時(shí)間：2023-08-31 09:21:16
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功案例，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
這一基調(diào)延續(xù)到2011年，伴隨著中國(guó)媒體市場(chǎng)的趨勢(shì)是融合：多網(wǎng)、多媒體融合，即電視數(shù)字化為新媒體、紙媒建立自己的網(wǎng)上平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)。換言之，盡管當(dāng)前利用數(shù)字媒體存在眾多疑問(wèn)，比如數(shù)字平臺(tái)與傳統(tǒng)平臺(tái)如何整合、數(shù)字媒體內(nèi)部不同平臺(tái)如何整合，但數(shù)字化媒體依然是大趨勢(shì)。
目前流行而且廣告主感興趣的數(shù)字媒體，包括在線視頻、互聯(lián)網(wǎng)搜索、社會(huì)化媒體，未來(lái)，它將產(chǎn)生至少三種新機(jī)會(huì)：信息和通信消費(fèi)趨于成熟，產(chǎn)品消費(fèi)剛起步；對(duì)真人真事的關(guān)注度高于名人；虛擬貨幣和商品成為網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的重要部分。2010年中國(guó)乃全球第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)潛力巨大、發(fā)展迅疾。
正因這一趨勢(shì)成形，一個(gè)新的監(jiān)察學(xué)科――“傾聽(tīng)經(jīng)濟(jì)”應(yīng)時(shí)而出。所謂的“傾聽(tīng)經(jīng)濟(jì)”，指的是用于監(jiān)察社區(qū)媒體SNS，源于這逐漸成為很多廣告主營(yíng)銷(xiāo)的媒介之一。技術(shù)人員、社會(huì)科學(xué)家都成為這個(gè)隊(duì)伍的成員，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化對(duì)新技術(shù)的需求可見(jiàn)一斑。
對(duì)廣告主而言，利用新媒體的關(guān)鍵詞是科學(xué)性嘗試，然后把成功的元素保留下來(lái)，把成本控制到最低。作為提供整合營(yíng)銷(xiāo)方案的公司，必須具備全球數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證找到最新的媒體平臺(tái)、各方面可借鑒和研究的案例，并提取成功案例的精華效仿。即便國(guó)外沒(méi)有案例，廣告主可以和媒介公司一起探討，尋找適合的創(chuàng)新技術(shù)來(lái)嘗試。廣告主可以將營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交給媒介公司來(lái)整體策劃，但是廣告主一定要加入策劃隊(duì)伍。
今年7月，宏盟集團(tuán)和陽(yáng)獅集團(tuán)正式宣布合并計(jì)劃，組建Publicis Omnicom集團(tuán)，即將成為全球最大的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)。作為陽(yáng)獅集團(tuán)的重要組成部分，陽(yáng)獅銳奇對(duì)于全球廣告支出和投放有著強(qiáng)大的影響力。騰訊作為中國(guó)最大的在線生活平臺(tái)，不僅是中國(guó)網(wǎng)民online life的主要構(gòu)成，也是品牌與消費(fèi)者搭建溝通橋梁的優(yōu)質(zhì)媒體渠道。近年來(lái)騰訊對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的創(chuàng)新和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的洞察受到越來(lái)越多的關(guān)注。可以說(shuō)，騰訊全媒體平臺(tái)不斷匯聚用戶積累和商業(yè)價(jià)值，使之成為洞悉中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要渠道。此次陽(yáng)獅銳奇訪問(wèn)騰訊對(duì)雙方都有著非常重要的意義。據(jù)悉，騰訊是此次陽(yáng)獅銳奇高管團(tuán)隊(duì)訪華期間訪問(wèn)的唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
“由技術(shù)變革所帶來(lái)的移動(dòng)化等數(shù)字發(fā)展趨勢(shì)，正在重構(gòu)著整個(gè)廣告營(yíng)銷(xiāo)的最新DNA，變革的旅程已經(jīng)開(kāi)啟?！眲倭x認(rèn)為，變革時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維要做出改變，數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更是新的營(yíng)銷(xiāo)思維。對(duì)此，F(xiàn)rank Voris表示，新時(shí)代的媒體和公司幫助品牌客戶在正確理念的指導(dǎo)下，通過(guò)適合的溝通渠道在不同的設(shè)備端，及時(shí)高效地找到精準(zhǔn)目標(biāo)群體是非常必要的。
最新的CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)PC端，占有的比例高達(dá)78.5%，中國(guó)已進(jìn)入移動(dòng)化的時(shí)代。面對(duì)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，騰訊進(jìn)行了充分的應(yīng)對(duì)布局。在移動(dòng)端，前不久微信推出支付功能，為廣告主與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上線下溝通，進(jìn)行O2O營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的可能。此外，大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也是未來(lái)需要關(guān)注的重要方向。以騰訊為例，今年相繼推出Tencent Ad Exchange廣告交易平臺(tái)和“騰果”DSP平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)的力量，讓廣告投放更快捷、更高效、更精準(zhǔn)；在內(nèi)容層面，騰訊視頻大力發(fā)展精品大劇及原創(chuàng)自制節(jié)目，為品牌廣告主進(jìn)行深度內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)提供優(yōu)質(zhì)渠道。
在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，騰訊逐漸挖掘出了數(shù)字媒體平臺(tái)應(yīng)該承載的價(jià)值因子，即規(guī)?；挠脩舾采w及全線的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)洞察力和處理能力，為合作伙伴提供靈活、高效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。以此為依托，騰訊與合作伙伴一起創(chuàng)造了諸多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成功案例。
Scale：規(guī)模匯聚平臺(tái)影響力
平臺(tái)對(duì)目標(biāo)用戶群體的最大化規(guī)模覆蓋及影響力是廣告主選擇平臺(tái)時(shí)的最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。探究東風(fēng)標(biāo)致和騰訊2012年以來(lái)共同打造的多個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功案例可以發(fā)現(xiàn)，騰訊7億的龐大用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為雙方的合作提供了最初的契機(jī)。正如東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部部長(zhǎng)吳少革所評(píng)價(jià)：“廣、精、活、豐是我們對(duì)騰訊平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)概括，廣泛覆蓋7億用戶群，精準(zhǔn)觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主，靈活多樣的合作方式，豐富的平臺(tái)和解決方案，有效助力東風(fēng)標(biāo)致的品牌價(jià)值傳播?！?/p>
在東風(fēng)標(biāo)致308營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，騰訊聚集了線上3.5億的用戶群體，將PC及移動(dòng)端市場(chǎng)份額均屬行業(yè)第一的QQ音樂(lè)平臺(tái)作為活動(dòng)主陣地，保證了東風(fēng)標(biāo)致308“選擇出色”價(jià)值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)與強(qiáng)勁的平臺(tái)影響力，為東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)品牌開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)提供了最有效的支撐。
Insight：數(shù)據(jù)洞察助力精準(zhǔn)定位
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的數(shù)據(jù)信息，對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和洞察的能力是實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶群體精準(zhǔn)捕捉的基本前提，也是衡量數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
在東風(fēng)標(biāo)致308音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、3008春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)優(yōu)秀案例中，騰訊依托長(zhǎng)達(dá)15年的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察力，通過(guò)挖掘和解讀用戶群體的興趣愛(ài)好、歸屬地、社會(huì)關(guān)系鏈等一系列有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，形成用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主需求，實(shí)現(xiàn)了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會(huì)化整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，讓我們輕而易舉地觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主，帶來(lái)32億次品牌曝光”，吳少革表示。
Solution：打造靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)方案
效果是品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的最終導(dǎo)向。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的選擇中，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和工具，多樣化的投放平臺(tái)，能夠根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)需求進(jìn)行不同的創(chuàng)意構(gòu)思與靈活多樣的資源組合搭配，無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)效益最大的重要路徑。
安索帕中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官
于美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院取得MBA學(xué)位， 并于英國(guó)倫敦大學(xué)取得現(xiàn)代藝術(shù)史碩士學(xué)位。Jane負(fù)責(zé)安索帕中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理，包括4家網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)項(xiàng)常勝機(jī)構(gòu)旗下的700名員工。超過(guò)17年工作經(jīng)驗(yàn)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)科技， 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)以及客戶關(guān)系管理。曾分別擔(dān)任過(guò)安索帕亞太區(qū)的客戶關(guān)系管理總經(jīng)理，知世安索帕大中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官，知世營(yíng)銷(xiāo)董事合伙人上?？偨?jīng)理。
在過(guò)去一年，我們?cè)诓煌较蚨加幸恍┬碌膰L試：
· 將社交（Social）與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合地更緊密。過(guò)去的模式是，先有數(shù)字策略，再構(gòu)思社交創(chuàng)意和執(zhí)行。在2013年，我們嘗試了在發(fā)展創(chuàng)意時(shí)就考慮創(chuàng)意的社交點(diǎn)是什么，例如我們?yōu)槊膳Ｎ磥?lái)星所做的案例，一開(kāi)始就同時(shí)發(fā)想社交的創(chuàng)意，并緊密結(jié)合產(chǎn)品特性，1天內(nèi)就引發(fā)了幾千萬(wàn)人在線討論。
· 在不同項(xiàng)目中有新科技的突破嘗試。以我們與奧迪Q3合作的項(xiàng)目為例，這支由周杰倫和方文山共同執(zhí)導(dǎo)的微電影采取的是一種新穎的互動(dòng)手法，男女主角的發(fā)展由兩個(gè)畫(huà)面分別呈現(xiàn)，既有各自的發(fā)展又有交集，網(wǎng)友只需在活動(dòng)官網(wǎng)觀看的時(shí)候拖動(dòng)畫(huà)面中間的那條線，就可以看到不同視角下的情節(jié)發(fā)展。這種特殊的體驗(yàn)，讓廣告上線短時(shí)間內(nèi)瀏覽量超過(guò)了3000萬(wàn)。
· 結(jié)合創(chuàng)意與技術(shù)的“安索帕現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室（Now Lab）”在2013年推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品——讓消費(fèi)者在平面雜志上可以進(jìn)行影像識(shí)別，為品牌在平面媒介露出時(shí)創(chuàng)造更深層次的消費(fèi)者體驗(yàn)。今年，我們會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)嘗試這一全新的廣告形式。
我們2014年的一個(gè)延續(xù)點(diǎn)將是繼續(xù)整合服務(wù)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與流程。首先，在發(fā)想創(chuàng)意時(shí)基于的消費(fèi)者洞察必須要來(lái)自社交和搜索，輔之媒體的數(shù)據(jù)分析，幫助創(chuàng)意能更貼近消費(fèi)者的關(guān)注。其次，部門(mén)設(shè)立以客戶為中心，把媒體和社交融合在原來(lái)的團(tuán)隊(duì)里，把跨界人才內(nèi)嵌在每一個(gè)項(xiàng)目組中，一起做創(chuàng)意的發(fā)想。原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)創(chuàng)意，如果在社交世界中沒(méi)有引起反響，沒(méi)有能夠借力使力的運(yùn)用媒體，就需要不斷的自媒體鋪墊，增加傳播的壓力。反之，是可以引發(fā)消費(fèi)者有所動(dòng)作，效果就事半功倍了。
新一年，加入安索帕中國(guó)集團(tuán)的維拉沃姆（Verawom-Linked by Isobar）是中國(guó)市場(chǎng)頂尖的原創(chuàng)社交營(yíng)銷(xiāo)公司，將與安索帕（Isobar）、意凌·安索帕（Trio Isobar）和歐安派（OMP-Linked by Isobar）一起互補(bǔ)，共同成長(zhǎng)，為客戶提供整合的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2013營(yíng)銷(xiāo)感悟
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是品牌的必需品，不是選購(gòu)品。把社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)媒體經(jīng)營(yíng)的品牌將走入死胡同。
案例工具書(shū)
我們?yōu)榭煽诳蓸?lè)昵稱(chēng)瓶所作的成功案例帶來(lái)的啟示是，如何聰明地把產(chǎn)品包裝轉(zhuǎn)換成人人愿意討論的社交話題，讓消費(fèi)者更主動(dòng)的去傳播品牌內(nèi)容并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
2014營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)
·技術(shù)與數(shù)據(jù)：運(yùn)用DMP做深層次的數(shù)據(jù)挖掘、進(jìn)行消費(fèi)者洞察分析。在2014年我們將結(jié)合DMP、搜索、社交，CRM的數(shù)據(jù)來(lái)源，做成Data Fusion（數(shù)據(jù)組合），以便在早期發(fā)展策略階段便能夠精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者偏好及改變行為的可能誘因。這將賦予創(chuàng)意不一樣的想象空間， 并讓我們更能提供解決商業(yè)問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)方法。
據(jù)了解，艾德思奇是2016年小米核心商，并于618電商狂歡前夕，首家拿到小米618精華資源套餐，優(yōu)惠政策的力度堪稱(chēng)小米營(yíng)銷(xiāo)史上最該“剁手”的一次媒體資源盛宴。
眾所周知，小米是國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量位居第一的手機(jī)廠商，用戶規(guī)模龐大，精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，推廣場(chǎng)景豐富，總用戶2億，平均用戶時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上。小米推崇“智能硬件+軟件生態(tài)”，打造滲入米粉生活的一整套營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。而艾德思奇作為全球領(lǐng)先的數(shù)字廣告技術(shù)公司，將會(huì)與小米共同聯(lián)手打造繁榮共贏的移動(dòng)效果廣告生態(tài)，不斷的推陳出新，把移動(dòng)效果廣告的價(jià)值進(jìn)一步挖掘。
艾德思奇518媒體資源推介會(huì)·ADTalk之小米篇·會(huì)議流程時(shí)間表:
14:00主持人開(kāi)場(chǎng)
14:00~14:10小米廣告銷(xiāo)售部副總裁金玲開(kāi)場(chǎng)致辭
14:10~14:20艾德思奇高級(jí)VP孫澤鋒致辭
14:20~14:35艾瑞集團(tuán)合伙人阮京文演講
14:35~15:20小米廣告銷(xiāo)售部全國(guó)渠道總監(jiān)于濤介紹資源
15:20~15:35三、四等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)
15:35~16:00艾德思奇優(yōu)化服務(wù)總監(jiān)胡志肖講解成功案例
16:00~16:256.18精華資源公布
16:25~16:35一、二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)
16:35~17:00結(jié)束致辭
關(guān)于艾德思奇:
艾德思奇作為全球領(lǐng)先的數(shù)字廣告技術(shù)公司，專(zhuān)注于效果營(yíng)銷(xiāo)的精益求精，公司業(yè)務(wù)跨越媒體、跨越終端、跨越國(guó)界，服務(wù)于海內(nèi)外10000+優(yōu)質(zhì)廣告主，并不斷力求將廣告主的傳播達(dá)到效果最大化。旗下艾德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、艾德軟件、艾德無(wú)線、艾德跨屏、艾德海外5大業(yè)務(wù)，為廣告主提供包括SEM服務(wù)、SEM工具、移動(dòng)廣告、跨屏廣告等一站式數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
關(guān)于ADTalk:
這,就是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的力量。這種影響力在中國(guó),尤為突出。
國(guó)外最成功的數(shù)字媒體形式,在中國(guó)都能找到最強(qiáng)勁的對(duì)手。門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、博客、微博等國(guó)內(nèi)最炙手可熱的數(shù)字媒體形式,用戶數(shù)不斷刷新,點(diǎn)擊率節(jié)節(jié)攀升,影響力持續(xù)釋放,既塑造了一代網(wǎng)絡(luò)特征明顯的消費(fèi)者,又打開(kāi)了企業(yè)“開(kāi)眼看網(wǎng)絡(luò)”的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。而這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)整合用戶和資源,提煉各具優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)解決方案,建立科學(xué)系統(tǒng)的參考依據(jù)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),掀起了包括廣告主企業(yè)、廣告行業(yè)等在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條的整體變革,成為廣告主
消費(fèi)者 自下而上的推動(dòng)力
“企業(yè)的生存與成功取決于發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需求的能力。這種能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。” 斯隆管理學(xué)院的高級(jí)講師芭芭拉?邦德在《顧客導(dǎo)向》一書(shū)中如是說(shuō)。在中國(guó),去哪里發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,如何滿足基于各個(gè)單一需求的復(fù)雜需求?對(duì)于這兩個(gè)where和how的難題,互聯(lián)網(wǎng)既是解決途徑,也是目標(biāo)落腳點(diǎn)。
中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大,蘊(yùn)藏著巨大互動(dòng)能量。奧美互動(dòng)中國(guó)區(qū)副總裁溫銘輝曾指出,中國(guó)網(wǎng)民的互動(dòng)性已經(jīng)走在了全球的前列。這讓密切追隨消費(fèi)者軌跡的企業(yè)不得不重新調(diào)整步伐,在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌傳播、銷(xiāo)售等各大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)紛紛圍繞互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)中心,以一種更“輕”的理念重建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),并帶動(dòng)各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)展。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的品牌使用網(wǎng)絡(luò)媒體與消費(fèi)者對(duì)話,目的就是想深入挖掘中國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)需求和動(dòng)機(jī),以幫助品牌找到觸達(dá)消費(fèi)者的渠道和內(nèi)容。
新平臺(tái) 由外及內(nèi)的影響力
而這些消費(fèi)者活躍的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也正在發(fā)生著巨大的變化。一方面,他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域,精耕細(xì)作內(nèi)容,不斷完善用戶體驗(yàn)以吸引更多的人關(guān)注,做大影響力;另一方面,他們大膽創(chuàng)新,試圖把更多的流量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中提煉思考,為企業(yè)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“輕”思路,協(xié)助企業(yè)搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)“輕”系統(tǒng)。
IMPACT理念就是新浪對(duì)十年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所做的一次系統(tǒng)化理論提升,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心需求之上高度概括提煉出六個(gè)維度,成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須考慮的六個(gè)要素,也成為很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略性指導(dǎo)和效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。
在不斷的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合自身特點(diǎn),逐步建立系統(tǒng)的方法論指導(dǎo),為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和各階段營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,提供了科學(xué)、可供參考的理論依據(jù),促使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到:不能只把網(wǎng)絡(luò)作為單一的投放平臺(tái),而是需要建立一套基于互聯(lián)網(wǎng)的,完整的營(yíng)銷(xiāo)策略和媒介策略,聰明地整合和運(yùn)用這些平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中,不斷完善技術(shù)平臺(tái)和內(nèi)容服務(wù),通過(guò)差異化和品牌化,幫助企業(yè)品牌更快地找到目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)更高效的溝通。網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)廣告形成互補(bǔ),幫助品牌準(zhǔn)確接觸一部分高端消費(fèi)群體,更快地提升品牌好感度;而廣告網(wǎng)絡(luò)更是為廣告主實(shí)現(xiàn)了品牌“智能”投放和傳播,廣告主的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程得以全程“監(jiān)控”。這些基于領(lǐng)先技術(shù)的數(shù)字平臺(tái)所帶來(lái)的影響力,為廣告主提供了更多營(yíng)銷(xiāo)“輕”變革的力量。
“輕”時(shí)代的數(shù)字選擇
互聯(lián)網(wǎng)把經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶入到一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代,企業(yè)必須及時(shí)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。
首席銷(xiāo)售官顧問(wèn)公司預(yù)測(cè)，今后的消費(fèi)市場(chǎng)將轉(zhuǎn)向“移動(dòng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”（Mobile Relationship Marketing），即讓品牌全面“卷入”消費(fèi)者生活的方方面面。有效的“移動(dòng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”將通過(guò)最大化利用移動(dòng)終端渠道，整合消費(fèi)者的社交活動(dòng)、喜好、忠誠(chéng)度、市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、收益等信息和數(shù)據(jù)。
對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)跨行業(yè)的公司，“移動(dòng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”尤其有用：通過(guò)持續(xù)不斷地與消費(fèi)者接觸和交流，可以為消費(fèi)者源源不斷地提供服務(wù)和支持，獲得與消費(fèi)者更加親密的關(guān)系。
眾多品牌正在通過(guò)挖掘線上消費(fèi)者對(duì)話、社交媒體數(shù)據(jù)，努力向“消費(fèi)者私人顧問(wèn)”的角色轉(zhuǎn)變。它們從社交媒體、博客、在線交流、聊天室、聯(lián)系人名單等方面，將一點(diǎn)點(diǎn)搜集的信息聚合起來(lái)，經(jīng)過(guò)分析，進(jìn)而根據(jù)消費(fèi)者的教育、職業(yè)、興趣、性別、收入為消費(fèi)者做個(gè)性化的推薦。
企業(yè)的CMO（Chief Marketing Officer，首席營(yíng)銷(xiāo)官，又稱(chēng)市場(chǎng)總監(jiān)）們將更專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)軟件，構(gòu)建更加靈活的銷(xiāo)售系統(tǒng)，以儲(chǔ)存消費(fèi)者接觸品牌、關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)商品的信息。
首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司構(gòu)建了一個(gè)新型的“移動(dòng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”模型，這個(gè)模型包含了收益驅(qū)動(dòng)因素、消費(fèi)者反饋，以及消費(fèi)信息保存。模型推薦企業(yè)關(guān)注以下六個(gè)方面：
個(gè)性化 為消費(fèi)者個(gè)人量身定制信息。
相關(guān)性 根據(jù)消費(fèi)者的行為、喜好、所處環(huán)境和他們接觸并傳導(dǎo)信息。
尋找機(jī)會(huì) 尋找和消費(fèi)者接觸、聊天的機(jī)會(huì)，用輕松簡(jiǎn)單的方式迅速打開(kāi)或者結(jié)束談話。
激勵(lì) 對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為予以獎(jiǎng)勵(lì)、刺激，讓消費(fèi)者做產(chǎn)品測(cè)試，并鼓勵(lì)其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為。
接近性 用接近性刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)和欲望，無(wú)論是地域上的還是心理上的，最大化消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
把握時(shí)機(jī) 通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線設(shè)備分析追蹤消費(fèi)者的“重要節(jié)日”，在關(guān)鍵時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者，并發(fā)出促銷(xiāo)信息，以最大程度上獲得消費(fèi)者好感，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為。
不幸的是，根據(jù)2012年度中期對(duì)250家跨國(guó)公司開(kāi)展的調(diào)查，首席銷(xiāo)售官顧問(wèn)公司發(fā)現(xiàn)，僅有16%的公司將利用移動(dòng)設(shè)備作為了解消費(fèi)者，并為之提供便利和滿意服務(wù)的正式企業(yè)戰(zhàn)略。但參與調(diào)查的公司無(wú)一例外都將移動(dòng)終端視為未來(lái)最重要的銷(xiāo)售渠道。其中，49%的調(diào)查者認(rèn)為，移動(dòng)終端能夠提供更加個(gè)性化和具有高度相關(guān)性的信息；35%的調(diào)查者認(rèn)為，移動(dòng)終端能夠提供更多的增值服務(wù)；34%的調(diào)查者認(rèn)為，移動(dòng)終端能夠增加與顧客交流的價(jià)值和接觸率。
毫無(wú)疑問(wèn)，各個(gè)品牌都將“移動(dòng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”視為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要戰(zhàn)略。驅(qū)動(dòng)因素包括：移動(dòng)設(shè)備與消費(fèi)者生活和工作的高度相關(guān)性；移動(dòng)軟件平臺(tái)提供的多項(xiàng)增值服務(wù)；頻繁的社交網(wǎng)站運(yùn)用和交流活動(dòng)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的便捷性使得傳遞豐富的媒介信息成為可能。
3月31日，由中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)特別指導(dǎo)，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、網(wǎng)贏天下網(wǎng)、《國(guó)際品牌觀察》雜志社、《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)》雜志社共同主辦，北京智捷天成公關(guān)咨詢有限公司全程策劃與承辦的第三屆金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇暨金鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽頒獎(jiǎng)盛典在北京亮馬河飯店隆重舉行。盛典以“決勝2012——數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)從新出發(fā)”為主題，吸引了北京大學(xué)、北京工商大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、土豆網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、易居購(gòu)房網(wǎng)、一淘網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、和訊網(wǎng)、奧美neo@Ogilvy、聚勝萬(wàn)合、明銳互動(dòng)、新意互動(dòng)、群邑搜索、三星鵬泰、秒針系統(tǒng)、中海互動(dòng)、久越互動(dòng)、華揚(yáng)聯(lián)眾、知世安索帕、實(shí)力傳播、電眾數(shù)碼、威漢營(yíng)銷(xiāo)、博圣云峰、好耶集團(tuán)、安瑞信杰、悠易互通、品友互動(dòng)、平成混媒、美傳廣告、科寶、南方航空、中國(guó)銀行、滇虹藥業(yè)、可口可樂(lè)、聯(lián)想、初刻、思科、俏品牌、小狗電器等高校、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)公司及企業(yè)的500多位精英到場(chǎng)。
金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇分為兩大主題板塊。其一，構(gòu)建創(chuàng)意傳播管理體系，玩轉(zhuǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)。由北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師陳剛、土豆網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官王祥蕓、鳳凰網(wǎng)COO李亞、中?；?dòng)CEO艾頌，以如何進(jìn)行創(chuàng)意傳播管理與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際運(yùn)用為主題進(jìn)行了精彩演講，引發(fā)了與會(huì)人員對(duì)行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)的深度思考。
其二，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)革命浪潮。悠易互通首席運(yùn)營(yíng)官郭志明、電眾數(shù)碼執(zhí)行副總經(jīng)理尹敬業(yè)、一淘網(wǎng)客戶營(yíng)銷(xiāo)部-營(yíng)銷(xiāo)整合部總監(jiān)徐嘉鼎、MediaV北京研發(fā)中心總經(jīng)理魏小勇、秒針系統(tǒng)公司創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官吳明輝等行業(yè)精英，就發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)、新方法、新模式，如何提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，為引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代潮流做出了精彩分析與高度展望，為從業(yè)者提供了近距離傾聽(tīng)學(xué)習(xí)的絕佳機(jī)會(huì)。
此外，高峰論壇還設(shè)置了三場(chǎng)精彩互動(dòng)。
上午的第一場(chǎng)互動(dòng)中，互動(dòng)通控股集團(tuán)總裁鄧廣梼、威漢數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行董事陳亮途、中海互動(dòng)CEO艾頌、可口可樂(lè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陳慧菱以及思科大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)王麗等，以“創(chuàng)造社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的速度與激情”為主題，結(jié)合時(shí)下最為流行的微博營(yíng)銷(xiāo)，深度探討了社會(huì)化媒體下企業(yè)/廣告主營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式。并對(duì)如何建立品牌與社會(huì)化媒體用戶的長(zhǎng)久關(guān)系提出了具有針對(duì)性的意見(jiàn)——企業(yè)/廣告主進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該合理設(shè)定目標(biāo)與制定策略，對(duì)紛雜流動(dòng)的社會(huì)化信息向營(yíng)銷(xiāo)需求方向進(jìn)行引導(dǎo)和系統(tǒng)化的管理。
第二場(chǎng)互動(dòng)主題為“如何打贏電商品牌營(yíng)銷(xiāo)持久戰(zhàn)？”。互幫國(guó)際(Counect)執(zhí)行副總裁馬旗戟、一淘網(wǎng)客戶營(yíng)銷(xiāo)部-營(yíng)銷(xiāo)整合部總監(jiān)徐嘉鼎、俏CEO創(chuàng)始人崔小可、小狗電器副總經(jīng)理孫明輝、初刻的CEO許曉輝，根據(jù)當(dāng)下電商用戶以年輕用戶為主，且這個(gè)群體的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低的現(xiàn)狀，充分對(duì)比分析了與傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，在增強(qiáng)客戶的粘度和品牌忠誠(chéng)度方面提出了建設(shè)性建議，并暢談了微博、LBS、無(wú)線應(yīng)用這些新技術(shù)對(duì)于電商品牌營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)前景，為電商行業(yè)的做大做強(qiáng)提出了寶貴意見(jiàn)。
