時間：2023-08-09 09:19:23
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇垃圾分類宣傳文案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：公益；平面廣告；主題；共鳴
一、 公益廣告的主要作用及分類
（一）公益廣告的主要作用有兩個：一是傳播社會文明，弘揚道德風尚；二是企業(yè)通過它樹立自身良好的社會形象，鞏固自己的品牌形象。
（二）公益廣告從廣告者來分，可分為三種：1、的媒體直接制作的公益廣告，如電視臺、報紙、雜志等。的媒體大到國家電視臺－－中央電視臺，小到地方的報紙雜志，常此類廣告，以弘揚道德風尚，提高全民的文化素質(zhì)。這也是媒體的責任和義務。2、社會專門機構的公益廣告，比如聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會、世界衛(wèi)生組織、國際野生動物保護組織分別過“保護文化遺產(chǎn)”、“兒童有受教育權利”、“不要歧視艾滋病人”、“保護珍稀動物”等公益廣告。這類公益廣告大多與者的職能有關。3、企業(yè)單位制作的公益廣告。企業(yè)單位通過公益廣告來宣傳自己的社會公益形象。
從廣告載體來看，可分為媒體公益廣告，如電視、報紙等和戶外公益廣告。
（三）從題材上分，可分為政治政策類，如建國50周年、科技興國、推進民主和法制建設等；節(jié)日類，如“五一”、“教師節(jié)”、“植樹節(jié)”等；社會文明類，如保護環(huán)境、節(jié)約用水、關心殘疾人等；健康類，如反吸煙、全民健身等；社會焦點類，如下崗、打假、掃黃打非、反毒、希望工程等；歷史文化類，如文物保護等。
二、公益廣告的創(chuàng)作過程
（一）主題的來源
公益廣告的創(chuàng)作要準確把握所表現(xiàn)主題的特點，深刻揭示事實的本質(zhì)，讓表現(xiàn)的主題一目了然。有時創(chuàng)作的靈感也許來自你翻閱的一幅資料圖片，這種創(chuàng)作做起來就相對簡單一些，因為這張圖片已經(jīng)觸發(fā)到了你所要表達的主題。接下來的就是撰寫一句或一段能概括主題的精辟語言?！八囆g來源于生活”，所以大部分靈感多來自于日常生活的所見所聞。
（二）撰寫文案
廣告文案拒絕平庸。文案寫作也不是純粹的文字工作，文案撰稿人不僅需要有嚴謹?shù)乃季S、開闊的知識面、嫻熟的寫作技巧以及能駕馭各種文體和多種語言風格的能力，還需要豐富的創(chuàng)造力。廣告文案的優(yōu)劣完全取決于文案撰稿人專業(yè)素質(zhì)的高低。文案雖然只是廣告的一部分，但不了解與廣告的協(xié)調(diào)性是很難創(chuàng)作出富有表現(xiàn)力的文案的，公益廣告的作用也就無法達到。由于個人的能力畢竟有限，我們除了要不斷加強自身的文化修養(yǎng)外，可以與文字功底較好的同事一起討論，斟酌提煉。
俗話說：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。
（三）制作
公益廣告的制作與其他平面廣告沒有太大區(qū)別。制作過程中講求圖、文、字體、顏色的合理搭配，突出重點。公益廣告可采用多種不同的形式表現(xiàn)，這主要根據(jù)表達的題材決定。制作精良的公益廣告，能使人們把接受公益廣告的過程當做欣賞一件藝術作品的過程；人們除了思想意識得到了熏陶之外，還是一個享受美的過程。藝術性越強，就越具有感染力，越能引起人們的注意，能使人們在不知不覺中接受教育。
三、公益廣告創(chuàng)作應注意的幾點
（一）主題的準確性、嚴肅性、震憾性以及信息的完整表達
首先體現(xiàn)在標題上。公益廣告的標題不僅應做到引人注目，而且應當做到震憾人心，如果受眾對廣告僅一笑了之，那么廣告人應該大哭一場。
有一則關于高空拋物的公益廣告標題是這樣寫道：“高空拋物，砸在地上一個坑，砸在頭上……”嚴肅的描述，再加上省略號給人的聯(lián)想和思索，看了這個標題的人無不心頭一震。而我們常見的一些標題如同一杯白開水，索然無味，過目即忘。曾看到過一則“環(huán)保”公益廣告的標題是：先種一棵樹在腦袋里。這真令人疑惑不解，也許策劃者的本意是呼吁人們在腦袋里樹立愛護樹木的意識，但卻忘了種樹的本來意義。
公益廣告的正文應是一個完整的信息表達，瀏覽國內(nèi)諸多公益廣告，許多是一句大大的標題完事，或是“請勿**”，或是“愛護**，人人有責”，或是一句空洞乏力的口號。公益廣告是對一種長期習慣的改造，一句簡單的勸告就可以改變一個人沉積多年的觀念嗎？可以改變?nèi)辗e月累形成的習慣嗎？在這方面，歐美、港臺同行值得學習，在醒目的標題下配以精悍的正文，使整個文案豐滿凸現(xiàn)。
(二)情感訴求為主，或溫情感染，或恐怖警示
廣告創(chuàng)意的訴求方式大致分理性訴求和情感訴求兩種形式，公益廣告多使用情感訴求。“感人心者，莫先乎情”，如能讓思想觀念依附在易被感知的情感之上，就會引起人們的共鳴。成功的公益廣告往往直指心靈，使受眾內(nèi)心產(chǎn)生觸動。
倡導希望工程、關愛弱勢群體等愛心題材的公益廣告多使用溫情感染的手法，以溫馨、溫暖的畫面和文字表達主題。2008年的抗震救災、奧運會題材的公益廣告都是使用溫情訴求，從正面引導思想觀念。
公益廣告在“反對干什么”的主題中，通常采用恐懼訴求手法，向人們展示不良行為引起的惡性后果，進行規(guī)勸與批評。運用適度恐怖，效果立竿見影，使警示教化效果倍增。
第二屆“責任中國”全國公益廣告大賽金鼎獎作品《警惕含激素食品之男孩篇、女孩篇》，畫面上小男孩長出胡子，小女孩乳房隆起，反映出市場上含激素食品泛濫對少年兒童產(chǎn)生的嚴重危害——造成兒童性早熟等后果。畫面中兩個孩子哀怨、無奈的眼神仿佛在控訴激素食品的制造者、銷售者以及眾多無知的父母，起到了顯著的恐怖效果。
（三）圖形是畫面創(chuàng)意的主體
圖片往往占據(jù)著整個廣告大部分甚至整個畫面，一些出色的圖片首先吸引人們的注意。公益廣告的圖片應具有強烈的視覺沖擊，至今有一則環(huán)保公益廣告令我記憶猶新。畫面整個背景是被黑色污染的水域，水底是一層厚厚的垃圾，一群魚類背上綁著探照燈，嘴巴上戴著防毒面具，憂心忡忡地游過自己的家園?？戳诉@幅戲劇化的畫面，讓人怎么也輕松不起來，得到的共鳴就是如果任污染繼續(xù)，也許有一天該輪到人類戴著面具行走在大街上。
（四）強調(diào)后果，適度恐怖
事不關已，高高掛起，這可以說是一般人的真實心態(tài)。在公益廣告詞典中，沒有“你們”只有“你”，直指訴求對象，才能一矢中的。
公益廣告應一反過去的一味規(guī)勸、提醒和批評，強調(diào)其行為的責任與后果，如運用適度恐怖，效果將是立竿見影。再說高空拋物，傳統(tǒng)的訴求是高空拋物影響環(huán)境衛(wèi)生，敗壞道德風尚，但我們忘記了這樣的一個事實，規(guī)勸是軟弱的，如果沒有后果作支持。即使是在一個豎了十塊“禁倒垃圾”牌子的地方，我們看到垃圾仍舊堆成小山，但是如果是一塊“亂倒垃圾，罰款一百”的牌子，那么再無人敢輕易實驗。
總之，公益廣告要不斷開掘優(yōu)秀的創(chuàng)意，創(chuàng)意是公益廣告的靈魂。所有的視覺元素都是為作品的主題服務的，公益廣告?zhèn)鬟f的不僅僅是漂亮的畫面，更是愛和責任的主題，要把思想性和藝術性完美結(jié)合起來。公益廣告在創(chuàng)意時，應避免直白說教或過于抽象含蓄，文字要樸實有分寸感，讓公眾看后真正產(chǎn)生共鳴，從而達到傳播思想和觀念的目的。
參考文獻：
【關鍵詞】廣告；互動式廣告
一、新的廣告形式
當今社會，人們越來越多的強調(diào)著交流與溝通，越來越廣泛的使用著第一人稱。消費者的自主選擇意識也越來越強烈。傳統(tǒng)的填鴨式的信息灌輸已經(jīng)為大眾所厭惡。消費者已經(jīng)不再滿足于普通的DM廣告單的傳發(fā)，或者是車站旁的燈箱廣告。商家要想重新吸引消費者的眼球，使自己的商品推廣效率最大化，就必須探索新的廣告形式。值得我們注意的是，近年來，新型的廣告形式已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)，如植入式廣告，借助電影來進行宣傳自己的商品。其中如寶馬、勞力士等公司贊助的007系列電影。另一種是商業(yè)公司自我拍攝的微電影形式，把自己企業(yè)的核心思想，以及企業(yè)內(nèi)涵用數(shù)十分鐘的短片來進行表達，當然產(chǎn)品本身也會不停的出現(xiàn)在短片當中，就如百事可樂拍攝的系列短片《過年篇》。這些新的廣告形式，在一定程度上是成功的，讓廣告擺脫了過于濃厚的商業(yè)化氣息，貼近了消費者的生活。但是，我們也需要看到的是，在這一類型的廣告形式當中，消費者依舊處于被動接受信息的狀態(tài)。依舊是信息的接受者而不是選擇者與參與者。有人會說，消費者作為信息的被動接受者，只要他們看到了你所傳遞的圖片信息，文字信息或者是影像信息，那么就是成功的。這樣的理解放到21世紀的第一個十年，也許是對的，但是，當我們跨入了21世紀第二個十年的時候，在互聯(lián)網(wǎng)普及，信息量巨大且泛濫的時代背景下，這種廣告方式勢必會變的越來越低效。
二、互動式廣告
那么什么樣形式的廣告能在信息泛濫的當下，讓大眾消費者被其吸引和引導呢？我認為非互動式廣告莫屬。
1．線上式互動廣告?；邮綇V告并不是一個嶄新的概念，幾年前就有人策劃出成功的互動式廣告，如可口可樂公司于2005年策劃的線上廣告――掀金蓋篇。廣告由左右相對稱的兩個網(wǎng)幅廣告組成，左邊圖片是三個男孩站在籃球場上面，他們上方的文案為“free style街頭籃球”，“怎樣玩才夠爽”，當線上瀏覽者把鼠標移動到圖片的上方時，處于最前方戴耳機的男青年上方自動彈出了新的文案“省略有更多方法讓你玩到爽”，右邊圖片上方為可口可樂“掀金蓋，暢飲暢贏，歡喜我的數(shù)碼世界”活動標識，下面是兩制晃動的可口可樂瓶子，中間的文案為“試試看，coke讓你爽不?！碑斒髽艘苿拥斤@示的圖片上并點擊時，可樂瓶中噴射出新潮的衣服來，并且砸到男青年身上，成為他的著裝。男青年上方的文案這時也跟著變?yōu)椤翱?，快來一起玩！”鼠標再一次移動到右?cè)的圖片上時，可樂瓶噴出的可樂罐讓在場的男青年全部消失，這時戴耳機的男青年一躍而起，成功扣籃。這樣的廣告就充分體現(xiàn)了瀏覽者的參與性，通過對鼠標的移動來觸發(fā)出不同的文案與情節(jié)，使消費者有一種特別的新奇感。同時也體現(xiàn)出可口可樂的產(chǎn)品本身所具有的年輕與活力四射的特點。這種形式的互動式廣告是借助了互聯(lián)網(wǎng)的一種策劃，它更強調(diào)的是線上的宣傳與參與。但是這種廣告方式在當時的技術上并不能移植到線下來。只能通過internet進行宣傳。這樣一來雖然有互動了，但是受眾的面積卻也減少了。
2．情景式互動廣告。下面我們再來看另外一種互動式廣告的形式：情景式互動廣告。如下圖所示，此互動式廣告的創(chuàng)作機構WWF以致力于使人們認識保護自然的重要性而聞名于世。此作品把普通的抽紙盒轉(zhuǎn)化成美洲的形狀，把抽紙變成象征植物樹木的綠色。當人們沒抽掉一張抽紙的時候，隨之而來的是綠色的減少。讓人們對保護自然資源有了一個非常直觀的認識與體驗。
又如以下兩則廣告：這兩則戶外的情景式互動廣告給了用戶一個親身體驗產(chǎn)品的過程，但是它并不是展銷會和專柜，而是運用到人們?nèi)粘３鲂兴?jīng)過的場所和乘坐的交通工具上。這使得廣告本身并不突兀，而是巧妙的利用到了周邊的環(huán)境，這種形式的廣告不會使消費者感到反感與厭煩，反而使會覺得有趣與新穎的。在消費心理上體現(xiàn)出了積極的一面來。這種廣告在美化和豐富了周邊環(huán)境的同時，更是給產(chǎn)品做出了強有力的宣傳。
情景式互動廣告相較于傳統(tǒng)的廣告形式，消費者能在廣告中獲取親身感受，并且參與到廣告本身中來。體會到參與的樂趣。并且，情景式互動廣告的廣告信息不再是簡單粗暴化與強迫式。而是通過相容于生活環(huán)境當中，產(chǎn)生或詼諧幽默，或嚴肅警醒的作用。使消費者的心理更容易接納產(chǎn)品本身。情景式廣告本身是依附于整個社會場景或生活用品當中的。這種情景式互動式廣告也是當今廣告業(yè)的主要發(fā)展方向之一。漸漸的會成為廣告的主流形式之一。
3．線下式互動廣告。隨著科技的發(fā)展與進步，更多新形式的互動性廣告出現(xiàn)在了人們的視野當中。特別是對電容式觸摸屏技術的應用，使以往必須在線上通過電腦鼠標來完成的互動形式，變更成了線下活動或是在手機上進行傳播。下面我們就來看一個利用電容式觸摸屏進行互動式廣告的例子?！吧仙睢边@家公司可能已經(jīng)慢慢被大家所熟知?，F(xiàn)在在各大賣場或商圈中都有上生活的終端服務機。在這臺終端服務機上，匯集了賣場或商圈內(nèi)各個企業(yè)和商家的打折信息以及店面所在位置。并且對各個類別的商家進行了有序的分類。如飲食類、娛樂類、服裝類等等。當消費者通過觸摸屏對自己感興趣的類別和具體的商家進行自由的選擇后，“上生活”的終端服務機會打印出相關的打折票據(jù)，消費者可以憑票到所在商家進行購買并享受優(yōu)惠。這種對于信息的歸納與整理的公司并不是“上生活”第一家做，很多商家在幾年前就通過電子商務在做者這樣的事情。但是“上生活”卻是通過利用電容式觸屏科技，把以往只能在線上進行的電子商務中優(yōu)惠便捷的特點放到了線下，放到了消費者日常購物的入口處。通過務實的幫助消費者整理和采集有用的優(yōu)惠信息，使消費者在得到優(yōu)惠的同時，促進了產(chǎn)品的宣傳。避免了線上優(yōu)惠經(jīng)常出現(xiàn)的垃圾信息大爆炸，使消費者參與進來，成為產(chǎn)品信息的選擇者。這種幫助引導消費者的互動性廣告也將借助與電容式觸摸屏的力量慢慢的普及開來。
4．游戲式互動廣告。游戲性的互動式廣告也是未來廣告發(fā)展的一個主要的方向。把廣告的訴求目標編排成有趣的小游戲，使受眾在游戲當中領悟到廣告所要傳達的信息，這種廣告形式經(jīng)常出現(xiàn)在人們出行的交通工具上。例如北京市出租車的座椅后背上都會載有一個電容式觸摸屏，廣告借助觸摸屏展現(xiàn)出其界面，消費者依靠用手指點擊來激活某個他感興趣的廣告游戲。如一則環(huán)保題材的公益廣告，當人們點擊它開始游戲時，靜態(tài)廣告變成了flash小游戲，人們通過對掉下來的垃圾分類拾起獲得積分，當游戲結(jié)束后，系統(tǒng)根據(jù)玩家得分的高低來評定你環(huán)保達人的等級。當人們在車上百無聊賴的忍受著交通的擁擠時，這樣的小游戲確實能夠讓人眼前一亮，并接受它所想要傳達給你的廣告信息，所以游戲性的互動式廣告同樣也是互動式廣告日后發(fā)展的必由之路。
三、結(jié)語
關鍵詞：高校；環(huán)境保護教育；基本途徑
中圖分類號：X-4文獻標識碼：A文章編號：2095-672X（2020）09-0-01
地球是人類以及其他動植物的共同家園，在人類發(fā)展需要下，我們對各個資源的挖掘利用，間接地為我們的自然環(huán)境帶來了破壞，導致了一系列環(huán)境問題。而隨著環(huán)境破壞和污染問題的進一步發(fā)展，針對國民開展的環(huán)保教育勢在必行。高校是為我國培養(yǎng)各類人才的主基地之一，高校學生是下一步促進國內(nèi)建設的主力軍之一，對高校學生進行環(huán)保教育，才能讓國內(nèi)的環(huán)保事業(yè)可持續(xù)的不斷發(fā)展，為未來人才樹立環(huán)保意識，為后續(xù)我國的環(huán)保事業(yè)開展奠定基礎，維護我們共同的唯一家園。
1高校進行環(huán)境保護教育的現(xiàn)存問題
1.1推廣程度問題
在國內(nèi)高校教育資源有限的狀況下，部分高校對于環(huán)保教育的重視程度有限，例如：部分高校內(nèi)，至今并未向非環(huán)境專業(yè)內(nèi)普及環(huán)保教育。部分高校以教學質(zhì)量的提升為目標，因此校內(nèi)更加重視學生的專業(yè)能力提升，而并未將培養(yǎng)各專業(yè)學子的環(huán)保意識列進培養(yǎng)計劃內(nèi)[1]。此外，重視環(huán)保教育的部分高校，在環(huán)保教育中也因師資、政策以及經(jīng)費等因素影響，導致環(huán)保教育受到限制，例如：校內(nèi)劃分向環(huán)保教育的資金有限，進而無法支撐更多的宣傳、實踐活動開展；校內(nèi)的師資力量有限，教師在專注專業(yè)教育的同時，無法再向環(huán)保教育投入更多時間或精力等等。
1.2實踐不足問題
環(huán)保教育不是純理論的書面教育，更需要一定實踐活動的支持。但結(jié)合現(xiàn)狀，部分高校中進行的環(huán)保教育過于形式化，教育內(nèi)容單一且更新不及時，教師往往采用常規(guī)的方式來進行環(huán)保教學，卻并未為學生輔以相對應的實踐活動，造成學生對環(huán)保教育的體會不佳，進而無法培養(yǎng)環(huán)保意識[2]。例如：部分高校的環(huán)保教育仍停留在隨口提及、常規(guī)PPT教學的層面上，并未讓學生參與如校內(nèi)垃圾分類、參觀滅絕動物墓地等活動，學生無法認識到不環(huán)保的危害，進而無法培養(yǎng)環(huán)保意識，讓環(huán)保教育流于形式。
2高校落實環(huán)境保護教育的開展途徑
2.1增強環(huán)境保護的宣傳
針對部分高校學生環(huán)保意識仍舊不足的問題，高校在進行環(huán)保教育時，首先要做好對環(huán)境保護的宣傳[3]。宣傳途徑主要以校內(nèi)宣傳、線上宣傳為主；宣傳內(nèi)容主要以環(huán)境保護意義、環(huán)境污染危害、環(huán)保實踐活動、環(huán)保小知識等為主；在宣傳形式上，高校要適度摒棄傳統(tǒng)的內(nèi)容模板，利用當代高校學生“喜聞樂見”的新媒體方式如趣味文案、小視頻等等，用學生易于接受、趣味、豐富的宣傳形式，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識。例如：我校在開展環(huán)保教育后，對學生經(jīng)常使用的線上媒體平臺進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示本校學生對微博、抖音、微信使用頻率極高，于是校內(nèi)在上述平臺上建立了環(huán)保知識宣傳賬號，在微博、微信公眾號上主要宣傳趣味環(huán)保知識，并以留言方式收集學生的環(huán)保意見，在抖音賬號上校內(nèi)學生參與垃圾分類、校內(nèi)植樹、污染調(diào)研等活動的視頻。這種貼近于學生習慣的宣傳方式得到了校內(nèi)學生的廣泛關注，他們積極留言關注和轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳活動的效果較好。
2.2將環(huán)保融入課程教學
在高校教育中，課堂仍舊是學生進行知識學習的主要陣地，因此為了靈活利用課堂，高校要鼓勵教師將環(huán)保教育融合進課堂教學中。高校要鼓勵各專業(yè)教師積極探索環(huán)保教育融入專業(yè)教學的途徑，例如：組織教師進行融合教學探討學習，分析優(yōu)秀融合教學案例，還可以利用各科教材內(nèi)容、教學主題中與環(huán)保有關的知識作為出發(fā)點，為學生適度拓展環(huán)保知識、環(huán)境污染危害以及環(huán)保小習慣等內(nèi)容，長此以往，提升學生的環(huán)保意識。筆者所在學校就很鼓勵老師在專業(yè)教學中融合環(huán)保教育：語文教師可以從動物類、環(huán)境類教材出發(fā)，向?qū)W生宣傳了保護動植物、避免環(huán)境污染等知識；化學教師可以從綠色化學角度出發(fā)，對學生介紹了環(huán)保技術、污染治理等有關內(nèi)容；政治教師則可以對學生進行生態(tài)文明建設等有關內(nèi)容的介紹。校內(nèi)教師都積極響應這項活動，讓學生在專業(yè)學習時也能接受環(huán)保教育，這有利于學生環(huán)保意識的樹立。
2.3鼓勵支持環(huán)境保護社團
在高校教育中，環(huán)保教育的開展也需要以學生為主體，鼓勵學生來積極參與。結(jié)合高校教育的特點，高?？芍С中?nèi)成立環(huán)保社團，由學生參與社團、設計環(huán)保宣傳內(nèi)容，組織環(huán)境保護活動等等。為提升學生參與該社團的積極性，高?？衫脤W分、獎學金來構建激勵制度，并結(jié)合需要給予該社團一定的宣傳支持、資金支持、場地支持等，以此帶動高校學生參與環(huán)保，培養(yǎng)環(huán)保習慣和意識。例如：筆者所在學校就不僅支持學生構建環(huán)保社團，還在本校的微信公眾號等線上平臺內(nèi)，對這些社團的具體內(nèi)容、學分制度等進行了宣傳。社團內(nèi)學生不僅會組織在校內(nèi)的環(huán)保實踐，如監(jiān)督督促垃圾分類等活動，還會組織對校外的污染調(diào)研等活動，學生們將污染調(diào)研的結(jié)果、過程以及感想，都利用線上平臺進行展示。其他學生通過對上述內(nèi)容的了解，也就明白了當下環(huán)境保護形勢的嚴峻性，有更多學生能積極響應校內(nèi)開展的環(huán)保活動，校內(nèi)亂扔垃圾等狀況也明顯減少，社團活動所起到的引導、宣傳等作用較好，最終帶來的環(huán)保教育效果也較佳，促進了高校環(huán)保教育的發(fā)展。
2.4開展豐富環(huán)保實踐活動
環(huán)保實踐活動是學生將環(huán)保理論應用于實際，深化個人環(huán)保意識、習慣的主要途徑，該方面才是學生從理論跨進實踐，進而培養(yǎng)環(huán)保習慣的有效方式方法。高?？舍槍Νh(huán)保教育，為學生開展如環(huán)保知識競賽、滅絕動物知識競賽、垃圾分類、環(huán)境污染調(diào)研以及參觀環(huán)保局等實踐活動。以環(huán)境污染調(diào)研為例，在調(diào)研中，學生可對某地污染前以及污染后的水資源、居民生活、土壤環(huán)境以及農(nóng)作物種植或野生動物狀況進行了解，通過實地考察、親眼所見以及數(shù)據(jù)對比，了解到如亂扔垃圾、亂排污水的危害，進而提升個人在環(huán)保中的責任心，樹立環(huán)保意識，培養(yǎng)各種環(huán)保小習慣。
3結(jié)束語
[關鍵詞] 中小企業(yè)；信息化管理；內(nèi)部監(jiān)管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中圖分類號] F270.7；TP317.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企業(yè)因為船小好調(diào)頭，技術改革成本低，往往成為新信息化技術應用的先鋒，信息化技術的不斷落地也為中小企業(yè)節(jié)省了管理成本，贏得了市場先機。中小企業(yè)信息化管理常見應用有以下四方面。
1 信息化基礎辦公環(huán)境搭建
信息化基礎辦公環(huán)境包括電腦、網(wǎng)絡、打印機、掃描儀等辦公設備的配備。根據(jù)企業(yè)的人員、部門、辦公場地等整體規(guī)劃進行信息化辦公環(huán)境的設計和規(guī)劃。
根據(jù)實際使用需求統(tǒng)計后進行辦公電腦、制圖電腦、筆記本電腦、平板電腦等類別的采購。本著性能和價格兼顧的原則，考慮未來三到五年使用的辦公需求，對CPU性能、內(nèi)存大小、硬盤容量、有無固態(tài)硬盤等做重點考慮，同時應盡量選擇大品牌商用電腦，穩(wěn)定性好，售后服務有保障。服務器則需根據(jù)部署具體應用的要求和信息化長遠規(guī)劃進行合理選購，需要注意硬件配置能否承載足夠的并發(fā)訪問量，是否支持后期硬件升級擴展，是否需要雙電源冗余，是否需要配套的磁盤陣列和UPS，是否高穩(wěn)定性、高可用。
網(wǎng)絡選擇則根據(jù)企業(yè)信息化的不同應用，比如ERP、OA、監(jiān)控、通信軟件等的各自帶寬需求進行疊加以及各運營商不同方案的接入成本、網(wǎng)絡狀態(tài)等綜合考慮。單鏈路接入可考慮外網(wǎng)接入帶上網(wǎng)行為管理的路由器。多鏈路接入則可經(jīng)上網(wǎng)行為管理路由器疊加，再經(jīng)過高背板帶寬的百兆或千兆交換機接入不同樓層和不同部門，也可進行VLAN劃分、QoS限速等設置。上網(wǎng)行為管理路由器可以在網(wǎng)絡入口處按企業(yè)要求進行相關視頻、游戲、聊天、購物、下載等上網(wǎng)行為管理和限制。對移動頻繁的電腦可以采用有線加無線結(jié)合的方式，對臺式機也可加無線網(wǎng)卡方便位置變動。企業(yè)無線路由器采購需注意無線帶機量。IP地址規(guī)劃可以按樓層或者部門進行。
對于打印、復印、掃描、傳真功能，可以根據(jù)業(yè)務需求使用帶網(wǎng)絡功能的大型復合一體機、常用多功能一體機等，提高設備的利用率，實現(xiàn)一機多用。帶ADF輸稿器的設備可以進行多頁連續(xù)復印和掃描，提高工作效率。財務若有打印發(fā)票需要，需配備針式打印機。此外還需采購配套的墨盒、色帶備用。
2 企業(yè)辦公信息化
企業(yè)辦公信息化包括OA、ERP、企業(yè)郵箱等。
OA（Office Automation），即辦公自動化，是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，可實現(xiàn)數(shù)字化辦公，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，提高辦公效率。OA方便多部T或異地辦公的中小企業(yè)進行企業(yè)流程審批、項目管理、會議管理、車輛管理、檔案管理、電子公文管理等，可以調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織機構和管理流程，增加協(xié)同辦公能力，提升執(zhí)行力，保障制度落地，協(xié)助員工溝通，有助于自助高效辦公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP已經(jīng)成為中小企業(yè)財務、人力資源、采購銷售供應鏈管理、備品備件庫存管理、售后服務、客戶關系管理的一個重要信息化工具，它可以幫助決策者管理好企業(yè)的物流、資金流、信息流，減少信息孤島，讓企業(yè)各種信息更加透明清晰，從而實現(xiàn)事先計劃與事中控制，進行資源的有效利用和整合。
ERP實施要經(jīng)過項目立項，ERP選型，項目規(guī)劃（制訂項目計劃，召開啟動大會），需求調(diào)研，藍圖設計，實施方案編寫和測試，庫存盤點和期初上線數(shù)據(jù)的導入，正式上線切換，項目驗收和后續(xù)改進等步驟，期間要反復對相關員工培訓以便熟練掌握應用。ERP的應用程度也是企業(yè)信息化水平的一個重要標志。它能大大便利中小企業(yè)財務管理，為管理者提供全面、及時、準確的數(shù)據(jù)支撐。
企業(yè)郵箱是企業(yè)交流必不可少的工具，采用自建的企業(yè)郵箱可以方便自行管理，保障郵件安全，提高郵箱反病毒反垃圾能力。
隨著智能手機的普及，OA、ERP和企業(yè)郵箱等企業(yè)信息化平臺普遍支持通過手機端來接收、查看、處理信息，通過移動網(wǎng)絡可隨時隨地掌上辦公，極大地方便了經(jīng)常出差開會的公司管理者和市場人員。
3 企業(yè)宣傳與服務
企業(yè)宣傳和服務包括公司網(wǎng)站、微信公眾平臺、400電話等。
公司網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行公司宣傳的重要窗口，主要為客戶或者業(yè)內(nèi)人士介紹公司信息，新聞公告，建立論壇，與瀏覽者互動等，樹立公司形象，幫助公司把握商機。
微信公眾平臺，也稱公眾號。企業(yè)利用公眾號進行自媒體活動，目前已經(jīng)成為了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。隨著微信的流行，企業(yè)微信公眾平臺已經(jīng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，幾乎每個企業(yè)都有自己的微信公眾平臺，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌傳播、自動回復、二維碼訂閱等。微信數(shù)以億計的龐大用戶群創(chuàng)造了很好的用戶黏性，微信信息轉(zhuǎn)發(fā)的便利性為企業(yè)宣傳信息的快速傳播提供了可能。中小企業(yè)可以申請注冊自己的訂閱號或者服務號，進行市場宣傳，展示公司產(chǎn)品和服務，并提供在線訂購。另外企業(yè)參加展會等重大活動也可以通過易企秀、MAKA等工具制作宣傳文案、邀請函等，通過龐大的粉絲群進行創(chuàng)意推廣。
400電話作已經(jīng)廣泛應用于企業(yè)售前售后咨詢，可以綁定于公司對應的多部固定電話或相應負責人手機號碼上。它體現(xiàn)了企業(yè)的服務意識和態(tài)度，為客戶與企業(yè)及時溝通提供了便捷。
4 企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管可以使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考勤等。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)中有著廣泛應用。它可以作為企業(yè)監(jiān)管生產(chǎn)物料、庫存物資、財務往來的重要方式，也可以作為安防保障的重要手段。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以將視頻數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡準確、快速、清晰地傳回，實現(xiàn)了異地遠程集中管理，節(jié)省了巡檢人力。智能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)險情進行報警。此外，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還支持云端存儲，手機端查看，大大地方便了企業(yè)管理者監(jiān)管。
考勤主要是對員工出勤的監(jiān)管，可以使用帶網(wǎng)絡功能的考勤機。也可使用金蝶云之家，或者釘釘之類的手機APP考勤方式，甚至可以對外出銷售、培訓、售后服務人員進行移動考勤，滿足企業(yè)管理需求。
5 結(jié) 語
信息技術的發(fā)展促使企業(yè)進行信息化改革。中小企業(yè)由于規(guī)模有限，業(yè)務流程相對簡單，所以更易推行企業(yè)信息化。中小企業(yè)的信息化離不開總體的規(guī)劃、管理者的重視、專業(yè)人才的儲備和專項資金的支持，需要信息化團隊長期不斷的鉆研積累。同時，信息化降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心競爭力，為企業(yè)進一步提升發(fā)展提供有力保障。
主要參考文獻
[1] 張衛(wèi).企業(yè)OA建設現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].辦公自動化：綜合版，2008（18）：22-23.
[2]陳宋生，羅少東.ERP資源改進用戶流程與提升企業(yè)組織績效[J].江西財經(jīng)大學學報，2012（6）：34-42.
[關鍵詞]手機媒體；手機媒體廣告；第五媒體
[中圖分類號]G20
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0014-02
有著第五媒體之稱的手機不僅具有可攜帶性、針對性強以及互動性強的特征，而且還能通過技術手段來精確定位和細分受眾，而這一點恰恰滿足了廣告商們希望準確區(qū)隔目標受眾的要求。在以手機為平臺廣告的諸多優(yōu)勢使很多企業(yè)都獲得了豐厚的利潤的同時，手機媒體廣告所具有的強制性介入等特點也影響了用戶的正常使用，用戶對手機媒體廣告的悲觀態(tài)度是當今手機媒體廣告業(yè)務順利開展的主要“瓶頸”。
目前，對于用戶來說，手機廣告的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是垃圾廣告泛濫，引發(fā)用戶的反感情緒；二是用戶的私密領域遭受侵犯，引起信任危機；三是手機媒體廣告形式不夠靈活，內(nèi)容缺乏吸引力；四是廣告內(nèi)容的表現(xiàn)受到手機本身的限制；五是缺乏合理的收費模式。
1 實行人性化的廣告業(yè)務推廣方式
在當今垃圾廣告泛濫和用戶感到隱私被侵犯的狀態(tài)下，如何敲開用戶的心門是發(fā)展手機廣告市場的第一步，否則，手機廣告做得再好，只要用戶不接受，一切都毫無意義。
1．1 實施定制方式
尊重用戶的選擇是手機媒體廣告成功的關鍵因素，因此，我們要發(fā)展手機廣告就要事先征得手機用戶的同意并尊重他們的意愿，這是取得用戶信任的前提，要盡量減少未告知情況下的群發(fā)廣告，盡量引導用戶定制自己需要的廣告信息。通過提前告知和定制渠道，運營商也可以進一步了解到那些愿意接收手機廣告的用戶所感興趣的信息、樂意接收廣告的時間和頻次，一方面將用戶對手機廣告的排斥控制在最低，另一方面也為提供相應的廣告內(nèi)容提供了依據(jù)。
為了吸引目標用戶的定制，可以對手機用戶接收廣告的習慣進行培養(yǎng)和業(yè)務嘗試，逐步贏得用戶的信任和定制。當用戶慢慢地接受這種廣告信息傳播方式之后，就有可能從現(xiàn)在的被動式接收變成用戶的主動式定制和搜尋。例如，可以巧妙運用贊助式廣告，發(fā)送試探性廣告信息以及引導用戶主動定制廣告等方式。
1．2 運用技術優(yōu)勢，“定時、定向、定量”手機廣告
隨著當今定向和定位技術的成熟，捕捉用戶生活軌跡，動態(tài)掌握用戶行為習慣的變化已經(jīng)成為了可能，通過對用戶數(shù)據(jù)庫的積累和分析，手機廣告的投放就可以精確鎖定目標對象，做到真正意義上的有效到達，避免了廣告投放的盲目性，用戶得到的將是有效和有用的廣告資訊。所謂定時，即指定發(fā)送時機，在合適的時間和地點向用戶發(fā)送廣告；所謂定向，即通過對受眾用戶的地區(qū)、手機卡品牌等數(shù)據(jù)的分析和挖掘，實現(xiàn)按地區(qū)、按用戶消費水平的定向；所謂定量，即在投放手機廣告的數(shù)量和頻次上要進行適當控制，過多過頻繁的廣告信息也會使用戶產(chǎn)生抵觸心理。
1．3 實現(xiàn)與用戶的良好互動，爭取更多的反饋信息
針對性強和較高的到達率是手機媒體不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特征，這使得手機廣告能直接精準地面向目標群體，實現(xiàn)一對一的信息傳達，手機用戶也可以通過移動平臺實現(xiàn)和企業(yè)的信息互動，可直接獲取相關信息，隨時反饋意見和建議。而企業(yè)得到的這些反饋信息和客戶訪問記錄既能幫助他們完善售后服務體系，還能為企業(yè)精準分析客戶構成、制定市場營銷策略提供信息來源，也可以更好地指導手機媒體廣告的發(fā)展方向，更好地滲入用戶的日常生活。另一方面，較高的互動性可以形成消費者對廣告本身的良好態(tài)度，進而形成良好的品牌印象，最終形成購買傾向。
比如，起亞汽車公司通過短信網(wǎng)址的方式為推出的一款新車進行了“我的車，我命名”的取名活動，結(jié)果有12萬人參與了這個活動，其中通過發(fā)送短信網(wǎng)址參與的有11萬多人。通過這個與用戶互動的方式，起亞汽車公司不僅確定了新款車的名字為“賽拉圖”，同時也掌握了潛在消費者的第一手數(shù)據(jù)信息，這為進一步進行有針對性的商業(yè)活動打下了良好的基礎。
1．4 制定合理的廣告業(yè)務收費模式
首先要杜絕可能的亂收費行為，對那些使用多種手段欺騙用戶話費的不誠信的商家，運營商要采取措施取締他們廣告的權利。對于正當?shù)氖謾C廣告的資費來說，也要合理制定。如果一開始廣告商能夠為增值服務付一部分的錢，那么也可以慢慢讓消費者接受他們的廣告，當他們覺得自己真的能從中得到有價值的資訊，體驗感覺不錯的時候，再在消費者可接受的范圍內(nèi)適當上調(diào)資費。除此以外，商家還可以利用補償話費的形式來吸引用戶觀看手機廣告。比如通過收聽一段時間廣告可以獲取相應話費，通過瀏覽WAP廣告獲得積分，累積到一定分數(shù)也可獲得話費贈送。
2 從廣告內(nèi)容及形式方面增強手機媒體廣告的吸引力
以手機為平臺廣告有著眾多的優(yōu)勢和豐富的表現(xiàn)形式，只要打開了用戶的心門，我們就可以依托這些優(yōu)點創(chuàng)作精彩的手機媒體廣告，逐步建立起用戶對手機廣告的好感。
2．1 強化手機媒體廣告內(nèi)容的創(chuàng)意
呆板乏味的廣告內(nèi)容是不可能引起用戶興趣的，因此我們要努力打造精彩的手機媒體廣告內(nèi)容，體現(xiàn)出娛樂性和趣味性，以出色創(chuàng)意來吸引人。
對文字廣告來說，文案的用字要反復琢磨，講究創(chuàng)意，要能夠引起用戶的興趣，避免平鋪直敘，使用一些用戶喜聞樂見的溝通方式，在體驗樂趣的同時接受其中的廣告信息。對圖片形式的廣告來說，當服飾輔以靚麗圖片，當牛排伴隨著“咝咝”聲，圖文并茂的彩信精彩地呈現(xiàn)出產(chǎn)品特點，就像收到一份精美的雜志一樣讓人怦然心動。除此以外，還有手機游戲和視頻廣告，只要內(nèi)容新穎時尚又充滿樂趣，在這里也同樣能找到廣闊的發(fā)展空間。總之，不要讓用戶感到是一則無聊的騷擾廣告，只有增強吸引力才能引起他們的興趣，進而充分發(fā)揮出手機廣告互動性和針對性的優(yōu)勢。
2．2 靈活選用手機媒體廣告形式
大部分的手機媒體廣告表現(xiàn)形式都非常單一，短信群發(fā)廣告占很大的比例，效果并不理想。我們可以靈活選用各種類型的手機媒體廣告或加以創(chuàng)新組合，不僅可以更好地宣傳品牌形象和表現(xiàn)廣告產(chǎn)品，還能給用戶以新鮮感，體現(xiàn)出實用性。
例如，怡寶公司曾在廣東舉辦了“喝怡寶得免費彩鈴”的促銷活動，它讓龍騰陽光為其制作了三首企業(yè)形象歌曲，即《信任》、《感受》和《你最懂我》，用于聯(lián)合推廣活動期間企業(yè)宣傳之用，并制作成彩鈴在12530202上免費下載。怡寶通過這個活動讓眾多用戶將該企業(yè)的形象歌曲設置為自己的彩鈴，而企業(yè)通過巧妙地運用彩鈴廣告這種形式，賦予了怡寶品牌更時尚的元素，更利于傳達品牌內(nèi)涵，增強了手機廣告的互動性和體驗性，吸引更多的消費者來喝怡寶同時下載彩鈴。
2．3 廣告信息要與用戶的個性化需求相結(jié)合
現(xiàn)今的通信技術已經(jīng)使廣告商能夠向消費者隨身攜帶的手機發(fā)送個性化商品信息，因此，在開發(fā)手機廣告業(yè)務時要根據(jù)各層次用戶的需求、消費特點等設立不同的項目和檔次。例如，對于手機用戶中30歲以下的女性來說，突出的特點是對服裝、化妝品等特別感興趣，那么我們就可以多安排一些此類廣告，如果商品銷售在一年中有淡旺季之分，可根據(jù)季節(jié)的變化安排廣告，及時向年輕時尚的女性最新的產(chǎn)品廣告，讓她們感覺到自己始終與潮流并行。
3 創(chuàng)造良好的整體行業(yè)環(huán)境
手機媒體廣告的健康發(fā)展離不開良好的行業(yè)環(huán)境，而創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境還能增強手機用戶對未來手機媒體廣告健康發(fā)展的信心。
3．1 加快手機廣告標準化建設
目前手機市場上手機類型相當多，而手機廣告的制作與，又必須與手機本身的物理特征相結(jié)合，因此有必要建立起一套統(tǒng)一的手機廣告標準，最大限度地適應手機媒體廣告和眾多手機本身的要求。比如文字類廣告要求簡而精，短信字數(shù)不超過70個字符；圖片類廣告的大小和比例要遷就主流分辨率，如320×240等；動畫類或視頻類廣告要短而精，在30秒內(nèi)就該將突出的產(chǎn)品理念和重要信息傳達給客戶。
一、加強領導，整合力量，統(tǒng)一管理
認真總結(jié)年市容環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革取得的經(jīng)驗教訓，進一步更新理念，深入推進隊伍結(jié)構、工作規(guī)程、管理標準、考核體系的優(yōu)化調(diào)整，著力打破“條塊結(jié)合不力、管理權責不清、要素資源分散、規(guī)范標準不一”的被動局面，切實完善“市場運作機制、科學管理機制、考核激勵機制、同創(chuàng)共建機制”，加快形成“規(guī)范化、一體化、常態(tài)化”的管理態(tài)勢，努力擺脫市容環(huán)衛(wèi)面臨的管理滯后和公眾參與不足的現(xiàn)狀，盡快適應城市化管理的需求。
組建鎮(zhèn)城市管理委員會（以下簡稱“城管委”），負責研究決定市容環(huán)境衛(wèi)生管理重要事項，統(tǒng)籌解決熱點、難點問題，協(xié)調(diào)部署市容環(huán)衛(wèi)集中整治等工作。城管委主任由分管副鎮(zhèn)長擔任，副主任由鎮(zhèn)城市綜合管理事務中心主任和城市監(jiān)察分隊隊長擔任，成員為相關職能部門負責人。
城管委下設辦公室、綜合管理部、市容環(huán)境衛(wèi)生管理大隊、投訴督察室。辦公室和綜合管理部設在鎮(zhèn)城市綜合管理事務中心。辦公室負責市容環(huán)衛(wèi)審批備案、文案整理和材料歸檔，組織召開市容環(huán)衛(wèi)管理工作例會；綜合管理部負責組織實施市容環(huán)衛(wèi)集中整治，開展聯(lián)絡督辦，檢查考核各板塊的管理運作情況。管理大隊下設五個工作組，具體實施市容環(huán)衛(wèi)的日常管理、服務和行政處罰。投訴督察室設在城市監(jiān)察分隊，負責受理、處置各類、急訪事件，對市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法管理人員的業(yè)務水平和隊紀隊規(guī)進行督察，組織開展法制宣傳教育和社會引導。
二、整合資源，統(tǒng)一調(diào)配，強化管理
為集中合理調(diào)配管理要素，提升管理效能，形成更加公平有序的競爭格局，年全鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理板塊由七個調(diào)整為五個。具體為：（1）撤銷上海康城板塊，將原板塊莘松路以北區(qū)域劃歸莘潭板塊管轄，將莘松路以南區(qū)域劃歸莘浜板塊管轄；（2）撤銷新梅板塊，將原板塊滬閔路以北區(qū)域劃歸水清板塊管轄，將滬閔路以南區(qū)域劃歸地鐵廣場板塊管轄；（3）莘潭板塊、莘浜板塊、水清板塊、地鐵廣場板塊規(guī)模相應擴大；（4）疏影板塊管理范圍保持不變。調(diào)整后的五個管理板塊分別為：地鐵廣場板塊、水清板塊、莘潭板塊、莘浜板塊和疏影板塊。
為保證市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，對原管理主體在年的管理業(yè)績進行審核評估，符合續(xù)約條件的，延長管理期限，調(diào)整管轄區(qū)域，并重新簽訂管理協(xié)議。具體為：（1）莘浜板塊以及調(diào)整后的地鐵廣場、水清板塊分別由原管理公司繼續(xù)管理；（2）莘潭板塊由原新梅板塊管理公司負責接管；（3）疏影板塊由水清板塊管理公司一并管理。
根據(jù)市容環(huán)境管理的實際情況，重新核算管理經(jīng)費，各板塊管理經(jīng)費主要由兩部分構成：（1）人員經(jīng)費：根據(jù)調(diào)整后各板塊的規(guī)模和形態(tài)，核定各類管理和服務人員的基準人數(shù)，據(jù)此測算人員經(jīng)費。（2）基礎管理經(jīng)費和利潤補貼：兩項費用分別以人員經(jīng)費的10％計入管理經(jīng)費。
三、整合措施，優(yōu)化流程，統(tǒng)一落實
在重新核定各類管理、服務人員人數(shù)的基礎上，整合管理要素、優(yōu)化操作流程。由鎮(zhèn)城管委制定年版《鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理指導手冊》，切實加強從業(yè)者的業(yè)務指導和作業(yè)規(guī)范，進一步夯實工作基礎。
（一）統(tǒng)一作業(yè)標準
1、環(huán)衛(wèi)清道
重新制定道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，調(diào)整作業(yè)時間。
A類區(qū)域：主要為莘潭路、莘浜路等中心城區(qū)的重點路段，共計6條（段），保潔面積42200.2M2，作業(yè)標準為“6000M2/人/班”，作業(yè)時間為5：00～22：00時（地鐵廣場區(qū)域5：00～23：00時）。
B類區(qū)域：主要為莘松路、莘瀝路等中心城區(qū)的其他路段，共計40條（段），保潔面積242486.4M2，作業(yè)標準為“8000M2/人/班”，作業(yè)時間為5：00～22：00時。
C類區(qū)域：主要為水清路、黎安路等一般路段，共計22條（段），保潔面積310963.1M2，作業(yè)標準為“10000M2/人/班”，作業(yè)時間為5：00～18：00時。
D類區(qū)域：主要為閔城路、凱城路等沿街業(yè)態(tài)分布稀疏、人流相對較少的路段，共計112條（段），保潔面積1366282.1M2，作業(yè)標準為“12000～18000M2/人/班”，作業(yè)時間為5:00～16:00時。
2、綠化保潔
全鎮(zhèn)現(xiàn)有公共綠化面積為1665180M2。根據(jù)公共綠化等級、所屬區(qū)域和功能特點，區(qū)分一般綠化和重點綠地。
重點綠地：主要為各類開放式休閑綠化景觀，保潔總面積為296247.9M2，作業(yè)標準為25畝/人，作業(yè)時間為7:00～19:00時。
一般綠地：保潔總面積為1368932.1M2，作業(yè)標準為50畝/人，作業(yè)時間7：30～18：30時。
3、市容管理
市容環(huán)境實施分類管理，將全鎮(zhèn)道路、區(qū)域劃分成市容環(huán)境“六亂”嚴禁、嚴控和控制三個管理等級。
嚴域包括中心城區(qū)、地鐵廣場以及景觀道路，共計30條（段）。嚴禁存在任何形式的亂設攤、跨門經(jīng)營、亂搭亂建、亂吊亂掛等市容違規(guī)行為，店鋪經(jīng)營范圍嚴格限定在門窗立面之內(nèi)。嚴域為日常檢查考核的重點區(qū)域。
嚴控區(qū)域涵蓋轄區(qū)一般道路，共計53條（段）。管理標準等同“嚴域”。
控制區(qū)域主要涉及國省干道、道路，共計58條（段），在該區(qū)域，可根據(jù)實際情況，對部分市容違規(guī)行為進行疏導。
上述三類區(qū)域市容環(huán)境監(jiān)督和執(zhí)法的工作時間為7：00～22：00時，地鐵廣場區(qū)域為6:00～23：00時。
（二）調(diào)整管理隊伍
1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員
（1）清道保潔
根據(jù)各級道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，調(diào)整配備環(huán)衛(wèi)清道人員總數(shù)為436人。具體為：A類、B類道路112人；C類道路74人；D類道路229人；地鐵廣場區(qū)域21人。
（2）綠化保潔
根據(jù)公共綠化保潔作業(yè)標準，調(diào)整配備綠化保潔人員總數(shù)為60人，分別為：重點綠地19人；一般綠化41人。
環(huán)衛(wèi)清道作業(yè)、綠化保潔由各板塊管理公司組織實施，從業(yè)人員的勞動關系按勞動法的有關規(guī)定執(zhí)行。
2、市容執(zhí)法和管理人員
（1）市容協(xié)管人員
直接從事市容監(jiān)管工作的協(xié)管員人數(shù)將由原先17人調(diào)整為52人。即：①撤銷原綠化保潔監(jiān)督員崗位，將全部8名監(jiān)督員充實到市容管理第一線；②將“數(shù)字城管”網(wǎng)格整合為三個，退出12名網(wǎng)格監(jiān)督員加入市容管理行列；③不再單獨設立文明候車管理隊伍，原15名管理員編入板塊協(xié)管員隊伍，但保留文明候車管理職能，由地鐵廣場板塊管理工作組負責組織實施。綜上，全部67名市容協(xié)管員的具體崗位分配如下：市容監(jiān)督管理52人，網(wǎng)格化管理15人。
（2）市容執(zhí)法人員
城市監(jiān)察分隊現(xiàn)有市容執(zhí)法人員18名（其中2人借調(diào)其他部門）。其中：11名隊員進入各板塊直接從事一線執(zhí)法；2人專、兼職負責投訴、督察和法制宣傳；3人負責拆違推進和監(jiān)察分隊日常事務。
（3）管理公司市容管理人員
在調(diào)整充實一線市容執(zhí)法和協(xié)管人員的基礎上，再按照30000M2/人的標準，對各管理公司需自行補充的市容管理人員的人數(shù)進行核定，核定總?cè)藬?shù)為68人，由各管理公司自行招錄。
（三）優(yōu)化操作流程
1、環(huán)衛(wèi)清道作業(yè)
（1）常規(guī)作業(yè)
A類、B類區(qū)域：
甲組：5：00～7：00時集中普掃，11：30～18：00時不間斷巡回保潔。巡回保潔期間及時清除沿街廢物箱垃圾和保潔箱體，定時上門收集沿街商鋪生活垃圾。
乙組：7：00～11：30時，18：00～22：00時不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同“甲組”。
C類區(qū)域：
甲組：5：00～7：00時集中普掃，7：00～11：30時不間斷巡回保潔。巡回保潔的作業(yè)流程和要求同前。
乙組：11：30～18：00時不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
D類區(qū)域：
甲、乙組：5：00～7：00時同時集中普掃。
甲組：7：00～11：30時不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
乙組：11：30～16：00時不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
（2）渣土處置
對于偷倒的工程渣土，各板塊及時發(fā)現(xiàn)并預估噸數(shù)，隨即上報鎮(zhèn)城管委綜合管理部。綜合管理部出具“派工單”，由莘城環(huán)衛(wèi)公司負責處置。
除此之外，各類建筑（裝潢）垃圾、無主垃圾原則上均由各板塊自行處置。
2、市容執(zhí)法管理
各板塊市容環(huán)衛(wèi)工作組遵循“管理先行、執(zhí)法跟進、有效銜接”的原則，由市容執(zhí)法人員、協(xié)管人員與管理人員共同開展市容環(huán)衛(wèi)宣傳引導和監(jiān)督執(zhí)法。
（1）完善市容巡查方式
在嚴域，市容環(huán)衛(wèi)日常監(jiān)管一律實行徒步巡查；在嚴控區(qū)域，采取徒步與車巡相結(jié)合的方式；在控制區(qū)域，則以車輛巡查為主。
（2）健全市容違法案件和投訴處置機制
對于一般市容違法案件，按照“簡易程序”進行處置。即由板塊市容執(zhí)法人員依據(jù)相關法律法規(guī)，對違法當事人自主實施當場處罰或事后處罰，市容協(xié)管人員和管理人員予以協(xié)助配合。
對于部分情節(jié)較重案件以及其他特殊、特定案件，適用“一般程序”。即由板塊市容執(zhí)法人員做好前期立案、調(diào)查和基礎文書制作工作，隨即移交鎮(zhèn)城管委投訴督察室集中受理處置。各板塊明確兩名市容協(xié)管人員和兩名管理人員協(xié)助投訴督察室做好“一般程序”案件及相關投訴的處置工作。
同時，建立聯(lián)合接待機制。在集中整治期間或遇急訪、群訪事件，由城管、市容監(jiān)察、、司法調(diào)解等城管委成員部門聯(lián)合辦公，共同受理處置。
（3）調(diào)整市容管理執(zhí)法夜間和節(jié)假日值班模式
從年1月1日起，擴充值班人員構成，由市容執(zhí)法人員、協(xié)管人員和管理人員共同承擔。原則上，市容執(zhí)法和協(xié)管人員每月安排一次值班，集中精力投入一線市容管理執(zhí)法。每組值班人數(shù)增至4人，兩人在值班室留守，兩人在管理公司待命。
市容執(zhí)法和協(xié)管人員如當晚承擔值班任務的，當天日間在城市監(jiān)察分隊協(xié)助配合投訴督察室和監(jiān)察分隊開展工作。
（4）嚴格管理標準
市容執(zhí)法、協(xié)管和管理人員發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)行為，立即予以勸阻，并進行宣傳告知。若當事人屬初犯的，且情節(jié)較輕，在一般情況下，可以免予處罰或給予50元當場處罰；屬于累犯的，嚴格按照“逐次遞增處罰力度”的原則，處以100～500元不等的罰金；對于屢犯五次及以上的沿街商鋪經(jīng)營者（包括產(chǎn)權人），則會同相關職能部門依法進行嚴處。
（5）建立市容管理執(zhí)法管理周報制度
各板塊市容環(huán)衛(wèi)工作組每周全面統(tǒng)計管轄范圍內(nèi)市容管理執(zhí)法處罰情況，形成書面報表。鎮(zhèn)城管委辦公室每月匯總有關數(shù)據(jù)并呈報鎮(zhèn)黨政主要領導審閱。
四、整合標準，統(tǒng)一考評，確保見效
板塊市容環(huán)境管理績效考核由鎮(zhèn)城管委綜合管理部組織實施。統(tǒng)一考核時間為每天7：30～22：00時。綜合管理部將城管信息員采集所有市容環(huán)衛(wèi)“事件”和部分“部件”問題統(tǒng)一計入各板塊的管理評價系統(tǒng)，進行梳理匯總，并計算出各板塊每月市容環(huán)境管理的扣分情況。同時，繼續(xù)聘請市民巡訪團、城管志愿者參與檢查考核。
進一步密切考核扣分與管理經(jīng)費的關聯(lián)程度，將經(jīng)費起扣分數(shù)由年的80分提高到90分，以經(jīng)濟手段促進管理效益。同時，市容協(xié)管人員的全部獎金以及執(zhí)法隊員的70％獎金由所在板塊管理公司根據(jù)本人工作表現(xiàn)代為發(fā)放，切實增強市容執(zhí)法、協(xié)管人員的板塊歸屬感和工作責任心，增強工作主動性和積極性。
同時，為使全體從業(yè)人員進一步明確工作職責，規(guī)范從業(yè)行為，建立和諧勞動關系，從年1月1日起，環(huán)衛(wèi)清道人員、綠化保潔人員、市容執(zhí)法和協(xié)管人員重新簽訂上崗協(xié)議，為期一年。
五、其他工作制度
1、定期例會，密切溝通
（1）鎮(zhèn)城管委辦公室每兩周召開市容環(huán)衛(wèi)管理工作例會，通報對各板塊的檢查考核情況，部署整改措施和階段工作。同時，城管委為各板塊確定一名聯(lián)絡員實行對口聯(lián)絡、指導，確保各項部署和措施有效落實，提高工作效率。
（2）各板塊每兩周自行召開一次工作例會，與城管委例會交替進行。城管委板塊聯(lián)絡員出席例會，并邀請居委會負責人和公安片警，聽取意見和建議，幫助改進工作。
2、宣傳教育，簽約告知
（1）強化市容環(huán)衛(wèi)責任制落實。與轄區(qū)主要道路沿線的商鋪、機構全面簽訂市容環(huán)境責任（承諾）書，簽約率達到100％，履約率達到95％以上。明確劃定責任人的市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)范圍，告知應當遵守的法律法規(guī)和具體要求，并在日常管理執(zhí)法中不斷地進行宣傳引導，最大程度調(diào)動責任人市容環(huán)衛(wèi)自我約束的能動性，實現(xiàn)管理執(zhí)法部門與管理對象的和諧互動。
（2）引導社會公眾廣泛參與。印發(fā)《鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生宣傳服務手冊》，廣泛宣傳市容環(huán)衛(wèi)法律法規(guī)，加深公眾對市容環(huán)境管理執(zhí)法和世博會環(huán)境治理的理解和認同，進一步激發(fā)維護市容環(huán)境的自覺性。同時，積極組織市民巡訪團、城管監(jiān)督員、城管志愿者開展對市容環(huán)衛(wèi)管理的宣傳引導、查錯糾偏和建言獻策，壯大城管“智囊團”。
3、條塊聯(lián)動，形成合力
（1）完善執(zhí)法聯(lián)動機制。城管部門要積極配合工商、衛(wèi)生、食藥安全監(jiān)督部門加強對無證無照生產(chǎn)經(jīng)營等違法違規(guī)行為的取締；而對于屢次違反市容環(huán)衛(wèi)管理要求的經(jīng)營主體和產(chǎn)權人，上述部門要采取相應的處罰制約措施。
關鍵詞：傳承、地域迷失、業(yè)態(tài)引導、可操作
中圖分類號： S611文章標識碼：A文章編號：
根據(jù)南京市委市政府提出的 南京市城市環(huán)境“三個發(fā)展”、“三個提升”的總體部署和要求，發(fā)揮基礎設施項目的帶動作用，推進城市功能品質(zhì)提升，改善城市人居環(huán)境，彰顯古都文化特色。本項目位于南京的核心地區(qū)，是鼓樓區(qū)的重要特色道路，對提升城市風貌，改造人民出行有著重要的作用。可是如何打造特色街區(qū)？并不等于簡單的沿襲，我們需要在順應現(xiàn)代生活方式的基礎上弘揚地域文化，凸顯業(yè)態(tài)特色。學習先進理念，創(chuàng)造合乎生態(tài)理念的、運用高新技術和材料的新空間。
本項目區(qū)域概況由新模范馬路、中央路、中山北路圍合成此區(qū)域，隸屬于湖南路街道和中央門街道，片區(qū)內(nèi)分布有湖南路商業(yè)街、獅子橋步行街、江蘇綠地廣場、紫峰大廈、鳳凰廣場、中國藥科大學、中大醫(yī)院等，突出以湖南路為中心輻射開的商貿(mào)特色。馬臺街特色片區(qū)緊鄰中山北路民國歷史軸線，擁有馬臺街等歷史街巷，是具有民國文化景觀為特色的文化休閑片區(qū)。街區(qū)周邊環(huán)境主要有東南大學、南京工業(yè)大學、中國藥科大學、省軍區(qū)、蘇寧環(huán)球購物中心、威斯汀大酒店、海德商廈、勸業(yè)小區(qū)等等。主要為居住、商務辦公用地。本項目以街區(qū)進行規(guī)劃設計，特色片區(qū)設計主題打造為集文化展示、旅游服務、休閑娛樂功能為一體的特色商業(yè)片區(qū)。馬臺街處在湖南路鼓樓商業(yè)片區(qū)的重要節(jié)點，且擁有豐富的勸業(yè)文化，將其打造成具有文化旅游休閑功能的時尚生活街區(qū)。此處僅對馬臺街景觀改造設計進行詳細研究世界性與個性結(jié)合的成果。
馬臺街設計范圍南起湖南路，北至新模范馬路，全長1033.3m，平均寬度23.4m。展示平臺分為四個方面，分別為“勸業(yè)” 、商貿(mào)、科技、創(chuàng)意。其中文化是勸業(yè)文化、商貿(mào)文化、百城萬店無假貨文化，旅游服務是背靠玄武湖、南京主城區(qū)，休閑娛樂是美食天堂、大型MALL、購物勝地，特色商業(yè)片區(qū)是針對人群，如周邊居民、年輕人、旅游者來展現(xiàn)不同的創(chuàng)意。整體的設計風格為后現(xiàn)代設計風格。具有現(xiàn)代設計和功能主義的特征。注重結(jié)構形式美，造型的簡潔，時尚的工藝，材料的質(zhì)地，色彩的配置；但是相對于現(xiàn)代方格，它規(guī)避了現(xiàn)代網(wǎng)絡中 “單一”、“整體”的缺點，強調(diào)設計的異質(zhì)性、特殊性和唯一性。 這對我們豐富城市商業(yè)形象的多樣性是必不可少的。在此基礎上融合馬臺街特有的勸業(yè)文化元素，如明幣、特色建筑元素、市井物品傳承等，進行傳說-坊巷-流變-商肆-遺韻-重生的改造設計。
整條路以餐飲與服裝類銷售為主體，占到整個片區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的60%以上，其次是百貨零售業(yè)占了10%。設計時需要根據(jù)原有業(yè)態(tài)以及服務人群，進行業(yè)引導，空間梳理。詳細設計分為八個方面：市政設施、道路交通、拆除違建、城市家具、建筑界面、廣告店招、綠化植被、城市照明。以下分別從八個方面進行分析研究。
馬臺街道路規(guī)劃紅線寬度為22m，與現(xiàn)有道路用地范圍基本一致，現(xiàn)有道路兩側(cè)現(xiàn)為沿街商鋪、居民樓、企事業(yè)單位等;可根據(jù)道路規(guī)劃紅線以及結(jié)合現(xiàn)有道路用地范圍進行橫斷面布置設計，滿足路面排水需求。本項目屬于路面養(yǎng)護中修工程，僅對路面進行改造設計，施工時以改造加鋪厚度及現(xiàn)有平石標高進行控制路面高程即可。經(jīng)沿線調(diào)查，現(xiàn)狀路面平整度較差，影響道路美觀及車輛行駛舒適性；且有多處病害，主要為修補不良、溝槽補丁、破損、車轍、網(wǎng)裂、橫向裂縫、豎向裂縫、沉陷等，其中溝槽補丁較多，在面層處產(chǎn)生縱向反射裂縫；考慮到馬臺街街巷雨污分流已經(jīng)實施，建議車行道改造方案采用4cmSMA-13細粒式瀝青混凝土+6cmAC-20C中粒式瀝青混凝土+聚酯玻纖布（具體施工根據(jù)生產(chǎn)廠家工序?qū)嵤?40cm 水泥穩(wěn)定碎石。人行道現(xiàn)狀破損面積約3750平方米，大于整體人行道面層50%，且為雜色步道磚，且與特色空間風格不一致，建議整體更換，鋪設透水混凝土。
標志標線現(xiàn)狀道路標志模糊不清，停車位也缺少停車標志線。改造中結(jié)合斷面改造和交警大隊意見，按照規(guī)范完善標志標線。合理渠化道路路口，規(guī)范交通標志等交通管理設施。路面檢查井由于馬臺街雨污分流因此大部分損壞嚴重，本項目約有23處井需進行井周加固。雨水井需更換井圈及井周加固；污水井的更換需得到水務公司的認可，得到水務公司認可后，若需要加固，相應的費用由水務公司承擔。對于人行道范圍內(nèi)窨井周圍道路病害，見壞補壞。對于機動車道及非機動車道范圍內(nèi)窨井，更換井圈，并進行井周加固，具體處理見設計圖。道路上的其他井，如自來水及燃氣等，需要得到相關部門的認可。若需要更換，由相應單位自行組織；若不更換承載板, 施工單位可結(jié)合路面出新，僅對井周病害作處理。建議更換新型井蓋，結(jié)合勸業(yè)文化進行井蓋特色設計。停車方案，由于在未來規(guī)劃中蘇寧環(huán)球于山西路地下廣場都設置地下停車場，加上現(xiàn)有的德盈商場地下停車場和創(chuàng)業(yè)園內(nèi)部停車場?？梢詽M足停車需求。因此基本維持現(xiàn)狀停車措施，適當改造，重點加強監(jiān)管力度。
桿線下地工程根據(jù)管規(guī)設計單位到現(xiàn)場勘查的結(jié)果與住建局意見，馬臺街除04、05片區(qū)其余桿線全部下地。拆違建筑，主要為無房產(chǎn)證的披棚。約39平方米。
城市家具此次公共設施出新以見壞補壞為原則，根據(jù)相關規(guī)范合理布置城市家具，針對缺、損進行修補、損壞嚴重的進行更換出新。已有消火栓6個，缺少3個?，F(xiàn)狀隔離欄、車檔良好，宣傳欄臟污，行道樹池缺損?，F(xiàn)有垃圾箱不滿足間隔50m設置，且形式與馬臺街整體風貌不融合，跟換垃圾桶，增加馬臺街歷史文化元素。人流集中的主要活動區(qū)，根據(jù)相應的人流量增加垃圾箱設置。公交車站功能性不強，且形式突兀，與周圍環(huán)境不能很好的融合,建議結(jié)合將軍廟文化更換，共4處。
建筑立面分為三類約17850平方米。第一類現(xiàn)狀保留，無需更改。多為商業(yè)或中高檔小區(qū)外墻。第二類式樣良好，材質(zhì)無破損，但表面有污垢或鐵藝生銹等現(xiàn)象。改造手法：a墻體涂料部分重新粉刷。b對石材貼面予以清晰，破損處予以修復。c外露鐵件做除銹，防銹處理，外噴有色氟碳漆。第三類現(xiàn)狀差，墻面破損剝落嚴重，對于此類外墻，外墻漆涂裝,所有外露鐵件，按照相關施工規(guī)范進行除銹，防銹處理。馬臺街圍墻約400米改造，以鏤空和實體進行分類設計。在于沿線各大單位對接的基礎上進行優(yōu)化融合處理。例如工業(yè)大學沿線300多米圍墻，沿圍墻增加休憩坐凳，豐富1033.3米馬臺街道路上的休憩空間。鐵藝圍墻增加垂直綠化，重點區(qū)域結(jié)合勸業(yè)文化、工業(yè)大學徽章等符號等豐富墻體，建筑圍墻等大面積載體，僅采用兩、三種屬同色系來回穿插和搭配形成完整統(tǒng)一的基調(diào)色彩。運用玻璃、方鋼、不銹鋼、花崗巖等現(xiàn)代建筑裝飾材料在景觀構筑物上，利用南京市井圖案和口訣的雕刻，詮釋出全新的馬臺街文化。
門頭店招約142處，1743.74平方米。根據(jù)業(yè)態(tài)位置、建筑形式以及空間環(huán)境進行組團設計店招，形式良好的店招予以保留且元素延伸。延續(xù)湖南路的現(xiàn)代時尚的風格，打造由大型綜合體向生活商貿(mào)過渡的街道空間。舊時南京稱店招為”幌子“，形式多樣，此處結(jié)合民國時期元素，多采用拉絲面的不銹鋼與基色調(diào)形成對比，在質(zhì)感上突出檔次與品質(zhì)。運用燈光突出色彩點綴上的的豐富層次。
綠化植被現(xiàn)狀花池內(nèi)綠化長勢雜亂，樹池下部分黃土，喬木主要是香樟，入口處花壇3-4組海桐球。中心城區(qū)人口密度高、建筑密度大、交通擁擠，公共活動中心和開放空間的用地及其匱乏，盡可能提供空間提升綠化檔次，營造高檔、現(xiàn)代、時尚的線條感簡約感園林，以現(xiàn)代設計手法及材料轉(zhuǎn)換新中式的形式與意境。補齊行道樹，補植基層植物，局部打造趣味角，爭取內(nèi)凹空間。具體設計手法分為六個方面，分別為（1）見縫插綠 見縫插綠是在原先沒有綠化的街巷中，但卻具備空間開闊，可以承擔綠化功能的基礎上的增加綠化、增加行道樹或者花壇、立體綠化等手法來增加綠化面積，美化環(huán)境（2）拆違建綠 對于查處的違章建筑，在有條件情況下應該增設花壇，增加綠化空間。（3）植樹補綠 補綠是在原有花壇綠化或行道樹綠化的基礎上，通過從新整理，梳理綠化層次，從而達到增加植物品種，面積的設計。（4）損毀復綠 對于破損比較嚴重的花池和花壇，應該對植物進行梳理歸整，并適當補種植物，恢復其綠化原貌。（5）垂直鋪綠 對于具備垂直綠化條件的地區(qū)應該補種垂直綠化，盡量使得綠化面積最大化。（6）提檔升級
關鍵詞：自媒體；傳播
中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.035
自媒體（外文名：We Media）又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。美國新聞學會媒體中心于2003年7月了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，里面對“We Media”下了一個十分嚴謹?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑?！?/p>
自媒體作為一種新興媒體，其內(nèi)涵也是在不斷延伸的。從最早的BBS、網(wǎng)絡社區(qū)到博客、貼吧、微博、QQ再到現(xiàn)在的微信朋友圈、公眾號、社交網(wǎng)絡等等，呈現(xiàn)出的趨勢是從交流到自我展示再到信息交互這樣一個過程，這樣的過程并非簡單的縱向線性發(fā)展，而是呈現(xiàn)出一種縱橫交錯的發(fā)展態(tài)勢。作為一種新的信息傳播方式，自媒體帶來的變化不僅僅是傳遞內(nèi)容，更多的是它改變了信息傳播的局限性，擴大了信息傳播的邊界。
自媒體的發(fā)展帶來的信息傳播方式的改變和信息獲取渠道的多樣化，并且可以讓公民可以更多的參與到信息及文化的傳播當中來，對于“公民意識”的培養(yǎng)具和提升大眾對于文化、政治參與的積極性都有著積極的作用。僅就信息傳播本身而言，自媒體也是具有極大優(yōu)勢并且擁有很多優(yōu)點的。
1 自媒體改變了信息傳播的方式
自媒體作為信息傳播的新形式，它改變了傳統(tǒng)媒體單對單的傳播方式，讓信息的傳播從單對單變成單對多的傳播，極大的擴展了信息的覆蓋面。
一張報紙只能讓一人閱讀并且獲得信息，一臺收音機或者一臺電視能夠聯(lián)系的受眾也不過數(shù)人。相對于傳統(tǒng)媒體的點對點式的傳播，自媒體的傳播方式是點對面，當人們通過自己的微博、貼吧、朋友圈等自媒體一條信息時，會迅速的被他的粉絲及關注著進行轉(zhuǎn)發(fā)，信息擴散的范圍是極廣的，信息在被的極短時間內(nèi)會被眾多的其他用戶獲取。
2 自媒體信息傳播具有極強的時效性
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，自媒體不但降低了信息傳播的專業(yè)性，使得人人都能成為信息的傳播者，而且傳播者所傳播的信息能夠很快地就被其他人看到，信息的傳播不受時間和空間的限制，極大的增強了信息傳播的時效性。這一點在某些突發(fā)性事件上表現(xiàn)得尤為突出，例如2011年7月23日涌溫線動車追尾事故時，就是發(fā)生事故的D301次列車上某位乘客通過微博在事故發(fā)生4分鐘之后了第一條事故信息，比國內(nèi)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)的第一條報道早了兩個小時。
3 自媒體的信息傳播具有極佳的互動性
由于自媒體信息傳播方式呈現(xiàn)出一對多的顯著特點，當用戶作為第一手信息傳播者將信息在他的社交媒體時，與他有交集的其他眾多用戶都能夠迅速收到他所傳播的信息并用轉(zhuǎn)發(fā)、評論等多種方式很快的參與到話題的互動當中來，表達不同的觀點和看法。比較典型的就是現(xiàn)在非常多的企業(yè)都把微博、公眾號等作為宣傳的第一陣地，在產(chǎn)品尚未上市之時就產(chǎn)品信息，讓用戶通過評論的方式提出自己對產(chǎn)品的看法，幫助企業(yè)對產(chǎn)品進行進一步的完善。政府微博的出現(xiàn)更是給公眾提供了一個參政議政的渠道。
4 自媒體可以滿足不同層次用戶的個性化需求
相對于報紙、電視、廣播和書籍等傳統(tǒng)信息載體在面對不同層次用戶個性化需求上的表現(xiàn)乏力，自媒體發(fā)展至今已經(jīng)可以通過不同的產(chǎn)品滿足所有用戶的個性化需求。
不同年齡層次的用戶可以選擇微信、陌陌、微博、論壇、博客、網(wǎng)站等不同的產(chǎn)品滿足自己的對信息傳播和獲取的需求。并且可以通過產(chǎn)品所提供的不同功能完全按照個人喜好來設計自己的傳播平臺。還可以通過不同的文字、圖像、聲音以及視頻來表達自己的心情，包裝傳遞出去的信息。自媒體通過靈活多樣的表現(xiàn)形式滿足了現(xiàn)代用戶的個性需求。
5 自媒體為企業(yè)提供了全新的營銷平臺
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷大多通過各種電視、報紙、廣播廣告的形式來完成，優(yōu)點在于覆蓋面廣，持續(xù)時間長，可涵蓋的內(nèi)容多。缺點則在于成本較高，難以做到特定群體的分類型轉(zhuǎn)播。
自媒體本身擁有的分特點讓使用的用戶在一定程度上分成了不同的需求群體，而它的低門檻也能夠有效的降低企業(yè)的營銷費用。這讓企業(yè)在使用自媒體進行營銷的時候只需要通過不同自媒體面對的客戶群體使用不同的營銷文案和方式，細化了營銷的有效性。例如《泰濉吠ü微博作為主要的營銷平臺，創(chuàng)下了12.6億元人民幣的票房記錄。
6 自媒體為政府和民眾搭建了零距離溝通的平臺
隨著自媒體的迅猛發(fā)展，各級政府和政府部門紛紛開通了政務微博。政務微博一經(jīng)開通就受到了民眾的廣泛關注，讓民眾與政府及政府部門之間的距離從以前的遙不可及瞬間拉近到了觸手可及。
政府部門通過政務微博相關的政策信息，民眾在第一時間獲取之后通過評論進行參與和表達對政策態(tài)度。在某項事件的處理上，民眾也能夠及時的從政務微博上獲取最新的進展，并且在某些事件上和政府部門保持統(tǒng)一，提供必要的幫助。
以上幾點是自媒體最顯著的優(yōu)點，這種新的傳播載體在傳播形式上對傳統(tǒng)的傳播載體進行了幾乎全方位的補充和完善。降低了信息傳播的門檻和專業(yè)性，提升了信息傳播的效率，細化了受眾群體，不僅如此，自媒體的發(fā)展對消弭新聞知識精英的文化壟斷特權，對于激發(fā)和提升大眾文化參與的政治積極性和“公民意識”的培養(yǎng)都有著積極的作用。
然而，作為新的信息傳播方式，自媒體的爆炸式發(fā)展也在帶來了諸多對于傳統(tǒng)信息傳播的補充和提升以外，也帶來了信息傳播的無序性。
6.1 自媒體傳播導致的信息碎片化
自媒體是以個人用戶為主體的傳播媒介，作為傳播主體的個人用戶由于文化層次、工作、知識構架、個人素質(zhì)等方面具有差異和局限性，導致其對于信息的看法各不相同，從而產(chǎn)生了碎片化的信息。
信息碎片化對于信息接受者而言，最致命的就是在某些嚴謹知識上獲取不系統(tǒng)性。例如異?；鸨陌俣戎赖葐柎痤愖悦襟w，回答者對于提問者的回答只是就事論事，這對于大部分簡單的問題自然是沒有問題的，但是當涉及時事、政治、歷史、文化這些方面的時候，由于回答者的水平高低層次不齊，導致了答案的多樣化，會使提問者產(chǎn)生很大的疑惑，影響其對于真實信息的獲取。
6.2 自媒體中虛假信息泛濫和謠言漫天
隨著網(wǎng)絡的普及化，信息傳播越來越向著平民化發(fā)展，伴隨著此種情況出現(xiàn)的除了前文提到的傳播優(yōu)點意外，也包含著負面效果。由于網(wǎng)絡使用者文化層次的降低，對于信息傳播的分辨率下降，再加上自媒體的低門檻及信息的便利性，導致了虛假信息及謠言的和傳播幾乎毫無障礙。2015年度罪受網(wǎng)友關注的信十大假新聞中，微博新聞就占據(jù)了四條之多，這正面自媒體造假已經(jīng)泛濫成災。民眾在享受著自媒體帶來的話語權和話語空間擴大化的福利的同時，由于對虛假的防范性、警惕性的不足，也在自覺不自覺的扮演者謠言傳播者的角色。更有極少數(shù)別有用心者惡意造謠誤導輿論，給社會造成了極大的負面影響。
6.3 自媒體中媚俗信息泛濫
由于自媒體很多是利用關注和點擊來提升流量從而賺取經(jīng)濟利益，從而導致了很多自媒體為了提高關注和點擊量而大量使用暗示性的標題以及不堪入目的圖片，對男女關系津津樂道，使用粗魯切帶有性的語言來博取關注和點擊。某些自媒體詳盡的展示了搶劫、兇殺、侮辱婦女等情節(jié)，甚至寫出了某些具體的作案手法。而公眾對于媚俗信息的獵奇心理導致了這類信息的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量都很高，此類信息的大量傳播對于公眾的心理健康及社會風氣風氣形成了極其惡劣的影響。
6.4 自媒體中充斥著大量的暴力信息
與媚俗信息相輔相成的，則是在自媒體中同樣占據(jù)極大篇幅的暴力信息內(nèi)容。例如，部分公眾由于對體育、文藝明星的極端崇拜，一旦發(fā)現(xiàn)對于自己崇拜對象不利的信息出現(xiàn)，就會在自己的微博、論壇、博客、朋友圈等自媒體當中一擁而上，用大量帶有侮辱性和攻擊性的語言進行誹謗、謾罵，更有甚者，為了吸引眼球，使用大量的歪理邪說和臟話、丑話等內(nèi)容，不惜歪曲事實來達到自己的目的。另外，還有一部分自媒體用戶為了提高點擊率，不惜使用視頻播放類似“虐貓”、“打狗”、甚至是“校園暴力”等短片。這些充斥著暴力因素的自媒體帶來的社會問題是非常嚴重的，這樣的自媒體所傳播的內(nèi)容帶有極強的教唆性質(zhì)，導致社會不穩(wěn)定因素增加。
6.5 自媒體中謾罵諷刺成風
自媒體帶有的虛擬性和隱蔽性特點在一定程度上讓不少人產(chǎn)生了曲解，認為在自媒體上大家是互不相識，也是不受管束的。這些人認為他們可以利用自媒體隨意發(fā)表自己的見解而不用承擔任何后果。造成了不少自媒體傳播者的恣意妄為，他們以自媒體為屏障，不懷好意發(fā)表言論，甚至懷著報復心理對他人進行謾罵和人身侮辱。再加上我國社會正處于轉(zhuǎn)型期，不同價值觀的沖突造成了人民思想的混亂，這也導致了自媒體言論的偏激性，公眾在論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等自媒體上隨意的發(fā)牢騷、詛咒、諷刺、謾罵。這些行為在某種程度上加劇了矛盾沖突的深化，對網(wǎng)絡風氣造成了非常糟糕的影響，對自媒體本身的發(fā)展也是有害無利。
6.6 自媒體中垃圾信息遍布
