時(shí)間：2023-10-05 10:28:51
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論文關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；信息化水平；指標(biāo)體系；層次分析法
隨著信息化的不斷推進(jìn)，煤炭企業(yè)也越來越重視信息化的發(fā)展。國(guó)內(nèi)已有一些學(xué)者研究企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，但對(duì)煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究還很少。建立科學(xué)的煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能客觀合理地評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，從而發(fā)現(xiàn)問題并找出差距，為煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展提供指導(dǎo)意見，更好地實(shí)施煤炭企業(yè)信息化。
1煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
1．1煤炭企業(yè)信息化概念
煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的交際情況，有選擇的應(yīng)用信息技術(shù)，有效開發(fā)信息資源，充分調(diào)動(dòng)人力資源，運(yùn)用合理的管理方法，建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。
1．2煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵
煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒有一成不變的目標(biāo)，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。
2煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
2．1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則
對(duì)煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)不僅是一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的工作，而且是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究重點(diǎn)是建立一套科學(xué)、規(guī)范和系統(tǒng)的指標(biāo)體系，能夠全面、客觀地反映煤炭企業(yè)信息化的水半。根據(jù)煤炭企業(yè)的特點(diǎn)及信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系自身的特點(diǎn)，煤炭企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立必須遵循以下原則：
1)科學(xué)性和系統(tǒng)性相結(jié)合的原則。任何指標(biāo)體系都應(yīng)該建立在…定的理論基礎(chǔ)之上，科學(xué)性是制定指標(biāo)體系的最基本的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，是以信息化和企業(yè)信息化的相關(guān)理論為依據(jù)，結(jié)合煤炭企業(yè)自身的特點(diǎn)，借鑒已公_布的閏家信息化指標(biāo)和國(guó)際上比較通用的信息化水平評(píng)價(jià)方法，提出煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。同時(shí)，煤炭企業(yè)信息化本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要把煤炭企業(yè)信息化作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析。通過系統(tǒng)層次劃分，對(duì)煤炭企業(yè)信息化的整體結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)有比較透徹的認(rèn)識(shí)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
2)目的性與客觀性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立是為了讓煤炭企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身信息化水平，如何有效的進(jìn)行信息化建設(shè)。通過評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀，分析原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)的方法，更好地實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化，從而提高煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
南于煤炭企業(yè)有自身的特點(diǎn)，不能盲目套用現(xiàn)成的信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這樣不僅會(huì)偏離煤炭企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，而且不能客觀的反映煤炭企業(yè)信息化水平。因此，要本著客觀性的原則，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的實(shí)際情況進(jìn)行分析，建立一套能客觀評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。
3)全面性和代表性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立是為了如實(shí)反映煤炭企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。煤炭企業(yè)信息化不僅涉及到信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化安全、信息化組織建設(shè)和信息化人才；而且還涉及到信息技術(shù)和信息資源在煤炭企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程的應(yīng)。因此，煤炭企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的綜合性，能全面反映煤炭企業(yè)信息化水平。但這并不意味著不分主次地將所有町能的方面都包括進(jìn)來，而是應(yīng)該經(jīng)過實(shí)地的調(diào)查、仔細(xì)的分析，選擇具有代表性、靈活性的主導(dǎo)指標(biāo)，避免選擇那些具有包含關(guān)系的次要指標(biāo)，從而減少指標(biāo)問的重疊，使評(píng)價(jià)更加可信。
4)可操作性與可延續(xù)性想結(jié)合的原則。對(duì)于所選取的指標(biāo)不僅要有相對(duì)明確的含義，比較準(zhǔn)確地描述表達(dá)的內(nèi)容，客觀地反映問題，還要能夠便于數(shù)據(jù)采集，能獲得較為準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，計(jì)算方法簡(jiǎn)明易懂。只有選取的指標(biāo)具有可操作性，才能從實(shí)際中獲得可靠的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，使研究更有意義。南于煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展和不斷變化的過程，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅要考慮靜態(tài)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)的相互結(jié)合，而且要考慮其在時(shí)間上延續(xù)和內(nèi)容上擴(kuò)展，從而為煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系的進(jìn)一步研究提供參考價(jià)值，使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在這個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中不斷發(fā)展。
5)定性與定量相結(jié)合的原則。雖然定量指標(biāo)雖然能更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，但是由于統(tǒng)計(jì)資料缺乏，對(duì)某些指標(biāo)如信息化重視程度、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度等的定量評(píng)價(jià)非常難。定性指標(biāo)只能對(duì)指標(biāo)有一個(gè)粗略的估計(jì)，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性有一定的影響。但能煤炭企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)不可能全是定量指標(biāo)或定性指標(biāo)，這樣都不能不利于客觀評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平。因此，采用定量與定性指標(biāo)相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)對(duì)煤炭企業(yè)信息化水平客觀評(píng)價(jià)的重要途徑。
2．2煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
AHP(AnalyticHierarchyProcess)層次分析法方法，是20世紀(jì)70年代初期南美圍著名運(yùn)籌學(xué)家茲堡大學(xué)薩蒂(T，L．Saaty)教授首次提出來的。該方法是定量和定性分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策方法，能夠有效地綜合測(cè)度決策者的判斷和比較
1)建立層次結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合煤炭企業(yè)的特點(diǎn)．構(gòu)建了一套適合煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。
煤炭企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在參考國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心關(guān)于企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成和天津市科學(xué)技術(shù)信息研究所唐志榮等提出一套企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化概念及煤炭企業(yè)實(shí)際情況而制定的。
2)構(gòu)造判斷矩陣。構(gòu)造判斷矩陣是給出每一層次各要素之間的相對(duì)重要性。A．LSaaty引用了如表1所示的1～9標(biāo)度方法使定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)。
構(gòu)造的判斷矩陣中元素滿足如以下關(guān)系：
3)計(jì)算最大特征值及特征向量。通過上述方法得到判斷矩陣以后，就要利用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法計(jì)算矩陣的最大特征值和特征向量。目前，通常采取和積法和方根法計(jì)算最大特征值和特征向量，但由于這兩種方法在計(jì)算過程中要用到許多公式，計(jì)算相對(duì)復(fù)雜，本文利用Matlab工具，通過編寫簡(jiǎn)單的程序?qū)崿F(xiàn)計(jì)算矩陣的最大特征值和特征向量。假設(shè)所求矩陣為A，在Matlab中輸入如下程序。
％輸出格式
fornatshort：
％輸入待求的矩陣A
其中，為特征向量矩陣，d為特征值矩陣，執(zhí)行程序，根據(jù)v和d，最后還涉及到對(duì)特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化，通過編寫程序能實(shí)現(xiàn)對(duì)特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化。通過使用Matlab計(jì)算最大特征值和特征向量，不僅大大減輕了計(jì)算量，避免了在計(jì)算過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，而且簡(jiǎn)化了計(jì)算過程，更具有可操作性。
4)對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。所謂判斷思維的一致性是指專家在判斷指標(biāo)重要性時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)3個(gè)以上的指標(biāo)互相比較時(shí)，各判斷之間協(xié)調(diào)一致，不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部相互矛盾的結(jié)果。
設(shè)為判斷矩陣B的最大特征值，為了檢驗(yàn)判斷矩陣的一致性，建立了判斷矩陣B的一致性指標(biāo)： 當(dāng)判斷矩陣具有完全一致性時(shí)，CI=0。CI越大，矩陣的一致性越差。為了檢驗(yàn)不同階數(shù)的判斷矩陣是否具有滿意的一致性，T．LSaaty提出用平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI(RandomIndex)對(duì)于1—9階的判斷矩陣，RI的值如表2所示。
當(dāng)階數(shù)大于2時(shí)，將判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值稱為隨機(jī)一致性比率并記為CR(ConsistencyRatio)，即CR=CI／RI。當(dāng)CR=0時(shí)，則認(rèn)為判斷矩陣完全一致；當(dāng)0
根據(jù)采用問卷調(diào)查的方式到煤炭企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，按照如上步驟，可以確定各指標(biāo)的權(quán)重，從而為進(jìn)一步評(píng)價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平奠定基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；綜合評(píng)價(jià)；層次分析法
[中圖分類號(hào)] F259.27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）07- 0051- 02
21世紀(jì)是信息技術(shù)高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的世紀(jì)，其對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了很高的要求。企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，如何準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其信息化建設(shè)取得的成效，如何精確地定位阻礙企業(yè)信息化進(jìn)一步深化和提升的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？這些問題一直是困擾企業(yè)信息化建設(shè)、需要迫切解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文針對(duì)這一現(xiàn)狀，擬采用層次分析法和模糊理論來構(gòu)建企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型。
1 企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則
（1）系統(tǒng)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境涉及的各種因素，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)置，反映其信息化水平的全貌。
（2）全面性。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須如實(shí)全面地反映信息化的現(xiàn)狀，不僅包含物質(zhì)方面的因素，也要包含諸如人員素質(zhì)、企業(yè)文化等精神方面的因素。
（3）客觀性。定性分析與定量分析相結(jié)合，其中定量分析是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平的關(guān)鍵。
（4）簡(jiǎn)約性。評(píng)價(jià)指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯聯(lián)系要強(qiáng)。
（5）延續(xù)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。
（6）動(dòng)態(tài)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性，以便準(zhǔn)確地反映信息化水平的實(shí)際狀況。
（7）可操作性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡量與現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。
2 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)
我們將信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為信息化基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用、信息化效能3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及若干下級(jí)指標(biāo)。具體見表1～表3。
3 企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型
由于各個(gè)指標(biāo)層級(jí)分明，故本文采用層次分析法 （Analytic Hierarchy Process，AHP）來進(jìn)行指標(biāo)的篩選和權(quán)重的確定；另外，由于部分指標(biāo)主觀性較強(qiáng)，無法直接量化，所以本文采用模糊數(shù)學(xué)的方法來進(jìn)行定性與定量之間的轉(zhuǎn)化。具體步驟如下：
（1）確定評(píng)價(jià)對(duì)象集：X={x1，x2，x3，…，xn}。根據(jù)前面的分析可以知道，企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系包括信息化基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用和信息化效能3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)的下級(jí)指標(biāo)可以參見表1～表3。
（2）確定評(píng)價(jià)等級(jí)：V={v1，v2，v3，…，vm}。建議評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)語集V={v1，v2，v3，…，vm}={不合格，合格，中等，良好，優(yōu)秀}，即等級(jí)的集合，每個(gè)等級(jí)可對(duì)應(yīng)一個(gè)模糊子集。
（3）確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)集：U={u1，u2，u3，…，un}。
（4）確定判斷矩陣：
R=（rij）n×m=r11 r12 … r1mr21 r22 … r2mrn1 rn2 … rnm，（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），rij表示第i個(gè)因素在第j個(gè)評(píng)定等級(jí)上的隸屬度。
（5）利用層次分析法確定各級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重系數(shù)：W={w1，w2，…，wn}。首先建立層次結(jié)構(gòu)模型，將影響因素集分層；同一層次的各因素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣，判斷與量化各因素間影響程度大??；計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)，即層次單排序及其一致性的檢驗(yàn)；計(jì)算組合權(quán)向量，做組合一致性檢驗(yàn)并進(jìn)行排序，即層次總排序。
（6）選擇適當(dāng)?shù)暮铣伤惴?，建立評(píng)判模型，進(jìn)行綜合評(píng)判。模型為B=W?R。然后進(jìn)行評(píng)判指標(biāo)處理，得到評(píng)判指標(biāo)歸一化的評(píng)判結(jié)果。
4 結(jié)束語
本文針對(duì)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)信息化成效的重要性和特殊性，以企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，采用層析分析法和模糊理論等多種方法，完整地提供了一個(gè)客觀有效的企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型。該模型對(duì)于企業(yè)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其信息化建設(shè)的成效，找出信息化發(fā)展中存在的問題，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展具有重要的意義。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化水平；體系和方法
中圖分類號(hào)：TP391
評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循完備性、科學(xué)性、可行性、重點(diǎn)性、動(dòng)態(tài)性等原則。指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)該覆蓋企業(yè)信息化體系的所有要素，反映企業(yè)信息化過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且重點(diǎn)突出，適應(yīng)變化，易懂、易用。指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)該便于采集、分析和比較，從而有利于企業(yè)改進(jìn)自身信息化建設(shè)。
作為專門從事信息化評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)，國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心經(jīng)過多年的研究與實(shí)踐，提出并了企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系及其計(jì)算方法，并被廣泛應(yīng)用于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)，影響很大，幾乎成為我國(guó)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。它包括3大類指標(biāo)：基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)和評(píng)議指標(biāo)。所謂基本指標(biāo)是指能體現(xiàn)企業(yè)信息化基本狀況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，其反應(yīng)的是企業(yè)基本發(fā)展情況，實(shí)踐中多用來社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測(cè)。所謂補(bǔ)充指標(biāo)是指以企業(yè)在基本指標(biāo)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)自身特征出發(fā)，結(jié)合整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)，參考相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)信息化的實(shí)效性客觀評(píng)價(jià)的指標(biāo)。它具有定量分析的特點(diǎn)。其主要通過適宜度和靈敏度兩大指標(biāo)構(gòu)成，適宜度指標(biāo)主要包括：戰(zhàn)略適宜度、投資適宜度、應(yīng)用適宜度、資源匹配適宜度和組織與文化適宜度。靈敏度指標(biāo)主要包括：信息靈敏度、對(duì)外反應(yīng)靈敏度和管理效率靈敏度。適宜度和靈敏度兩項(xiàng)指標(biāo)的得分總和即為效能指標(biāo)的得分。多用來對(duì)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)進(jìn)行定級(jí)。所謂評(píng)議指標(biāo)是由第三方的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，組成專家組對(duì)影響企業(yè)信息化實(shí)效的特殊因素展開判斷的評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而形成對(duì)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的定性分析結(jié)論。
企業(yè)信息化基本指標(biāo)對(duì)所有企業(yè)都具有指導(dǎo)評(píng)價(jià)效用，從企業(yè)化信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用狀況、人力資源管理、信息安全、企業(yè)效益等6個(gè)方面（準(zhǔn)則或一級(jí)指標(biāo)），用21個(gè)指標(biāo)定量而客觀地描述了企業(yè)信息化狀況，便于認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化基本狀況和進(jìn)行初步的橫向行為對(duì)比分析。
企業(yè)信息化基本指標(biāo)值（總指數(shù)）I反映了企業(yè)信息化的基本狀況（水平），其計(jì)算如下所示：
I表示指標(biāo)體系的總得分，表示第i類準(zhǔn)則（―級(jí)指標(biāo)）的得分。表示第i個(gè)準(zhǔn)則的權(quán)重，所有指標(biāo)權(quán)重的和為l00％。權(quán)重表將基本指標(biāo)劃分成6個(gè)大類，每―類的權(quán)重設(shè)計(jì)如下：戰(zhàn)略地位：10％：基礎(chǔ)建設(shè)：20%；應(yīng)用狀況：20％；人力資源：15％；安全：5％；效益指數(shù)：30％。而如果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是多層次的，即準(zhǔn)則下面還有子準(zhǔn)則，則可以通過下式計(jì)算得到：
其中，是第i個(gè)準(zhǔn)則下屬的個(gè)子準(zhǔn)則的指標(biāo)值；是相應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，具體可根據(jù)層次分析法等，結(jié)合政策導(dǎo)向確定。j＝1，2，…，，i＝1，2，…，n。，各基本指標(biāo)簡(jiǎn)述如下：
（1）信息化重視度（分）。從三方面評(píng)價(jià)：主抓信息化工作領(lǐng)導(dǎo)者的地位；CIO職位的級(jí)別設(shè)置；企業(yè)信息化的規(guī)劃和預(yù)算。
（2）信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（％）。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的投入包括：軟件、硬件、培訓(xùn)、專業(yè)IT人員的聘用費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用。其在企業(yè)固定資產(chǎn)投資中所占的比例。
（3）每百人計(jì)算機(jī)擁有量（臺(tái)）。
（4）網(wǎng)絡(luò)性能水平（分）。
（5）計(jì)算機(jī)連網(wǎng)率（％）。
（6）信息采集的信息化手段覆蓋率（％）。信息化手段在企業(yè)進(jìn)行日常生產(chǎn)管理、市場(chǎng)調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)分析、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)員工培訓(xùn)等領(lǐng)域的運(yùn)用覆蓋率。
（7）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）。主要包括：信息流程的監(jiān)控、電子公文交換、文檔共享、收發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息、信息集成、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、企業(yè)員工個(gè)人數(shù)據(jù)管理、企業(yè)檔案管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)日程安排等全方位的企業(yè)辦公自動(dòng)化應(yīng)用。
（8）決策信息化水平（分）。根據(jù)初級(jí)水平、中級(jí)水平和高級(jí)水平3個(gè)級(jí)別定性評(píng)價(jià)。其中級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：
初級(jí)水平：依據(jù)廣泛的信息資源，經(jīng)過采集、初步分析處理后為企業(yè)決策提供初步參考。
中級(jí)水平：對(duì)采集的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行較為詳細(xì)的處理，然后優(yōu)先出可靠的決策執(zhí)行方案，從而更進(jìn)一步地支持政策的制訂和執(zhí)行。
高級(jí)水平：開發(fā)出人工智能分析系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)分析，來智能化進(jìn)行決策。
（9）核心、業(yè)務(wù)流程信息化水平。根據(jù)初級(jí)水平、中級(jí)水平和高級(jí)水平3個(gè)級(jí)別定性評(píng)價(jià)。其中級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：
初級(jí)水平：企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信進(jìn)行息化管理，缺點(diǎn)是容易造成部分主要業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)信息孤立現(xiàn)象。
中級(jí)水平：企業(yè)絕大部分（80%）的主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化管理，并且可以各流程間可以充分共享數(shù)據(jù)信息。
高級(jí)水平：信息化水平涵蓋企業(yè)全部主要業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理最優(yōu)化控制。
（10）企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分）。這部分通過以下兩大類進(jìn)行評(píng)價(jià)：服務(wù)對(duì)象列表和服務(wù)功能列表情況。其中：服務(wù)對(duì)象列表包括企業(yè)員工管理、管理決策者、企業(yè)終端客戶、供應(yīng)商、其他合作伙伴。服務(wù)功能列表包括信息、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、客戶網(wǎng)上自助服務(wù)、員工入口、移動(dòng)商務(wù)、消息自動(dòng)傳送、業(yè)務(wù)報(bào)警功能等。
（11）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率（％）。企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷收入中，通過電子商務(wù)成交的部分所占的比例。
（12）管理信息化的應(yīng)用水平（分）。企業(yè)管理中信息化技術(shù)的覆蓋率以及信息化數(shù)據(jù)的整合效能和水平。其應(yīng)用領(lǐng)域包括：電子商務(wù)、人力資源管理、商業(yè)智能、購銷存管理、生產(chǎn)制造管理、分銷管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。
（13）人力資源指數(shù)（分）企業(yè)員工大專（含）以上學(xué)歷的人數(shù)占員工總數(shù)的百分比。
（14）信息化技能普及率（分）。包括：企業(yè)員工掌握IT技術(shù)的人數(shù)占總員工的比例；管理層非專業(yè)IT技術(shù)員對(duì)信息化技術(shù)學(xué)習(xí)掌握的水平。
（15）用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例（％）。為維護(hù)企業(yè)信息安全所投入的費(fèi)用：軟件、硬件、安全培訓(xùn)、信息安全人力資源支出等。
（16）信息化安全措施應(yīng)用率（％）。為強(qiáng)化企業(yè)信息安全，企業(yè)對(duì)員工信息安全意識(shí)的培養(yǎng)，企業(yè)信息安全制度的制定，保護(hù)企業(yè)高層信息安全的措施，其它一些有關(guān)信息化防范安全措施，如，企業(yè)信息實(shí)時(shí)和定時(shí)備份；企業(yè)要具備2個(gè)以上的ISP；企業(yè)級(jí)殺毒軟件安裝，并及時(shí)升級(jí)程序；單機(jī)版殺毒軟件安裝，并保證及時(shí)升級(jí)；郵件加密保護(hù)；建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，并有專業(yè)IT人員維護(hù)；企業(yè)檔案、員工信息服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)流量相關(guān)設(shè)備要有備份。
（17）庫存資金占用率（％）。庫存資金占用率＝庫存平均占用的資金／全部流動(dòng)資金
（18）資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率（次／年）。企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)增長(zhǎng)幅度的計(jì)算方法：
（19）增長(zhǎng)指數(shù)。通過企業(yè)自身的調(diào)查報(bào)表，計(jì)算出企業(yè)某一時(shí)期的銷售收入和營(yíng)利利潤(rùn)的增長(zhǎng)比率，并與同行業(yè)平均銷售收入和營(yíng)利利潤(rùn)增長(zhǎng)比率，進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ?、分析，?zhǔn)確分析企業(yè)自身的發(fā)展，確定企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中所處的層次，判斷企業(yè)信息化在相關(guān)方面帶來的影響。
總之，20世紀(jì)90年代隨著信息化的概念在國(guó)內(nèi)普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了國(guó)家信息化全面建設(shè)，人們開始從國(guó)家、地區(qū)和企業(yè)等多個(gè)層面開展信息化水平或績(jī)效方面評(píng)估。信息化評(píng)價(jià)是伴隨著信息化的發(fā)展而出現(xiàn)的新生事物，我國(guó)信息化評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程比較短暫，涉足研究、開發(fā)和應(yīng)用的單位尚不多，還需大家共同努力。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 測(cè)度體系 評(píng)價(jià)體系
一、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)體系內(nèi)涵
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)體系主要是指由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系制訂的原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)組織等所組成的整體。
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)一般可分為：?jiǎn)我黄髽I(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一個(gè)地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)國(guó)家等。
行業(yè)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)是建立在單一企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的。
二、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的意義
企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。
對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)容
1．信息設(shè)備的裝備情況
企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計(jì)算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個(gè)方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是，在評(píng)價(jià)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動(dòng)態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且，評(píng)估指標(biāo)要有重點(diǎn)，分層次，以確保評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
3．信息資源開發(fā)和利用
信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評(píng)價(jià)。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識(shí)管理水平。在評(píng)價(jià)中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進(jìn)行評(píng)估。
4．信息化人才開發(fā)
人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評(píng)定。
5．信息化組織和控制
對(duì)企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制，同時(shí)，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實(shí)施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲(chǔ)、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法，差額算法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法：
式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。
(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法：
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC
四、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)
(1)信息設(shè)備單項(xiàng)裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機(jī)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；傳真機(jī)裝備率，企業(yè)用于傳真機(jī)購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；計(jì)算機(jī)裝備率，企業(yè)用于購置計(jì)算機(jī)的費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站(點(diǎn))費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率。
(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費(fèi)用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。
(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動(dòng)態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項(xiàng)裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個(gè)指標(biāo)。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)
(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對(duì)應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的可維護(hù)性等。
(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。
(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。
3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)
包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報(bào)紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。
4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)
包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎(jiǎng)勵(lì)信息專業(yè)技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量。
5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實(shí)施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)
(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：包括消耗性材料費(fèi)用、系統(tǒng)投資折舊費(fèi)及硬件日常維護(hù)費(fèi)等。③信息系統(tǒng)運(yùn)行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤(rùn)增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。
(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會(huì)起巨大的推動(dòng)作用，這種作用一般無法用其他方法實(shí)現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度，對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。
五、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的方法
1．企業(yè)信息化指數(shù)的測(cè)算方法
綜合評(píng)價(jià)分析法的基本評(píng)價(jià)模型，通常多采用簡(jiǎn)單線性加權(quán)法：
式中，Pi為第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)無綱化處理后的值；W i為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。
2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率
它是動(dòng)態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：
(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。
式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。
(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織
組織也是企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的過程中必須注重組織的工作。
一般來說，企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織內(nèi)容主要涉及評(píng)價(jià)專家組的組成，評(píng)價(jià)過程的安排，評(píng)價(jià)步驟的確定，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法的選定等。
（一）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)涵
根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》（財(cái)會(huì)[2009]6號(hào)）的內(nèi)容，企事業(yè)單位會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)工作包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作信息化、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度有效實(shí)施信息化、內(nèi)部控制流程信息化、財(cái)務(wù)報(bào)告與內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化等方面。此外，實(shí)現(xiàn)以上工作的基礎(chǔ)還應(yīng)該包括會(huì)計(jì)信息化組織建設(shè)、人才發(fā)展、內(nèi)部審計(jì)、信息化平臺(tái)建設(shè)等方面。因會(huì)計(jì)信息化環(huán)境的變化還將不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容，因此企業(yè)會(huì)計(jì)信息化內(nèi)涵也是相當(dāng)廣泛和動(dòng)態(tài)的。但就企業(yè)來講，會(huì)計(jì)信息化其名稱應(yīng)改為財(cái)務(wù)信息化更實(shí)際和準(zhǔn)確一些，文中研究的會(huì)計(jì)信息化也指財(cái)務(wù)信息化。從績(jī)效性方面講，可以說會(huì)計(jì)信息化是對(duì)財(cái)務(wù)工作的一次革命。
（二）我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀
目前，在我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)水平參差不齊。實(shí)際運(yùn)用方面，在國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)信息化走在前列的代表是中石油，雖其規(guī)模龐大、分布廣泛、業(yè)務(wù)復(fù)雜，但其通過會(huì)計(jì)信息化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算中90%的業(yè)務(wù)自動(dòng)化，能對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)一和分層形成財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，同時(shí)能通過財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和分析，保證了決策信息的有用、及時(shí)和準(zhǔn)確。但也有些企業(yè)會(huì)計(jì)信息化水平較低或根本還未進(jìn)行信息化建設(shè)。從整體情況看，一般規(guī)模較大和業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)均不同程度地進(jìn)行了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，規(guī)模較小和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化程度較低；領(lǐng)導(dǎo)重視和組織規(guī)范的企業(yè)，其會(huì)計(jì)信息化程度較高，反之則較低。
但必須注意的是，同一行業(yè)、同一地區(qū)、相同規(guī)模的企業(yè)存在會(huì)計(jì)信息化水平較大差異的情況也相當(dāng)普遍。由于企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)程度受外部和內(nèi)部影響的因素繁多，因此會(huì)計(jì)信息化水平也是千差萬別。
（三）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)的意義
正是由于企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展建設(shè)水平存在較大差異，因此如何把握和評(píng)價(jià)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展程度顯得十分必要。其意義在于：
第一，為企業(yè)充分正確了解其會(huì)計(jì)信息化建設(shè)水平，為提高會(huì)計(jì)信息化建設(shè)質(zhì)量提供參考。
第二，可以為國(guó)家會(huì)計(jì)信息化管理部門制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和政策提供重要依據(jù)。
第三，有利于國(guó)家信息化戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。
第四，促進(jìn)會(huì)計(jì)信息化理論的發(fā)展。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
（一）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)容
任何評(píng)價(jià)都應(yīng)該具有全面性、客觀性、準(zhǔn)確性、動(dòng)態(tài)性和易操作性的原則，因此企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所涉及的內(nèi)容均應(yīng)該作為其評(píng)價(jià)的內(nèi)容。按照生命周期法，從企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的提出到開始建設(shè)，最后到維護(hù)、完善和更新，這應(yīng)該是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。其評(píng)價(jià)的內(nèi)容可以歸結(jié)為如下幾個(gè)方面：
1.組織與戰(zhàn)略方面。會(huì)計(jì)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，信息化組織的領(lǐng)導(dǎo)力無疑是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的重要保障。企業(yè)必須先有正確、合理的會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，才能引領(lǐng)信息化不斷前進(jìn)，從過程上講，這也是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)重要前提。
2.基礎(chǔ)建設(shè)與保障方面。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化它一定是借助計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施，以及優(yōu)秀的管理軟件，因此會(huì)計(jì)信息化的工具不可或缺。但這種信息化的新環(huán)境顯然對(duì)內(nèi)部控制、安全風(fēng)險(xiǎn)等都造成了很大影響，包括后期對(duì)硬件、軟件的維護(hù)等，都必須要制定相應(yīng)的制度并切實(shí)得到執(zhí)行才能保證會(huì)計(jì)信息化的健康發(fā)展。
3.信息化運(yùn)用方面。會(huì)計(jì)信息化只有通過實(shí)際運(yùn)用才能發(fā)揮出它的價(jià)值。包括會(huì)計(jì)軟件使用率、軟件模塊與實(shí)際業(yè)務(wù)的耦合度、軟件運(yùn)用的便利性、與其他業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)交流等方面。
4.績(jī)效方面。會(huì)計(jì)信息化的目的就是提高管理效率、規(guī)范管理流程，從而及時(shí)提供更加準(zhǔn)確、完整的決策信息。它是一項(xiàng)投入，因此就必須考核其績(jī)效情況，主要評(píng)價(jià)績(jī)效性中的效益性和效果性。
5.人力資源方面。會(huì)計(jì)信息化最終還需要通過人的干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)，因此操作人員的技能水平和培養(yǎng)教育情況應(yīng)該得到足夠重視。
（二）會(huì)計(jì)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
在明確了會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)內(nèi)容后，必須采取可操作的措施以便評(píng)價(jià)，即構(gòu)建評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。因會(huì)計(jì)信息化它既包含定性的內(nèi)容，例如組織建設(shè)、制度建設(shè)等，又包含了可以量化評(píng)價(jià)的內(nèi)容，例如在績(jī)效等方面。因此在指標(biāo)體系中必須綜合考慮。
一般來講，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡量反映能代表其評(píng)價(jià)內(nèi)容的核心指標(biāo)，指標(biāo)不宜過多（一般3～5各為宜），即采取關(guān)鍵指標(biāo)法（也稱二八理論）。評(píng)價(jià)指標(biāo)能盡量進(jìn)行量化，且還必須易于取得量化的數(shù)據(jù)，才能保證便于實(shí)施和比較。
（三）會(huì)計(jì)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系說明
上述指標(biāo)體系中的準(zhǔn)則層是按評(píng)價(jià)內(nèi)容所確定的，每個(gè)準(zhǔn)則層再細(xì)分核心指標(biāo)而得到指標(biāo)層。為便于計(jì)算，指標(biāo)層數(shù)值是按照不同定性水平轉(zhuǎn)換為定量水平進(jìn)行打分，再乘以指標(biāo)層和準(zhǔn)則層的權(quán)數(shù)逐級(jí)匯總計(jì)算而總體水平分值。
指標(biāo)層分值計(jì)算一般分為五個(gè)層級(jí)，即按照打分法依次為100、80、60、40、20、0分的區(qū)段，每一分?jǐn)?shù)段代表一類水平，由此進(jìn)行區(qū)分。因指標(biāo)層項(xiàng)目較多，這里不再列表說明。
三、指標(biāo)權(quán)重及評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型的確定
（一）權(quán)重的確定
因企業(yè)會(huì)計(jì)信息化水平評(píng)價(jià)體系是按層次和各指標(biāo)組成的，然而準(zhǔn)則層和指標(biāo)層對(duì)總體會(huì)計(jì)信息化水平評(píng)價(jià)的影響程度并不是相同的，因此必須確定準(zhǔn)則層相對(duì)于目標(biāo)層以及指標(biāo)層對(duì)相應(yīng)準(zhǔn)則層的權(quán)數(shù)。
德爾菲法和AHP法都是確定權(quán)數(shù)比較好的辦法，但AHP法計(jì)算較為復(fù)雜，而兩者原理一致，只是AHP法對(duì)專家結(jié)果在確定后進(jìn)行了邏輯性檢驗(yàn)。但德爾菲法的邏輯性檢驗(yàn)在專家們確定結(jié)果時(shí)即進(jìn)行了檢驗(yàn)，屬于前置檢驗(yàn)。因此采用德爾菲法確定指標(biāo)權(quán)數(shù)具有更加簡(jiǎn)便易行且不影響準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。
根據(jù)指標(biāo)體系分別將權(quán)重調(diào)查表發(fā)放5位專家，專家們對(duì)權(quán)重進(jìn)行獨(dú)立評(píng)判，收回調(diào)查表后按5位專家的權(quán)重?cái)?shù)計(jì)算每項(xiàng)指標(biāo)的平均值。
根據(jù)整理后的每位專家的評(píng)判情況，可得出企業(yè)會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中具體評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于目標(biāo)層的權(quán)重。
其中：A級(jí)表示已全面有效地實(shí)施會(huì)計(jì)信息化，規(guī)范化程度很高，基礎(chǔ)建設(shè)和制度保障完善，運(yùn)用程度很高，發(fā)展很成熟，能有效促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)計(jì)信息化水平很高，處于國(guó)內(nèi)或行業(yè)領(lǐng)先水平。
B級(jí)表示已基本實(shí)施會(huì)計(jì)信息化，規(guī)范化程度較高，基礎(chǔ)建設(shè)和制度保障較為完善，運(yùn)用程度較高，發(fā)展較為成熟，基本能有效促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理，但需要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。會(huì)計(jì)信息化水平較高，處于國(guó)內(nèi)或行業(yè)一般水平。
C級(jí)表示已部分實(shí)施會(huì)計(jì)信息化，基本形成了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化，基礎(chǔ)建設(shè)和制度保障一般，運(yùn)用程度一般，但會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要引起充分重視。會(huì)計(jì)信息化水平一般。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理
一、企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)
企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)可以分為基礎(chǔ)管理平臺(tái)的搭建，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎(chǔ)管理平臺(tái)的搭建。信息基礎(chǔ)建設(shè)是目前我國(guó)企業(yè)面臨的最迫切的問題。在此時(shí)期，企業(yè)先必須將所有的資源進(jìn)行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應(yīng)用。在實(shí)際工作中，我國(guó)有些企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)沒有建立標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制，對(duì)于同一個(gè)資源，每個(gè)部門都按照自己的理解進(jìn)行數(shù)字化，從而導(dǎo)致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理的混亂。其次，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下，企業(yè)要對(duì)是否通過信息化手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和基本管理的流程進(jìn)行確認(rèn)。在此過程中，一定要將電算化和信息化區(qū)別開來。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，從而使得運(yùn)營(yíng)效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤(rùn)。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進(jìn)企業(yè)之間供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系等實(shí)現(xiàn)有效管理。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部資源有效管理的同時(shí)，還必須對(duì)外部資源進(jìn)行有效管理，對(duì)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤，開發(fā)新市場(chǎng)，與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切，能夠適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境。
二、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響
首先，企業(yè)信息化建設(shè)使管理功能有所增強(qiáng)。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運(yùn)用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂。其次，企業(yè)信息化建設(shè)使管理效率得以提高。信息化的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)跨地域跨行業(yè)的管理，這是在沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代無法實(shí)現(xiàn)的。再次，企業(yè)信息化建設(shè)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變?yōu)樗叫?，管理組織也從“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙?。第四，企業(yè)信息化建設(shè)增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時(shí)也極大地提高了管理效率。
三、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意和存在的問題
1.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題
首先，防止生搬硬套，要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)并不是跟著潮流進(jìn)行，它需要企業(yè)對(duì)自身的管理狀況進(jìn)行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動(dòng)化，而是需要企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展密不可分，不應(yīng)盲目的使用社會(huì)上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理，那么就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。其次，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)必須建立對(duì)數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí)，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的投資原則。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(1)國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在企業(yè)信息化建設(shè)的總體投入較少，應(yīng)用水平不高。由于缺乏良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和環(huán)境，企業(yè)對(duì)于信息化的建設(shè)積極性不夠高。另外，目前國(guó)內(nèi)在企業(yè)信息化建設(shè)和管理方面還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏正確的引導(dǎo)。
(2)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能正確認(rèn)識(shí)和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充分的思想準(zhǔn)備，缺乏主動(dòng)精神。對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響到企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步進(jìn)行的重要性認(rèn)識(shí)不足。
(3)企業(yè)缺乏信息化人才，管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)支持，突出表現(xiàn)為技術(shù)與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡?fù)合型人才的缺乏。此外，企業(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全，缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，管理上存在空白和漏洞；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范，準(zhǔn)確性難以保證。如果不能治理和改進(jìn)這些情況，構(gòu)建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率，但在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面收效甚微，反而可能會(huì)使管理成本大幅增加。
(4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃工作應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，任何的信息化建設(shè)都會(huì)失去意義，結(jié)果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導(dǎo)，缺乏規(guī)劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續(xù)建成的各個(gè)系統(tǒng)之間的集成、維護(hù)和升級(jí)等都比較困難，成本也會(huì)比較高，整個(gè)系統(tǒng)的效率和效益會(huì)大打折扣。此外，有些企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)，需要對(duì)建設(shè)方法進(jìn)行改進(jìn)。
(5)缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。剛剛接觸到信息化，企業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設(shè)，很多人對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所應(yīng)發(fā)揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個(gè)過程中對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的專業(yè)培訓(xùn)是很重要的，這有助于增強(qiáng)企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績(jī)效評(píng)價(jià)制。由于首次實(shí)施信息化的企業(yè)，對(duì)于實(shí)施過程和在每一步實(shí)施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不十分明確，對(duì)每一步工作的控制乃至整個(gè)實(shí)施過程的質(zhì)量控制都沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)當(dāng)引入管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績(jī)效評(píng)價(jià)制，在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標(biāo)評(píng)價(jià)以及竣工驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務(wù)。
四、加快企業(yè)信息化建設(shè)的主要措施
1.管理創(chuàng)新。隨著社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代管理意識(shí)。以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心作為發(fā)展模式；以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略；以現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造作為主要管理技術(shù)；以樹立綠色營(yíng)銷理念作為企業(yè)營(yíng)銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平，不僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享，以及為企業(yè)決策提高各種有效信息，而且是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，以信息化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，正是由于具有強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得企業(yè)在這個(gè)變化多端的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。因此，信息技術(shù)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，并且將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標(biāo)。
2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天，企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進(jìn)。企業(yè)信息技術(shù)水平的高低已經(jīng)在一定程度上標(biāo)志著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)性和操作性較強(qiáng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)性工作，企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化能力的增強(qiáng)可以通過企業(yè)在信息化建設(shè)過程中接受有效的專業(yè)培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)各階段培訓(xùn)內(nèi)容是不同的，而在信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前的培訓(xùn)更為重要。這樣的培訓(xùn)能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用，能夠很好的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，是他們?cè)诠ぷ髦心軌虬l(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外，健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)做好前期的調(diào)查工作，從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運(yùn)用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心，對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一提取，數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的集成進(jìn)行統(tǒng)一。通過數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行處理和整合，使外部信息能夠?yàn)樽约悍?wù)，使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強(qiáng)。
3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值，信息化應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是企業(yè)建立信息化的關(guān)鍵。全面評(píng)估、分析、測(cè)試、檢查和評(píng)審信息系統(tǒng)的性能，而且還包括對(duì)實(shí)際指標(biāo)和計(jì)劃指標(biāo)的對(duì)比工作，從而對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行確定，并全面評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過分析評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平能夠客觀地進(jìn)行量化，找出存在的問題并提出針對(duì)性的建議，從而有利于進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，并且使管理水平得到進(jìn)一步的提高。
在目前全球性金融危機(jī)的背景下,國(guó)家為了保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),加快提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,出臺(tái)了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。我認(rèn)為,這為企業(yè)信息化的發(fā)展帶來了不可多得的機(jī)遇。
作為企業(yè)信息化的建設(shè)者,我們應(yīng)該充分抓住這個(gè)機(jī)遇,科學(xué)安排,扎實(shí)工作,盡快把企業(yè)信息化工作搞上去,實(shí)現(xiàn)工業(yè)化與信息化的融合,從而切實(shí)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)驗(yàn)表明,從時(shí)間角度看,企業(yè)信息化的發(fā)展往往是伴隨著企業(yè)的發(fā)展同步出現(xiàn)的;同時(shí),信息化的實(shí)施也不能簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,只有“有效”的信息化建設(shè)才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
無疑,產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的實(shí)施,會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,從而使信息化建設(shè)的投入有了更好的保障。進(jìn)一步解讀制造裝備業(yè)的產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,我們可以發(fā)現(xiàn),規(guī)劃中還提到了通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提升自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平的問題,如“通過加大技術(shù)改造投入,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,大幅度提高基礎(chǔ)配套和基礎(chǔ)工藝水平;加快企業(yè)兼并重組和產(chǎn)品更新?lián)Q代,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),全面提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。其中還特別提到,“要推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)方式。充分利用增值稅轉(zhuǎn)型政策,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步;在新增中央投資中安排產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項(xiàng);加強(qiáng)企業(yè)管理和職工培訓(xùn),改進(jìn)生產(chǎn)組織方式,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量”。這些指導(dǎo)性的意見,給裝備制造企業(yè)的信息化建設(shè)指出了重點(diǎn)發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】加快 企業(yè)會(huì)計(jì)信息化 會(huì)計(jì)管理
1. 會(huì)計(jì)信息化概念及特征
會(huì)計(jì)信息化是信息化技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)行業(yè)的成果，是專業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)與計(jì)算機(jī)有效結(jié)合的產(chǎn)物，是將會(huì)計(jì)信息用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行收集、管理的有效手段，利用信息傳輸迅速的特點(diǎn)，將會(huì)計(jì)工作提高到了一個(gè)新的水平。在其特征表現(xiàn)上具有信息化、開放性、智能性、多維性等特征。
信息化：以管理思想、模式和現(xiàn)代信息技術(shù)處理信息的獲取、加工、處理、傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用等過程。會(huì)計(jì)信息化涉及會(huì)計(jì)基本理論、相應(yīng)的會(huì)計(jì)專業(yè)技能、會(huì)計(jì)管理應(yīng)用等所有會(huì)計(jì)領(lǐng)域。
開放性：互聯(lián)網(wǎng)具有開放性的特點(diǎn)，會(huì)計(jì)信息化之后與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了有效的結(jié)合，在信息資源上實(shí)現(xiàn)了有效的共享，信息的需求者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的會(huì)計(jì)信息資料，這種方式徹底改變了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息的查詢及適用性，有效的提高了會(huì)計(jì)信息的使用效率。
智能性：會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互的“智能型”系統(tǒng)，能夠提供智能化服務(wù)，使用者通過系統(tǒng)使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，并且把信息資源共享，還能夠提供實(shí)時(shí)的會(huì)計(jì)信息報(bào)告。并且還能夠根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境重構(gòu)會(huì)計(jì)模型。
多維性：在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程中，信息處理能力有一定的限制，很多情況無法對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，在現(xiàn)代信息社會(huì)，可以用計(jì)算機(jī)把會(huì)計(jì)系統(tǒng)和其他系統(tǒng)集成在一起，這樣可以保證業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資源的共享，還可以存儲(chǔ)多維業(yè)務(wù)信息。
2. 企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的問題
2.1 企業(yè)管理層對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，缺乏會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展規(guī)劃。
許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)不到位，不了解企業(yè)管理和會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)之間的關(guān)系，沒有充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的重要性，沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)施會(huì)計(jì)信息化對(duì)改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義。
2.2 企業(yè)缺乏復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才，會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用水平低。
自1993年以來，我國(guó)的會(huì)計(jì)制度及相關(guān)準(zhǔn)則正逐步與國(guó)際慣例接軌，對(duì)相應(yīng)的會(huì)計(jì)人員、管理人員的素質(zhì)要求提高了。會(huì)計(jì)信息化是現(xiàn)代會(huì)計(jì)和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，既要求會(huì)計(jì)人員掌握一定會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，還要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)軟件的操作以及相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)知識(shí)。因此，會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型人才的缺乏是制約我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的關(guān)鍵問題。財(cái)會(huì)人員多數(shù)僅懂得業(yè)務(wù)技術(shù)，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)了解甚少。
2.3 安全性缺乏保障。
我國(guó)會(huì)計(jì)信息化的數(shù)據(jù)安全保密性不高。數(shù)據(jù)的保密工作不夠正規(guī)，一些數(shù)據(jù)的查詢、刪除、改變不需要經(jīng)過任何手續(xù)，也沒有專人把握，電腦中毒率增高，以至于系統(tǒng)崩潰。損失率極高，這為一些有意破壞工作，以謀私利者提供了可趁機(jī)制。一旦出現(xiàn)故障，恢復(fù)效果和恢復(fù)成功率難以保障。
3. 加快企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè) 全面提升會(huì)計(jì)管理水平
3.1 提高企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)水平，科學(xué)制訂會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃。
建立會(huì)計(jì)信息化理念，提高管理層對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念。通過宣傳、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等多種手段，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理層的思想觀念，促使他們提高會(huì)計(jì)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識(shí)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)會(huì)計(jì)信息化重要性和迫切性有深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。企業(yè)管理信息化的目的是要把企業(yè)的管理思想融入到系統(tǒng)中，企業(yè)應(yīng)清楚實(shí)施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理的發(fā)展方向，并對(duì)預(yù)期的新的管理體系要有清晰的認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以實(shí)施。
3.2 加大會(huì)計(jì)信息化培訓(xùn)力度，加快會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)，提高會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用水平。
會(huì)計(jì)信息化人才的水平提高，責(zé)任心增強(qiáng)有助于提高運(yùn)行質(zhì)量，所以對(duì)人才水平的提高至關(guān)重要，除了定期進(jìn)行培訓(xùn)外更要做好待遇，福利，及責(zé)任心的強(qiáng)調(diào)工作，從綜合方面加強(qiáng)人才對(duì)工作的適應(yīng)能力。不能僅僅使用壓迫、懲罰的措施。培養(yǎng)的目的是通過規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理對(duì)員工的知識(shí)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力進(jìn)行翻新，鞏固，對(duì)已熟練的工作進(jìn)行再次培養(yǎng)，建立起一支團(tuán)結(jié)一致、高效保質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。這樣才能保證會(huì)計(jì)人員對(duì)信息化總趨勢(shì)的適應(yīng)能力。此外企業(yè)要將眼界放高，不但是適應(yīng)現(xiàn)在狀況，還要有國(guó)際化世界化的目標(biāo)需求，加強(qiáng)信息化人員的培養(yǎng)力度，將會(huì)計(jì)信息化工作作為企業(yè)主業(yè)來對(duì)待，推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化向著最深最遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
3.3 加快企業(yè)信息化進(jìn)程，推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)信息化建設(shè)的高度出發(fā)，立足于企業(yè)整體定位其發(fā)展方向。要積極穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化工作，即應(yīng)用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化，發(fā)揮會(huì)計(jì)的控制職能和決策職能。企業(yè)信息化包含會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展是企業(yè)信息化在會(huì)計(jì)方面發(fā)展的體現(xiàn)，沒有企業(yè)信息化的發(fā)展就沒有會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。我們要加快企業(yè)信息化速度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的有效連接，推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
3.4 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化安全防范措施，建立健全會(huì)計(jì)信息化管理制度。
自從會(huì)計(jì)信息化實(shí)行以來，由于高度集中的數(shù)據(jù)完全依賴計(jì)算機(jī)來處理，這就對(duì)會(huì)計(jì)信息化的保密性提出了更高的要求，所以應(yīng)加強(qiáng)信息化技術(shù)方面的研究力度來支持會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
在會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)建立嚴(yán)格的信息崗位責(zé)任制，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的安全防范，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部的管理制度，盡最大可能的減輕信息化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)危害。
3.5 建立會(huì)計(jì)活動(dòng)控制制度
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，會(huì)計(jì)人員對(duì)更加依賴于計(jì)算機(jī)對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)據(jù)的提供，這就需要加強(qiáng)嚴(yán)格的控制制度，以保證計(jì)算機(jī)得出來的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。傳統(tǒng)的控制手段只是在事后的審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問題，然后采取補(bǔ)救措施，現(xiàn)在信息化的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制來說，應(yīng)該從更廣泛的意義來進(jìn)行控制活動(dòng)，要提前預(yù)防，會(huì)計(jì)活動(dòng)過程中要進(jìn)行控制，這樣才能保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性。
結(jié)束語
