時間：2022-05-13 09:40:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇小企業(yè)實訓總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、中小企業(yè)人力資源管理人才需求的現(xiàn)狀分析
所謂中小企業(yè)又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與現(xiàn)存所處行業(yè)的大型企業(yè)相比在人員、資產(chǎn)與經(jīng)營規(guī)模上都比較小的營利性經(jīng)濟單位。中小企業(yè)具有組織結(jié)構(gòu)簡單、管理層次少、決策較快、員工數(shù)量較少等特點，在人力資源的管理方面具有與大企業(yè)不同的需求。目前，中小企業(yè)在我國企業(yè)中所占比重較大，也是高職院校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)學生就業(yè)的主要方向。經(jīng)過我們大量的走訪和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中小企在人力資源管理用人方面明顯存在著自身的特點和要求：
第一，由于企業(yè)規(guī)模較小，其職能部門及崗位的劃分比較粗糙，企業(yè)的人力資源管理人員與行政管理人員職權(quán)和職責不明確。其人力資源管理工作，不是人力資源部一個部門的事，而是整個企業(yè)的事。在大多數(shù)中小企業(yè)中，要么沒有專門的人力資源管理部門和人員，要么就是由企業(yè)行政主管兼任，要么就是有一二名人力資源管理專員，并且隸屬于行政管理部門領(lǐng)導。所以，這類企業(yè)在用人方面，不僅要求招錄的人力管理人員具有人力資源管理方面的專業(yè)知識和技能，而且要求被招錄人員必須同時有行政管理方面的知識和能力，即就是要求知識全面，能夠一才多能，一人多用，并且最好是不需要培訓就能夠直接上崗，勝任崗位要求，為企業(yè)帶來實際的效益。
第二，企業(yè)從自身利益和實際情況出發(fā)，在實際管理方面并不完全按照我國勞動法和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)好多中小企業(yè)在實際用人和管理方面，都有自己的一套用人規(guī)則和方法，特別是在人員管理方面，并不是按照人力資源管理專業(yè)課程中的六大模塊內(nèi)容操作，甚至在人員的管理方面也不是嚴格按照勞動法的要求去做。
第三，中小企業(yè)中人力資源管理由企業(yè)決策層來主持和決策，人力資源管理部門和部門負責人只是起協(xié)助作用。其人員進出的頻率相對較高，具有很大的不穩(wěn)定性，對從事人力資源管理方面的管理人才要求更高。一般而言，中小企業(yè)的工作壓力比大企業(yè)大，工作的強度也較大，特別是一些關(guān)鍵崗位的管理人員和技術(shù)人員經(jīng)常進行超強度的工作，如果薪酬待遇或個人的發(fā)展機會不像預(yù)期的那樣好，他們很容易就從企業(yè)流失。這就對從事人力資源管理的人員各方面的要求更高。
第四，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)缺位，要求人力管理人員具有較強的文化底蘊。企業(yè)文化是企業(yè)積累起來的無形資產(chǎn)，是企業(yè)實現(xiàn)永久性、可持續(xù)性發(fā)展的必要保證，但現(xiàn)實中大多數(shù)中小企業(yè)根本不重視，或者這方面人才的缺失導致員工缺乏共同的價值觀和對企業(yè)的認同感，與經(jīng)營者倡導的價值理念錯位，在企業(yè)遇到危機時根本無法吸引、留住人才，造成管理方面的空白。這對人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及課程設(shè)置方面提出了更新更高的要求。
二、課程教學的改革
我們設(shè)置該專業(yè)的培養(yǎng)目標，就是為中小企業(yè)培養(yǎng)復合型、應(yīng)用型人才。但創(chuàng)辦該專業(yè)幾年下來發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，尤其在課程設(shè)置和教學中以及實訓基地建設(shè)方面并不完全適應(yīng)中小企業(yè)所需人才的要求。改革與創(chuàng)新是擺在我們面前必須要走的路。經(jīng)過到企業(yè)大量的走訪、調(diào)研、問卷調(diào)查、座談和自身教學過程體會，發(fā)現(xiàn)在專業(yè)課程的教學中缺乏針對性，必須進行改革創(chuàng)新。
1.教學課時的改革設(shè)計
當初在制定人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，重點走訪多所高職類兄弟院校，并借鑒其課程設(shè)置中運用課時安排，普遍對該專業(yè)六個核心模塊課程《人員招聘與錄用》《績效管理》《薪酬管理》《員工培訓與開發(fā)》《勞動關(guān)系管理》《人力資源規(guī)劃》各72面授課時?，F(xiàn)在看來并不適應(yīng)高職學生培養(yǎng)的目標。經(jīng)過這次大量的調(diào)研中小企業(yè)，反復論證，我們認為在整體課時安排上采用“2+1”模式，集中2年在校面授，1年在企業(yè)實訓，并將原來6個核心課程課時修改為“36+18”（理論+課堂實訓）較為科學，更符合中小企業(yè)所需的“招來就能上手”的應(yīng)用型人才。
2.教學內(nèi)容的改革設(shè)計
注重以工學結(jié)合為切入點，在教學內(nèi)容上，堅持基本理論夠用為原則，只占用36學時，另外18學時作為教師引導，學生為主的課堂實訓，做到課堂實訓必須結(jié)合實際，內(nèi)容豐富，串通理論知識或者幾個關(guān)鍵知識點的情景教學，初步達到課堂與實踐有機銜接。使在校學生基本具備在人力資源管理崗位上資料收集和整理能力、日常事務(wù)處理能力、掌握管理工作的基本技能，了解人力資源管理程序、管理方法等綜合能力，以初步具備中小企業(yè)所需的“一人多能”人才。
針對中小企業(yè)的用人特點，在課程內(nèi)容中增加樹立“以人為本”的管理理念教育的內(nèi)容和完善企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象設(shè)計的課程內(nèi)容。同時要求教師要緊密聯(lián)系當前政治、經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的實際情況與案例，加大教學內(nèi)容的信息量和實際應(yīng)用性，以便使教學內(nèi)容更加豐富、生動和充實，激發(fā)和吸引學生關(guān)注理論知識的學習興趣，以達到良好的教學效果。
3.教學過程的改革設(shè)計
如何真正做到“教、學、做”相結(jié)合，克服傳統(tǒng)的教育模式中教師主要是進行理論知識的講授，教學方式多為單向的、灌輸式的。并非理論不重要，理論是實踐的基礎(chǔ)，是用來指導實踐的。我們認為，“教為輔、學為主、做為重點”的過程改革設(shè)計，更能使學生在注重理論知識的基礎(chǔ)上提高其動手能力、學習興趣，達到更好的學習效果。
（1）教的改革創(chuàng)新。教師利用理論面授課時，應(yīng)采用大信息量，重點講授主要內(nèi)容，尤其是企業(yè)實踐中常見的問題處理時怎么和理論結(jié)合，把每2節(jié)課作為一個教學單元，由教師引入典型案例，再講解理論知識和相關(guān)的規(guī)定。每個教學單元應(yīng)有1/3的時間由學生通過學習理論知識討論引入案例，以啟發(fā)學生學習興趣和解決問題能力的訓練。其后由教師總結(jié)歸納知識點并拋出新的思考題讓學生課后看書，查資料，準備下次上課前5-10分鐘演講或討論。
（2）學的改革創(chuàng)新。對于學生的學習方面，一方面要求學生對教師課堂講授及訓練內(nèi)容深入理解和把握，另一方面，要求學生積極主動的完成教師結(jié)合課程項目布置的課后訓練、調(diào)查任務(wù)。同時鼓勵學生報考和參加本專業(yè)的專升本考試，激發(fā)學生對理論課程探求的欲望；鼓勵學生積極開展和參與本專業(yè)舉辦的第二課堂活動及知識競賽活動，注重理論聯(lián)系實際，在實踐中印證理論。
（3）做的改革創(chuàng)新。要求教師針對所講的課程內(nèi)容做好相關(guān)項目實訓練習的教學安排和具體實施方案，力爭每個教學章節(jié)都有單項項目訓練，每個單元章節(jié)都有單元項目訓練，使教學內(nèi)容和理論知識能夠和中小企業(yè)人力資源管理的具體實踐運用相結(jié)合。這樣，既有利于學生理解相關(guān)理論知識，同時又有利于學生掌握和運用，達到學有所用以激發(fā)學生學習的積極性和主動性。與此同時，要求學生自己針對學習內(nèi)容可以分組討論，實際操作或者情景模擬，必要時可針對某些普遍性問題到實訓單位走訪和調(diào)查研究?？傮w上使學生達到熟悉理論知識，掌握操作要領(lǐng)，聯(lián)系實務(wù)處理，充分與實踐相結(jié)合的要求。
三、課程實訓改革創(chuàng)新
目前，在中小企業(yè)乃至大中型企業(yè)從事人力資源管理工作的畢業(yè)生，基本上都有較為系統(tǒng)的專業(yè)知識，思想活躍，思維敏捷，創(chuàng)造力強，具有非常強的可塑性。但是，由于普遍缺乏職業(yè)技能定向的學習和訓練，所以在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)處理問題的方式和方法，特別是技巧方面不能滿足企業(yè)的現(xiàn)實需要。所以，實訓課程改革與創(chuàng)新也是本專業(yè)學生必須要加強的重要環(huán)節(jié)。作為實訓教學是重點培養(yǎng)學生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、特別是實踐能力和將來勝任工作能力的關(guān)鍵，在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用。隨著中小企業(yè)對人才的要求不斷提高，實訓教學的作用和地位越來越重要。
1.理論教學中的實踐環(huán)節(jié)的不足
通常情況下，大多數(shù)院校在本專業(yè)的理論教學中為了使學生能夠更好的理解和把握理論知識，增強其應(yīng)用能力，有針對性的開展一些課堂教學實踐活動。如開展相關(guān)的模擬訓練、實訓角色扮演、分組討論和訓練、教學案例討論、人力管理游戲等活動，來引導學生獨立思考，培養(yǎng)學習主動性和自主性，提高學生的溝通協(xié)調(diào)乃至管理能力，但這遠不能滿足學生對實踐中人力資源管理實務(wù)的理解和要求，視乎依然停留在理論層面，有些學生慢慢參與的積極性就會降低，最終的效果并不是很理想。
2.實訓教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新
（1）提高專業(yè)教師的實踐教學能力，整合和優(yōu)化現(xiàn)有的實踐教學體例。實訓課程以及實踐教學能否真正激發(fā)學生的參與積極性和加深學生對理論知識的理解和運用，在很大程度上取決于教師本身的實踐能力和組織能力。所以，在教師的選任上就要嚴格把關(guān)，相關(guān)的教師必須自身有實踐經(jīng)驗或者有在企業(yè)實務(wù)部門從事過相關(guān)工作的經(jīng)歷，或有過企業(yè)人力資源部門掛職鍛煉的經(jīng)歷，這樣其指導學生進行相關(guān)實踐教學活動時就會有針對性和仿真性，從而真正調(diào)動和激發(fā)學生參與的積極性。其次，要對學?，F(xiàn)有的實踐教學資源進行有效的整合，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的實踐教學體例。在課堂實踐教學活動中，應(yīng)以實踐創(chuàng)新為導向，通過企業(yè)實際調(diào)研或企業(yè)相關(guān)課題的研究，結(jié)合理論教學內(nèi)容與企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與問題，系統(tǒng)全面地制定好實踐課的計劃、實踐教學的設(shè)計、實務(wù)教材的內(nèi)容、實施方案、實踐教學案例集和教學要求，做到有章可循。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立實踐實訓課程的實驗室，并配備好必要的場地、設(shè)備和器材，當然也要建立必要的實訓基地，使學生能夠有足夠?qū)捤傻沫h(huán)境和精神狀態(tài)自發(fā)的參與實踐實訓，切實提高實際工作能力。
（2）努力探索實踐實訓教學的方法，增強實訓課程的真實性和互動性。實訓課中，應(yīng)結(jié)合專業(yè)技能要求和企業(yè)人力資源管理實際問題，積極探索實踐實訓課程的教學方法，除通過在理論課教學中穿插教學案例的方法之外，可以采取情景模擬和項目案例教學、觀看視頻錄像、實驗室體驗和校企合作定崗實習等方法。當然最重要的是要通過鼓勵學生進行企業(yè)社會人力實踐調(diào)查和積極開展、參與第二課堂活動等方式使學生體驗到相對的真實性，進而增強學生參與實踐實訓的主動性、能動性，激發(fā)其與教學的互動性。
（3）針對本專業(yè)核心技能項目進行分段設(shè)計實訓方案。不是所有的課程都要實踐實訓，而是要對本專業(yè)核心課程和核心技能項目有計劃、有目的的設(shè)計實訓計劃和方案。針對一年級同學，主要培養(yǎng)管理意識和服務(wù)意識，注重職業(yè)修養(yǎng)和溝通技巧能力，進行職業(yè)認知訓練，可以通過辦講座、參觀高新企業(yè)、實地考察人力資源管理崗位和環(huán)境等途徑培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)認同感。針對有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識的二年級同學，則要結(jié)合企業(yè)人力資源管理工作的實際流程和實務(wù)具體操作，有針對性的開展項目實訓。如利用企業(yè)常用軟件進行公文寫作、局域網(wǎng)的和運用、模擬招聘和人力測評、角色扮演、入職和辭職等，將所學理論知識與企業(yè)實務(wù)相聯(lián)系，以企業(yè)對人才的需求為導向，使學生真正成為掌握現(xiàn)代化人力資源管理理念和操作實務(wù)的專業(yè)化人才。針對更高年級的同學，則可以一方面鼓勵參與教師和學校的相關(guān)課題研究與開發(fā)，另一方面通過由企業(yè)指導老師與校內(nèi)指導老師共同指導下到校外企業(yè)頂崗實習等方式加強專業(yè)綜合實訓，達到工作即能勝任的效果。同時，在學生畢業(yè)時，可以要求學生針對所學專業(yè)模塊和企業(yè)人力資源管理實務(wù)制作畢業(yè)設(shè)計，通過這一過程，增強學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，同時也是鍛煉學生運用理論知識進行實踐創(chuàng)新解決企業(yè)實務(wù)問題能力的重要途徑。
鄖陽師范高等專科學校自實行實踐教學改革以來，以實現(xiàn)高職高專會計專業(yè)改革、提升學生職業(yè)素質(zhì)、滿足中小企業(yè)需求為目標，增加了以《出納實務(wù)實訓》《會計手工模擬實訓》《會計電算化》《ERP手工沙盤實訓》等為代表的專業(yè)實訓課程，以提高學生會計核算技能，培養(yǎng)學生實踐能力，深得企業(yè)好評。
在取得的成績的同時，通過這幾年的畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查反饋和與相關(guān)中小企業(yè)的聯(lián)系，我們?nèi)匀豢梢钥吹疆厴I(yè)生自身發(fā)展的局限性和企業(yè)對高職高專畢業(yè)生的需求和變化，從中反映出我?，F(xiàn)有的會計實訓教學課程體系中存在很大的尚需進步的空間：
第一、多數(shù)小企業(yè)在經(jīng)歷了資本原始積累后，隨著企業(yè)業(yè)績的提升，公司的成長速度要求企業(yè)必須改善管理，以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)管理層會重視企業(yè)管理體系尤其是財務(wù)管理體系的建設(shè)，用財務(wù)手段來管理企業(yè)。不僅僅只通過產(chǎn)品盈利，還有通過加強管理：如成本控制、流程優(yōu)化、資本運作等帶來的利潤。通過管理為工資創(chuàng)造的利潤是和會計人員的能力水平息息相關(guān)的。因此，中小企業(yè)更需要綜合素質(zhì)強的人才，包括個人能力、成長性以及管理才能。
第二、我校以及目前大多數(shù)高職高專會計專業(yè)現(xiàn)有的實訓體系更注重學生核算型技能的培養(yǎng)以及相關(guān)課程的實訓體系的建設(shè)，而忽視了管理型技能的相關(guān)課程的改革，管理性質(zhì)的課程理論性太強，加深的學生的理解難度，不利于學生學習興趣和主動性的培養(yǎng)。需要對管理型技能相關(guān)課程做實訓實驗的設(shè)計和改革，以進一步完善會計專業(yè)實訓課程體系的建設(shè)。
第三、會計專業(yè)學生就業(yè)普遍存在就業(yè)率高，但質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，學生在畢業(yè)頭幾年內(nèi)換工作的情況十分常見，但在職業(yè)發(fā)展上，沒有對自己有很好的規(guī)劃，究其原因，是局限于核算型會計工作，沒有形成管理型會計的思維，不能達到更高層次的崗位能力需求，選擇適合自己的會計職業(yè)發(fā)展路徑，從而實現(xiàn)自己的價值。
實訓課程體系建設(shè)是實現(xiàn)高職會計專業(yè)培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，是高職高專教育的特色所在。對學生管理型技能的培養(yǎng)有利于提升實訓教學質(zhì)量，直接關(guān)系到學生專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力的掌握，滿足企業(yè)對高素質(zhì)應(yīng)用型會計人才的需求。關(guān)注學生管理型技能的培養(yǎng)，同時也是對高職高專會計專業(yè)學生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展的關(guān)注，幫助他們形成提升自身價值的意識。因此，我們建議以專業(yè)培養(yǎng)計劃為依據(jù)，設(shè)置增加以下兩門實訓課程，并對已有的ERP沙盤實訓課程進行調(diào)整，進一步完善會計專業(yè)實訓課程建設(shè)。
一、審計實務(wù)實訓課程
審計實訓的單純性和實際審計業(yè)務(wù)的復雜性使給我們的實踐教學帶來挑戰(zhàn)，課程目標不能單純定位在勝任審計實務(wù)工作，而是讓學生熟悉審計工作流程，培養(yǎng)學生針對企業(yè)經(jīng)營管理流程、財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的問題進行搜集材料信息、加工處理信息的能力，使其初步建立審計職業(yè)判斷的思路。
審計實務(wù)實訓分為單項實訓和綜合實訓兩個階段。單項實訓采用手工實訓方式，目的是使學生掌握基本的審計實踐內(nèi)容。結(jié)合教師的講解，加深對審計實務(wù)的關(guān)鍵知識點的理解。綜合實訓在審計實務(wù)理論課程和單項實訓之后集中進行，教師提供被審計的仿真案例公司的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要求學生運用審計軟件完成審計程序。在審計綜合實訓的組織實施上，可以將學生分組成為各個會計師事務(wù)所部門，分角色以審計小組的形式展開，設(shè)計業(yè)務(wù)承接、編寫審計計劃、審計過程實施和審計終結(jié)四個情境，以及委托事項溝通、業(yè)務(wù)承接評價、簽訂審計業(yè)務(wù)約定書、編寫總體審計策略和審計計劃、評估審計風險，進行內(nèi)部控制測試、貨幣資金審計、銷售預(yù)收款循環(huán)審計、采購預(yù)付款循環(huán)審計、存貨與倉儲循環(huán)審計、籌資與投資循環(huán)審計，復核審計工作底稿、編制試算平衡表和調(diào)整分錄匯總表、編寫審計報告十四個工作任務(wù)，通過小組合作培養(yǎng)學生相互溝通協(xié)調(diào)與合作的意識，形成職業(yè)思維。實訓過程中，教師應(yīng)以學生在實訓中遇到的問題為例 進行講解 、分析知識點；注意對學生實訓過程的引導 ，要求學生總結(jié)審計工作基本流程中，所需證據(jù)獲取的手段、形式、內(nèi)容以及要達到的目標等，減少學生在實訓過程中的盲目隨意性， 推進實訓教學管理規(guī)范化 ，達到綜合實訓的目的 。
二、財務(wù)管理實訓課程
校內(nèi)財務(wù)管理實訓室的建立需要復雜的實驗?zāi)Ｐ秃途揞~投資，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)，財務(wù)管理的實訓課程應(yīng)結(jié)合已有實際條件，從會計專業(yè)學生角度出發(fā)進行設(shè)計。
實踐課程內(nèi)容設(shè)計以創(chuàng)業(yè)計劃書中財務(wù)部分的撰寫和答辯工作為載體，圍繞設(shè)定的虛擬行業(yè)、產(chǎn)品和典型工作任務(wù)而展開，學生自由組合成為幾個模擬的處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，設(shè)置企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、預(yù)算會計、成本會計等崗位，進行角色扮演，模擬工作情景，涉及財務(wù)預(yù)算、籌資管理、投資管理、營運資金管理、分配管理等多個工作任務(wù)，推演出企業(yè)創(chuàng)辦前五年的財務(wù)報表并進行財務(wù)分析，教師扮演創(chuàng)業(yè)投資公司和金融機構(gòu)，對學生完成的創(chuàng)業(yè)計劃的財務(wù)部分進行提問和審核，公開討論，最終評選出最為完善和合理的創(chuàng)業(yè)財務(wù)構(gòu)想。
實訓過程中，教師應(yīng)注意引導學生結(jié)合財務(wù)管理等相關(guān)理論知識去搜集支撐企業(yè)的財務(wù)信息，鼓勵學生從不同角度去挖掘和發(fā)現(xiàn)復雜工作環(huán)境中的各種可能情況，想法設(shè)法找出相關(guān)的財務(wù)指標，從而使自己的報告更真實有說服力。教師應(yīng)將實訓過程分解成一系列層層遞進的任務(wù)，讓學生一步步思考和完成，有益于發(fā)揮自身主動性和創(chuàng)造性。同時，在實訓過程中，盡可能鼓勵學生使用Excel完成相關(guān)財務(wù)指標的計算，報表的編制，使用PowerPoint做展示報告和工作方案等，培養(yǎng)學生利用辦公工具提高工作效率和效果的能力，學生在分組討論過程中，廣泛吸收不同的意見和方法，鍛煉思維，開拓思路，逐漸形成自己解決問題的決策體系，提升職業(yè)能力，對學生將來的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
三、ERP沙盤模擬實訓課程
我?，F(xiàn)采用ERP手工沙盤教學模式，沙盤模具的使用具有直觀性和趣味性的特點，是學生能夠很快投入企業(yè)經(jīng)營的過程，保持學習熱情，增強主觀能動性。但ERP手工沙盤在操作過程中需要師生投入大量的時間和精力，盤面監(jiān)控得不到保障，在有限的課堂時間里，學生更多的關(guān)注盤面操作，經(jīng)營流程表和財務(wù)報表的編制，起不到促進其思考和總結(jié)的效果。而ERP電子沙盤操作方便，軟件自行監(jiān)控，在很大程度上彌補了ERP手工沙盤的缺陷，每個操作步驟的不可逆轉(zhuǎn)使得學生在操作前更加謹慎，決策分析更加到位。教師從繁雜的監(jiān)控和記錄中解放出來，在課堂教學組織上更加從容。與ERP手工沙盤相比，電子沙盤的運行規(guī)則和可變參數(shù)的設(shè)置等更加靈活和全面，使得實訓內(nèi)容更貼近實際，全面考察學生決策能力，加深對企業(yè)經(jīng)營的理解。
ERP手工沙盤和電子沙盤在運行流程，運行規(guī)則和角色分工上的相似，使得我們在教學組織上可以將其有機結(jié)合。讓學生先在手工沙盤上運行一年，使學生充分熟悉和掌握運行流程和操作規(guī)則，小組成員經(jīng)過磨合，合作更加順暢。在此基礎(chǔ)上，引進電子沙盤，在分析手工沙盤和電子沙盤的差異性后 ，讓學生用電子沙盤重新操作，完成電子沙盤六個年度的經(jīng)營。教師在實訓過程中，需做好充分的資料和信息準備，對于遇到的專業(yè)知識及時講解，鼓勵學生成為沙盤模擬課程的主角。每年經(jīng)營結(jié)束，教師應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場典型案例進行剖析，從企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的高度對學生普遍困惑的問題提出有效的解決思路，以此打通學生的知識脈絡(luò)，提高知識運用能力。
四、進一步完善會計專業(yè)實訓課程建設(shè)需要注意解決的問題
G728
一、游戲化簡介
游戲化（Gamification）最早應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)代社會已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)、計算機等電子產(chǎn)品所覆蓋，人們消耗大量的時間在網(wǎng)絡(luò)游戲或單機游戲中，這些游戲?qū)ν婕襾碚f有著致命的吸引力，用戶黏性極強，于是營銷學家們、企業(yè)家們開始研究游戲化在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。他們試圖分析游戲玩家們的心理以及游戲的設(shè)置，了解游戲的吸引力，并將關(guān)鍵要素運用于商業(yè)市場，以提高消費者的忠誠度和用戶黏性。
游戲化的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，IT公司、咨詢行業(yè)都是游戲化的嘗鮮者，甚至有很多專業(yè)公司幫助其他公司通過游戲化設(shè)計來進行改造。游戲化在教育領(lǐng)域的運用也不容小覷，游戲化教學也應(yīng)運而生。游戲化教學的基本原理與其在商業(yè)領(lǐng)域的原理是一樣的，只是運用的游戲化教學是根據(jù)教學目標、教學重難點，結(jié)合學生的特點，選擇、設(shè)計適當?shù)挠螒蜻\用到教學過程中，引導學生展開的過程。游戲化教學可以通^游戲化的課堂設(shè)計，吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。
二、現(xiàn)狀分析
我國研究游戲化教學的歷史并不長，最開始只停留在教育游戲軟件階段，到21世紀才開始真正研究游戲化教學。國內(nèi)大部分的游戲化教學研究都是針對低階段的學生，如幼兒園、小學，對于中高等教育階段的研究非常少。通常教育學者認為低階段的學生證自控能力、注意力、理解能力等方面比較欠缺，通過游戲化教學可以有效地提高課堂教學效率。而當學生進入中學、大學后自控能力、注意力和理解能力都有顯著的提高，并且學校教授的知識已經(jīng)從原本的基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識，所以游戲化教學的作用已不太明顯。但是在實際的教學過程中，筆者發(fā)現(xiàn)游戲化教學中電大全日制學生的課堂教學中也同樣適用。以筆者工作的單位杭州廣播電視大學蕭山學院（以下簡稱“蕭山電大”）為例，蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務(wù)教育學習階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些，因此蕭山電大的課堂教學過程與普通大學的教學過程完全不一樣，雖然經(jīng)過了一定的改革，傳統(tǒng)的教育模式正在發(fā)生很大的變化，但是蕭山電大教學仍然存在著以下的情況：
1.課堂中教師依然占主導地位。在教學過程中，教師很少關(guān)注學生的情況，學生依然只能被動地吸收，主體地位未能體現(xiàn)。
2.教學方式的針對性不強。一些新的教學方式在中小學可能已經(jīng)得到普及，但是在電大課堂中并不一定適用，因為中小學生和大學生還是有一些區(qū)別的，如果原搬照抄中小學的教學方式并不能完全發(fā)揮作用，甚至有時效果反而不如傳統(tǒng)的教學方式。
3.教師在設(shè)計教學過程時過分注重教學氛圍，忽略了教學目標和教學重難點。教師在教學過程中，為了吸引學生的注意力，對問題把握不夠，往往課堂氣氛活躍的同時，學生的思維也過于活躍了，學生看似有很高的課堂參與度，但實際上并沒有真正在聽課，知識的教授程度大打折扣。
三、教學設(shè)計
根據(jù)蕭山電大的學生實際情況，有針對性的游戲化教學可以更好地提高課堂效率。在設(shè)計教學過程時，我們必須考慮各方面的因素包括學習者、教學目標、教學重難點和教學評價。筆者在一般教學設(shè)計過程的基礎(chǔ)上，結(jié)合《小企業(yè)管理》課程的內(nèi)容和蕭山電大全日制學生的特點設(shè)計了游戲化教學的基本模式，如圖3.1所示。
（一）學習者分析
蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務(wù)教育學習階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些。但是這些學生的思維活躍，對案例非常感興趣，喜歡與老師互動，并且其中有部分學生有過做生意的經(jīng)驗，對理論知識的吸收非常有幫助。
（二）教學內(nèi)容分析
《小企業(yè)管理》是一門理論和實際聯(lián)系非常緊密的課程，因此游戲化教學非常適用于這門課的課堂?！缎∑髽I(yè)管理》介紹了一個企業(yè)從初創(chuàng)開始到結(jié)束的所有相關(guān)知識，包括如何創(chuàng)業(yè)、如何融資、如何進行市場營銷、如何進行人力資源管理以及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識，這些理論知識點可以直接應(yīng)用于生活中。
（三）確定教學目標
學生通過《小企業(yè)管理》這門課的學習，基本了解一個企業(yè)從初創(chuàng)開始的相關(guān)過程，掌握企業(yè)市場營銷、人力資源和財務(wù)管理方面的基本知識，能夠利用理論知識分析市場當中典型的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，并能提出問題和解決問題。
（四） 游戲化教學方案
1.課堂教學模式游戲化
以前的課堂模式通常比較單一，教學場所通常局限在教室中，教師在講臺上利用多媒體設(shè)備講授知識點，學生在座位上聽講、做筆記，經(jīng)驗比較豐富的教師會通過提問等方式與學生互動，提高學生的積極性，但是本質(zhì)上仍然是“老師講、學生聽”這樣的模式。現(xiàn)在我們可以利用游戲化的思想將課堂模式進行徹底的改革。在教授《小企業(yè)管理》這門課時，我們可以引入沙盤實訓工具，將整個課堂變?yōu)橐粋€教學類“大富翁”游戲。在沙盤實訓中，學生5-6人組成一個“公司”，學生需要為“公司”取名，并選出董事長、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)，每個總監(jiān)各司其職，董事長負責制定經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)總監(jiān)負責產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購總監(jiān)負責原材料的采購，營銷總監(jiān)負責研究市場和廣告費的投入，財務(wù)總監(jiān)負責所有金錢的流動和賬面記錄。學生在課堂中模擬經(jīng)營公司，雖然整個過程相比真實的市場要簡單很多，但是學生依然可以學到很多。經(jīng)過這樣游戲化的課堂，學生能夠了解一個企業(yè)是如何創(chuàng)立的，了解企業(yè)間的各項活動之間的關(guān)聯(lián)，能更加深刻地理解例如市場營銷、生產(chǎn)管理和財務(wù)管理方面的知識。
游戲化的課堂教學模式把整個課堂教學過程視為一個游戲（即沙盤實訓），學生作為游戲玩家（即公司的各個總監(jiān)），學生遵守游戲中的各項規(guī)則（即沙盤實訓中的各項規(guī)則，與現(xiàn)實市場的規(guī)律十分接近）開始游戲過程（即公司的經(jīng)營過程），最后通過一定的計分規(guī)則對游戲玩家進行排名（即公司的市場排名），所有的游戲元素有效地結(jié)合在了一起，對學生們有著非常大的吸引力。
筆者在沙盤實訓的課堂中發(fā)現(xiàn)，學生的投入程度要遠遠高于在教室內(nèi)普通的課堂教學，學生的參與度非常高，往往平時最不愛聽課的學生尤其是男生，在沙盤實訓中的積極性最高，他們主動分析市場情況，全“公司”成員通力合作，通常都能獲得較高的市場收益和市場地位。而且在沙盤實訓中，能有效地將知識點切入，學生也能輕松地理解理論知識點，顯然這樣的游戲化的課堂教學模式在《小企業(yè)管理》的課程中起到了很好的作用。
2.教學內(nèi)容游戲化
教學內(nèi)容是課堂教學的主體，教學內(nèi)容的編排主要依據(jù)教科書，但不能一味地采用現(xiàn)成的課本中的例子照本宣科，應(yīng)該適當?shù)靥幚韮?nèi)容。以《小企業(yè)管理》為例，課本中的內(nèi)容涉及到了企業(yè)管理的方方面面，但是由于課本比較老舊，里面的很多內(nèi)容、案例已經(jīng)跟不上時代的變化，所以在課堂教學時需要對課本內(nèi)部進行一定的修改和優(yōu)化，然后將修改后的內(nèi)容進行游戲化。
在《小企業(yè)管理》的教學內(nèi)容中，筆者加入了大量貼近學生生活，并且學生比較感興趣的真實案例，將這些案例作為引子，引出理論知識。例如在講解SWOT分析這個知識點時，筆者以Under Armour公司為案例進行分析，讓學生先在課前查找有關(guān)這家公司的相關(guān)資料，然后在課堂中集中討論“Under Armour公司能否在中國市場上取得成功？”，將學生分為正方反方，根據(jù)手頭上已有的資料進行辯論，在辯論過程中也可通過手機查詢資料，雙方列出自己的觀點時，教師將這些觀點有序地列在黑板上。然后教師將這些觀點進一步的進行梳理，正方羅列的理由可分為優(yōu)勢（S）和機會（O），反方羅列的理由可分為劣勢（W）和威脅（T）。因為這些內(nèi)容是學生自己發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的，所以學生理解起來非常容易。
在這個教學內(nèi)容設(shè)計中，教學內(nèi)容以游戲的方式（即辯論賽）引出，學生以辯手的身份在課前搜集資料（即Under Armour公司的相關(guān)資料），然后再課堂上進行辯論，最后根據(jù)雙方的資料及辯論過程分出勝負。學生為了獲得游戲的勝利（即辯論賽的勝利），學生愿意尋找更多的理由來支持自己的觀點，在這個過程中不知不覺地將知識點拋出，教師只是引導學生總結(jié)知識點。在課堂中，這種游戲化的教學內(nèi)容相較于傳統(tǒng)單一的純理論內(nèi)容，取得了較好的課堂反應(yīng)。
3.測評模式游戲化
學生在學習時，期末考試是一個很大的壓力，尤其是對電大學生來說，在之前的學習生涯中，考試一直是他們難以逾越的一道坎，而家長對學生學習情況的了解，往往也只是關(guān)注期末考試的成績。傳統(tǒng)的測評模式只依賴一張試卷，學生靠記憶力死記硬背，這種在《小企業(yè)管理》這門課中使用的效果并不好，學生對課程的抵觸情緒更重。因此筆者考慮將測評模式進行游戲化，這樣不僅可以降低學生考試的心理壓力，并且可以減少學生對課程的抵觸心理，使提高他們對知識點的掌握程度。因此根據(jù)學習者特點和《小企業(yè)管理》的知識點，筆者設(shè)計了游戲化的測評模式：學生的期末成績=案例討論成績+沙盤實訓成績+附加題（搶答題）。
這種測評方式，摒棄了完全以筆試卷面成績來定義學生的傳統(tǒng)測評模式。將測評分為了三個部分，這三個部分都是在課堂中完成的。第一部分是以小組為單位完成案例討論題，教師將與知識點相關(guān)的案例作為課堂作業(yè)拋給學生，學生利用剛剛學習過的理論知識對案例進行討論分析。在這個過程中，學生并不會感覺到這其實是期末測評的一部分，而只是把它看做是一次普通的課堂作業(yè)，完成過程非常輕松，并且能合理地運用理論知識。每一次案例分析教師批改完成后，需要給學生一個及時的反饋，及時對案例進行講評，并將每個小組的成績反饋給學生。測評的第二部分則是沙盤實訓的成績，沙盤實訓是作為游戲化的課堂教學模式引入課程中，在前文中也提到，沙盤實訓最后會根據(jù)一定的計分規(guī)則為所有“公司”排名，這個排名最后將經(jīng)過折算計入最終的期末成績。學生在進行沙盤實訓時非常投入，很好地反應(yīng)出了相關(guān)理論知識點的掌握情況以及團隊合作情況，所以將這一部分計入學生測評能比較客觀地反映出學生的知識掌握程度。最后一部分是附加題，考慮到學生的實際情況，可能有部分同學因為能力有限前兩部分分數(shù)相加未能及格，那么他們只要在附加題部分努力答題，依然可以獲得較好的成績。附加題部分主要以搶答題的形式展開，題型包括單選題、多選題、填空題和判斷題，學生可以自由搶答，題目主要圍繞課程重難點展開。在實踐過程中，學生搶答的熱情非常高，平時練習不愿意做、上課不愿意聽的學生都主動地翻書找答案，課堂效果非常好。
這種游戲化的測評模式經(jīng)過了多次實踐和改良，現(xiàn)在的這種模式取得了比較良好的效果。三部分的測評方式都運用了游戲元素和游戲技巧，沙盤實訓在前文已經(jīng)介紹過，案例討論實際也是一個模擬經(jīng)營的過程，每一次討論結(jié)束后將分數(shù)反饋給學生就像是游戲中的積分和勛章，學生可以看到與其他同學的差距，并且會有超越其他人成為排行榜第一的動力，就像我們在玩游戲時都想要自己成為第一名。搶答題的模式本身就是一個游戲，學生為了拿分，就必須要參與搶答，為了搶答就必須要去書本上找答案，無形中加深了對理論知識的理解。
四、總結(jié)
玩是一種學習方式，而游戲化就是通過游戲要素和游戲設(shè)計技巧去影響人們。游戲化學習不僅能夠使學生學習的過程更加輕松，而且也能使老師對學生的評價更加全面，因為游戲化將學習和評價有機地結(jié)合在了一起。
在對教學進行游戲化的過程中，我們需要有精心的設(shè)計，不僅僅是具有徽章、積分或排行榜這樣的游戲要素，否則反而會起到反效果。教師應(yīng)該仔細分析學生特點和課程特點，設(shè)計出適合學習者的游戲化教學模式，將游戲化真正地帶入課堂，提高課堂效率，實現(xiàn)教學最優(yōu)化。
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關(guān)鍵詞企業(yè);中職學校、技工學校;實訓教學模式
中圖分類號G4文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)042-0170-01
中等職業(yè)教育是構(gòu)建終身教育體系的重要組成部分。從中等職業(yè)教育的特征、特點來看,中職教育和普通高中教育有明顯區(qū)別:①中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標以就業(yè)為導向,以專業(yè)技能為培養(yǎng)核心;②中等職業(yè)教育以能力培養(yǎng)為核心,進行教學建設(shè)和教學改革;③中等職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置和普通高中教育有區(qū)別;④中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變,學生采用雙證書制度,畢業(yè)的時候能夠取得中等職業(yè)教育專科的畢業(yè)證書,同時取得相關(guān)專業(yè)的崗位資格證書;⑤中等職業(yè)教育在教學過程中強調(diào)的是強化動手能力。不過當前職業(yè)教育的發(fā)展所帶來的規(guī)模擴大、科技含量提升、與國際接軌等因素,使得大部分的職業(yè)學校面臨現(xiàn)有教學實訓空間模式滯后于教學發(fā)展的矛盾。本文就是通過對中等職業(yè)教育教學實訓模式下空間模式研究,探討中國中等職業(yè)教育教學實訓空間的合理模式。
1基于企業(yè)的中職實訓教學模式的特點
改革開放以來,企業(yè)舉辦的職業(yè)教育和培訓取得了很大成績,培養(yǎng)了大批從事經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)服務(wù)一線的技術(shù)、技能勞動者,為我國的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出了重要貢獻。企業(yè)介入中等職業(yè)教育學校辦學模式是影響教學實訓空間模式的重要因素。針對社會分工精細、產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新和自身發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的崗位人才需求變得多樣化,提高人才培養(yǎng)效率和技術(shù)能力是企業(yè)介入中等職業(yè)教育院校教學體系的直接目的。職教學校的課堂教學、技能實訓與企業(yè)的崗位實習、崗位操作相互滲透,形成人才培養(yǎng)鏈接,教學實訓功能的針對性和趨向性體現(xiàn)在企業(yè)對職教體系的介入程度方面。因此,我們可以從企業(yè)規(guī)模以及需求程度對教學空間與實訓空間的影響來分析在企業(yè)影響下,中等職業(yè)教育教學空間與實訓空間之間的關(guān)系。
1.1企業(yè)規(guī)模對教學實訓空間的影響
企業(yè)與中等職業(yè)教育學校聯(lián)系緊密,企業(yè)的教育資源是社會、社區(qū)教育培訓資源的有機組成部分。一方面,企業(yè)職業(yè)教育的目標、內(nèi)容和組織的技能性、針對性和真實性,使企業(yè)后備員工實現(xiàn)了從教育走向就業(yè)門檻的平穩(wěn)過渡,培養(yǎng)了大批企業(yè)急需的用得上的人才。另一方面,企業(yè)職業(yè)教育的管理、考核和經(jīng)費的實用性、實時性和實效性,使企業(yè)人力資本實現(xiàn)了從投資到收益的成本的最佳增值。充分發(fā)揮現(xiàn)有職業(yè)學校和培訓機構(gòu)的作用,在滿足自身需求的前提下,積極面向社會開展職業(yè)教育和培訓,使得職業(yè)教育教學實訓功能可以靈活開展。企業(yè)根據(jù)實際需要,單獨、聯(lián)合或參與舉辦職業(yè)學校或職業(yè)培訓機構(gòu),創(chuàng)建由企業(yè)根據(jù)自身條件和規(guī)模構(gòu)架的中等職業(yè)教育教學實訓空間。比如在我國,中小企業(yè)量大面廣,發(fā)展不平衡。有相當一批中小企業(yè)技術(shù)工藝不高,設(shè)備比較落后,職業(yè)教育和培訓起點低、發(fā)展慢,高技能人才缺乏,職工隊伍整體素質(zhì)相對較差。中小企業(yè)與中等職業(yè)教育學校合作,一方面可以加大職業(yè)教育和培訓指導力度,制定適應(yīng)自身發(fā)展的職工教育培訓規(guī)劃,可以加強中小企業(yè)職工的職業(yè)道德教育,開展涉及企業(yè)職工和社會的質(zhì)量、環(huán)保、安全等知識和技能的專項培訓。另一方面使得中等職業(yè)教育學?？梢造`活把握市場各種崗位需求,在教學實訓體系中設(shè)置具有針對性的專業(yè)技能培訓,如包括短期員工培訓和長期職業(yè)學校培訓等,再依照不同的教學培訓模式設(shè)置不同的教學實訓空間。
1.2企業(yè)需求對教學實訓空間的影響
企業(yè)與中等職業(yè)教育合作上的切合點在于對理論教學與技能實訓的需求上。理論教學方面,企業(yè)根據(jù)自身的崗位需求直接或間接參與教學課程的模塊編輯,制定專業(yè)教學方向和深度,這就要求職教學校的教學空間要結(jié)合企業(yè)需求進行相關(guān)專業(yè)的功能布局;技能實訓方面,企業(yè)根據(jù)專業(yè)技能培養(yǎng)時間和培養(yǎng)程度,以階梯式的崗位培訓,即從基本技能實訓、專業(yè)技能實訓、綜合實訓、到企業(yè)頂崗實訓,來達到人才培養(yǎng)的全面升級,這就要求職教學校的實訓空間功能要結(jié)合不同企業(yè)需求進行針對性的模擬布局。目前中等職業(yè)教育主要定位在?？茖哟蔚母咚刭|(zhì)技能型人才的培養(yǎng)上,但隨著新一輪的技術(shù)革新及金融危機的到來,市場也醞釀著新一輪的發(fā)展,各類產(chǎn)業(yè)也將進行新一輪的結(jié)構(gòu)性調(diào)整,產(chǎn)業(yè)升級己經(jīng)啟動,對高級應(yīng)用型人才的需求必然走向多樣化,這就對完善現(xiàn)有的中等職業(yè)教育教學實訓體系提出了新的要求。同時也需要中等職業(yè)學校針對現(xiàn)有經(jīng)濟局勢對企業(yè)的影響而考慮高等職業(yè)教育教學實訓空間的革新。
2基于企業(yè)的中職實訓教學模式的建構(gòu)
以教學為指導,以企業(yè)實訓為主導的中等職業(yè)教育教學實訓空間體系的建構(gòu)受多方面因素的影響。包括外部因素、內(nèi)部因素、理論因素、現(xiàn)實因素等,不同因素之間的互動組合影響中等職業(yè)教育的教學實訓空間模式。我們將各個影響因素以模塊的方式形象化模擬,通過模塊之間的關(guān)聯(lián)互動和內(nèi)在規(guī)律的總結(jié)歸納將教學實訓空間模式直觀的展現(xiàn)出來。具體見圖1。
圖1基于企業(yè)的中職實訓教學模式
可以看出,企業(yè)是以四種不同的方式介入中等職業(yè)教育教學實訓空間:①教學實訓空間的優(yōu)化,包括崗位技能理論教學優(yōu)化和實訓功能設(shè)備優(yōu)化兩方面,崗位技能理論教學的優(yōu)化主要通過企業(yè)向?qū)W校輸入崗位技術(shù)人才培養(yǎng)機制和資金,對課程模式和教學空間設(shè)備進行針對企業(yè)需求的性能優(yōu)化;實訓功能設(shè)備優(yōu)化主要通過企業(yè)的崗位技術(shù)的專業(yè)指導、對實訓設(shè)備的資金投入、對實訓空間真實化模擬程度等方面來體現(xiàn),使實訓空間實現(xiàn)功能多元化、技能專業(yè)化、場景真實化。②教學實訓空間的靈活拓展,包括教學空間的預(yù)留和實訓空間的功能拓展兩方面,教學空間的預(yù)留是指主要針對企業(yè)短期培訓和崗位新增職業(yè)的專業(yè)培訓而對教學空間進行一部分的預(yù)留;實訓空間的功能拓展是指滿足社會經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展所帶來的企業(yè)對崗位培訓提出的新要求而進行的功能拓展。③半開放型企業(yè)短期培訓空間,指在中等職業(yè)教育學校的教學實訓空間體系中劃分出的部分空間提供給企業(yè)進行不定期的短期培訓。④獨立對外的短期培訓空間,指向社會開放的為社會企業(yè)、行業(yè)、政府機構(gòu)等服務(wù)的獨立培訓空間,常以培訓樓的空間形式體現(xiàn)出來。
同時企業(yè)通過這四個方面的介入來影響中等職業(yè)教育教學實訓空間之間的互動關(guān)系:①空間的拓展,教學空間體現(xiàn)在普通教室的預(yù)留;實訓空間體現(xiàn)在新崗位技能培訓預(yù)留空間和崗位技能發(fā)展預(yù)留空間。②空間的優(yōu)化,教學空間體現(xiàn)在對課程體系的優(yōu)化和理論教學設(shè)備的優(yōu)化;實訓空間體現(xiàn)在對實訓設(shè)備的優(yōu)化、實訓空間功能的優(yōu)化、以及對實訓空間模擬真實性的優(yōu)化。③培訓空間的設(shè)置,以分散布置在教學實訓空間體系內(nèi)部和獨立空間功能形態(tài)兩種方式體現(xiàn)出來。④教學實訓空間關(guān)系的優(yōu)化,受企業(yè)的針對性人才培養(yǎng)模式影響,教學實訓空間的功能流線也會隨著中等職業(yè)教育教學流線的優(yōu)化而變得簡潔、高效和立體化。
中等職業(yè)教育教學實訓空間模式是隨著中等職業(yè)教育的發(fā)展和校園建設(shè)而逐漸被建筑師們所關(guān)注和重視的問題。企業(yè)的積極參與將會促進中職實訓空間的擴大,為廣大中職學生提供更多的學習途徑。
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關(guān)鍵詞：高等學校；ERP課程；實訓教學
一、ERP實訓教學緊迫性與意義
（一）ERP實訓教學課程建設(shè)的緊迫必要性
ERP是一種先進的管理思想和管理模式，它的應(yīng)用可以有效地適應(yīng)日益競爭激烈的市場要求，促進企業(yè)管理的科學化、現(xiàn)代化，因此，得到我國企業(yè)，尤其是我國中小企業(yè)越來越多的關(guān)注。而中國的中小企業(yè)有850多萬家，對市場上種類繁多的ERP的挑選、認識、實施正是許多中小企業(yè)所面臨的問題。在企業(yè)管理中導入相應(yīng)的ERP，已經(jīng)成為首要任務(wù)。與此同時，面臨就業(yè)的經(jīng)管類畢業(yè)生認知能力欠缺，常常是理論與實踐脫節(jié)，不了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，適應(yīng)不了當今社會對實踐型人才的需要。因此，高等學校應(yīng)注重ERP課程的教學，尤其是實踐教學環(huán)節(jié)，為社會培養(yǎng)實用型的人才。
（二）ERP實訓教學課程建設(shè)的重要意義
首先，ERP實訓教學有利于創(chuàng)新教學手段及教學改革。傳統(tǒng)的教學方式中，教師以講授為主，學生只能作為被動的“接受者”，且通常只針對同一專業(yè)或?qū)I(yè)相近的學生，不僅沒有進行相關(guān)其他專業(yè)知識的拓展、實踐和整合，還忽視了學生的動手能力。而這種“體驗式”教學方式，通過軟件及ERP沙盤對抗演練，促使學生自主思考、規(guī)劃實驗的過程和步驟，完全不同于理論課堂的狀態(tài)，通過模擬經(jīng)營活動完成相關(guān)實驗內(nèi)容，使學生置身于仿真的企業(yè)環(huán)境。
其次，ERP實訓教學有利于學生實習困境的解決，提高大學生就業(yè)能力。目前，經(jīng)管類專業(yè)的學生實習基本都是由專門的教師帶隊到企業(yè)去觀摩、體驗生產(chǎn)經(jīng)營的過程。這種實習方式存在很多問題，從企業(yè)方面考慮，企業(yè)員工工作壓力較大，無暇對實習學生進行詳細指導；從學校方面考慮，實習經(jīng)費不足，并且實習地點分散，不利于指導；從學生方面考慮，對于實習基本都是走馬觀花，甚至有些實習過程流于形式，有名無實，難以達到預(yù)期效果。ERP實訓教學正是解決這些問題的有效途徑。
最后，ERP實訓教學有利于縮短學校與企業(yè)的距離，提高學生的綜合素質(zhì)。在模擬實驗中，由學生模擬企業(yè)不同部門的不同崗位，獨立完成業(yè)務(wù)處理，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程同時，讓每一個學生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。這種實踐教學方式將企業(yè)的各個部門聯(lián)系在一起，以整個信息鏈、供應(yīng)鏈、財務(wù)鏈之間的關(guān)系為出發(fā)點，使學生在學習過程中就能夠深刻體驗到經(jīng)營管理企業(yè)的感受，有助于培養(yǎng)精通本專業(yè)、熟悉其他相關(guān)專業(yè)的復合型人才。
二、ERP實訓教學現(xiàn)狀
（一）ERP實訓教學優(yōu)勢
1.寓教于樂，激發(fā)學生學習興趣
ERP沙盤實訓課程采用競爭性限制的教學模式，極富游戲的成分，而游戲正是大部分學生的興趣所在，極具吸引力。這種類似游戲的教學使每位學生都充當一定的角色，使學生像做游戲那樣投入學習，充分提高了學生學習的主觀能動性。
2.教學內(nèi)容創(chuàng)新，拓展學生知識體系
ERP沙盤課程是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，突破了專業(yè)壁壘，集經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、財務(wù)管理學、財務(wù)會計學等各學科為一體，涉及企業(yè)財務(wù)、采購、生產(chǎn)、營銷等各個方面。通過ERP課程學習，可以將各單個學科知識互相聯(lián)系起來，促進學生將整合后的知識綜合運用到工作中，用以解決實際問題。
3.強化溝通技能與團隊協(xié)作精神，全面提升學生綜合素質(zhì)
ERP沙盤教學融角色扮演、案例分析和專家指導為一體，每一團隊的每個成員都是自己負責的某一方面的專才，分別扮演著企業(yè)中的重要職位。各小組在競爭中尋求合作，使得企業(yè)獲得無限發(fā)展機遇，培育了學生們的共贏理念。同時，在遵守“游戲規(guī)則”的同時，使學生樹立了誠信原則，進而全面提升了學生的綜合素質(zhì)。
（二）ERP實訓教學存在的問題
1.教學內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，教學目標定位模糊
ERP是一個高度集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，包含了眾多的模塊，只有各模塊協(xié)調(diào)工作，才能體現(xiàn)出其優(yōu)越性。而目前ERP課程教學中普遍存在的問題是教學內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，而且教學目標定位模糊。如大多數(shù)院校是以學生就業(yè)為導向，教學內(nèi)容強調(diào)知識以夠用為原則。選用軟件過程中按照專業(yè)割裂了軟件的各個子系統(tǒng)，過分強調(diào)財務(wù)管理系統(tǒng)的使用，又由于教學目標定位不清，導致在教學內(nèi)容上往往各行其是，破壞了ERP系統(tǒng)的整體性。
2.ERP師資力量薄弱，缺乏掌握管理的復合型師資
ERP課程是一門新興的、綜合性很強的課程，對教師本身有很高的要求，不但應(yīng)具備財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、運營管理等相關(guān)專業(yè)的管理知識，而且要具有扎實熟練的計算機操作技能以及實際的ERP實施的經(jīng)驗。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，目前87%的ERP專職任課教師為計算機專業(yè)或經(jīng)濟管理類專業(yè)出身，通常只具備單方面的專業(yè)知識，大多數(shù)是自學而來的，致使從事管理的不懂操作技術(shù)，從事軟件操作技術(shù)的不懂管，教學效果自然不盡如人意。
3.教學實踐過于形式化，缺乏真實企業(yè)場景
ERP沙盤模擬對抗實驗中的模擬企業(yè)是理想化、簡單化的，即沙盤操作的模型過于理想，數(shù)據(jù)過于簡單，而真實企業(yè)所處的環(huán)境因素變化存在不確定性，人為干預(yù)較多，并且與政府部門的關(guān)系復雜。因此模擬企業(yè)難以與企業(yè)經(jīng)營所面臨的激烈殘酷的競爭環(huán)境相符。
三、ERP實訓教學新思路
（一）課程設(shè)置創(chuàng)新
ERP的課程是一門新興的體驗式課程，可以較為直觀的感受企業(yè)的運營，課程設(shè)置就需要結(jié)合專業(yè)有所側(cè)重。為了順利進行REP實訓，讓學生能夠正確掌握ERP理念和適應(yīng)社會發(fā)展的最新需要，我們必須適當調(diào)整傳統(tǒng)培養(yǎng)計劃或修正個別課程的教學大綱。但ERP本身就是一個系統(tǒng)，如果要拆分系統(tǒng)或者將其融入其他課程就會破壞ERP課程本身的系統(tǒng)性，因此最好在不改變原有課程體系的前提下單獨開設(shè)ERP實訓課程。
（二）教學資源創(chuàng)新
1.ERP教學要從師資力量薄弱問題上著手
想要解決這一問題，就需要充分利用校外資源，對教師進行培訓，或者聘請軟件公司中資深的技術(shù)人員或ERP實施顧問給學生培訓、開設(shè)講座，也可將相關(guān)專業(yè)不同教師配合主講教師一起組成教學指導團隊的方法，這樣既可提升任課教師的自身素質(zhì)，也有益于整個教學團隊整體素質(zhì)的提升。
2.ERP教學要注重實訓教材的綜合適用性
教材應(yīng)既能培養(yǎng)學生最基本的操作能力，又能培養(yǎng)學生通過操作后可獨立完成任務(wù)，成功實施ERP的能力。這要求我們不能完全依賴于ERP沙盤提供商所配備的教材，而應(yīng)聯(lián)合企業(yè)界的管理精英、軟件專家等多方合作共同研究開發(fā)真正適合ERP沙盤操作的綜合性教材，實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補，適應(yīng)教學要求。
（三）實驗教學方法創(chuàng)新
ERP沙盤模擬是一種開放式的教學思想，要以學生為中心，教學核心就是要充分鼓勵學生獨立思考問題。但由于虛擬的環(huán)境與現(xiàn)實情況不符的地方較多，比如在現(xiàn)實中銀行貸款困難重重，所以需要我們教師在實驗開始前，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上首先要細化經(jīng)營規(guī)則，增強模擬真實度，達到仿真真實企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效果。學生要在掌握相關(guān)知識和技能的基礎(chǔ)上，將理論知識融合于企業(yè)經(jīng)營管理的實踐。
首先，自主學習、及時點評。要充分發(fā)揮學生自身的主觀能動性，可對教師確定的專題進行分組討論，鼓勵學生積極思考，在學習討論中自主解決發(fā)現(xiàn)的問題。并且教師應(yīng)該及時做出點評，幫助學生總結(jié)積累經(jīng)驗；其次，角色扮演、設(shè)計總結(jié)。可讓學生在實際操作練習中體驗不同角色，以分組實訓的形式，自行設(shè)計企業(yè)運作流程，分工合作，運營企業(yè)，在進行競爭對抗的同時，收獲喜悅，歸納總結(jié)問題，并提出未來發(fā)展方向；最后，資源共享、注重實踐。通過多學科多專業(yè)共同參與的形式，促使專業(yè)互補，同時在教師與學生間共享資源，交流心得體會，以ERP課程為平臺，充分整合各專業(yè)各學科知識，注重培養(yǎng)學生在實習工作中的綜合實踐能力。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)納稅實務(wù) 高職高專 改革
【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）05－0010－02
成都職業(yè)技術(shù)學院會計專業(yè)有悠久的歷史，現(xiàn)有在校學生1129人。為增加會計專業(yè)學生的核心競爭力，開發(fā)探索課程改革勢在必行。
經(jīng)過對會計職業(yè)崗位群工作任務(wù)的歸納，我們確定了會計職業(yè)崗位群典型工作任務(wù)是出納、會計核算、成本核算、稅費計算及申報。因此，稅務(wù)是會計類專業(yè)的核心專業(yè)課程，是會計類專業(yè)課程改革的重要組成部分。
一、明確課程性質(zhì)及作用
《企業(yè)納稅實務(wù)》是高職高專會計類專業(yè)的核心專業(yè)課程；是會計類學生專業(yè)能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵課程；是國家會計職業(yè)技術(shù)資格考試、會計技術(shù)職稱考試、注冊會計師考試的必修課程。
高職高專會計類專業(yè)主要培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型會計人才。就我校會計類畢業(yè)生而言，主要的就業(yè)單位是中小型企業(yè)。經(jīng)過四年的社會調(diào)研，向中小企業(yè)發(fā)放問卷3000余份，回收2769份，有效問卷1927份。調(diào)研結(jié)果表明，成都地區(qū)中小型企業(yè)對財務(wù)人員的要求是非常全面的、多能的。100%的中小企業(yè)要求財務(wù)人員能獨立完成記賬工作；90%的中小企業(yè)要求財務(wù)人員能夠完成稅務(wù)申報工作；87%的中小企業(yè)要求財務(wù)人員能夠進行會計核算和成本核算。由此，我們確定了我校會計專業(yè)培養(yǎng)目標是為成都地區(qū)中小型企業(yè)培養(yǎng)具有會計記賬、稅費申報、會計核算及成本核算能力的財務(wù)人員。“企業(yè)納稅實務(wù)”課程是為建立稅費申報能力而開設(shè)的。
二、課程設(shè)計理念及思路
1．課程設(shè)計理念
（1）以服務(wù)區(qū)域性中小企業(yè)為出發(fā)點。根據(jù)本院教師長期的畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查，我院會計專業(yè)群學生就業(yè)多為成都市及四川省的中小企業(yè)。其中中小型民營企業(yè)是我院會計專業(yè)學生畢業(yè)后的主要就業(yè)方向。同時根據(jù)成都市近兩年來推出打造“田園城市”的規(guī)劃，中小型民營企業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)將成為成都很有發(fā)展前景的行業(yè)，也為我院會計專業(yè)學生提供了更為廣闊的就業(yè)機會。
（2）以綜合素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)為著力點?！笆苤贼~，不如授之以漁?！币跃C合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為課程設(shè)計的靈魂，自始至終貫穿知識框架的建立。長期以來，職業(yè)學校的教學模式是本科學校的縮小版。忽略了職業(yè)學校對學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。使得學生與社會要求脫節(jié)。本課程以產(chǎn)業(yè)方向、行業(yè)要求、企業(yè)標準、職業(yè)規(guī)范來規(guī)劃課程設(shè)計，作為課程發(fā)展改革的目標。
（3）以獲得職業(yè)資格證書為支撐點?！镀髽I(yè)納稅實務(wù)》課程的設(shè)計，服務(wù)于國家級會計類職業(yè)考試。我院會計專業(yè)群是“1231”的人才培養(yǎng)模式?！?”即是三種證書，“技能證書”、“學歷證書”、“職業(yè)證書”。本課程以幫助學生取得國家級會計類職業(yè)資格證書為設(shè)計出發(fā)點。
（4）以學生學習的可持續(xù)性為發(fā)展點。本課程的建設(shè)不僅服務(wù)于在校學生，同時服務(wù)于畢業(yè)的學生，服務(wù)于成都市會計專業(yè)人員的再學習和培訓。
2．課程設(shè)計思路
（1）針對行業(yè)企業(yè)，重構(gòu)知識體系。將原有以稅類為章節(jié)的知識框架拆卸融匯。根據(jù)學生主要就業(yè)企業(yè)類別，將教學內(nèi)容劃分為五大板塊。每個板塊中，以真實業(yè)務(wù)為稅法學習的載體。由“咨詢――分析――計稅――納稅”的崗位標準流程為教學流程，充分體現(xiàn)教學的實踐性。
（2）標準化工作流程，任務(wù)驅(qū)動教學。與行業(yè)、企業(yè)專家一起普遍工作流程提煉整合為標準化工作流程，以標準化工作流程為實際教學流程。根據(jù)長期的企業(yè)調(diào)研設(shè)計典型工作任務(wù)。以任務(wù)驅(qū)動教學，學生在完成任務(wù)的同時完成理論的學習和實踐的操作。做到了“學中做，做中學，理實一體”。
（3）政、行、企、校合作，共建教學資源。與成都市國、地稅；四川省注冊會計師協(xié)會；各行業(yè)財務(wù)部及會計師事務(wù)所合作，共擬培養(yǎng)方案、共編特色教材、共設(shè)教學計劃、共建實訓資源，以稅法及成都市地方性稅收規(guī)范作為教學知識體系。突出地方性稅務(wù)特點，及時更新稅務(wù)規(guī)范及要求。以行業(yè)要求作為教學重點及教學方向的指導。突出行業(yè)企業(yè)要求，用最新的企業(yè)業(yè)務(wù)作為案例教學內(nèi)容，開展實踐教學。
（4）工學交替進行，理實同步完成。在實踐教學方面，我們采取校內(nèi)實訓、校外實戰(zhàn)，從實訓到實戰(zhàn)工學交替的設(shè)計思路。校內(nèi)為此建設(shè)了“稅務(wù)服務(wù)大廳”、“企業(yè)納稅實訓室”、“天潤會計事務(wù)所”三個實訓教室。校外與近30家企業(yè)及成都高新國稅、地稅有緊密聯(lián)系。幫助學生全方面了解稅收知識，掌握計稅技能、納稅程序。通過校內(nèi)實訓及校外實戰(zhàn)，使學生更全面、準確的掌握專業(yè)技能，使學生更深刻、完善專業(yè)知識，使學生提高應(yīng)變能力及自學能力。達到“專業(yè)技能＋綜合素質(zhì)”的專業(yè)培養(yǎng)目標。
三、教學的組織安排與實施
1．從難到簡，帶二放三。
在五個學習板塊中，板塊一為基礎(chǔ)入門，板塊二為重難點。制造業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)是最全面、最廣泛的?？紤]到基礎(chǔ)性和全面性，將涉稅基礎(chǔ)和制造業(yè)放在前兩個板塊。前兩個板塊由教師手把手的帶著做業(yè)務(wù)，照顧到知識的全面性、操作的完整性。而后面的板塊三、四、五由學生通過總結(jié)、查詢、討論的方式自己完成，教師只做評價工作和協(xié)助工作。整個教學過程為：“手把手，放開手，育巧手，手腦并用”。
2．過程導向，任務(wù)驅(qū)動。
案例教學，教學案例由行業(yè)企業(yè)真實工作任務(wù)整合而成。教育順序以規(guī)范化工作流程為導向，尊重學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律。將復雜的業(yè)務(wù)分為不同的任務(wù)，較難的任務(wù)下設(shè)子任務(wù)。將復雜問題簡單化，以工作任務(wù)為目標。教、學、做結(jié)合，理實一體。
3．項目自測，產(chǎn)學結(jié)合。
建立項目自測題庫，以稅種為測試板塊，由簡到難。既可幫助學生課后自檢知識框架，又可復制學生解決實際工作中更深更難的問題。
產(chǎn)學結(jié)合，建設(shè)經(jīng)營性實訓室。每月月底由實訓指導老師帶領(lǐng)同學到稅務(wù)局現(xiàn)場報稅和網(wǎng)上報稅。同學們親自為真實的企業(yè)報稅，完成從實訓到實戰(zhàn)的跨越。到目前為止，已有近百家企業(yè)由我校專業(yè)學生報稅。
四、教學改革發(fā)展建議
1．深化“政、行、企、?！焙献鳈C制
鑒于納稅規(guī)范的地域性差別，深化專業(yè)與政府（國稅、地稅部門）、行業(yè)（注冊會計師協(xié)會）、企業(yè)（中小型企業(yè)財務(wù)部及會計師事務(wù)所）的合作，能加強我專業(yè)學生的理論水平及實際操作能力。
同時建立穩(wěn)定的政行企校教師資源庫。擬定5年制校內(nèi)專職教師培養(yǎng)方案，建立高素質(zhì)的教師隊伍。
2．加強經(jīng)營性實訓室的建設(shè)
會計專業(yè)學生在實習中最大的障礙是無法解除核心財務(wù)信息，嚴重阻礙了學生實踐能力的提高。加強建立經(jīng)營性實訓室，將課堂搬入公司，將公司作為課堂。以企業(yè)真實業(yè)務(wù)為案例，教、做、學、練同時進行。目前我專業(yè)雖已建立了兩間經(jīng)營性實訓室，但暫時不能完全滿足學生需求，還需增加。
3．盡快進入教考分離的教學效果評價方式
教考分離的實施能更好的調(diào)動學生的學習積極性，更強化學生的競爭意識。避免了老師自己授課、自己出題、自己改卷的流于形式的考核方法。將考核方法規(guī)范化、標準化。
4．資源庫的完善
響應(yīng)教育部“十二五”計劃，應(yīng)加強教學資源庫建設(shè)。除了以上提到的教師資源庫外，還應(yīng)建立特色教材資源庫、講義資源庫、項目實訓資源庫、綜合實訓資源庫、交互式模擬平臺等。
參考文獻
關(guān)鍵詞 校企合作 擬企業(yè)化 ERP 實踐教學 就業(yè)
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
近30年市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，在當今中國制造正在向著中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的過程中，中國的企業(yè)急需大量的優(yōu)秀技能型人才。人才的素質(zhì)和培養(yǎng)又遇到了新的挑戰(zhàn)和要求，而工程人才的培養(yǎng)必須面向?qū)嶋H。自2010年上海市開始構(gòu)建中高職貫通培養(yǎng)模式，其宗旨對中等職業(yè)和高等職業(yè)教育的一體化設(shè)計，便于加速培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，相比之下中高職模式培養(yǎng)的人才需具有更多的就業(yè)優(yōu)勢。但是企業(yè)在學校招聘時，除了看重學校本身的教學水平，更多的是看重學生的操作技能、職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力。在各類中高職貫通學校中，大多學校都采取校企合作模式來培養(yǎng)學生技能和知識，但是在就業(yè)環(huán)節(jié)大部分學生仍然不能平順地從校園到企業(yè)的過渡，這無疑會使學生產(chǎn)生內(nèi)心的排斥和反感，就業(yè)后的反饋往往會適得其反毀譽參半。工科類學校擬企業(yè)化ERP綜合教學實踐平臺將會借鑒企業(yè)經(jīng)營理念、采取產(chǎn)學研集合的方式，通過科學的擬企業(yè)化ERP實踐教學模式和優(yōu)秀的校企師資來提高學生的綜合技能水平，豐富了原先的人才培養(yǎng)目標，同時也符合中高職貫通專業(yè)教育課程改革的宗旨，突出中高職課程根本特色，整合與創(chuàng)新中高職教育的課程體系，培養(yǎng)的學生在未出校門前就具有前瞻性，成為一個適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的優(yōu)秀技能人才。這也是許多發(fā)達國家多年來高等工程教育和工業(yè)社會的實際經(jīng)驗，而這正是我國技術(shù)類專業(yè)教育尚未完善的薄弱環(huán)節(jié)之一。
1建立產(chǎn)學研結(jié)合的生產(chǎn)性實訓和探索實踐企業(yè)化實訓模式
1.1在進行基本的課堂教學后，教師帶領(lǐng)學生進行生產(chǎn)性實訓
進行課題培訓前，教師按照教學計劃安排實訓課題內(nèi)容，并在實訓前進行生產(chǎn)培訓。與企業(yè)培訓一樣，詳細講解實訓課題的產(chǎn)品，依照本學科的要求來介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)，加工工藝和檢驗要求或其他的產(chǎn)品信息，使同學能在生產(chǎn)前便對課題內(nèi)容有一個全面的了解。
在實訓進行中，教師要注意教學計劃的落實，實時跟蹤每一位學生的實訓情況，加強對生產(chǎn)的監(jiān)督、多與學生進行溝通，使生產(chǎn)實訓有執(zhí)行、有反饋，有跟蹤、有總結(jié)。保證每一位學生都能在實訓中確實的掌握產(chǎn)品的方方面面，提高職業(yè)技能。
在實訓結(jié)束后，對于實訓課程進行總結(jié)，總結(jié)的共性問題統(tǒng)一解決，非共性問題逐一解決，不讓學生留有疑惑。這樣不但能掌握技能還能做到觸類旁通，提高獨立解決問題的能力。
1.2進行企業(yè)化管理的企業(yè)化實訓
實訓基地的建設(shè)是校企雙方實現(xiàn)產(chǎn)學研合作教育的一項重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)學生步入社會工作的一個緩沖適應(yīng)過程。將企業(yè)的管理文化和企業(yè)的管理方式借鑒到學校的實訓中來，讓同學們感受到學校就如同企業(yè)，自己就如同企業(yè)員工，教師如同培訓老師一樣。做到實訓的生產(chǎn)目標與真實的企業(yè)生產(chǎn)目標相似。讓學生在校園內(nèi)就能提前感受到企業(yè)生產(chǎn)模式和企業(yè)文化。
大多數(shù)中小企業(yè)從自身利益出發(fā)，對新員工的基礎(chǔ)培訓考慮的較少，對生產(chǎn)部門的利益顧及的很多，使得中高職類技能畢業(yè)生在進入這類企業(yè)伊始變得手足無措，對全新的工作環(huán)境和企業(yè)管理模式一籌莫展，有的甚至需要近一年半載的時間去熟悉，這對于個別學生的耐力和脾性是一個不小的挑戰(zhàn)。
2建立ERP（Enterprise Resource Planning）培訓課程熟悉企業(yè)運營基本知識
ERP，ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業(yè)資源規(guī)劃。
近年來，隨著國產(chǎn)ERP產(chǎn)品的不斷發(fā)展與成熟，廠商服務(wù)能力的快速形成，同時中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)和信息化應(yīng)用水平不斷提高，ERP系統(tǒng)在越來越多的企業(yè)得到成功應(yīng)用，并產(chǎn)生顯著效益?，F(xiàn)如今，幾乎所有的企業(yè)都會使用ERP，并將ERP作為公司運作的重要參考數(shù)據(jù)。所以學習ERP便是模擬企業(yè)實訓。通過學習ERP系統(tǒng)，可以模擬建立企業(yè)經(jīng)營的仿真環(huán)境，從而達到以下目的：
（1）了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、企業(yè)管理方案、產(chǎn)品生產(chǎn)流程；
（2）掌握多種崗位技能，增強就業(yè)崗位意識；
（3）模擬職能崗位、了解每個崗位的職責與權(quán)利，讓每個學生理解相應(yīng)的“職業(yè)角色”。
通過仿真企業(yè)流程，在仿真企業(yè)環(huán)境中，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機地連接在一起，使每個學生更深切地體會局部與整體的關(guān)系，體會企業(yè)基于流程的運做模式。仿真企業(yè)環(huán)境，促使學生成為教學的主體，主動去思考、主動加入模擬企業(yè)中去體驗企業(yè)管理模式。模擬企業(yè)實際運行狀況體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。仿真企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化管理提高學員的企業(yè)信息化管理技能，掌握企業(yè)實際的信息管理流程。
3校企結(jié)合充分利用企業(yè)資源雙盈利
學?？梢云刚埰髽I(yè)的管理者來校進行講座，與學生交流企業(yè)管理心得，對學生進行企業(yè)知識的基本培訓，增加學生對于企業(yè)的認知程度，并且通過增加與企業(yè)的聯(lián)系，為更多的學生提供企業(yè)實習機會，便于他們到企業(yè)中去得到真實的培養(yǎng)和鍛煉。部分實訓老師可以聘請來自企業(yè)的員工，他們可以充分地發(fā)揮企業(yè)實踐經(jīng)驗的優(yōu)勢，還可以與理論基礎(chǔ)扎實的學校本職教師進行教學交流，取長補短，一方面學校人才培養(yǎng)模式與時俱進不再固步自封，同時企業(yè)在入職員工培養(yǎng)成本降低的情況下也獲得了專業(yè)的知識體系保障。
目前，由于多數(shù)國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)基于投入成本或是企業(yè)機密的考慮大多不愿意接受學生進廠實習，即使接受也基本上讓學生充當一線操作工人的工作，很難提高技能，除非簽訂了三方協(xié)議。滬東中華造船集團高級技工學校博興路實訓基地可以依托滬東中華造船集團建立良好的企業(yè)實訓環(huán)境，以企業(yè)的管理為標準在學生實訓的同時為企業(yè)完成部分生產(chǎn)任務(wù)，使學生更加真實的接觸到企業(yè)生產(chǎn)時對于產(chǎn)品的要求，深刻體會到企業(yè)生產(chǎn)制造與學校普通實訓的本質(zhì)區(qū)別。
擬企業(yè)化ERP綜合教學實踐課程的基本流程圖如圖1。
4結(jié)語
建立工科類大專學校擬企業(yè)化綜合教學實訓平臺是一套完整的教學體系，它通過前期的企業(yè)基本知識培訓，后期的擬企業(yè)化的生產(chǎn)實踐課程相結(jié)合，通過學校與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)高水平的教學實訓基地，強化對學生實踐教學過程管理[6]，進一步熟悉企業(yè)操作環(huán)境，使學生通過本實訓平臺的培養(yǎng)，縮短企業(yè)實習成本，在以后的職業(yè)生涯中相比一般應(yīng)屆畢業(yè)生更具適應(yīng)能力和優(yōu)先的競爭力。隨著中高職院校畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年加大，學校也應(yīng)考慮學習國外的做法，在第三年開設(shè)模擬企業(yè)實踐的課程，但勢必加大學校投入，為此還需要進一步探討。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)店運營 實訓教學
2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學實踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務(wù)示范城市”的稱號，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當務(wù)之急。
中職學校要及時抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機會，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學生實習基地，讓學生在校就能實現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營實戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規(guī)劃課題《中職學校網(wǎng)店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設(shè)計和教學過程，談幾點體會。
一、明確網(wǎng)店運營實訓目標
“網(wǎng)店運營實訓”是我校電子商務(wù)及計算機專業(yè)學生的一門專業(yè)技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內(nèi)容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運營中典型工作任務(wù)或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，訓練學生網(wǎng)店運營的專才能力，為畢業(yè)實習和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。
實訓教學目標突出學生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學生在畢業(yè)后可以應(yīng)對不同的崗位需求，以真實網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié)，用實戰(zhàn)型培訓體系和真實的商業(yè)項目進行訓練，提高學生網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的最佳模式。
二、網(wǎng)店運營實訓教學實踐
1.利用項目教學、任務(wù)驅(qū)動、團隊協(xié)作等方式進行綜合實訓
根據(jù)“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個項目，并將每個項目分解成若干任務(wù)，每個任務(wù)都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據(jù)項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內(nèi)按時完成，教師再集中任務(wù)，給出團隊項目總得分。
2.基于項目實訓過程，構(gòu)建項目實訓具體教學內(nèi)容
根據(jù)項目工作要求、學生認知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實訓教學內(nèi)容，將實訓教學內(nèi)容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進行：
第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養(yǎng)學生的專項技術(shù)應(yīng)用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學生到企業(yè)頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實習加快了學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學生在畢業(yè)時就能與實習單位簽約就業(yè)。
3.加強校企合作，由企業(yè)師資參與實訓環(huán)節(jié)的設(shè)計與教學
我校與汕頭正點電商培訓機構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業(yè)的上課實訓，打破了學校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內(nèi)了解了企業(yè)真實運作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運營與客戶關(guān)系管理實務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。
4.規(guī)范實訓管理，保障實訓實施
為了實現(xiàn)教學目標，必須規(guī)范管理，以確保教學內(nèi)容的實施?？偨Y(jié)歸納出以下兩方面管理措施：
（1）規(guī)范課程實訓教學的組織管理
實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結(jié)束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結(jié)、評估。實訓過程中，學校、企業(yè)方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實訓環(huán)節(jié)中的各項規(guī)章、實訓項目的內(nèi)容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節(jié)工作。
（2）實訓環(huán)境保障
第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實訓管理員定期維護和完善實訓設(shè)備，保證實訓室上機環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關(guān)系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務(wù)書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質(zhì)量等。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營專才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的綜合工程，中職學校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實訓體系，才能培養(yǎng)出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務(wù)網(wǎng)店運營實訓教學研究，總結(jié)出實施項目驅(qū)動、校企合作、規(guī)范管理是中職學校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營應(yīng)用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學生的成才之路。
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