縣的社會矛盾，需要全面運用政治、經(jīng)濟、法律、思想、道德等各種方式。培育和諧文化，倡導(dǎo)和諧精神，就是其中的一種重要方式。建設(shè)和諧文化，可以發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用，幫助人們用正確的立場、觀點和方法觀察社會，尤其是正確認識和處理人與社會、人與國家、人與人之間的關(guān)系，減少思想認識上的片面性和極端化；能夠幫助人們正確認識和自覺遵守社會的法律、道德等規(guī)范，形面性和極端化；能夠幫助人們正確認識和自覺遵守社會的法律、道德等規(guī)范，形成愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的良好風(fēng)尚。這對于調(diào)節(jié)社會關(guān)系、化解社會矛盾，能夠起到潛移默化、潤物無聲的基礎(chǔ)性作用。
在構(gòu)建和諧寶應(yīng)的過程中，應(yīng)充分認識文化和諧對和諧寶應(yīng)構(gòu)建的重要性，針對寶應(yīng)文化發(fā)展的現(xiàn)實情況，以弘揚和諧哲學(xué)為基礎(chǔ)，以發(fā)展先進文化為導(dǎo)向，以發(fā)展教育為突破口和動力保障，充分發(fā)揮政府的文化職能，積極推進寶應(yīng)和諧文化建設(shè)。
一是必須大力弘揚和諧哲學(xué)。和諧文化內(nèi)涵十分豐富，領(lǐng)域十分廣泛，要弘揚和諧文化首先要深入研究和諧文化。和諧文化不僅包括和諧的文化精神，和諧的價值理念，也應(yīng)該包括和諧的哲學(xué)思維。弘揚和諧哲學(xué)，就是要敬重“對方”，營造我為人人、人人為我的社會氛圍，倡導(dǎo)男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的人際關(guān)系，就是要在全縣大力倡導(dǎo)和諧的思想價值觀念，引導(dǎo)人們用和諧的思想認識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，使崇尚和諧、維護和諧成為全社會的共同追求。當(dāng)然，弘揚和諧哲學(xué)，不是模糊或取消矛盾，也不是不講矛盾的斗爭性，而是區(qū)別矛盾斗爭的不同性質(zhì)和具體發(fā)展階段，采取不同的形式和方法，正確處理和化解矛盾。
二是必須堅持正確的文化發(fā)展方向。只有牢牢把握先進文化的前進方向，才能更好地處理好我縣文化發(fā)展中各種問題。文化的多樣性、價值觀的多元化既是一種客觀存在的事實，也是符合文化發(fā)展和繁榮的規(guī)律的。但在這種多元多樣的文化和價值觀中，有“先進文化”與“落后文化”之分，也有“健康有益文化”和“腐朽文化”之別，以一元化指導(dǎo)思想引領(lǐng)多元文化發(fā)展。寶應(yīng)文化的和諧發(fā)展就是要在先進與落后、進步與腐朽的比較和斗爭中，以先進替代落后、以進步戰(zhàn)勝腐朽來以一元化指導(dǎo)思想引領(lǐng)多元文化發(fā)展。寶應(yīng)文化的和諧發(fā)展就是要在先進與落后、進步與腐朽的比較和斗爭中，以先進替代落后、以進步戰(zhàn)勝腐朽來實現(xiàn)。
三是必須加強政府在構(gòu)建和諧文化中的職能作用。政府文化職能的發(fā)揮，重要的是加強社會主義主流文化理念和核心價值觀念的宣傳教育，積極培育和渲染與社會主義道德建設(shè)相得益彰自勺道德氛圍。在文化公益事業(yè)上，政府須將其納入基本公共財政開支的范疇，在經(jīng)費上給予保障，在政策上給予扶持。對圖書館、文化館、博物館和公共活動場所等公益性文化單位，給予必要的經(jīng)費保障和政策扶持，保證其正常運轉(zhuǎn)；通過完善和落實支持文化公益事業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)，扶持對優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)和民間藝術(shù)的保護工作；完善文化管理、文化保護等制度，實施政策支持、制度保障相結(jié)合的公益文化管理與發(fā)展機制。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)如何有效履行社會責(zé)任和政府的作為
作為企業(yè)社會責(zé)任的主體和承擔(dān)規(guī)則制定、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)、引導(dǎo)等職能的企業(yè)和政府，如何結(jié)合我國的現(xiàn)實國情，通過自己的作為，更好、更有效地去履行和保證企業(yè)更好、更有效地履行其社會責(zé)任。
一、企業(yè)要抓住核心，統(tǒng)籌兼顧。從決策理論上講，組織進行決策，往往需要一個相對單一的目標，目標多了，就無法進行有效決策。如企業(yè)欠了供應(yīng)商的錢企業(yè)文化論文，企業(yè)不支付就損害了供應(yīng)商的利益，但是，錢給了供應(yīng)商，企業(yè)就沒有錢買原材料，生產(chǎn)就無法進行，職工就要失業(yè)，消費者的需求就得不到滿足，股東也就沒有了回報，你說企業(yè)該怎么辦？企業(yè)社會責(zé)任的履行也有主次，有輕重緩急，有層次之分，不能眉毛胡子一把抓，企業(yè)必須做到抓住核心，統(tǒng)籌兼顧。
一是找準切入點，牢牢抓住企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任這個核心不放松。因為企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)履行其它社會責(zé)任的基礎(chǔ)和前提，如果股東沒有回報，企業(yè)就不會有投資，沒有投資就不會有企業(yè)企業(yè)文化論文，沒有了企業(yè)，什么法律責(zé)任、倫理道德責(zé)任、公益責(zé)任也就成了無源之水。企業(yè)只有發(fā)展了，即通過向社會提品或勞務(wù)、滿足顧客的消費需求，為顧客創(chuàng)造價值，有了可供分配的利潤后，才能吸引投資者追加投資；才能實現(xiàn)職工就業(yè)，才有錢給職工發(fā)放工資和福利、改善職工工作環(huán)境和加大技改、環(huán)保投入以及支付供應(yīng)商的貨款；才能給政府交納稅費，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，使政府完成社會二次分配成為可能；才能制定公益計劃，為社會做好事，等等。彼得。德魯克在他的《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中認為：對于一個企業(yè)家來說僅僅是做得好還不夠，還必須做好事。然而，為了做好事，首先必須做好企業(yè)中國。他說，只要一個企業(yè)忽略了在經(jīng)濟上取得成就的限制并承擔(dān)了它在經(jīng)濟上無力支持的社會責(zé)任，企業(yè)很快就會陷入困境。如果因此而損失了企業(yè)取得成就的能力，那就是最不負責(zé)任。通俗地講，就是企業(yè)有了錢企業(yè)文化論文，你才能盡責(zé)任，反過來說，企業(yè)要盡社會責(zé)任，你必須先做好企業(yè)。否則，一切都是空談。
現(xiàn)階段，我國企業(yè)的核心責(zé)任就是要在法律、道德允許的范圍內(nèi)想盡一切辦法先養(yǎng)活自己，再做好、做強、做大，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，取得做好事的本錢和能力。
二是抓好聯(lián)動點，統(tǒng)籌兼顧，積極履行企業(yè)公益責(zé)任。企業(yè)公益責(zé)任雖然是倡導(dǎo)性的，但也是每一個中國企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。因為任何一個企業(yè)都不可能脫離社會而孤立存在，其發(fā)展離不開國家政策的扶持、公眾的支持、安全有序的市場環(huán)境和社會氛圍。所以企業(yè)發(fā)展壯大后，只要有能力，就應(yīng)該從利他主義的道德責(zé)任感出發(fā)，積極、主動參與、支持社會慈善等公益活動，回報社會，把中華民族“達則兼濟天下”的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與現(xiàn)代市場經(jīng)濟原則有機結(jié)合起來企業(yè)文化論文，為和諧社會建設(shè)做出自己的貢獻。
二、政府要從無為到作為。如何保證企業(yè)更好、更有效地履行社會責(zé)任？作為承擔(dān)特殊職能的政府，應(yīng)與時俱進，從無為到大有作為。
一要積極倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任理念。雖然我國暫不鼓勵企業(yè)搞sa8000社會責(zé)任認證，國際標準化組織的lso26000也沒有頒布，但國際知名大企業(yè)對中國很多的分包商已經(jīng)提出了要求。隨著國際竟爭的進一步加劇，不少國家也把企業(yè)社會責(zé)任的履行作為一種竟爭手段。政府要末雨綢繆，大力宣傳企業(yè)社會責(zé)任理念，倡導(dǎo)企業(yè)認真履行社會責(zé)任，引導(dǎo)民眾正確、全面地看待企業(yè)社會責(zé)任。
二要建立健全科學(xué)的法制制度體系和促進、保障、評價機制，做到有法可依。企業(yè)在追求利潤的時候，總會面臨一個機會成本問題，它總是在既定的游戲規(guī)則下做平衡。所以，作為規(guī)則的制定者，政府必須比企業(yè)看得遠、跑得快，決不能出現(xiàn)企業(yè)因遵守法律帶來成本增加而輸給不遵守法律的企業(yè)。要通過科學(xué)立法保證市場竟爭的公正、公平和合理，及時把企業(yè)拉回到規(guī)則里來。
三要強化市場監(jiān)管和法律的執(zhí)行中國。法律再好，沒有執(zhí)行力不行。小煤窯、小造紙、小化工問題，不少就是一個政府職能部門、工作人員有法不依、執(zhí)法不嚴。所以企業(yè)文化論文，要確保企業(yè)社會責(zé)任真正得到落實，政府必須做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，包括對政府及其工作人員的不作為實施責(zé)任追究。確保政府的管控縱到邊、橫到角，努力實現(xiàn)政府社會管理從人治到法治。
四要大力推進國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。因為在一個產(chǎn)權(quán)得到有效保護的竟爭市場上，企業(yè)追求自己的利益給社會帶來的好處，比它直接追求社會責(zé)任帶來的好處、效果還要大，這就是亞當(dāng)。斯密所說的“看不見的手”使然。
五要通過政策引導(dǎo)企業(yè)、吸引企業(yè)承擔(dān)更多的社會公益責(zé)任。因為公益責(zé)任畢竟是倡導(dǎo)性責(zé)任，不能靠法律制度強制執(zhí)行，必須靠企業(yè)的道德自覺。國外目前很多好的做法，如通過稅收減免來激勵企業(yè)投資高薪技術(shù)、節(jié)能環(huán)保和公益事業(yè)，鼓勵企業(yè)做好事。我國在這方面也有一些嘗試，但基本局限在高新產(chǎn)業(yè)，但還很不夠。
“和諧”是指人類所處各種關(guān)系中的協(xié)調(diào)、平等和基于良性循環(huán)的社會發(fā)展機制與狀態(tài)。校園文化一般包括物質(zhì)、制度、行為和精神四個層面的含義。和諧校園文化是以校園物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化相互依存，相互影響，相互作用的關(guān)系綜合體，它以文化活動為表現(xiàn)方式，融思想觀念、道德風(fēng)尚、價值取向、校風(fēng)校訓(xùn)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)為一體，通過積極建設(shè)和諧的校園物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化，實現(xiàn)校園內(nèi)教育主體與教育對象的和諧相處和和諧發(fā)展。其內(nèi)涵可包括三個方面：
1.人自身的和諧
社會對教育提出的使命是在個體和社會統(tǒng)一中來把握身心和心智（知、意、情、行）的和諧發(fā)展。個體自身和諧主要指個體的德智體美的全面發(fā)展、智力與非智力平衡，身心健康、心態(tài)良好。
2.人與環(huán)境的和諧
人與環(huán)境的和諧一方面是指建設(shè)優(yōu)美的校園風(fēng)光、另一面是指營造良好的教學(xué)、科研、生活、學(xué)習(xí)等環(huán)境。優(yōu)美的自然環(huán)境對于陶冶人們的心靈、進行自由的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造都是十分有益的。而有序、高效、便捷的教學(xué)、科研和生活環(huán)境又會提高工作和學(xué)習(xí)的效率，影響師生員工的行為及其人格的塑造，激發(fā)廣大師生員工的自豪感和凝聚力，從而形成能夠使師生員工產(chǎn)生美好感受的校園文化，得以在思想品行、思維品質(zhì)、學(xué)術(shù)科研、教書育人等方面起到潛移默化的作用。
3.人與社會的和諧
人與社會的和諧是指人與人的和諧，人際間的和諧，廣義上是指人與社會環(huán)境的和諧。在現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，人際間的交往愈加頻繁，相互間的合作依存日益緊密。其良好的人際溝通和協(xié)調(diào)的能力，已成為人們?nèi)〉檬聵I(yè)成功的必要條件。因此，人與人的和諧相處也日益成為建設(shè)和諧校園文化的重要內(nèi)涵。
二、藝術(shù)院校校園文化特點
校園文化作為一種專屬文化現(xiàn)象，是歷屆師生對民族文化和校園文化傳承和創(chuàng)造的結(jié)果。藝術(shù)類院校由于其自身學(xué)科設(shè)置等方面的特點，形成于不同于綜合大學(xué)的校園文化特點。
1.豐富的文化藝術(shù)資源優(yōu)勢
“愛美之心，人皆有之?！泵烙菍W(xué)校教育的一個有機組成部分，也是高校學(xué)校校園文化構(gòu)建的重點。藝術(shù)院校作為研究文化藝術(shù)的專屬機構(gòu)，擁有豐富的文化藝術(shù)資源，風(fēng)格鮮明的校園建筑及豐富的教學(xué)資源，可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建以美為核心的校園文化，突出校園文化美的特色，有利于對學(xué)生實施美育，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)化的心靈、審美化的人生境界，全面提升校園文化的水準。
2.人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)欠缺
藝術(shù)院校學(xué)生都是經(jīng)過長期的藝術(shù)教育學(xué)習(xí)，或是相關(guān)藝術(shù)院校附中考取，由于學(xué)習(xí)環(huán)境、個人興趣、時間精力等原因，導(dǎo)致學(xué)生偏于專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致文化課學(xué)習(xí)投入不夠，校園文化建設(shè)方面，人文及自然科學(xué)類的活動較少，參與人數(shù)較少，人文素養(yǎng)底蘊不足。
3.校園文化構(gòu)建面臨困境
國家在針對藝術(shù)院校大學(xué)生心理研究、培養(yǎng)方式研究等方面的投入尚不具規(guī)模，各類校園文化導(dǎo)向性機構(gòu)對藝術(shù)院校的關(guān)注及研究不足的情況。藝術(shù)類學(xué)生大多個性張揚、思維敏捷活躍、情感豐富、這給思想教育工作帶來一定難度。此外，當(dāng)前教育市場化的背景下，藝術(shù)院校學(xué)生學(xué)習(xí)成本不斷提高，學(xué)生經(jīng)濟意識不斷加強，價值取向日趨務(wù)實與功利化，這都對藝術(shù)院校營造和諧的校園文化氛圍提出了挑戰(zhàn)。
三、構(gòu)建藝術(shù)院校和諧校園文化的對策
1.堅持“以人為本”的理念，為和諧校園文化建設(shè)明確育人理念
構(gòu)建藝術(shù)院校的和諧校園文化，必須堅持“以人為本”的理念?！耙匀藶楸尽奔劝ㄒ詫W(xué)生為本，也包括以廣大教職員工為本。尊重教師和學(xué)生的主體地位，加強管理者與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與管理者之間的有效溝通，發(fā)揮起主體作用，提高管理效能。努力為廣大師生員工營造和諧、寬松的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。作為教育研究機構(gòu)，除了完成教學(xué)任務(wù)，還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的獨立思想，獨立人格，充分尊重師生的學(xué)術(shù)自由，努力為廣大學(xué)生的知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)提供一切便利條件，學(xué)校職能部門應(yīng)建立健全相關(guān)培養(yǎng)大學(xué)生成長成才的服務(wù)指導(dǎo)機制，使學(xué)生在體力、智力、心理和倫理各方面得到和諧的發(fā)展，從而成為一個全面發(fā)展的人。
2.加強校園制度文化建設(shè)，為和諧校園文化建設(shè)提供制度保障
無規(guī)矩不成方圓，藝術(shù)院校的學(xué)生大多個性突出、而且學(xué)生素質(zhì)參差不齊，為更好地構(gòu)建和諧校園文化，必須加強制度文化的建設(shè)。其規(guī)章制度要體現(xiàn)三個特點；其一，制度全。規(guī)章制度應(yīng)該是全方位的，做到事事有章可循，如行政管理制度、道德管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度等。其二；條例細。所制定的條例應(yīng)內(nèi)容具體明確，可操作性強，如學(xué)生宿舍管理規(guī)定、學(xué)籍管理規(guī)定、學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)生資助管理規(guī)定等。其三；紀律嚴。制度透明，紀律嚴明，賞罰分明，從而在踐行制度過程中形成自我激勵、自我約束、自我管理的制度文化環(huán)境。
3.加強學(xué)生黨團組織建設(shè)，為和諧校園文化建設(shè)夯實群眾基礎(chǔ)
學(xué)生基層黨團組織是校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的核心主體，無論是促進學(xué)校事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展、增強創(chuàng)造活力，還是實現(xiàn)校園穩(wěn)定有序，都離不開黨團的領(lǐng)導(dǎo)。其一，在和諧校園文化建設(shè)中，要發(fā)揮基層黨團組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，實現(xiàn)激勵和帶動作用，竭誠為學(xué)生的成長成才服務(wù)；其二，注重培養(yǎng)學(xué)生干部，加強班集體建設(shè)，發(fā)揮其團結(jié)、組織、教育學(xué)生的職能；其三，加強社團建設(shè)，發(fā)揮藝術(shù)類院校的優(yōu)勢，組織成立高質(zhì)量的藝術(shù)類社團，打造具有學(xué)校特色的精品文化，逐步積淀、締造和培育特色校園文化。
4.積極開展豐富多彩的校園文化活動，為和諧校園文化建設(shè)搭建平臺
要充分發(fā)揮藝術(shù)院校專業(yè)特點和人才智力的優(yōu)勢，積極探索藝術(shù)類院校校園文化建設(shè)的新形式，創(chuàng)新校園文化展示的新載體，拓展校園文化建設(shè)的新途徑，舉辦人文社會科學(xué)和自然科學(xué)講座，開展多種形式的校園科技文化活動，轉(zhuǎn)變學(xué)生輕視文化修養(yǎng)的錯誤認識。提高文化課的教學(xué)質(zhì)量，加大文化課考試難度，開設(shè)相關(guān)人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育的必修課和選修課，提高其學(xué)術(shù)素養(yǎng)；在藝術(shù)實踐方面，注重學(xué)生主體性作用發(fā)揮，要充分利用藝術(shù)實踐活動展示性強的特點，注重提高學(xué)生在實踐活動過程中人際交往、團結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)，為學(xué)生在情感認知、意志品質(zhì)等方面的綜合訓(xùn)練提供條件，促進同學(xué)間的團結(jié)、信任與合作。
四、結(jié)語
建設(shè)高校和諧校園文化，必須清楚把握其價值定位，否則高校和諧校園文化建設(shè)就會目標不清、方向不明，難以真正收到成效。
（一）先進性和引領(lǐng)性和諧是人類美好的期望和永恒的追求，和諧校園文化不僅代表了高校文化的發(fā)展方向，代表了高等教育的內(nèi)在基本規(guī)律，而且也代表了社會主義社會文化發(fā)展的未來走向，代表了時代的文明進步，因而具有極為突出的先進性。高校作為傳播人類文化的重要場所，不僅是人類科技創(chuàng)新與的策源地，也是真正意義上的守護人類文明的精神家園。高校和諧校園文化堅持真理、公平與正義，強調(diào)尊重、平等與博愛，倡導(dǎo)交流、理解與共享，反對霸權(quán)，鄙視權(quán)威，拒絕封建迷信和盲目崇拜；高校和諧校園文化始終處于學(xué)校文化和社會文化發(fā)展的前沿，以創(chuàng)造新文化的胸懷與氣魄引領(lǐng)學(xué)校文化和社會文化發(fā)展的正確方向，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的人才，不斷推動人類社會的進步。
（二）主體性和人本性高校和諧校園文化的構(gòu)建者是全體師生員工，其享用者也是全體師生員工特別是學(xué)生，因此其主體性和人本性定位就顯得尤為必要。為體現(xiàn)高校和諧校園文化的主體性和人本性定位，其構(gòu)建活動中要做到三點：首先，校長必須發(fā)揮自身的主體性作用，承擔(dān)和諧校園文化承傳創(chuàng)新的神圣使命，使和諧校園文化構(gòu)建成為學(xué)校提升辦學(xué)層次和核心競爭力的有效手段，有意識地把和諧校園文化建設(shè)納入到學(xué)校管理活動之中。其次，教師也要發(fā)揮自身的主體性作用，一方面要緊緊抓住傳道、授業(yè)、解惑的基本職責(zé)不放松，向?qū)W生傳遞優(yōu)秀的人類文化，為和諧校園文化的形成提供支撐；另一方面要重視自身知識素養(yǎng)的積累、能力素養(yǎng)與道德修養(yǎng)的提升及高尚人格的塑造，為和諧校園文化注入無言的榜樣力量。第三，學(xué)生既是教育的對象、主體，也是和諧校園文化的載體，是和諧校園文化構(gòu)建的價值與目的之所在。因此充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，不斷以社會主義先進文化引領(lǐng)學(xué)生進行文化選擇、文化創(chuàng)新和文化內(nèi)化，有助于高校和諧校園文化的形成和發(fā)展。
（三）創(chuàng)造性和發(fā)展性高校不僅要把人類積累幾千年的知識經(jīng)驗和文化成果傳遞給年輕一代，而且還擔(dān)負著科學(xué)研究和文化創(chuàng)造的時代功能。創(chuàng)造是高校和諧校園文化的核心和靈魂，是高校和諧校園文化所獨有的精神品格，離開了創(chuàng)造便不可能有高校和諧校園文化的生成與發(fā)展。高校作為知識分子比較集中的組織機構(gòu)，其文化設(shè)施較為齊全，文化活動較為豐富，文化層次普遍較高，對當(dāng)代社會文化的發(fā)展現(xiàn)狀及未來走向有著清醒的認識和靈敏的“嗅覺”，能不斷創(chuàng)造內(nèi)容豐富、形式多樣的高質(zhì)量校園文化活動，為師生員工和諧校園文化意識的培育及創(chuàng)造性思維水平的提升提供廣闊的空間；高校和諧校園文化能突出高校的辦學(xué)理念和發(fā)展目標，彰顯高校的核心價值觀念和競爭力，激勵師生在課堂教學(xué)活動中發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新教育教學(xué)的價值與方法路徑，穩(wěn)步提升高校的辦學(xué)質(zhì)量和效益。
二、和諧校園文化的結(jié)構(gòu)分析
關(guān)于高校和諧校園文化的結(jié)構(gòu)，目前主要有“關(guān)系說”和“要素說”兩種觀點。所謂“關(guān)系說”，是把高校和諧校園文化看成是高校與其相關(guān)組織（社會、其他高校、二級學(xué)院等）的關(guān)系形式，以及由此所形成的黨群與干群關(guān)系、師生關(guān)系、教師關(guān)系、學(xué)生關(guān)系等所呈現(xiàn)出來的一種和諧狀態(tài)［4］。所謂“要素說”，是把和諧校園文化視為一個有機的整體，由諸多反映校園文化特質(zhì)的要素（物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化、心理文化、生活文化等）所構(gòu)成。這些構(gòu)成要素相互依存、和諧有序，共同推動和諧校園文化的形成、發(fā)展與完善。從我國高校和諧校園文化建設(shè)的實踐來看，“要素說”無疑更有助于認識和把握和諧校園文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，但“要素”也不是分得越多越細越好。筆者認為，高校和諧校園文化的構(gòu)成要素主要包括“精神文化和諧”、“制度文化和諧”和“物質(zhì)文化和諧”。首先，精神文化集中反映了一所學(xué)校的個性與風(fēng)貌，是學(xué)校文化價值理念的深層內(nèi)核，因而精神文化和諧是高校和諧校園文化的核心內(nèi)容和最高層次。高校的“精神文化和諧”體現(xiàn)在高校要有明確的辦學(xué)理念、價值觀念和精神追求，能營造積極健康、樂觀向上的育人氛圍，能形成優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，能激發(fā)和調(diào)動師生員工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，能使師生員工獲得較高的成就感和幸福感，能使其生命價值得到良好提升。其次，制度文化是指學(xué)校的各種規(guī)章制度，它集中體現(xiàn)了一所學(xué)校所特有的管理理念、運行效度及人文情懷。高?！爸贫任幕椭C”體現(xiàn)在高校要有健全的規(guī)章制度，依法治校，有章必依，違章必究；高校要貫徹落實人本化管理理念，激發(fā)師生員工遵守規(guī)章制度的內(nèi)在自覺性；高校要堅持民主集中制和公開透明的議事原則，切實維護規(guī)章制度的權(quán)威性。第三，物質(zhì)文化不同于精神文化和制度文化，它是一種有形的文化形式，是校園文化外顯的物質(zhì)形態(tài)，也是精神文化和制度文化的重要載體。高?！拔镔|(zhì)文化和諧”體現(xiàn)為高校校園設(shè)施和教學(xué)設(shè)備等要功能齊全、方便實用，充分體現(xiàn)高校以師生員工為本的精神追求；高校校園環(huán)境要突出人文氣息、生態(tài)理念和育人功能，使師生員工既能放松心情又能受到陶冶；高校校園規(guī)劃要布局合理，整體有序，各種功能區(qū)域既相對獨立又渾然一體。
三、和諧校園文化的運行機制
運行機制主要是指在人類社會有規(guī)律的運動變化過程中，影響運動變化過程的各因素的結(jié)構(gòu)、作用及其相互關(guān)系，以及這些因素發(fā)揮作用的基本過程、主要機理及運行方式，是決定事物運動變化的各種內(nèi)外因素以及其密切關(guān)系的總稱。靈活、協(xié)調(diào)、有序和高效的運行機制的確立，是保證人類社會各項活動目標得以順利實現(xiàn)的根本條件和重要路徑。高校和諧校園文化作為人類社會一種獨具特色的活動領(lǐng)域，其價值功能的實現(xiàn)和目的的達成是一個諸因素綜合作用、積極運動發(fā)展的過程，依賴于科學(xué)合理的運行機制的建立。從縱向角度來看，高校和諧校園文化的運行機制是由心理層次、制度層次、思潮層次以及行為層次等因素所構(gòu)成的一個由表及里、從低級到高級的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系。其中，心理層次是高校師生員工所表現(xiàn)出的心理過程及個性心理活動，是高校和諧校園文化發(fā)生作用的基礎(chǔ)層次因素。制度層次是高校為保證教育活動有效開展所制定的一整套行為準則和規(guī)范，是高校和諧校園文化實現(xiàn)群體心理認同與教育行為價值選擇相契合的層次因素。思潮層次是高校師生員工進行教育行為價值選擇的一種思想傾向，它是溝通高校和諧校園文化心理層次因素與制度層次因素的中介層次。行為層次則是高校師生員工在實際工作活動中表現(xiàn)出來的外顯行為，是高校和諧校園文化的最終表現(xiàn)和價值旨歸，是高校和諧校園文化的核心層次因素。從橫向角度來看，高校和諧校園文化上述四個層次因素的某些具體內(nèi)容不僅存在明顯的沖突和排斥，而且又互相滲透、融合、促進，是在不斷否定和淘汰某些因素的基礎(chǔ)上傳承和創(chuàng)新人類優(yōu)秀的理性精神和人文情懷，適應(yīng)和滿足了高等教育發(fā)展以及人民群眾對優(yōu)質(zhì)高等教育資源日益增長的需要。
四、和諧校園文化的建設(shè)策略
(1)群眾文化要遵循群眾性的原則。群眾是文化的主體，也是群眾文化的受眾，沒有群眾參與的文化就沒有豐富多彩的文化創(chuàng)作和文化活動。所以，文化工作者要善于發(fā)現(xiàn)民間的優(yōu)秀文化資源，培養(yǎng)更多的群眾文化工作者，要加大對群眾文化的扶持力度，發(fā)揮民間藝人的主觀能動性，提高傳統(tǒng)民間文化藝人的積極性、主動性。
(2)群眾文化要遵循多樣化的原則。群眾文化工作人員，需要將群眾文化的傳播和群眾文化活動以豐富多彩的形式表現(xiàn)出來。將零散的群眾藝人組織起來，逐步建立起專業(yè)性的群眾文化社團，并且組織這些藝人進行廣泛的交流與溝通。
2和諧社會構(gòu)建中群眾文化的發(fā)展趨勢
(1)群眾文化逐漸向社會化的方向發(fā)展。改革開放以來，我國的文化發(fā)展一直處于一個比較開放的狀態(tài)，我國改革開放的政策也逐漸使得我國的文化藝術(shù)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出時代環(huán)境下的開放性。一個地區(qū)群眾文化中，融入了當(dāng)?shù)氐纳鐣?xí)慣和風(fēng)土人情，在經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，這種文化就會逐漸向周邊擴散，進而傳播到全國，但是當(dāng)這一文化發(fā)展到一定的階段之后就難以再發(fā)展了。其主要原因是群眾文化的發(fā)展在很大程度上受到了空間的局限。這時，當(dāng)?shù)氐娜罕娢幕蜁饾u的與其他文化進行交流與融合，這一群眾文化的社會化也就越來越明顯。(2)群眾文化逐漸規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化。在我國政治和經(jīng)濟與國際接軌的情況下，我國的文化也逐漸地與國際接軌，群眾文化逐漸走出了國民，融入了世界。其市場化與產(chǎn)業(yè)化的趨勢也越來越明顯，這在另一個方面也顯示出了我國的群眾文化已經(jīng)收到了越來越多的重視。在我國群眾文化的不斷發(fā)展與改革中，其已經(jīng)逐步實現(xiàn)了規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化。另外，我國的群眾文化是我國群眾精神文明建設(shè)的核心與重點之一，群眾文化的發(fā)展也逐步朝向科學(xué)化、建筑化等方向發(fā)展，這促使了我國群眾文化產(chǎn)業(yè)鏈的形成。
3和諧社會構(gòu)建中群眾文化的發(fā)展措施
(1)開拓群眾文化的發(fā)展空間。群眾文化的發(fā)展與傳播不能夠僅僅局限于一種方式，應(yīng)該充分利用我國的政策支持和社會力量進行全方位的發(fā)展與傳播。例如，目前在社會中比較流行的街頭文化、青少年文化、校園文化、老年文化以及商業(yè)文化等等。這些文化形式都是新時期下群眾文化的發(fā)展形勢。這些形式均是群眾文化傳播和發(fā)展的良好載體，充分地利用好這些載體可以更加有效的促進我國群眾精神文明的建設(shè)，成為我國文化事業(yè)發(fā)展的載體之一。
(2)大力發(fā)展通俗文化。通俗易懂的文化作品可以更加貼近群眾的生活，更加生動形象的反映普通人的生活狀態(tài)和思想感情，使得群眾更加切身地體會到群眾文化所表達的寓意。所以，群眾文化不僅在中國，在國際上也受到了大眾的歡迎。例如反映普通人生活的小品、相聲，在為群眾帶來歡樂的同時也可以引導(dǎo)群眾對我們的社會生活進行更加深入的思考。但是在某種意義上，我國群眾文化的發(fā)展受到許多因素的限制，這樣就制約了我國群眾文化的發(fā)展。所以對群眾文化的發(fā)展進行改革是勢在必行的。
(3)發(fā)展廣場文化。廣場文化是城市文化綜合實力的體現(xiàn)。廣場文化的主要表現(xiàn)形式有四種，娛樂演出、廣場美化、健身文化和街頭文化。在建設(shè)廣場文化的時候，需要注意以下幾點:首先，廣場文化要以公益性為主，要避免出現(xiàn)過濃的政治色彩和經(jīng)濟色彩。第二，廣場文化要考慮到大多數(shù)人的審美趨勢和經(jīng)濟能力，選擇適用于全年齡段的廣場文化，為人們提供一個優(yōu)秀的文化氛圍。第三，廣場文化應(yīng)該以弘揚社會主義精神文明為基礎(chǔ)，大力弘揚時代主旋律，改進落后的群眾文化，取締腐朽的文化。
4結(jié)語
1從概念辨析茶學(xué)與茶文化的關(guān)系
茶學(xué)：園藝學(xué)的分支學(xué)科。研究茶樹的栽培、繁育、制茶，茶葉質(zhì)量及其審評、檢驗方法，茶銷售、流通學(xué)等經(jīng)濟活動以及茶文化[1]。
茶文化是人類在社會發(fā)展過程中圍繞著茶葉所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。
茶文化的概念雖然籠統(tǒng)卻一攬無遺。茶學(xué)概念在“園藝學(xué)的分支學(xué)科”的定性上，毫無疑問比茶文化概念要狹窄得多，如果從概念范疇的大小出發(fā)排序，茶文化理所應(yīng)該凌駕在茶學(xué)之上。但是，茶學(xué)概念在定性之后，又用例舉的辦法將概念具體化，而例舉出來的相關(guān)研究方向遠遠超出了園藝學(xué)范疇。如果將這些研究方向分別放入所屬學(xué)科分類里，對于茶葉經(jīng)濟活動的研究恐怕要列入屬于社會科學(xué)的經(jīng)濟學(xué)中，更何況最后還加上了茶文化，關(guān)于茶學(xué)與茶文化的關(guān)系問題再次埋下了伏筆。
文化概念有多重含義，人們對文化的理解以及使用文化概念時很容易產(chǎn)生歧義。對于文化的理解有三個層次，第一個層次主張文化包含人類所有文明成果，也就是上面茶文化概念所依據(jù)的大文化觀。第二個層面將文化限定在精神成果上，而第三個層面則進一步縮小到文學(xué)、藝術(shù)、音樂等范圍，在現(xiàn)實生活中一般使用第三層面來理解文化。從茶學(xué)定義的行文上看，最后所提到的茶文化與自然科學(xué)、甚至與社會科學(xué)也是并列關(guān)系，可見是指茶的文學(xué)、藝術(shù)、音樂、戲劇等最高雅的精神成果，是最狹義的理解方式。如果理解例舉方法不可能周全的局限性，“茶學(xué)是關(guān)于茶葉的學(xué)問”，茶學(xué)與茶文化就成了完全同等的概念，只不過，前者以研究對象的茶統(tǒng)合所使用的理論與方法，后者以各種理論與方法研究同一個對象——茶。
茶學(xué)與茶文化的重疊沖突有一個過程，主要反映在茶學(xué)概念的出現(xiàn)及迅速擴張上。在使用茶學(xué)概念之前，主要使用茶業(yè)的說法，王澤農(nóng)[2]闡述其定義：茶業(yè)是為獲得飲料茶葉而進行栽茶、制茶、茶葉銷售等經(jīng)濟活動的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分支部門之一。為了發(fā)展茶葉生產(chǎn)，獲得高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的原料和制品，需要研究培育茶樹優(yōu)良品種、茶樹栽培和茶園管理措施，還要研究茶樹生物學(xué)、茶葉生物化學(xué)、茶樹病蟲害防治和采茶、制茶技術(shù)及茶業(yè)機械，研究、制訂茶葉審評和檢驗方法。對茶業(yè)政策和銷售、消費等經(jīng)濟問題的探討，興辦茶業(yè)教育培養(yǎng)茶業(yè)專業(yè)人員，都是發(fā)展茶業(yè)不可缺少的工作。
上述茶業(yè)的定義是在上世紀八十年代末，相距十來年后的茶學(xué)定義最大的區(qū)別就是增加了茶文化的內(nèi)容。這十來年，正是茶文化宣傳活動最欣欣向榮的時期，結(jié)果之一就是引起了茶學(xué)的關(guān)注，呈現(xiàn)出統(tǒng)合茶文化的強烈意欲?？墒切屡d的茶學(xué)一方面明確學(xué)科性質(zhì)為園藝學(xué)，另一方面卻將學(xué)科范圍擴大到整個圍繞著茶葉而形成的人類文明成果，不僅超出農(nóng)學(xué)的范疇，甚至連自然科學(xué)也無法涵蓋。茶學(xué)概念的這種矛盾表面看來是茶學(xué)界尚不明確自己的研究范圍，根本的原因是茶學(xué)是一個橫向應(yīng)用型學(xué)科，本來就具有在研究與教學(xué)中涉及大量的基礎(chǔ)理論學(xué)科與其它應(yīng)用學(xué)科的特點。伴隨著時代的發(fā)展，社會提出不同的課題，茶學(xué)的范圍逐漸擴大，主導(dǎo)學(xué)科出現(xiàn)了一定程度的序位變化或更迭，已經(jīng)被普遍承認是茶學(xué)重要組成部分的茶業(yè)機械、茶業(yè)經(jīng)濟就是最典型的例子，現(xiàn)在又想收編茶文化。
茶學(xué)對于茶文化的吸收非常積極，上述茶學(xué)概念在一定程度上指導(dǎo)著茶學(xué)研究者的實踐活動，這個實踐活動不僅表現(xiàn)在一些茶學(xué)學(xué)者研究茶文化課題上，而且更主要的方式是在農(nóng)學(xué)或者說園藝學(xué)的學(xué)科平臺上培養(yǎng)茶文化研究生。同時，茶文化研究者對于茶學(xué)卻體現(xiàn)了比較充分的理解和尊重，在茶文化提起之初，王玲[3]就在《中國茶文化》中明確指出：研究茶文化，不是研究茶的生長、種植、制作、化學(xué)成分、藥學(xué)原理、衛(wèi)生保健作用等自然現(xiàn)象，這是自然科學(xué)家的工作；也不是簡單把茶葉學(xué)加上茶葉考古和茶的發(fā)展史。我們的任務(wù)，是研究茶在被應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的文化和社會現(xiàn)象。
就是說在擁有無所不包容的茶文化概念的同時，茶文化研究卻是在人文科學(xué)、社會科學(xué)范圍內(nèi)展開，這個矛盾或者說差異建立在文化概念的廣義與狹義的區(qū)別之上，而這個廣狹兼具的思考方式也指導(dǎo)著茶文化研究者心態(tài)平穩(wěn)地選擇自然科學(xué)以外的課題。下面看一下《辭?！分械奈幕x[4]：從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。文化是一種歷史現(xiàn)象，每一社會都有與其相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又給予巨大影響和作用于一定的政治和經(jīng)濟。在有階級的社會中，它具有階級性。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性，通過民族形式的發(fā)展，形成民族的傳統(tǒng)。文化的發(fā)展具有歷史的連續(xù)性，社會物質(zhì)生產(chǎn)發(fā)展的歷史連續(xù)性是文化發(fā)展歷史連續(xù)性的基礎(chǔ)。
狹義的茶文化除去了廣義的前半部分，僅指人類社會歷史實踐過程中圍繞著茶葉所創(chuàng)造的精神財富。茶文化學(xué)者擁有這兩個茶文化概念，分別應(yīng)用于認識理念與研究實踐兩個不同的層面。茶學(xué)學(xué)者中同樣也有兩種主張與實踐，或積極參與茶文化研究，或主張茶學(xué)不應(yīng)該把茶文化納入研究范圍。在提出進一步的意見之前，先從文化的分類與結(jié)構(gòu)理論出發(fā)探討茶文化研究的基本屬性。
2從文化的分類與結(jié)構(gòu)理論看茶文化研究的屬性
按照文化的分類與結(jié)構(gòu)理論，文化由物質(zhì)生產(chǎn)文化、制度行為文化和精神心理文化等三個部分構(gòu)成。落實到具體文化項目上面時，同樣可以進一步細分為這三類。拿茶文化來說，首先它是一種物質(zhì)文化，種植加工技術(shù)是基礎(chǔ)，同時，茶文化也擁有榷茶專賣、吃講茶等制度行為文化和詩詞歌賦、趙州吃茶等精神心理文化方面豐富的內(nèi)容。廣義的茶文化涵蓋所有的人類圍繞著茶而創(chuàng)造的所有文明成果，也就是以上所說三個部分的文化的總和，狹義的茶文化指的是后兩個方面。茶文化的物質(zhì)文化基本屬性決定了它與其它以制度行為文化和精神心理文化為特征的文化項目相比具有更強的實踐性特征。這種文化結(jié)構(gòu)與人類知識人文科學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)的分類有著相當(dāng)程度的對應(yīng)性。
傳統(tǒng)茶學(xué)以茶樹種植、茶葉加工、深加工產(chǎn)品的研發(fā)以及基礎(chǔ)理論研究為主，是中國現(xiàn)在唯一一個以單種作物命名的二級學(xué)科。廣義茶文化中的物質(zhì)生產(chǎn)文化的部分就是其研究范圍，中國有著相對強大的科研、教學(xué)隊伍。不過在一般所說的茶文化中不包括這一部分。人類在社會實踐中建立了各種規(guī)章制度，形成了各種風(fēng)俗習(xí)慣，構(gòu)成了人類的制度行為文化。茶葉的經(jīng)濟、經(jīng)營、近期尤其成為熱門話題的綠色壁壘等法律問題屬于制度文化。而圍繞著茶葉在社會生活中形成的一系列風(fēng)俗習(xí)慣、應(yīng)用方式則屬于行為文化。中國在飲茶習(xí)俗形成之初，茶就是一種經(jīng)濟作物，并且迅速發(fā)展成國際貿(mào)易的重要商品，在以自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟為特色的中國，類似茶葉的商品并不多見。早在第一個高校的茶葉專業(yè)的復(fù)旦大學(xué)茶葉組，就把茶葉貿(mào)易列入主要課程。上世紀八十年代，各校茶葉系大多開有經(jīng)濟類甚至管理類課程，安徽農(nóng)學(xué)院還設(shè)立了茶業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易專修科，可見茶葉專業(yè)的學(xué)者擁有注重經(jīng)濟貿(mào)易的傳統(tǒng)。但是學(xué)術(shù)背景是農(nóng)學(xué)，相對缺乏經(jīng)濟學(xué)或管理學(xué)的系統(tǒng)修養(yǎng)，二十多年以來，對于中國茶業(yè)的發(fā)展沒能起到應(yīng)有的作用。另外，在這近二十年里，茶業(yè)的發(fā)展變化非常大，在餐飲、旅游等行業(yè)開拓了前所未有的市場。既有的茶文化產(chǎn)品需要維護、提升，更需要開發(fā)量多質(zhì)優(yōu)的茶文化產(chǎn)品。經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、管理學(xué)等是相應(yīng)基礎(chǔ)學(xué)科，大多直接與茶文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)。
制度文化有意識形態(tài)的基礎(chǔ)，行為文化則有社會心理文化的根底，兩者組成精神心理文化。哲學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)等是相應(yīng)基礎(chǔ)學(xué)科。人類社會實踐和意識活動長期孕育而成的價值觀念、思維方式、道德情操、審美趣味、宗教感情、民族性格等因素構(gòu)成了精神心理文化。精神心理文化反映了人的內(nèi)心世界，隱藏在文化的最底層，由于遠離經(jīng)濟基礎(chǔ)，無形無色，往往被人們忽視。但是，就是因為精神心理文化所處的位置，使得它成為人類文化中起決定性作用的部分。文化產(chǎn)業(yè)的源泉就在這里。要想開發(fā)一個成功的茶文化產(chǎn)品，要想提升一個茶文化產(chǎn)品，不把精神心理文化作為其出發(fā)點，恐怕只能停留在空想的層面上，不可能成為有生命力的合格產(chǎn)品。在當(dāng)今中國“科學(xué)主義”占絕對優(yōu)勢的時代，真正認識到精神心理文化重要性的學(xué)者屈指可數(shù)，最普遍的現(xiàn)象是抽象地肯定，具體地否定。畢竟是“文化人”，沒有裸地否定文化的勇氣。茶界更是以文化實用主義為理所當(dāng)然的指針，把“文化為經(jīng)濟服務(wù)”奉為顛撲不破的真理，指導(dǎo)科研和教學(xué)。
從以上文化的分類與結(jié)構(gòu)上可以看出，雖說是建立在狹義的文化概念之上，但是茶文化仍然包含了制度行為文化和社會心理文化兩大部分，對于這些文化的研究涉及社會科學(xué)與人文科學(xué)的各種基本理論與方法。從茶文化學(xué)科的性質(zhì)上看，可以得出完全一致的結(jié)論。茶文化研究作為橫向應(yīng)用型研究，在理論上可能使用所有的基礎(chǔ)學(xué)科的理論與方法，在實踐上則視課題性質(zhì)和研究者所屬學(xué)科而定。因此，無法用現(xiàn)在通行的一、二級學(xué)科的分類方法為茶文化定位。
3從嚴密分工回到學(xué)科協(xié)同
茶學(xué)是中國學(xué)科分類的產(chǎn)物，是中國教學(xué)、科研的傳統(tǒng)。茶文化則從人類文明成果的角度審視茶葉，對于中國茶界來說是一個嶄新的認識方法。茶學(xué)學(xué)者已經(jīng)意識到文化在茶業(yè)發(fā)展中的重要作用，嘗試吸收這些內(nèi)容。而茶文化研究也同樣意識到茶學(xué)基礎(chǔ)的不可或缺，于是在茶文化研究中也在理念上將茶的自然科學(xué)研究納入自己的范疇。學(xué)科重組也好，學(xué)科內(nèi)涵外延的擴展也罷，這些努力在理念上應(yīng)該得到鼓勵。然而，茶學(xué)與茶文化的學(xué)科基礎(chǔ)完全不同，在學(xué)術(shù)分工日益細致化的今天，無論是研究機構(gòu)還是研究者個人，想做這種跨學(xué)科的學(xué)術(shù)研究不說是不可能的，至少是很困難的。因此，茶學(xué)可以在理念上包含茶文化，就像廣義的茶文化包含茶學(xué)一樣，在學(xué)術(shù)上關(guān)照茶文化，卻不宜以現(xiàn)有研究者的知識結(jié)構(gòu)直接從事茶文化研究。如果不從根本上改變茶學(xué)的學(xué)科屬性，把研究范圍限定在自然科學(xué)范疇是明智的選擇。這樣一來，茶學(xué)與茶文化也就成為互補的關(guān)系。
同時，必須明確的一點是茶學(xué)孕育了茶文化，因此第一批成績卓著的茶文化研究者是茶學(xué)學(xué)者?！靶聦W(xué)科在生長初期往往是寄生性的，其價值信念需要從其他較成熟學(xué)科領(lǐng)域里獲取，并始終受著社會文化的影響，學(xué)術(shù)自主性和獨立性始終是相對的?！盵5]
茶學(xué)學(xué)者提出茶學(xué)不應(yīng)該把茶文化作為研究方向，從正面看是對與茶文化研究的尊重與發(fā)展成果的肯定，覺得茶文化已經(jīng)達到獨立發(fā)展的程度，應(yīng)該離開哺育他的茶學(xué)，因為他們的學(xué)科基礎(chǔ)完全不同；從反面看是對與茶文化研究的批評與激勵，茶文化研究的水平還沒有達到與茶學(xué)平等對話的程度，通過分離手術(shù)培養(yǎng)自主能力，促使茶文化走自己的發(fā)展道路。
在茶葉研究中專業(yè)的精細分工是茶葉研究成熟的標志，茶葉研究屬于橫向應(yīng)用型研究，如前所述涉及大量的基礎(chǔ)學(xué)科，在精細分工之后，各學(xué)科的研究將會出現(xiàn)更加迅猛的發(fā)展，進而產(chǎn)生學(xué)科協(xié)同效應(yīng)，可能獲得高水平的科研成果。“這種效應(yīng)具體表現(xiàn)為不同學(xué)科之間日益交叉、滲透、融合，即通過知識對流、模式組合、方法碰撞等，形成學(xué)科的協(xié)同共生效應(yīng)?！盵6]
茶學(xué)與茶文化的相互關(guān)照已經(jīng)為產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)打下了良好的基礎(chǔ)，原則上不存在觀念上的隔閡，前提是茶文化研究需要進一步學(xué)術(shù)化，盡快建設(shè)到能夠與茶學(xué)對話的程度。教育學(xué)學(xué)者羅云把學(xué)科協(xié)同效應(yīng)分為三種類型，最后從這三種學(xué)科協(xié)同效應(yīng)展望茶葉研究的未來，盡管展望得太遠了一點，就看作一種激勵吧，以結(jié)束本文。
第一，學(xué)科綜合效應(yīng)。茶葉研究使用了各種學(xué)科的理論與方法，吸收各種學(xué)科的長處，從具體課題出發(fā)，積累大量不受學(xué)科拘束的研究成果，一旦這些成果自成體系，新的學(xué)科也就應(yīng)運而生。茶文化作為學(xué)科尚未形成，學(xué)科綜合效應(yīng)的成果既可能是茶文化學(xué)科，也可以是綜合了現(xiàn)在茶學(xué)與茶文化的新學(xué)科。
要在激烈市場競爭中立于不敗之地，服務(wù)“三農(nóng)”，農(nóng)村信用社培育體現(xiàn)時代精神，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，具有自身特色的企業(yè)文化顯得十分重要。
1.規(guī)范員工思想和引導(dǎo)行為的需要。
“信合”文化建設(shè)理念的魅力就在于通過統(tǒng)一的核心價值觀、完備的管理體系、公平的激勵約束機制，使員工在潛移默化中將自己的思想和行為自覺融入農(nóng)村信用社發(fā)展的戰(zhàn)略目標，符合農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的需要，并充分發(fā)揮員工的工作積極性，最終實現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”、信用社發(fā)展和個人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
2.提升信用社經(jīng)營管理水平的需要。
農(nóng)村信用社在經(jīng)營管理方面存在著許多認識上和操作上的不足，在很大程度上影響了農(nóng)村信用社經(jīng)營管理水平的提升和各類風(fēng)險的防范。“信合”文化建設(shè)理念，有利于從根本上消除不足，使得農(nóng)村信用社的每一個員工都能明確自己的職責(zé)和義務(wù)，各盡所能，打造適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營管理新模式，對信用社經(jīng)營管理水平的提升是大有裨益的。
3.整合金融產(chǎn)品的需要。
在“信合”文化建設(shè)理念的引領(lǐng)下，農(nóng)村信用社共同的目標能激發(fā)廣大員工創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)、改進金融服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”、為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻的愿望。不符合市場需求、盈利水平低、風(fēng)險相對較高的銀行產(chǎn)品將被徹底擯棄或重新整合。努力開發(fā)具有風(fēng)險轉(zhuǎn)移、低風(fēng)險、交易成本低等功能或集多種功能于一體的金融工具和產(chǎn)品，改進現(xiàn)有金融產(chǎn)品品種、市場定位和服務(wù)手段，將成為信用社廣大員工的不懈追求。
4.塑造良好形象的需要。
通過向社會廣泛宣傳滲透“信合”文化建設(shè)理念，讓廣大客戶感知到農(nóng)村信用社提供銀行產(chǎn)品、銀行衍生產(chǎn)品以及中間業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使人們的工作和生活更加方便、高效、豐富多彩；感受到農(nóng)村信用社為經(jīng)濟的繁榮發(fā)展、社會的文明進步所盡的責(zé)任和義務(wù)。
二、農(nóng)村信用社“信合”文化建設(shè)的措施與途徑
農(nóng)村信用社“信合”文化建設(shè)的目的就是把信用社內(nèi)部各種力量統(tǒng)一到共同的發(fā)展方向上，在全體員工中形成統(tǒng)一的思想，朝著一定的目標，發(fā)揮整體力量，使上級的部署決策迅速變成全社員工自覺的行動，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
1.提高認識。
要采取多種形式引導(dǎo)管理者及員工，進一步認識加強農(nóng)村信用社“信合”文化建設(shè)理念企業(yè)文化對于促進農(nóng)村信用社走向市場，最大限度地提高經(jīng)營效益，更好地推進發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”都具有重要的現(xiàn)實和深遠的意義。認識到“信合”文化建設(shè)為思想政治工作、精神文明建設(shè)與管理工作密切結(jié)合提供了一個最好的載體。
2.樹立誠信意識。
現(xiàn)代金融企業(yè)間的競爭已不再是單一層次上的競爭，而是從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術(shù)競爭和信息競爭等發(fā)展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產(chǎn)品和服務(wù)日益市場化、商品化，以及金融競爭日益激烈的現(xiàn)狀，農(nóng)村信用社要在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，必須樹立誠信意識。在內(nèi)部，要加強員工的誠信教育。建立健全員工工作崗位職責(zé)和操作規(guī)范、行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，做到業(yè)務(wù)操作有章可循，違章處罰有章可依；建立有效的監(jiān)督檢查機制，定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行全面檢查，將檢查出來的問題及時做出處理，以確保各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；強化制度對員工行為的規(guī)范和約束。通過建立和完善崗位責(zé)任制、考核獎懲制度、責(zé)任追究制度等各項規(guī)章制度，并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規(guī)章規(guī)范和約束員工行為。對外要以“三信”創(chuàng)建為平臺，延伸服務(wù)內(nèi)涵。通過“三信”創(chuàng)建活動，推動農(nóng)村信用工程的建設(shè)，密切與農(nóng)民的關(guān)系。工作中，要積極爭取地方黨政的支持，積極推進“信用村、信用鎮(zhèn)”的建設(shè)和推廣活動，促進全社會誠信意識的提升，營造“守信為榮、失信為恥”的氛圍，進一步改善農(nóng)村信用社信貸支農(nóng)環(huán)境。
3.在服務(wù)中加強合作。
首先要提升員工服務(wù)意識，提高合作本領(lǐng)。要注重從提高員工的思想理論水平入手，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)。重視提高員工的文化素質(zhì)，采取一切行之有效的激勵措施，不斷提高職工隊伍的文化程度。不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)代化的科學(xué)設(shè)備需要有現(xiàn)代化的人才去掌握和操作才能有效提高工作效率。要結(jié)合農(nóng)村信用社的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，定期組織營銷學(xué)、客戶心理學(xué)、投資理財、政策法規(guī)及新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，使各項業(yè)務(wù)得到又好又快發(fā)展，增強合作本領(lǐng)。要抓好員工的道德素質(zhì)。這是關(guān)系到農(nóng)村信用社形象的大事，要從農(nóng)村信用社的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、作風(fēng)及職業(yè)道德等內(nèi)容入手，全面抓好員工的行為及職業(yè)道德、職業(yè)精神的培養(yǎng)，努力造就一支思想好、紀律嚴、作風(fēng)硬、技術(shù)精、效率高、文明意識強的員工隊伍。其次是要給合作提供更加舒適的服務(wù)。要本著“人無我有，人有我優(yōu)”的原則，從真心為“三農(nóng)”著想的角度出發(fā)，廣泛聽取客戶的意見和心聲，根據(jù)網(wǎng)點地域和人文環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施?？梢耘鋫滹嬎畽C、添置雨傘、老花鏡、報刊雜志、便紙袋、一次性紙杯、煙灰缸、安全警示牌等，要提倡主動服務(wù)，親情服務(wù)，與客戶在基本對等、平等的基礎(chǔ)上雙方心靈的溝通和默契，在服務(wù)的過程中，彼此享受合作所帶來的快樂。
4.堅持發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果由員工共享。
要重視滿足員工必須的物質(zhì)需要。在農(nóng)村信用社“信合”文化建設(shè)中不僅要善于培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌，同時要重視員工的滿足感，要努力為員工提供具有競爭力的報酬，滿足員工正常的物質(zhì)生活需要，堅持發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果由員工共享。只有這樣，才能挖掘員工的潛能，營造員工心情舒暢、奮發(fā)進取的工作氛圍，讓他們能快樂地工作。關(guān)心員工的成長進步。真正體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想，企業(yè)要多為員工的前途著想，要善于結(jié)合本社的工作特點和單位的實際工作需要，多幫助、關(guān)心員工的成長進步，對員工的成績做到及時給予獎勵，對員工在工作上存在的缺點，通過耐心的思想工作給予說服教育，努力為員工提供施展個人才華的空間，使每位員工都感到有明確的奮斗目標，正確的價值取向，激發(fā)其努力實現(xiàn)人生的價值。以服務(wù)“三農(nóng)”為天職，恪盡職守，躬于實干，贏得農(nóng)民高興、政府滿意、自身發(fā)展。
三、在服務(wù)“三農(nóng)”過程中創(chuàng)新發(fā)展“信合”文化
“信合”文化必須與時間俱進。我認為，農(nóng)村信用社在具體工作中既要體現(xiàn)和實踐“信合”文化。又要在服務(wù)“三農(nóng)”過程中創(chuàng)新發(fā)展“信合”文化。
1.要體現(xiàn)一個“實”字。
農(nóng)村信用社要充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增效、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，為服務(wù)“三農(nóng)”辦實事。農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化，龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)大戶是推動產(chǎn)業(yè)化的重點。農(nóng)村信用社要要支持發(fā)展的重點，不斷探索，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建社企互利支農(nóng)工程。要建檔管理，掛牌包扶，當(dāng)好理財顧問，和個體工商戶交上朋友，送信息，送技術(shù)，送資金，送管理，解決老百姓買賣難問題，形成企業(yè)帶基地、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)鏈，為農(nóng)村婦女、困難農(nóng)戶和返鄉(xiāng)農(nóng)民工，提供創(chuàng)業(yè)貸款，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，既為服務(wù)“三農(nóng)”贏得了聲譽，贏得了地位，更贏得自身的穩(wěn)健發(fā)展。
2.突出一個“穩(wěn)”字。
為了確保信貸資金安全，農(nóng)村信用社要將存貸款調(diào)查關(guān)口前移，開展“進萬家門，知萬家情，解萬家難”的大型入戶調(diào)查活動，全面掌握轄區(qū)每個農(nóng)戶的家庭情況、經(jīng)濟收入、信譽狀況，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案，將自己的根深深扎在廣闊的田野。由于貸款戶情況了如指掌，對農(nóng)戶申請貸款，一般不需要調(diào)查，減少貸款環(huán)節(jié)，縮短辦理時間。同時可以探索創(chuàng)造“聯(lián)戶擔(dān)保貸款法”，幾戶擔(dān)保為一戶貸出幾萬、十幾萬元，從根本上解決農(nóng)戶貸款難、擔(dān)保難的問題。
3.落實一個“干”字。
為了提升信合人員綜合素質(zhì)，打造信用強社，要從經(jīng)營戰(zhàn)略上更新觀念，教育職工樹立服務(wù)“三農(nóng)”是天職、是商機的新理念。首先要樹立存款立社思想，緊緊扭住存款不動搖。堅持把存款工作作為重中之重來抓，瞄準主要競爭對手，主動搶占市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點著力主攻存款，把農(nóng)村市場作為存款主攻陣地，把農(nóng)民特別是外出務(wù)工農(nóng)民作為主要爭奪對象，給信貸擴張以強力的支撐；城區(qū)網(wǎng)點廣泛面向城鄉(xiāng)居民、企事業(yè)單位以及社會團體組織資金，主動發(fā)現(xiàn)儲源，爭取開戶、辦卡，從而取得爭奪存款的主動權(quán)。其次要樹立貸款興社思想，努力拓展信貸營銷。堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，積極調(diào)整信貸營銷結(jié)構(gòu)，突出信貸支持重點，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)各行業(yè)的客戶和項目進行分類排隊，選擇優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)良項目作為營銷對象，建立名冊，逐戶落實專人或責(zé)任小組，擬定營銷方案，主動上門營銷，并按進度落實好營銷工作。立足區(qū)域，大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，努力拓展農(nóng)民消費信貸領(lǐng)域，積極探索農(nóng)村消費貸款品種，實現(xiàn)支農(nóng)貸款投放總量、覆蓋面和受惠面的新突破；加大中小企業(yè)信貸支持力度，通過建立中小企業(yè)信貸“孵化園”，積極主動營銷貸款。在此基礎(chǔ)上，積極支持重點優(yōu)勢項目、積極支持個人消費貸款等，信貸營銷取得重大進展。
