緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的看法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及到人們生活的各個(gè)角落，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)迎來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因此在這一發(fā)展背景下企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為近年來的研究熱點(diǎn)。企業(yè)如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的交互性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)時(shí)性、精準(zhǔn)性等優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中急需解決的重大課題。為此本文在分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)如何開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提出一些看法和建議。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)營(yíng)銷能力；提升；對(duì)策

隨著信息技術(shù)的普遍推動(dòng)，人們不僅可以在線實(shí)現(xiàn)購物和交易，同時(shí)還可以借助手機(jī)等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)在線購物，因此探討和研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑和手段。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷增加了營(yíng)銷的便攜性和黏性。由于移動(dòng)終端有著隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，使得用戶交易呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)。同時(shí)更加體現(xiàn)了用戶的休閑區(qū)個(gè)性化，企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要更加重視主動(dòng)性，提高產(chǎn)品及品牌的黏度。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷增加了精準(zhǔn)性。通過手機(jī)終端下載的各種應(yīng)用程序，播放廣告主的營(yíng)銷促銷信息，可以較快的了解用戶的手機(jī)類型、IMEI及系統(tǒng)等。同時(shí)可以獲得部分非標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如媒體的使用習(xí)慣、安裝列表等。從而能夠更好的統(tǒng)計(jì)人數(shù)，了解相關(guān)背景信息，較為準(zhǔn)確的定位用戶特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投入。第三，成本更加低廉。借助移動(dòng)終端，可以實(shí)行范圍較廣的、隨時(shí)隨地的移動(dòng)營(yíng)銷，降低了營(yíng)銷成本，提高了產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。第四，增加了互動(dòng)性。借助在線實(shí)時(shí)功能，商家可以和客戶進(jìn)行及時(shí)的在線溝通，從而增強(qiáng)了互動(dòng)性，能夠更好了解客戶的使用體驗(yàn)，了解客戶的進(jìn)一步的服務(wù)需求。從而能夠更好促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的發(fā)展。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

第一，推動(dòng)社會(huì)電商行業(yè)的發(fā)展。目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)快速的發(fā)展起來，借助較低的成本、較高的開放程度、較高的交易效率和便利性，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中需要面臨的重大課題。第二，促進(jìn)和引領(lǐng)用戶消費(fèi)模式的改變。當(dāng)前隨著各種手機(jī)應(yīng)用程序的出現(xiàn)，很多應(yīng)用軟件讓客戶的購物更加輕松和自由，促進(jìn)了在線移動(dòng)交易的快速發(fā)展，很多產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)得到全面體現(xiàn)，用戶可以在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，提高了產(chǎn)品的透明度，提高了購物效率，并有效控制了購物的成本。第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得新興產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)更容易快速發(fā)展起來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，很多個(gè)體營(yíng)銷者和中小企業(yè)更容易快速的接觸到其銷售客戶，減少傳統(tǒng)企業(yè)積累和發(fā)展所需的時(shí)間和成本。尤其是中小企業(yè)能夠獲得更多的發(fā)展商機(jī)。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)所需的成本更低，而且不受時(shí)間和空間的限制，因此數(shù)量眾多的中小企業(yè)在這種條件下更容易快速成長(zhǎng)起來，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新分析

（一）企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容定制化方向發(fā)展

在企業(yè)營(yíng)銷過程中，現(xiàn)階段用戶的消費(fèi)傾向于個(gè)性化，希望量身定做。特別是在查看APP或者門戶時(shí)，不同消費(fèi)習(xí)慣的客戶所看到的內(nèi)容是完全不同的，所觀看的頁面是基本是符合其消費(fèi)需求的、專門定制的。如果要實(shí)行營(yíng)銷內(nèi)容的私人定制，首先需要進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，從眾多的用戶數(shù)據(jù)庫中找到企業(yè)所需的資源。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，客戶可以很方便的找到所希望的內(nèi)容，以及所需的廣告，因此企業(yè)需要做好營(yíng)銷內(nèi)容的個(gè)性化定制，從而滿足不同客戶的不同消費(fèi)需求。其次是要做好位置響應(yīng)，也就是要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，將用戶位置進(jìn)行精確的鎖定，提供有選擇性的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）提高營(yíng)銷的互動(dòng)化

所謂營(yíng)銷的互動(dòng)化，主要是指廣告主和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)交流，另外也包含了人機(jī)互動(dòng)交流，尤其是人機(jī)互動(dòng)在能夠完全滿足消費(fèi)者需求的情況下。首先，要成為消費(fèi)者的麥克風(fēng)，消費(fèi)者可以超越時(shí)間和空間的限制，能夠盡情的體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，不管是消費(fèi)者的批評(píng)還是表揚(yáng)都需求企業(yè)加以消化和吸收，成為未來發(fā)展的借鑒。要積極鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表自己的看法，在消費(fèi)者說出自己的體驗(yàn)和感受后，要能夠以最快的速度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，從而實(shí)現(xiàn)相互的快速的溝通和交流，從而使得用戶能夠體會(huì)到自己的體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)的重要性，更加積極的表達(dá)自己內(nèi)心的想法。企業(yè)要將這些內(nèi)容僅有效的保存和管理，從而作為企業(yè)今后的發(fā)展參考和進(jìn)行決策的依據(jù)。第二，要重視引入SNS基因，促進(jìn)企業(yè)和用戶之間的友好交流。位置和SNS只有有機(jī)的結(jié)合起來，才可以有效利用以往出現(xiàn)的熟人，實(shí)現(xiàn)社交整合，促進(jìn)消費(fèi)社交。要引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)愿意來幫助廣告主打廣告進(jìn)行免費(fèi)宣傳。第三，要積極利用APP軟件，提高交互性。企業(yè)只有很好的利用和借助APP軟件才能很好的融入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。如記賬所使用的APP軟件等，可以下載或者開發(fā)的APP軟件來提高管理功能。

（三）重視線下的轉(zhuǎn)化能力的便捷性

第一，要加強(qiáng)支付方式的創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)然很多人已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)電子錢包，各種支付平臺(tái)快速發(fā)展起來，如手機(jī)銀行支付、微信支付、支付寶支付等。為了更好的開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，企業(yè)有必要開通這些支付功能，從而滿足消費(fèi)者的多樣化的支付需求，更好的提高產(chǎn)品營(yíng)銷范圍，從手機(jī)支付中找到發(fā)展商機(jī)，促進(jìn)消費(fèi)末端的發(fā)展。第二，做好線上與線下入口的有效連接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有著便捷的支付和交易方式，很多情況下都借助了常見的廣告模式作為發(fā)展的突破口。因此，企業(yè)要整合傳統(tǒng)媒介和營(yíng)銷方法，創(chuàng)新線上和線下的有效連接，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷發(fā)展。總之，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，企業(yè)要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，只有這樣才能更好的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

[1]裴錦澤,曾嬌霞,王佳佳,蘇寶財(cái).“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)路徑分析[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)信息.2016(20)

[2]杜賡,楊曦蕊.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下國(guó)企電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷模式[J].金融電子化.2016(10)

篇2

前進(jìn)出版社是Conde Nast出版社的母公司，旗下?lián)碛蠽ogue， Vanity Fair， GQ， Bon Appetit， Gourmet， Self， Women's Sports & Fitness等雜志。該出版社有一個(gè)代表各自子公司運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)單元，包括Parade雜志的網(wǎng)上運(yùn)作。Conde Nast擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)，叫做CondeNet。CondeNet與雜志編輯對(duì)其出版物在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展前景的看法不一致。盡管每份雜志都有其各自的網(wǎng)址，但前進(jìn)網(wǎng)卻決定為食品、烹飪、健康和健美創(chuàng)造更廣闊的網(wǎng)上市場(chǎng)。Epicurious.com 和phys.com兩個(gè)網(wǎng)站要把公司所有雜志內(nèi)容以及外部資源組合在一起。而雜志的編輯們反對(duì)將他們的雜志內(nèi)容硬性連接到一個(gè)廣泛的網(wǎng)上市場(chǎng)，這樣會(huì)破壞雜志編輯上的一致性。但前進(jìn)網(wǎng)的總裁仍決定推行這個(gè)作法。

該公司如何戰(zhàn)略性地分配其資源？有多少資源應(yīng)用在改善其雜志網(wǎng)站上？有多少資源應(yīng)用在網(wǎng)站的拓展上，以面對(duì)美國(guó)在線和時(shí)代華納合并后所提供的時(shí)裝、健美及食品等方面的挑戰(zhàn)。如果公司集中資源在電子雜志上，那么它就不得不將其在產(chǎn)品種類和內(nèi)容廣泛性上的主導(dǎo)地位拱手讓給別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果公司將資源投在產(chǎn)品種類上，epicurios.com將成為主要的食品和烹飪網(wǎng)站，如果gourmet.com不進(jìn)行收縮而成為epicurious.com的分支網(wǎng)站，那么，誰將會(huì)是epicurios.com和phys.com的主編？如何對(duì)Gourmet， Self， Bon Appetit， Vanity Fair等雜志的編輯進(jìn)行裁減？

在該案例中包含了四個(gè)戰(zhàn)略性的營(yíng)銷問題：產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷組織。

篇3

如今各網(wǎng)站正面臨前所未有的挑戰(zhàn)：從媒體平臺(tái)變成拓客的渠道。為迎合開發(fā)商營(yíng)銷需求，互聯(lián)網(wǎng)公司正變得越來越傳統(tǒng)，與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系也越來越遠(yuǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來臨，讓傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司嗅到了危機(jī)。2013年以來，基于移動(dòng)化的轉(zhuǎn)型成為眾多垂直網(wǎng)站的必經(jīng)之路。所有的房產(chǎn)大佬都預(yù)見到，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)急需形成一個(gè)最大的網(wǎng)絡(luò)購房平臺(tái)。

所有轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，都是為了建立一個(gè)全面的購房平臺(tái)。不僅僅是垂直網(wǎng)站，眾多服務(wù)甲方的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)也紛紛加入這場(chǎng)變革之中。蘇州博思堂總經(jīng)理段毅創(chuàng)立“房多多”；左暉不斷并購傳統(tǒng)中介，并用極重的線下模式推進(jìn)線上“鏈家網(wǎng)”；世聯(lián)行入股“Q房網(wǎng)”……垂直網(wǎng)站面臨著眾多的壓力，轉(zhuǎn)型是必然。

轉(zhuǎn)型過程中，垂直網(wǎng)站原有的壁壘正在被打破和縮減。在開發(fā)商營(yíng)銷需求的倒逼之下，線下房地產(chǎn)電商以及渠道分銷模式越來越重，不僅沒有發(fā)揮線上流量的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，反而將自己的生存空間逐漸縮減，進(jìn)入到與其他渠道公司競(jìng)爭(zhēng)的紅海中。

當(dāng)下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變化正處在一個(gè)“戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)”的變化階段，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)不僅沒有發(fā)揮，反而被市場(chǎng)壓縮。

對(duì)于房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站而言，開發(fā)商更看重人氣、媒體化、活動(dòng)等方面對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)作用。但這是一個(gè)比較狹義的看法，是由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)以及多年垂直網(wǎng)站所培養(yǎng)的使用習(xí)慣造成的。其實(shí)從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境而言，除了垂直網(wǎng)站之外，國(guó)內(nèi)的BAT（百度、阿里、騰訊）以及其他眾多網(wǎng)站，都可以成為房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的陣地，但這些都被當(dāng)下開發(fā)企業(yè)所遺忘。

以百度為例，據(jù)報(bào)道百度房產(chǎn)類活躍檢索詞日均達(dá)2900萬次以上。9月，在百度世界大會(huì)上宣布了直達(dá)號(hào)、插件、店鋪頁三大連接服務(wù)機(jī)制的百度，近日又正式了基于直達(dá)號(hào)的房產(chǎn)平臺(tái)。從它對(duì)外公布的房產(chǎn)行業(yè)解決方案，可以看出如何通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的技術(shù)搜索來轉(zhuǎn)化需求，而非利用常規(guī)營(yíng)銷策略。

百度是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的最大入口，在這個(gè)入口，也產(chǎn)生了非常多與房產(chǎn)相關(guān)的檢索流量。通過對(duì)泛需求進(jìn)行引導(dǎo)和對(duì)精準(zhǔn)需求進(jìn)行匹配，用戶可以直接找到所需信息，這為房產(chǎn)商導(dǎo)入了大量潛在用戶，售房效率相應(yīng)提高。而基于百度的搜索流量，房產(chǎn)開發(fā)商也可以更好地利用品牌價(jià)值，為用戶提供在線預(yù)約、在線咨詢、云直播看房等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)，大大提高了購房者的決策效率。

除此之外，百度還與萬科等房企進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的合作，可以預(yù)見的是：房企可基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和使用，通過不同地區(qū)城市的用戶習(xí)慣和需求參數(shù)，在地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃的升級(jí)。原有的市調(diào)過程會(huì)被技術(shù)簡(jiǎn)化，從而更加有效。其中，商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)獲益最大。另一方面，基于類似視頻監(jiān)控、智能電視、智能網(wǎng)絡(luò)等智能家居的使用，顯然是提升項(xiàng)目品質(zhì)和溢價(jià)的重要武器，也實(shí)現(xiàn)了自身房地產(chǎn)產(chǎn)品的升級(jí)。

篇4

翻來覆去忙炒作，

起起落落都成空，

蘋果三星偷著樂！”

這是網(wǎng)友“老解1972”對(duì)熱鬧非常的“智能手機(jī)”口水大戰(zhàn)編出的一個(gè)段子。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆手機(jī)市場(chǎng)的不只是熱心的網(wǎng)友，李開復(fù)在微博上表示，“互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)大部分是要失敗的”，眾多粉絲對(duì)該觀點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)引起了業(yè)內(nèi)的熱議，其中不乏針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。本報(bào)記者采訪了三位業(yè)內(nèi)專家，將他們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)給讀者。

爭(zhēng)議一：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的是在做手機(jī)嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)剛剛摩拳擦掌表示要試水手機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，已經(jīng)有業(yè)內(nèi)專家在質(zhì)疑：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的是在做手機(jī)嗎？

中國(guó)通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)這件事并沒有發(fā)生。一家企業(yè)做手機(jī)，需要做幾件事：第一，要做研發(fā)；第二，要采購原材料；第三，要組織生產(chǎn)；第四，要有銷售渠道；第五，要做售后服務(wù)；第六，要經(jīng)營(yíng)品牌。只有把這六件事情做起來，或者把這六個(gè)部分里面相當(dāng)多的事情承擔(dān)起來，那樣才叫做手機(jī)。我們看一看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在都做了什么？前五件事基本沒做，只做了第六件事——經(jīng)營(yíng)品牌，還有一半品牌是別人的。阿里巴巴與天語合作，360與華為合作，百度與長(zhǎng)虹合作，互聯(lián)網(wǎng)公司只是給手機(jī)打個(gè)副牌。那怎么能說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)呢？

爭(zhēng)議二：搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口能否成功？

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，最根本的目的是為了配合布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，聚合用戶到自己的平臺(tái)上，后續(xù)通過應(yīng)用和流量掙錢?！?易觀國(guó)際分析師王穎的觀點(diǎn)很有代表性。截至目前，手機(jī)仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口。一場(chǎng)看似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)戰(zhàn)，實(shí)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”爭(zhēng)奪的圈地戰(zhàn)。

但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過參與手機(jī)終端的發(fā)放來搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的目的能否達(dá)到，業(yè)內(nèi)專家也有不同的看法。

“以前我們要搶占瀏覽器，做導(dǎo)航或者做門戶都是為了搶占用戶上網(wǎng)的入口。那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還都很弱小，他們不可能去做PC來搶奪互聯(lián)網(wǎng)入口。在今天的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為最重要的源頭。并且，經(jīng)過這十幾年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，他們可以通過做手機(jī)去搶占用戶入口了?！?知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)戰(zhàn)略持肯定態(tài)度。

業(yè)界資深人士謝文對(duì)搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的做法并不看好，“就拿奇虎360來說吧，號(hào)稱有幾億用戶了，現(xiàn)在他要把服務(wù)嵌入華為的手機(jī)終端，靠做手機(jī)增加幾百萬用戶，這幾百萬用戶對(duì)他有多大幫助呢？小米手機(jī)算做得好的了，出貨量也就是幾百萬臺(tái)?！?/p>

通過占領(lǐng)手機(jī)搶奪入口沒有問題，但是必須要達(dá)到一定的量，才會(huì)有效果。蘋果有三億多臺(tái)IOS終端，效益就很明顯。謝文表示達(dá)不到三五千萬臺(tái)的銷量就談不上規(guī)模效益，但要銷售三五千萬臺(tái)又談何容易？現(xiàn)在手機(jī)企業(yè)能做到的也就是三五百萬臺(tái)。

如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非要搶占入口，也不一定非要參與手機(jī)制造，F(xiàn)aceBook就沒做手機(jī)，但是他已經(jīng)有9億用戶了，其中不乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

爭(zhēng)議三：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)有優(yōu)勢(shì)嗎？

在謝文看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不懂硬件制造，做手機(jī)完全外行，沒有操作系統(tǒng)，也沒有營(yíng)銷渠道，如何能夠撬動(dòng)這個(gè)龐大的市場(chǎng)？項(xiàng)立剛更是一針見血地指出：“互聯(lián)網(wǎng)公司一沒技術(shù)，二沒人才，三沒渠道，‘板凳要做十年冷’，沒有這些積累，怎能做出好手機(jī)來！”

不過也有給互聯(lián)網(wǎng)公司打氣的。知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮總結(jié)道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于他們注重用戶體驗(yàn)的傳統(tǒng)，就像小米科技副總裁黎萬強(qiáng)說的“小米要做手機(jī)行業(yè)的‘海底撈’”，用戶體驗(yàn)一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最看重的；其次是服務(wù)，包括安裝App、售后等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是有優(yōu)勢(shì)的；第三是營(yíng)銷，傳播等方面他們有自身的特點(diǎn)；第四是現(xiàn)成的用戶基礎(chǔ)，這也許是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于血拼千元智能機(jī)的底氣所在。

旁人“評(píng)頭論足”終究都是“浮云”。奇虎360CEO周鴻祎說：“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)最重要的特征之一就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”。360的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米手機(jī)上市兩天網(wǎng)上預(yù)訂就超過30萬臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量可見一斑。不管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)最終是大行其道，還是曇花一現(xiàn)，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)畢竟給手機(jī)行業(yè)帶來一些鮮活的因子。“試玉要燒三日滿”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否贏得一席之地讓我們拭目以待。

項(xiàng)立剛：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是把自身的一些業(yè)務(wù)和應(yīng)用內(nèi)置到手機(jī)里，他們不需要做什么投入。別人開發(fā)、別人生產(chǎn)、別人賣。賣掉了最好，賣不掉也沒什么壞處。同時(shí)炒了炒自身的影響力和關(guān)注度。那怎么能說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)呢？

篇5

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)+ 市場(chǎng)營(yíng)銷模式 創(chuàng)新 研究

一、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，大大影響了人們的生活，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上工作，娛樂，消費(fèi)等，并且網(wǎng)上交友，網(wǎng)上購物的各種應(yīng)用也開始出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣有著很大的影響，互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大，吸引著每一個(gè)網(wǎng)民，這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷管理也是一次挑戰(zhàn)，更是一次機(jī)遇，如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，那對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的，可見傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)很難再去滿足互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的客戶需求，市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新在很多企業(yè)已經(jīng)展開。互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式更多的是消費(fèi)者通過訂單的方式將自身的需求信息出去，獲得信息的企業(yè)會(huì)根據(jù)信息進(jìn)行生產(chǎn)，再通過物流配送將相關(guān)的貨物傳遞給客戶。這種營(yíng)銷模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新的重要性

2.1我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)正在全球化

當(dāng)今世界，各國(guó)的大型企業(yè)都在放眼全球，要想搶先占據(jù)市場(chǎng)，就要積極改進(jìn)自己的市場(chǎng)策略，提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加入WTO后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然使中國(guó)企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷手段提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、參與世界范圍的大競(jìng)爭(zhēng)，是迫在眉睫的問題。面對(duì)當(dāng)今的全球化競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)企業(yè)要將自己的目標(biāo)定在全球，躋身全球，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)便是最好的契機(jī)。各個(gè)企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，可以更好的與全球各地的消費(fèi)者聯(lián)系，發(fā)展?jié)撛诘念櫩?，從而?shí)現(xiàn)自己國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2網(wǎng)絡(luò)上信息量大

互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大是難以想象的，各個(gè)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)看作是收集信息與傳播信息的平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)可以從市場(chǎng)上收集消費(fèi)者有關(guān)于自己的相關(guān)消息，隨時(shí)作出相應(yīng)的策略來應(yīng)對(duì)突況，相應(yīng)的消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品，這樣對(duì)企業(yè)的知名度的上升是有好處的?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，的確給我國(guó)企業(yè)帶來了很多機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)上的信息量大，并且只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方不分時(shí)間都可以收到信息，企業(yè)可以隨時(shí)隨地獲得與自己相關(guān)的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關(guān)商品、相關(guān)活動(dòng)等，這不僅減少了消費(fèi)者在選擇商品時(shí)所浪費(fèi)的時(shí)間，也提高了企業(yè)銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)于海爾企業(yè)是很重要的，網(wǎng)絡(luò)銷售是當(dāng)今環(huán)境下對(duì)企業(yè)的又一挑戰(zhàn)。

2.3互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的重要途徑

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是不可思議的，互聯(lián)網(wǎng)的使用為商業(yè)活動(dòng)的傳播提供了更好的平臺(tái)，各大企業(yè)逐漸開始重視互聯(lián)網(wǎng)的使用，開始研究市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，這將成為每一個(gè)企業(yè)在今后是否能在市場(chǎng)是占據(jù)腳跟的一大憑借。各個(gè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，將市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新作為重點(diǎn)，吸收、培養(yǎng)相關(guān)人才，在當(dāng)今快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，迅速建立起自己的優(yōu)勢(shì)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式的功能分析

互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下進(jìn)行的，這對(duì)于企業(yè)而言是非常有好處的，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)潛在的以及已有的客戶進(jìn)行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費(fèi)需求，進(jìn)而更好的設(shè)計(jì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，推動(dòng)自身銷售的工作效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了更多的有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)者對(duì)購物的看法等等，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求信息來制定自身的生產(chǎn)計(jì)劃以及相關(guān)的服務(wù)的提供，這對(duì)于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

總結(jié)：在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，而不是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，應(yīng)該及時(shí)調(diào)研市場(chǎng)對(duì)于自身所使用的營(yíng)銷模式的接受程度，從而根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境以及目標(biāo)消費(fèi)者的意見進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而重視互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，并積極進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王靜；互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究[J]；現(xiàn)代營(yíng)銷；2015

篇6

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷模式；創(chuàng)新；研究

一、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，大大影響了人們的生活，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上工作，娛樂，消費(fèi)等，并且網(wǎng)上交友，網(wǎng)上購物的各種應(yīng)用也開始出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣有著很大的影響，互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大，吸引著每一個(gè)網(wǎng)民，這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷管理也是一次挑戰(zhàn)，更是一次機(jī)遇，如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，那對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的，可見傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)很難再去滿足互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的客戶需求，市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新在很多企業(yè)已經(jīng)展開。互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式更多的是消費(fèi)者通過訂單的方式將自身的需求信息出去，獲得信息的企業(yè)會(huì)根據(jù)信息進(jìn)行生產(chǎn)，再通過物流配送將相關(guān)的貨物傳遞給客戶。這種營(yíng)銷模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新的重要性

2.1我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)正在全球化

當(dāng)今世界，各國(guó)的大型企業(yè)都在放眼全球，要想搶先占據(jù)市場(chǎng)，就要積極改進(jìn)自己的市場(chǎng)策略，提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加入WTO后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然使中國(guó)企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷手段提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、參與世界范圍的大競(jìng)爭(zhēng)，是迫在眉睫的問題。面對(duì)當(dāng)今的全球化競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)企業(yè)要將自己的目標(biāo)定在全球，躋身全球，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)便是最好的契機(jī)。各個(gè)企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，可以更好的與全球各地的消費(fèi)者聯(lián)系，發(fā)展?jié)撛诘念櫩?，從而?shí)現(xiàn)自己國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2網(wǎng)絡(luò)上信息量大

互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大是難以想象的，各個(gè)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)看作是收集信息與傳播信息的平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)可以從市場(chǎng)上收集消費(fèi)者有關(guān)于自己的相關(guān)消息，隨時(shí)作出相應(yīng)的策略來應(yīng)對(duì)突況，相應(yīng)的消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品，這樣對(duì)企業(yè)的知名度的上升是有好處的?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，的確給我國(guó)企業(yè)帶來了很多機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)上的信息量大，并且只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方不分時(shí)間都可以收到信息，企業(yè)可以隨時(shí)隨地獲得與自己相關(guān)的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關(guān)商品、相關(guān)活動(dòng)等，這不僅減少了消費(fèi)者在選擇商品時(shí)所浪費(fèi)的時(shí)間，也提高了企業(yè)銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)于海爾企業(yè)是很重要的，網(wǎng)絡(luò)銷售是當(dāng)今環(huán)境下對(duì)企業(yè)的又一挑戰(zhàn)。

2.3互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的重要途徑

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是不可思議的，互聯(lián)網(wǎng)的使用為商業(yè)活動(dòng)的傳播提供了更好的平臺(tái)，各大企業(yè)逐漸開始重視互聯(lián)網(wǎng)的使用，開始研究市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，這將成為每一個(gè)企業(yè)在今后是否能在市場(chǎng)是占據(jù)腳跟的一大憑借。各個(gè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，將市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新作為重點(diǎn)，吸收、培養(yǎng)相關(guān)人才，在當(dāng)今快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，迅速建立起自己的優(yōu)勢(shì)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式的功能分析

互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下進(jìn)行的，這對(duì)于企業(yè)而言是非常有好處的，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)潛在的以及已有的客戶進(jìn)行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費(fèi)需求，進(jìn)而更好的設(shè)計(jì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，推動(dòng)自身銷售的工作效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了更多的有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)者對(duì)購物的看法等等，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求信息來制定自身的生產(chǎn)計(jì)劃以及相關(guān)的服務(wù)的提供，這對(duì)于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。

總結(jié)：

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，而不是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，應(yīng)該及時(shí)調(diào)研市場(chǎng)對(duì)于自身所使用的營(yíng)銷模式的接受程度，從而根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境以及目標(biāo)消費(fèi)者的意見進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而重視互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，并積極進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王靜；互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究[J]；現(xiàn)代營(yíng)銷；2015

[2]楊立釩；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇研究[D]；東華大學(xué)；2010

篇7

當(dāng)淘寶“雙十一”一天的銷售額達(dá)到350億(相當(dāng)于中國(guó)日均社會(huì)零售總額的50%)的時(shí)候，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)該如何發(fā)展？當(dāng)我們每天的媒體接觸習(xí)慣變成了微博、微信的時(shí)候，傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視媒體又該怎么辦？當(dāng)我們把錢都放在余額寶里并且刷手機(jī)來支付的時(shí)候，傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)還有多大存在的必要？當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷娴臅r(shí)候，傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)必然面臨變革，要么主動(dòng)轉(zhuǎn)型，要么被動(dòng)顛覆。

不論是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，還是對(duì)于曾經(jīng)居高臨下的傳統(tǒng)企業(yè)而言，這就是一個(gè)大變革的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者批量涌入傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所帶來的各種機(jī)遇之時(shí)，很多先知先覺的傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)開始布局，開始“觸網(wǎng)”，一路踉蹌地嘗試做電子商務(wù)、做新媒體營(yíng)銷，但似乎都沒有太好的效果。于是，大家便患上了一種病——“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”，并且在“不明覺厲”的恐慌中摸索著。

筆者由于在和君咨詢從事傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的工作，會(huì)接觸到大量的傳統(tǒng)企業(yè)的老板和管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都存在一定的誤區(qū)。這里幫助大家做一下梳理和排除。

傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，應(yīng)規(guī)避四大誤區(qū)

(1)微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的看法，筆者見到的傳統(tǒng)企業(yè)主大致分兩類，一類是不以為然，漠然視之，“我有很多朋友都用做了，沒看到啥效果”，看不到這些營(yíng)銷方式有什么價(jià)值；另一類則是“病急亂投醫(yī)”，什么流行就追什么，微博流行就玩微博，微信流行就做微信，生怕自己的企業(yè)被落下。這兩類企業(yè)主的看法，并沒有把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。

微信、微博并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它們只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)還是營(yíng)銷，要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必然要完成整個(gè)營(yíng)銷體系的梳理，包括品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)等。如此，在傳播環(huán)節(jié)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，才有可能針對(duì)性地提升傳播效率。

(2)網(wǎng)上開店不等于電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)做電商可能是時(shí)下最火熱的商業(yè)動(dòng)作了，和每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)主溝通，基本談的都是電商問題。但是，太多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)知還停留在表層，很多人都以為入駐天貓或者京東，就算做電商了。這是多么大的誤解！

電商是什么？“企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)體系，使之為當(dāng)前或潛在的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。”簡(jiǎn)言之，電商是一種方法而非目標(biāo)。

增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一，但絕不是電商的唯一目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到電商具有五大價(jià)值：增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低成本、增加銷售。如果讓銷售一葉障目，就極易陷入開網(wǎng)店、出更多產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈之中。增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值才是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商之因，而增加銷售和降低成本是隨之而來之果。否則，增加銷售不過是無源之水。

電商戰(zhàn)略不能等同渠道戰(zhàn)略。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就一定會(huì)忽視消費(fèi)行為的全過程、消費(fèi)者滿意度、品牌策略，就會(huì)輕視諸如咨詢、反饋、互動(dòng)、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來根本性變化的機(jī)遇。

(3)信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化

信息化，是企業(yè)內(nèi)部行為，比如內(nèi)部使用OA進(jìn)行協(xié)同辦公，或者安裝了ERP、CRM等管理軟件。而互聯(lián)網(wǎng)化，指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，更加注重“人”的作用，這里的“人”既包括企業(yè)員工也包括企業(yè)的用戶，即消費(fèi)者。

信息化階段，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是如何用技術(shù)使得內(nèi)部生產(chǎn)和外部銷售更加智能化、專業(yè)化，而互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)期，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到員工在生產(chǎn)銷售中的作用，也必須重視消費(fèi)者的反饋。

舉個(gè)例子來說，在社交媒體平臺(tái)上，企業(yè)員工的一舉一動(dòng)都有可能給企業(yè)帶來重大影響，而消費(fèi)者在社交媒體上對(duì)企業(yè)的評(píng)論則可能給企業(yè)帶來重大的利好或利空消息。消費(fèi)者不再滿足于企業(yè)生產(chǎn)什么就購買什么的舊有模式，開始向企業(yè)“定制”自己的購物需求，企業(yè)與消費(fèi)者之間由B2C向C2B逐步轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的特有現(xiàn)象。

在企業(yè)業(yè)務(wù)處于規(guī)范化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)IT往往處于信息化階段，IT僅僅是模塊化、功能化的工具，主要關(guān)注內(nèi)生問題。IT所扮演的角色，也基本為業(yè)務(wù)支持、內(nèi)部服務(wù)兩種。

伴隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和各種新興信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊，企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸發(fā)展至價(jià)值鏈整合、持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展階段，企業(yè)IT進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化階段，IT系統(tǒng)逐漸外化，并直接面對(duì)終端用戶。企業(yè)IT也隨之走向合作、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)層面。

(4)外包方式不能根本解決人才瓶頸

對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷這兩塊業(yè)務(wù)，很多傳統(tǒng)企業(yè)沒有合適的人才團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，所以會(huì)多選擇外包，找第三方的電商代運(yùn)營(yíng)公司或者新媒體營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)公司，這一點(diǎn)無可厚非。但是，這并不能從根本上解決問題，甚至還會(huì)帶來負(fù)面的影響。

如果長(zhǎng)期依賴第三方代運(yùn)營(yíng)公司，那么最主要的負(fù)面影響就是，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)越來越缺乏這方面的人才！未來，所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果沒能發(fā)育出來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)深度理解并且具備電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷能力的人才隊(duì)伍，企業(yè)是發(fā)展不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

何況很多第三方代運(yùn)營(yíng)公司又不只是服務(wù)你一家客戶，它們經(jīng)常一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)服務(wù)多家客戶，客服、運(yùn)營(yíng)人員都是流水作戰(zhàn)，如果對(duì)你的品牌理念缺乏理解，又怎么可能給你的用戶提供一致的用戶體驗(yàn)？

所以，一定要在借助第三方公司外腦和外力的同時(shí)，大力發(fā)展自己的互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍，借助第三方力量是權(quán)宜之計(jì)，發(fā)育內(nèi)生能力、做好企業(yè)人才培養(yǎng)才是長(zhǎng)久之計(jì)。

傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界

這里指的傳統(tǒng)企業(yè)，多指針對(duì)C端(大眾消費(fèi)人群)的消費(fèi)品或者服務(wù)類企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)這類企業(yè)影響相對(duì)更加直接。這些傳統(tǒng)企業(yè)，觸網(wǎng)大致會(huì)經(jīng)歷如下四個(gè)階段，或者說四重境界

(1)傳播層面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)之后，出現(xiàn)了門戶、BBS等信息展示類產(chǎn)品，主要解決的就是信息不對(duì)稱的問題。所以，最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)廣告。即使到了現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)廣告仍然是互聯(lián)網(wǎng)公司重要的盈利模式。這也是最容易被互聯(lián)網(wǎng)影響的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，不論是web1.0還是web2.0，變化的是信息展示方式，從門戶到社會(huì)化媒體，從新浪網(wǎng)到新浪微博，傳播效率由低到高，溝通方式由單向到雙向；不變的是營(yíng)銷功能的本質(zhì)。這里的營(yíng)銷，指的是Marketing部分，不含產(chǎn)品銷售。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)還是營(yíng)銷，營(yíng)銷本質(zhì)是就三個(gè)問題：消費(fèi)者是誰、消費(fèi)者需求是什么、怎樣滿足消費(fèi)者需求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為工具，解決的是這三個(gè)層面運(yùn)營(yíng)效率的問題。

從BBS到SNS，從微博到微信，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的變化讓傳統(tǒng)企業(yè)主眼花繚亂，各類名詞層出不窮，移動(dòng)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷……其實(shí)無論怎么變換，都是傳播層面的事，就是“在合適的時(shí)間、把合適的信息、以合適的形式、通過合適的媒介、傳遞給合適的人”。

以營(yíng)銷為產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)的行業(yè)，就必然會(huì)面臨著變革。傳統(tǒng)的廣告公司、公關(guān)公司和傳統(tǒng)媒體必然面臨轉(zhuǎn)型。北京地區(qū)的電視開機(jī)率，由2009年的70%降至2012年的30%，傳統(tǒng)電視廣告業(yè)務(wù)何去何從？

(2)渠道層面：電子商務(wù)

電子商務(wù)實(shí)質(zhì)意義上的元年，應(yīng)該是2003年。第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下的8848網(wǎng)站，生不逢時(shí)，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，還難以支撐電商企業(yè)的生存。2003年“非典”之后，誕生的一批電商網(wǎng)站，如淘寶、京東，才真正開啟了全面電商浪潮。

但是，電商絕不僅僅是淘寶、天貓，理想狀態(tài)應(yīng)該是一種全渠道電商。所謂全渠道，就是利用所有的銷售渠道，將消費(fèi)者在各種不同渠道的購物體驗(yàn)無縫聯(lián)結(jié)，最大化消費(fèi)過程的愉悅性。它既有電子商務(wù)固有的優(yōu)勢(shì)，如豐富的產(chǎn)品、搜索、比價(jià)、社群互動(dòng)、顧客評(píng)價(jià)等，也有線下門店的優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)、面對(duì)面的咨詢溝通、更佳的環(huán)境氛圍。也就意味著，品牌商應(yīng)該在各個(gè)渠道、各個(gè)終端，給消費(fèi)者提供一致的消費(fèi)體驗(yàn)。

單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代已一去不返，未來主流是線上線下的協(xié)同，線上線下同價(jià)是大勢(shì)所趨。消費(fèi)者購買決策，是建立需求、尋找資源、建立信任、明確價(jià)值、選擇產(chǎn)品、談判、交易、獲得服務(wù)、再次交易的過程。所以售前要調(diào)研，要下單、付款，交易后要物流、服務(wù)等。搭建不同渠道讓消費(fèi)者自由切換購買，順暢無縫的全渠道購物是一種必然的選擇。

傳統(tǒng)企業(yè)做電商，應(yīng)該做到內(nèi)外部的協(xié)同?！巴獠繀f(xié)同”是指，企業(yè)要在客戶面前表現(xiàn)一致，不論他們購買什么、怎樣購買和如何選擇?！皟?nèi)部協(xié)同”則需要建立一個(gè)存儲(chǔ)所有客戶和產(chǎn)品信息的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，不能分別存放到不同的業(yè)務(wù)單位、地區(qū)部門和職能部門中，要打破職能部門、產(chǎn)品機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)單位和地區(qū)部門的內(nèi)向邊界線，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同效率。企業(yè)要思考基本的問題：客戶在全渠道電商形態(tài)下的購買行為是什么？并以此來改變產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單元和區(qū)域?qū)虻慕M織架構(gòu)。

以渠道為主要產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)的行業(yè)，如零售和批發(fā)行業(yè)，則面臨著不可避免的沖擊。線下零售業(yè)態(tài)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)必然要在博弈中融合，互聯(lián)網(wǎng)必然要對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行改造。其改造的深度與節(jié)奏取決于行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、信息不對(duì)稱程度和用戶體驗(yàn)的復(fù)雜程度。線下零售行業(yè)本就是依托便捷的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，來賺取價(jià)格差，是一種典型的信息不對(duì)稱，那么標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品(如圖書)注定會(huì)比非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(如家居用品)更容易地被顛覆掉。但是像汽車這樣的產(chǎn)品，對(duì)于用戶體驗(yàn)要求較高，汽車銷售渠道被互聯(lián)網(wǎng)改造的時(shí)間會(huì)稍晚一些。

(3)供應(yīng)鏈層面：C2B

在互聯(lián)網(wǎng)深度影響了傳播和渠道環(huán)節(jié)之后，產(chǎn)品和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)也開始被重構(gòu)了。對(duì)于制造行業(yè)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)越來越多地參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，為企業(yè)決策做支撐，典型的就是小米手機(jī)。對(duì)于服務(wù)行業(yè)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將用戶體驗(yàn)的建議反饋到服務(wù)提供方，為服務(wù)優(yōu)化提供支撐，通過大眾點(diǎn)評(píng)給餐飲店的菜品提建議促其改進(jìn)。

這兩種模式，就是典型的C2B模式。C2B模式，是典型的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式。工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式是廣義上的B2C模式——以廠商為中心，而信息時(shí)代的商業(yè)模式則是C2B——以消費(fèi)者為中心。

C2B模式目前影響最為深刻的是供應(yīng)鏈端，而后將對(duì)整個(gè)企業(yè)的架構(gòu)帶來影響。C2B模式的支撐體系主要是三個(gè)方面：個(gè)性化營(yíng)銷、柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化供應(yīng)鏈。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大大提高了個(gè)性化營(yíng)銷的效率。在流通環(huán)節(jié)，淘寶、京東等巨型網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，正在快速成為零售基礎(chǔ)設(shè)施，并且開始能逐步支撐起“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，“多品種、小批量、快翻新”的消費(fèi)需求越來越走向主流化，大量分散的個(gè)性化需求，正在以倒逼之勢(shì)，推動(dòng)各家企業(yè)在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力。

從C2B模式在電子商務(wù)類企業(yè)中的實(shí)踐來看，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)前端營(yíng)銷的改變只是一個(gè)開始。它的更大影響還在于：通過前端與消費(fèi)者的高效、個(gè)性、精準(zhǔn)的互動(dòng)，倒逼生產(chǎn)方式的柔性化以及整條供應(yīng)鏈圍繞消費(fèi)者的全面再造。

(4)價(jià)值鏈層面：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最高境界，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈。關(guān)于什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，具體怎樣去解構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈，我在《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”》一書中有專門的分析，這里不做多說。

篇8

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)方法

第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報(bào)告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中，改變著高校教學(xué)的方式，推動(dòng)著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學(xué)者對(duì)高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)外漢語教學(xué)課件的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究，[2]王春蘭等對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進(jìn)行了深入分析，[3]楊興華等則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而，針對(duì)本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的問題，以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的改變，對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的問題

1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分的4Ps、市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷控制、營(yíng)銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，和涉及旅游企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營(yíng)銷、旅游景區(qū)營(yíng)銷、旅行社營(yíng)銷、旅游飯店?duì)I銷、旅游交通營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營(yíng)銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢(shì)做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的生動(dòng)案例編撰進(jìn)來。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用，這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識(shí)和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后，另一個(gè)問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中除基本營(yíng)銷理論外，涉及較多旅游營(yíng)銷案例。通過對(duì)生動(dòng)的旅游營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)及分析，學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營(yíng)銷理論的實(shí)際運(yùn)用，更能從中揣摩體味旅游營(yíng)銷的方法，開拓思路，為今后實(shí)際接觸旅游營(yíng)銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個(gè)行業(yè)，并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時(shí)代，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的缺失顯然會(huì)對(duì)學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)生消極影響，更加不利于學(xué)生對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)的清醒認(rèn)知。

2、教學(xué)方法

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開闊了視野，提升了信息交流平臺(tái)，相應(yīng)的也對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性，學(xué)生可以隨身攜帶、隨時(shí)上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會(huì)有大部分學(xué)生將個(gè)人時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學(xué)生會(huì)在上課時(shí)間通過手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生，無論在技術(shù)上、時(shí)間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學(xué)過程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引，進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢？此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識(shí)的功能，被智能手機(jī)的各項(xiàng)功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對(duì)這種新情況，如何調(diào)整教學(xué)方法，是值得任課教師認(rèn)真思考的問題。

二、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對(duì)思路

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校本科課程改革的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。

1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對(duì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新發(fā)展趨勢(shì)，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論內(nèi)容，同時(shí)在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場(chǎng)營(yíng)銷精彩案例。在高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時(shí)的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，豐富旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)構(gòu)建。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的案例，以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生更深入的思考旅游市場(chǎng)營(yíng)銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的增加，是高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的兩個(gè)要點(diǎn)。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的快速增長(zhǎng)和知識(shí)的更迭，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)實(shí)踐發(fā)展?；诖?，制作電子教材既可以及時(shí)更替新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以便學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。

2、高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)，特別是移動(dòng)終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學(xué)生被動(dòng)聽講接受知識(shí)的教學(xué)方法，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。可以通過對(duì)課程教學(xué)方法的重新設(shè)計(jì)來提高課堂教學(xué)效果。具體來說，指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)的知識(shí)和案例進(jìn)行挖掘，授課過程中變教師對(duì)學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識(shí)，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程線上-線下教學(xué)方法。（1）課前線上知識(shí)自學(xué)。授課前，教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)相應(yīng)的課程知識(shí)進(jìn)行自學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生通過觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識(shí)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過多的時(shí)間和精力。同時(shí)，可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如班級(jí)QQ群、微信群、微博等，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識(shí)自學(xué)的基礎(chǔ)上，課堂授課時(shí)教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)教師為主，滿堂講解知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學(xué)生為參與者，對(duì)課程知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行梳理，并以提問回答的形式加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)，可以運(yùn)用智能手機(jī)，以課程微信等為平臺(tái)，分享、可供課堂討論的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例，組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺(tái)為學(xué)生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)判。并以此為依據(jù)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程存在的問題，及其應(yīng)對(duì)提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的過程中，應(yīng)同時(shí)重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。

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