時(shí)間：2022-03-15 12:31:45
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
學(xué)生會(huì)秘書(shū)部工作計(jì)劃范文一新年的鐘聲敲響了,新的時(shí)期也已到來(lái),我們學(xué)生會(huì)的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會(huì)的工作和成果推向新的境界.
武漢工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會(huì)發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無(wú)不勝,才能確保任何一次換屆不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生會(huì)的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能確保我們武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)勇往直前,在武漢個(gè)高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.
我們校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架,有其型而神不足,各部門(mén)之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).
所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書(shū)處的銜接作用,更好的讓各部門(mén)聯(lián)系起來(lái),加大各部門(mén)信息收集整理工作.思考各部門(mén)的合作發(fā)展方式.在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作.更要來(lái)探討如何與其他部門(mén)協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來(lái).
普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育,進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書(shū)處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過(guò)程.
與此同時(shí)工作重點(diǎn)還要注意向內(nèi)向外發(fā)展：
向內(nèi),真正讓我們學(xué)校的學(xué)生們感覺(jué)到我們校學(xué)生會(huì)帶來(lái)的改變
1：加強(qiáng)完善具有普遍性個(gè)實(shí)惠性的學(xué)生工作
A：擴(kuò)大"英語(yǔ)角"的活動(dòng)范圍,進(jìn)一步的完善英語(yǔ)角的內(nèi)容.對(duì)于英語(yǔ)角每次活動(dòng)的開(kāi)展秘書(shū)處重點(diǎn)紀(jì)錄有創(chuàng)新的英語(yǔ)活動(dòng),并負(fù)責(zé)策劃一些英語(yǔ)活動(dòng).比如,挑戰(zhàn)主持人什么的,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
在這基礎(chǔ)上加大英語(yǔ)角的宣傳活動(dòng),渲染,規(guī)劃英語(yǔ)學(xué)習(xí)區(qū)域,讓學(xué)英語(yǔ)形成一種校風(fēng).
B：加強(qiáng)"十百千"文明寢室的建設(shè),寢室管理和查勤力度
C：在各種民族傳統(tǒng)節(jié)日中可將活動(dòng)創(chuàng)意想出來(lái)然后承辦給各個(gè)院系,讓學(xué)生能感覺(jué)的到節(jié)日不斷,學(xué)習(xí)不斷.
2：創(chuàng)立學(xué)生調(diào)查工作,總結(jié)歸納學(xué)生意見(jiàn)進(jìn)而完善學(xué)生會(huì)的工作.一個(gè)真正成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓他的服務(wù)對(duì)象贊不絕口.
類(lèi)似市場(chǎng)調(diào)查,由每個(gè)部門(mén)提出要調(diào)查的問(wèn)題,圍繞自己的工作和發(fā)展對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響提出問(wèn)題,設(shè)置選項(xiàng),由秘書(shū)處統(tǒng)計(jì)規(guī)劃印刷并調(diào)查總結(jié),每個(gè)學(xué)期做兩次,既一個(gè)季度一總結(jié)
向外,即擴(kuò)大與武漢個(gè)高校的聯(lián)系學(xué)習(xí)交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開(kāi)交流的窗口讓外界先進(jìn)發(fā)展的思想流進(jìn)武漢工業(yè)學(xué)院,從思想上發(fā)展武漢工業(yè)學(xué)院的學(xué)生建設(shè)：
1：可從先進(jìn)班集體中選不同院系的與其他院校進(jìn)行學(xué)術(shù)上的探討,交流不同的求學(xué)過(guò)程.
2：建立院校學(xué)生會(huì)聯(lián)盟,可建立網(wǎng)站或是論壇
也可面對(duì)面的交流探討學(xué)生會(huì)的工作和大學(xué)生的發(fā)展
3：組織工藝活動(dòng)和與企業(yè)間的交流,擴(kuò)大社會(huì)影響力
對(duì)內(nèi)發(fā)展親和力,對(duì)外擴(kuò)大影響力,內(nèi)外兼修,必能騰飛，同時(shí),加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)考察制度,也是永遠(yuǎn)不能放松的工作。
學(xué)生會(huì)秘書(shū)部工作計(jì)劃范文二斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中新學(xué)期又悄然將至，在新學(xué)期中為加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，監(jiān)督各部門(mén)完成各項(xiàng)活動(dòng)，帶領(lǐng)并協(xié)助各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)作計(jì)劃如下：
一、工作重點(diǎn)：
1、完成學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，監(jiān)督別人、公私分明。
2、完成各部門(mén)職責(zé)體系，明確各部門(mén)職責(zé)所在。
3、加強(qiáng)部?jī)?nèi)、與其他各部以及其他學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的協(xié)同合作。
4、每周值班情況統(tǒng)計(jì)，匯總上周情況。
5、制定學(xué)生會(huì)紀(jì)律，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)勤。
6、定期與學(xué)生會(huì)成員及各位老師交流工作經(jīng)驗(yàn)。
二、工作具體內(nèi)容：
由于工作的特殊性，現(xiàn)計(jì)劃完成以下的工作內(nèi)容：
1、按照時(shí)間的計(jì)劃，我們初期將與學(xué)生會(huì)的其他部門(mén)進(jìn)行溝通，了解其他部門(mén)的計(jì)劃，并把我們的工作向他們介紹，加強(qiáng)彼此之間的了解，縮短“磨合期”，提高工作效率。
2、協(xié)助主席團(tuán)工作，組織落實(shí)主席團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、做好本職工作。包括：整理好每次的會(huì)議記錄，去粗取精。作好每周的計(jì)劃與總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)常務(wù)性監(jiān)督工作，公平公正，協(xié)助學(xué)生會(huì)工作有效的開(kāi)展。
5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的考勤與情況統(tǒng)計(jì)，定時(shí)向主席團(tuán)匯報(bào)有關(guān)工作。
6、保證學(xué)生會(huì)內(nèi)部設(shè)備的齊全，及時(shí)配備各部門(mén)所需文具及其他辦公用品，為學(xué)生會(huì)提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作要求：
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，保質(zhì)保量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
4、提高各種素質(zhì)，秘書(shū)處是一個(gè)繁瑣的部門(mén)，這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠(chéng)懇，開(kāi)展工作全面細(xì)致，對(duì)待工作不得推脫，在任何時(shí)候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門(mén)之間的聯(lián)系，以便以后方便、順利的開(kāi)展工作。
7、樹(shù)立良好形象，這是學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行的一個(gè)必要的條件。
四、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)：
1、加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，樹(shù)立良好的工作形象.
2、加強(qiáng)與學(xué)生科老師的合作與交流，合理安排工作。
3、抓好學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。
4、與其他部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系與交流。
秘書(shū)處是一個(gè)整體，我們?cè)诖顺兄Z我們會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會(huì)遇到很多困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除困難，盡最大努力把工作做到最好，同時(shí)請(qǐng)系領(lǐng)導(dǎo)老師及各位同學(xué)給予監(jiān)督和支持，在年終總結(jié)上我們一定會(huì)交出一份滿(mǎn)意的答卷。
學(xué)生會(huì)秘書(shū)部工作計(jì)劃范文三時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)中我們已經(jīng)踏入了20xx年，在這一年的新學(xué)期當(dāng)中，學(xué)生會(huì)秘書(shū)處扎根學(xué)生群體，服務(wù)廣大師生，特此制定20xx年學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作計(jì)劃，如下：
總體指導(dǎo)原則：學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作計(jì)劃要在學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)下，虛心聽(tīng)取教師、學(xué)生的發(fā)展建議，在各方面工作當(dāng)中做出不懈努力，力求將秘書(shū)處做得更好。
20xx年學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作細(xì)則：
1，每月開(kāi)展秘書(shū)處定期工作討論，總結(jié)每月的工作問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展交流經(jīng)驗(yàn)，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開(kāi)展、提高。
2，注重工作效率，今年工作當(dāng)中需要同時(shí)提供交流溝通，經(jīng)驗(yàn)交流當(dāng)中要對(duì)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作做出部署。經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議是各部門(mén)之間的溝通橋梁，起到一個(gè)良好的工作作用，以便順利開(kāi)展工作。
3，工作要求。認(rèn)真細(xì)致的工作，在質(zhì)量保證的前提下高效地完成工作。秘書(shū)處是一個(gè)比較復(fù)雜的工作部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻需要聯(lián)系其他部門(mén)開(kāi)展合作，工作當(dāng)中要強(qiáng)調(diào)密切性、組織性、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性。
4，建立良好的工作形象。
學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作代表學(xué)校團(tuán)委，時(shí)時(shí)刻刻工作需要維護(hù)自身良好的工作形象。新學(xué)期的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
(1)在日?；顒?dòng)當(dāng)中注意個(gè)人行為禮節(jié)問(wèn)題。
高二（11）班 曾俊
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任理科高二（11）班班主任，為了更好地將本班帶好，根據(jù)本班情況特制訂本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：
一、了解班級(jí)的具體情況
本班有學(xué)生52人，其中男生23人女生29人。從過(guò)去的學(xué)情觀察來(lái)看，絕大部分同學(xué)紀(jì)律觀念強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，上進(jìn)心強(qiáng)，有活力，有朝氣，是一個(gè)有很大可塑性的集體，但也有一小部分問(wèn)題學(xué)生，其中有幾個(gè)男生學(xué)習(xí)不積極，目標(biāo)不明確。
二、通過(guò)思想行為規(guī)范管理班級(jí)
首先班委組織成員，然后通過(guò)班委成員共同商定，決定原用上學(xué)期的大部分班干。并根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度及本班的實(shí)際情況制訂出一套符合本班實(shí)際情況的班級(jí)公約。通過(guò)班級(jí)公約來(lái)約束學(xué)生的一些不規(guī)范行為。同時(shí)通過(guò)班會(huì)和一些課后時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，讓學(xué)生不斷地進(jìn)步，最終達(dá)到學(xué)習(xí)與道德共同進(jìn)步。其次，由于本學(xué)期全國(guó)疫情情況，結(jié)合學(xué)校和現(xiàn)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，制定一個(gè)與學(xué)校要求一致的打卡計(jì)劃。即每天兩次簽到一次報(bào)告現(xiàn)居住情況。學(xué)習(xí)上不明白的，通過(guò)微信和QQ以及作業(yè)幫等與學(xué)生交流學(xué)習(xí)。及時(shí)通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)微信群通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及學(xué)校的決策通知。最后，等學(xué)生返校后再積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想疏通與交流。
三、建設(shè)良好的班級(jí)風(fēng)氣
首先本學(xué)期也一樣主要通過(guò)班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中又讓自己得到進(jìn)步。然后是加強(qiáng)班級(jí)小組之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，使學(xué)生在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步，同時(shí)還可以有互相督促的作用。使整個(gè)班級(jí)保持一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的良好氛圍。其次要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的督導(dǎo)，提升和增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)量。因?yàn)楸緦W(xué)期是高二與高三的銜接，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)很重要，以此更好的增強(qiáng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性，為學(xué)生更好的適應(yīng)高三學(xué)習(xí)的氛圍打好基礎(chǔ)。
四、配合好學(xué)校和年級(jí)組的一切工作
積極加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和道德管理工作，完成一切學(xué)校和年級(jí)組交代的工作，使學(xué)生的一切行為規(guī)范符合學(xué)校的管理。主要通過(guò)在班級(jí)中樹(shù)立榜樣，利用榜樣的力量，讓學(xué)生找到看齊的目標(biāo)。
五、加強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)教育
通過(guò)班會(huì)課及安全講座，不斷增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，主要通過(guò)案例等方式進(jìn)行教育。
一、2021年工作情況
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。2021年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉(zhuǎn)各類(lèi)文件255件，調(diào)度匯總周報(bào)47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類(lèi)會(huì)議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車(chē)輛調(diào)度使用，全年派車(chē)700余次。三是重點(diǎn)工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財(cái)務(wù)及研發(fā)人員圓滿(mǎn)完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作。
二、存在的問(wèn)題
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、下一步工作計(jì)劃
2022年，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，突出抓好品質(zhì)工程和隊(duì)伍建設(shè)，共同打造清廉團(tuán)隊(duì)”工作重點(diǎn)，增強(qiáng)緊迫感，提高執(zhí)行力。
（一）堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，打造清廉團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，把廉政建設(shè)貫穿到實(shí)際工作中去，從工程項(xiàng)目施工、項(xiàng)目管理、竣工結(jié)算以及原材料采購(gòu)等方面全方位的進(jìn)行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機(jī)制，使廉政建設(shè)常態(tài)化、制度化，打造風(fēng)清氣正的團(tuán)隊(duì)。
（二）以學(xué)促進(jìn)，提升文稿水平、提高工作效率。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)永續(xù)工程，將學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提煉貫穿工作全過(guò)程；立足追求“文經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”，多看、多學(xué)、多寫(xiě)、多練，著力提高文稿撰寫(xiě)能力，堅(jiān)持思想上有見(jiàn)地，文字上有建樹(shù)；明確分工，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會(huì)辦事的程序更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、規(guī)范高效的機(jī)制。
春節(jié)前的工作計(jì)劃【一】為圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，全面完成至春節(jié)前的工作，打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)公司整體工作上臺(tái)階，特?cái)M定至春節(jié)前的工作計(jì)劃。
一、做好辦公室工作
1、充分發(fā)揮辦公室的工作職能
充分發(fā)揮辦公室“管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)”的工作職能，在日常事務(wù)方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”;在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問(wèn)題上提出看法與建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;將公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神與工作部署不折不扣地落實(shí)到實(shí)際工作中，確保取得實(shí)際成效，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。
2、服務(wù)各職能部門(mén)工作發(fā)展
充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)功能，清晰傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)，溝通、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的工作，增強(qiáng)各職能部門(mén)的工作執(zhí)行力，努力高效地完成工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得良好工作成績(jī)。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為各職能部門(mén)提供高質(zhì)量服務(wù)，做好各職能部門(mén)的后勤工作，促進(jìn)公司整體工作全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)行政管理，提高工作效能
根據(jù)公司發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理，做好公司內(nèi)務(wù)管理工作，做好公司安全保衛(wèi)及三防工作，加強(qiáng)行政制度的實(shí)施和檢查監(jiān)督工作，提高公司行政管理水平，提高各職能部門(mén)工作效能，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
4、完成春節(jié)前各項(xiàng)工作
要根據(jù)公司工作計(jì)劃和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，全面完成春節(jié)前各項(xiàng)工作。要布置各職能部門(mén)做好年終總結(jié)工作，認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)所取得的成績(jī)和存在的不足，為明年更好工作打下基礎(chǔ);要安排好春節(jié)假期工作，確保員工過(guò)好春節(jié)假期，落實(shí)春節(jié)假期值班人員，確保公司春節(jié)假期安全。
二、打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的重要意義
企業(yè)的成功靠決策，更重要的靠卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。只有打造好卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)決策部署才會(huì)得以落實(shí)，公司的發(fā)展目標(biāo)才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來(lái)源于對(duì)每項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量的落實(shí)完成，整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備卓越執(zhí)行力，才能堅(jiān)決、正確、快速、創(chuàng)造性地執(zhí)行，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要認(rèn)識(shí)打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任心與緊迫感，采取各項(xiàng)措施，持續(xù)推進(jìn)卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、忠于職守，展示卓越執(zhí)行力
促進(jìn)發(fā)展是企業(yè)各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化執(zhí)行是完成目標(biāo)的第一要素。打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不是句空洞的口號(hào)，它必須體現(xiàn)在干好本職工作的具體實(shí)踐中。每個(gè)員工要按照打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的要求，牢固樹(shù)立中心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)服從意識(shí)，使之成為執(zhí)行工作任務(wù)的最高準(zhǔn)則;要堅(jiān)持原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓整頓規(guī)范，提升管理水平，推動(dòng)信息化管理、精細(xì)化管理、法制化管理，向管理要執(zhí)行力，打造高效快捷的執(zhí)行鏈條，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)。
3、創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)卓越執(zhí)行力
一是完善問(wèn)責(zé)追責(zé)機(jī)制。要強(qiáng)化執(zhí)行責(zé)任，合理劃分工作層次，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)全員責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任追制，做到責(zé)任“無(wú)縫覆蓋”，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任，人人有壓力。二是完善檢查督導(dǎo)機(jī)制。要充分發(fā)揮監(jiān)督工作在決策執(zhí)行中的作用，通過(guò)上級(jí)監(jiān)督、同事監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種方式，構(gòu)建全方位的監(jiān)督防范體系，促進(jìn)卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是完善激勵(lì)約束機(jī)制。要建立科學(xué)的監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)干部員工的執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)督、考核、分析和評(píng)價(jià)，重賞重罰，打破干好干壞一個(gè)樣的積弊，樹(shù)立積極向上、奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。通過(guò)以上三種機(jī)制，增強(qiáng)每個(gè)員工的執(zhí)行力，使我們公司成為卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
要使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，成為一家現(xiàn)代企業(yè)，需要先進(jìn)的文化引領(lǐng)，需要優(yōu)秀的文化激發(fā)，用企業(yè)文化調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)事業(yè)的熱情和活力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和凝聚力。要明確我們的企業(yè)宗旨是“質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展，誠(chéng)信待客戶(hù)，卓越創(chuàng)業(yè)績(jī)”;要致力于建設(shè)“服務(wù)、忠誠(chéng)、務(wù)實(shí)、和諧”的企業(yè)文化：服務(wù)文化是建立“以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略”，做到質(zhì)量好、服務(wù)好、生產(chǎn)成本低，優(yōu)先滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造良好的居住和生活條件。忠誠(chéng)文化是要每個(gè)員工學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，以中華先烈的崇高思想情操和優(yōu)良道德品質(zhì)武裝自己的頭腦，在新時(shí)揚(yáng)光大，做到忠誠(chéng)祖國(guó)、忠誠(chéng)公司、忠誠(chéng)事業(yè)。務(wù)實(shí)文化是要每個(gè)員工立足本職崗位，腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，追求工作的完美與卓越。和諧文化是要每個(gè)員工融入公司大家庭，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境，使大家快樂(lè)工作，幸福生活。
四、采取的工作措施
1、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成任務(wù)
當(dāng)前公司各項(xiàng)工作繁忙，我們要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年任務(wù)，以?xún)?yōu)異業(yè)績(jī)迎接春節(jié)。
2、樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，確保工作質(zhì)量
我們要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓生產(chǎn)、抓進(jìn)度上的同時(shí)，更加重視質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來(lái)抓，擺上議事日程，把質(zhì)量問(wèn)題抓緊不放，保證每一項(xiàng)工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作的完美與卓越。
3、提高警惕，做到安全生產(chǎn)
我們要提高警惕，嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真抓好安全工作，確保公司不發(fā)生任何安全事故，高高興興迎春節(jié)。
春節(jié)后的工作計(jì)劃【二】為確保項(xiàng)目部20xx年度工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務(wù)保障工作。結(jié)合工作實(shí)際，制定春節(jié)前辦公室工作計(jì)劃如下：
一、以強(qiáng)化日常管理為重點(diǎn)，全面提升行政效能
1、嚴(yán)格考勤制度。通過(guò)采取日考勤、周講評(píng)、月通報(bào)等有效管理手段，進(jìn)一步加大對(duì)綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到、早退等拖拉、松散問(wèn)題發(fā)生，努力培養(yǎng)和鍛煉全體員工團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)格有序的工作狀態(tài)，進(jìn)而在全體員工中建立起一種嚴(yán)守作息時(shí)間、嚴(yán)守考勤紀(jì)律的正規(guī)工作秩序。辦公室將不定期組織進(jìn)行人員在位情況抽查，對(duì)無(wú)故早退、不在位人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查。作為項(xiàng)目部對(duì)外服務(wù)的“窗口”和“平臺(tái)”，綜合辦公室要緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛(wèi)生管理機(jī)制，對(duì)所屬辦公室區(qū)域進(jìn)行分片包干，統(tǒng)一劃定清掃區(qū)域，統(tǒng)一安排打掃時(shí)間，統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查，統(tǒng)一通報(bào)衛(wèi)生情況，努力為前來(lái)辦事人員創(chuàng)造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務(wù)環(huán)境。重點(diǎn)是每周組織進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，每月安排一次衛(wèi)生大檢查，特別是在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前要安排專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生檢查，確保以?xún)?yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境迎接新年和春節(jié)的到來(lái)。
3、堅(jiān)持厲行節(jié)約。繼續(xù)提倡“節(jié)儉辦事”的思想理念。結(jié)合綜合辦公室實(shí)際，要定期在全體員工中開(kāi)展好以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品為主的節(jié)約教育。通過(guò)深化教育和用心培養(yǎng)，努力在全體員工中自覺(jué)養(yǎng)成一種隨手關(guān)燈、節(jié)約用電、珍惜水資源、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好工作習(xí)慣，牢固樹(shù)立“宜化是我家，節(jié)約靠大家”的節(jié)約意識(shí)。特別是在重大節(jié)日如元旦、春節(jié)放假前，要及時(shí)組織員工進(jìn)行檢查，切斷水源電源，關(guān)好房間門(mén)窗，盡可能將行政辦公費(fèi)用減少到最低限度，努力建立節(jié)約型企業(yè)。
4、提升工作效能。綜合辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，員工數(shù)量多、工作任務(wù)雜、協(xié)調(diào)難度大。因此，更需要全體員工牢固樹(shù)立起“全辦一盤(pán)棋”的責(zé)任意識(shí)。要嚴(yán)格按照責(zé)任分工要求，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制等工作制度，堅(jiān)決壓縮辦事時(shí)間，提升工作效率，防止推諉扯皮，搞好工作銜接，保證服務(wù)質(zhì)量，努力把“項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員是否滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的第一目標(biāo)、第一需求、第一責(zé)任。年底前，要對(duì)整個(gè)工作流程、接待服務(wù)和后勤管理等進(jìn)行一次全面梳理，進(jìn)一步整合各類(lèi)資源，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮辦事流程，提升工作效率。
5、強(qiáng)化安全意識(shí)。安全無(wú)小事。年終將近，綜合辦公室的各項(xiàng)工作也即將進(jìn)入最繁忙的收尾時(shí)期。為此，要緊密結(jié)合項(xiàng)目部的工作實(shí)際，在定期或不定期組織人員進(jìn)行安全教育的同時(shí)，每月定期組織一次安全大檢查，重點(diǎn)檢查各部門(mén)、各辦公室的日常管理、防火防盜、供暖用電和車(chē)輛保養(yǎng)等情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)堵塞安全漏洞，適時(shí)組織安全演習(xí)，為確保我公司春節(jié)前各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨的良好環(huán)境。春節(jié)和元旦假期前，要組織全體員工進(jìn)行一次消防安全和逃生演練，開(kāi)展一次安全工作大檢查，同時(shí)要進(jìn)一步建立健全安全工作預(yù)案，努力將安全事故隱患扼制在萌芽狀態(tài)。
二、以注重文化建設(shè)為主線(xiàn)，牢固樹(shù)立服務(wù)理念
6、開(kāi)展“企業(yè)宗旨文化”教育。12月中旬，結(jié)合開(kāi)展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中集中開(kāi)展一次“企業(yè)宗旨文化”專(zhuān)題教育活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和教育全體員工正確理解和全面認(rèn)識(shí)企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展和壯大過(guò)程中所積累和創(chuàng)造出來(lái)的“敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)宗旨和“超越自我、苦練內(nèi)功、積蓄能量、厚積薄發(fā)”的文化理念，秉承企業(yè)宗旨，遵循企業(yè)文化，信守企業(yè)承諾，發(fā)揚(yáng)企業(yè)傳統(tǒng)，進(jìn)而充分發(fā)揮企業(yè)宗旨文化的導(dǎo)向功能、約束功能、聚集功能、激勵(lì)功能、幅射功能和品牌功能，為“構(gòu)造中國(guó)百?gòu)?qiáng)、打造百年宜化”發(fā)揮出更好的示范帶動(dòng)作用。
7、開(kāi)展“立志宜化、奉獻(xiàn)宜化”主題演講比賽。11月底前，在全公司員工中開(kāi)展一次以“立志宜化、奉獻(xiàn)宜化”為主要內(nèi)容的主題演講活動(dòng)?；顒?dòng)要緊貼宜化項(xiàng)目實(shí)際，以宣揚(yáng)先進(jìn)典型為重點(diǎn)，以褒獎(jiǎng)宜化精神為中心，大力宣傳一年來(lái)為宜化項(xiàng)目發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的好人好事、先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)弘揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)典型，進(jìn)而發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，為我公司的全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
8、開(kāi)展“美化綠化家園”活動(dòng)。春節(jié)前，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)際，組織開(kāi)展一次“美化綠化家園”活動(dòng)。主要以在項(xiàng)目部辦公樓及宜化小區(qū)建成區(qū)內(nèi)進(jìn)行亮化、彩化、綠化、美化活動(dòng)為主，以清理、規(guī)范小區(qū)衛(wèi)生秩序?yàn)檩o，通過(guò)對(duì)小區(qū)項(xiàng)目庭院的裝飾和亮化活動(dòng)，全力打造靚麗庭院，積極營(yíng)造節(jié)日氛圍，全面提升小區(qū)檔次，努力將宜化小區(qū)建設(shè)成為集政務(wù)、商住和居住為一體的高端服務(wù)、規(guī)范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。
9、開(kāi)展“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動(dòng)。年底前，結(jié)合項(xiàng)目部工作實(shí)際，擬采取以會(huì)代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)心得等形式，組織全體員工開(kāi)展一次“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動(dòng)。活動(dòng)將采取項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)授課、觀看視頻錄像、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，重點(diǎn)突出對(duì)全體員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和紀(jì)律素質(zhì)等四個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計(jì)得失的主人翁責(zé)任感和使命感，努力打造一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作團(tuán)隊(duì)，為宜化小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展做出新的、更大貢獻(xiàn)。
10、開(kāi)展“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工”評(píng)選。結(jié)合開(kāi)展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中開(kāi)展一次以評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工為主要內(nèi)容的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)擬按照部門(mén)總數(shù)的四分之一比例確定;優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)擬按照項(xiàng)目部員工總數(shù)的十分之一比例確定。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室負(fù)責(zé)擬定，報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審定后公布施行。對(duì)被評(píng)選為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工的集體和個(gè)人，將按照比例給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在項(xiàng)目部舉行的“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會(huì)上由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書(shū)。
11、組織“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會(huì)。依據(jù)往年工作慣例，擬在春節(jié)節(jié)組織一次“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)以聯(lián)歡晚宴的形式出現(xiàn)，以領(lǐng)導(dǎo)和員工集體聯(lián)歡為主，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)員工采取自由組合和個(gè)人表演的形式參與聯(lián)歡活動(dòng)。綜合辦公室將根據(jù)各部門(mén)上報(bào)節(jié)目，提前確定晚會(huì)主持人，合理安排節(jié)目演出順序。主要內(nèi)容包括項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭、頒發(fā)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、文藝晚會(huì)和娛樂(lè)活動(dòng)等四個(gè)環(huán)節(jié)組成。綜合辦公室將提前聯(lián)系聯(lián)歡場(chǎng)地，購(gòu)置晚會(huì)獎(jiǎng)品，撰寫(xiě)晚會(huì)串詞，確定節(jié)目主持，下發(fā)聯(lián)歡通知等，確保將晚會(huì)舉辦成為一臺(tái)既隆重?zé)崃?，又?jié)儉高效的聯(lián)誼盛會(huì)。
三、以拓展信息渠道為抓手，傾力打造卓越團(tuán)隊(duì)
撰寫(xiě)人：___________
日
期：___________
xx年客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文一
xx年xx月
1、開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動(dòng)。
2、開(kāi)展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。
xx年xx月
1、開(kāi)展迎國(guó)慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和新的《勞動(dòng)合同法》。
xx年xx月
1、繼續(xù)開(kāi)展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。
xx年xx月
1、學(xué)校工會(huì)工作總結(jié)
2、各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比
客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文二
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1.
終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);
2.建檔
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶(hù)消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話(huà)，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
1工程概況
某星級(jí)酒店項(xiàng)目，總建筑面積142488 m2，其中地上112551m2，地下29937m2;建筑密度51.5%，綠化率35%，容積率2.53。項(xiàng)目共有7棟16～24層主樓建筑。地下1層為停車(chē)場(chǎng)與設(shè)備用房等;地面1層為半室外空間、酒店大堂及輔助空間等;2層與室外景觀綠化環(huán)境相通，主樓2層為會(huì)議室、休閑廊;3層及以上為客房。
2 項(xiàng)目特點(diǎn)
2.1 設(shè)計(jì)內(nèi)容較復(fù)雜
本項(xiàng)目是集休閑、會(huì)議、辦公及商住于一體的綜合性中高檔公寓式酒店，有獨(dú)立的配套服務(wù)設(shè)施，在為外來(lái)人員提供住宿。隨著設(shè)計(jì)工作深入及施工進(jìn)度跟進(jìn)并考慮資產(chǎn)后續(xù)管理，對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)功能定位進(jìn)行了一定程度調(diào)整，室內(nèi)設(shè)計(jì)采取差異化設(shè)計(jì)原則，即大堂及行政酒廊等區(qū)域參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，1～5號(hào)樓客房參考三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，6～7號(hào)樓客房參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2.2 項(xiàng)目可變因素多
在室內(nèi)設(shè)計(jì)階段，對(duì)項(xiàng)目前期定位的功能需求、平面布局需要最終明確、細(xì)化;此時(shí)，項(xiàng)目實(shí)際使用者(管理者)的需求也需落實(shí)。因此，項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中的可變因素很多。
2.3 協(xié)調(diào)工作量大而復(fù)雜
本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)涉及不同設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)、控制，牽涉到與施工、采購(gòu)、造價(jià)、合約、酒店管理等多部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通。同時(shí)項(xiàng)目工期要求緊張，設(shè)計(jì)過(guò)程中調(diào)整變化因素多。
3 項(xiàng)目管理的定位
3.1 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理工作。項(xiàng)目管理包含對(duì)項(xiàng)目各階段工作的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體管理過(guò)程。
3.2 傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是指設(shè)計(jì)院內(nèi)部對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同和業(yè)主的需求，采用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，制訂可行的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，采取切實(shí)的措施對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作全過(guò)程進(jìn)行有效的管控。包括設(shè)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量管理和對(duì)外業(yè)主需求的溝通和協(xié)調(diào)。
3.3 業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理主要包括兩部分內(nèi)容。首先是根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段，以項(xiàng)目利益為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和理念，對(duì)設(shè)計(jì)工作過(guò)程、成果進(jìn)行管理和控制。其次是從項(xiàng)目整體利益考慮，綜合協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工、采購(gòu)、造價(jià)、合約等方面的工作。這兩方面內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起，互相影響，互為補(bǔ)充。
4 項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析
根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)及組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)主要集中在對(duì)設(shè)計(jì)工作的管控以及與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)管理，追求項(xiàng)目整體利益最大化;加強(qiáng)計(jì)劃性，合理安排管理工作計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整或變更工作計(jì)劃;增強(qiáng)過(guò)程控制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“動(dòng)態(tài)化”管理，主動(dòng)糾偏，適應(yīng)項(xiàng)目變化或調(diào)整;主動(dòng)征詢(xún)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方，爭(zhēng)取關(guān)聯(lián)方滿(mǎn)意;對(duì)項(xiàng)目信息整合并處理及時(shí)。
4.1質(zhì)量管理
室內(nèi)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的最后一環(huán)，設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞直接影響到項(xiàng)目功能和運(yùn)營(yíng)管理，是項(xiàng)目能否成功按計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。質(zhì)量管理目標(biāo)是完成符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目功能要求的室內(nèi)設(shè)計(jì)施工圖。
(1)明確項(xiàng)目功能定位。根據(jù)項(xiàng)目前期定位主動(dòng)征詢(xún)資產(chǎn)管理、酒店管理等對(duì)項(xiàng)目功能需求，同時(shí)組織方案設(shè)計(jì)以供決策。當(dāng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)功能出現(xiàn)變化時(shí)，及時(shí)組織符合新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過(guò)程中，隨著標(biāo)準(zhǔn)的變化采取差異化設(shè)計(jì)的原則引導(dǎo)設(shè)計(jì)理解項(xiàng)目?jī)?nèi)涵。
(2)尊重設(shè)計(jì)的技術(shù)獨(dú)立性。一旦確定符合項(xiàng)目要求的設(shè)計(jì)技術(shù)方案，應(yīng)給予設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)充分的信任與支持，對(duì)設(shè)計(jì)工作不加以多余干涉，由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)最終設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并通過(guò)合同條款明確設(shè)計(jì)的質(zhì)量責(zé)任。既保證了設(shè)計(jì)人員的獨(dú)立性，又增強(qiáng)了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)。
(3)通過(guò)第三方對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制。雖然尊重設(shè)計(jì)獨(dú)立性，但仍要避免設(shè)計(jì)質(zhì)量隱患?？梢圆扇⊙?qǐng)公正、獨(dú)立的第三方專(zhuān)家對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，這樣既可以對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量起到控制，又可以督促設(shè)計(jì)。但有一點(diǎn)需要指出，室內(nèi)設(shè)計(jì)有其特殊性，設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果與項(xiàng)目功能、設(shè)計(jì)師創(chuàng)意、個(gè)性等有較大關(guān)系;而專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵及設(shè)計(jì)師理念的理解具有一定
的不確定性。故設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)仍是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)。
4.2 進(jìn)度管理
進(jìn)度管理目標(biāo)是確保設(shè)計(jì)進(jìn)度符合招標(biāo)與施工進(jìn)度要求。
根據(jù)招標(biāo)與施工進(jìn)度要求編制設(shè)計(jì)管理工作計(jì)劃，與設(shè)計(jì)溝通理解并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行了兩次較大的進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整。第一次調(diào)整是在方案設(shè)計(jì)約一個(gè)月后，項(xiàng)目指揮部逐漸明確要求大堂等公共區(qū)域按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，客房部分按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)管理組立即調(diào)整了工作計(jì)劃，并通過(guò)方案比選擇優(yōu)選定大堂室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并要求設(shè)計(jì)院也調(diào)整了相應(yīng)的設(shè)計(jì)范圍及節(jié)點(diǎn)安排。第二次調(diào)整是在完成酒店客房樣板房后，項(xiàng)目指揮部明確1～5號(hào)樓客房按原標(biāo)準(zhǔn)在樣板房基礎(chǔ)上完善，6～7號(hào)樓客房按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計(jì)。此時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃將涉及到項(xiàng)目招標(biāo)、采購(gòu)、施工等進(jìn)度計(jì)劃的相應(yīng)調(diào)整，從項(xiàng)目整體利益出發(fā)并報(bào)指揮部同意，設(shè)計(jì)管理組經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)后對(duì)本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度也進(jìn)行了靈活調(diào)整。對(duì)大堂和1～5號(hào)樓客房按原進(jìn)度要求完成施工圖并招標(biāo);對(duì) 6～7號(hào)樓客房在一周之內(nèi)完成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)選擇并拿出設(shè)計(jì)方案匯報(bào)，在兩個(gè)月之內(nèi)完成室內(nèi)招標(biāo)圖以供招標(biāo)，正式施工前完成施工圖設(shè)計(jì)。
在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理過(guò)程中，重點(diǎn)是不斷調(diào)整工作計(jì)劃以適應(yīng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定位的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、控制，主動(dòng)糾偏，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合施工進(jìn)度。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，設(shè)計(jì)時(shí)間很緊迫，且可變因素多，因此，設(shè)計(jì)管理組本著服務(wù)、協(xié)調(diào)的精神對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行管理。對(duì)一般性事務(wù)由主體設(shè)計(jì)院對(duì)各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)并控制進(jìn)度;對(duì)需業(yè)主明確或說(shuō)明的事宜應(yīng)提前主動(dòng)給出設(shè)計(jì)依據(jù)，減少不必要的會(huì)議安排，盡量給設(shè)計(jì)師創(chuàng)造條件和時(shí)間。對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度執(zhí)行情況采取日?qǐng)?bào)制度，特別是重大里程碑事件，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差要立即查明原因并及時(shí)糾偏。從項(xiàng)目工作計(jì)劃執(zhí)行反饋情況來(lái)看，設(shè)計(jì)工作進(jìn)度基本滿(mǎn)足兩次調(diào)整計(jì)劃要求，與招標(biāo)、施工等形成較好的銜接。
4.3 成本管理
成本管理目標(biāo)是推行限額設(shè)計(jì)，合理控制項(xiàng)目造價(jià)。
成本管理是工程項(xiàng)目三大控制目標(biāo)中最為困難的，涉及到項(xiàng)目眾多復(fù)雜因素，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中如業(yè)主的喜好、政策體制、設(shè)計(jì)師個(gè)性等都會(huì)影響項(xiàng)目成本控制。但設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，有關(guān)的研究結(jié)果表明，設(shè)計(jì)階段對(duì)投資的影響程度高達(dá)95%，施工階段對(duì)投資的影響程度不超過(guò)10%。因此，加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段成本管理重要性顯而易見(jiàn)。
在本項(xiàng)目中，由于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整，導(dǎo)致相應(yīng)的成本目標(biāo)也不斷調(diào)整，大堂為 1500元/m2，1～5號(hào)樓客房為 600元/m2，6～7號(hào)樓客房為1200元/m2。采取以下措施進(jìn)行控制管理：(1)與設(shè)計(jì)溝通推行限額設(shè)計(jì);(2)引導(dǎo)設(shè)計(jì)選擇最合適、高性?xún)r(jià)比材料;(3)控制設(shè)計(jì)圖紙深度;(4)控制設(shè)計(jì)變更，特別是室內(nèi)材質(zhì)、效果的變更。
在對(duì)室內(nèi)平面和功能進(jìn)行優(yōu)化后，取消了各套客房間連通門(mén)，節(jié)約成本100多萬(wàn)元;而在組織設(shè)計(jì)、計(jì)財(cái)對(duì)預(yù)埋管道材質(zhì)進(jìn)行性?xún)r(jià)比分析后，按不同使用部位和功能要求管道進(jìn)行細(xì)分，節(jié)約成本500多萬(wàn)元。通過(guò)推行限額設(shè)計(jì)對(duì)成本控制的反饋，大堂和6～7號(hào)樓客房在目標(biāo)范圍內(nèi)，1～5號(hào)樓客房稍微超出目標(biāo)。經(jīng)過(guò)分析，1～5號(hào)樓客房的成本目標(biāo)是按照概算批復(fù)，已經(jīng)很低，而標(biāo)準(zhǔn)定位為三星級(jí)，相應(yīng)的人工、材料成本均已上漲，且實(shí)際成本與市場(chǎng)成本基本一致。
5 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，本文結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出了項(xiàng)目管理的定位問(wèn)題，并從質(zhì)量、進(jìn)度和成本等三大方面探討了室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理相關(guān)要點(diǎn)，旨在有效地保證工程的整體質(zhì)量，提升室內(nèi)項(xiàng)目的整體利益，同時(shí)為室內(nèi)設(shè)計(jì)人員提供參考。
按照?qǐng)F(tuán)市委、學(xué)校黨支部 20xx年工作的指導(dǎo)思想和總體部署，根據(jù)德育工作計(jì)劃和任務(wù)， 結(jié)合我校本學(xué)期重點(diǎn)工作，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，全面提高團(tuán)員素質(zhì)工作為重心，堅(jiān)持素質(zhì)教育為導(dǎo)向，不斷探索和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)教育的現(xiàn)念，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)教育的方式和內(nèi)容，堅(jiān)持科研工作力度，切實(shí)服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校共青團(tuán)工作的新局面。
二、工作目標(biāo)：
1、按照學(xué)校中心工作開(kāi)展行之有效的活動(dòng)，提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用，爭(zhēng)創(chuàng)青年崗位能手。
2、抓好團(tuán)員學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是做好團(tuán)員榜樣性教育工作。
3、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)紅旗團(tuán)委、青年文明號(hào)。
4、繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路。
三、工作任務(wù)：
1、抓好學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是要把握好時(shí)代精神，做好團(tuán)員榜樣性教育工作。可通過(guò)講座、團(tuán)課學(xué)習(xí)、先進(jìn)團(tuán)員的經(jīng)驗(yàn)介紹、推優(yōu)入團(tuán)等形式進(jìn)行。
2、配合教育教學(xué)工作開(kāi)展行之有效的活動(dòng)，以提高團(tuán)員的各種能力，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用：
(1)繼續(xù)深入開(kāi)展"文明禮儀伴我行"為主題的系列活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)員學(xué)生理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，全面提高團(tuán)員學(xué)生道德素質(zhì)。
(2)積極開(kāi)展"感恩教育"系列活動(dòng)，讓全體學(xué)生懂得"感恩"是一種生活態(tài)度，是一種美德，更是一種責(zé)任，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則。只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園、我們的社會(huì)也將會(huì)更加和諧。
(3)以爭(zhēng)創(chuàng)"校園道德之星"活動(dòng)為載體，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣為目標(biāo)，開(kāi)展系列教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)、自尊、自信、自立精神，使他們懂得互敬、互愛(ài)、互助的情感，進(jìn)一步樹(shù)立學(xué)生良好的人際關(guān)系，通過(guò)活動(dòng)使他們?cè)鲞M(jìn)友誼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，提高個(gè)人素質(zhì)。
(4)結(jié)合紀(jì)念建黨94周年和104周年，繼續(xù)深入推進(jìn)"民族精神代代創(chuàng)"主題活動(dòng)，進(jìn)行主旋律教育，學(xué)黨史、感黨恩。
3、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)
努力做好中學(xué)與小學(xué)的團(tuán)隊(duì)銜接工作，更好地發(fā)揮"以團(tuán)帶隊(duì)"傳統(tǒng)，為入團(tuán)打好組織基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)，逐步建立一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍。規(guī)范陣地建設(shè)。
4、 繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作，力求規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新
(1) 抓好《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《實(shí)驗(yàn)學(xué)校校規(guī)制度細(xì)則》的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮班團(tuán)干部的作用,采取常檢與抽檢的方法，組織他們對(duì)各班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀、學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)行檢查，做到有記錄、有總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
(2) 精心組織周一升旗儀式，抓好課間操、眼保健操質(zhì)量與效果。辦好宣傳櫥窗、學(xué)校廣播。
(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，加大宣傳力度，發(fā)揮正確輿論的導(dǎo)向作用，努力營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)。根據(jù)教育目的、內(nèi)容、重點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，及時(shí)地更換板報(bào)、宣傳欄的內(nèi)容。充分利用中午廣播唱歌時(shí)間及時(shí)宣傳有關(guān)教育、文化、體育等方面的新聞，表?yè)P(yáng)校內(nèi)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，弘揚(yáng)校園正氣。
(4)有計(jì)劃、有目的地組織豐富多彩的主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
5、堅(jiān)持每?jī)芍苷匍_(kāi)一次團(tuán)干會(huì)議，落實(shí)團(tuán)干部的職能，讓他們投入具體工作，能真正做一些實(shí)事，真正達(dá)到鍛煉自己的目的。
6、加大團(tuán)員發(fā)展力度，注重入團(tuán)積極分子的培訓(xùn)，考查，合格后方可入團(tuán)，讓我們發(fā)展的團(tuán)員在學(xué)生中能真正起到"樹(shù)起來(lái)，做楷模"的榜樣作用，借以提高團(tuán)組織在學(xué)生中的威信。
7、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),利用雙休日、寒假組織活動(dòng)，促使學(xué)生接觸自然，了解社會(huì)，注重提高學(xué)生的動(dòng)手能力，在勞動(dòng)中磨煉意志,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神。開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。
【關(guān)鍵詞】智能用電系統(tǒng)；安裝；項(xiàng)目進(jìn)度管理
隨著各院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和后勤社會(huì)化改革的不斷深入，傳統(tǒng)的學(xué)生公寓用電管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，而今的學(xué)生公寓用電管理正朝著科學(xué)化、制度化、社會(huì)化、集約化的方向發(fā)展[1]。因此，采用一種帶有精確計(jì)量、智能控制、惡性負(fù)載識(shí)別、分時(shí)段限功率送電等功能的智能用電系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息采集，有效地提高了學(xué)生公寓用電管理水平，節(jié)約人力管理成本，確保學(xué)生用電安全，是學(xué)生公寓用電管理的必然趨勢(shì)[2]。然而，學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目作為學(xué)生公寓用電管理一個(gè)新的項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中總會(huì)存在主觀和客觀因素的影響，特別是在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，存在著諸多影響因素。
1.影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目的因素分析[3]
（1）缺乏詳細(xì)準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃確定了項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、審核、驗(yàn)收、費(fèi)用等項(xiàng)目管理的諸多因素，是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵因素之一，是項(xiàng)目管理的重要組成部分，事關(guān)項(xiàng)目管理的最終結(jié)果。許多項(xiàng)目失敗就是由于缺乏詳細(xì)準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度管理失去控制。
（2）缺乏對(duì)需求變更的有效管理。對(duì)于學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，影響項(xiàng)目進(jìn)度的一個(gè)非常重要因素就是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的需求變更。如在項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)劃階段因客戶(hù)需求不夠明晰，系統(tǒng)安裝調(diào)試階段因客戶(hù)需求發(fā)生變化等，這些需求變更都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目導(dǎo)致項(xiàng)目缺乏對(duì)需求變更的有效管理，造成工作上的不斷反復(fù)，使項(xiàng)目進(jìn)度停滯不前。
（3）實(shí)施過(guò)程缺乏對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量有效的控制和管理。項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目的靈魂，失去了質(zhì)量上的保證，一切計(jì)劃和控制都是空談。學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目是由多個(gè)子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互影響，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將影響到系統(tǒng)的整體運(yùn)行，使進(jìn)度陷入混亂，從而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度管理失去控制。
（4）缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。工程項(xiàng)目涉及建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位，也涉及各個(gè)單位的不同部門(mén)，這樣勢(shì)必構(gòu)成項(xiàng)目一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是人員的流動(dòng)問(wèn)題，項(xiàng)目從開(kāi)始實(shí)施到項(xiàng)目完成人員流動(dòng)頻繁。造成這種現(xiàn)象的原因固然有許多，但一個(gè)根本的原因就是在項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，造成整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力。
2.學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目進(jìn)度管理的階段劃分
為了能夠深入分析研究各階段中影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素，根據(jù)各階段進(jìn)度管理的特點(diǎn)，將學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作劃分為四個(gè)階段：計(jì)劃階段、需求階段、實(shí)施階段、收尾階段，并結(jié)合這四個(gè)階段影響進(jìn)度管理因素的特點(diǎn)，提出整改建議及重點(diǎn)工作任務(wù)[4]。
計(jì)劃階段進(jìn)度管理的特點(diǎn)是從學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目整體進(jìn)度管理的要求出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中影響進(jìn)度的全局因素進(jìn)行分析，制定項(xiàng)目實(shí)施的總體工作計(jì)劃；需求階段是系統(tǒng)安裝過(guò)程中項(xiàng)目雙方協(xié)作最為密切的一個(gè)工作階段，進(jìn)度管理工作涉及到對(duì)項(xiàng)目雙方工作進(jìn)度的管理和控制；實(shí)施階段的特點(diǎn)是全部工作由項(xiàng)目施工方承擔(dān)并完成，進(jìn)度管理工作的重點(diǎn)主要是對(duì)實(shí)施方的工作進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理；收尾階段的工作重點(diǎn)是如何做好項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)備和驗(yàn)收工作的實(shí)施[5]。
3.計(jì)劃階段的進(jìn)度管理
計(jì)劃階段主要內(nèi)容是根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)界定，項(xiàng)目活動(dòng)順序，各項(xiàng)活動(dòng)工期相互銜接關(guān)系，需要完成該項(xiàng)目所需的勞動(dòng)力和各種勞動(dòng)資源的供應(yīng)所進(jìn)行的分析和項(xiàng)目計(jì)劃的編制。計(jì)劃階段進(jìn)度管理工作的重點(diǎn)為加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制。
加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制。編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目開(kāi)展的基礎(chǔ)，而項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的科學(xué)與否將直接影響到項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施和進(jìn)度控制的進(jìn)行。為此，在學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目的計(jì)劃編制過(guò)程中，施工方應(yīng)在參考、分析、借鑒國(guó)內(nèi)外類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，充分考慮各種不利因素可能會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)的影響，科學(xué)編制項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，使得項(xiàng)目各工作之間的前后關(guān)系更加明確，各工作之間銜接更加緊密。
4.需求階段的進(jìn)度管理
需求分析階段的工作目標(biāo)是要獲取詳細(xì)、準(zhǔn)確地用戶(hù)需求，分析工作要想按計(jì)劃完成，需要項(xiàng)目雙方共同努力才可以實(shí)現(xiàn)。本階段進(jìn)度管理的重點(diǎn)工作有以下兩點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)需求管理。一方面是做好需求的獲取工作，另一方面是做好已獲取的需求管理工作，這樣可以有效遏制需求分析階段的需求變更，確保需求分析的工作進(jìn)度，同時(shí)可以提高需求分析結(jié)果的可復(fù)用性。
（2）與用戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。項(xiàng)目小組除了具有優(yōu)秀的需求分析經(jīng)驗(yàn)和技能外，還要具備快速、準(zhǔn)確地獲得用戶(hù)實(shí)際需求的能力，并與其進(jìn)行良好的溝通，這樣可以準(zhǔn)確、全面地了解用戶(hù)的真實(shí)想法，提高需求分析的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
5.實(shí)施階段的進(jìn)度管理
學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目實(shí)施階段包括綜合布線(xiàn)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試幾個(gè)工作階段，本階段已進(jìn)入以施工方為主的項(xiàng)目實(shí)施階段。本階段項(xiàng)目進(jìn)度的重點(diǎn)工作有以下兩點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)質(zhì)量控制。先進(jìn)的技術(shù)和完善的技術(shù)管理體系是項(xiàng)目質(zhì)量的可靠保障，項(xiàng)目施工方除應(yīng)具備一批高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人員、精良的儀器、工具、設(shè)備外，施工所選用的硬件也應(yīng)是質(zhì)量過(guò)硬的知名品牌或經(jīng)過(guò)實(shí)踐在多個(gè)項(xiàng)目上運(yùn)行性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。同時(shí)施工方還應(yīng)建立了完善的技術(shù)管理制度，以保證項(xiàng)目能夠高質(zhì)按期完成。隨著工程建設(shè)進(jìn)展，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)一步加大施工質(zhì)量的跟蹤檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，督促施工單位進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)檢力度、頻率，及時(shí)處理出現(xiàn)的各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，分析質(zhì)量趨勢(shì)，采取措施，確保工程質(zhì)量。
（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要由具有不同技能的技術(shù)人員組成。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組必須根據(jù)工作內(nèi)容，分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的技術(shù)因素，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，在項(xiàng)目實(shí)施中遇到相應(yīng)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)中都有熟悉該領(lǐng)域的人員能夠予以解決。同時(shí)在項(xiàng)目各階段實(shí)施的過(guò)程中，要求項(xiàng)目組各成員的工作分工和責(zé)任明確，使開(kāi)發(fā)工作從制度上得以保證。另外，在團(tuán)隊(duì)管理中，一個(gè)人心渙散、人員流動(dòng)頻繁的團(tuán)隊(duì)，很難做到按計(jì)劃、高質(zhì)量地完任務(wù)。所以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上的工作氛圍，只有團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃才能得到落實(shí)和保證。
6.收尾階段的進(jìn)度管理
收尾階段是整個(gè)系統(tǒng)安裝項(xiàng)目實(shí)施的最后階段，本階段進(jìn)度管理的目標(biāo)是做好項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，使系統(tǒng)順利通過(guò)用戶(hù)驗(yàn)收并交付使用。本階段進(jìn)度管理工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
（1）做好驗(yàn)收測(cè)試工作。為使學(xué)生智能用電系統(tǒng)能夠順利通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試并交付用戶(hù)使用，項(xiàng)目組首先要做好試運(yùn)行工作計(jì)劃與試運(yùn)行工作準(zhǔn)備；其次，要做好試運(yùn)行期間運(yùn)行情況的記錄，試運(yùn)行結(jié)果數(shù)據(jù)將是系統(tǒng)能否通過(guò)驗(yàn)收的重要依據(jù)；再次，對(duì)于系統(tǒng)試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目組需要認(rèn)真分析原因，及時(shí)完成系統(tǒng)的修改和完善工作。
（2）做好驗(yàn)收文檔資料的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目驗(yàn)收的一個(gè)重要內(nèi)容就是文檔資料驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收之前，項(xiàng)目組需要根據(jù)合同要求，向用戶(hù)項(xiàng)目驗(yàn)收組提供相關(guān)的系統(tǒng)文檔資料。為保證文檔資料的準(zhǔn)確、全面，并能順利通過(guò)用戶(hù)的驗(yàn)收，需要對(duì)文檔資料進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備和審核，防止將不合格的文檔資料提交給用戶(hù)，造成工作上的返工。
7.結(jié)語(yǔ)
目前，進(jìn)度管理問(wèn)題已經(jīng)成為工程項(xiàng)目實(shí)施的主要問(wèn)題。本文對(duì)影響學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目進(jìn)度管理的因素進(jìn)行了研究與分析，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理進(jìn)行了階段性劃分，給出了各階段進(jìn)度管理需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題，從而保證各項(xiàng)工作按照預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行，直至該智能用電系統(tǒng)正常運(yùn)行使用的項(xiàng)目目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，將項(xiàng)目進(jìn)度管理理論充分應(yīng)用于學(xué)生公寓智能用電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目中，可進(jìn)一步探索項(xiàng)目進(jìn)度管理的應(yīng)用和實(shí)踐領(lǐng)域，從而使項(xiàng)目進(jìn)度管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，同時(shí)項(xiàng)目的順利實(shí)施也為今后國(guó)內(nèi)智能用電系統(tǒng)安裝這一類(lèi)項(xiàng)目提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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