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[關(guān)鍵詞]企業(yè)形象品牌形象差異性聯(lián)系性
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1120201-01
一、研究背景
在商品極其豐富的現(xiàn)代社會(huì),廣大消費(fèi)者們?cè)谑袌?chǎng)上所消費(fèi)的本質(zhì)已經(jīng)超脫了有形的物質(zhì)形態(tài),而漸漸偏向了無形的精神領(lǐng)域,形象消費(fèi)就是其中一種。企業(yè)形象、品牌形象、形象營(yíng)銷等時(shí)髦的名詞漸漸為大家所熟悉。要建立良好的“企業(yè)形象”和“品牌形象”也成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的口頭禪。那么這兩種形象究竟是怎樣的關(guān)系呢?
二、“企業(yè)形象”和“品牌形象”相關(guān)概念對(duì)比分析
“形象”是主體與客體相互作用,主體在一定的知覺情境下,采用一定的知覺方式對(duì)客體的感知。從心理學(xué)角度講,形象是人們反映客體而產(chǎn)生的一種心理圖式。下面將分別從定義、內(nèi)容、面向三個(gè)方面來對(duì)比分析“企業(yè)形象”和“品牌形象”概念。
(一)兩者定義的對(duì)比分析。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念,是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的一種強(qiáng)化形式,指企業(yè)有意識(shí)、有計(jì)劃地將企業(yè)的各種特征向社會(huì)公眾主動(dòng)地展示與傳播,從而使公眾對(duì)企業(yè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識(shí)。而品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識(shí)及人們對(duì)品牌的主要態(tài)度,品牌的擬人化個(gè)性是其最大特征。
(二)兩者內(nèi)容的對(duì)比分析。企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、經(jīng)營(yíng)管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象、公司風(fēng)氣形象等綜合而成的,是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。而關(guān)于品牌形象的內(nèi)容理論界還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。Biel認(rèn)為品牌形象會(huì)引起“軟的”和“硬的”兩方面聯(lián)想。硬的聯(lián)想包括使用者的人口統(tǒng)計(jì)特征、產(chǎn)品和企業(yè)的技術(shù)和服務(wù),這部分更接近于企業(yè)形象的內(nèi)容;而軟的聯(lián)想包括使用者的個(gè)性和生活風(fēng)格、產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的個(gè)性和風(fēng)格等。
(三)兩者面向的對(duì)比分析。企業(yè)形象的面向比較廣,它包含了企業(yè)內(nèi)外的一切關(guān)系源頭,主要有:消費(fèi)者、股東、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)、上下游合作伙伴、工商、稅務(wù)、新聞?shì)浾摻绲?。而品牌形象的面向相?duì)比較單純,主要是消費(fèi)者,沒有消費(fèi)者就沒有品牌,其價(jià)值始終體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中。
三、企業(yè)形象與品牌形象的差異性
從上文的論述中,我們隱隱可以感覺到“企業(yè)形象”和“品牌形象”這兩個(gè)概念是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的,兩者的差異性體現(xiàn)在:
首先,企業(yè)形象與品牌形象針對(duì)的對(duì)象不同。企業(yè)形象針對(duì)的主要是與企業(yè)直接打交道的小眾群體,比如經(jīng)銷商、供應(yīng)商、政府機(jī)關(guān)等;而品牌形象針對(duì)的主要對(duì)象是消費(fèi)者、是大眾。
其次,企業(yè)形象與品牌形象所觸及的有效范圍不同。企業(yè)形象是直接的小眾接觸,關(guān)系更緊密、但面對(duì)面為主的接觸面畢竟有限;品牌形象的主要任務(wù)是間接的大眾接觸,關(guān)系更松散、但效應(yīng)更廣泛。
第三,企業(yè)形象與品牌形象負(fù)擔(dān)的市場(chǎng)職能不同。企業(yè)形象的相關(guān)應(yīng)用,比如名片、辦公用品、辦公環(huán)境,只有關(guān)聯(lián)單位才會(huì)接觸到,除了個(gè)別消費(fèi)者與周邊人群,最大多數(shù)的消費(fèi)者幾乎永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。花園一樣的廠區(qū)也好,家庭作坊式的廠區(qū)也好,消費(fèi)者不可能一一接觸到,消費(fèi)者更重視是品牌形象與強(qiáng)勢(shì)品牌帶來的品質(zhì)保障,比如NIKE品牌委托全球各地的企業(yè)在加工,消費(fèi)者認(rèn)的是耐克這個(gè)品牌,而非加工企業(yè)。
四、企業(yè)形象與品牌形象的聯(lián)系性
品牌形象與企業(yè)形象不同,但并不意味著品牌與企業(yè)沒有任何關(guān)系。事實(shí)上企業(yè)是品牌存在的內(nèi)環(huán)境,企業(yè)的VI裝潢,仿佛家具的室內(nèi)裝潢;品牌仿佛是這個(gè)家庭走出的成員,代表他個(gè)人形象的是他的穿著打扮。
(一)從形象塑造的角度來講,兩者相輔相成。在形象塑造中,雙方密切聯(lián)系,相互作用和促進(jìn)。一個(gè)具有良好品牌形象的名牌產(chǎn)品,能提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,從而促進(jìn)良好企業(yè)形象的確立;反過來,企業(yè)有了良好的形象,也會(huì)為品牌形象的塑造創(chuàng)造條件,因?yàn)槠髽I(yè)美名遠(yuǎn)揚(yáng),其產(chǎn)品更易被消費(fèi)者所接受、喜愛,從而使其品牌在消費(fèi)者心目中確立起來。所以,企業(yè)形象的塑造離不開品牌形象的塑造,而品牌形象的塑造更離不開良好的企業(yè)形象背景。
(二)從形象維持的角度來講,兩者相互依存。企業(yè)形象與品牌形象脫節(jié)的現(xiàn)象,在我國(guó)很普遍。如中文之星,知道這種軟件的人很多,卻不知它所在的公司。在IT業(yè),憑借先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品開拓市場(chǎng),進(jìn)而建立產(chǎn)品良好的品牌形象,從而樹立企業(yè)良好品牌形象,這一過程是必不可少的。但是,一旦產(chǎn)品品質(zhì)無法保證,品牌形象受損,企業(yè)形象必將受到影響,也將波及到整個(gè)企業(yè)或公司在行業(yè)中的地位。反過來,企業(yè)形象的損害同樣也會(huì)影響到產(chǎn)品的品牌形象,前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的富士康勞工事件,雖然富士康只是一個(gè)幫蘋果的iPod做代工的企業(yè),但它出了事情,蘋果還是很緊張,生怕會(huì)影響到蘋果產(chǎn)品的品牌形象。
(三)品牌形象是企業(yè)形象的一部分。品牌形象是企業(yè)形象的一部分,也是最重要的一部分,品牌形象依賴于企業(yè)形象。在企業(yè)形象系統(tǒng)中,各構(gòu)成要素的地位和作用是不同的。各構(gòu)成要素對(duì)于企業(yè)形象的塑造雖然都有不可替代的作用,但有的起決定作用,而有的則只起影響作用。產(chǎn)品形象是構(gòu)成企業(yè)形象首要的、決定性因素。因?yàn)楫a(chǎn)品是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。從一定意義上可以說,企業(yè)產(chǎn)品形象就是企業(yè)形象。而在企業(yè)產(chǎn)品形象諸構(gòu)成因素中,品牌形象又成為首要的決定性要素。因?yàn)槠放菩蜗蠛脡?直接決定產(chǎn)品形象。具有良好產(chǎn)品形象的產(chǎn)品,就是那些技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量高、信譽(yù)佳、成本低、效益好、服務(wù)周到,能夠滿足顧客的需求,使顧客產(chǎn)生好感和信任的品牌。所以,我們不難看出通過產(chǎn)品形象這一紐帶,品牌形象與企業(yè)形象產(chǎn)生了密不可分的關(guān)系。品牌形象是通過企業(yè)形象系統(tǒng)完成的結(jié)果,而企業(yè)形象即往往是以建設(shè)企業(yè)品牌為目標(biāo),可以說品牌形象是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn),是塑造、提高企業(yè)形象的主要因素。抓住了品牌形象,良好企業(yè)形象的塑造就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而成功的企業(yè)形象建設(shè)是品牌形象塑造的充分條件,實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略的企業(yè),在品牌提升方面都會(huì)有理想的效果。
五、總結(jié)
樹立起良好的“企業(yè)形象”與“品牌形象”是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中健康發(fā)展的有效利器,然而要樹立好這兩種形象也是不容易的。若能正確認(rèn)識(shí)到兩者的關(guān)系,在形象建設(shè)的過程中理清思路,就能達(dá)到事半功倍的效果,而不至于犯了概念性的或是主次不分的錯(cuò)誤。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)形象 聯(lián)系 區(qū)別
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)等硬件的競(jìng)爭(zhēng)越來越多地過度到依靠更深層的力量——企業(yè)文化。企業(yè)文化作為指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的戰(zhàn)略性思想和形成企業(yè)強(qiáng)大凝聚力的無形資產(chǎn)，是決定企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。而企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)，它不僅能夠提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于提高企業(yè)管理水平?？梢哉f，兩者是相輔相成辯證統(tǒng)一的關(guān)系，良好的企業(yè)形象需要以良好的企業(yè)文化為背景，同時(shí)，企業(yè)形象的完善有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的簡(jiǎn)述
企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想、企業(yè)愿景、價(jià)值觀念等內(nèi)在精神。研究企業(yè)文化的內(nèi)涵還要理清企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，透過現(xiàn)象認(rèn)識(shí)其內(nèi)在本質(zhì)，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要包括三個(gè)層次，由里及外依次是精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的生存發(fā)展離不開企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)文化又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，因此，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的作用。所以從功能上說，企業(yè)文化具有凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、塑造形象作用、創(chuàng)造作用、導(dǎo)向作用，等等。
企業(yè)形象（Corporate Identity System），簡(jiǎn)稱CI，是企業(yè)有形形象和無形形象的結(jié)合，它從不同側(cè)面來塑造一個(gè)具體、生動(dòng)、綜合的形象，即社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的行為特征、企業(yè)理念和品質(zhì)等所給予的評(píng)價(jià)。塑造良好的企業(yè)形象是一個(gè)系統(tǒng)完整的工程，它需要企業(yè)相關(guān)利益者全民參與，其主要包括企業(yè)理念MI（Mind Identity）、企業(yè)行為BI（Behaviour Identity）和企業(yè)視覺VI（Visual Identity ）識(shí)別系統(tǒng)三大部分，他們分別代表理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別。
二、企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系
（一）層次結(jié)構(gòu)上的一一對(duì)應(yīng)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)從里到外依次包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是企業(yè)文化的靈魂，處于核心地位；制度文化是刻在人腦中的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映；物質(zhì)文化是職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種設(shè)施構(gòu)成的器物文化。企業(yè)形象結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層次：企業(yè)理念形象、企業(yè)行為形象和企業(yè)視覺形象。其中，理念形象是最深層、最核心的部分，它決定了行為形象和視覺形象；行為形象是理念形象的延伸與載體，又是視覺形象的基礎(chǔ)；視覺形象是最外在的部分，它是理念形象的外化。兩者從結(jié)構(gòu)上看存在著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，精神文化對(duì)應(yīng)企業(yè)理念；制度文化對(duì)應(yīng)企業(yè)行為；物質(zhì)文化對(duì)應(yīng)企業(yè)視覺。
（二）概念和范疇上的相輔相成
企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個(gè)相互包含的概念和范疇，共同構(gòu)成了企業(yè)的精神資源，有著相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系。首先，企業(yè)文化和企業(yè)形象兩者從概念上都強(qiáng)調(diào)了人本的核心作用以及企業(yè)的價(jià)值使命等；從功能上看，兩者都有著導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和輻射功能等；從視覺展現(xiàn)上看，企業(yè)品牌、企業(yè)宣傳口號(hào)、企業(yè)logo標(biāo)志、企業(yè)建筑物外觀以及員工服飾等企業(yè)形象都是企業(yè)文化中物質(zhì)文化和精神文化的體現(xiàn)。
其次，企業(yè)形象的導(dǎo)入離不開企業(yè)文化，在塑造企業(yè)形象的具體過程中，它們之間相互滲透，相互補(bǔ)充。離開了企業(yè)文化，企業(yè)形象的導(dǎo)入只能停留在視覺化的表面階段，不能使塑造的企業(yè)形象成為企業(yè)的價(jià)值理念的沉淀之物，也無助于企業(yè)整體素質(zhì)能力的提高。而且，CIS工程中的3個(gè)“I”都離不開企業(yè)文化建設(shè)，都是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，都需要通過企業(yè)文化建設(shè)得以完善，并內(nèi)化為員工的思想。所以，企業(yè)形象的塑造是以企業(yè)文化為大背景的，是企業(yè)文化對(duì)外傳播的載體和外延，企業(yè)文化的內(nèi)容決定了企業(yè)形象塑造的主要方向。
同時(shí)，企業(yè)形象對(duì)企業(yè)文化具有反作用。企業(yè)形象作為一種文化形象，其設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心，重新審視企業(yè)文化系統(tǒng)后再通過具體運(yùn)作糾正的企業(yè)文化體系，使其企業(yè)文化理念和價(jià)值觀更加清晰，彌補(bǔ)了企業(yè)文化系統(tǒng)的某些缺陷，從而與企業(yè)文化的建設(shè)可以形成互動(dòng)。
三、企業(yè)文化與企業(yè)形象兩者之間區(qū)別
（一）形成過程不同
企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，每一種企業(yè)形態(tài)都有與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化。從狹義的企業(yè)文化來講，企業(yè)文化不是與生俱來的，它的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善發(fā)展，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工在對(duì)企業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解后，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的一致認(rèn)同感。而企業(yè)形象在企業(yè)建立時(shí)就已經(jīng)將企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)商標(biāo)造型以及企業(yè)名稱等通過自身和各種媒體推向了社會(huì)，并給消費(fèi)者留下了一定的印象。
（二）內(nèi)涵的不同
企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想以及行為規(guī)范的綜合，是人類認(rèn)識(shí)的對(duì)象本身。而企業(yè)形象是一種主觀意識(shí)，是在媒介上反映出的關(guān)于企業(yè)文化的全部信息，簡(jiǎn)而言之，是企業(yè)文化在人類頭腦中的主觀反映。 由于認(rèn)識(shí)過程中存在著一定的局限性，因此，公眾的頭腦中所形成的企業(yè)形象并不是企業(yè)文化的全面反映。例如，對(duì)于受眾方來說，企業(yè)形象與企業(yè)文化之間存在由人類認(rèn)識(shí)能力的強(qiáng)弱而產(chǎn)生差距；對(duì)于企業(yè)方來說，企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象塑造時(shí)會(huì)根據(jù)自身需要將信息加工后傳播出去或是某些內(nèi)容不會(huì)通過傳播媒介傳播出去，這也使得企業(yè)形象與企業(yè)文化子內(nèi)涵上有差別。
（三）利益相關(guān)者主體側(cè)重點(diǎn)不同
企業(yè)文化作為企業(yè)的一種客觀存在，從企業(yè)文化功能的導(dǎo)向功能、融合功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和規(guī)范功能看，其利益相關(guān)者主體主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，例如企業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)股東，企業(yè)員工；相對(duì)來說，僅有企業(yè)文化的輻射功能影響到企業(yè)外部利益者，例如消費(fèi)者、當(dāng)?shù)鼐用瘛⒐?yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，等等。企業(yè)形象主要是指企業(yè)相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)標(biāo)志、廣告內(nèi)容、商標(biāo)造型以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色等綜合的評(píng)價(jià)，而這里的相關(guān)利益者則主要側(cè)重于外部利益相關(guān)者，例如消費(fèi)者、客戶、合作伙伴、社會(huì)公眾、當(dāng)?shù)鼐用?，等等?/p>
四、結(jié)語(yǔ)
總之，企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個(gè)相互包含的概念和范疇，有著相輔相成的關(guān)系，同時(shí)又有一定的區(qū)別。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)形象也隨著文化的發(fā)展被企業(yè)廣泛關(guān)注。因此，處理好兩者的關(guān)系，在企業(yè)文化建設(shè)和CIS的導(dǎo)入中都起著不可忽視的作用。
參考文獻(xiàn)：
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伴隨計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平的不斷提高，新的媒體形式層出不窮。新媒體的出現(xiàn)帶來了前所未有的媒體環(huán)境。它不僅傳播速度飛快、信息含量與內(nèi)容豐富多樣，而且影響范圍更廣。在這一新媒體環(huán)境下，供電企業(yè)形象危機(jī)發(fā)生的頻率也在快速增加。本文在介紹供電企業(yè)危機(jī)與新媒體基本概念的基礎(chǔ)上，對(duì)新媒體環(huán)境對(duì)供電企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生的影響進(jìn)行了仔細(xì)的分析，并有針對(duì)性的提出了提高供電企業(yè)形象危機(jī)管理的有效策略。
【關(guān)鍵詞】
新媒體環(huán)境；供電企業(yè)形象；危機(jī)管理；策略
與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內(nèi)容上都呈現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì)。它的出現(xiàn)與應(yīng)用給媒體帶來了劃時(shí)代的意義。然而新媒體在推動(dòng)媒體行業(yè)快速改革的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了負(fù)面影響，導(dǎo)致供電企業(yè)形象危機(jī)發(fā)生率大大增加，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。面對(duì)新媒體這一環(huán)境，如何降低危機(jī)發(fā)生的頻率，減小危機(jī)產(chǎn)生的影響和損失，做好危機(jī)管理工作，已成為現(xiàn)代供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
1企業(yè)危機(jī)與新媒體的基本概念
1.1企業(yè)危機(jī)的概念現(xiàn)代《辭?！穼?duì)危機(jī)的解釋是，指嚴(yán)重的危急、困難關(guān)頭、危險(xiǎn)的機(jī)關(guān)和潛在的危險(xiǎn)等。不同的學(xué)者對(duì)危機(jī)的理解存在一定的差異。目前較為普遍認(rèn)可的一種解釋是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重大干擾，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體的大肆報(bào)道，引起了社會(huì)廣大群眾的廣泛關(guān)注與討論，必須要馬上處理的突發(fā)事件[1]。而企業(yè)危機(jī)則指，具備能夠引發(fā)媒體大量報(bào)道和社會(huì)公眾關(guān)注、對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響、突發(fā)緊急情況、對(duì)企業(yè)形象與品牌構(gòu)成威脅、極可能造成企業(yè)形象與經(jīng)濟(jì)損失、必須立刻處理這些因素的事件。
1.2新媒體的概念新媒體與傳統(tǒng)媒體是相對(duì)的。對(duì)于新媒體的概念，不同時(shí)代有著不同的理解，它隨著時(shí)代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現(xiàn)之前，報(bào)紙與雜志是新媒體；當(dāng)電視出現(xiàn)以后，廣播成為傳統(tǒng)媒體；20世紀(jì)后期至今，數(shù)字廣播電視、無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等成為這個(gè)時(shí)代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進(jìn)步，不僅創(chuàng)造了價(jià)值與潛在價(jià)值巨大的新興產(chǎn)業(yè)，而且對(duì)整個(gè)傳媒行業(yè)格局和未來媒體發(fā)展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時(shí)代緊密相連，是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，所以目前無論是學(xué)術(shù)界還是業(yè)界對(duì)于新媒體的概念都尚無一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的界定。清華大學(xué)某教授認(rèn)為，新媒體是指在以計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，形成并產(chǎn)生影響的一種媒體形態(tài)。它既包括離線的其他數(shù)字媒體形式，也包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體形式。雖然不同的人們對(duì)新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認(rèn)可的是新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的。
2新媒體對(duì)供電企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生的影響
2.1易造成新的企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生新媒體傳播信息具有信息內(nèi)容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在某些情況可能會(huì)造成供電企業(yè)發(fā)生新的形象危機(jī)。即新媒體在帶給供電企業(yè)便利與改革的同時(shí)，也大大提高了企業(yè)形象危機(jī)發(fā)生的可能性、規(guī)模與破壞程度，增加了供電企業(yè)形象危機(jī)管理工作的壓力與工作量。
2.2可能造成企業(yè)形象危機(jī)的加劇新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業(yè)發(fā)生的危機(jī)事件會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)迅速蔓延到全球，引發(fā)全球危機(jī)，造成企業(yè)控制成本的大大增加，導(dǎo)致企業(yè)形象危機(jī)的進(jìn)一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發(fā)生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內(nèi)就傳播到了全球范圍內(nèi)，大量爆炸現(xiàn)場(chǎng)和營(yíng)救現(xiàn)場(chǎng)的圖片與視頻被迅速上傳至網(wǎng)絡(luò)。在這起重大爆炸事故中，共造成8個(gè)電力鐵塔和較長(zhǎng)一段輸電線路嚴(yán)重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國(guó)家電力部門積極派出線路檢修人員，對(duì)受損的輸電線路和電力設(shè)備進(jìn)行盡快的維修，部分檢修電路如圖1，受損電網(wǎng)維修模擬系統(tǒng)如圖2。
3新媒體環(huán)境下供電企業(yè)形象危機(jī)管理的有效策略
3.1塑造良好企業(yè)形象企業(yè)形象的好壞不僅會(huì)直接影響到廣大消費(fèi)者的選擇，而且還會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。只有塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)才能夠獲得更多電力用戶的好評(píng)，達(dá)到增加效益的目的。企業(yè)良好形象的塑造需要企業(yè)從管理層領(lǐng)導(dǎo)干部到基層員工共同努力，將自身以創(chuàng)造價(jià)值為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念和具有特色的供電服務(wù)全面滲透到企業(yè)形象的塑造過程中。從不同的角度對(duì)企業(yè)物質(zhì)形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節(jié)形象塑造、企業(yè)社會(huì)公益形象塑造、供電服務(wù)形象塑造等各種形象進(jìn)行合理的塑造[4]。保證企業(yè)自身價(jià)值觀、用戶至上經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)在所塑造的企業(yè)形象當(dāng)中通過各種新媒體能夠充分的體現(xiàn)出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業(yè)形象就能夠強(qiáng)烈感受到該企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和高水平的服務(wù)質(zhì)量。在塑造與完成企業(yè)形象的過程中還需要企業(yè)根據(jù)外界環(huán)境變化和用戶實(shí)際需要，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行不斷的修正與完善，盡可能使社會(huì)公眾和廣大電力用戶對(duì)本企業(yè)形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的看法與評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)形象創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
3.2大力宣傳企業(yè)形象形成了良好的企業(yè)形象，不僅要企業(yè)內(nèi)部人員知道，更重要的是讓社會(huì)公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行大力的宣傳與推廣，通過創(chuàng)意策劃、廣告宣傳等活動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)形象進(jìn)行大范圍的宣傳，讓社會(huì)更多的人知曉本企業(yè)形象。在新媒體環(huán)境下，一個(gè)良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)擁有的一項(xiàng)無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)吸引更多的電力用戶，可以大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體在企業(yè)形象宣傳中的充分利用，是企業(yè)形象逐漸轉(zhuǎn)化為社會(huì)知名度和公眾認(rèn)可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業(yè)形象的宣傳應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部宣傳與對(duì)外宣傳兩方面，只有切實(shí)做好這兩項(xiàng)宣傳工作才能夠達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，才能夠?qū)⑵髽I(yè)塑造的良好形象讓社會(huì)更多的人知曉。
3.3建立供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系要想提高企業(yè)形象危機(jī)管理質(zhì)量與效能，降低危機(jī)帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預(yù)防、控制與處理企業(yè)形象危機(jī)的過程中充分考慮新媒體的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)形象危機(jī)管理所產(chǎn)生的影響，并在此基礎(chǔ)上建立一套完整的、能夠提供多元平臺(tái)的供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系，然后在實(shí)際實(shí)施過程中，對(duì)其進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善。①提高價(jià)值認(rèn)同水平。價(jià)值認(rèn)同是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。供電企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境綜合價(jià)值創(chuàng)造的最大化；形象目標(biāo)是與電力用戶等利益相關(guān)方建立和諧友好、相互信任、團(tuán)結(jié)合作關(guān)系；只有企業(yè)全體員工形成一致的價(jià)值認(rèn)同，才能夠推動(dòng)供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系的構(gòu)建當(dāng)中，除了需要企業(yè)員工提高危機(jī)管理意識(shí)和價(jià)值認(rèn)同性之外，還需要制定一套完善的危機(jī)管理制度，以對(duì)企業(yè)各種資源、職責(zé)、權(quán)力義務(wù)等進(jìn)行了合理的分配，確保形象危機(jī)管理工作可以順利有效的開展與實(shí)施，保證管理工作的規(guī)范與高效。
4總結(jié)
總之，在今天日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動(dòng)供電企業(yè)快速發(fā)展，將企業(yè)形象在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速?gòu)V泛的傳播，也能夠給供電企業(yè)帶來新的形象危機(jī)，并有可能導(dǎo)致危機(jī)的進(jìn)一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點(diǎn)，合理利用新媒體手段，全面認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業(yè)形象危機(jī)的管理工作發(fā)揮正向積極的影響，才能夠有效推動(dòng)供電企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)色彩文化；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；企業(yè)文化內(nèi)涵
中華民族擁有悠久的歷史，色彩文化作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其蘊(yùn)含的哲學(xué)思想和象征意義具有重要地位。傳統(tǒng)色彩文化在當(dāng)代平面設(shè)計(jì)中保持著較強(qiáng)的活力，被廣泛應(yīng)用到平面設(shè)計(jì)中。企業(yè)形象設(shè)計(jì)是平面設(shè)計(jì)的一種，其通過圖像、文字和色彩的組合，達(dá)到展示企業(yè)文化、宣傳企業(yè)理念的目的。筆者以企業(yè)形象設(shè)計(jì)為研究對(duì)象，分析傳統(tǒng)色彩文化對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的啟示和應(yīng)用，以揭示傳統(tǒng)色彩文化對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的重要意義。
一、傳統(tǒng)色彩文化概述
中國(guó)傳統(tǒng)色彩文化受到儒家思想、道家思想和佛家思想的影響，形成了具有中華民族特色的傳統(tǒng)色彩體系，主要觀點(diǎn)有五色觀、正色與間色、無彩色觀等。中國(guó)傳統(tǒng)色彩由五種主要色彩組成，分別是紅、黃、青、白、黑，對(duì)應(yīng)著五行的火、土、木、金、水，其中五色又被稱為正色，其他顏色稱為間色。五色與世界萬物和文化相聯(lián)系，并不斷延伸，形成了中國(guó)人民特有的色彩觀，并且受到儒釋道思想的影響出現(xiàn)了無色體系。傳統(tǒng)色彩文化最早可追溯到遠(yuǎn)古時(shí)期，先人很早就開始了對(duì)色彩的運(yùn)用，不僅為了美化生活，更是為了從事宗教活動(dòng)。原始人以狩獵為生，動(dòng)物的鮮血對(duì)他們有著強(qiáng)烈的刺激，引起了他們對(duì)紅色最原始的崇拜。到了西周時(shí)期，由于禮制和文明的發(fā)展，產(chǎn)生了正色和間色的概念，形成了紅、黃、青、白、黑五種正色觀。到了戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，百家爭(zhēng)鳴，不同文化派別形成了不同的色彩文化理念，極大地推動(dòng)了我國(guó)色彩文化的發(fā)展。南北朝時(shí)期，佛教大規(guī)模傳入中國(guó)，裹挾著濃郁的異域風(fēng)格形成了佛教色彩觀。同時(shí)，儒家思想注重倫理，將色彩與人倫、禮制、儀式相結(jié)合，賦予色彩倫理、宗教、等級(jí)等豐富的內(nèi)涵。道家崇尚自然，清靜無為，善用黑色和白色，以體現(xiàn)自然之美。佛教融合儒家和道家思想，形成了獨(dú)具民族特色的色彩文化，并且對(duì)我國(guó)服飾設(shè)計(jì)、繪畫中色彩的運(yùn)用和發(fā)展都起到了積極作用。
二、傳統(tǒng)色彩文化在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
企業(yè)形象設(shè)計(jì)是表現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)行為的視覺體系，是企業(yè)文化和思想理念的最直觀表現(xiàn)手法，是企業(yè)形象傳播的重要手段。進(jìn)入新世紀(jì)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)作為企業(yè)宣傳的重要方式，對(duì)企業(yè)的重要性逐漸提高。色彩是企業(yè)形象設(shè)計(jì)的重要載體，整合色彩文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，將傳統(tǒng)色彩文化內(nèi)涵賦予到企業(yè)形象設(shè)計(jì)中很有必要。
（一）紅色系的應(yīng)用
紅色在傳統(tǒng)色彩文化中象征生命、活力與熱情，寓意吉祥、歡樂與祥和，是中國(guó)人最喜歡的顏色。紅色是傳統(tǒng)色彩的代表，廣泛用于各種喜事中，現(xiàn)代社會(huì)人們?nèi)栽诩奕?、?jié)慶、生日中大量使用紅色，可見對(duì)其的喜愛程度。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，紅色也被廣泛地應(yīng)用。以中國(guó)銀行的標(biāo)志為例，它以紅色的古代錢幣造型，表明企業(yè)業(yè)務(wù)與錢幣有關(guān)。標(biāo)志造型的外部是古代錢幣的樣式，內(nèi)部是漢字“中”，紅色象征中華民族，與國(guó)家概念對(duì)應(yīng)，古代錢幣的造型則非常鮮明地表現(xiàn)出銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容，傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案的搭配，使得中國(guó)銀行的企業(yè)標(biāo)志極具更明確的指向意義，寓意深刻。中國(guó)銀行標(biāo)志將傳統(tǒng)色彩融入企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，自然地展示了企業(yè)的形象。
（二）五色觀的應(yīng)用
早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，中國(guó)人便提出了自己的五色理論，五色觀便在這樣的背景下誕生了。五色又被稱為正色，飽和度較高、色彩鮮明。因此，在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，對(duì)五色的應(yīng)用實(shí)例非常多。相近顏色或互補(bǔ)顏色形成色彩、面積和位置的對(duì)比，能夠塑造出鮮明的色彩感染力。五色觀在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)中多有體現(xiàn)，幾種原色較常被使用。如我國(guó)香港鳳凰衛(wèi)視的臺(tái)標(biāo)，兩只金黃色的鳳凰呈現(xiàn)出展翅高飛、鸞鳳和鳴喜相逢的形象，表明香港鳳凰衛(wèi)視意圖打造成媒體王者的形象，與黃色象征的尊貴、華貴相呼應(yīng)。鳳凰代表著中華民族，寓意吉祥圓滿，黃色代表華貴，兩者的組合表現(xiàn)出鳳凰衛(wèi)視希望自己有更廣闊的發(fā)展這一企業(yè)愿景。
（三）無彩色系的應(yīng)用
道家思想崇尚自然，善用黑色和白色，以無彩色系詮釋世界的色彩繽紛。無彩色系的色彩文化也可以運(yùn)用到企業(yè)形象設(shè)計(jì)中。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)色彩繽紛的世界，眼花繚亂的色彩會(huì)令人審美疲勞，將無彩色系運(yùn)用到企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，可以避免形象同質(zhì)化，給人以形象鮮明的感覺。無彩色系的色彩理念運(yùn)用到企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，擺脫了原有色彩的屬性束縛，表現(xiàn)出更為自然、淡雅的美感。在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中運(yùn)用無彩色系，可以利用面積小、純度較高的色彩，突出無彩色與彩色的對(duì)比，達(dá)到更好的表達(dá)效果。如華夏銀行的標(biāo)志（黑色版），是由黑色的龍形和中間的古代錢幣的方孔組成的圖案，中間的空白則是“China”的首字母C，龍形與華夏民族相呼應(yīng)，黑色的龍形和字母C共同寓意了銀行名稱。這種黑白色的無彩色系表現(xiàn)手法巧妙地表明了企業(yè)的形象，加深了用戶的印象。
（四）色彩心理的應(yīng)用
傳統(tǒng)儒家思想較為重視色彩的象征作用，有不少利用色彩的視覺效應(yīng)助推其思想傳播的事例。同樣，色彩的心理效應(yīng)也可以應(yīng)用到企業(yè)形象設(shè)計(jì)中。儒家思想認(rèn)為五色觀中的正色象征高貴，間色則代表卑微。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，色彩學(xué)對(duì)人生理和心理的影響效應(yīng)也多有體現(xiàn)。企業(yè)形象設(shè)計(jì)重視正色的使用，同樣也會(huì)使用間色。如天福茗茶以綠色為底襯托白色的文字，綠色與茶葉的顏色遙相呼應(yīng)，代表著生機(jī)與希望，與茶葉的清香氣息非常相符，清新的顏色配合醒目的文字，讓人對(duì)企業(yè)的茶文化內(nèi)涵一目了然，具有明顯的心理感染效應(yīng)。
（五）色彩情感的應(yīng)用
色彩的情感表達(dá)是指其與圖形相互配合，共同表現(xiàn)情感的方式。儒家思想重視色彩的情感表達(dá)，賦予色彩獨(dú)特的意味。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，色彩常參與圖形搭配，以充分表達(dá)創(chuàng)作者的思想。在重視色彩的情感表達(dá)基礎(chǔ)上，運(yùn)用不同的材質(zhì)與色彩表現(xiàn)出不同的色彩情感，更具時(shí)尚氣息。中國(guó)聯(lián)通以古代盤長(zhǎng)紋飾為原型，以紅色的線條構(gòu)成的盤長(zhǎng)表達(dá)企業(yè)形象，盤長(zhǎng)寓意源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、生生不息，表現(xiàn)出信息時(shí)代高度發(fā)達(dá)的通信網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)標(biāo)志中用盤長(zhǎng)構(gòu)成了兩個(gè)上下相連的紅心，用紅心表達(dá)企業(yè)的真誠(chéng)服務(wù)、與顧客心連心的企業(yè)文化，具有鮮明的辨識(shí)度，同時(shí)宣傳了聯(lián)通的品牌和形象。這種將傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案賦予時(shí)代意義的設(shè)計(jì)方式，有利于傳統(tǒng)色彩文化更加順暢地進(jìn)行情感表達(dá)。
三、傳統(tǒng)色彩文化對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的意義
傳統(tǒng)色彩文化代表著中華民族的審美觀念，在現(xiàn)代社會(huì)仍然具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)文化、理念的宣傳而言非常重要，色彩作為視覺表達(dá)工具之一，合理運(yùn)用對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)而言意義深遠(yuǎn)。
（一）傳承和發(fā)展中國(guó)傳統(tǒng)文化
進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)和科技快速發(fā)展，人們被海量信息和高科技產(chǎn)品包圍，可能會(huì)忽視對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注和傳承，使得傳統(tǒng)文化在當(dāng)前全球化的背景下面臨失語(yǔ)的尷尬。當(dāng)代人有必要肩負(fù)起傳承和發(fā)展傳統(tǒng)文化的重要責(zé)任，為后代留下寶貴的精神財(cái)富。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中融入傳統(tǒng)色彩文化，不僅有利于展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的魅力，而且有利于豐富企業(yè)形象設(shè)計(jì)的表現(xiàn)風(fēng)格和手法，特別是在設(shè)計(jì)中對(duì)傳統(tǒng)色彩觀念進(jìn)行加工、改造和再創(chuàng)作，使其更加符合當(dāng)代審美觀念。這樣能夠賦予傳統(tǒng)色彩文化新的生機(jī)和活力，促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。
（二）深化企業(yè)文化內(nèi)涵
近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們收入水平提高，生活品質(zhì)也逐漸提升。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣商品經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)宣傳，以商業(yè)的角度看待商品。企業(yè)形象代表著一個(gè)企業(yè)的文化和態(tài)度，是企業(yè)宣傳的重要手段，如果能夠在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中融入傳統(tǒng)文化，加深企業(yè)的文化內(nèi)涵，弱化商業(yè)形象，更易被人接受，達(dá)到宣傳的目的。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)企業(yè)形象時(shí)，更需要挖掘企業(yè)的內(nèi)涵，尋求傳統(tǒng)文化與商業(yè)內(nèi)涵的平衡點(diǎn)，以合適的表現(xiàn)手法和風(fēng)格，達(dá)到體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
（三）創(chuàng)新企業(yè)形象設(shè)計(jì)
面對(duì)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若想從中脫穎而出，就必須重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)，增強(qiáng)企業(yè)文化的表現(xiàn)力，突出新意。因此，僅將傳統(tǒng)色彩文化融入企業(yè)形象設(shè)計(jì)中是不夠的，需要對(duì)傳統(tǒng)色彩文化進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，使其符合現(xiàn)代文化內(nèi)涵和審美標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)在了解企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)色彩文化，通過加工、改造與創(chuàng)作，找到傳統(tǒng)色彩文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的契合點(diǎn)，將兩者融合，達(dá)到統(tǒng)一。傳統(tǒng)色彩文化為企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供了大量豐富的素材、觀念、表現(xiàn)手法和技藝，都可以大膽地運(yùn)用于企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，并經(jīng)過一定的再創(chuàng)作，達(dá)到展示與宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
結(jié)語(yǔ)
傳統(tǒng)色彩文化是中華民族民族精神和民族文化的重要組成部分。企業(yè)形象作為企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念最直觀的表達(dá)方式，在設(shè)計(jì)時(shí)將傳統(tǒng)色彩文化納入其中，既是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展，又是對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的促進(jìn)和發(fā)展。在全球化背景下，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該將傳統(tǒng)色彩文化創(chuàng)造性地運(yùn)用于企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，以增加企業(yè)形象的文化內(nèi)涵與理念深度，讓更多人認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化的魅力。
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[論文摘要]隨著經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念逐漸從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變成感性消費(fèi)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是簡(jiǎn)單的以產(chǎn)品為中心的競(jìng)爭(zhēng)、而是以企業(yè)整體實(shí)力和整體形象為中心的競(jìng)爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下，形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS的概念。導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略就可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)具有鮮明個(gè)性和獨(dú)特魅力的易于廣泛傳播并能顯示企業(yè)綜合實(shí)力的整體形象。從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這正迎合了時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展CIS戰(zhàn)略作為近年來在國(guó)際上出現(xiàn)的一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理手段日益受到我國(guó)沿海及內(nèi)地部分大中型企業(yè)集團(tuán)的重視和青睞，開始意識(shí)到CIS戰(zhàn)略的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值，并開始逐步實(shí)施CIS計(jì)劃。例如:廣東的“健力寶集團(tuán)”“萬寶電器集團(tuán)”‘安徽的’‘揚(yáng)子電氣集團(tuán)公司”等均紛紛導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，實(shí)施CIS計(jì)劃，并取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。由此可見導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。
首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內(nèi)涵。
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略手段(又稱CIS戰(zhàn)略)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力水平發(fā)展到產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代企業(yè)通過市場(chǎng)行銷手段來進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，消費(fèi)者無法從產(chǎn)品質(zhì)量和行銷力中明顯分辨出企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)企業(yè)需要有一種新的競(jìng)爭(zhēng)力來區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占更多的市場(chǎng)份額。在這種形勢(shì)下形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。
現(xiàn)代CIS理論起源于20世紀(jì)的歐美再傳入亞洲。中國(guó)CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用起源于20世紀(jì)90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國(guó)大陸的CIS戰(zhàn)略受日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的影響較多較為重視視覺形象的建設(shè)。因此國(guó)內(nèi)很多人認(rèn)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)僅僅就是標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)這是很狹隘的一種認(rèn)識(shí)。當(dāng)然標(biāo)識(shí)可以說是VI的核心.而VI也正是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的直接外在表現(xiàn)是消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)的直接因素但企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是由理念識(shí)別MI、行為識(shí)別BI、視覺識(shí)別VI三大部分組成。這三部分之間是協(xié)調(diào)共存的，缺一不可
MI企業(yè)的理念識(shí)別由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及宣傳口號(hào)等方面組成，是CIS系統(tǒng)的指揮中心及基本精神所在也是整個(gè)系統(tǒng)動(dòng)作的原動(dòng)力。
BI行為識(shí)別包含了企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)等。生產(chǎn)行為的識(shí)別是通過規(guī)范行為活動(dòng)來區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的。
VI是企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，是圍繞企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色為基礎(chǔ)展開的視覺形象一體化設(shè)計(jì)主要包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。
在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的這三個(gè)部分中前兩個(gè)部分反映企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)后一個(gè)部分直接展示企業(yè)的外部形象。三者的有機(jī)結(jié)合.對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售以及經(jīng)營(yíng)管理等多種因素r全面、綜合治理把企業(yè)所希望塑造在社會(huì)公眾中的獨(dú)特印象通過鮮明的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的視覺形象體系卓有成效地凸現(xiàn)給社會(huì)公眾，從而極大地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。
下面就導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性做一簡(jiǎn)單分析。
一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是時(shí)展的必然趨勢(shì)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)觀念也逐漸從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變成感性消費(fèi)。首先表現(xiàn)為購(gòu)買商品時(shí)訴諸于情感的共鳴:消費(fèi)者不再根據(jù)經(jīng)濟(jì)性、必須性，而是根據(jù)自己情感的需求去選購(gòu)商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價(jià)格的因素。同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個(gè)性化要求。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)階段遵循共性的消費(fèi)心理，開始崇尚個(gè)性希望通過選購(gòu)商品，表現(xiàn)出自我獨(dú)特的個(gè)性魅力。這些為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃才能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象來適應(yīng)時(shí)展的需求。 同時(shí)時(shí)代的進(jìn)步更促使企業(yè)的行銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變.由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略進(jìn)入營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)行形象戰(zhàn)略包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等也就是說，消費(fèi)者選購(gòu)商品最重要的是考慮到形象即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等無形形象r即企業(yè)的價(jià)值理念、精神坐標(biāo)、目標(biāo)方向、口碑信譽(yù)等。這些所構(gòu)成的企業(yè)形象是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學(xué)化也是當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)形態(tài)的一種反映人們不但消費(fèi)物質(zhì)產(chǎn)品.更多的是消費(fèi)非物質(zhì)產(chǎn)品包括消費(fèi)廣告、消費(fèi)圖像、消費(fèi)品牌等等。從這一點(diǎn)可以看出，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS恰恰迎合了時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
二、導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。
1導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。
2.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略及相應(yīng)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，有利于理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系確保企業(yè)內(nèi)部管理的高效運(yùn)營(yíng)。
3導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能激勵(lì)員工士氣改善員工工作意識(shí)和積極性明確工作責(zé)任提高員工凝聚力和整體素質(zhì)。
4導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優(yōu)勢(shì)，最有效地宣傳企業(yè)和品牌形象。
5統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式有利于連鎖形象的統(tǒng)一和企業(yè)整體實(shí)力的宣傳增加企業(yè)品牌在社會(huì)上的認(rèn)可度。
6.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略將品牌戰(zhàn)略納入整體CIS戰(zhàn)略之中，就能保持品牌策略推進(jìn)的系列性、規(guī)范性和合理性。
7.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，以統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象展示給大眾傳達(dá)企業(yè)精神，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性在社會(huì)上樹立完美的企業(yè)形象贏得良好的口碑和信譽(yù)有助于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 品牌設(shè)計(jì) 新媒體 策略
中圖分類號(hào)：J524文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）10-0102-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速了社會(huì)變革，改變了國(guó)內(nèi)信息傳播領(lǐng)域中的許多傳統(tǒng)觀念。新媒體的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，不僅使人們之間的聯(lián)系變得更加的方便快捷，也對(duì)依賴于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行品牌宣傳的媒體產(chǎn)生了巨大的沖洗。在經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展和消費(fèi)觀念不斷更新的合力推動(dòng)下，越來越多的企業(yè)開始將產(chǎn)品宣傳策略轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體環(huán)境之中，同時(shí)，因?yàn)槠放菩畔鞑ッ浇榈母淖儯推髽I(yè)產(chǎn)品緊密相關(guān)的品牌形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等都作出了相應(yīng)的調(diào)整，以求能滿足受眾的需要和新媒體時(shí)代的傳播方式。本文以新媒體時(shí)代中的企業(yè)形象的設(shè)計(jì)為中心，通過對(duì)新媒體和企業(yè)形象概念和特點(diǎn)的分析，歸納和總結(jié)了在新時(shí)期企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，并在此研究基礎(chǔ)上提出，雖然新媒體全面替代傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳的判斷還有待時(shí)間的考證，但傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下，在企業(yè)產(chǎn)品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著新媒體對(duì)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化，它將成為企業(yè)推廣產(chǎn)品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展加速了社會(huì)變革，同時(shí)也對(duì)人們獲取信息的方式產(chǎn)生了很多影響。隨著受眾消費(fèi)觀念的變化，企業(yè)形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品宣傳的方式也悄然發(fā)生了很多變化。
（一）新媒體的概念
目前國(guó)內(nèi)對(duì)新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說，所謂的新媒體主要是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，即報(bào)紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的，它是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)束為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信等渠道，向受眾群傳達(dá)信息的新型傳媒形式。隨著科技的發(fā)展，特別是手機(jī)技術(shù)的深入推廣，新媒體勢(shì)必取代傳統(tǒng)媒體，成為人們?nèi)粘Ｉ钪信c外界聯(lián)系的重要途徑。
（二）新媒體的傳播特點(diǎn)
新媒體的傳播是以數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以手機(jī)等移動(dòng)終端為途徑的新型傳播媒介形式，它包含以下幾個(gè)特點(diǎn)：信息來源多元化，表達(dá)方式多元化，傳播渠道多元化，瞞足消費(fèi)者需求形式多元化。
從以上分析可見，“新媒體”包含了傳統(tǒng)媒體的所有特征，并以簡(jiǎn)潔方便的傳播特點(diǎn)改變著傳統(tǒng)傳媒的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)形象的概念及問題
（一）企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象是指受眾通過企業(yè)的銷售策略、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、人員風(fēng)格等主要內(nèi)容建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，它是企業(yè)文化建設(shè)和銷售策略的核心。企業(yè)形象是企業(yè)文化精神和產(chǎn)品內(nèi)容的一種外在表現(xiàn)形式，是受眾通過使用企業(yè)商品或與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象，它通過人的視覺感官傳達(dá)并為人們獲取的。
（二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的問題及意義
1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)缺乏自我推銷和包裝意識(shí)
與國(guó)際性企業(yè)重視產(chǎn)品包裝和自我推銷的宣傳策略不同，國(guó)內(nèi)企業(yè)更推崇以產(chǎn)品質(zhì)量說話 。隨著新媒體時(shí)代到來，受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中心也由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌形象設(shè)計(jì)。如果企業(yè)不對(duì)自身形象加以設(shè)計(jì)和包裝，將無法在眾多同一化嚴(yán)重的品牌中脫穎而出，吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個(gè)性和形象設(shè)計(jì)的品牌，即使其使用價(jià)值再高，也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業(yè)形象有助于吸引秀人才
企業(yè)產(chǎn)品能否在激烈的市場(chǎng)立足，一方面需要高質(zhì)量的產(chǎn)品支，另一方面也離不開優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的助力。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。成功的企業(yè)形象，不僅能夠提高企業(yè)員工的積極性和進(jìn)取心，還能吸引大量的優(yōu)秀人才研發(fā)新產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。
3.良好的企業(yè)形象有助于獲得公眾好感
良好業(yè)形象能夠在消費(fèi)者群眾建立信任感和安全感，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的好感，而產(chǎn)品的最終目的就是為了滿足消費(fèi)者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的影響
企業(yè)產(chǎn)品的推廣需要借助信息傳播平臺(tái)，但在傳統(tǒng)媒體頹勢(shì)漸顯的今天，新媒體正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要平臺(tái)。新媒體對(duì)企業(yè)的影響正逐漸凸顯出來。
（一）新媒體增了企業(yè)品牌推廣的力度
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)形象的推廣提供了無限的可能。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對(duì)全球進(jìn)行企業(yè)形象宣傳，可以不受時(shí)間限制地介紹產(chǎn)品信息，并使其在的第一時(shí)間就能傳達(dá)給消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)使每個(gè)人都能成為信息的者，使企業(yè)產(chǎn)品的推廣具有可持續(xù)發(fā)展性，即當(dāng)企業(yè)品牌被部分消費(fèi)者認(rèn)可并通過網(wǎng)絡(luò)介紹給其他人后，其影響力會(huì)以幾何倍數(shù)加以增長(zhǎng)，從而擴(kuò)大品牌的知名度。
（二）新媒體增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體，可以通過在線互動(dòng)，了解并影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流，并根據(jù)消費(fèi)者的審美趣味和心理需求提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者購(gòu)買需求，還能以此為基準(zhǔn)調(diào)整相應(yīng)的品牌推廣策略。
另一方面，以文字、圖形、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品視覺識(shí)別因素，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)不再局限于靜態(tài)的、平面的認(rèn)知。新媒體傳播速度快、表現(xiàn)形式多等特點(diǎn)，可幫助企業(yè)通過線下活動(dòng)擴(kuò)大自身的影響力、提升企業(yè)形象、培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)感，鞏固了品牌在市場(chǎng)和消費(fèi)者心中的影響力和地位。
（三）新媒體減少了企業(yè)推廣品牌的成本
新媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以移動(dòng)客戶端為途徑的傳播特點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)銷售競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行品牌的宣傳推廣，甚至在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)產(chǎn)品的官方微信、微博和公共賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的銷售，減少中間不必要的銷售環(huán)節(jié)，既可以降低銷售成本，又可幫助消費(fèi)者爭(zhēng)取到最大的利益和優(yōu)惠，與消費(fèi)者建立深厚的情感聯(lián)系，進(jìn)而達(dá)到良好的品牌宣傳效果。
四、企業(yè)形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介，達(dá)到最好的宣傳效果
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在選擇新媒體進(jìn)行品牌推廣時(shí)，不僅需要考慮新媒體的影響力，企業(yè)品牌形象與傳播媒體品位的一致性，還要對(duì)進(jìn)行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認(rèn)，即企業(yè)品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時(shí)間上加以推廣和宣傳。與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳不同，新媒體的廣告載具有唯一性，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)特定的產(chǎn)品形象進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區(qū)別，有特定的、具體的、明確的目標(biāo)消費(fèi)群。 正是這種具體和針對(duì)性，使越來越多的企業(yè)在選擇推廣品牌時(shí)，更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務(wù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)增加吸引力
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使消費(fèi)者在獲取信息具有更多的選擇性的同時(shí)，也使其消費(fèi)行為具有更加明確的目的性和主動(dòng)性。在新媒體的環(huán)境中，消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人的喜好和習(xí)慣收集所需信息并進(jìn)行有效資源整合，以求更加到位的服務(wù)。而企業(yè)品牌傳播的首要目標(biāo)是確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群，進(jìn)而根據(jù)特定消費(fèi)群的消費(fèi)行為和特點(diǎn)產(chǎn)品策略的調(diào)整，增加企業(yè)的利益化。以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的新媒體，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性銷售建立數(shù)據(jù)庫(kù)提供了可能。
建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的身份識(shí)別和行為解釋。通過數(shù)據(jù)庫(kù)收集的信息，企業(yè)可對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購(gòu)買需求進(jìn)行深入分析，進(jìn)而對(duì)品牌的營(yíng)銷策略和消費(fèi)目標(biāo)加以調(diào)整，以維持、鞏固與消費(fèi)者之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能建立品牌與顧客的良好關(guān)系，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，有效降低消費(fèi)群的流失率；同時(shí)，企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的變化，靈活調(diào)整和變動(dòng)企業(yè)品牌的推廣和宣傳策略，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變力和掌控力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.注重品牌傳播，營(yíng)造品牌公信力與信譽(yù)度
企業(yè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業(yè)品牌在公眾中的權(quán)威性、信譽(yù)度和影響力。企業(yè)品牌的形成和建設(shè)需要長(zhǎng)期的廣告投入及其他投入，不是短時(shí)間內(nèi)可以形成的。
企業(yè)品牌是消費(fèi)者通過企業(yè)的文化理念、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的了解后，所形成印象和視覺識(shí)別。在這些因素中，最被消費(fèi)者看重的，也是品牌形成的首要因素是產(chǎn)品質(zhì)量。唯有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持影響力和市場(chǎng)份額；其次是信用，企業(yè)只有不斷的規(guī)范自身行為，才能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中穩(wěn)固品牌，贏得消費(fèi)者的支持。如國(guó)際知名品牌寶潔，在品牌營(yíng)銷中始終對(duì)消費(fèi)者作出質(zhì)量一流的承諾，并以此作為產(chǎn)品推廣的基本點(diǎn)，可靠的質(zhì)量，良好的口碑，使其得以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中始終占有一席之地。
在保持a品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，近年來，越來越多的企業(yè)逐步借助公益營(yíng)銷等賦予品牌更深層次的內(nèi)涵。與品牌銷售策略不同，企業(yè)公益營(yíng)銷旨在通過為社會(huì)提供有意義的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，通過消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到公益事業(yè)上，提高企業(yè)的信譽(yù)度和影響力。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和媒體對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化，新媒體較于傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢(shì)日漸凸顯，并因此成為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對(duì)企業(yè)推廣品牌產(chǎn)生積極作用的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，也對(duì)新媒體環(huán)境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業(yè)和新媒體唯有根據(jù)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求，加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，才能促進(jìn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：CI系統(tǒng)；中國(guó)企業(yè)；戰(zhàn)略
中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）06-0057-02
一、CI概念的文化背景
CI即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，是英文（Corporate Identity）縮寫，有時(shí)我們也稱CIS（Corporate Identity System）。CI設(shè)計(jì)，即企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)，是指將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神文化，通過統(tǒng)一的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀[1]。通過良好的企業(yè)形象識(shí)別能恰當(dāng)?shù)南蛳M(fèi)者突出其產(chǎn)品性能，從而創(chuàng)造出最佳的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)在營(yíng)銷中獲得明顯的效益。CI設(shè)計(jì)通過建構(gòu)整體性、系統(tǒng)化的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，有效的將廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念結(jié)合發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)。CI戰(zhàn)略作為企業(yè)推廣戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，它由理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺識(shí)別（VI）三個(gè)因素組成。
CI系統(tǒng)的概念最早發(fā)端于20世紀(jì)50年代，在美國(guó)企業(yè)中導(dǎo)入運(yùn)行，并很快掀起全新潮流的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，美國(guó)大型企業(yè)也因紛紛導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的行為，而備受世界矚目。美國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CI后，以整體形象進(jìn)入市場(chǎng)，使企業(yè)的效益提高了幾倍乃至幾十倍[2]。CI戰(zhàn)略在美國(guó)企業(yè)中以視覺識(shí)別系統(tǒng)為主，例如國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）、可口可樂等龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際品牌特點(diǎn)的有效傳播。20 世紀(jì) 70 年代日本借鑒美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)入視CI系統(tǒng)為企業(yè)生存根本的設(shè)計(jì)理念，現(xiàn)在馳名世界的日本電信電話公司（NTT）、富士軟片、東芝公司等大公司，都是導(dǎo)入應(yīng)用企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)從而獲得巨大成功的典型范例。
二、中國(guó)CI概念的導(dǎo)入
1.八十年代末中國(guó)的市場(chǎng)概況
二十世紀(jì)八十年代末，隨著現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，人們物質(zhì)生活水平的提高，市場(chǎng)的商品種類更加的豐富，人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)有了更多的選擇與比較。而改革開放進(jìn)程的推進(jìn)，又使外資企業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，它們帶著簡(jiǎn)約易識(shí)、品質(zhì)良好的產(chǎn)品形象沖擊著中國(guó)市場(chǎng)。并通過近乎成熟的營(yíng)銷策略，在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先的位置。與此相較，中國(guó)產(chǎn)品在視覺選擇表現(xiàn)單一，且缺乏產(chǎn)品體系的建立。而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要想在若大的市場(chǎng)獨(dú)樹一幟，就需樹立鮮明個(gè)性，這是恰恰CI戰(zhàn)略的直接目的。
2.中國(guó)企業(yè)CI概念的興起
早在20世紀(jì)70年代，袁維青先生就在《包裝裝潢》雜志中介紹了國(guó)外的 CI系統(tǒng)理論，但鑒于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)供求關(guān)系處于供不應(yīng)求的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)背景下，推進(jìn)塑造企業(yè)形象力顯得毫無意義，導(dǎo)致CI在中國(guó)具體的實(shí)踐要晚些。中國(guó)企業(yè)CI概念的引入是在改革開放時(shí)期，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多商家開始認(rèn)識(shí)到建立品牌的重要性。1984 年首先由浙江美術(shù)學(xué)院在教學(xué)中引入企業(yè)形象設(shè)計(jì)課程，開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)形象系統(tǒng)化設(shè)計(jì)教育的先河，隨后由廣州新境界廣告公司推動(dòng)并完成的太陽(yáng)神企業(yè)形象一體化設(shè)計(jì)的成功，使中國(guó)自南向北掀起了一股“CI”熱潮[3]。太陽(yáng)神CI系統(tǒng)的成功應(yīng)用，成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的榜樣，其它企業(yè)紛紛效仿。此外，社會(huì)各界紛紛舉辦展覽，1991年深圳市在全國(guó)首次舉辦企業(yè)形象設(shè)計(jì)研討進(jìn)修班。這些活動(dòng)也促進(jìn)CI戰(zhàn)略在中國(guó)的發(fā)展。
設(shè)計(jì)是經(jīng)濟(jì)的一種驅(qū)動(dòng)力，以及企業(yè)管理的一種有力資源。酷而準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)應(yīng)用能大規(guī)模改進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)傳播的有效性[4]。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到樹立企業(yè)良好形象的重要性，紛紛導(dǎo)入CI系統(tǒng)，以此樹立企業(yè)鮮明個(gè)性，提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
三、CI系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)成功應(yīng)用
1988年到1993年是中國(guó)企業(yè)中導(dǎo)入并快速發(fā)展CI系統(tǒng)理論的時(shí)期。上海日用化學(xué)工業(yè)公司是在實(shí)踐上最早導(dǎo)入CI系統(tǒng)的企業(yè)，當(dāng)時(shí)開發(fā)“露美”系列化妝品，鑒于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)大膽嘗試CI系統(tǒng)戰(zhàn)略，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上為強(qiáng)化品牌印象，而采用紅色字、白底案、金線條、灰色字的色彩基調(diào)，并通過產(chǎn)品廣告、商店特約專賣推廣等宣傳渠道，在消費(fèi)者心中留下深刻的視覺印象，因此很快在化妝品市場(chǎng)上的占據(jù)銷售優(yōu)勢(shì)。
而在中國(guó)企業(yè)最成功導(dǎo)入CI系統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)屬太陽(yáng)神集團(tuán)。1988年，國(guó)內(nèi)首家以CI戰(zhàn)略為經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)――廣東新境界設(shè)計(jì)公司成立，并接受太陽(yáng)神集團(tuán)的委托，其獨(dú)特的創(chuàng)意和策劃構(gòu)成企業(yè)完整的視覺形象系統(tǒng)。賦予企業(yè)和產(chǎn)品一個(gè)易于傳播、涵義雋永的名字和一個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔醒目、給人美妙聯(lián)想的標(biāo)志，是建立品牌的第一步，又是艱難的一步[5]。太陽(yáng)神集團(tuán)推行品牌、商標(biāo)、名稱三位一體的CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)。名稱上，運(yùn)用古希臘神話中賦予萬物生機(jī)的保護(hù)神APOLLO ，表達(dá)產(chǎn)品健康、力量的美好象征；標(biāo)志上以強(qiáng)烈、簡(jiǎn)煉的紅色圓形與黑色三角形構(gòu)成基本圖案設(shè)計(jì)定格，借鑒“天人合一”的中國(guó)傳統(tǒng)文化，以此突出企業(yè)產(chǎn)品積極向上的精神，充分樹立了企業(yè)及商品良好的形象。其營(yíng)業(yè)額由1988年的520萬增至1990年的4000萬，再到1993年超過12個(gè)億。太陽(yáng)神集團(tuán)成功導(dǎo)入 CI系統(tǒng)的戰(zhàn)略，使眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)者看到了企業(yè)未來發(fā)展的方向。
在隨后的幾年，健力寶、樂百氏、中國(guó)銀行中國(guó)建設(shè)銀行、萬寶等中國(guó)企業(yè)相繼導(dǎo)入了CI戰(zhàn)略系統(tǒng)。尤其值得一提的是企業(yè)健力寶，CI戰(zhàn)略發(fā)展側(cè)重與中國(guó)體育事業(yè)一起成長(zhǎng)起來的，健立寶集團(tuán)成立伊始，就將企業(yè)發(fā)展定位與體育事業(yè)聯(lián)系在了一起，通過贊助各項(xiàng)體育活動(dòng)來達(dá)到宣傳的效果。1990年北京亞運(yùn)會(huì)期間，健力寶等一批新興企業(yè)幾乎占據(jù)了所有最佳的廣告空間，公司付出1500萬元的巨大費(fèi)用，但不到數(shù)月，健力寶集團(tuán)就在秋季奧運(yùn)會(huì)上，奪得了8.5億的訂單，而該公司前一年的銷售總量是3.5億元。這是健力寶集團(tuán)在應(yīng)用CI戰(zhàn)略上的巨大勝利，成功樹立起中國(guó)第一運(yùn)動(dòng)飲料企業(yè)的形象。
四、CI系統(tǒng)本土化特征
1.CI系統(tǒng)推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化
“適者生存”“優(yōu)勝劣汰”，這是競(jìng)爭(zhēng)的基本法則，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，CI系統(tǒng)的導(dǎo)入，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部文化的發(fā)展發(fā)揮著優(yōu)勢(shì)作用。隨著企業(yè)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，商標(biāo)發(fā)展進(jìn)入更新更廣的文化領(lǐng)域。在CI 戰(zhàn)略系統(tǒng)的組成部分中，標(biāo)志不再作為產(chǎn)品代表的獨(dú)立體，而是在樹立企業(yè)形象和創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)揮舉足輕重的作用，其以標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)形、標(biāo)準(zhǔn)色彩運(yùn)用到員工服裝、標(biāo)識(shí)牌、辦公用品、運(yùn)輸工具等物品中，企業(yè)對(duì)外文化產(chǎn)生整體的視覺沖擊，使消費(fèi)者更容易識(shí)別。
企業(yè)內(nèi)部文化是企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展的核心，通過強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工和工作目標(biāo)的一致性，達(dá)成企業(yè)全體成員共同的價(jià)值觀和信念，使產(chǎn)生巨大的內(nèi)聚作用和趨同向心力，從而利于企業(yè)健康發(fā)展。例如大宇集團(tuán)的企業(yè)文化――“愛廠如家”，正是支撐大宇集團(tuán)迅速崛起的重要因素。大宇集團(tuán)強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)地尊重職工，關(guān)心職工，使職工感到大宇這個(gè)“家”的溫暖。通過企業(yè)文化宣傳，職工能自覺地按照企業(yè)的需要來規(guī)范自己的言行舉止，并將自己視為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的一環(huán)， 使大宇集團(tuán)在推行 CI 戰(zhàn)略中一帆風(fēng)順，迅速地在產(chǎn)品市場(chǎng)中開辟一片天地。所有的品牌文化都是在消費(fèi)者需求中漸漸培養(yǎng)起來的，它們以不同的方式從產(chǎn)品階段升華達(dá)到理念層面，使該品牌更具可信度和可靠性。
2.CI應(yīng)用狀況與發(fā)展展望
應(yīng)該看到，改革開放后中國(guó)經(jīng)濟(jì)在迅猛發(fā)展，有著良好的發(fā)展前景，CI理論順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，合理運(yùn)用可成為企業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)器[6]。中國(guó)企業(yè)正在塑造中國(guó)品牌，逐漸走向國(guó)際化市場(chǎng)，而CI戰(zhàn)略適應(yīng)這一潮流，可成為企業(yè)品牌塑造的重要手段。而國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，導(dǎo)入CI概念能夠有效地提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。并且中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷完善，這無疑會(huì)為企業(yè)進(jìn)行CI理論實(shí)踐提供合理的場(chǎng)地。
當(dāng)然，由于CI體系在中國(guó)企業(yè)中發(fā)展并不成熟，在實(shí)際應(yīng)用中還存在許多問題。首先由于我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)形態(tài)多樣，所處的發(fā)展階段也千差萬別，為遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)占據(jù)一席之地，造成企業(yè)在CI系統(tǒng)導(dǎo)入中僅是視覺形象部分。據(jù)北京“企業(yè)形象戰(zhàn)略中國(guó)化”研究協(xié)作體，做過一次關(guān)于“國(guó)內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入CI現(xiàn)狀”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)約50%企業(yè)在CI系統(tǒng)導(dǎo)入中只流于形式，真正將CI貫徹到企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中連20%也不到，這表明現(xiàn)有的企業(yè)理念MI還沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，企業(yè)普遍對(duì)眼前利益比長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更重視，而片面的將VI代替CI系統(tǒng)。其次，部分企業(yè)因?yàn)槠鸪跆幱诒粍?dòng)的局面而導(dǎo)入CI系統(tǒng)，對(duì)CI戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)還相當(dāng)膚淺，錯(cuò)把 CIS 當(dāng)成一種戰(zhàn)術(shù)，而忽視企業(yè)形象建設(shè)的全面性、長(zhǎng)期性，因此在經(jīng)營(yíng)管理的理念上，不能與設(shè)計(jì)理念有機(jī)結(jié)合，以致最終不能形成完整的CI系統(tǒng)。
CI是一場(chǎng)必經(jīng)的革命，中國(guó)企業(yè)在實(shí)行CI戰(zhàn)略時(shí)，需要從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，充分考慮到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r ，通過積極借鑒國(guó)外優(yōu)秀的CI戰(zhàn)略案例，發(fā)展具有中國(guó)特色的CI系統(tǒng)。
五、結(jié) 語(yǔ)
改革開放后，中國(guó)的平面設(shè)計(jì)開始真正的發(fā)展起來，尤其1988～1993年CI系統(tǒng)的戰(zhàn)略性導(dǎo)入，對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展開啟新的里程碑。但是迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有些企業(yè)盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)，且沒有與公司理念相吻合，造成僅僅導(dǎo)入視覺系統(tǒng)的現(xiàn)象。中國(guó)企業(yè)能否樹立良好形象，能否將CI系統(tǒng)本土化，還需要設(shè)計(jì)師的共同努力。
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摘要：企業(yè)形象設(shè)計(jì)反映的是企業(yè)個(gè)性文化的形象。而色彩在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中也是重要的組成部分。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出企業(yè)特色，應(yīng)選擇與眾不同的色彩，以達(dá)到突出形象地目的。在國(guó)際化這個(gè)大舞臺(tái)之下彰顯民族化色彩是突出企業(yè)形象的一個(gè)途徑。
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計(jì)；民族；色彩
1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的活性劑——民族色彩
民族色彩是各民族自己具有地域文化的一種色彩特征，民族化色彩更多的應(yīng)該從它是否能夠引起心理上的感受去理解，看色彩的應(yīng)用是否引起本民族心靈上的共鳴。同樣的色彩對(duì)于不同民族的人會(huì)產(chǎn)生不同的效果。不同國(guó)家、不同民族的人，在客觀因素上存在著些許差異，在主觀因素上由于受到文化、心理的影響也有差異。所以對(duì)同樣的刺激的感受力也會(huì)有所不同，對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)和接受也有所不同。
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈迫使企業(yè)需要建立自己獨(dú)特的形象。而色彩作為一種活性劑在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中有重要的作用，因?yàn)樯实男蜗笮员容^明確醒目，通過色彩企業(yè)可以表達(dá)自己的經(jīng)營(yíng)理念和情感。它可以表現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)與外界的交流，博得消費(fèi)者的共鳴感，所以顏色在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中是非常重要的。色彩本身并無國(guó)際與民族的劃分，是不同的民族按照自己的習(xí)慣在調(diào)配使用顏色的過程中產(chǎn)生了民族風(fēng)格。
2.民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用
在市場(chǎng)全球化的今天，民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中起到了很大的促進(jìn)作用。企業(yè)在定位標(biāo)準(zhǔn)色的時(shí)候要考慮文化背景、色彩禁忌、歷史、形象戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念及受眾人群等因素來規(guī)劃。以免觸犯民族禁忌，引起消費(fèi)者反感。民族色彩戰(zhàn)略的目的是突出企業(yè)風(fēng)格、樹立獨(dú)特形象和與消費(fèi)者心理吻合的目的，從而獲得某種商業(yè)利益或者傳播企業(yè)形象的效果。企業(yè)形象中走民族色彩戰(zhàn)略也是一種必然趨勢(shì)，也是企業(yè)尋求樹立自己特色品牌的一大捷徑。色彩是最容易和市場(chǎng)及消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的要素，同時(shí)它又是一種大眾美學(xué)，是很有市場(chǎng)運(yùn)作價(jià)值的，可開發(fā)性很大，如果沒有認(rèn)識(shí)到色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的影響，那么盡管你的產(chǎn)品性能很優(yōu)越，但消費(fèi)者卻可能會(huì)對(duì)它無動(dòng)于衷，營(yíng)銷就會(huì)變得將相當(dāng)被動(dòng)。正確的運(yùn)用色彩可以有效地提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，協(xié)助企業(yè)樹立良好的形象。
3.民族化色彩在不同國(guó)家企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)
不同民族的不同色彩傾向不斷豐富和發(fā)展了自己的色彩文化。 比如說日本，日本企業(yè)喜愛使用的顏色多為藍(lán)色、白色、紅色等，而藍(lán)綠、紫色、黃色等使用頻率較低。 在日本，白色表示純真和潔白的顏色，給人以潔凈感。日本想要向世界展示自己的魅力，就必須突出新穎獨(dú)特、有日本特色的設(shè)計(jì)。日本民族化的色彩在日本的企業(yè)形象設(shè)計(jì)運(yùn)用中也有所體現(xiàn)。比如比較有代表性的松屋銀座，“在二次松屋銀座的重新開張標(biāo)志著“白色松屋”就此誕生，在松屋銀座的二次設(shè)計(jì)中確定白色為標(biāo)準(zhǔn)色，也符合了日本人喜愛白色的心理?！?①。
再比如說中國(guó)，說到中國(guó)我們馬上想到的顏色就是紅色和黃色。在我國(guó)對(duì)紅色自古以來受到人們的青睞，紅色，不論是傳統(tǒng)意義上講還是在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中它都一直是熱烈、振奮、紅火、熱鬧、吉祥的代名詞。黃色一直都是輝煌、富貴、威嚴(yán)、地位的象征。這種色彩的主觀性歸根結(jié)底還是受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。在今天的企業(yè)形象設(shè)計(jì)中我國(guó)也把我們具有代表性的民族傳統(tǒng)顏色紅色和黃色運(yùn)用的淋漓盡致。比如中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)形象設(shè)計(jì)?！霸谥袊?guó)國(guó)航企業(yè)形象設(shè)計(jì)的色彩運(yùn)用上采用白色和紅色加以表現(xiàn)，傳達(dá)和代表了中國(guó)文化喜慶、熱烈的氣氛，并且代表著一種社會(huì)誠(chéng)信，以標(biāo)準(zhǔn)化、同一化、系統(tǒng)化的表現(xiàn)形式，將企業(yè)的理念、文化特征、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象理念轉(zhuǎn)化為具體概念” ②
4.對(duì)我國(guó)色彩在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中運(yùn)用現(xiàn)狀的思考
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。這時(shí)企業(yè)需要借助樹立良好的企業(yè)形象、宣傳企業(yè)的理念來贏得市場(chǎng)。而中國(guó)的市場(chǎng)相對(duì)比較復(fù)雜，中國(guó)擁有56個(gè)民族，各個(gè)民族也都有自己的民族文化、歷史背景、色彩喜好等。我們可以把少數(shù)民族色彩運(yùn)用到發(fā)展民族企業(yè)形象中，這樣有助于樹立獨(dú)特的企業(yè)形象、識(shí)別性也會(huì)提高。比如說分布在我國(guó)、四川、甘肅、青海等地的藏族以白為尊貴的顏色、愛好黑、紅、黃、藍(lán)、綠色等。再比如說蒙古族，蒙古族尊崇和喜歡的基本色彩是白色、藍(lán)色、紅色。白色作為蒙古人心目中最美好、最吉祥的顏色之一。藍(lán)色在蒙古人的心目中，象征著永恒、堅(jiān)貞和忠誠(chéng)。蒙古族崇尚紅色由來已久，人們對(duì)紅色的喜愛與其崇火的歷史傳統(tǒng)影響有著不可分割的關(guān)系。比如說伊利集團(tuán)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，采用的顏色是藍(lán)色、綠色、紅色。藍(lán)色代表藍(lán)天、綠色代表了草原、白色代表了白云、紅色則作為字體的主體顏色，這幾個(gè)顏色融入了藍(lán)天綠地的原生態(tài)概念，同時(shí)這幾個(gè)顏色也恰恰是蒙古族的民族色彩。這樣很好的傳遞了品牌形象，也給這個(gè)品牌形象賦予了民族色彩。
我們可以將這些各民族的色彩特征發(fā)揮成一種優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)形象相結(jié)合，塑造自己本民族、本地域的企業(yè)形象，不但可以樹立獨(dú)特的企業(yè)形象、吸引消費(fèi)者,還可以弘揚(yáng)本民族文化，推進(jìn)民族的傳承與發(fā)展。但在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，也不能太片面，一方面注重民族色彩的運(yùn)用；另一方面也要注重民族色彩在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中與現(xiàn)在設(shè)計(jì)的交融。畢竟當(dāng)今迅速發(fā)展的社會(huì)中，設(shè)計(jì)也要與時(shí)俱進(jìn)，色彩也要與時(shí)俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
