時間:2023-08-16 09:19:44
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇項(xiàng)目管理一般知識,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!

1.1建設(shè)單位管理工程項(xiàng)目的問題
目前我國的工程建設(shè)中,建設(shè)單位管理自己的工程建設(shè)項(xiàng)目仍是一個有爭議的話題。雖然從專業(yè)分工的角度看,社會化的工程項(xiàng)目管理是主流,但是市場經(jīng)濟(jì)并不排除有管理能力的業(yè)主自己管理自己的工程建設(shè)項(xiàng)目。比如一些大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以及一些投資企業(yè),由于要不斷地從事工程項(xiàng)目建設(shè),它們自己一般都擁有管理工程建設(shè)的能力,應(yīng)該容許其進(jìn)行工程建設(shè)管理。
1.2設(shè)計單位從事工程項(xiàng)目管理的問題
我國的設(shè)計院除了做設(shè)計之外,一般還從事相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究工作,尤其是專業(yè)設(shè)計院,如交通、化工、郵電等設(shè)計院。這些設(shè)計單位從事工程項(xiàng)目管理(主要體現(xiàn)在承攬工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作)是個比較復(fù)雜的問題(建設(shè)監(jiān)理本質(zhì)上就是工程項(xiàng)目管理,但目前國內(nèi)存在著把兩者區(qū)分對待的傾向)。設(shè)計單位從事建設(shè)監(jiān)理通常有兩種情況:一是設(shè)計單位承攬一般的監(jiān)理業(yè)務(wù)(非自己所設(shè)計的工程);二是設(shè)計單位監(jiān)理自己所設(shè)計的工程。第一種情況實(shí)際上是多業(yè)經(jīng)營的問題,即設(shè)計單位作為一個企業(yè),除了設(shè)計這個主業(yè)之外,還從事相關(guān)的建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù),設(shè)計單位的這種監(jiān)理和一般監(jiān)理企業(yè)所做的監(jiān)理沒有本質(zhì)區(qū)別。而設(shè)計單位監(jiān)理自己所設(shè)計的工程在我國曾引起過許多爭議[1]。
2現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理組織策略分析
2.1組織結(jié)構(gòu)管理
組織管理理論認(rèn)為,建立與實(shí)施組織活動主要是為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)的,如共同目標(biāo)缺失,則組織意義將不復(fù)存在。這就要求必須做好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。在現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中,要求明確一個主管領(lǐng)導(dǎo),為轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式提供服務(wù),且做好公司企業(yè)流程重組及建立、完善質(zhì)量體系與信息支持體系工作。同時將企業(yè)改制辦公室、文化領(lǐng)導(dǎo)小組等設(shè)置到企業(yè)內(nèi)部,為塑造企業(yè)文化、信息化管理水平提升等提供強(qiáng)有力的支撐。本文以扁平網(wǎng)絡(luò)管理組織模式為主分析,伴隨知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,組織創(chuàng)新力度越來越大,為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,企業(yè)必須緊跟時代步伐,選取科學(xué)有效的措施,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。此種組織管理模式,要求必須將原有上下等級打破,降低層次,進(jìn)行扁平化、開放式管理,也就是達(dá)到組織形式網(wǎng)絡(luò)化,該組織模式的最大優(yōu)點(diǎn)在于能夠確保信息通暢。因其具有較少管理層次,將大大削減中層管理人數(shù),這也是組織層次成本降低的要求。同時,能夠大大加快決策、執(zhí)行實(shí)施速度,實(shí)現(xiàn)柔性化管理。
2.2組織信息管理
企業(yè)部信息流通不暢是其轉(zhuǎn)變信息管理方式必須克服的問題,這就要求現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理,必須以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為前提條件,對現(xiàn)有資源技術(shù)加以充分利用,進(jìn)行知識管理信息傳遞系統(tǒng)的建立。該系統(tǒng)必須滿足并行操作、外部系統(tǒng)接口充裕等要求。為此,本文基于IT技術(shù),在其中心進(jìn)行專門項(xiàng)目IT組設(shè)立,在IT管理層人員的領(lǐng)導(dǎo)下,各級人員需向項(xiàng)目管理提供技術(shù)保障。在工程項(xiàng)目IT執(zhí)行階段,需合理制定相關(guān)執(zhí)行計劃,進(jìn)行相關(guān)文件編制,做好此系統(tǒng)成本估算工作等。在完成項(xiàng)目后,需將IT系統(tǒng)去除,對項(xiàng)目電子文檔進(jìn)行歸納、整理,做好備份工作,且將電子系統(tǒng)、文檔等資料交給業(yè)主。如智能化設(shè)計環(huán)境中可視化技術(shù)的應(yīng)用,在工廠設(shè)計環(huán)節(jié)通過SmartPlantReveiew能夠全面檢查三維模型,在設(shè)計環(huán)節(jié)即可扼殺失誤。且利用此方式對設(shè)計方案加以優(yōu)化,進(jìn)而對施工等各項(xiàng)需求加以滿足。同時,區(qū)域不同情況選取協(xié)同工作的CAD方式,在互聯(lián)網(wǎng)可通過FTP協(xié)議傳送三維CAD模型,針對一個模型利用WorkingShare等方式即可通過所在不同地域的設(shè)計人員對其進(jìn)行設(shè)計、修正,并向服務(wù)器及時反饋。
2.3建立知識管理系統(tǒng)
(1)企業(yè)知識庫的建立。一般可由兩個方面理解企業(yè)知識庫,其一企業(yè)數(shù)據(jù)集合由企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成;其二數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。作為數(shù)據(jù)管理方式,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)前期以事務(wù)處理為主,經(jīng)過長期發(fā)展,此類數(shù)據(jù)庫內(nèi)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量越來越多。在知識庫內(nèi),知識門戶的作用也愈加重要。大多數(shù)企業(yè)知識管理的入口為技術(shù)開發(fā),進(jìn)行該企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地建立。利用此網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行信息地快速傳送,且能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)上協(xié)同計算地應(yīng)用。
(2)知識管理機(jī)構(gòu)設(shè)立。為滿足知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識專門化管理。在企業(yè)管理中,企業(yè)知識管理戰(zhàn)略制定是知識主管的主要任務(wù),需制定企業(yè)知識管理實(shí)施策略。做好推廣知識管理工作,幫助員工對其知識角色加以確定,并向員工提問,對知識對團(tuán)隊行為、管理流程的影響作用進(jìn)行分析。同時分析知識管理內(nèi)容,在對組織管理內(nèi)知識需求各個方面進(jìn)行分析,以此對企業(yè)發(fā)展理念、計劃等加以確定。除此之外,還需設(shè)計好知識管理系統(tǒng)。在知識創(chuàng)造、共享與使用環(huán)節(jié),對組織機(jī)構(gòu)體系完善程度如何加以確定,避免對企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。
(3)知識標(biāo)準(zhǔn)化編碼處理。在網(wǎng)絡(luò)前提下項(xiàng)目組織知識管理能夠進(jìn)行信息量地全面供給,其優(yōu)點(diǎn)為信息速度加快、共享信息、信息處理時間縮短等。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)利用多媒體信息方式提升工程組織管理水平,確??煽貭顟B(tài)下提升項(xiàng)目生產(chǎn)時間、經(jīng)濟(jì)效益與質(zhì)量[2]。
3結(jié)束語
工程項(xiàng)目管理的具體組織形式對于工程項(xiàng)目管理的實(shí)施效果有著決定性的影響。我國的工程項(xiàng)目管理應(yīng)該借鑒國際工程項(xiàng)目管理中的成熟經(jīng)驗(yàn),發(fā)展多種工程項(xiàng)目管理組織形式。應(yīng)該允許有條件的業(yè)主自己進(jìn)行工程項(xiàng)目管理;要進(jìn)一步規(guī)范設(shè)計單位進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理的制度和做法,鼓勵一部分有能力和資質(zhì)的設(shè)計單位從事建設(shè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理,但要防止設(shè)計單位從事項(xiàng)目管理的泛化,否定設(shè)計單位最適合從事項(xiàng)目管理的提法;專門的工程項(xiàng)目管理(建設(shè)監(jiān)理)應(yīng)該是我國工程項(xiàng)目管理的主要形式,是需要大力發(fā)展的重點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]段志成.工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化作用機(jī)理研究[D].天津:天津大學(xué),2012:11-13.
[2]王乾坤.建設(shè)項(xiàng)目集成管理研究[D].武漢:武漢理工大學(xué),
2006:41.
(1)階段性。為了更有效的對項(xiàng)目進(jìn)行管理,通常將一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程劃分為如下幾個階段:項(xiàng)目選定、設(shè)計、實(shí)施和評價等,每個項(xiàng)目階段一般都以一個明確的階段結(jié)果結(jié)束,項(xiàng)目不同階段之間也有著密切聯(lián)系,一些重要階段的結(jié)束一般要經(jīng)過嚴(yán)格的審查,才能確定是否進(jìn)入下一階段,這就被稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理控制。
(2)創(chuàng)新性。項(xiàng)目的獨(dú)特性的特點(diǎn)決定了創(chuàng)新性是項(xiàng)目管理的必要特征。不同的項(xiàng)目之間在很多方面存在著不同,因?yàn)檫@些不同的存在,創(chuàng)新性的特殊方法才有貫穿到項(xiàng)目管理整個過程中的必要性,這是成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。同時,要提高項(xiàng)目建成后的競爭力,項(xiàng)目管理也必須要有創(chuàng)新性。
(3)復(fù)雜性。項(xiàng)目資源環(huán)境及條件的復(fù)雜性決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。項(xiàng)目的復(fù)雜性是由項(xiàng)目的多個部分構(gòu)成,運(yùn)行過程中跨越多個組織,解決問題需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識等決定的。在項(xiàng)目工作中,通常沒有可以借鑒的以往的經(jīng)驗(yàn),許多的不確定性因素也會出現(xiàn)在執(zhí)行過程中,還需要在一個臨時性的組織內(nèi)把來自不同組織、具有不同經(jīng)歷的人員有機(jī)的整合,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),較為嚴(yán)格的約束在成本、進(jìn)度、技術(shù)技能等條件下。
(4)獨(dú)特性。獨(dú)特性是相對于常規(guī)的行政管理而言的,也不同于一般的生產(chǎn)管理,由于項(xiàng)目管理任務(wù)具有一定的獨(dú)特性,因此它也有自己獨(dú)特的管理體系,與其它管理系統(tǒng)存在很大不同。而在工具、技能、知識和方法等方法和原理的運(yùn)用方面,項(xiàng)目管理活動與其它管理活動的也有所不同,充分顯示了它的獨(dú)特性。
二、我國道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題
通過上述對國內(nèi)外項(xiàng)目管理研究的綜述,可以看出我國對項(xiàng)目管理的研究起步較晚,理論研究不足,在實(shí)際運(yùn)用中也不是很完善,而且隨著時代信息化的不斷的發(fā)展,道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.理論基礎(chǔ)薄弱、知識體系不完善
我國關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的理論研究在20世紀(jì)90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學(xué)者對項(xiàng)目管理學(xué)進(jìn)行深入的研究,推動我國項(xiàng)目管理的不斷發(fā)展,為我國項(xiàng)目管理在建筑、工業(yè)、企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用做了很多工作。但是整個項(xiàng)目管理的知識體系仍不夠完善,項(xiàng)目管理知識體系還需要向共性化進(jìn)一步發(fā)展。
2.項(xiàng)目管理人員意識淡薄
目前國內(nèi)大力倡導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目管理,然而工程項(xiàng)目管理人員的整體素質(zhì)都相對較低,從事工程項(xiàng)目管理的人員對相關(guān)理論知識掌握不足。對于工程項(xiàng)目管理的理解也處在被動接受階段,沒有真正的理解、接受并運(yùn)用。工程項(xiàng)目管理人員對項(xiàng)目策劃、可行性研究、設(shè)計管理、價值管理、風(fēng)險管理等具體的項(xiàng)目管理內(nèi)容意識較淡薄。
3.未足夠重視“人”的因素
從1987年在全國范圍推行項(xiàng)目管理法施工開始,其在建設(shè)工程過程中得到了一定的發(fā)展,加速了我國項(xiàng)目管理發(fā)展的進(jìn)程,但在這個過程中,過分強(qiáng)調(diào)對材料、機(jī)械設(shè)備等“物”的管理及工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的目標(biāo)管理,而對項(xiàng)目參與者即“人”的管理缺乏重視,使“三超”現(xiàn)象在項(xiàng)目管理過程中普遍存在,讓項(xiàng)目管理人員很難全盤把握。
4.對項(xiàng)目管理人員專業(yè)培訓(xùn)力度不夠
摘要電力企業(yè)屬于技術(shù)密集和設(shè)備密集型企業(yè),隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、電力市場的逐步推進(jìn)以及用電客戶需求的多樣化特征越來越明顯,需要電力企業(yè)從過去“以生產(chǎn)、調(diào)度為中心”的生產(chǎn)主導(dǎo)型戰(zhàn)略,過渡到“以用電客戶為中心”的服務(wù)型戰(zhàn)略,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。項(xiàng)目是推動電力企業(yè)發(fā)展的主要動力,實(shí)施有效的項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法。本文著重分析了電力企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用特點(diǎn),主要項(xiàng)目及其管理流程,指出了在電力企業(yè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的重要性和需要注意的風(fēng)險。
關(guān)鍵詞項(xiàng)目化管理電力企業(yè)實(shí)施
1.電力企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用特點(diǎn)
項(xiàng)目管理的目標(biāo)核心是目標(biāo)是進(jìn)度、質(zhì)量、成本,這些基本的要素是項(xiàng)目管理必須達(dá)到的目標(biāo)和價值所在。
在PMBOK中將項(xiàng)目管理整理為啟動、計劃、實(shí)施、控制、收尾五個過程組;PMBOK是通用成熟的項(xiàng)目管理知識的總綱,對包括電力企業(yè)項(xiàng)目管理在內(nèi)的所有項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)活動有指導(dǎo)作用。
電力行業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)相應(yīng)也包括過程方面的特點(diǎn)和知識領(lǐng)域方面的特點(diǎn)。在過程方面,由于電力企業(yè)是資產(chǎn)密集型的企業(yè),其生產(chǎn)過程很大程度上是圍繞著資產(chǎn)的運(yùn)行、維護(hù)管理進(jìn)行,因此從過程上看,電力企業(yè)項(xiàng)目管理與整個生產(chǎn)過程是緊密結(jié)合的,或者反過來,電力企業(yè)的生產(chǎn)很大程度上是以項(xiàng)目的形式進(jìn)行的。在知識領(lǐng)域方面,電力企業(yè)的項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域雖然可以歸納入一般項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域,但又有其自身的專業(yè)特點(diǎn),每個知識領(lǐng)域都包含了關(guān)于設(shè)備、資產(chǎn)、運(yùn)行、效益、安全等方面的專業(yè)知識領(lǐng)域。
2.電力企業(yè)項(xiàng)目類型
電力企業(yè)項(xiàng)目主要分為以下幾類:基建項(xiàng)目、更改項(xiàng)目、大小修項(xiàng)目、營銷項(xiàng)目、科技項(xiàng)目、信息項(xiàng)目:
(1)基建項(xiàng)目
基本建設(shè)項(xiàng)目,是生產(chǎn)設(shè)施、生活后勤設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目,包括新建和擴(kuò)建。它主要特點(diǎn)項(xiàng)目涉及到的內(nèi)容比較多,包括建筑、設(shè)備安裝、采購等內(nèi)容。基建項(xiàng)目一般單個項(xiàng)目預(yù)算較大,但項(xiàng)目數(shù)量不會太多。
(2)更改項(xiàng)目
設(shè)備技術(shù)更新改造,對落后、不能滿足要求、存在安全隱患等的設(shè)備進(jìn)行更新改造,以滿足電力生產(chǎn)的要求,電力專業(yè)上主要包括增容和改造。它的主要特點(diǎn)是涉及面會很廣,幾乎所有類型的設(shè)備都有更新改造的可能。更改項(xiàng)目的預(yù)算不一定,有很少的也有很大的,規(guī)模相差很大,但一般而言規(guī)模比基建項(xiàng)目要小更改項(xiàng)目數(shù)量會比較多。
(3)大小修項(xiàng)目
對電力設(shè)備設(shè)施的檢修維護(hù),大修與更改有些類似,也是要保證電力生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。它的主要特點(diǎn)是周期性,一般會有周期性的約定。
(4)營銷項(xiàng)目
主要是與客戶供用電相關(guān)的項(xiàng)目,有為客戶供電所需的供電線路接電的工程,也有為屬于客戶的內(nèi)部電力設(shè)施代工的工程。營銷項(xiàng)目在我國普遍很多,從數(shù)量上看,是其他類別項(xiàng)目的幾倍;從同業(yè)對標(biāo)資料中反饋,發(fā)達(dá)國家成熟電網(wǎng)的業(yè)擴(kuò)工程很少。
(5)科技項(xiàng)目
科技項(xiàng)目是為電力企業(yè)提高科技含量,為長期技術(shù)和效益目標(biāo)的項(xiàng)目。科技項(xiàng)目的范圍十分廣泛,數(shù)量一般不會太多。
(6)信息項(xiàng)目
信息項(xiàng)目也是一種特殊的項(xiàng)目,從作用上看它與生產(chǎn)相關(guān),從管理上看,它與科技項(xiàng)目的管理較為類似,數(shù)量一般不會太多。
3.電力企業(yè)項(xiàng)目管理的主要流程框架
上圖是電力公司項(xiàng)目管理的主要流程,該流程適合絕大多數(shù)的項(xiàng)目管理流程;此外科技類項(xiàng)目的實(shí)施過程有些差異。這里主要分為四個階段計劃階段、立項(xiàng)階段、實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施階段。
項(xiàng)目管理體系中有一個不可忽視的貫穿項(xiàng)目全過程的部分,那就是風(fēng)險管理。風(fēng)險具有客觀性、隨機(jī)性、相對性和可變性的特性。電力企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險主要包括自然風(fēng)險、決策風(fēng)險、組織與管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和責(zé)任風(fēng)險等。風(fēng)險管理是一個連續(xù)不斷的過程,項(xiàng)目風(fēng)險管理可以面向項(xiàng)目建設(shè)全過程,也可以面向某個任務(wù)或階段分別進(jìn)行。風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析與評估、風(fēng)險應(yīng)對策略開發(fā)、風(fēng)險應(yīng)對控制等四個步驟。風(fēng)險控制的方法有風(fēng)險回避、風(fēng)險抑制、風(fēng)險自留、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。電力企業(yè)通過項(xiàng)目管理,對電網(wǎng)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、經(jīng)營管理、人力資源管理,財務(wù)管理等方面的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資(成本)控制,對項(xiàng)目可能存在的各類風(fēng)險進(jìn)行回避、轉(zhuǎn)移、抑制等控制,最終達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo),從而是工程建設(shè)增值。項(xiàng)目建設(shè)完成進(jìn)入使用階段,即作業(yè)階段后,應(yīng)對項(xiàng)目的效能進(jìn)行評價,即項(xiàng)目的后評估,從而總計經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使電力企業(yè)的項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理水平不斷提高。
4.結(jié)論
隨著電力體制改革的逐步深入,電力企業(yè)置身于激烈的競爭環(huán)境中,項(xiàng)目管理作為一種新的現(xiàn)代化的管理模式,是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。當(dāng)今,全球經(jīng)濟(jì)一體化,使我國電力企業(yè)涉外項(xiàng)目的比例越來越高。這些涉外項(xiàng)目通常都要求采用項(xiàng)目管理的國際模式,同時也需要大量熟悉國際項(xiàng)目管理模式的項(xiàng)目管理人才。電力企業(yè)項(xiàng)目管理化正是和國際經(jīng)濟(jì)接軌的體現(xiàn)。隨著市場競爭的日益激烈化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代電力企業(yè)中涌現(xiàn)出了各種類型的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理將成為未來發(fā)展的主要動力。
參考文獻(xiàn):
[1]丁士昭. 工程項(xiàng)目管理. 中國建筑工業(yè)出版社.
【關(guān)鍵詞】企業(yè),項(xiàng)目,支出,預(yù)算管理
一、必須根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)對項(xiàng)目的耗時做出準(zhǔn)確估計,然后在編制項(xiàng)目預(yù)算時詳細(xì)地確定項(xiàng)目投入資金的時點(diǎn)。
目前,企業(yè)的項(xiàng)目支出預(yù)算管理模式是先由各單位向上級企業(yè)申報立項(xiàng),經(jīng)有關(guān)部門論證后,再由企業(yè)審核確定是否納入預(yù)算。正常的預(yù)算編制一般在每年的年底,預(yù)算下達(dá)一般要到第2年的年初,接下來招標(biāo)采購至少要花費(fèi)2個月時間,也就是說項(xiàng)目實(shí)施最快要到第2年的下半年。但是,某些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對這個過程的耗時過于樂觀。實(shí)際上,不同的項(xiàng)目在論證和招標(biāo)采購的耗時是差別很大的。
以某單位為例,一般的設(shè)備購置項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目需時就很不相同。例如計算機(jī)采購項(xiàng)目,在編制預(yù)算時已經(jīng)確定了使用對象,對于設(shè)備的型號及市場供應(yīng)情況也已經(jīng)掌握,所以資金一到位,就可以馬上進(jìn)行招標(biāo)采購,極少出現(xiàn)招標(biāo)失敗的情況,項(xiàng)目實(shí)施過程也非常單一,只要收貨驗(yàn)收合格并分配到各使用對象,整個項(xiàng)目就算完成了。大部分新建項(xiàng)目在下達(dá)預(yù)算當(dāng)年的第三季度前就已經(jīng)完成了。
信息化項(xiàng)目則有別于一般的裝備購置項(xiàng)目,項(xiàng)目采購及實(shí)施過程較為復(fù)雜,項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度的控制具有不確定性。所謂信息化項(xiàng)目,是指在一定期限內(nèi),依托一定的資源,為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動。一個信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素:時間要素、成本要素、績效要素。項(xiàng)目建設(shè)單位在編制預(yù)算時,應(yīng)當(dāng)更加充分地考慮項(xiàng)目從論證到實(shí)施存在的各種可能會出現(xiàn)的問題,改變以往粗放型的財務(wù)支出管理模式,不要為了爭預(yù)算、搶資金、上項(xiàng)目而缺乏對項(xiàng)目資金的管理和監(jiān)督,在編制預(yù)算的時候如果對項(xiàng)目資金的投放時點(diǎn)能做到更加準(zhǔn)確地預(yù)測,在實(shí)施過程中根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及時地做出預(yù)算調(diào)整,將大大提高財務(wù)資金的使用效率。
二、應(yīng)積極吸收項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)項(xiàng)目前期管理及加大項(xiàng)目預(yù)算審核力度,深化項(xiàng)目預(yù)算改革。
與我國眾多“邊決策、邊設(shè)計、邊施工”的項(xiàng)目管理模式不同,美國主管投資項(xiàng)目非常重視前期管理,主管部門在申請項(xiàng)目預(yù)算前,須進(jìn)行許多市場調(diào)研,潛在的承包商(設(shè)計、施工、監(jiān)理及材料設(shè)備供貨商等)都可以參與進(jìn)來進(jìn)行預(yù)算評估。不僅如此,項(xiàng)目生成前還必須在國會進(jìn)行廣泛的討論,各個組織都在進(jìn)行游說,一般的項(xiàng)目需要1-2年論證,大型項(xiàng)目有時需要10多年才能出臺??梢哉f,美國主管項(xiàng)目管理70%的要義集中在前期管理,尤其是設(shè)計和功能定位。而有的企業(yè)現(xiàn)在也建立了項(xiàng)目庫,建設(shè)項(xiàng)目一般都要經(jīng)過專家論證,但是專家關(guān)注的只是項(xiàng)目的總投資,對于項(xiàng)目的必要性及項(xiàng)目資金的管理卻沒有提出很好的意見。到底這個項(xiàng)目從采購到實(shí)施需要多長時間,每個時期需要多少資金的投入才是最合理的,專家一般沒有給予指導(dǎo)。但是每個項(xiàng)目在編制預(yù)算,納入預(yù)算管理前是必須明確資金的投放時間和金額的,雖然這是財務(wù)管理的內(nèi)容,但是也是項(xiàng)目管理的內(nèi)容。
另一方面,美國主管要求各部門在申請預(yù)算時不僅要做到申請項(xiàng)目的目的必須能令白宮與國會信服,預(yù)算也必須細(xì)到非專業(yè)人士(納稅人)都可以查證。另外,美國項(xiàng)目預(yù)算審核時間長,白宮和國會有一年的時間與行政部門就預(yù)算反復(fù)交涉。但是,我們不少項(xiàng)目預(yù)算的編制者在編寫預(yù)算說明時普遍都是用詞過于專業(yè),一般非專業(yè)人士時無法讀懂的。而且在編制預(yù)算的時候,對于資金的使用不夠細(xì)化,審核部門和建設(shè)部門的溝通不夠,從收集項(xiàng)目預(yù)算到完成預(yù)算審核時間不夠長。
項(xiàng)目預(yù)算不同于基本支出預(yù)算,不應(yīng)當(dāng)硬性地要求按年來編制。一般上級主管部門應(yīng)及早根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要制定一個總體規(guī)劃,然后要求各建設(shè)單位提出需要建設(shè)的項(xiàng)目,對于每個項(xiàng)目進(jìn)行了初步的論證后,再篩選出必要的項(xiàng)目,并將情況向各建設(shè)單位反饋。建設(shè)單位收到通知后,應(yīng)再次將項(xiàng)目的預(yù)算細(xì)化,包括強(qiáng)化項(xiàng)目說明的可讀性,提高資金分配的準(zhǔn)確性,市場供給情況,項(xiàng)目設(shè)計的具體方案等。再由具有技術(shù)管理知識和財務(wù)管理知識的專業(yè)人士審核。項(xiàng)目預(yù)算的安排應(yīng)從整體考慮,避免項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)。企業(yè)財務(wù)部門也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃來確定各個主管部門項(xiàng)目資金的投入,盡可能避免資金爭搶的情況出現(xiàn)。按照企業(yè)的發(fā)展來安排項(xiàng)目,根據(jù)每個項(xiàng)目在不同階段對資金的需求,合理安排資金的投放。各級財務(wù)部門還應(yīng)采取更有效的獎勵措施鼓勵各建設(shè)單位節(jié)約使用建設(shè)資金,形成一種制度,要求實(shí)際簽訂合同后,節(jié)約的資金一律收回。
實(shí)際上,企業(yè)項(xiàng)目預(yù)算的改革還需要進(jìn)一步深化,各級財務(wù)部門應(yīng)該積極吸收國外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際情況提出更科學(xué)的管理辦法。
三、必須重視對項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng),慎選項(xiàng)目管理人員,以減少項(xiàng)目的管理風(fēng)險。
項(xiàng)目的管理風(fēng)險主要來自于項(xiàng)目人員的組織有效性,項(xiàng)目時間、資源的計劃確定性和可控性,以及項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控的力度和立場。如何有效組織,并協(xié)同發(fā)揮積極因素是一個項(xiàng)目組織的課題,存在很多的不確定性。而項(xiàng)目進(jìn)度的計劃和項(xiàng)目預(yù)算是否具有確定性直接影響項(xiàng)目的可控程度。最后,項(xiàng)目監(jiān)控的力度和立場在實(shí)際過程中會面臨來自各方面的干擾和阻力。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理 人力資源管理
項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段,與職能管理的結(jié)合,將會大大提高企業(yè)的管理效率。在企業(yè)所有的資源當(dāng)中,人是最為重要的資源, 因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。人力資源管理當(dāng)中能否引入項(xiàng)目管理的方法?如何更好地把項(xiàng)目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項(xiàng)目管理方法能否提高人力資源管理效率,并使其更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)?這里我們試著探討一下。
人力資源管理的基本任務(wù)就是吸引、保留、激勵與開發(fā)組織所需的人力資源,促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而使組織在市場競爭中得以生存和發(fā)展。美國人事管理學(xué)會(ASPA)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個方面,包括人員配備、人員保持、勞資關(guān)系、培訓(xùn)與開發(fā)、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進(jìn)、管理方式說明、人事政策及規(guī)劃、人力資源工作的審計和研究。這些工作可以簡單地歸納為招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個項(xiàng)目?
根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系指南(PMBOK指南),項(xiàng)目是指為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。根據(jù)項(xiàng)目的定義可知,項(xiàng)目是臨時性努力,通常都有確定的開始和結(jié)束,并且最終會創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果。項(xiàng)目的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),然后結(jié)束項(xiàng)目,這是區(qū)分項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、績效考核雖然是經(jīng)常要開展的工作,但每一次招聘、培訓(xùn)、績效考核所期望達(dá)到目標(biāo)都是不盡相同,每一次的工作其實(shí)都會產(chǎn)生一個獨(dú)特的成果,至于薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善這些工作更是要求產(chǎn)生一個創(chuàng)新的成果。一場招聘會、一次培訓(xùn)、一次考核,組織、制度的創(chuàng)新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時性努力,每一項(xiàng)工作都會有一個開始和結(jié)束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個項(xiàng)目,以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。
人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用,具體包括了全部項(xiàng)目管理知識的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理,是項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域中的一個領(lǐng)域,包括項(xiàng)目團(tuán)隊組建和管理的各個過程,具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊組建、項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能,而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。
根據(jù)PMBOK指南,項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求,項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行。因此項(xiàng)目管理具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、系統(tǒng)化管理、過程監(jiān)控的特點(diǎn)。
以目標(biāo)為導(dǎo)向包括了項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是為了使項(xiàng)目可交付成果可以實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)的要求,并且在項(xiàng)目運(yùn)作過程中每個階段都有具體的可交付成果。
項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理,項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理九大知識領(lǐng)域,其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識、工具和技術(shù),在項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目收尾的全過程中加以應(yīng)用。
項(xiàng)目管理注重過程監(jiān)控。項(xiàng)目管理把項(xiàng)目分成啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組,每一個過程組都有其特有的工作依據(jù)(input)和可交付成果(output),通過對過程組的工作依據(jù)和可交付成果進(jìn)行監(jiān)控,可以確保項(xiàng)目的最終可交付成果達(dá)到項(xiàng)目的要求。
在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理方法,就是依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),再結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理各種知識、技能、手段和技術(shù)。
人力資源項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比具有以下特點(diǎn):
(1)項(xiàng)目一般不大,但項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)較多。
(2)項(xiàng)目周期一般不長。
(3)項(xiàng)目復(fù)雜程度不高,大部分項(xiàng)目重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)項(xiàng)目是一次性,并且企業(yè)內(nèi)部沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(4)項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大。
(5)項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購一般較少。
(6)項(xiàng)目風(fēng)險一般比較容易控制。
結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理需要注意以下問題:
(1)人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目,目標(biāo)有時候并不明確,而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多,每個項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求,更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求,因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過充分的溝通在項(xiàng)目啟動階段明確項(xiàng)目目標(biāo),通過及時的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者,使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中,如績效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等,甚至需要制定專門的溝通規(guī)劃。
(2)人力資源項(xiàng)目周期一般不長,但正因?yàn)橹芷诓婚L,所以項(xiàng)目對時間的要求更為嚴(yán)謹(jǐn),通過工作分解圖和進(jìn)度表,可以使項(xiàng)目按時完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過程。
(3)人力資源項(xiàng)目大部分重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)一次性項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部又沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),因此對項(xiàng)目進(jìn)行及時總結(jié)非常重要,收集項(xiàng)目記錄、分析項(xiàng)目成敗、收集吸取的教訓(xùn),并將所有的資料信息存檔,以供將來參考使用。
(4)人力資源項(xiàng)目費(fèi)用較少,但不能因此忽略項(xiàng)目時間、成本、質(zhì)量這個三角形動態(tài)關(guān)系,如何利用最短的時間、最低的成本,實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量,這對人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說也是必須要考慮的。
(5)人力資源項(xiàng)目由于比較小型而且周期不長,項(xiàng)目風(fēng)險通常比較容易控制,但由于人力資源項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大,作為人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然需要注重項(xiàng)目風(fēng)險的控制。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理 人力資源管理
項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段,與職能管理的結(jié)合,將會大大提高企業(yè)的管理效率。在企業(yè)所有的資源當(dāng)中,人是最為重要的資源, 因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。人力資源管理當(dāng)中能否引入項(xiàng)目管理的方法?如何更好地把項(xiàng)目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項(xiàng)目管理方法能否提高人力資源管理效率,并使其更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)?這里我們試著探討一下。
人力資源管理的基本任務(wù)就是吸引、保留、激勵與開發(fā)組織所需的人力資源,促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而使組織在市場競爭中得以生存和發(fā)展。美國人事管理學(xué)會(ASPA)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個方面,包括人員配備、人員保持、勞資關(guān)系、培訓(xùn)與開發(fā)、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進(jìn)、管理方式說明、人事政策及規(guī)劃、人力資源工作的審計和研究。這些工作可以簡單地歸納為招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個項(xiàng)目?
根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理知識體系指南(PMBOK指南),項(xiàng)目是指為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。根據(jù)項(xiàng)目的定義可知,項(xiàng)目是臨時性努力,通常都有確定的開始和結(jié)束,并且最終會創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果。項(xiàng)目的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),然后結(jié)束項(xiàng)目,這是區(qū)分項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、績效考核雖然是經(jīng)常要開展的工作,但每一次招聘、培訓(xùn)、績效考核所期望達(dá)到目標(biāo)都是不盡相同,每一次的工作其實(shí)都會產(chǎn)生一個獨(dú)特的成果,至于薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善這些工作更是要求產(chǎn)生一個創(chuàng)新的成果。一場招聘會、一次培訓(xùn)、一次考核,組織、制度的創(chuàng)新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時性努力,每一項(xiàng)工作都會有一個開始和結(jié)束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個項(xiàng)目,以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。
人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用,具體包括了全部項(xiàng)目管理知識的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理,是項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域中的一個領(lǐng)域,包括項(xiàng)目團(tuán)隊組建和管理的各個過程,具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊組建、項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能,而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。
根據(jù)PMBOK指南,項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求,項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行。因此項(xiàng)目管理具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、系統(tǒng)化管理、過程監(jiān)控的特點(diǎn)。
以目標(biāo)為導(dǎo)向包括了項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是為了使項(xiàng)目可交付成果可以實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)的要求,并且在項(xiàng)目運(yùn)作過程中每個階段都有具體的可交付成果。
項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理,項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理九大知識領(lǐng)域,其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識、工具和技術(shù),在項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目收尾的全過程中加以應(yīng)用。
項(xiàng)目管理注重過程監(jiān)控。項(xiàng)目管理把項(xiàng)目分成啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組,每一個過程組都有其特有的工作依據(jù)(input)和可交付成果(output),通過對過程組的工作依據(jù)和可交付成果進(jìn)行監(jiān)控,可以確保項(xiàng)目的最終可交付成果達(dá)到項(xiàng)目的要求。
在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理方法,就是依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),再結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理各種知識、技能、手段和技術(shù)。
人力資源項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比具有以下特點(diǎn):
(1)項(xiàng)目一般不大,但項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)較多。
(2)項(xiàng)目周期一般不長。
(3)項(xiàng)目復(fù)雜程度不高,大部分項(xiàng)目重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)項(xiàng)目是一次性,并且企業(yè)內(nèi)部沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(4)項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大。
(5)項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購一般較少。
(6)項(xiàng)目風(fēng)險一般比較容易控制。
結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn),在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理需要注意以下問題:
(1)人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目,目標(biāo)有時候并不明確,而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多,每個項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求,更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求,因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過充分的溝通在項(xiàng)目啟動階段明確項(xiàng)目目標(biāo),通過及時的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者,使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中,如績效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等,甚至需要制定專門的溝通規(guī)劃。
(2)人力資源項(xiàng)目周期一般不長,但正因?yàn)橹芷诓婚L,所以項(xiàng)目對時間的要求更為嚴(yán)謹(jǐn),通過工作分解圖和進(jìn)度表,可以使項(xiàng)目按時完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過程。
(3)人力資源項(xiàng)目大部分重復(fù)性強(qiáng),少數(shù)一次性項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部又沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),因此對項(xiàng)目進(jìn)行及時總結(jié)非常重要,收集項(xiàng)目記錄、分析項(xiàng)目成敗、收集吸取的教訓(xùn),并將所有的資料信息存檔,以供將來參考使用。
(4)人力資源項(xiàng)目費(fèi)用較少,但不能因此忽略項(xiàng)目時間、成本、質(zhì)量這個三角形動態(tài)關(guān)系,如何利用最短的時間、最低的成本,實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量,這對人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說也是必須要考慮的。
(5)人力資源項(xiàng)目由于比較小型而且周期不長,項(xiàng)目風(fēng)險通常比較容易控制,但由于人力資源項(xiàng)目對企業(yè)內(nèi)部影響比較大,作為人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然需要注重項(xiàng)目風(fēng)險的控制。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目;知識管理;問題
1知識管理對項(xiàng)目管理的內(nèi)涵及其重要性
項(xiàng)目管理即對項(xiàng)目的管理,它具體包括一項(xiàng)工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項(xiàng)目管理的目的就是將項(xiàng)目中的所有資源結(jié)合起來進(jìn)行合理分配,運(yùn)用各種項(xiàng)目管理的方法和手段盡可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最大功用,實(shí)現(xiàn)超越預(yù)想的項(xiàng)目效果。知識管理是項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容,它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用,也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理。近年來,隨著項(xiàng)目工程的多樣化,社會環(huán)境的復(fù)雜化,項(xiàng)目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài),這就迫使項(xiàng)目管理者能夠統(tǒng)籌全局,重視項(xiàng)目管理的每一個具體層面,并將每個層面都進(jìn)行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代,是知識的時代,知識管理在項(xiàng)目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項(xiàng)目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng),讓項(xiàng)目中的信息與知識,透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程,達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的最終目的,并回饋到知識項(xiàng)目內(nèi),個人與項(xiàng)目的知識得以永不間斷的累積,從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為項(xiàng)目的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場的變遷。
2知識管理的對象
知識管理即對不同類型的知識的管理,是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型,才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式,為項(xiàng)目管理提供源源不斷的動力。
2.1言傳性知識
顧名思義,言傳性知識也即可以用語言交換和傳播,可以看到和互動的知識,它一般是依托于一定的文字或者語言載體實(shí)現(xiàn)的,比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關(guān)注的知識材料。因?yàn)樗行蔚貐⑴c了項(xiàng)目管理,通過顯性的知識外表對項(xiàng)目管理發(fā)生著相應(yīng)的作用。比如組織一項(xiàng)活動,言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點(diǎn),部門成員提交的項(xiàng)目策劃,對項(xiàng)目的具體規(guī)劃和設(shè)計等等內(nèi)容。顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識,也可以說看得見,摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng),屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如我們的會議記錄、研究報告等文檔,屬于信息范疇。
2.2意會性知識
隱性知識代表了以個人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識,它存在于個人頭腦中,存在于特定場景中,難以系統(tǒng)化和難以交流,因而具有一定的獨(dú)占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言,通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達(dá)與交流的知識,是對隱性知識一定程度上的抽象和概括,也被稱為編碼型知識。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn),成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產(chǎn)的知識密集型企業(yè)來講,知識管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質(zhì),應(yīng)該把隱性知識管理作為知識管理的重點(diǎn)。隱性知識的交流是直接有效的,但其傳播效率相對較低。
3項(xiàng)目管理中知識管理的運(yùn)行模式
在具體的項(xiàng)目管理模式中,是如何進(jìn)行知識管理的呢?這涉及到管理科學(xué)的方方面面,試舉一下例子簡要說明。
3.1依靠項(xiàng)目知識管理平臺
在成立一個項(xiàng)目的時候,必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應(yīng)的項(xiàng)目知識管理平臺,比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺、相關(guān)知識數(shù)據(jù)庫等等。項(xiàng)目知識管理平臺是貫徹項(xiàng)目始終的一個基本平臺,只有在這一平臺正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,項(xiàng)目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息,為項(xiàng)目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內(nèi)嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊,支持不同網(wǎng)站站點(diǎn)集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理,矩陣式權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理,提供網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。
3.2營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式
項(xiàng)目的成立具有不定性和偶然性,在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項(xiàng)目組織,因此每個成員可能來自不同的環(huán)境,各自發(fā)揮自己的特長來為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的力量。因此,營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式,這也是項(xiàng)目管理的內(nèi)在要求。一個項(xiàng)目需要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,而高效發(fā)揮團(tuán)隊精神,更需要項(xiàng)目內(nèi)部成員實(shí)現(xiàn)有效的溝通。項(xiàng)目在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解,這將影響到項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn),甚至導(dǎo)致項(xiàng)目“死亡”。因此,加強(qiáng)項(xiàng)目成員內(nèi)部的有效溝通,發(fā)揮團(tuán)隊和管理的最佳效能,才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。
3.3建立科學(xué)的知識傳輸流程
在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識和意會性知識融合到一起,實(shí)現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢?眾所周知,現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)行都有一個固定的流程,而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣,如果沒有得到科學(xué)設(shè)計將會導(dǎo)致知識的不同層次之間流通十分困難。因此,在項(xiàng)目成立之初建立科學(xué)的知識傳輸流程,使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。
4結(jié)語
總之,知識管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理,以實(shí)現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面,在項(xiàng)目中進(jìn)行知識管理需要依靠項(xiàng)目知識管理平臺,營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式,建立科學(xué)的知識傳輸流程等等。
作者:陳丹丹 單位:中車大連機(jī)車車輛有限公司科技管理部
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目;知識管理;問題
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.100
1 知識管理對項(xiàng)目管理的內(nèi)涵及其重要性
項(xiàng)目管理即對項(xiàng)目的管理,它具體包括一項(xiàng)工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項(xiàng)目管理的目的就是將項(xiàng)目中的所有資源結(jié)合起來進(jìn)行合理分配,運(yùn)用各種項(xiàng)目管理的方法和手段盡可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最大功用,實(shí)現(xiàn)超越預(yù)想的項(xiàng)目效果。知識管理是項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容,它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用,也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理。近年來,隨著項(xiàng)目工程的多樣化,社會環(huán)境的復(fù)雜化,項(xiàng)目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài),這就迫使項(xiàng)目管理者能夠統(tǒng)籌全局,重視項(xiàng)目管理的每一個具體層面,并將每個層面都進(jìn)行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代,是知識的時代,知識管理在項(xiàng)目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項(xiàng)目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng),讓項(xiàng)目中的信息與知識,透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程,達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的最終目的,并回饋到知識項(xiàng)目齲個人與項(xiàng)目的知識得以永不間斷的累積,從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為項(xiàng)目的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場的變遷。
2 知識管理的對象
知識管理即對不同類型的知識的管理,是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型,才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式,為項(xiàng)目管理提供源源不斷的動力。
2.1 言傳性知識
顧名思義,言傳性知識也即可以用語言交換和傳播,可以看到和互動的知識,它一般是依托于一定的文字或者語言載體實(shí)現(xiàn)的,比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關(guān)注的知識材料。因?yàn)樗行蔚貐⑴c了項(xiàng)目管理,通過顯性的知識外表對項(xiàng)目管理發(fā)生著相應(yīng)的作用。比如組織一項(xiàng)活動,言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點(diǎn),部門成員提交的項(xiàng)目策劃,對項(xiàng)目的具體規(guī)劃和設(shè)計等等內(nèi)容。顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識,也可以說看得見,摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng),屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如我們的會議記錄、研究報告等文檔,屬于信息范疇。
2.2 意會性知識
隱性知識代表了以個人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識,它存在于個人頭腦中,存在于特定場景中,難以系統(tǒng)化和難以交流,因而具有一定的獨(dú)占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言,通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達(dá)與交流的知識,是對隱性知識一定程度上的抽象和概括,也被稱為編碼型知識。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn),成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產(chǎn)的知識密集型企業(yè)來講,知識管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質(zhì),應(yīng)該把隱性知識管理作為知識管理的重點(diǎn)。隱性知識的交流是直接有效的,但其傳播效率相對較低。
3 項(xiàng)目管理中知識管理的運(yùn)行模式
在具體的項(xiàng)目管理模式中,是如何進(jìn)行知識管理的呢?這涉及到管理科學(xué)的方方面面,試舉一下例子簡要說明。
3.1 依靠項(xiàng)目知識管理平臺
在成立一個項(xiàng)目的時候,必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應(yīng)的項(xiàng)目知識管理平臺,比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺、相關(guān)知識數(shù)據(jù)庫等等。項(xiàng)目知識管理平臺是貫徹項(xiàng)目始終的一個基本平臺,只有在這一平臺正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,項(xiàng)目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息,為項(xiàng)目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內(nèi)嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊,支持不同網(wǎng)站站點(diǎn)集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理,矩陣式權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理,提供網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。
3.2 營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式
項(xiàng)目的成立具有不定性和偶然性,在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項(xiàng)目組織,因此每個成員可能來自不同的環(huán)境,各自發(fā)揮自己的特長來為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的力量。因此,營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式,這也是項(xiàng)目管理的內(nèi)在要求。一個項(xiàng)目需要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,而高效發(fā)揮團(tuán)隊精神,更需要項(xiàng)目內(nèi)部成員實(shí)現(xiàn)有效的溝通。項(xiàng)目在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解,這將影響到項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn),甚至導(dǎo)致項(xiàng)目“死亡”。因此,加強(qiáng)項(xiàng)目成員內(nèi)部的有效溝通,發(fā)揮團(tuán)隊和管理的最佳效能,才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。
3.3 建立科學(xué)的知識傳輸流程
在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識和意會性知識融合到一起,實(shí)現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢?眾所周知,現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)行都有一個固定的流程,而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣,如果沒有得到科學(xué)設(shè)計將會導(dǎo)致知識的不同層次之間流通十分困難。因此,在項(xiàng)目成立之初建立科學(xué)的知識傳輸流程,使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。
4 結(jié)語
總之,知識管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理,以實(shí)現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面,在項(xiàng)目中進(jìn)行知識管理需要依靠項(xiàng)目知識管理平臺,營造良好的項(xiàng)目內(nèi)部交流方式,建立科學(xué)的知識傳輸流程等等。
參考文獻(xiàn):