時(shí)間：2023-05-15 16:12:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇價(jià)值量化，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理會(huì)計(jì)；智力資本；價(jià)值評(píng)估
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，并且作為管理會(huì)計(jì)中1個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。
1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第1產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是1種潛在的、wu形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從2個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)（智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值，企業(yè)=wu形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第1大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。1般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本3個(gè)延伸部分，智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大，相對(duì)于財(cái)務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。
由此可以說(shuō)，智力資本即知識(shí)和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。
2、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素
管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)，僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐，使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息，提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn)，以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于1個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過(guò)1系列行為和活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中，智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目，由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價(jià)值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源，為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì)，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是1個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。
3、智力資本的評(píng)估
對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的1個(gè)重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。（1）智力資本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展5方面為重點(diǎn)，對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估，形成了智力資本評(píng)估和管理模型（圖1），在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題，促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）
這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向，設(shè)置1系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為1種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的1個(gè)重要里程碑。
（2）智力資本的評(píng)估方法———價(jià)值逆向推導(dǎo)法
智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值最終必然會(huì)經(jīng)歷實(shí)物（貨幣）形態(tài)來(lái)體現(xiàn)，它與財(cái)務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動(dòng)。資金流入智力資本的過(guò)程是財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過(guò)程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財(cái)務(wù)資本形態(tài)存在的過(guò)程。1項(xiàng)新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來(lái)收益，顧客滿意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來(lái)。因此，對(duì)智力資本的全面評(píng)價(jià)應(yīng)包含財(cái)務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)智力資本的量化評(píng)價(jià)。
企業(yè)的價(jià)值（這里主要是指企業(yè)的帳面價(jià)值）是由企業(yè)的不同工作項(xiàng)目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項(xiàng)目在1定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價(jià)值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個(gè)的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過(guò)以其價(jià)值的貨幣形式來(lái)反映各個(gè)項(xiàng)目承載的價(jià)值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項(xiàng)目以建立與智力資本的對(duì)應(yīng)評(píng)估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價(jià)值指數(shù)及其各部分的價(jià)值指數(shù)。
具體可以設(shè)計(jì)為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項(xiàng)目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗(yàn)權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測(cè)算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項(xiàng)目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計(jì)算智力資本各構(gòu)成部分的價(jià)值指數(shù)和總的價(jià)值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價(jià)值中的93%與智力資本有1定程度的關(guān)聯(lián)，假定由4個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價(jià)值，并按關(guān)鍵工作項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本影響程度測(cè)算如下：人力資本價(jià)值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16
市場(chǎng)關(guān)系資本價(jià)值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94
組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值指數(shù)=2.61.443.5=13.10
智力資本價(jià)值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20
則可以說(shuō)，相對(duì)于該企業(yè)帳面財(cái)務(wù)價(jià)值，105.20的智力資本價(jià)值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>
智力資本的價(jià)值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比不同年度的智力資本的存量變動(dòng)進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括3個(gè)方面：1是智力資本向財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力及效率；2是財(cái)務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的投資績(jī)效和效率；3是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號(hào)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，又能及時(shí)地指明企業(yè)存在的缺點(diǎn)不足，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價(jià)值評(píng)估信息將進(jìn)1步增強(qiáng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的“評(píng)估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫嵐。Skandia導(dǎo)航器———工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)里程碑[J].運(yùn)籌與管理，1999，（2）：118-122.
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理會(huì)計(jì)；智力資本；價(jià)值評(píng)估
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，并且作為管理會(huì)計(jì)中一個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)（智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值，企業(yè)=無(wú)形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個(gè)延伸部分，智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大，相對(duì)于財(cái)務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。
由此可以說(shuō)，智力資本即知識(shí)和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。
二、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素
管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)，僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐，使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息，提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn)，以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過(guò)一系列行為和活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中，智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目，由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價(jià)值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式。
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源，為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì)，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。
三、智力資本的評(píng)估
對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。（一）智力資本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點(diǎn)，對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估，形成了智力資本評(píng)估和管理模型（圖1），在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題，促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）
這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑。
（二）智力資本的評(píng)估方法———價(jià)值逆向推導(dǎo)法
智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值最終必然會(huì)經(jīng)歷實(shí)物（貨幣）形態(tài)來(lái)體現(xiàn)，它與財(cái)務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動(dòng)。資金流入智力資本的過(guò)程是財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過(guò)程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財(cái)務(wù)資本形態(tài)存在的過(guò)程。一項(xiàng)新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來(lái)收益，顧客滿意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來(lái)。因此，對(duì)智力資本的全面評(píng)價(jià)應(yīng)包含財(cái)務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)智力資本的量化評(píng)價(jià)。
企業(yè)的價(jià)值（這里主要是指企業(yè)的帳面價(jià)值）是由企業(yè)的不同工作項(xiàng)目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項(xiàng)目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價(jià)值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個(gè)的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過(guò)以其價(jià)值的貨幣形式來(lái)反映各個(gè)項(xiàng)目承載的價(jià)值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項(xiàng)目以建立與智力資本的對(duì)應(yīng)評(píng)估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價(jià)值指數(shù)及其各部分的價(jià)值指數(shù)。
具體可以設(shè)計(jì)為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項(xiàng)目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗(yàn)權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測(cè)算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項(xiàng)目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計(jì)算智力資本各構(gòu)成部分的價(jià)值指數(shù)和總的價(jià)值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價(jià)值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián)，假定由四個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價(jià)值，并按關(guān)鍵工作項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本影響程度測(cè)算如下：
人力資本價(jià)值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16
市場(chǎng)關(guān)系資本價(jià)值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94
組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值指數(shù)=2.61.443.5=13.10
智力資本價(jià)值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20
則可以說(shuō)，相對(duì)于該企業(yè)帳面財(cái)務(wù)價(jià)值，105.20的智力資本價(jià)值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>
智力資本的價(jià)值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比不同年度的智力資本的存量變動(dòng)進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括三個(gè)方面：一是智力資本向財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力及效率；二是財(cái)務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的投資績(jī)效和效率；三是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號(hào)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，又能及時(shí)地指明企業(yè)存在的缺點(diǎn)不足，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價(jià)值評(píng)估信息將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的“評(píng)估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫嵐。Skandia導(dǎo)航器———工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)里程碑[J].運(yùn)籌與管理，1999，（2）：118-122.
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理會(huì)計(jì)；智力資本；價(jià)值評(píng)估
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，并且作為管理會(huì)計(jì)中一個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)（智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值，企業(yè)=無(wú)形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個(gè)延伸部分，智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大，相對(duì)于財(cái)務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。
由此可以說(shuō)，智力資本即知識(shí)和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。
二、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素
管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)，僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐，使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息，提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn)，以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過(guò)一系列行為和活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中，智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目，由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價(jià)值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式。
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源，為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì)，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。
三、智力資本的評(píng)估
對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。?。ㄒ唬┲橇Y本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點(diǎn)，對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估，形成了智力資本評(píng)估和管理模型（圖1），在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題，促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）
這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑。
在實(shí)際工作中，準(zhǔn)確地確定損失檔案的價(jià)值，是責(zé)令當(dāng)事人賠償損失的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)當(dāng)事人做出行政處分和提起公訴以及定罪量刑的重要依據(jù)。我國(guó)的檔案法律法規(guī)中沒有關(guān)于量化損失檔案價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)和賠償額度的明確規(guī)定，只有罰款額度的規(guī)定，這就使得檔案行政管理部門在執(zhí)行上不能直接進(jìn)行操作，做了就會(huì)引起糾紛，甚至行政訴訟敗訴。在檔案行政執(zhí)法的實(shí)際工作中，如果當(dāng)事人擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓檔案以及倒賣檔案牟利或者將檔案賣給、贈(zèng)送給外國(guó)人，在什么情況下給予行政處分，給予何種行政處分；在什么情況下給予行政處罰，給予何種行政處罰；在什么情況下要追究刑事責(zé)任等等。這一切不能單純地依據(jù)涉案檔案的數(shù)量或者僅憑當(dāng)事人所獲的利潤(rùn)額來(lái)確定，還要結(jié)合損失檔案的實(shí)際價(jià)值來(lái)進(jìn)行處理。檔案工作人員明知所保存的檔案面臨危險(xiǎn)而不采取措施以及造成了檔案損失的，如何來(lái)認(rèn)定檔案損失的額度，是確定賠償損失檔案的金額和決定對(duì)當(dāng)事人處以何種行政處分以及是否提起公訴的重要條件。所以，如何具體量化被損失檔案的價(jià)值，就需要有具體的、剛性的、可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。
這方面某些地方有過(guò)一些有益嘗試。在一些地方性法規(guī)中規(guī)定，按檔案保管期限，以頁(yè)為單位確定具體數(shù)額。如規(guī)定永久保管的檔案每頁(yè)賠償100元，長(zhǎng)期的每頁(yè)賠償80元，短期的每頁(yè)賠償60元。同時(shí)還依據(jù)損失檔案是否屬于珍貴檔案或孤本檔案，每頁(yè)加賠300元或500元。這些規(guī)定，只是初步提出了賠償數(shù)額，并沒有明確規(guī)定這些賠償數(shù)額是否也可以作為衡量損失檔案價(jià)值的量化標(biāo)準(zhǔn)，以便為對(duì)當(dāng)事人做出行政處分和提起公訴以及定罪量刑提供數(shù)據(jù)參考。且這些規(guī)定比較籠統(tǒng)，存在一些問(wèn)題。如對(duì)珍貴檔案的含義未做出界定和說(shuō)明；對(duì)于一些專門檔案，在形成過(guò)程中國(guó)家或單位投入了大量的人力物力，一旦損毀就不能再生，當(dāng)初的投入即形成檔案的成本也付之東流，如測(cè)繪檔案、氣象檔案等等。這一類具有一定特性的檔案如果單純地以頁(yè)為單位計(jì)算，其計(jì)算出的損失必定小于其實(shí)際價(jià)值甚至小于其成本。
要制定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)必須以被損失檔案的價(jià)值為基礎(chǔ)，而確定被損失檔案的價(jià)值應(yīng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)的檔案保管期限規(guī)定，在鑒定工作中堅(jiān)持時(shí)效原則，即考慮它的價(jià)值時(shí)注重檔案的顯在價(jià)值，現(xiàn)實(shí)作用。凡是社會(huì)總需求高、需求面廣、需求時(shí)間長(zhǎng)的價(jià)值就高，反之則低；堅(jiān)持史存原則，即將檔案放到特定的背景和歷史條件下去判斷它的價(jià)值。在歷史發(fā)展過(guò)程中和重大歷史事件中所起作用大的價(jià)值就高，反之則低；堅(jiān)持孤本原則，即在各項(xiàng)重要活動(dòng)中形成的屬于“人無(wú)我有”的檔案；從檔案的稀有性來(lái)評(píng)估檔案價(jià)值，可視某一歷史時(shí)段、某一區(qū)域、某一民族、某一主題的檔案目前存世數(shù)量的多寡來(lái)判定，數(shù)量多的價(jià)值就高，反之則低。
【關(guān)鍵字】 電力企業(yè) 電子文件 價(jià)值評(píng)估 量化分析
Abstract：With the rapid development of big data and cloud computing technology，it is the most important problem that how to find the valuable data in the massive data. This paper，introducing the AHP model of technical analysis on construction of evaluation index system based on the composition of value and its main influencing factors of electronic documents， established evaluation model of electronic document content analysis based on the value assessment and technology analysis. The application of the model is given in detail， which has important practical value for the identification of electronic documents.
Keywords：Electric power enterprise，Digital records，value assessment，Quantitative analysis.
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、存儲(chǔ)設(shè)備低廉、易于提取、全球性覆蓋等驅(qū)動(dòng)因素已經(jīng)使世界進(jìn)入記憶模式，無(wú)用、冗余的信息給決策造成了干擾[1]。如何在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值的數(shù)據(jù)成為目前面臨的首要問(wèn)題[2][3]。因此，電子文件評(píng)估理論與方法發(fā)展的新方向成為當(dāng)前文件管理領(lǐng)域亟待研究的重要課題。
本文探討了電子文件價(jià)值量化評(píng)估方法，在對(duì)電子文件價(jià)值構(gòu)成及其主要影響因素分析基礎(chǔ)上，引入層次分析模型構(gòu)建技術(shù)分析指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，建立了基于內(nèi)容評(píng)估和技術(shù)分析的電子文件價(jià)值評(píng)估模型，并對(duì)模型應(yīng)用給出了具體評(píng)估步驟。
一、電子文件價(jià)值構(gòu)成及主要影響因素
一份完整的電子文件應(yīng)包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息，即電子文件的元數(shù)據(jù)應(yīng)納入歸檔范圍。從具體操作過(guò)程看，電子文件價(jià)值的評(píng)估分為內(nèi)容評(píng)估和技術(shù)分析。
與一般無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值構(gòu)成不同，由于電子文件價(jià)值形成過(guò)程的創(chuàng)造性、生產(chǎn)的一次性、獲利能力的不確定性、成本費(fèi)用的模糊性、價(jià)值轉(zhuǎn)化過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性等特征，影響電子文件價(jià)值形成的因素更加復(fù)雜、種類更多，從而導(dǎo)致電子文件價(jià)值評(píng)估工作的復(fù)雜性和難度更大[4][5]。因此，必須深入分析影響電子文件價(jià)值評(píng)估的各種影響因素。本文以電子文件的內(nèi)容評(píng)估為基礎(chǔ)，結(jié)合技術(shù)分析量化指標(biāo)，討論電子文件價(jià)值構(gòu)成及主要影響因素，并以此來(lái)評(píng)估電子文件價(jià)值。
電子文件價(jià)值構(gòu)成如下圖所示：
1.1電子文件內(nèi)容評(píng)估
電子文件的內(nèi)容評(píng)估，主要是從文件內(nèi)容或其形成機(jī)構(gòu)職能出發(fā)，確定電子文件歸檔范圍和保管期限，有時(shí)還包括確定密級(jí)。目前，由于多數(shù)文件尚未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)評(píng)估，主要由文件形成人員負(fù)責(zé)評(píng)估。在指導(dǎo)文件職能部門對(duì)于電子文件的初步評(píng)估工作中，要充分發(fā)揮檔案工作人員的專家作用，或者利用電子文件備份等制度確保評(píng)估工作的科學(xué)性。
1.2電子文件技術(shù)分析
技術(shù)分析是從技術(shù)角度對(duì)電子文件的狀況進(jìn)行全面檢測(cè)，包括對(duì)電子文件信息的可讀性、完整性、真實(shí)性、有效性等進(jìn)行技術(shù)分析。本文給出每一評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估因素，并對(duì)每一評(píng)估因素設(shè)定評(píng)分值。
1.3電子文件價(jià)值構(gòu)成
電子文件的價(jià)值是由電子文件內(nèi)容評(píng)估和電子文件技術(shù)分析通過(guò)電子文件價(jià)值評(píng)估模型計(jì)算得出。
二、電子文件價(jià)值評(píng)估模型
電子文件價(jià)值評(píng)估是通過(guò)適宜的數(shù)據(jù)方法對(duì)影響運(yùn)營(yíng)電子文件價(jià)值的因素量化處理最終得到合理的評(píng)估值。電子文件價(jià)值評(píng)估模型構(gòu)建方法的操作步驟如圖2所示：
2.1_定技術(shù)分析評(píng)估系數(shù)
本文選取對(duì)電子文件技術(shù)分析具有重要影響的可讀性、完整性、真實(shí)性、有效性四個(gè)指標(biāo)，每一指標(biāo)對(duì)電子文件價(jià)值產(chǎn)生多大的影響，必須給出一個(gè)比較合理的評(píng)估值。因此，必須對(duì)電子文件技術(shù)分析指標(biāo)影響因素進(jìn)行處理，給出權(quán)重，從而確定電子文件技術(shù)分析評(píng)估系數(shù)。
1.采用AHP法構(gòu)建技術(shù)分析指標(biāo)評(píng)價(jià)體系
企業(yè)可以通過(guò)管理消費(fèi)者的聯(lián)想創(chuàng)造品牌價(jià)值，也可以通過(guò)撬動(dòng)消費(fèi)者的聯(lián)想來(lái)管理他們的錢袋。全球消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為體驗(yàn)導(dǎo)向，如今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何提供一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，不僅要讓消費(fèi)者滿意，贏得消費(fèi)者忠誠(chéng)度，還要拉開與競(jìng)爭(zhēng)者的距離。而品牌正是構(gòu)筑這種競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。
Interbrand于1974年成立于英國(guó)，其工作便與品牌密切相關(guān)。Interbrand名聲在外，在很大程度上，是因?yàn)樗磕甓家凇渡虡I(yè)周刊》上“全球100個(gè)最有價(jià)值品牌”評(píng)選結(jié)果。
而這種量化品牌價(jià)值的方法最早形成于1987年，在對(duì)一樁企業(yè)惡性并購(gòu)事件進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，Interbrand與倫敦商學(xué)院共同創(chuàng)立了對(duì)品牌進(jìn)行客觀評(píng)估的模型，這一模型一直被沿用至今，是全球公認(rèn)度和使用率最高的品牌估值方法。
品牌價(jià)值方程式
品牌是企業(yè)最重要的是無(wú)形資產(chǎn)，這個(gè)觀念已經(jīng)為很多企業(yè)所接受，可是，在講求實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中，品牌究竟有沒有價(jià)值，如何將品牌價(jià)值量化，一直是一個(gè)難題?！皩⑵放苾r(jià)值量化的工作富有艱巨性，這項(xiàng)工作不應(yīng)該被膚淺地理解?！盜nterbrand中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官陳富國(guó)說(shuō)。目前國(guó)內(nèi)有不少機(jī)構(gòu)從事品牌價(jià)值衡量工作，而其評(píng)估方法不同，評(píng)估結(jié)果也不一樣。
和其他同行不同，Interbrand強(qiáng)調(diào)所有的品牌創(chuàng)建活動(dòng)最終要落實(shí)到為客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值上。因此，品牌價(jià)值有其特定的含義，指的是由于品牌的影響力或者品牌的作用給企業(yè)帶來(lái)的全部現(xiàn)金流。
“企業(yè)的品牌管理應(yīng)該是著眼于借助品牌優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造一個(gè)Logo，圖形，或者創(chuàng)作一個(gè)廣告，這樣才能為品牌帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資金，這就是我們強(qiáng)調(diào)的品牌價(jià)值，也就是把一種純粹的、感官層面的東西落實(shí)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值層面。”陳富國(guó)說(shuō)。
而具體的評(píng)估過(guò)程由于最終要落實(shí)到現(xiàn)金流，因此，這是一個(gè)科學(xué)縝密的計(jì)算過(guò)程。
首先要對(duì)品牌進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。明確品牌在未來(lái)的五年中可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，這方面的計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)自于品牌歷年來(lái)的發(fā)展數(shù)據(jù)和一些公開的財(cái)務(wù)報(bào)表。然后，需要確定企業(yè)為了讓這個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年的收益要投入多少有形資產(chǎn)，比如設(shè)備、土地、廠房和流動(dòng)資金等，這些東西在一定的行業(yè)中會(huì)有一個(gè)公認(rèn)的平均回報(bào)率。
得到了這一部分?jǐn)?shù)據(jù)，用未來(lái)收益減去有形資產(chǎn)回報(bào)，得出的就是品牌在未來(lái)五年中無(wú)形資產(chǎn)所帶來(lái)的回報(bào)。
剩下的就是要把無(wú)形資產(chǎn)回報(bào)中品牌所帶來(lái)的回報(bào)分離出來(lái)，也就是明確品牌作用指數(shù)。Interbrand在這里導(dǎo)入了一個(gè)品牌強(qiáng)度概念。陳富國(guó)說(shuō)：“這個(gè)概念是針對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)的，比如在消費(fèi)品行業(yè)品牌的作用就比較大，而在重工業(yè)中可能就比較小。我們必須把這方面的比重計(jì)算出來(lái)，得出一個(gè)百分比，用這個(gè)百分比乘以之前的無(wú)形資產(chǎn)收入，得出的就是理想狀態(tài)下的品牌所帶來(lái)的收入?！?/p>
計(jì)算品牌強(qiáng)度有七個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)根據(jù)重要程度在百分比中占有相應(yīng)的分值，分別打分：
市場(chǎng)。市場(chǎng)越穩(wěn)健分值越高。
穩(wěn)定性。品牌歷史，包括品牌在市場(chǎng)上長(zhǎng)期表現(xiàn)自己穩(wěn)定性的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力。主要指品牌的定價(jià)能力，以及引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力。
潮流吻合度。有些品牌可能做了很多年，但是受產(chǎn)品特性或者其他原因所限，跟不上潮流，而有些品牌卻能夠常做常新。
支持度。比如對(duì)品牌未來(lái)的發(fā)展，在渠道、宣傳等方面，企業(yè)是否有比較大的投入。
國(guó)際化。并不是簡(jiǎn)單地考量這個(gè)品牌的產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)，而是考量品牌的跨文化溝通能力。
受保護(hù)程度。與品牌所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。
在進(jìn)行品牌評(píng)估的過(guò)程中，明確某個(gè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流到底來(lái)自哪個(gè)實(shí)體是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，而不同實(shí)體之上的品牌構(gòu)筑是不同的?！耙?xì)分這個(gè)市場(chǎng)，弄清楚每個(gè)企業(yè)的品牌構(gòu)架是什么，品牌主要的驅(qū)動(dòng)力是什么，這是保證品牌價(jià)值評(píng)估權(quán)威性和準(zhǔn)確性的重要準(zhǔn)備工作?！?/p>
他舉了一個(gè)例子，殼牌石油，在評(píng)估過(guò)程中，單是殼牌石油的油產(chǎn)品就分成了三個(gè)品牌進(jìn)行評(píng)估，分成面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的，面對(duì)大宗企業(yè)用戶的，等等。把品牌面對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)分，才能在每個(gè)市場(chǎng)里估算殼牌石油的財(cái)務(wù)數(shù)字是多少，品牌強(qiáng)度是多少。然后再分別計(jì)算、加權(quán)、累加、平均。
“這種東西寫在方法里面很明確，但是在操作的時(shí)候工作量非常大。”陳富國(guó)說(shuō)。他認(rèn)為時(shí)下國(guó)內(nèi)一些品牌價(jià)值排行榜之所以備受爭(zhēng)議，主要原因就是在類似的細(xì)節(jié)問(wèn)題上模糊不清。
Interbrand的這套品牌價(jià)值評(píng)估方法從1987年確立之后就沒有變動(dòng)過(guò)，陳富國(guó)說(shuō)這樣才能保證可比性。通過(guò)Interbrand的指標(biāo)來(lái)看，它確實(shí)可以為中國(guó)企業(yè)推動(dòng)品牌發(fā)展提供參考。根據(jù)Interbrand的調(diào)查報(bào)告，中國(guó)品牌在國(guó)際性、領(lǐng)導(dǎo)力、潮流吻合度以及受保護(hù)方面相對(duì)是比較弱的。
品牌圈概念
2002年，Interbrand進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。剛開始，Interbrand的工作人員發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)對(duì)品牌的理解比較狹隘，將品牌等同于做廣告。
當(dāng)然，也有一些企業(yè)有著強(qiáng)烈的品牌沖動(dòng)，明白光靠做廣告或者做一些事件營(yíng)銷不足以幫助自己培育品牌。但怎樣接受全方位的品牌概念并身體力行，成為很多企業(yè)面臨的重要課題。
“我們平時(shí)跟中國(guó)企業(yè)溝通的時(shí)候，注意到他們很重視兩個(gè)方面的問(wèn)題。一個(gè)是企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己實(shí)力很強(qiáng)，有多少收入，有多少合作者，有多少資源，很多企業(yè)會(huì)在廣告中或者在品牌定位中強(qiáng)調(diào)自己是值得信賴的企業(yè)。仔細(xì)思索一下，其實(shí)這是一種叫賣上的攻勢(shì)。做品牌最終是讓消費(fèi)者信賴自己，但怎樣贏得消費(fèi)者信任，企業(yè)擁有什么樣的特點(diǎn)才能讓消費(fèi)者信賴，這一點(diǎn)才是最重要的。很多中國(guó)企業(yè)不太善于挖掘、把握這些機(jī)會(huì)，常常在溝通的過(guò)程中，一不小心又回到了舊有的層面上?！?/p>
“另一方面，很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，比如對(duì)客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求、客戶對(duì)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)同等重要問(wèn)題沒有靜下心來(lái)思考明白。很多中國(guó)品牌定位不夠清晰，缺乏個(gè)性。在品牌層面競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是入場(chǎng)券。但在進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)后，能否成為贏家，就看企業(yè)能不能抓住自己與顧客之間特殊的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，是不是擁有一個(gè)清晰的定位，否則就只能湮沒在眾多形形的廣告中?！睅啄陙?lái)和本土企業(yè)打交道中陳富國(guó)深有體會(huì)。幾年來(lái)和本土企業(yè)打交道中，陳富國(guó)體會(huì)頗深。
Interbrand有一個(gè)品牌圈概念。Interbrand按照品牌的成長(zhǎng)規(guī)律將品牌發(fā)展周期劃分為品牌評(píng)估、品牌創(chuàng)造、品牌管理三個(gè)階段。評(píng)估是品牌研究領(lǐng)域的問(wèn)題，創(chuàng)造就是創(chuàng)造品牌價(jià)值，兩者相結(jié)合就可以找到一個(gè)適合品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定位，而品牌表達(dá)就是將意念的東西可視化的過(guò)程，比如用詞是否對(duì)稱、語(yǔ)調(diào)是否妥當(dāng)、顏色是否和諧等。Interbrand的很多業(yè)務(wù)就是從這個(gè)層面衍生出來(lái)的。
“目前中國(guó)企業(yè)大部分的需求更多的是表達(dá)層面的。而怎樣評(píng)估目標(biāo)消費(fèi)者，怎樣評(píng)估消費(fèi)者對(duì)品牌的理解，品牌到底代表著什么，很多中國(guó)企業(yè)關(guān)注的還不夠?！标惛粐?guó)感嘆說(shuō)。
在管理層面，一些中國(guó)企業(yè)的組織構(gòu)架和決策機(jī)制也給品牌管理帶來(lái)了很大的困難。中國(guó)企業(yè)的管理在很大程度上是分權(quán)制，品牌費(fèi)用不是集中運(yùn)用，與品牌有關(guān)的決策在很大程度上也是分散的，甚至很多中國(guó)企業(yè)的品牌是分散經(jīng)營(yíng)的。而品牌的核心要素就是統(tǒng)一、穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部管理體系統(tǒng)一，品牌集中化。
“很多中國(guó)企業(yè)能夠遵守品牌集中管理原則，但在具體的傳播過(guò)程中，經(jīng)費(fèi)是分開計(jì)算的，而且經(jīng)費(fèi)的決策權(quán)不在總部，而是在分支機(jī)構(gòu)，這就給品牌管理造成了很大的困難?！标惛粐?guó)說(shuō)。
寶潔在上個(gè)世紀(jì)30年代開始實(shí)行品牌經(jīng)理制，直到現(xiàn)在還在執(zhí)行這種制度。針對(duì)品牌分散管理，在日常的品牌管理活動(dòng)中，品牌經(jīng)理制可以有效地對(duì)品牌進(jìn)行集中管理。但陳富國(guó)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中，品牌經(jīng)理制也面臨諸多問(wèn)題。
商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教授
品牌研究中心主任
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，品牌是一些價(jià)值的集合，
是一些功能價(jià)值和感情價(jià)值的集合。
真正讓品牌在市場(chǎng)生存的是它的感情因素、文化力量。
很不幸，現(xiàn)在有很多人只將品牌看作一個(gè)名字，這樣就忽略了一個(gè)品牌的真正力量。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，品牌是一些價(jià)值的集合，是一些功能價(jià)值和感情價(jià)值的集合。它的價(jià)值功能取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)和知識(shí)，然后通過(guò)定位告訴消費(fèi)者這個(gè)品牌有優(yōu)秀的性能。真正讓品牌在市場(chǎng)生存的是它的感情因素、文化力量。
在曼谷，英國(guó)航空公司和澳洲昆達(dá)士公司飛往倫敦的飛機(jī)航班的時(shí)間只相差半小時(shí)，兩個(gè)公司的航班都很安全可靠，都很準(zhǔn)時(shí)。所以造成顧客在兩者之間選擇的是其他因素，更確切地說(shuō)，是文化方面的因素。英航的歡迎詞很正式，但是昆達(dá)士方面就顯得很隨意很輕松。真正的不同，不是你得到的東西不同，而是你得到東西的過(guò)程不一樣。
由于兩個(gè)公司內(nèi)部構(gòu)造的文化氛圍是完全不同的，所以他們的做法也迥異。一次飛行中，機(jī)上人員工作得非常辛苦，我向他表示了感謝。作為澳洲昆達(dá)士的一員，他轉(zhuǎn)過(guò)身，一邊像兔子一樣一蹦一跳地穿過(guò)走廊，一邊說(shuō)：“謝謝你，先生！一定是金霸王電池讓我這么耐力驚人！”而英航公司的乘務(wù)員不會(huì)這么做。他們會(huì)很正式地道謝：“天哪！謝謝你，先生！”
差異，大多數(shù)時(shí)候也成了一種動(dòng)力，不是品牌的功能部分，而是感情部分。所以通過(guò)比喻和個(gè)性的比較，我們看出文化才是最重要的。
中國(guó)有許多美味的水果可以用來(lái)榨果汁，而英國(guó)是最近幾年才開始流行新鮮果汁。兩年以前，有一家新開的“單純飲品公司”銷售很純粹的果汁。在它產(chǎn)品的標(biāo)簽的后面，有這樣幾行字。第一句話說(shuō)道：“你決不能和別人通奸?！薄爸懒?，大塊頭！” 你一定從未在一瓶果汁的后面看到過(guò)這樣的語(yǔ)言，告誡你不要和朋友的妻子在一起。
首先，這個(gè)品牌就打破了傳統(tǒng)；其次，這是一句充滿感彩的話。因?yàn)槿绻憬又x下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們只是做了個(gè)比喻，用不通奸的道德觀念的純潔性比喻壓榨水果后沒有稀釋的果汁的純粹口感。
每8個(gè)星期該公司都會(huì)召開一次笑話會(huì)議，重新改寫標(biāo)簽后面的笑話。在另一種包裝上，標(biāo)簽上寫著喝飲品之前不得搖晃瓶子，因?yàn)槔锩娴奈镔|(zhì)害怕被分離。在“分離”兩字的后面有個(gè)小星號(hào)。在標(biāo)簽最下方，你會(huì)見到這樣一句注釋：“不要害怕，爸爸仍然愛著媽媽?！?/p>
食物過(guò)敏可能是造成消化不良的原因，慢性胃病、生活壓力、情緒緊張、缺乏消化酶等均可能引起消化問(wèn)題。如果你邊吃邊說(shuō)話、狼吞虎咽、邊吃飯邊喝湯，則很容易造成消化不良。糖類食品含有細(xì)菌，是產(chǎn)生排氣的主要來(lái)源。你需要找出自己無(wú)法消化的食物，進(jìn)而避開這些食物。
檢測(cè)胃酸
缺乏胃酸是造成消化不良的直接原因，你可以做一個(gè)胃酸自我測(cè)試。服用一湯匙的蘋果醋或檸檬汁。如果這樣做使胃灼熱消失，那么你需要更多的胃酸(可于正餐時(shí)，飲純的蘋果汁加水)。如果這么做使癥狀更糟，則表示你的胃酸過(guò)量，勿再服用增加胃酸的藥物。
保持飲食均衡
保持飲食均衡并富含纖維素，例如新鮮水果、蔬菜及全麥等谷類。需細(xì)嚼慢咽，勿狼吞虎咽。
避免食用某些食物
避免制的糖類、面包、蛋糕、通心粉、乳制品、咖啡因、柳橙類水果、番茄、青椒、碳酸飲料、洋芋片、垃圾食物、油炸食物、辛辣食物、紅肉、豆類、可樂(lè)。減少鹽的攝取量。加工食品、垃圾食物及所有乳制品會(huì)刺激黏膜分泌過(guò)量胃酸，導(dǎo)致蛋白質(zhì)消化不良。節(jié)制花生、扁豆及大豆的食入量，它們含有一種酶抑制劑。
注意食物的搭配
蛋白質(zhì)與淀粉、蔬菜與水果不是有益的搭配，牛奶最好不要與三餐同用，糖與蛋白質(zhì)或淀粉合用也不利于消化。
服用微生態(tài)制劑
“培菲康”是經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的微生態(tài)制劑，內(nèi)含三大益生菌活菌，每粒膠囊內(nèi)含有一億多個(gè)活菌，先進(jìn)的凍干工藝保證了在儲(chǔ)藏使用過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量，該產(chǎn)品現(xiàn)已列入國(guó)家醫(yī)保產(chǎn)品目錄。培菲康口服后，它所含的雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌和糞鏈球菌能分別定植于腸道的上、中、下部位，抑制整個(gè)腸道中的有害菌，消除整個(gè)腸道中的有害物質(zhì)，抵制外來(lái)微生物的入侵，具有明顯的抗感染作用。三種菌各有特點(diǎn)：上部為糞鏈球菌，為需氧菌，繁殖速度最快，12小時(shí)內(nèi)達(dá)高峰；中部為嗜酸乳桿菌，為兼性厭氧菌，24小時(shí)進(jìn)入生長(zhǎng)穩(wěn)定期；下部雙歧桿菌為厭氧菌，48小時(shí)進(jìn)入生長(zhǎng)穩(wěn)定期。這樣組成了一個(gè)在不同條件下都能生長(zhǎng)、作用快而持久的聯(lián)合菌群。在整個(gè)腸黏膜表面形成一道生物屏障，能抑制腸內(nèi)有害菌，如沙門菌、志賀菌、致病大腸埃希菌及霍亂弧菌。正因?yàn)槿绱?，腸道功能得以改善，達(dá)到治療腹瀉的目的。而且，雙歧桿菌在代謝過(guò)程中產(chǎn)生多種有機(jī)酸，使腸道pH值下降，促進(jìn)腸道的蠕動(dòng)，從而緩解便秘。
服用酸性飲料
用一湯匙純的蘋果醋加一杯水，在正餐時(shí)啜飲，有助消化。早晨起床先喝一杯檸檬水，有治療的作用。
