時間:2022-06-29 06:59:39
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇護(hù)理學(xué)畢業(yè)自我總結(jié),愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!

我來到本院工作已有半年了,在這幾個月里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和實作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應(yīng),但我沒有退縮,以前干過時間不長,但是為了做好工作,我還是虛心向前輩請教.學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實實做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了自己的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有個清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),更加細(xì)心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自己所學(xué)的知識完成好自己的本職。
在這幾個月的護(hù)理工作中,我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的學(xué)問,是健康的基本保證。我的 體會 是三分治療,七分護(hù)理,我感覺我要有一顆真誠的心,發(fā)揚醫(yī)德的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時,也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士試用期自我總結(jié)500字范文二
我于20XX年7月畢業(yè)于XX衛(wèi)校臨床護(hù)理學(xué)專業(yè),獲得臨床護(hù)理學(xué)大專學(xué)歷。于20XX年5月進(jìn)入我院,在兒科臨床護(hù)理崗位上工作至今,目前在省兒童醫(yī)院進(jìn)修。借此機會,對兩年多來一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的謝意!在此,我向各位尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)報告我的工作情況,請予審閱。
自從進(jìn)入兒科工作以來,我一直在科護(hù)士長的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,本著為人民服務(wù)的理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作,至今無一例醫(yī)療護(hù)理事故、差錯或糾紛發(fā)生。兩年來,我積極地參加了院內(nèi)、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)或考核,在加強自己的政治思想認(rèn)識之余,時刻不忘隨時提高自己的專業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度和按照各項醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范做好護(hù)理工作。我一直認(rèn)真參與每月一次的三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)的理論和操作考試,溫故而知新,理論聯(lián)系實際,不斷鞏固自己的護(hù)理理論知識和實踐技能。積極支持每月一次的護(hù)士長查房工作,提升患者對我的服務(wù)的滿意度。此外,還一直堅持自學(xué)護(hù)理本科知識,爭取在理論知識方面再上一個新臺階,實現(xiàn)個人與醫(yī)院的同步發(fā)展。
去年,我和科內(nèi)同事一道參加了醫(yī)院舉辦的512技能操作競賽,我們科獲得了團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績;還是去年11月份,我參加以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題的演講比賽,獲得了二等獎。無論是個人參賽,還是團(tuán)隊作戰(zhàn),都凝聚和加深了我的集體榮譽感,強化了我的團(tuán)隊合作精神,使我深知個人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年,在同事和領(lǐng)導(dǎo)對我在此前的工作中的表現(xiàn)的一致認(rèn)可下,我得以被派到省兒童醫(yī)院進(jìn)修。在此,非常感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次光榮的深造機會。
在過去的兩年工作中,我還有許多的不足之處。譬如專業(yè)知識的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作時感到力不從心,失去了許多學(xué)習(xí)和提高的機遇;又如工作中不夠細(xì)心,給患者帶去了不必要的痛苦的同時,也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點和短處,我已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識,并一直在努力地改正和提高。我一定會加倍刻苦地學(xué)習(xí)理論知識,鍛煉操作技能,并磨練自己的性格,以此來彌補過去的工作中出現(xiàn)的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更專業(yè)的素質(zhì),更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此后的日子里,我將把做一個優(yōu)秀的護(hù)士并晉職為護(hù)師作為我的目標(biāo)。首先,我會認(rèn)真對待接下來的進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭學(xué)到真知識、練到真功夫;然后,我會把自己所學(xué)到的一切帶回醫(yī)院,與同事一起分享,并學(xué)以致用,完全轉(zhuǎn)化到實際工作中來。并深入學(xué)習(xí)5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識,領(lǐng)悟5S的精髓,在整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個方面高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,和同事一道營造一個人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。
護(hù)士試用期自我總結(jié)500字范文三
在ICU科期間,第一次接觸XX方面的專業(yè)知識,對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,在化療過程中,病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。
在X科期間,學(xué)到了XX相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在XX病區(qū)輪轉(zhuǎn),這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,比如:超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動,沙袋加壓,觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護(hù)士試用期自我總結(jié)500字范文一
我來到本院工作已有半年了,在這幾個月里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和實作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應(yīng),但我沒有退縮,以前干過時間不長,但是為了做好工作,我還是虛心向前輩請教.學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實實做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了自己的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有個清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),更加細(xì)心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自己所學(xué)的知識完成好自己的本職。
在這幾個月的護(hù)理工作中,我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的學(xué)問,是健康的基本保證。我的 體會 是三分治療,七分護(hù)理,我感覺我要有一顆真誠的心,發(fā)揚醫(yī)德的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時,也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士試用期自我總結(jié)500字范文二
我于20XX年7月畢業(yè)于XX衛(wèi)校臨床護(hù)理學(xué)專業(yè),獲得臨床護(hù)理學(xué)大專學(xué)歷。于20XX年5月進(jìn)入我院,在兒科臨床護(hù)理崗位上工作至今,目前在省兒童醫(yī)院進(jìn)修。借此機會,對兩年多來一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的謝意!在此,我向各位尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)報告我的工作情況,請予審閱。
自從進(jìn)入兒科工作以來,我一直在科護(hù)士長的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,本著為人民服務(wù)的理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作,至今無一例醫(yī)療護(hù)理事故、差錯或糾紛發(fā)生。兩年來,我積極地參加了院內(nèi)、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)或考核,在加強自己的政治思想認(rèn)識之余,時刻不忘隨時提高自己的專業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度和按照各項醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范做好護(hù)理工作。我一直認(rèn)真參與每月一次的三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)的理論和操作考試,溫故而知新,理論聯(lián)系實際,不斷鞏固自己的護(hù)理理論知識和實踐技能。積極支持每月一次的護(hù)士長查房工作,提升患者對我的服務(wù)的滿意度。此外,還一直堅持自學(xué)護(hù)理本科知識,爭取在理論知識方面再上一個新臺階,實現(xiàn)個人與醫(yī)院的同步發(fā)展。
去年,我和科內(nèi)同事一道參加了醫(yī)院舉辦的512技能操作競賽,我們科獲得了團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績;還是去年11月份,我參加以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題的演講比賽,獲得了二等獎。無論是個人參賽,還是團(tuán)隊作戰(zhàn),都凝聚和加深了我的集體榮譽感,強化了我的團(tuán)隊合作精神,使我深知個人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年,在同事和領(lǐng)導(dǎo)對我在此前的工作中的表現(xiàn)的一致認(rèn)可下,我得以被派到省兒童醫(yī)院進(jìn)修。在此,非常感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次光榮的深造機會。
在過去的兩年工作中,我還有許多的不足之處。譬如專業(yè)知識的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作時感到力不從心,失去了許多學(xué)習(xí)和提高的機遇;又如工作中不夠細(xì)心,給患者帶去了不必要的痛苦的同時,也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點和短處,我已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識,并一直在努力地改正和提高。我一定會加倍刻苦地學(xué)習(xí)理論知識,鍛煉操作技能,并磨練自己的性格,以此來彌補過去的工作中出現(xiàn)的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更專業(yè)的素質(zhì),更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此后的日子里,我將把做一個優(yōu)秀的護(hù)士并晉職為護(hù)師作為我的目標(biāo)。首先,我會認(rèn)真對待接下來的進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭學(xué)到真知識、練到真功夫;然后,我會把自己所學(xué)到的一切帶回醫(yī)院,與同事一起分享,并學(xué)以致用,完全轉(zhuǎn)化到實際工作中來。并深入學(xué)習(xí)5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識,領(lǐng)悟5S的精髓,在整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個方面高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,和同事一道營造一個人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。
護(hù)士試用期自我總結(jié)500字范文三
在ICU科期間,第一次接觸XX方面的專業(yè)知識,對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,在化療過程中,病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。
在X科期間,學(xué)到了XX相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在XX病區(qū)輪轉(zhuǎn),這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,比如:超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動,沙袋加壓,觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
調(diào)查結(jié)果顯示,很大一部分的中職學(xué)校護(hù)理專業(yè)是會開展就業(yè)指導(dǎo)的,但是主要是針對畢業(yè)生展開,在校生不在指導(dǎo)的范圍之內(nèi)。畢業(yè)生畢業(yè)之前,學(xué)校采取應(yīng)急指導(dǎo),突擊式提高學(xué)生的面試技巧、綜合競爭能力等,但是由于時間較短,效果并不是很明顯[2]。結(jié)合相關(guān)的實驗表明,就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該從學(xué)生入學(xué)開始開展,貫穿學(xué)生在校的所有學(xué)習(xí)時間。新生入校,學(xué)校就應(yīng)該將就業(yè)指導(dǎo)帶入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)當(dāng)中,分年級、分階段的進(jìn)行指導(dǎo)。多年的實踐經(jīng)驗讓我總結(jié)了一些關(guān)于職業(yè)教育的實施方法。新生入學(xué)一年級,應(yīng)該重視職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計教育,通過專業(yè)的職業(yè)測評幫助學(xué)生認(rèn)識自我、認(rèn)清就業(yè)形勢和壓力,了解社會的人才需求,并且能夠結(jié)合自己的興趣愛好規(guī)劃自己的奮斗目標(biāo);二年級,應(yīng)該針對學(xué)生的愛好與特長,結(jié)合豐富有效的就業(yè)指導(dǎo)來提高學(xué)生的綜合素質(zhì);畢業(yè)前夕,這是就業(yè)指導(dǎo)的最佳時期,應(yīng)該重點指導(dǎo)學(xué)生及時認(rèn)清社會形勢以及自己的專業(yè)特長,并且?guī)椭鷮W(xué)生根據(jù)各大醫(yī)療機構(gòu)的用人制度進(jìn)行針對性的準(zhǔn)備,及時相關(guān)的就業(yè)信息,指導(dǎo)學(xué)生的面試技巧,鼓勵學(xué)生以良好的就業(yè)心態(tài)應(yīng)對社會的競爭。
2.全員化就業(yè)指導(dǎo)模式
針對中職學(xué)校護(hù)理專業(yè)而言,指導(dǎo)工作不應(yīng)該僅僅只是指導(dǎo)部門的事情,而是應(yīng)該努力地調(diào)動學(xué)校、家庭以及社會的共同參與[3]。校內(nèi),應(yīng)該建立以就業(yè)指導(dǎo)人為核心,輔導(dǎo)員、班主任等共同參與的指導(dǎo)機制;校外,學(xué)校應(yīng)該定期召開家長會,與家長溝通幫助家長轉(zhuǎn)變落后的就業(yè)觀念,共同幫助學(xué)生樹立適合自己的就業(yè)觀念;社會方面,應(yīng)該重視輿論的引導(dǎo)和宣傳,用積極向上的就業(yè)文化來營造健康的社會氛圍,從而為就業(yè)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)??偠灾?,必須從學(xué)校、家長以及社會等三個方面入手,共同努力為中職護(hù)理專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)工作提供方向,從而確保整個社會護(hù)理人才的質(zhì)量。
3.分層次就業(yè)指導(dǎo)模式
每個學(xué)校應(yīng)該設(shè)置專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)員,并且將每個就業(yè)指導(dǎo)員與所有的班級進(jìn)行對應(yīng)幫扶,然后配合班主任一起了解學(xué)生對就業(yè)的期望[4]。護(hù)理學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)之后,一是參加市里或者縣里的事業(yè)單位的編制考試;二是到大城市的醫(yī)院或者部隊實習(xí)就業(yè);三是“先就業(yè),再擇業(yè)”,鼓勵學(xué)生先抓住一起應(yīng)聘的機會,到各類醫(yī)院的護(hù)士崗位進(jìn)行鍛煉;四是學(xué)校向醫(yī)療機構(gòu)推薦一些成績不優(yōu)秀但是能力較強的學(xué)生去做醫(yī)藥銷售的工作;五是重點關(guān)注班級里面的貧困以及單親家庭的畢業(yè)生,將一些合適的就業(yè)機會推薦給這些學(xué)生,幫助他們順利畢業(yè)。
4.個體化就業(yè)指導(dǎo)模式
個體就業(yè)咨詢是個性化就業(yè)指導(dǎo)的重要方式,為了順利開展個體就業(yè)咨詢,可以建立就業(yè)指導(dǎo)咨詢室,通過啟發(fā)教育、平等溝通以及共同探討等方式幫助學(xué)生解決自己就業(yè)中面臨的問題,并給學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和建議。這種咨詢不僅可以是面對面的交流,還可以是通過書面進(jìn)行交流;還可以是通過正式的,也可以是非正式的;既可以是定期的,還可以是不定期的;既可以是通過電話進(jìn)行交流,還可以通過網(wǎng)絡(luò)。個體咨詢的內(nèi)容非常多,一方面涵蓋了就業(yè)形勢、就業(yè)政策以及相關(guān)的就業(yè)信息,另外一方面還包括就業(yè)心理、自我評估等各個方面。那么提供這樣個性的咨詢服務(wù)的既可以是老師、學(xué)校專業(yè)的指導(dǎo)老師,還可以是家長、親友或者同學(xué)。值得注意的是,這種就業(yè)指導(dǎo)方法針對性較強,方式較為靈活,受時間、地點影響較小。
5.跟蹤就業(yè)指導(dǎo)模式
護(hù)士長個人述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好:
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報告,希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長,我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護(hù),尊重,理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度,我仔細(xì)觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細(xì),做實做扎實,力求在治療上精心,護(hù)理上細(xì)心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則,明確各班職責(zé),從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了最高效,最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項護(hù)理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護(hù)理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度,嚴(yán)密觀察病情變化,隨時了解患者情況,確?;颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當(dāng)然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的情況,以便更出色的完成門診護(hù)理任務(wù)。
心中有夢想,行動才會有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實實學(xué)習(xí),實實在在工作,認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),為醫(yī)院樹品牌。
護(hù)士長個人述職報告2
在過去的一年里,本人能夠踏實工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,進(jìn)取參加單位建設(shè),在取得成績的同時,也充分認(rèn)識到了自身的不足。下頭,我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
一、主要工作
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長的崗位職責(zé)制和每周、每月工作重點,匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。
(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進(jìn)行規(guī)范化管理。
(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改善和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)職責(zé)制,落實到工友個人。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷K?,做好安全護(hù)理不僅僅能保障護(hù)患雙方的安全,并且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代的發(fā)展需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的提議以便護(hù)理工作的開展和改善,真正做到想病人所想急病人所急。
(六)護(hù)士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)儉每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,可是我明白,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護(hù)理效果,,都是護(hù)士長必須做到的。
(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,僅有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自我適應(yīng)這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自我的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時對黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自我的思想政治素質(zhì)。
二、好的特點
(一)職責(zé)心強,一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護(hù)士長都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,進(jìn)取協(xié)調(diào)、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹牢爭第一的思想。我們的目標(biāo)僅有一個,那就是最好。即使此刻不是最好,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關(guān)懷細(xì)致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
(一)個別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)當(dāng)思考的問題。
四、下步打算
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)才能到達(dá)。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,進(jìn)取向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)進(jìn)取參加科研活動,加深對護(hù)理事業(yè)的研究。爭取在方面再有建樹。
(四)進(jìn)取支持和參與護(hù)理部的各項工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要經(jīng)過不斷的努力,把滿腔的活力奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好。
護(hù)士長個人述職報告3
大家好!
首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!護(hù)士長實行了公平、公正、公開地的競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試,我一是擁護(hù),二是支持、三是參與,我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢的走上臺來。
我,現(xiàn)今**歲,中專學(xué)歷,19**年7月進(jìn)入我院工作至今。
自參加工作至今一直從事臨床一線護(hù)理工作,經(jīng)過內(nèi)兒科、骨外科、急診科的磨練,我已成為一名經(jīng)驗豐富的年輕護(hù)理師。臨床護(hù)理的發(fā)展非常迅速,唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后,3年來我堅持學(xué)習(xí)護(hù)理大專課程,現(xiàn)已進(jìn)入畢業(yè)實踐考核階段。
用理論指導(dǎo)實踐實,再用實踐檢驗理論,從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣。不斷鉆研業(yè)務(wù),并撰寫多篇論文,先后發(fā)表在市級及省級。
參加工作14年來,我服從護(hù)理部的安排先后在內(nèi)兒科工作長達(dá)9年時間,在急診科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握內(nèi)兒科及骨外科各種常見病護(hù)理,如急性左心衰、心肌梗塞,腦血管意外、癌癥晚期等疾病的護(hù)理及搶救。我始終秉持“本色做人、角色辦事、特色定位”的工作作風(fēng)。
眾所周知,職業(yè)素質(zhì)的三要素是態(tài)度、知識、技能。我認(rèn)為我們這種服務(wù)性的職業(yè),工作態(tài)度是最重要的。我很熱愛白衣天使這份職業(yè),不僅僅是職業(yè)榮耀被人稱頌,更重要的是我始終把工作當(dāng)作事業(yè)來看,把工作當(dāng)作發(fā)展自我人格的工具,因此我從中享受到工作的快樂。
雖然這些年來,我在工作中也碰到很多的困難和挑戰(zhàn),但在關(guān)鍵時刻我總能調(diào)適自己的認(rèn)知,把戰(zhàn)勝困難當(dāng)作自我成長的契機。不把工作當(dāng)作勞碌辛苦和沒有樂趣的差事,并且把工作當(dāng)作生活的一部分。正因為如此,我對待工作一向勤勤懇懇,任勞任怨!在護(hù)理病人方面,我一向以愛心和同情心設(shè)身處地地照顧他們。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理;臨床實習(xí);干預(yù)性研究
【ABSTRACT】 Through a method of questionnaire,some problems during clinical internship period of nursing students were summarized,and detailed analysis was carried out in order to solve these problems.Then,some relevant intervention methods were established and carried out,which were proved significantly effective after statistical analysis for intervention effect.As a result,these intervention methods can be used to the future clinical internship.
【KEY WORDS】 Nursing care,Clinical clerkship,Intervention studies
臨床實習(xí)是以臨床實踐為主,對學(xué)生的基本理論、基本知識和基本技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練,是以培養(yǎng)學(xué)生的獨立工作能力為主要目的的綜合培養(yǎng)和全面實踐訓(xùn)練[1]。它既是一種將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力的教學(xué)方法,也是把理論知識應(yīng)用于實踐的必需過程,是護(hù)理教育的重要組成部分??梢哉f,臨床實習(xí)是護(hù)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)變的重要階段,它將直接關(guān)系到把一名護(hù)生培養(yǎng)成一個什么樣的人的問題,對護(hù)生未來的人生觀、世界觀、技能水平、服務(wù)態(tài)度以及護(hù)理道德觀念的形成,都具有重要的作用[2,3]。近年來,隨著護(hù)理專業(yè)招生規(guī)模不斷擴大,臨床實習(xí)的質(zhì)量出現(xiàn)了諸多問題,應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校高度重視。只有加強護(hù)生的實習(xí)管理,改革現(xiàn)有護(hù)理實習(xí)管理模式,才能提高護(hù)生的實習(xí)質(zhì)量,培養(yǎng)出大批適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的合格護(hù)理人才。
我校護(hù)理專業(yè)近年來在臨床實習(xí)結(jié)束考核中成績普遍不理想,為了準(zhǔn)確了解護(hù)理高職??粕呐R床實習(xí)存在的問題,筆者有針對性地調(diào)查了我院2003級護(hù)理高職專科部分實習(xí)生,找到對實習(xí)效果影響較為顯著的因素。桑代克認(rèn)為學(xué)習(xí)的實質(zhì)就是使某情境與某一特定反應(yīng)之間形成聯(lián)結(jié),并使聯(lián)結(jié)的力量得以加強。教學(xué)則是安排各種情境,以便形成理想的聯(lián)結(jié)[4]。據(jù)此,我們并制定了相應(yīng)的干預(yù)措施。干預(yù)措施在2005級護(hù)理高職??瓢嘟M織實施,并做了干預(yù)效果的研究。
1 材料與方法
1.1 實習(xí)過程存在問題調(diào)查
1.1.1 對象
張家口教育學(xué)院護(hù)理03級實習(xí)學(xué)生86人,其中男生22人,女生64人;年齡18~23歲,平均年齡19.26歲。臨床實習(xí)時間為10個月。
1.1.2 方法
征求教師、帶教老師以及學(xué)生的意見,同時結(jié)合近5年實習(xí)醫(yī)院所反映的情況和我院教師的總結(jié),自行設(shè)計了調(diào)查問卷,調(diào)查采用無記名調(diào)查表的形式進(jìn)行。
1.1.3 問卷內(nèi)容
調(diào)查的主要內(nèi)容包括:(1)你認(rèn)為你的業(yè)務(wù)知識都得到了鍛煉嗎?(2)你能融入科室的集體當(dāng)中嗎?(3)你能很好的和帶教老師溝通嗎?(4)你感覺你的理論知識和實際動手能力相比哪方面更加需要加強?(5)你的帶教老師主動給你講解臨床護(hù)理知識嗎?(6)你能經(jīng)常主動接觸病人并交流嗎?(7)實習(xí)期間是否希望能和學(xué)校溝通解決學(xué)習(xí)生活問題?(8)在實習(xí)期間是否經(jīng)常有容易緊張或焦慮、失望等情緒?
1.2 干預(yù)措施的效果
1.2.1 對象
張家口教育學(xué)院護(hù)理2004級實習(xí)學(xué)生98人,其中男生12人,女生86人,為對照組;張家口教育學(xué)院護(hù)理2005級實習(xí)學(xué)生102人,其中男生15人,女生87人,為實驗組;年齡18~24歲,平均年齡19.75歲。臨床實習(xí)時間皆為10個月。
1.2.2 方法
結(jié)合2004級實習(xí)調(diào)查結(jié)果,在2005級實習(xí)學(xué)生進(jìn)入實習(xí)階段之前重點進(jìn)行了實習(xí)前的強化訓(xùn)練,明確強化訓(xùn)練的項目,包括無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護(hù)理、心肺復(fù)蘇等6項重點操作;在實習(xí)期間配備導(dǎo)師,每個導(dǎo)師負(fù)責(zé)3~5名護(hù)生,護(hù)生可隨時和導(dǎo)師取得聯(lián)系并進(jìn)行互動;在實習(xí)前以及實習(xí)期間不定期由我校專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師集中開展心理輔導(dǎo)及講座;為了突出實用性,對護(hù)生的評價由實習(xí)醫(yī)院的帶教老師給出,通過和實習(xí)醫(yī)院溝通,采用業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度兩方面的打分來進(jìn)行,業(yè)務(wù)能力滿分為70分,工作態(tài)度滿分為30分,每個學(xué)生的成績都取其在各科室評分的平均值。每個學(xué)生的評分?jǐn)?shù)據(jù)輸入計算機,采用SPSS11.0進(jìn)行分析。
2009年10月任 煒等:護(hù)理專業(yè)臨床實習(xí)情況調(diào)查及干預(yù)方法研究第5期2009年10月河北北方學(xué)院學(xué)報(醫(yī)學(xué)版)第5期
2 結(jié)果
2.1 實習(xí)過程存在的問題
通過對已進(jìn)行過臨床實習(xí)的護(hù)生問卷調(diào)查結(jié)果如表1所示。表1 醫(yī)學(xué)生對免疫學(xué)教學(xué)效果的反饋調(diào)查(n=126)
內(nèi) 容選 項%沒有68.22你認(rèn)為你的業(yè)務(wù)知識都得到了鍛煉嗎?大部分得到鍛煉30.41全部得到鍛煉1.37不能34.26你能融入科室的集體當(dāng)中嗎?基本能58.25很好7.49能39.44你能很好的和帶教老師溝通嗎?基本能41不能19.56動手能力86.72你感覺你的理論知識和實際動手能力相比哪方面更加需要加強?理論知識11.61兩者都需要1.67經(jīng)常26.32你的帶教老師主動給你講解臨床護(hù)理知識嗎?比較少43.54基本不講30.14能43.08你能經(jīng)常主動接觸病人并交流嗎?較少32.56很少24.36希望76.28實習(xí)期間是否希望能和學(xué)校溝通解決學(xué)習(xí)生活問題?無所謂22.04不需要1.68經(jīng)常有12.82在實習(xí)期間是否經(jīng)常有容易緊張或焦慮、失望等情緒?有時有51.44很少有35.74
2.2 干預(yù)措施實施的效果
通過進(jìn)行了相應(yīng)教學(xué)改革實施干預(yù)后,實驗組和對照組的實習(xí)考核成績結(jié)果如表2所示?!”? 兩組護(hù)生考核成績的比較
3 討論
3.1 實習(xí)過程存在的問題
如表1所示,通過對已進(jìn)行過臨床實習(xí)的護(hù)生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),有近70%的護(hù)生認(rèn)為所學(xué)的知識沒有得到實踐的鍛煉。造成這樣的問題原因主要有兩方面,一方面是因為實習(xí)醫(yī)院過分重視經(jīng)濟效益,把常規(guī)護(hù)理作為重要的帶教工作,不僅對學(xué)生的實習(xí)不夠重視,而且還會造成對學(xué)生的負(fù)面影響。醫(yī)院收治病種和病人的多少,不但影響學(xué)生的實踐機會,也影響了帶教老師的帶教質(zhì)量。收治病人過多,帶教老師無暇顧及,收治病人過少,護(hù)生實踐機會少,接觸面窄。另一方面也是學(xué)生本身認(rèn)識的問題[5],據(jù)調(diào)查顯示大部分護(hù)生對臨床實習(xí)的目的認(rèn)識仍局限于打針、發(fā)藥及一些基礎(chǔ)護(hù)理操作。由于實習(xí)目的不明確,單純的臨床護(hù)理能力的要求對護(hù)生來說壓力不大,導(dǎo)致特別是在實習(xí)后期,在掌握了常用的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)后,大部分護(hù)生覺得無所事事,逐漸放松對自己的嚴(yán)格要求,從而嚴(yán)重影響了整體的臨床實習(xí)質(zhì)量。
有近35%的護(hù)生表示不能融入到科室的集體當(dāng)中。這個比例雖然不算很高,也應(yīng)引起重視。造成護(hù)生不能很好的融入科室的集體當(dāng)中主要也有兩方面的原因。一方面,醫(yī)院科室工作人員對護(hù)生的認(rèn)識需要近一步改進(jìn)[6]。另一方面,更為重要的是學(xué)生的人際交流能力需要進(jìn)一步加強。如有些學(xué)生剛來時同老師講話都臉紅,與人交流時聲音特別小。這就要求這類學(xué)生更應(yīng)該積極融入科室,比如參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等,使自己由被動轉(zhuǎn)為主動。
明確表示不能和帶教老師很好溝通的約占了近20%,有近25%的護(hù)生完全不能主動去接觸病人并溝通,有近一半的護(hù)生認(rèn)為帶教老師不會主動為其講解臨床護(hù)理知識,這依然和學(xué)生本身的人際交往能力有密切關(guān)系。但也應(yīng)當(dāng)指出,帶教老師由于不能對護(hù)生進(jìn)行正確對待,也會造成護(hù)生不愿意再進(jìn)一步和帶教老師溝通,從而失去相互信任。在臨床實習(xí)當(dāng)中,教與學(xué)不再是單純意義上的教與學(xué),而是教師與學(xué)生之間一種雙向的互動關(guān)系。帶教老師也應(yīng)認(rèn)識到,這也是在滿足實習(xí)生合理、健康需要的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自我價值的過程[7,8]。因此,在實習(xí)期間,學(xué)校、實習(xí)醫(yī)院既要嚴(yán)格要求,又要時刻體諒學(xué)生、為學(xué)生著想。臨床教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生自我總結(jié)、自我評價和學(xué)生之間互相評價;教師評價時要善于表揚,多鼓勵,以榜樣激勵、需要激勵及感情激勵為主,批評時不傷害學(xué)生的自尊心,及時溝通教學(xué)雙方的情況,使教學(xué)雙方都能做到心中有數(shù)。當(dāng)然,護(hù)生本人要體諒醫(yī)院的工作難度和帶教老師的壓力,這需要相應(yīng)的溝通能力提高以及校方的針對性教育和培訓(xùn)。比如,護(hù)生的職業(yè)道德教育是工作的重點,因此,在校期間要對護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn),教育他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神以及吃苦耐勞的精神。
認(rèn)為實際動手能力需要加強的占了80%以上,這會導(dǎo)致剛進(jìn)入醫(yī)院會很難立刻進(jìn)入狀態(tài)。可見我校學(xué)生在進(jìn)入臨床實習(xí)的時候很多動手項目都很生疏,因此,需要在進(jìn)入臨床實習(xí)前應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的強化訓(xùn)練,并且應(yīng)明確強化訓(xùn)練的項目?;咀o(hù)理操作技術(shù)項目有20余項,其中無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、灌腸、心肺復(fù)蘇8項操作,對于新畢業(yè)的護(hù)士來說比較實用,所以應(yīng)在進(jìn)入實習(xí)前將其作為首選強化訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行集中強化訓(xùn)練[9]。
75%以上的護(hù)生認(rèn)為在實習(xí)期間仍然需要學(xué)校的幫助和指導(dǎo),臨床實習(xí)階段,學(xué)生分散各地各醫(yī)院,導(dǎo)致了學(xué)生管理的真空狀態(tài)。醫(yī)院只能在業(yè)務(wù)方面給學(xué)生提供實踐的機會,但學(xué)生日常積累下來的一些業(yè)務(wù)和生活方面的問題大多具有共性,也需要集中進(jìn)行解答,這是醫(yī)院各科室的帶教老師無法一一滿足的。為了加強對學(xué)生的管理,完善教學(xué)管理制度,可對一定數(shù)量一定地點的學(xué)生配備專職導(dǎo)師,定期對所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),了解他們的工作生活動向,并明確導(dǎo)師的責(zé)、權(quán)、利,建立相應(yīng)的激勵機制。
50%以上的學(xué)生在實習(xí)期間有過緊張、失望等情緒,主要原因是護(hù)生進(jìn)入臨床實習(xí)前,由于即將面對角色功能的改變以及陌生的臨床環(huán)境、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)方式,在心理上產(chǎn)生不安全感。另外,實習(xí)前護(hù)生年齡在20歲左右,是處于青春后期的特殊人群,此期生理發(fā)育成熟,而心理發(fā)育則相對遲緩,使得心理成熟水平、社會閱歷積累與生理成熟不相適應(yīng),容易出現(xiàn)心理年齡與生理年齡相脫離的現(xiàn)象。再有,護(hù)生在校后期學(xué)習(xí)的專業(yè)課程多,難度大,需要記憶的內(nèi)容多,而教師往往較少傳授護(hù)生緩解壓力的方法和技巧,缺乏針對護(hù)生的需要、興趣、專業(yè)發(fā)展?jié)撃苡枰韵到y(tǒng)性的專業(yè)輔導(dǎo)與人才培育的機制。因此,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)心理輔導(dǎo)方面的教學(xué)[10]。
3.2 針對性的干預(yù)措施
針對實習(xí)過程中所存在的這些問題,在05級實習(xí)學(xué)生進(jìn)入實習(xí)階段之前重點進(jìn)行了實習(xí)前的強化訓(xùn)練,明確強化訓(xùn)練的項目,包括無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護(hù)理、心肺復(fù)蘇等6項重點操作,并進(jìn)行培訓(xùn)考核,對每個學(xué)生建立考核臺帳,以便進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。
另外,在實習(xí)期間配備了專職導(dǎo)師,每個導(dǎo)師負(fù)責(zé)3~5名護(hù)生,護(hù)生可隨時和導(dǎo)師取得聯(lián)系并進(jìn)行互動,導(dǎo)師每隔至多兩周必須和護(hù)生見面進(jìn)行交流,并撰寫詳細(xì)的指導(dǎo)報告。導(dǎo)師需根據(jù)護(hù)生的意見和要求及時向教研室主任進(jìn)行信息反饋,待實習(xí)結(jié)束按照各自所帶學(xué)生的考核成績進(jìn)行總結(jié)。
同時,在實習(xí)前以及實習(xí)期間不定期由我校專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師集中開展心理輔導(dǎo)及講座,提高護(hù)生實習(xí)前的心理健康水平,進(jìn)行系統(tǒng)的心理干預(yù)。系里對護(hù)生進(jìn)行常規(guī)心理健康狀態(tài)調(diào)查,建立護(hù)生心理健康檔案,將心理健康教育融入護(hù)理教育過程中。系里和學(xué)生會應(yīng)多組織各種不同類型的團(tuán)體活動,使護(hù)生在廣泛的交往和合作中建立和諧的、融洽的人際關(guān)系。有目的地安排護(hù)生臨床見習(xí),初步熟悉實習(xí)環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)生樹立正確的職業(yè)觀和就業(yè)觀,正確看待自己,善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢,做到自尊、自信,遇到問題持積極樂觀的態(tài)度。將職業(yè)生涯規(guī)劃的理論引入護(hù)理教育中,在對護(hù)生進(jìn)行專業(yè)教育和訓(xùn)練的同時,及早向護(hù)生介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的理論和步驟。邀請在護(hù)理領(lǐng)域取得較好成績的校友來為護(hù)生做講座或座談??傊?,要培養(yǎng)護(hù)生形成良好的心理素質(zhì),為今后盡快適應(yīng)臨床實習(xí)和工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
護(hù)生在進(jìn)入臨床實習(xí)結(jié)束時,取其所有科室考核得分的平均分為最終實習(xí)成績,我校04級和05級兩屆護(hù)生所在的實習(xí)醫(yī)院完全一致,評分辦法也由校方和醫(yī)院共同擬定,可認(rèn)為評分標(biāo)準(zhǔn)一致,所有學(xué)生平均分輸入計算機,由SPSS計算均值,結(jié)果如表2所示。使用IndependentSamples T Test進(jìn)行顯著性差異檢驗,可見實驗組和對照組相比較差異有顯著性。實驗組進(jìn)入臨床實習(xí)后無論從業(yè)務(wù)評分還是工作態(tài)度評分來看,成績均好于對照組。
結(jié)果表明,護(hù)生進(jìn)入臨床實習(xí)是理論與實踐的充分結(jié)合,這個過程不是簡單的送到實習(xí)醫(yī)院聽之任之的過程,而是需要校方進(jìn)行大量前期準(zhǔn)備工作,同時又要切實進(jìn)行跟蹤、反饋的一個過程。只要做到了對臨床實習(xí)進(jìn)行了充分的干預(yù),臨床實習(xí)的效果就會得到顯著提高,這也需要我們今后繼續(xù)探索新的干預(yù)方法,來進(jìn)一步提高臨床實習(xí)的效果。
通過對近幾年我校護(hù)生臨床實習(xí)的考核情況、實習(xí)醫(yī)院反饋情況以及對護(hù)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),對護(hù)生臨床實習(xí)質(zhì)量的影響因素有很多,必須引起我們的足夠重視。為了提高臨床實習(xí)的質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)建立較為完善的臨床實習(xí)管理體系。
首先,按照分級管理的原則,建立由領(lǐng)導(dǎo)、主管、帶教老師、實習(xí)導(dǎo)師組成的四級護(hù)理實習(xí)管理體系。需要指出的是導(dǎo)師制的建立較為明顯的加強了實習(xí)護(hù)生和學(xué)校的互動,這對于護(hù)生的各種能力的提高都具有良好效果。另外,選擇優(yōu)質(zhì)的實習(xí)醫(yī)院是提高實習(xí)質(zhì)量的保障,護(hù)理學(xué)的實踐性強,規(guī)范化的實習(xí)基地對于培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實、動手能力強、職業(yè)素質(zhì)高的護(hù)理人才非常重要。應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、科室齊全、設(shè)備精良、病人較多、臨床教學(xué)經(jīng)驗豐富的三級甲等醫(yī)院或二級甲等醫(yī)院為護(hù)理臨床實踐基地。更為重要的是要求各醫(yī)院提高認(rèn)識,加強對臨床帶教,尤其是帶教老師的管理,嚴(yán)格審核實習(xí)帶教老師資格。實習(xí)帶教老師應(yīng)具備大?;虮究茖W(xué)歷,任護(hù)師5年以上,具有扎實的專業(yè)理論知識、熟練的專業(yè)技能和較強的語言表達(dá)能力和指導(dǎo)能力,能勝任帶教工作。護(hù)理部也應(yīng)定期對帶教老師進(jìn)行考核,對于考核不合格的取消其帶教老師資格。再次,在校期間要對護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn),教育他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,要教育他們熱愛護(hù)理事業(yè)和熱愛自己的服務(wù)對象—患者,要時時刻刻以病人為中心。這方面可以引入專業(yè)的心理輔導(dǎo)講座,來加強護(hù)生實習(xí)前的心理承受能力和人際溝通能力。為促使護(hù)生盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)臨床工作,在實習(xí)前應(yīng)當(dāng)集中進(jìn)行技能強化訓(xùn)練。老師通過示范要求護(hù)生熟練掌握操作程序和專業(yè)技能,并應(yīng)用整體護(hù)理的知識貫穿在操作過程中,與患者進(jìn)行溝通、交流。最后,要實行嚴(yán)格考核的管理辦法。實習(xí)考核可客觀評價實習(xí)護(hù)生的實習(xí)情況,是反饋驗證實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。按照學(xué)校有關(guān)技能考試的規(guī)定,學(xué)校和護(hù)理部不定期的檢查帶教情況,科室和帶教老師更要對護(hù)生實習(xí)的不同階段完成實習(xí)計劃情況進(jìn)行嚴(yán)格的考核評定,了解護(hù)生掌握和運用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,分析原因,提出防范。
臨床實習(xí)是護(hù)理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié),必須建立良好的管理和運轉(zhuǎn)體系,才能使學(xué)生完成由一名護(hù)生到一名合格臨床護(hù)士的蛻變。
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醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)風(fēng)是指整個醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內(nèi)涵,而且,我們的奮斗目標(biāo)是相同的,那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作起,我就一直在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護(hù)理中實現(xiàn)著自己的人生價值。18年的工作經(jīng)歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護(hù)理病人時盡職盡責(zé)。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認(rèn)真,我就針對認(rèn)真來說說我的工作。誰都知道,護(hù)士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都可以完成自己份內(nèi)的工作,但有時是要分質(zhì)量的。這時候,工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一直持理解的態(tài)度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外,必要時協(xié)助病人下床,指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對于醫(yī)護(hù)人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導(dǎo)和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護(hù)理崗中唯一的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中,我擔(dān)任質(zhì)控護(hù)士,消毒監(jiān)控方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的機會多,每個人都有自己的優(yōu)點,十多年來,我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。
工作之余,如果遇到少見的病種,如肝包蟲、蜂窩組織炎等,我都會上網(wǎng)查資料,編寫健康教育計劃,以方便今后工作的需要,對于我來說,也是一次主動學(xué)習(xí)的機會。另外,我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績。我一直覺得,每一次機會都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學(xué)大專課程。
多年來的護(hù)理工作,使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過多少危重病人?就讓我來講講年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧!那時侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側(cè)肢體癱瘓,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時去做,而且病人沒有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護(hù)理部人員主動積極捐款獻(xiàn)愛心,我也是帶頭捐助,并為其提供更為周到的服務(wù)。空閑期間,我都會跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵他為了孩子,為了家,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈給護(hù)理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室,上面寫著“護(hù)理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護(hù)辦的正墻上,這是護(hù)理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進(jìn)工作者、醫(yī)院十佳護(hù)士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。
我認(rèn)為素質(zhì)只有通過自身的正確認(rèn)識和社會實踐,才能形成個人比較穩(wěn)定的品質(zhì)。工作中的耐心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是和工齡、年齡成正比的。因為。隨著年齡的增長,心智方面更加善于理解別人,身體素質(zhì)、心理素質(zhì)趨與穩(wěn)定狀態(tài),??评碚撝R會更扎實一點,臨床實踐技能水平在科室新技術(shù)﹑新項目的開展中不斷得以提高。
病床周轉(zhuǎn)率﹑病人治愈率﹑危重病人搶救成功率﹑服務(wù)滿意率的提高都包含著我們的工作業(yè)績。一個科室中,手術(shù)的成功,離不開醫(yī)技人員提供的第一手資料,離不開醫(yī)生的明確診斷以及護(hù)士姐妹們的相互協(xié)作。在集體面前,個人的能力顯得微不足道,但在個人思想素質(zhì)方面,個人的榮辱就代表著集體的形象,企業(yè)的形象。我始終都愿成為為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)添磚加瓦的人。
人類對于健康水平的追求,豐富。擴大了護(hù)理工作的內(nèi)涵。如果醫(yī)護(hù)人員人人自律,擁有“從我做起”的責(zé)任感和使命感,相信在行業(yè)新風(fēng)尚中,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),以病人為中心的理念將在平凡的小事中一一體現(xiàn),醫(yī)院的精神文明建設(shè)將會更加完善。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,同仁們的信任,站在這里,也許是我此生所獲得的最高榮譽,深深的一鞠躬,代表了我所要表達(dá)的一切,祝大家開心、愉快!
(二)
大家好!你到過寬廣無際的沙漠嗎?你能體會身處絕境企盼沙漠綠洲出現(xiàn)的急切心情嗎?面對痛苦的醫(yī)療疾病患者我們護(hù)士就應(yīng)該用雙手為他們撐起一片藍(lán)天,用愛為他們托起生的希望。今天,我演講的題目就是:用愛托起生命的綠洲!
我們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”。在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時,我的老師就說,你們選擇了這一行,就等于選擇了奉獻(xiàn)。對于“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義,當(dāng)時我并不以為然,直到第一次走進(jìn)病房,戴上白色的燕尾帽,穿上潔白的工作服,我才明白什么是奉獻(xiàn),什么叫做“天使”!從自身經(jīng)歷中,我真切地感受到我們的工作有多苦有多累,又有多么重要!打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義!我們用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長;在親人的期待里,我們把自己奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人……
自南丁格爾女士開創(chuàng)現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)至今,一百多年已經(jīng)過去了,護(hù)理學(xué)科不斷的發(fā)展進(jìn)步。護(hù)理工作的內(nèi)涵與工作模式也發(fā)生了深刻的變化,護(hù)理學(xué)科經(jīng)歷了功能制、責(zé)任制護(hù)理的臨床實踐,順利的完成了以疾病為中心向以人的健康為中心的整體護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。這就要求護(hù)士要更多的關(guān)心和照顧病人、更多的考慮病人的需求、更多的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)士不僅要掌握豐富的理論知識和過硬的操作基本功,還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。在日常工作中還要講究科學(xué)化、藝術(shù)化,這樣才能加強與病人和同志間的溝通,提高科室的整體護(hù)理質(zhì)量和水平。我從事護(hù)理工作十年,每天都被醫(yī)護(hù)人員愛心奉獻(xiàn)的事跡和熱心的患者感動著。對于病人,她們更希望看到的是醫(yī)務(wù)人員熾熱的目光和白色口罩后面真誠的笑臉;她們對于護(hù)士的要求也已不僅僅局限于簡單的醫(yī)療操作,而是希望感受到溫暖、得到尊重。和藹的態(tài)度,溫柔的語言,認(rèn)真的傾聽,正確而有效的護(hù)理才是人們所希望得到的服務(wù)。幸福不在于我們擁有多少,而在于我們用自己的愛心為別人帶去了多少快樂和感動!記得有一個妊高癥患者情緒非常低落,病房里經(jīng)常都能聽到她嗨聲嘆氣的聲音,后來我通過與她同病房的患者了解到這個患者的丈夫和婆婆對她二胎懷的又是女孩而不滿,所以她思想上顧慮重重。針對這種情況,我在治療時就額外注重開導(dǎo)她,并且通過教育她的丈夫扭轉(zhuǎn)了她婆婆重男輕女的思想,笑容再次綻放在她的臉上,并且順利產(chǎn)下一健康女嬰。所以,護(hù)士的工作不僅僅只是用雙手機械地忙碌,更是用心、用情、用愛、用真誠去撫慰受傷的心。精湛的醫(yī)術(shù)可以挽救生命,先進(jìn)的治療儀器可以延續(xù)生命;但心理上的脆弱、痛苦甚至比軀體上的病痛更加可怕。我沒有想到作為普通護(hù)士,我的一點點愛心也能給患者帶來生的希望與勇氣,這一切讓我體會到,自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出,我的人格同時在對病人的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。
健康永遠(yuǎn)是第一位的。一名產(chǎn)后發(fā)熱患者曾經(jīng)對我說:“我在生活上再苦再難都可以忍受,但疾病的痛苦使我在精神上無法承受?!痹谥委熎陂g,每個病人不僅需要身體病痛上的治療,精神上的安撫也是必不可缺的。護(hù)士與病人接觸時間長,最能體會病人肉體與心靈上的痛苦,所以護(hù)士更應(yīng)該以無限的愛心關(guān)愛患者,要永遠(yuǎn)將患者的健康放在第一位。護(hù)理人員只有對患者真心關(guān)愛,具備熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),才能得到病人的信賴,才能使護(hù)理工作更趨于完美。
“三分治療,七分護(hù)理。”工作中,我一天比一天體會到護(hù)理工作的神圣。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望做著交換,用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。在這十年里,我漸漸的懂得了:不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種生命中對愛的本能。無論過去、現(xiàn)在、亦或是將來,愛與奉獻(xiàn)都是我們永恒追求的主題?!叭紵约赫樟羷e人”,每一位真正的護(hù)士都是天使。護(hù)理是這個社會不可缺少的職業(yè),更是一項崇高的事業(yè)。生命也曾無情,每一次搶救成功都可以讓我們?yōu)橹畾g呼雀躍,但是我們也不得不去面對生命的消逝。生老病死本就是人生中的常事,是每個人都無法避免的,我們所能作的就是在這每一個瞬間,給每一個人送去我們的溫暖,用我們?nèi)缤镐讣?xì)流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年呢?難道這還不能與二萬五千里相媲美嗎!因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)!每一個人都有夢想,人的生活軌跡往往是先由夢想牽扯出的一條美麗弧線。當(dāng)初戴上莊嚴(yán)的燕帽時曾許下的諾言,伴隨我走過了十年,并且還將繼續(xù)走下去,也許將會是三十年……平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動,這就是護(hù)士工作的詮釋,但恰恰就是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。
曾經(jīng)有人說過,“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生中,誰都無法拒絕天使,我們是時刻與生命同行的人,是關(guān)注健康與愛的使者!而愛與奉獻(xiàn)則是我們白衣天使永恒不變的主題!
我驕傲,因為一個個絕望的患者通過我的護(hù)理,重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆。
我自豪,因為我能讓健康重新?lián)肀恳粋€軀體和心靈。
讓我們大家行動起來,一起用心、用愛、用微笑為生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望,共同用雙手托起這生命的綠洲!
涓涓細(xì)流,匯入長江。呼喚親情和人性,是社會的要求和人生的向往。,醫(yī)院給我們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、奉獻(xiàn)、提高的氛圍,我們才真正體會到護(hù)士自身的價值,我工作,我快樂,我繁忙,我幸福。永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護(hù)了一方平安!少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷;不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福;不是不愛家人,而是無法割舍對職業(yè)的那份牽掛!她們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱;默默的奉獻(xiàn)著自己的真情與愛心!
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。迎來送往多少病人已難以記清,但在我們心中永恒不變的是我們對這一崗位的執(zhí)著,心靈所釋放的是我們對這一職業(yè)的無限熱愛。我們愿意盡微薄的力量讓南丁格爾精神代代相傳。
(三)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們:
大家好!我是來自ccu病區(qū)的
在演講之前我想問問在坐的護(hù)士姐妹們今天你微笑了嗎?
在二十一世紀(jì)里,共建和諧社會理念、人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心。作為護(hù)理人員,我們應(yīng)該如何與時俱進(jìn),如何把自己的工作融入時展的潮流中?
今天我演講的題目的是《立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)在行動》
南丁格爾女士曾說:“護(hù)理是一門藝術(shù)!從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備?!边@是對護(hù)理工作的崇高贊譽,也是對護(hù)理工作的最高要求。在今天,護(hù)理工作應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,飽含人文精神,倡導(dǎo)社會文明,充滿人性化關(guān)懷,從而推動護(hù)理事業(yè)向前蓬勃發(fā)展。
在提高護(hù)理水平的同時,立足崗位做貢獻(xiàn)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必然提升了我院的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,
CCU是??艻CU中的一種,是專門對重癥冠心病而設(shè)的。稱為“冠心病監(jiān)護(hù)病房”.監(jiān)護(hù)水平如何,設(shè)備是否先進(jìn),已成為衡量一個醫(yī)院水平的重要標(biāo)志
老齡化,肢體活動受限病情復(fù)雜是我科患者的特點。我們的工作量大,壓力大,病人對護(hù)士水平要求高。但我們不怕辛苦,反復(fù)操練技術(shù),主動和患者溝通,通過具體行動,使患者從最初的不信任到萬全放心,從勉強依從到主動配合。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念并非夸夸其談,或是紙上談兵,其實她一直都體現(xiàn)在我們?nèi)粘9ぷ鞯囊谎砸恍兄小?/p>
“一言”就是把握語言技巧,善于和患者溝通。病人入院時對醫(yī)院環(huán)境陌生,加之病痛的折磨,內(nèi)心忐忑不安,往往難以配合護(hù)理工作。這時以熱情而誠懇的語言接待病人,病人就會產(chǎn)生安全感、親切感和信任感,無形之中增加了對護(hù)士的信任、對醫(yī)院服務(wù)的信任,從而樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的希望。我們的護(hù)士在接鹽水的空當(dāng)看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒:“大媽,小心點,地上很滑!”并且提醒家屬在旁陪護(hù)。短短的幾個字,卻能讓患者感受到自己屬于這個環(huán)境,融入這個家庭。
“一行”體現(xiàn)在于護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位,是人性化的護(hù)理。對病人多一點理解,少一點埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多,自理能力差,家屬壓力大,我們嚴(yán)格遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的方針,為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),既提高了護(hù)理質(zhì)量,也賦予了我們的工作特殊的涵義。永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護(hù)士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)
還有曾在我們病區(qū)住過院的蔣大伯,在精心周到的護(hù)理與合理規(guī)范的治療后,康復(fù)出院,每次來門診復(fù)查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。
正因為我們對基礎(chǔ)護(hù)理的重視,一心一意、全心全意地為病人服務(wù),我們的付出得到了病人家屬的認(rèn)可。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
(四)
五月的春風(fēng)送來夏日的溫情,五月的大地書寫著白衣天使美麗的人生。五月,是我們護(hù)理姐妹團(tuán)聚在一起,感懷激動的日子。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將愛的種子,播撒在每個人的心中。
在古希臘傳說中,“天使”是神的使者。來到人間,幫助那些需要拯救的人,解除他們的磨難與痛苦。在人們的印象中,天使是善良的化身,給人類帶來光明、溫暖、愛和希望。
人們習(xí)慣把我們護(hù)士稱為是白衣天使,因為,我們同樣有著一顆善良博愛之心,有著一雙勤勞智慧的雙手,有著一對呵護(hù)生命的隱形翅膀。只是,我們的頭上沒有天使的光環(huán),我們一直在默默無聞的奉獻(xiàn)著,將愛,灑滿人間。
記得去年6月份,我剛剛來到病房工作,那是一個手足口的高發(fā)季節(jié)。病房里有一半的病人是手足口患兒,孩子們都不大,有的甚至幾個月。由于口腔潰瘍疼痛難忍,許多患兒不敢吃東西,哭鬧厲害。護(hù)士們就配好漱口藥液,哄著他們,用棉簽一點一點擦拭。那份細(xì)心和耐心,連家長都為之感動。有一天下午,我和老師們正要下班回家,突然來了一名重癥手足口患兒,一對年輕夫婦抱著不滿一歲的孩子,焦急萬分的從托縣趕來?;純寒?dāng)時高熱煩躁、呼吸急促,哭鬧不止。見此情景,我和老師趕緊投入緊張的搶救,有的吸氧,有的采血,有的輸液,有的測量生命體征。由于患兒哭鬧厲害,身體較胖,靜脈穿刺非常困難,加上家屬情緒急躁,老師們心里負(fù)擔(dān)非常重,幾個人蹲在床旁,護(hù)住孩子的身體認(rèn)真挑選,終于在頭上找到了一根小靜脈,及時為患兒輸上了液體。我和護(hù)士長擔(dān)心夜班一個護(hù)士忙不過來,就一直守候在患兒旁邊,一邊為他擦浴降溫,觀察病情,一邊安慰家屬。直到患兒病情好轉(zhuǎn),呼吸平穩(wěn),我們才回家,那時,已是晚上9點多。
頂著滿天星光走在路上,我的心中一陣欣喜。那一刻我突然明白了,為什么那么多護(hù)理姐妹,不怕臟和累,不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上。因為,她們有著一顆天使般的愛心。挽救生命、解除病痛是她們不變的追求。當(dāng)日復(fù)一日的辛勞,迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉;當(dāng)不分晝夜的守候,挽救了一個又一個垂危的生命,她們一定和我此刻的心情一樣,充滿了無限快樂與自豪!
去年,在護(hù)理部的倡導(dǎo)下,我們?nèi)w護(hù)理人員開展了“以病人為中心親情護(hù)理”。一句親切禮貌的稱呼,頓時讓大爺、阿姨們倍感溫暖;幾句贊揚鼓勵的話語,讓小朋友們變得更加勇敢;遇到沉默寡言的年輕人,我們就和他們多聊上一會兒,談?wù)剬W(xué)習(xí)、工作、理想和心愿,不一會兒,他們的臉上就露出了笑顏。前些天,康大爺住院了,兩側(cè)髖部從家里帶來了褥瘡,我們細(xì)心的為他消毒、按摩,理療,張老師還找來細(xì)布和海綿,給他縫制了海綿圈。這一句句,一個個有聲和無聲的語言,把愛的暖流傳遞在每個患者的心間。
如今,我在病房工作已近一年了,和老師們一道,用辛勤和汗水治療和護(hù)理了一個又一個傳染病患者。也曾爭分奪秒地?fù)尵冗^大出血的病人,挽救過昏迷的病人,護(hù)理過瀕危的病人。就這樣,我一天天的工作著,忙碌著,也成長著、感動著、快樂著……
記得法國作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是甜美的,果實的事業(yè)是尊貴的,那么,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?!弊o(hù)理姐妹們,就讓我們象綠葉一樣,在平凡的護(hù)理崗位上,用精湛的技術(shù)、天使般的愛心,為生命注入永恒的光芒和希望!
(五)
大家好!
一、強化自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),
護(hù)理管理是整體護(hù)理實施的基礎(chǔ),其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護(hù)理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環(huán)節(jié)之中。在提高廣大護(hù)士護(hù)理意識、注重臨床研究的同時,關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護(hù)理之中。因此,首先要求我們自己必須盡快轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強危機感、緊迫感和使命意識,時刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài),不斷自我加壓、否定自我,強化自身建設(shè);其次是護(hù)理工作必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作展開,以經(jīng)濟效益和發(fā)展的大局為重,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度重新定位護(hù)理坐標(biāo),努力贏得上級領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。
1、加強理論學(xué)習(xí),提高道德修養(yǎng)。以往30年的工作經(jīng)驗,我們得出的最大經(jīng)驗是:抓護(hù)理單靠行使上級賦予的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。做到動之以情、曉之以理、以德服人,關(guān)鍵在不斷強化自身的品德、才能、知識、能力和為人等方面的修養(yǎng),在護(hù)士心中樹立起較高的威信。以身作則,率先垂范,增強凝聚力和感召力,使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。同時善于與護(hù)理人員進(jìn)行心理溝通,明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,并做出正確的決策。
2、秉公辦事,創(chuàng)造寬嚴(yán)結(jié)合的工作環(huán)境。公生明、廉生敬,眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡,不厚此薄彼。鼓勵護(hù)士長和廣大護(hù)士積極參與到護(hù)理管理中來,增加工作透明度,激發(fā)全員干事業(yè)的熱情。與此同時,工作上“嚴(yán)”字當(dāng)頭,摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護(hù)士排憂解難,了解她們的思想動態(tài)。批評時講求藝術(shù),對“小”的問題,如做完操作物品歸位不整齊,抄寫表格字跡不工整等,采取開展一些小競賽,專業(yè)技術(shù)比武等方式提高護(hù)士素質(zhì);對“較大”的問題,如嚴(yán)重的護(hù)理差錯事故,應(yīng)當(dāng)建立事前預(yù)警機制,發(fā)現(xiàn)苗頭及時制止,查找原因,對癥下藥。
3、用先進(jìn)的文化理念統(tǒng)領(lǐng)護(hù)理工作。護(hù)理文化是一種不成文的規(guī)范,是價值觀,一旦深入人心,便可與我們的護(hù)理事業(yè)共患難,同生死。
因此,要通過多種形式,利用各種機會進(jìn)行宣傳教育,逐步在廣大護(hù)理員工心目中樹立起“市場需求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)”、“寧可自己千辛萬苦,不讓患者一事為難”、“今天不努力工作,明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護(hù)理雖然平凡又普通,可是它與千百萬人的幸福緊密相連;雖然工作既辛苦又勞累,可是它和千百萬人的命運息息相關(guān)的道理,從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無尚光榮的自豪感。
二、培養(yǎng)科室骨干,造就管理精英。
護(hù)士長是護(hù)理指揮系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)者,肩負(fù)著護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理科研、護(hù)理教學(xué)、制定規(guī)劃、資源調(diào)配和行政管理等多方面的責(zé)任。一名合格的護(hù)士長不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),我們面對的幾乎全是剛上任的新護(hù)士長,無論在管理、專業(yè)技術(shù)還是在教學(xué)等方面都還缺乏經(jīng)驗。新護(hù)士長如何克服困難、打開工作新局面?就此,我們進(jìn)行了大量調(diào)查,與各位護(hù)士長也進(jìn)行了廣泛的溝通,有針對性的提出了以下幾項措施:
1、統(tǒng)一思想,堅定信心。護(hù)理是一項實踐性很強的專業(yè),護(hù)理經(jīng)驗非常寶貴,而我院臨床科室的護(hù)理人員90%以上是剛從護(hù)校畢業(yè)的新招聘的護(hù)士。她們雖然理論知識較扎實,可塑性較強,但臨床經(jīng)驗不足,技術(shù)操作不熟練。據(jù)調(diào)查,新護(hù)士長普遍感到壓力大,心理負(fù)擔(dān)重,擔(dān)心工作局面打不開。為此,護(hù)理部明確提出以經(jīng)常給護(hù)士長鼓士氣為主的管理方法,模擬護(hù)理現(xiàn)場,幫助護(hù)士長找出護(hù)理管理工作的重點和本科的難點,將工作中可能遇到的問題和對策及時傳授給她們,試運轉(zhuǎn)看,效果顯著。
2、制定標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行為。面對新護(hù)士長的特點,我們又制定了三條硬性標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格要求:(1)要加強政治修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)鍛煉,不謀私利,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),掌握淵博的專業(yè)知識、管理知識、社會知識,并善于應(yīng)用于臨床工作。(2)要心胸寬闊,能容忍領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士以及患者對自己的各種評價,及時改進(jìn)工作中的不足,遇到困難隨時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。⑶要重視協(xié)調(diào)關(guān)系,廣泛溝通。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭雁,需要和各個科室、各類人員搞好協(xié)調(diào)、合作工作,形成一種關(guān)系融洽、心情舒暢的良好氛圍。
3、現(xiàn)場辦公,全程監(jiān)控。護(hù)理部將對新護(hù)士長進(jìn)行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動。一是要隨時到各病區(qū)檢查每項工作的開展情況,逐項檢查,逐項規(guī)范,逐項落實,讓護(hù)士長在“干”中學(xué)會管理;二是要建立每周一次的護(hù)士長例會制度,讓新護(hù)士長們反映工作中的困難,為她們提供一個互相學(xué)習(xí)、相互交流的機會,并幫助她們制定工作目標(biāo),實施方案等;三是要實行一周一次由全院護(hù)士參加的護(hù)理專業(yè)知識學(xué)習(xí),讓新護(hù)士長登臺講課當(dāng)教官,不但鞏固新護(hù)士長的專業(yè)知識,自身得到鍛煉,而且可以有效的促使全院護(hù)士整體素質(zhì)的提高。
4、建全激勵機制,提高護(hù)理效率。在管理中通過運用各種激勵方法激發(fā)護(hù)士長的主觀能動性,通過采用獎勵激勵、感情激勵、目標(biāo)激勵及行為激勵等方式來提高管理效率。在分配工作時,要考慮每個人的特點,做到物盡其力,人盡其才,才盡其用,增強集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,從而提高臨床護(hù)理管理工作的整體效率。
5、抓好護(hù)理科研,提高科技含量。采取有效的教學(xué)方法,在提高護(hù)士長獨當(dāng)一面能力的同時,要求護(hù)士長必須以先進(jìn)的思想和良好的行為影響和帶動全體護(hù)理人員,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭做出色的科研帶頭人,掌握豐富的專業(yè)知識,要具有精湛熟練的護(hù)理操作技能,并能解決護(hù)理工作的疑難問題,做護(hù)理人員的表率,并主動承擔(dān)責(zé)任。這樣才能發(fā)揮各自的潛力,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
三、細(xì)化日常管理,提供星級服務(wù)。
1、護(hù)理流程再造,打造卓越服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)面對的是產(chǎn)品,醫(yī)院面對的是病人,在企業(yè)服務(wù)指標(biāo)是信守承諾,保質(zhì)保量;在醫(yī)院服務(wù)指標(biāo)應(yīng)該是確保療效,服務(wù)周到??梢哉f,護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院參與市場競爭的主要焦點之一。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng),只有平時小題大做,以收警惕之效;戰(zhàn)時大題小作,才能穩(wěn)定軍心。30年的護(hù)理經(jīng)驗告訴我們,抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走,控制服務(wù)缺陷也沒有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務(wù)意識、加嚴(yán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加大檢查力度三步走的笨方法,打一場人海戰(zhàn)術(shù)。一是建立一套完善的服務(wù)控制網(wǎng)絡(luò)。層層把關(guān),逐級負(fù)責(zé),在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,提高服務(wù)質(zhì)量,而不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,就事論事;二是抓服務(wù)需要全員參與,護(hù)理干部要首當(dāng)其沖。是護(hù)理部主任就必須對全院護(hù)理系統(tǒng)負(fù)責(zé),是護(hù)士長就必須帶領(lǐng)全科護(hù)理人員把服務(wù)搞上去,向看待經(jīng)濟指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量那樣去重視服務(wù);三是建立服務(wù)預(yù)警長效機制。當(dāng)出現(xiàn)護(hù)理糾紛后,能夠及時將信息反饋上來,在復(fù)雜的矛盾體中準(zhǔn)確及時的找出最主要的矛盾,并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展態(tài)勢,在第一時間就知道由誰負(fù)責(zé)、由誰處理、向誰匯報、如何解決、怎么預(yù)防,盡最大努力把由于服務(wù)所造成的不利影響減少到最小。
2、制定護(hù)理計劃,提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。首先,要根據(jù)醫(yī)院實際和護(hù)理發(fā)展需要,制定出護(hù)理系統(tǒng)的具體工作計劃并確保實施。制訂計劃時要從實際出發(fā),群策群力,不輕易改變或廢止,并根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法,使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做;其次,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本,要著眼于各要素質(zhì)量,統(tǒng)籌全局工作。具體為抓住環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行有效的質(zhì)量反饋控制。再次,加強監(jiān)督與考核,勤于管理,及時抽查各種原始臺帳及記錄。如①護(hù)士長手冊、②差錯登記、③護(hù)士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄、④座談會記錄、⑤講評考核記錄、⑧教學(xué)記錄、⑨病種護(hù)理科研總結(jié)登記等等。從規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理數(shù)據(jù)開始,量化定量指標(biāo),細(xì)化定性指標(biāo)。
3、革新教學(xué)手法,搞好帶教工作。護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低與護(hù)理質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此要搞好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練,強化在職培訓(xùn),鼓勵護(hù)士參加高護(hù)自學(xué)考試,以增長知識,提高業(yè)務(wù)水平。我們采取對不同年資護(hù)士,進(jìn)行不同的培訓(xùn)的方法:一方面增設(shè)教學(xué)內(nèi)容,使護(hù)士掌握更多的知識和技巧,努力調(diào)動病人本身戰(zhàn)勝疾病的一切積極因素,使護(hù)理和治療收到最佳效果;另一方面強化臨床教學(xué),實現(xiàn)護(hù)理教育的四個轉(zhuǎn)變:
一是教學(xué)方法從灌輸知識轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)。
二是教學(xué)活動從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以護(hù)理人員為中心。
三是教學(xué)內(nèi)容從“教什么,學(xué)什么”轉(zhuǎn)變成“怎樣教,怎樣學(xué)”。
四是教學(xué)目的從“學(xué)知識,教知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)技能,教技能”,確保全體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提高。
上述意見不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。