時(shí)間：2023-03-23 15:10:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇商務(wù)英論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；體裁分析；學(xué)術(shù)論文
Abstract：Business English major belongs to English for Especial Purpose，which leads to new development in terms of English discipline.At present，the academic study of BE has been a focus for ESP.As a result，more and more BE research papers have emerged.This paper aims to discuss the introduction of BE research paper based on Genre Analysis，which may provide some enlightenments for BE academic writing..
Key words： Business English；Genre analysis；academic paper
中圖分類號(hào)：H315文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-026X（2013）12-0000-03
1.引言
隨著國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流的不斷深入，對(duì)于學(xué)術(shù)論文寫作和交流能力的要求也相應(yīng)地提高。學(xué)術(shù)科研論文寫作作為各種科研學(xué)術(shù)交流的主要形式已經(jīng)成為學(xué)術(shù)交流的必備應(yīng)用能力。學(xué)術(shù)論文具有高度的“規(guī)約性”，其屬于賦有特定目的的交際事件類型，因此一般遵循約定俗成的慣例，而引言是學(xué)術(shù)論文的第一部分，具有可辨認(rèn)的語(yǔ)步模式。根據(jù)Swales的觀點(diǎn)，他采取“語(yǔ)步”（move）和“步驟”（step）來(lái)研究學(xué)術(shù)論文的引言，進(jìn)而創(chuàng)建了CARS模式。CARS即 Create A Research Space，意為建立學(xué)術(shù)研究空間，這一模式表明學(xué)術(shù)論文引言作為一類體裁，體現(xiàn)了“建立學(xué)術(shù)研究空間”的交際目的。
基于體裁分析法的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言研究是本文關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)術(shù)論文的引言部分對(duì)于整篇文章的構(gòu)建具有提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)引言的介紹，整個(gè)語(yǔ)篇的宏觀結(jié)構(gòu)及典型的交際目的便非常清晰，因此，就學(xué)術(shù)論文體裁的特征結(jié)合商務(wù)語(yǔ)言的特定交際目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言的體裁分析對(duì)這類文章的語(yǔ)用策略指導(dǎo)具有一定積極意義。本文基于體裁分析方法討論商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言的建構(gòu)，以期能夠挖掘商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言語(yǔ)境的確定，模式的建立和語(yǔ)步分析的結(jié)構(gòu)潛勢(shì)。
2.相關(guān)研究綜述
體裁分析理論最早是與文學(xué)研究密切相關(guān)的，之后由人種學(xué)家引入語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域（Swales，1990，p34）。經(jīng)過(guò)二三十年的發(fā)展，而今，語(yǔ)言學(xué)家們就體裁概念的界定而言，有兩個(gè)主要學(xué)派即：以斯維爾斯和巴蒂亞為代表的ESP學(xué)派（Swalesian ESP School）和以馬丁為代表的澳大利亞學(xué)派（Australian School）。 John M.Swales的觀點(diǎn)是“體裁是指包括具有共同交際目的的一組交際事件”（Swales，1990，p58）；而深受韓禮德影響的澳大利亞學(xué)派則認(rèn)為“體裁是一種有步驟，有目的的活動(dòng)類型，其數(shù)量和社會(huì)行為的數(shù)量一致”。上世紀(jì)末，秦秀白教授對(duì)巴蒂亞的定義作過(guò)比較詳盡的總結(jié)，包括以下4個(gè)方面：（1）體裁是一種可辨認(rèn)的交際事件；（2）體裁是不一般的交際事件；（3）在建構(gòu)語(yǔ)篇時(shí)，我們必須遵循某種特定體裁所要求的慣例；（4）盡管體裁有其慣例和制約性，內(nèi)行人仍可在體裁的框架內(nèi)傳達(dá)個(gè)人的意圖或交際目的。因此，我們可以看出各個(gè)學(xué)派在定義上存在差異，但本質(zhì)是一致的：
（1） 體裁是對(duì)交際事件的一種分類；
（2） 交際事件的分類標(biāo)準(zhǔn)由語(yǔ)篇的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征和約定俗稱的交際目的兩個(gè)方面決定；
（3） 體裁具有常規(guī)性和制約性，語(yǔ)篇內(nèi)容和形式需要遵循體裁要求；
（4） 同一體裁下的不同語(yǔ)篇存在差異。
ESP學(xué)派的代表人物斯維爾斯和巴蒂亞是把語(yǔ)步（move）和（step）作為語(yǔ)篇分析的出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)術(shù)和職業(yè)語(yǔ)篇為分析對(duì)象，總結(jié)歸納出特定體裁的基本語(yǔ)步和步驟。例如：斯維爾斯（1990）總結(jié)了學(xué)術(shù)論文中引言，研究方法，結(jié)論各部分的話步和步驟，這就為高級(jí)寫作和學(xué)術(shù)英語(yǔ)的教學(xué)等實(shí)際應(yīng)用環(huán)境提供了一個(gè)理論框架。專門用途英語(yǔ)研究方法也都把體裁視為一種社會(huì)活動(dòng)，認(rèn)為體裁可能隨著交際需要的變化而變化和發(fā)展。而本文所討論的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)語(yǔ)篇也正是基于這一學(xué)派的理論框架進(jìn)行分析與演繹，并借助語(yǔ)料庫(kù)的思路預(yù)期這類型文章引言寫作實(shí)踐的謀篇布局。
3.研究設(shè)計(jì)
3.1 研究問(wèn)題
本研究集中討論商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)語(yǔ)篇是否具有可辨認(rèn)且固定的語(yǔ)步？這對(duì)同類型文章的引言寫作有何意義？
3.2 研究方法及設(shè)計(jì)
眾所周知，有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)術(shù)期刊并不很多，事實(shí)上這在一定程度上也制約了這方面的研究，因此本文所分析的100篇文章主要從來(lái)源上分為2個(gè)部分：其中60篇選自于《中國(guó)ESP研究》，《商務(wù)外語(yǔ)研究》和《全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研討會(huì)論文集》3類與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)密切相關(guān)的期刊及會(huì)議。目前，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)研究領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，由其主辦的期刊可以被看作是國(guó)內(nèi)這一學(xué)科發(fā)展最新，最全面且最專業(yè)的水平。而全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研討會(huì)則是在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科不斷發(fā)展前進(jìn)的見證者，因此，選自于以上期刊及會(huì)議的60篇文章可以被視作發(fā)表于專業(yè)類期刊及會(huì)議的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)語(yǔ)篇，其余40篇選自于中國(guó)知網(wǎng)最新的以商務(wù)英語(yǔ)為題的學(xué)術(shù)論文。這些文章的選取旨在能夠多渠道的采樣文本，具備廣泛性。本研究依據(jù)斯維爾斯的學(xué)術(shù)語(yǔ)篇引言分析的理論框架對(duì)所選取的篇章進(jìn)行了語(yǔ)步分析及頻率統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)數(shù)據(jù)討論給出了研究結(jié)果分析與說(shuō)明。
4.結(jié)果與討論
4.1語(yǔ)步分析
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言部分的體裁結(jié)構(gòu)特征：
斯維爾斯的體裁理論為體裁分析提供了基本框架，并強(qiáng)調(diào)交際目的的關(guān)鍵作用。他首先著重研究了學(xué)術(shù)研究論文的引言部分，提出了“創(chuàng)建研究空間”分析模式，并對(duì)引言部分進(jìn)行了語(yǔ)步分析：首先，建立研究范圍；其次，建立研究地位；再次，占據(jù)研究地位。論文引言的語(yǔ)步模式、專業(yè)類期刊商英論文引言特征及專業(yè)類各語(yǔ)步統(tǒng)計(jì)頻率分別如表1、表2、表3所示；表4、表5分別給出了非專業(yè)類期刊文章語(yǔ)步模式和非專業(yè)類各語(yǔ)步統(tǒng)計(jì)頻率。
表1非常詳細(xì)的列出了斯維爾斯關(guān)于學(xué)術(shù)論文引言語(yǔ)步的模式建構(gòu)，共3個(gè)Move，每個(gè)語(yǔ)步下面細(xì)化為具體的步驟層次，但當(dāng)這個(gè)語(yǔ)步分析應(yīng)用到實(shí)際刊發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文時(shí)就發(fā)現(xiàn)，這類文章的作者并不是嚴(yán)格按照語(yǔ)步順序撰寫文章，即使出現(xiàn)循環(huán)的步驟，只要滿足寫作需求都可以實(shí)行。這一點(diǎn)在下面語(yǔ)步統(tǒng)計(jì)的具體數(shù)據(jù)中得到了證實(shí)。表3專業(yè)類各語(yǔ)步統(tǒng)計(jì)頻率中，例如摘自《中國(guó)ESP研究》中的文章，論文引言中雖然也出現(xiàn)了3個(gè)Move（語(yǔ)步），并且第一個(gè)Move中的3個(gè)Step與斯維爾斯的完全重合，但是當(dāng)引言分析進(jìn)行到第二個(gè)Move時(shí)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文引言中所包涵的4個(gè)步驟縮減為2個(gè)，第三個(gè)Move中的4個(gè)Step也只出現(xiàn)了其中2個(gè)。由此可見，學(xué)術(shù)論文的嚴(yán)謹(jǐn)邏輯是3個(gè)語(yǔ)步大框架所承載的，豐富的步驟推進(jìn)會(huì)讓文章的交際功能獲得銜接鏈條的集約化，但是省略其中的一些具體步驟也并沒(méi)有影響到語(yǔ)篇所應(yīng)完成的交際目的，因而，對(duì)于專業(yè)類期刊中商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言的分析可知，這部分寫作的基本架構(gòu)是3個(gè)宏觀語(yǔ)步分別是Move 1：確定研究范圍；Move 2：提出研究具體問(wèn)題；Move 3：介紹自己在研究的具體問(wèn)題上所作出的貢獻(xiàn)（研究成果），當(dāng)這3步確立之后，引言部分的語(yǔ)篇功能已經(jīng)建立，具體步驟的參與例如表2，表3中的各個(gè)步驟實(shí)施順序使得商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言的這類交際事件類型完整而嚴(yán)密。這也說(shuō)明，學(xué)術(shù)論文引言這類語(yǔ)言體裁，是有一定的，相對(duì)固定的典型的整體建構(gòu)形式，體裁組織著功能語(yǔ)體，并且這些體裁不僅有語(yǔ)體的共性，還具有各自不同的語(yǔ)言使用特點(diǎn)和語(yǔ)言組織特點(diǎn)。從以上的表4和表5統(tǒng)計(jì)的頻率可知，這些發(fā)表在中國(guó)知網(wǎng)非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)類期刊的學(xué)術(shù)論文的引言部分的Move1和Move3也基本符合斯維爾斯的提出的“創(chuàng)建研究空間”語(yǔ)步模式，但Move3中的step4在只有很少一部分文章直接在引言部分指出了文章的結(jié)構(gòu)，這主要是由于各類期刊或文章篇幅的要求不一致，因?yàn)榉菍I(yè)類期刊所發(fā)表的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)語(yǔ)篇對(duì)文章引言的邏輯安排并不作要求，畢竟這些期刊所刊發(fā)的是各學(xué)科各門類文章，因而更加注重論文內(nèi)容的創(chuàng)新及結(jié)論的時(shí)效性。另外，CARS模式的Move2中的：step1：對(duì)前人的研究成果提出質(zhì)疑（Counter-claiming）；step2：指處其不足之處（Indicating a gap）基本都沒(méi)有出現(xiàn)在引言中，可見我國(guó)論文作者對(duì)Move2即提出研究的具體問(wèn)題（Establishing a niche）這一步驟的寫作習(xí)慣傾向于注重step3和step4的提出問(wèn)題與繼續(xù)研究這兩個(gè)語(yǔ)步。總之在非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)類型的期刊上所發(fā)表的文章中，語(yǔ)步統(tǒng)計(jì)頻率表基本呈現(xiàn)出了學(xué)術(shù)論文的引言步驟，但商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)篇的學(xué)術(shù)結(jié)合商務(wù)專業(yè)的特征并不明顯，而且并未涉及CARS模式的全部步驟。但是Move1與Move3：確定研究范圍（Establishing a territory）和 Move3 的概括研究目的（Occupying the Niche）的各個(gè)步驟基本在絕大多數(shù)的文章都得到了謀篇布局時(shí)的重點(diǎn)陳述。這證明了斯維爾斯的學(xué)術(shù)論文語(yǔ)步模式是廣泛，通用及規(guī)約性的，它對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言的建構(gòu)是有指導(dǎo)意義的，當(dāng)然由于文章內(nèi)容和交際目的的異同，當(dāng)作者在應(yīng)對(duì)不同的征稿意見及個(gè)人特定的寫作習(xí)慣時(shí)，引言中的各個(gè)語(yǔ)步有所變動(dòng)。就這點(diǎn)而言，無(wú)論是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)類抑或是非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)類期刊中的文章在引言寫作中都沒(méi)有差別。
5.結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的貿(mào)易發(fā)展是有目共睹的，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建設(shè)是時(shí)展的客觀要求。但只局限于模仿通用英語(yǔ)的教學(xué)與
研究方式是無(wú)法與現(xiàn)實(shí)的需求接軌的，因此，商務(wù)英語(yǔ)必須建立本學(xué)科實(shí)踐特有的并且可循環(huán)的認(rèn)知模式，而這就一定要在理論上得到基礎(chǔ)層面的支持。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)科研的發(fā)展從根本上制約著此類人才的培養(yǎng)，商英學(xué)術(shù)論文正是承擔(dān)這類科研的載體，本文所討論的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文引言就是試圖以體裁分析的方法探索這類新興學(xué)科的學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)潛勢(shì)，體裁的雙重性即商務(wù)交際性及學(xué)術(shù)交際性使得這類特定的語(yǔ)篇在引言部分充分體現(xiàn)出了學(xué)術(shù)體裁的語(yǔ)步建構(gòu)，全文的分析以期能夠通過(guò)體裁的分析方式提高商英學(xué)術(shù)論文引言的框架指導(dǎo)，進(jìn)而推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文寫作的更多的探究與研討。
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畢業(yè)論文是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是對(duì)學(xué)生2年半學(xué)期各門課程學(xué)習(xí)效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀、寫作能力及運(yùn)用商務(wù)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2、檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和基本技能的掌握程度,并將論文成績(jī)作為學(xué)生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓(xùn)練學(xué)生搜集運(yùn)用資料的技能,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語(yǔ)完成論文寫作。
2、字?jǐn)?shù)要求不低于3000個(gè)單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁(yè)面復(fù)印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁(yè)眉1.6cm頁(yè)腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標(biāo)準(zhǔn),行間距為1.25倍行距.頁(yè)眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號(hào)宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識(shí)和技能相結(jié)合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠?qū)λ械馁Y料進(jìn)行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語(yǔ)言流暢,層次清晰,論點(diǎn)明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學(xué)性:觀點(diǎn)正確,論據(jù)充分可靠,結(jié)構(gòu)合理,能反映出學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)掌握的程度及其某一問(wèn)題有較深理解很認(rèn)識(shí)
2) 實(shí)用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值,應(yīng)該體現(xiàn)出分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力,層次應(yīng)該分明,邏輯應(yīng)該嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運(yùn)用材料的能力,語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰準(zhǔn)確,格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時(shí)間安排:
1月14日:學(xué)生與導(dǎo)師見面選題和開題
1月15日-3月25日學(xué)生寫作,提交提綱,初稿,導(dǎo)師修改并將完成情況向系里匯報(bào)
3月31號(hào)前根據(jù)導(dǎo)師的修改意見完成第二稿交導(dǎo)師修改
4月7號(hào)前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊(cè).打印3份,交系里2份
4月8號(hào)-4月13號(hào)準(zhǔn)備答辯,原則上采用英語(yǔ)答辯
2007年4月14號(hào)論文答辯,原則上采用英語(yǔ)答辯
5:論文成績(jī)?cè)u(píng)定:采用5級(jí)記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒(méi),良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評(píng)定.終結(jié)成績(jī)必須經(jīng)指導(dǎo)老師學(xué)院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組認(rèn)定.
6:特別說(shuō)明:
畢業(yè)論文寫作是嚴(yán)肅的事情.嚴(yán)禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績(jī)判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的方向,途徑,課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在新形勢(shì)下的影響和意義;
3、我國(guó)貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對(duì)策
6.WTO保護(hù)期過(guò)后對(duì)我國(guó)的影響;
四、 論文設(shè)計(jì)與擬定的程序:1、指導(dǎo)教師的幫助下,根據(jù)本指導(dǎo)書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導(dǎo)教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料,文獻(xiàn),形成論文大綱,注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目,中英文摘要和關(guān)鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對(duì)英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國(guó)際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語(yǔ)函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)的防范》
9. 《中國(guó)退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標(biāo)名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》
12. 《2007年外資
銀行在我國(guó)本土注冊(cè)探討》
13. 《我國(guó)利用國(guó)際貸款/國(guó)際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國(guó)反傾銷探討》
15. 《我國(guó)對(duì)外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國(guó)兩國(guó)對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語(yǔ)寫作時(shí)避免修飾語(yǔ)錯(cuò)位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會(huì)文化遷移對(duì)中國(guó)式英語(yǔ)的影響》
23. 《我國(guó)外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與研究》
24. 《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程教學(xué)探討》
25. 《入世對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對(duì)策研究》
26. 《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化,加快我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)》
27. 《英語(yǔ)寫作中常見中式英語(yǔ)分析》
28. 《入世商務(wù)英語(yǔ)寫作的研究》
29. 《制單工作在國(guó)際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實(shí)質(zhì)利益談判法》
32. 《國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問(wèn)題》
33. 《商務(wù)英語(yǔ)寫作中的錯(cuò)誤與商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場(chǎng)上的地位》
35. 《跨國(guó)公司在華擴(kuò)張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語(yǔ)的譯法問(wèn)題》
37. 英漢互譯中詞義的不對(duì)應(yīng)(文化意義、風(fēng)格意義、修辭意義等)
38. 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國(guó)中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來(lái)前景展望
42. 漢語(yǔ)中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語(yǔ)的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)分布
49. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國(guó)公司的本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其實(shí)施
53. 中國(guó)在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長(zhǎng)我國(guó)加工貿(mào)易國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈問(wèn)題探析
55. 中國(guó)貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國(guó)西部地區(qū)引進(jìn)外資問(wèn)題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對(duì)外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語(yǔ)特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對(duì)外商在中國(guó)直接投資的影響
61. 綠色壁壘對(duì)關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護(hù)主義的政策調(diào)整與我國(guó)貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機(jī)制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擔(dān)保義務(wù)
67. 我國(guó)紡織業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)秩序現(xiàn)狀分析與對(duì)策探討
68. 淺談來(lái)料加工與進(jìn)料加工的利弊
69. 經(jīng)紀(jì)傭金商或場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國(guó)際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報(bào)告格式
商務(wù)學(xué)院
高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告
題目名稱: 中國(guó)家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì): 研究論文
學(xué)生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學(xué) 院: XXXX
年 級(jí): 04級(jí)
指導(dǎo)教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營(yíng)企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。但是,與此同時(shí),我國(guó)的家族企業(yè)也暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題,如家長(zhǎng)式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無(wú)力等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅制約著我國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴(yán)重影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國(guó)現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動(dòng)家族企業(yè)員工的積極性,從而實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進(jìn)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問(wèn)題、研究步驟、方法
本文從我國(guó)家族企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導(dǎo),對(duì)我國(guó)家族企業(yè)如何進(jìn)行行之有效的管理創(chuàng)新進(jìn)行深入地研究。首先評(píng)述了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機(jī)理,認(rèn)為我國(guó)家族企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),有利于充公調(diào)動(dòng)企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國(guó)現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,指出了我國(guó)家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過(guò)程中仍然存在家長(zhǎng)式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問(wèn)題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式
以促進(jìn)家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要?jiǎng)?chuàng)建一種適合我國(guó)家族企業(yè)實(shí)情的管理模式,就必須全面準(zhǔn) 確地把握好我國(guó)家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國(guó)家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性。
三、研究工作進(jìn)度
1、教師報(bào)題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計(jì)題目和指導(dǎo)教師(2006.11.20)
3、學(xué)生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實(shí)任務(wù)(學(xué)生與導(dǎo)師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學(xué)生上交開題報(bào)告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯(評(píng)定學(xué)生成績(jī))(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評(píng)定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報(bào)會(huì)(2007.6下旬)
四、主要參考文獻(xiàn)
[1]顧文靜,溫州民營(yíng)企業(yè)實(shí)行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟(jì)管理。2002.2
[2]甘德安,中國(guó)家族企業(yè)研究,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
[4陶良虎,制度創(chuàng)新是家族企業(yè)變遷的方向,光明日?qǐng)?bào),2002年5月14日
一、論文寫作目的:
畢業(yè)論文是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是對(duì)學(xué)生2年半學(xué)期各門課程學(xué)習(xí)效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀、寫作能力及運(yùn)用商務(wù)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2、檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和基本技能的掌握程度，并將論文成績(jī)作為學(xué)生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓(xùn)練學(xué)生搜集運(yùn)用資料的技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語(yǔ)完成論文寫作。
2、字?jǐn)?shù)要求不低于3000個(gè)單詞或字， 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁(yè)面復(fù)印紙單面打印.其中上邊距2.8cm，下面距2.5cm，左邊距2.5cm，右邊距2.5cm，頁(yè)眉1.6cm頁(yè)腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標(biāo)準(zhǔn)，行間距為1.25倍行距.頁(yè)眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號(hào)宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識(shí)和技能相結(jié)合，要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料，能夠?qū)λ械馁Y料進(jìn)行合理刪減、組織和編輯，掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語(yǔ)言流暢，層次清晰，論點(diǎn)明確，論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學(xué)性:觀點(diǎn)正確，論據(jù)充分可靠，結(jié)構(gòu)合理，能反映出學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)掌握的程度及其某一問(wèn)題有較深理解很認(rèn)識(shí)
2) 實(shí)用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值，應(yīng)該體現(xiàn)出分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力，層次應(yīng)該分明，邏輯應(yīng)該嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運(yùn)用材料的能力，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰準(zhǔn)確，格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時(shí)間安排:
1月14日:學(xué)生與導(dǎo)師見面選題和開題
1月15日-3月25日學(xué)生寫作，提交提綱，初稿，導(dǎo)師修改并將完成情況向系里匯報(bào)
3月31號(hào)前根據(jù)導(dǎo)師的修改意見完成第二稿交導(dǎo)師修改
4月7號(hào)前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊(cè).打印3份，交系里2份
4月8號(hào)-4月13號(hào)準(zhǔn)備答辯，原則上采用英語(yǔ)答辯
2007年4月14號(hào)論文答辯，原則上采用英語(yǔ)答辯
5:論文成績(jī)?cè)u(píng)定:采用5級(jí)記分制，及優(yōu)秀，良好，中等，及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒(méi)，良好等次的人數(shù)分別按不高于15%，20%的比例評(píng)定.終結(jié)成績(jī)必須經(jīng)指導(dǎo)老師學(xué)院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組認(rèn)定.
6:特別說(shuō)明:
畢業(yè)論文寫作是嚴(yán)肅的事情.嚴(yán)禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績(jī)判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的方向，途徑，課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在新形勢(shì)下的影響和意義;
3、我國(guó)貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對(duì)策
6.WTO保護(hù)期過(guò)后對(duì)我國(guó)的影響;
四、 論文設(shè)計(jì)與擬定的程序:1、指導(dǎo)教師的幫助下，根據(jù)本指導(dǎo)書提供的選題范圍，從中選擇論文方向，確定題目。(注:選擇其他的題目，需與指導(dǎo)教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料，文獻(xiàn)，形成論文大綱，注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目，中英文摘要和關(guān)鍵詞，目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對(duì)英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國(guó)際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語(yǔ)函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)的防范》
9. 《中國(guó)退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標(biāo)名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國(guó)本土注冊(cè)探討》
13. 《我國(guó)利用國(guó)際貸款/國(guó)際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國(guó)反傾銷探討》
15. 《我國(guó)對(duì)外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國(guó)兩國(guó)對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語(yǔ)寫作時(shí)避免修飾語(yǔ)錯(cuò)位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會(huì)文化遷移對(duì)中國(guó)式英語(yǔ)的影響》
23. 《我國(guó)外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與研究》
24. 《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程教學(xué)探討》
25. 《入世對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對(duì)策研究》
26. 《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，加快我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)》
27. 《英語(yǔ)寫作中常見中式英語(yǔ)分析》
28. 《入世商務(wù)英語(yǔ)寫作的研究》
29. 《制單工作在國(guó)際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實(shí)質(zhì)利益談判法》
32. 《國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問(wèn)題》
33. 《商務(wù)英語(yǔ)寫作中的錯(cuò)誤與商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場(chǎng)上的地位》
35. 《跨國(guó)公司在華擴(kuò)張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語(yǔ)的譯法問(wèn)題》
37. 英漢互譯中詞義的不對(duì)應(yīng)(文化意義、風(fēng)格意義、修辭意義等)
38. 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國(guó)中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來(lái)前景展望
42. 漢語(yǔ)中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語(yǔ)的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)分布
49. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國(guó)公司的本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其實(shí)施
53. 中國(guó)在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長(zhǎng)我國(guó)加工貿(mào)易國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈問(wèn)題探析
55. 中國(guó)貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國(guó)西部地區(qū)引進(jìn)外資問(wèn)題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對(duì)外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語(yǔ)特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對(duì)外商在中國(guó)直接投資的影響
61. 綠色壁壘對(duì)關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護(hù)主義的政策調(diào)整與我國(guó)貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機(jī)制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論的適用范圍及總則
66. 淺談下賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擔(dān)保義務(wù)
67. 我國(guó)紡織業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)秩序現(xiàn)狀分析與對(duì)策探討
68. 淺談來(lái)料加工與進(jìn)料加工的利弊
69. 經(jīng)紀(jì)傭金商或場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國(guó)際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報(bào)告格式
商務(wù)學(xué)院
高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告
題目名稱: 中國(guó)家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì):
研究論文
學(xué)生姓名:
XXX
專
業(yè):
工商管理
學(xué)
院:
XXXX
年
級(jí):
04級(jí)
指導(dǎo)教師:
XXX
一、
選題背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，以家族企業(yè)為主的民營(yíng)企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。但是，與此同時(shí)，我國(guó)的家族企業(yè)也暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題，如家長(zhǎng)式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無(wú)力等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅制約著我國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展壯大，而且嚴(yán)重影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康快速的發(fā)展，因此，研究我國(guó)現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新，以最大限度地調(diào)動(dòng)家族企業(yè)員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，促進(jìn)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容，擬解決的主要問(wèn)題、研究步驟、方法
本文從我國(guó)家族企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以管理創(chuàng)新的理論為指導(dǎo)，對(duì)我國(guó)家族企業(yè)如何進(jìn)行行之有效的管理創(chuàng)新進(jìn)行深入地研究。首先評(píng)述了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法，提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機(jī)理，認(rèn)為我國(guó)家族企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有利于充公調(diào)動(dòng)企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次，分析了我國(guó)現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，指出了我國(guó)家族企業(yè)管理模式存在諸多不足，如在管理創(chuàng)新過(guò)程中仍然存在家長(zhǎng)式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問(wèn)題，所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式以促進(jìn)家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次，要?jiǎng)?chuàng)建一種適合我國(guó)家族企業(yè)實(shí)情的管理模式，就必須全面準(zhǔn)確地把握好我國(guó)家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此，本文指出了我國(guó)家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性。
三、研究工作進(jìn)度
1、教師報(bào)題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計(jì)題目和指導(dǎo)教師(2006.11.20)
3、學(xué)生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實(shí)任務(wù)(學(xué)生與導(dǎo)師見面，交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學(xué)生上交開題報(bào)告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯(評(píng)定學(xué)生成績(jī))(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評(píng)定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報(bào)會(huì)(2007.6下旬)
四、主要參考文獻(xiàn)
[1]顧文靜，溫州民營(yíng)企業(yè)實(shí)行委托---制的障礙分析，經(jīng)濟(jì)管理。2002.2
[2]甘德安，中國(guó)家族企業(yè)研究，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2002年版
[3]苒明杰，管理創(chuàng)新，上海譯文出版社，1997年版
1.1“商務(wù)(business)”的定義
“商務(wù)”是一個(gè)很寬泛的概念,它的詞典意義至少有20多種。那么,在商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”到底指的是什么?它的界定,對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和課程設(shè)置都具有重大意義。有學(xué)者認(rèn)為“商務(wù)”這個(gè)概念可以有廣義和狹義之分。例如,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)申報(bào)報(bào)告中寫道,狹義的商務(wù)指做生意,廣義的商務(wù)是指包括貿(mào)易、金融、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動(dòng)。但這種定義太過(guò)寬泛,并沒(méi)有對(duì)商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”進(jìn)行準(zhǔn)確定義。在英語(yǔ)中,“business”這個(gè)詞在商務(wù)用語(yǔ)和普通用語(yǔ)中含義不同。《劍橋商務(wù)英語(yǔ)詞典》網(wǎng)絡(luò)版的解釋是“買賣商品或服務(wù)的活動(dòng),或以從事此類活動(dòng)的組織、公司或個(gè)人以求賺錢的工作”。在這種語(yǔ)境下,“business”的特點(diǎn)是以盈利為主要目的,這也是“business”最初始的內(nèi)涵意義,即我們漢語(yǔ)中“商務(wù)”的意義范疇,可以稱其為狹義上的“business“。例如:?Ourfirmdoesalotofbusinesswithoverseascustomers.(business:theactivityofbuyingandsellinggoodsandservices)?Sheownsseveralbusinessesinthecity.(business:狂companyororganizationthatbuysandsellsgoodsorservices)?He''''sinthefrozenfoodbusiness.(business:workthatyoudotoearnmoney)在《劍橋英語(yǔ)高級(jí)詞典》?這部普通英語(yǔ)詞典(網(wǎng)絡(luò)版)中,"business"除了表示以上含義外,還能表示個(gè)人所做的事情或只涉及個(gè)人的事項(xiàng),或是個(gè)人參與其中并給出意見的情況或活動(dòng)。這種用法中的“business”的特點(diǎn)是不以盈利為目的,所以不能把它翻譯成“商務(wù)”,只能譯成“事務(wù)”。例如:?Whatshedoeswithherlifeisherbusiness.(business:thethingsthatyoudoorthematterswhichrelateonlytoyou)?Imakeitmybusiness(=Ifeelitismyparticularduty)tocheckthemonthlyaccounts.?Arrangingatripabroadisatime-consumingbusiness.(business:asituationoractivity,oftenonethatyouaregivingyouropinionabout)由此可見,商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”應(yīng)該指狹義上的“business”,即與盈利相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)、組織或工作。而“以盈利為目的”是“商務(wù)”的重要特征,因?yàn)檎沁@一特征,最終從性質(zhì)上確定了商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)的差異。這一意義的確定,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建設(shè)也具有重要意義。
1.2“英語(yǔ)”的定義
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中的“英語(yǔ)”與英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)(英語(yǔ)專業(yè))的“英語(yǔ)”并非同一個(gè)概念。在現(xiàn)行的英語(yǔ)教學(xué)中,英語(yǔ)專業(yè)是以文學(xué)英語(yǔ)為文本進(jìn)行的普通英語(yǔ)教學(xué)。而商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中傳遞知識(shí)信息的載體,由于所傳遞的知識(shí)信息具有國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的特性,所以與普通英語(yǔ)相比,商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”具有其自身獨(dú)特的語(yǔ)言特征,如正式、準(zhǔn)確、精練、專業(yè)性強(qiáng)等。因此,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“英語(yǔ)”教學(xué)研究應(yīng)該是以合同、信函、演講、報(bào)告、貨幣支付、保險(xiǎn)等商務(wù)內(nèi)容為文本,教學(xué)研究重點(diǎn)是商務(wù)交際中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn),包括詞、句、篇章、語(yǔ)體、語(yǔ)用、修辭、寫作等方面的特點(diǎn),以及商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)所存在的差異(張武保、嚴(yán)新生,2008:102)。但是從目前的教學(xué)情況看來(lái),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)文本與英語(yǔ)專業(yè)的并沒(méi)有太大區(qū)別,這種情況嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該得到充分重視和改進(jìn)。
1.3“商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)“的定義
“商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)"一詞的定義在目前也存在很多爭(zhēng)議,主要分歧在于作為專業(yè)的定義與作為課程名稱的定義的混淆。我國(guó)學(xué)者根據(jù)中國(guó)的特殊國(guó)情,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)給出了不同的定義。例如:張佐成(2008:28)認(rèn)為:國(guó)際商務(wù)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其活動(dòng)參與人采用/化用商務(wù)慣例和程序,選擇使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源以及視覺(jué)、聽覺(jué)符號(hào)資源,通過(guò)書面、口頭或/及多種模態(tài),以實(shí)現(xiàn)其交際目的。商務(wù)英語(yǔ)就是以這個(gè)策略際系統(tǒng)為內(nèi)容的教學(xué)活動(dòng)。翁鳳翔(2009:7)認(rèn)為:商務(wù)英語(yǔ)是人們?cè)趶氖聡?guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常使用的以及國(guó)際商務(wù)學(xué)科所1涉及的英語(yǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)就是普通英語(yǔ)+國(guó)際商務(wù)行業(yè)英語(yǔ)。從學(xué)科角度看,商務(wù)英語(yǔ)是研究商務(wù)英語(yǔ)教育規(guī)律、教學(xué)規(guī)律以及英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中所使用的規(guī)律的科學(xué)。陳準(zhǔn)民、王立非(2009:5)認(rèn)為:商務(wù)英語(yǔ)指在經(jīng)濟(jì)錢化的環(huán)境下,圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)中所使用的語(yǔ)言,具體包括貿(mào)易、管理、金融、營(yíng)銷、旅游、新聞、法律等?？偨Y(jié)以上觀點(diǎn),“商務(wù)英語(yǔ)”一詞主要指的是兩種概念:(1)指人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言概念;(2)指商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)概念。當(dāng)“商務(wù)英語(yǔ)”指人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言時(shí),它實(shí)際上是一種交際工具,是在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中傳遞知識(shí)信息的語(yǔ)言載體。根據(jù)之前提到的“商務(wù)”的概念,我們可以把“商務(wù)英語(yǔ)”定義為“以盈利為目的的組織、個(gè)人在買賣商品或服務(wù)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言”。當(dāng)“商務(wù)英語(yǔ)”指商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的時(shí)候,它指的是以涉及貿(mào)易、管理、營(yíng)銷、金融、法律、外事、旅游等方面的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為內(nèi)容的英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)作為滿足特殊商務(wù)目的的學(xué)科在語(yǔ)言層面上有自己的術(shù)語(yǔ)和形式,在需求分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)大綱上也有其自身的特點(diǎn)(尤亞敏、張武保,2011:160)。至于我國(guó)的“商務(wù)英語(yǔ)"是否應(yīng)該叫做“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”,正如翁鳳翔(2009:98)所說(shuō),我國(guó)的“商務(wù)英語(yǔ)”其實(shí)已經(jīng)等同于“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”了。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),英語(yǔ)本身就是一門外語(yǔ),我們通常所提及的商務(wù)英語(yǔ)就是指在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所使用的英語(yǔ),而從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)就必然會(huì)涉及國(guó)際支付、國(guó)際金融等涉外領(lǐng)域,因此商務(wù)英語(yǔ)自然就具有國(guó)際性。換言之,在我國(guó),“商務(wù)英語(yǔ)”就是指“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”’而“商務(wù)”就是指“國(guó)際商務(wù)”,“國(guó)際”二字只是被省略了。
2.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中旳概念
目前我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的英文表達(dá)方式主要有“BusinessEnglish”和“EnglishforInterna-tionalBusiness”兩種。雖然中文同為“商務(wù)英語(yǔ)”,但這兩者的關(guān)注點(diǎn)是否相同?另外,我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置應(yīng)該是什么?下文將對(duì)這些問(wèn)題展開討論。
2.1“BusinessEnglish”與"EnglishforInternationalBusiness”的異同
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究起源于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的專門用途英語(yǔ)(EnglishforSpecificPurposes,簡(jiǎn)稱ESP),它具有應(yīng)用于特定職業(yè)領(lǐng)域的特殊目的性以及內(nèi)容專門化的特點(diǎn),而ESP的教學(xué)理論就是要針對(duì)學(xué)習(xí)者特定的目的和特定的需要進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)。在ESP理論下,商務(wù)英語(yǔ)還可以分為普通商務(wù)英語(yǔ)(EnglishforGeneralBusinessPurposes,簡(jiǎn)稱EGBP)和專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)(Eng-lishforSpecificBusinessPurposes,簡(jiǎn)稱ESBP)。EGBP是以各種不同的商務(wù)背景為綜合教材內(nèi)容的商務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn),而ESBP則對(duì)商務(wù)專門知識(shí)的要求較高,是指特定行業(yè)的專業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)(張武保、王維,2011:306)。前者的培訓(xùn)對(duì)象是粗放型的,教學(xué)目的是讓學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的商務(wù)英語(yǔ)有所了解,掌握基本的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。而后者的培養(yǎng)對(duì)象是具體的、有針對(duì)性的,學(xué)生以學(xué)習(xí)普通商務(wù)英語(yǔ)為基礎(chǔ),同時(shí)學(xué)習(xí)較為系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及某一國(guó)際商務(wù)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。目前’商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式主要有兩類:一類是國(guó)外的語(yǔ)言培訓(xùn)模式,其特點(diǎn)是短期性、針對(duì)性、課程性、商業(yè)性等,屬典型的ESP理念研究范疇。中國(guó)早期的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)取名為“Eng-lishforInternationalBusiness",就是受了ESP理念的影響。這一類的教學(xué)模式能夠針對(duì)不同職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),也更利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)市場(chǎng)需求做推廣,屬于專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)。而另一類商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式就是我國(guó)大學(xué)里的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式,具有全日性、復(fù)合性(語(yǔ)言與專業(yè)并重)、專業(yè)性、服務(wù)性等特點(diǎn),屬于普通商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的英文名稱雖然為“Busi-nessEnglish",但實(shí)質(zhì)上只是“English",其課程設(shè)置與英語(yǔ)專業(yè)的沒(méi)有太大區(qū)別,有些甚至連教材都是一樣的,這就導(dǎo)致了概念的混淆。因此我們建議,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該從教材、課程設(shè)置、師資等方面著手,徹底從“English"轉(zhuǎn)變?yōu)椤癇usinessEnglish"。為了更好地區(qū)分普通商務(wù)英語(yǔ)和專業(yè)商務(wù)英語(yǔ),我們提議可以把普通商務(wù)英語(yǔ)稱為商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish),如我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就屬于這個(gè)范疇;而把專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)稱為EFX(Englishfor...),如“EnglishforMarketing"、“EnglishforManagement"等,以便于研究和區(qū)分。
2.2商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與英語(yǔ)專業(yè)的比較研究
2011年底,教育部把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)正式列入新頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(修訂一稿)?中,商務(wù)英語(yǔ)成為了與英語(yǔ)專業(yè)平行的一門專業(yè)。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》(試行)(下稱“《要求(試行)》”),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中英語(yǔ)語(yǔ)言能力課程、商務(wù)知識(shí)課程以及跨文化交際能力課程的比重是6:3:1。然而,通過(guò)對(duì)比商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與英語(yǔ)專業(yè)、管理專業(yè)的教學(xué)大綱①可以發(fā)現(xiàn)(詳見附錄一),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有55學(xué)分的英語(yǔ)課程與英語(yǔ)專業(yè)的相同或相似,有34學(xué)分的商務(wù)課程與管理專業(yè)的相同或相似,它們分別占了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)總125學(xué)分的44%和27.2%,合計(jì)超過(guò)70%。所以說(shuō),目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置實(shí)際上是把英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)課程和管理專業(yè)的商務(wù)課程進(jìn)行了拼湊的結(jié)果。雖然這是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)初期的必然現(xiàn)象,能夠幫助一個(gè)新興專業(yè)快速成型,但如果商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一直保持這種借鑒已有專業(yè)課程設(shè)置的過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)物,而沒(méi)有自己的獨(dú)創(chuàng)性,長(zhǎng)此以往必然會(huì)失去生命力。一旦英語(yǔ)專業(yè)加大商務(wù)課程的比重,或管理專業(yè)加大英語(yǔ)課程的比重,那商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的存在性就會(huì)受到前所未有的沖擊。此外,?要求(試行)》中英語(yǔ)語(yǔ)言能力的課程約占了總比重的60%’在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中處于核心地位。然而我們應(yīng)探討這樣一個(gè)問(wèn)題,英語(yǔ)作為一種技能,是一種載體,在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中大家都將其稱之為工具。如果把工具與專業(yè)內(nèi)容的比重倒置,這樣合理嗎?在這一點(diǎn)上,我們可以從英語(yǔ)專業(yè)中獲得一些啟示。根據(jù)2000年的《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》(下稱“《大綱》”),此前的問(wèn)卷調(diào)査早已證明,參加調(diào)査的國(guó)有企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)公司和教育部門等對(duì)于單一外語(yǔ)類畢業(yè)生的需求量已降至零。為了適應(yīng)新時(shí)代的需求,高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的大綱進(jìn)行了修訂。2000年的《大綱》把英語(yǔ)專業(yè)的課程分為英語(yǔ)專業(yè)技能、英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)三種類型,其中專業(yè)技能課程占總學(xué)時(shí)的65%,專業(yè)知識(shí)課程占總學(xué)時(shí)的15%,相關(guān)專業(yè)知識(shí)課程占總學(xué)時(shí)的20%。雖然相關(guān)專業(yè)知識(shí)(指與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)知識(shí))的比例得到了增加,但從2010年開始,英語(yǔ)專業(yè)連續(xù)3年都被教育部列為中國(guó)大學(xué)十大“紅牌”專業(yè)?,成為失業(yè)量較大、就業(yè)率持續(xù)走低、月收人較低且就業(yè)滿意度較低的高失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)型專業(yè)。英語(yǔ)專業(yè)這個(gè)曾經(jīng)的熱門專業(yè)如今卻變成了“紅牌”專業(yè),它是否需要重新思考一下自己的核心應(yīng)該是什么?在專業(yè)課程設(shè)置中,英語(yǔ)專業(yè)技能課程的比例是否偏重?如果把語(yǔ)言這種工具當(dāng)做是本科專業(yè)的核心,是否欠妥?畢竟只有在大?；蛑袑＿@些培養(yǎng)層次才是以工具或技能為培養(yǎng)核心的。相比之下,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)大綱與英語(yǔ)專業(yè)如出一轍,除比例上有少許差異外’內(nèi)容上幾乎趨于一致,這樣又是否恰當(dāng)?從英語(yǔ)專業(yè)的《大綱》中我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí),那就是我國(guó)每年僅需要少量的英語(yǔ)與文學(xué)或語(yǔ)言學(xué)相結(jié)合的專業(yè)人才來(lái)從事外國(guó)文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的教學(xué)和研究工作,但卻大量需要英語(yǔ)與其他學(xué)科,如管理、法律、科技等相結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)復(fù)合型的國(guó)際化人才是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)英語(yǔ)教育提出的要求。因此,順應(yīng)時(shí)代新需求應(yīng)運(yùn)而生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),其專業(yè)核心內(nèi)容應(yīng)該是“商務(wù)”,即以英語(yǔ)為載體的商務(wù)學(xué)科知識(shí)。這一問(wèn)題我們將在下文3.3中評(píng)述。
2.3商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是什么
根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能,掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論,具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力,能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”(陳準(zhǔn)民、王立非,2009:5)。而英語(yǔ)專業(yè)《大綱》的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的文化知識(shí)并能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”。那么,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)的“復(fù)合型英語(yǔ)人才”到底有何差異呢?如果英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生也能滿足《要求(試行)》所提到的人才培養(yǎng)目標(biāo),教育部又何必另設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)呢?此外,“英語(yǔ)人才”指的是什么人才?是否只要能夠用英語(yǔ)從事某種活動(dòng)的人就算是英語(yǔ)人才了?如果是的話,以此類推,只要能用漢語(yǔ)從事某種活動(dòng)的人也算是漢語(yǔ)人才了。這顯然不合乎邏輯。因此,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)該是國(guó)際化的商務(wù)人才,而非英語(yǔ)人才。英語(yǔ)只是國(guó)際化人才必備的技能,而非他們從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)范疇。英語(yǔ)不應(yīng)該、也不能夠成為高校一個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。綜上所述,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是以英語(yǔ)為載體,以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的主干課程為主修內(nèi)容,培養(yǎng)能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)直接有效地進(jìn)行各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化人才。目前對(duì)國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)的較權(quán)威定義是:“在進(jìn)一步加強(qiáng)愛國(guó)主義教育的同時(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際理念、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際合作意識(shí);在繼承中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),注重多元化的吸收,并具備良好的文化“免疫力”,注重綜合素質(zhì)、良好心理素質(zhì)的培養(yǎng);鼓勵(lì)學(xué)生掌握一種或多種外語(yǔ),并善于進(jìn)行國(guó)際間的文化合作、溝通及信息處理;具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力”?。但這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)很寬泛,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該更為集中,即培養(yǎng)國(guó)際化的商務(wù)人才。那么,何謂國(guó)際化的商務(wù)人才?為了結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求,我們進(jìn)行了一個(gè)《國(guó)際化商務(wù)人才知識(shí)技能調(diào)査》(下稱"《調(diào)査》”),收集了來(lái)自不同行業(yè)的108份有效問(wèn)卷(調(diào)查結(jié)果見附錄二)。調(diào)査結(jié)果發(fā)現(xiàn)’受訪企業(yè)普遍認(rèn)為管理知識(shí)、跨文化商務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、中國(guó)商務(wù)模式知識(shí)以及國(guó)際金融知識(shí)是國(guó)際化商務(wù)人才必備的重要專業(yè)知識(shí),而人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、時(shí)間管理能力、環(huán)境適應(yīng)能力、商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)能力等,則是國(guó)際化商務(wù)人才應(yīng)該具備的技能?？偟膩?lái)說(shuō),我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是:在國(guó)際化商務(wù)背景下,掌握管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、跨文化商務(wù)知識(shí)、中國(guó)商務(wù)模式知識(shí)等商務(wù)專業(yè)知識(shí),具備跨文化人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、應(yīng)變能力等技能,了解中國(guó)國(guó)情,能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)直接有效地從事以國(guó)際商務(wù)服務(wù)、國(guó)際商務(wù)運(yùn)作、國(guó)際商務(wù)管理為主的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化商務(wù)人才。
2.4關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的原則討論
在討論商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置之前,有兩個(gè)定義必須理清,那就是“curriculum"和“sylla-bus"?！癱urriculum"可以翻譯為“全部課程、必須課程”,它是對(duì)一個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)的總體課程規(guī)劃,包括學(xué)科或?qū)I(yè)的基礎(chǔ)課、必修課、選修課等教學(xué)內(nèi)容,以及教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)等;而“syl?labus"則可理解為“教學(xué)大綱、課程大綱”,是某一門課的教學(xué)計(jì)劃,重點(diǎn)是在一門課的教學(xué)內(nèi)容選擇和組織上,同時(shí)還規(guī)定了課程的進(jìn)程安排。可以說(shuō),“syllabus”與“curriculum"是兩個(gè)不同的概念,兩者是有密切的關(guān)系,但不可混淆。根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程主要由語(yǔ)言能力課程、商務(wù)知識(shí)課程、跨文化交際能力課程和人文素養(yǎng)課程4個(gè)模塊構(gòu)成,各課程群開課時(shí)數(shù)的大體比例為:語(yǔ)言能力:50%~60%,商務(wù)知識(shí):20%~30%,跨文化交際能力:5%~10%,人文素養(yǎng):5%~10%。雖然“試行”中的課程設(shè)置體現(xiàn)了跨學(xué)科的特性,但從英語(yǔ)語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)以及跨文化知識(shí)的課程約為6:3:1的比例中可以看出,英語(yǔ)語(yǔ)言這個(gè)“工具”所占的比重較大,而商務(wù)專業(yè)知識(shí)的比重偏少。在上文我們巳經(jīng)提過(guò),目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置實(shí)際上是把英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)課程和管理專業(yè)的商務(wù)課程進(jìn)行了拼湊的過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)物。為了突出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所應(yīng)有的獨(dú)特教學(xué)模式,其課程設(shè)置應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則:(1)目標(biāo)集中原則:緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),順應(yīng)國(guó)際化、全球化和改革開放趨勢(shì);(2)商務(wù)名著原則:教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括國(guó)際流行的商務(wù)教材與專著;‘(3)中外兼顧原則:教學(xué)應(yīng)兼顧中外商務(wù)理念、商務(wù)實(shí)踐和教學(xué)模式;(4)專業(yè)突出原則:教學(xué)應(yīng)突出本專業(yè)特色和獨(dú)創(chuàng)性;(5)動(dòng)態(tài)變化原則:中國(guó)以往的國(guó)際化教育以“引進(jìn)來(lái)”為主,現(xiàn)在應(yīng)兼顧“走出去”。根據(jù)以上原則,商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置可以調(diào)整為三大主要模塊’即商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程、商務(wù)知識(shí)課程和商務(wù)文化課程。其中,商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程包括綜合商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)寫作、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)等課程。筆者認(rèn)為,此模塊的教學(xué)應(yīng)定位為基于商務(wù)內(nèi)容的語(yǔ)言教學(xué),將目標(biāo)內(nèi)容域的商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)語(yǔ)言技能的提高有機(jī)結(jié)合起來(lái),為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)。因此,將商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能滲透到基礎(chǔ)階段的語(yǔ)言學(xué)習(xí)當(dāng)中是極為必要的。具體做法可以是在英語(yǔ)教材中加入經(jīng)典商務(wù)內(nèi)容為教學(xué)文本,如MichaelPorter^AdamSmith等的名家名著,通過(guò)對(duì)商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)百技能的合并交融,使學(xué)生在商務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)中“習(xí)得”語(yǔ)言,在商務(wù)語(yǔ)境下實(shí)際使用和操練語(yǔ)言。語(yǔ)言水平的提高有助于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí),而商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程又會(huì)幫助他們提高語(yǔ)言水平,兩者相輔相成。第二個(gè)模塊商務(wù)知識(shí)課程所傳授的知識(shí),應(yīng)該是我國(guó)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化商務(wù)人才所必須具備的專業(yè)知識(shí)。根據(jù)調(diào)查所反映出市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才專業(yè)知識(shí)的需求,本模塊的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該包括管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等;而且,本模塊課程應(yīng)該采用靈活的雙語(yǔ)教學(xué)模式。例如,采用全英課本、雙語(yǔ)授課的教學(xué)模式,以求幫助學(xué)生把中英雙語(yǔ)的商務(wù)知識(shí)融會(huì)貫通,遇到晦澀難懂的知識(shí)點(diǎn)時(shí),老師也可以用中文解釋,這樣就可以避免出現(xiàn)學(xué)生一知半解,或只懂英文不識(shí)中文的尷她局面。最后,隨著中國(guó)綜合國(guó)力的不斷加強(qiáng),中國(guó)在當(dāng)今國(guó)際舞臺(tái)上所扮演的角色也越來(lái)越重要,現(xiàn)在的中國(guó)除了要“引進(jìn)來(lái)",還要“走出去”。因此,第三個(gè)模塊商務(wù)文化課程除了有跨文化商務(wù)、西方文化、企業(yè)倫理等課程,還應(yīng)該加人中國(guó)元素,如中國(guó)文化、中國(guó)商務(wù)模式等,以達(dá)到中西結(jié)合,突出培養(yǎng)國(guó)際化人才的特點(diǎn)。另外,“6:3:1”這種固定的課程比例設(shè)置對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的持續(xù)性發(fā)展其實(shí)是不利的,如果能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容階段側(cè)重、動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)課程的比重,從輸人和輸出兩個(gè)階段入手培養(yǎng)學(xué)生,將有利于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的開發(fā)(張武保,2011:9)。如圖1所示,在大學(xué)一、二年級(jí)的語(yǔ)言能力培養(yǎng)階段,商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程、商務(wù)知識(shí)課程和商務(wù)文化的比重為6:3:1,對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量密集的英語(yǔ)教學(xué)和訓(xùn)練,使學(xué)生突破英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫關(guān);同時(shí),在這一段以培養(yǎng)語(yǔ)言技能為中心的教學(xué)過(guò)程中,采用大量的商務(wù)背景的語(yǔ)言材料,使學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和技能的同時(shí),獲得一定的商務(wù)專業(yè)詞匯和文化背景知識(shí),從而為第二階段的專業(yè)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。此為“輸人”階段。而在大學(xué)三、四年級(jí)的商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)階段,課裎比重則調(diào)整為“3:6:1”,并采用靈活的雙語(yǔ)教學(xué)方式。此外,學(xué)生還需要參加各類與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和提高自己的能力。此為“輸出”階段。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式體現(xiàn)了“雙重復(fù)合”的特征和“知技并舉、階段側(cè)重、先知后行、轉(zhuǎn)識(shí)為智”的專業(yè)發(fā)展理念,也體現(xiàn)了“先英后專、由淺人深、先利其器、后善其事”的實(shí)施戰(zhàn)略。這樣的課程設(shè)置模式能夠突出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的獨(dú)特性,也是我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的成功保障之一。
3.結(jié)語(yǔ)
第一類是傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言類教師。這也是目前占商務(wù)英語(yǔ)教師較大比例的一類。這類教師或由于個(gè)人愛好或由于學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要，轉(zhuǎn)向了商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)。雖然這類教師語(yǔ)言功底較好，但必要的商務(wù)知識(shí)明顯缺乏。在商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)中會(huì)不由自主地傾向于語(yǔ)言講解，而忽略了商務(wù)知識(shí)的傳授。甚至可以說(shuō)老師本身對(duì)有些商務(wù)知識(shí)就不理解，因此也無(wú)從展開，很多時(shí)候可能只知道一個(gè)商務(wù)術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)表達(dá)形式，而不理解其內(nèi)涵。例如跟單信用證這類較為專業(yè)的知識(shí)，語(yǔ)言類老師可能只知道英文表達(dá)是documentaryletterofcredit。至于為什么稱為跟單信用證，信用證的一些流程等具體內(nèi)容卻很難闡釋清楚。第二類是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師。出于對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，或者受外語(yǔ)學(xué)院委托，他們被安排到商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中。這類教師商務(wù)知識(shí)扎實(shí)，具有語(yǔ)言類教師無(wú)可比擬的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，但不可否認(rèn)的是這類教師英語(yǔ)語(yǔ)言能力欠佳。商務(wù)英語(yǔ)首先還是語(yǔ)言的運(yùn)用，因此不應(yīng)本末倒置。第三類是從企業(yè)聘請(qǐng)的兼職教師或者從企業(yè)轉(zhuǎn)行到高校的對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣的教師。這類教師在實(shí)踐能力方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，有豐富的動(dòng)手能力。但這類教師很多時(shí)候教學(xué)能力和語(yǔ)言能力又達(dá)不到要求。上述三類教師的教學(xué)結(jié)果是學(xué)生所需要的商務(wù)知識(shí)、語(yǔ)言能力、實(shí)踐能力無(wú)法有機(jī)結(jié)合。也就是說(shuō)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)師資力量很難達(dá)到培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的目標(biāo)。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的一份關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告顯示，“商務(wù)英語(yǔ)教師首先要具備優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通能力，其次課堂教學(xué)方法和組織能力也足重要的，同時(shí)學(xué)生還希望我們的教師具備廣博的商務(wù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”因此成為一名合格的商務(wù)英語(yǔ)教師任重而道遠(yuǎn)。
二、商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)途徑
1.建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)師資梯隊(duì)所謂師資梯隊(duì)建設(shè)，就是當(dāng)現(xiàn)在的師資正在發(fā)揮作用時(shí)，未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人，當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)補(bǔ)充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成了水平不同的師資隊(duì)伍，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊(duì)。商務(wù)英語(yǔ)師資的梯隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該包括有影響力的學(xué)科帶頭人，學(xué)術(shù)骨干，實(shí)踐教學(xué)的精英；包括不同年齡層，不同職稱，不同教育背景和工作背景，各有特長(zhǎng)的混合師資。這樣的安排有利于相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)上能互通有無(wú)，避免師資隊(duì)伍中出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，形成合理的穩(wěn)固架構(gòu)。
2.開展校本培訓(xùn)，挖掘現(xiàn)有師資潛能校本培訓(xùn)是指以各高校自身為單位，面向教師的學(xué)習(xí)方式，內(nèi)容以學(xué)校的需求和教學(xué)方針為中心，目的是提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言類教師可以先行安排到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院或者商學(xué)院去學(xué)習(xí)中文類經(jīng)濟(jì)課程。懂得了基本的商務(wù)知識(shí)后再自行鉆研英文類經(jīng)濟(jì)課程。或者經(jīng)管類教師到外語(yǔ)學(xué)院學(xué)習(xí)語(yǔ)言，不斷提升復(fù)合性，逐漸發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)的合格師資。亦可通過(guò)邀請(qǐng)知名商務(wù)英語(yǔ)專家給從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師講解商務(wù)類課程，然后根據(jù)各自的興趣選擇自己專攻的商務(wù)方向，如有些教師主攻國(guó)際貿(mào)易，有些教師主攻國(guó)際金融。商務(wù)類教師和語(yǔ)言類教師相互學(xué)習(xí)，互幫互助，不斷挖掘各自潛能是商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又卓有成效的培養(yǎng)方式。
三、商務(wù)英語(yǔ)師資培養(yǎng)實(shí)施戰(zhàn)略
1.鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)教師附國(guó)外商學(xué)院進(jìn)修。以筆者所在的高校滁州學(xué)院為例，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為了大力加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)師資建設(shè)，鼓勵(lì)并優(yōu)先派遣商務(wù)英語(yǔ)類教師出國(guó)進(jìn)修。滁州學(xué)院與美國(guó)康州的布里奇波特大學(xué)是友好院校，雙方的合作不斷邁上新臺(tái)階。每年滁州學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院都會(huì)抽調(diào)六名左右的教師去該校參加培訓(xùn)，其中主要是商務(wù)英語(yǔ)類師資。此類交流學(xué)習(xí)不僅能打開商務(wù)英語(yǔ)教師的眼界，更能使他們學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2.選派教師到企業(yè)去做兼職或全職商務(wù)英語(yǔ)教師與普通語(yǔ)言類教師的一個(gè)主要區(qū)別就是商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性、實(shí)踐性?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺”，只有深入到企業(yè)一線，才能對(duì)理論知識(shí)有深刻理解。例如，如果商務(wù)英語(yǔ)教師在講解國(guó)際貿(mào)易流程的時(shí)候沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講解純理論的內(nèi)容將非?？菰?，很多時(shí)候也很難讓學(xué)生信服，學(xué)生可能也覺(jué)得老師也是從書本到書本，不能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)效果。以筆者所在的滁州學(xué)院為例，該校的定位是建設(shè)高水平的應(yīng)用型本科院校，不僅商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)每年選派很多教師赴企業(yè)掛職鍛煉，其他專業(yè)也同樣如此，目的就是培養(yǎng)“雙能型”師資隊(duì)伍。
物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié)，并對(duì)電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見解。
關(guān)鍵詞：物流、電子商務(wù)
1．電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1．1電子商務(wù)與商流、資金流、信息流、物流
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個(gè)部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。
1．2電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國(guó)的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。
過(guò)去，人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對(duì)其發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系，卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當(dāng)然，它有一定道理，但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由：
第一，電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣，是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣，也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持，所以說(shuō)“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系，像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對(duì)于物流與商流的關(guān)系，可能這樣說(shuō)更好一點(diǎn)：物流與商流，即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容，是相對(duì)應(yīng)關(guān)系，換個(gè)說(shuō)法，就是物流和電子商務(wù)是相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移，說(shuō)“實(shí)”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當(dāng)?shù)?，而把這種關(guān)系說(shuō)成是“虛實(shí)相應(yīng)”可能更為合適。
這里補(bǔ)充一點(diǎn)，商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而服務(wù)的真實(shí)“交付”，即消費(fèi)，并不是物流的內(nèi)容，但這也是一種“虛實(shí)相應(yīng)”關(guān)系，把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起，與電子商務(wù)稱“虛實(shí)相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。
從上面的論述可以看出，物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對(duì)物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來(lái)的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來(lái)提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。
2．電子商務(wù)對(duì)物流的影響
由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場(chǎng)革命必然對(duì)物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的，從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié)，都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。
2．1電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響
1、物流業(yè)的地位大大提高
電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息，又將信息處理電子化，強(qiáng)化了信息處理，弱化了實(shí)體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實(shí)際上使得社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè)，一類是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，物流企業(yè)會(huì)逐漸強(qiáng)化。
物流企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化，是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨入庫(kù)。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對(duì)用戶的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)?？梢婋娮由虅?wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。
2、供應(yīng)鏈管理的變化
(1)供應(yīng)鏈短路化
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過(guò)多層分銷商，流程很長(zhǎng)，由此造成了很多問(wèn)題?，F(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)充當(dāng)了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的角色，但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者都直接互連，只是一個(gè)虛擬的信息與組織中介，不需要設(shè)置多層實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時(shí)間，使物流徑路短路化。
(2)供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式”
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié)，供應(yīng)商難以得到及時(shí)而準(zhǔn)確的銷售信息，因此只能對(duì)存貨管理采用計(jì)劃方法，存貨的流動(dòng)是“推動(dòng)式”的。它有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn)：第一是缺乏靈活性，銷路好的商品，其存貨往往可得性差，銷路不好的就積壓；第二是運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，等等。
在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過(guò)Internet連在了一起，通過(guò)POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨，存貨的流動(dòng)變成“拉動(dòng)式”，完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)銷售方面的“零庫(kù)存”。
3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式
第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。鑒于目前第三方物流在實(shí)踐中的成功發(fā)展，有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)方面最大的變化。
第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，因?yàn)椋?/p>
(1)跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性，要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化特征。電子商務(wù)按其交易對(duì)象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國(guó)的消費(fèi)者在B國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買了商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對(duì)于小件商品(如圖書)，可以通過(guò)郵購(gòu)；對(duì)于大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān)，對(duì)于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過(guò)高。如在各國(guó)成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里，可大大降低流通費(fèi)用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國(guó)運(yùn)輸是極為繁復(fù)的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務(wù)，則可大大簡(jiǎn)化交易，減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低物流費(fèi)用。
并且，網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè)，不可能投資建設(shè)自己的全球配送網(wǎng)絡(luò)，甚至全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)都無(wú)法建成，所以他們對(duì)第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代，物流業(yè)的地位將大大提高，而未來(lái)物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發(fā)展成為將來(lái)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。
2．2電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響
1、采購(gòu)
傳統(tǒng)的采購(gòu)極其復(fù)雜。采購(gòu)員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗(yàn)產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程會(huì)變得簡(jiǎn)單、順暢。
近年來(lái)，國(guó)際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI，以降低采購(gòu)過(guò)程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常，公司可由此節(jié)約5—10％的采購(gòu)成本。
因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。與專用增值網(wǎng)相比，大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過(guò)因特網(wǎng)采購(gòu)，可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商，因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，又從另一方面降低了采購(gòu)成本。
2、配送
(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化
配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷手段的職能來(lái)發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究，供大于求的買方市場(chǎng)格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說(shuō)明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上，地位并不高，發(fā)展也不太快。我國(guó)推行配送制的過(guò)程就不很順利，如試點(diǎn)城市之一的無(wú)錫市，物資配送的總金額，1992年和1993年分別達(dá)8億元和10億元，1995年則降至8億元，1996年不足8億元。
而在電子商務(wù)時(shí)代，B2C的物流支持都要靠配送來(lái)提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒(méi)有配送，電子商務(wù)物流就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí)，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，實(shí)際上是把庫(kù)存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。
實(shí)際上，對(duì)于電子商務(wù)交易方式本身來(lái)說(shuō)，買方通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了購(gòu)買，買方勢(shì)必要把貨物配送到家，否則買方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以，從某種程度上說(shuō)，電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心
原來(lái)，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流最為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。
2．3電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響
1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化
下面將從兩個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響，一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò)，另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。
(1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化
物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。
這里指的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況：第一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。第二是組織的網(wǎng)絡(luò)，即Intranet。比如，臺(tái)灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng)造出了“全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式”，這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶定單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來(lái)，采取外包的形式將一臺(tái)電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn)，然后通過(guò)全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個(gè)物流配送中心進(jìn)行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過(guò)程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持，當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息、電腦網(wǎng)絡(luò)。
(2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化
物流網(wǎng)絡(luò)可劃分成線路和結(jié)點(diǎn)兩部分，其相互交織連結(jié)，就成了物流網(wǎng)絡(luò)。我們知道物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置，將確定如何進(jìn)行存貨、交付，還融合進(jìn)運(yùn)輸能力。電子商務(wù)會(huì)使物流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生那些變化呢?
首先，倉(cāng)庫(kù)數(shù)目將減少，庫(kù)存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)，將來(lái)由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與用戶的實(shí)物供應(yīng)者，工廠、商場(chǎng)等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，自然也不會(huì)再設(shè)倉(cāng)庫(kù)了。配送中心的庫(kù)存將取代社會(huì)上千家萬(wàn)戶的零散庫(kù)存。
其次，將來(lái)的物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心?，F(xiàn)在，倉(cāng)庫(kù)的專業(yè)分工將其分為兩種類型，一類是以長(zhǎng)期貯藏為主要功能的“保管倉(cāng)庫(kù)”，另一類是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的“流通倉(cāng)庫(kù)”。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ)，貨物流轉(zhuǎn)更快，制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，倉(cāng)庫(kù)又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng)，這些都決定了“保管倉(cāng)庫(kù)”進(jìn)一步減少，而“流通倉(cāng)庫(kù)”將發(fā)展為配送中心。
第三，綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被認(rèn)為是各種不同運(yùn)輸方式的貨站、貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結(jié)點(diǎn)，主要功能是銜接不同運(yùn)輸方式。綜合物流中心一般設(shè)于大城市，數(shù)目極少，而且主要銜接鐵路與公路運(yùn)輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。
物流結(jié)點(diǎn)的設(shè)置與運(yùn)輸是有密切關(guān)系的。目前，歐洲一些國(guó)家的貨運(yùn)己被劃為“一次運(yùn)輸”和“二次運(yùn)輸”?！耙淮芜\(yùn)輸”是由中央倉(cāng)庫(kù)到配送中心的運(yùn)輸，“二次運(yùn)輸”是從配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。這也是運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
結(jié)合運(yùn)輸來(lái)考慮，物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式，也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸)，都具有強(qiáng)大的貨物集散功能，因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。
目前在實(shí)踐中，城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始，它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、信息設(shè)施集約在一起，可以減少必須經(jīng)過(guò)大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行，使“一次運(yùn)輸”順暢化；又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸”；還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會(huì)化，并使庫(kù)存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分，一般來(lái)說(shuō)，其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。
2、運(yùn)輸?shù)淖兓?/p>
電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿](méi)有改變，但運(yùn)輸組織形式受其影響，卻有可能發(fā)生較大的變化。
(1)運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸
物流網(wǎng)絡(luò)由物流結(jié)點(diǎn)和運(yùn)輸線路共同組成，結(jié)點(diǎn)決定著線路。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)位置分散，物流的集中程度比較低，這使得運(yùn)輸也很分散，像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式，為集中運(yùn)量，不得不采取編組而非直達(dá)方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達(dá)方式)。
在電子商務(wù)環(huán)境下，庫(kù)存集中起來(lái)，而庫(kù)存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成，公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起，物流中心的物流量達(dá)到足夠大，可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸，運(yùn)輸也就被劃分成一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸。一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸，二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸，因?yàn)檫\(yùn)輸費(fèi)率低，直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來(lái)完成配送任務(wù)，它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織(即運(yùn)輸組織人員、運(yùn)輸范圍，服務(wù)對(duì)象都在當(dāng)?shù)貐^(qū)域范圍內(nèi))來(lái)完成。
(2)多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展
在電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的：第一，電子商務(wù)技術(shù)，尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實(shí)現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過(guò)聯(lián)盟，可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)。
第二，多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門到門的服務(wù)方式，因?yàn)殡娮由虅?wù)的本質(zhì)特征之一就是簡(jiǎn)化交易過(guò)程，提高交易效率。在未來(lái)電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運(yùn)與其說(shuō)是一種運(yùn)輸方式，不如說(shuō)是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。
3、信息的變化
物流信息在將來(lái)變得十分重要，將成為物流管理的依據(jù)。
(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)
原來(lái)的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對(duì)象，以自身企業(yè)的物資流管理為中心，與外界信息交換很少，是一種閉環(huán)管理模式。
現(xiàn)在和未來(lái)的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理，以顧客服務(wù)為中心。它通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間合作，把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)集成起來(lái)，將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。此時(shí)，信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動(dòng)，信息的快速流動(dòng)、交換和共享成為信息管理的新特征。
(2)信息諸模塊功能的變化
電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如：
①采購(gòu)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，采購(gòu)的范圍擴(kuò)大到全世界，可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購(gòu)貨需求文檔。
①運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù)，運(yùn)輸更加合理，路線更短，載貨更多，而且運(yùn)輸由不可見變?yōu)榭梢姟?/p>
②倉(cāng)庫(kù)。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息，這極大地提高了成品流通的效率，而且提高了庫(kù)存管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
④發(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)互不聯(lián)系，從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享，發(fā)貨由公司中央倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)籌規(guī)劃，可以消除上述缺點(diǎn)。
發(fā)貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件，收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨情況。
⑤交易過(guò)程無(wú)紙化。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展 商務(wù)漢語(yǔ)的發(fā)展 現(xiàn)狀 教學(xué)比較
中圖分類號(hào)：H19 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）12（b）-0166-04
具有專門用途的漢語(yǔ)是受專門用途英語(yǔ)ESP（English for Specific Purpose）教學(xué)理論的啟發(fā)開設(shè)的。從本質(zhì)上看，商務(wù)漢語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)都是語(yǔ)言教學(xué)和商務(wù)的融合，因而要解決目前在商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中所遇到的問(wèn)題，可以借鑒在發(fā)展成熟的ESP理論指導(dǎo)下商務(wù)英語(yǔ)所取得的成果。商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，通過(guò)回顧商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展歷程可以看出，商務(wù)英語(yǔ)也經(jīng)歷了從以語(yǔ)言結(jié)構(gòu)中心到以語(yǔ)言的交際功能為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。
1 商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展
（1）加快商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)“漢語(yǔ)國(guó)際化”和中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展有了戰(zhàn)略性的意義。隨著國(guó)際漢語(yǔ)熱的升溫和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，許多沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)或漢語(yǔ)水平不高的外國(guó)人也有學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的迫切需求，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的需求決定著課堂的教學(xué)，也即“教什么”和“怎么教”的問(wèn)題。
（2）商務(wù)漢語(yǔ)基本定位于高級(jí)漢語(yǔ)水平的留學(xué)生。面對(duì)“漢語(yǔ)熱”背景下驟然猛增的商務(wù)漢語(yǔ)需求，解決學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言水平低與商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)需求較高之間的矛盾，同時(shí)要降低難度，用簡(jiǎn)單淺顯的語(yǔ)言來(lái)講解使用的商務(wù)知識(shí)，編寫出符合目前需求的適合外國(guó)人學(xué)習(xí)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。商務(wù)漢語(yǔ)等具有專門用途的漢語(yǔ)是受專門用途英語(yǔ)ESP（English for Specific Purpose）教學(xué)理論的啟發(fā)開設(shè)的。從本質(zhì)上看，商務(wù)漢語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)都是語(yǔ)言教學(xué)和商務(wù)的融合，因而要解決目前在商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中所遇到的問(wèn)題，可以借鑒在發(fā)展成熟的ESP理論指導(dǎo)下商務(wù)英語(yǔ)所取得的成果。
（3）商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，通過(guò)回顧商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展歷程可以看出，商務(wù)英語(yǔ)也經(jīng)歷了從以語(yǔ)言結(jié)構(gòu)為中心到以語(yǔ)言的交際功能為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。在20世紀(jì)60年代至70年代10余年間，商務(wù)英語(yǔ)的主要注意力集中在商務(wù)的詞匯和術(shù)語(yǔ)上，課堂練習(xí)以課文理解、詞匯練習(xí)和句型為準(zhǔn)，還不大重視學(xué)生能否運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際。但到了20世紀(jì)70年代后，交際法和功能法的理念步入了商務(wù)英語(yǔ)教材，開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用語(yǔ)言的能力，具體來(lái)說(shuō)也即學(xué)生的聽說(shuō)讀寫交際技能的訓(xùn)練，重視商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性和時(shí)效性。20世紀(jì)90年代后期，則進(jìn)一步開始重視培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。可見，商務(wù)英語(yǔ)從重視語(yǔ)言結(jié)構(gòu)到重視交際和文化，也即結(jié)構(gòu)、功能和文化并重的編寫理念，而這也正是國(guó)內(nèi)目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的共識(shí)。
2 商務(wù)漢語(yǔ)的發(fā)展
早期的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)多偏重于外貿(mào)口語(yǔ)，大多以某種商品的進(jìn)出易為主線，穿插合同條款的磋商，討價(jià)還價(jià)，交貨，支付，運(yùn)輸，保險(xiǎn)直至最后簽訂合同，有時(shí)還涉及貿(mào)易方式和合資經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。這些教學(xué)中的一些內(nèi)容如對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制、制度、商務(wù)習(xí)慣、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)情況的描述已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求。隨著人們對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)這一課程認(rèn)識(shí)的深入，商務(wù)這一概念內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不同，要么是以經(jīng)濟(jì)類專業(yè)為主，要么以語(yǔ)言練習(xí)為主；經(jīng)貿(mào)的專業(yè)知識(shí)不足，要么是側(cè)重商務(wù)知識(shí)，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)沒(méi)有突出，沒(méi)有很好地把兩個(gè)方面融合起來(lái)。在對(duì)“商務(wù)”這一概念的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)上，學(xué)界都傾向于“大商務(wù)”的概念。漢語(yǔ)教師要把商務(wù)知識(shí)融于技能訓(xùn)練，按照語(yǔ)言規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。商務(wù)應(yīng)該包括企業(yè)管理、人力資源發(fā)展、廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)保障以及商法等各個(gè)領(lǐng)域。
（1）商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中，商務(wù)的特色研究體現(xiàn)在什么地方，還不明確。如有的商貿(mào)類把初次見面時(shí)交換名片、見面寒暄、家庭職業(yè)、年齡介紹、買東西討價(jià)還價(jià)都?xì)w為商貿(mào)活動(dòng)?？梢?，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的關(guān)鍵在于如何處理語(yǔ)言和商務(wù)的關(guān)系和商務(wù)漢語(yǔ)定位于什么水平的學(xué)生這兩個(gè)問(wèn)題上。在語(yǔ)言和商務(wù)的關(guān)系問(wèn)題上，學(xué)界的觀點(diǎn)基本一致，認(rèn)為商務(wù)漢語(yǔ)的核心點(diǎn)應(yīng)在語(yǔ)言，商務(wù)漢語(yǔ)基本上是語(yǔ)言教學(xué)，不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)商務(wù)專業(yè)的知識(shí)。
（2）商務(wù)漢語(yǔ)不是獨(dú)立于普通漢語(yǔ)之外的特殊種類的漢語(yǔ)，它同樣要遵循通用漢語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)律，所以對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的一般教學(xué)方法也同樣適用于商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)。它與普通漢語(yǔ)的不同在于其是以商務(wù)活動(dòng)為場(chǎng)景，要解決的是商務(wù)活動(dòng)中的交際問(wèn)題。商務(wù)漢語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是聽說(shuō)讀寫等語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)的目的是在商務(wù)環(huán)境中使用各種語(yǔ)言及性能進(jìn)行溝通和交際。雖然在商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程匯總，必然要涉及些商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，但是商務(wù)的專業(yè)知識(shí)的介紹絕對(duì)不是商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)和目的。這些商務(wù)知識(shí)的教學(xué)應(yīng)該是專業(yè)性的商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)是各項(xiàng)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練而不是商務(wù)知識(shí)的介紹。為了更好地與中國(guó)客戶和職員溝通，了解中國(guó)的商務(wù)環(huán)境和商務(wù)文化是必要的，但是有關(guān)中國(guó)商務(wù)知識(shí)的介紹只能是一種補(bǔ)充而不能成為商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的主體。
3 商務(wù)漢語(yǔ)的研究現(xiàn)狀
目前國(guó)內(nèi)外商務(wù)漢語(yǔ)的研究主要集中在什么是商務(wù)漢語(yǔ)、商務(wù)漢語(yǔ)的對(duì)象要求、商務(wù)漢語(yǔ)應(yīng)該包括的內(nèi)容、商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)方法等方面。
（1）對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)的認(rèn)識(shí)和理解，直接決定了商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)要“教什么”和課堂上“怎么教”的問(wèn)題。從商務(wù)漢語(yǔ)產(chǎn)生伊始，從事商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師們就開始探討商務(wù)漢語(yǔ)“是什么”的問(wèn)題。商務(wù)漢語(yǔ)是商務(wù)專業(yè)用語(yǔ)與交際漢語(yǔ)緊密結(jié)合的專用漢語(yǔ)。商務(wù)漢語(yǔ)是專門用于商務(wù)活動(dòng)的漢語(yǔ)。商務(wù)漢語(yǔ)是指為從事與中國(guó)進(jìn)行經(jīng)商、投資、置業(yè)等經(jīng)濟(jì)交往的外國(guó)人士和外國(guó)留學(xué)生設(shè)置的專業(yè)漢語(yǔ)。在商務(wù)和語(yǔ)言的關(guān)系上，他認(rèn)為“商務(wù)漢語(yǔ)”教學(xué)作為第二語(yǔ)言教學(xué)的一部分，它是以漢語(yǔ)作為技能訓(xùn)練手段，以商務(wù)知識(shí)作為講授內(nèi)容的專業(yè)漢語(yǔ)教學(xué)。對(duì)于“商務(wù)”的理解應(yīng)該是大“商務(wù)”，對(duì)外貿(mào)易、對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系、貿(mào)易實(shí)務(wù)等是商務(wù)，出資方式、注冊(cè)商標(biāo)、兼收并購(gòu)、企業(yè)管理、稅收申報(bào)、物資采購(gòu)等也是商務(wù)，對(duì)外貿(mào)易，外貿(mào)實(shí)務(wù)僅僅是大“商務(wù)”的一部分。大“商務(wù)”的概念有利于開設(shè)商務(wù)漢語(yǔ)課程時(shí)使用的內(nèi)容適用范圍更廣，更好地滿足需求。越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者的目的就是為了便于商業(yè)和貿(mào)易往來(lái)，他們可能根本沒(méi)有時(shí)間和精力把漢語(yǔ)當(dāng)成一門專業(yè)來(lái)學(xué)。因而商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)不能重“語(yǔ)言”輕“商務(wù)”，但是也不能把商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)簡(jiǎn)單理解為教經(jīng)貿(mào)詞匯，從而使學(xué)生無(wú)法獲得對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活和社會(huì)環(huán)境的了解。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)該把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。目前學(xué)界普遍認(rèn)為，“商務(wù)”的概念范疇?wèi)?yīng)為“大商務(wù)”，商務(wù)涵蓋了經(jīng)貿(mào)商業(yè)活動(dòng)的多個(gè)領(lǐng)域如貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、法律、管理、信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)、傳媒、高新技術(shù)和服務(wù)業(yè)等?？梢钥闯?，商務(wù)漢語(yǔ)從最初的以商務(wù)詞匯為主發(fā)展到目前的以語(yǔ)言技能訓(xùn)練為主來(lái)幫助學(xué)生完成在各種商務(wù)場(chǎng)景下的交際任務(wù)，它不是僅僅是財(cái)經(jīng)類高校為外國(guó)留學(xué)生開設(shè)的一門語(yǔ)言基礎(chǔ)課，而且其本身也發(fā)展得越來(lái)越成熟，并向一個(gè)學(xué)科發(fā)展。
（2）商務(wù)漢語(yǔ)的對(duì)象需求。通^對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查表明學(xué)生學(xué)習(xí)的主要目的在于提高用中文進(jìn)行商務(wù)交際的能力，其次是獲得中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息，然后是了解商務(wù)活動(dòng)中的中國(guó)文化，最后是商務(wù)活動(dòng)職業(yè)技能。在商務(wù)漢語(yǔ)中，學(xué)生希望學(xué)習(xí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、法律、金融、管理、貿(mào)易等商務(wù)工作術(shù)語(yǔ)，因?yàn)檫@是與中國(guó)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的語(yǔ)言保證。因此他們的學(xué)習(xí)目的非常明確。這就要求商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的選取和課外教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該以“實(shí)用性”為原則。
（3）商務(wù)漢語(yǔ)應(yīng)包括的內(nèi)容。商務(wù)漢語(yǔ)滲透了大量的中國(guó)文化因素和文化知識(shí)，因而中國(guó)文化是商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的構(gòu)成要素之一，但這里所說(shuō)的文化指的是“外國(guó)人學(xué)習(xí)、理解漢語(yǔ)，使用漢語(yǔ)與中國(guó)人打交道時(shí)所需掌握的那種“文化”，是語(yǔ)言學(xué)習(xí)和使用過(guò)程中所涉及的文化。因此，這里所談的文化概念特指在商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)和使用過(guò)程中所涉及的中國(guó)文化。滲透在商務(wù)漢語(yǔ)中的中國(guó)文化對(duì)外國(guó)人來(lái)說(shuō)是一種異質(zhì)文化，受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，商務(wù)漢語(yǔ)口語(yǔ)的話語(yǔ)表達(dá)方式含蓄委婉，往往用間接的方式隱晦地表達(dá)自己的意思。以往距離和時(shí)間是進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的重大障礙，現(xiàn)在文化則成為了國(guó)際商務(wù)的主要障礙之一。文化影響商務(wù)交往的方式、決策制定乃至管理風(fēng)格?？缭轿幕系K是國(guó)際商務(wù)談判成功的保障?？梢钥闯觯幕巧虅?wù)漢語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的部分，但是商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)所涉及的文化并不是寬泛意義上的文化，而應(yīng)該是與完成特定商務(wù)情景下的交際任務(wù)相關(guān)的文化，更多涉及的應(yīng)該是交際文化。
（4）商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)。在商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)方法方面，傳統(tǒng)教學(xué)法是以教師講，學(xué)生聽為主，即以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法。商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的核心內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中選擇準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和句子，運(yùn)用一定的言語(yǔ)策略進(jìn)行得體的交際。商務(wù)漢語(yǔ)語(yǔ)體是帶有書面語(yǔ)體色彩的口語(yǔ)，在不同的場(chǎng)合選用不同的詞語(yǔ)，會(huì)表現(xiàn)出不同的語(yǔ)體色彩?？刂圃~語(yǔ)數(shù)量，同時(shí)根據(jù)商務(wù)知識(shí)的特殊性，選擇常用的專業(yè)詞語(yǔ)。選擇的詞語(yǔ)要實(shí)用，反映時(shí)代氣息，并且可操作性強(qiáng)，保證生詞、語(yǔ)法、商務(wù)知識(shí)點(diǎn)合理分配。商務(wù)知識(shí)點(diǎn)的設(shè)置要從外商投資者、外國(guó)商人在中國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)的角度出發(fā)，主要安排帶有中國(guó)背景、中國(guó)文化、中國(guó)商務(wù)管理，以及與中國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣有關(guān)的商務(wù)知識(shí)。商務(wù)知識(shí)的重點(diǎn)應(yīng)該安排在由于文化差異、背景不同而產(chǎn)生的文化沖突現(xiàn)象，講解外企人員在華從事各種商務(wù)活動(dòng)必須遇到的問(wèn)題、難題、手續(xù)、慣例、風(fēng)俗等。
4 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是較早地把ESP（English for Specific Purpose）理論運(yùn)用于商務(wù)領(lǐng)域的教學(xué)。其目的是把國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和系統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)緊密地結(jié)合在一起，以便于提高學(xué)生在商務(wù)場(chǎng)景中聽、說(shuō)、讀、寫和跨文化交際的能力，從而讓他們更快地適應(yīng)與外貿(mào)、合資公司相關(guān)的工作。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)更重視的是商務(wù)知識(shí)，商務(wù)知識(shí)都是和選擇的商務(wù)情景密切相關(guān)的，是以聽力或者閱讀方式出現(xiàn)的，可見商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中更重視商務(wù)的內(nèi)容。
5 商務(wù)漢語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)比較
5.1 初級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)的比較
初級(jí)水平的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)側(cè)重于生活商務(wù)，教學(xué)對(duì)象是面向初級(jí)漢語(yǔ)水平的學(xué)習(xí)者；而初級(jí)水平商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)則更偏重于商務(wù)，它的教學(xué)對(duì)象是具有中級(jí)英語(yǔ)水平的學(xué)習(xí)者。從詞匯方面來(lái)看，初級(jí)水平的漢語(yǔ)教學(xué)中，商務(wù)詞匯僅占到12%左右，一半以上的詞匯是HSK的甲乙級(jí)詞匯，大部分詞是通過(guò)漢語(yǔ)教學(xué)的高頻詞匯。詞匯教學(xué)方面存在的一個(gè)難點(diǎn)就是因?yàn)檫@些語(yǔ)言單位可以再切分。而初級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)詞匯量很大，而且詞匯接近一半是商務(wù)詞匯。產(chǎn)生這種分歧的原因在于，商務(wù)英語(yǔ)或商務(wù)漢語(yǔ)本質(zhì)上是一種專門性語(yǔ)言教學(xué)，面對(duì)的對(duì)象應(yīng)該是具有中級(jí)語(yǔ)言水平的學(xué)生。商務(wù)英語(yǔ)提供的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是在詞語(yǔ)解釋時(shí)，是否進(jìn)行雙語(yǔ)解釋不是重點(diǎn)；從商務(wù)英語(yǔ)來(lái)看，全部使用的都是英語(yǔ)，而且被解釋的詞和解釋的部分都采用目的語(yǔ)更符合“沉浸式”教學(xué)方法的觀點(diǎn)。而這一方法也廣泛運(yùn)用于目前國(guó)內(nèi)的通用漢語(yǔ)和商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)課堂，更為重要的是在進(jìn)行詞語(yǔ)解釋時(shí)，用通用漢語(yǔ)的詞匯尤其是常用詞匯來(lái)解釋商務(wù)詞匯是實(shí)現(xiàn)通用漢語(yǔ)和商務(wù)漢語(yǔ)對(duì)接的一條有效途徑。
經(jīng)過(guò)多年的研究和探索，已經(jīng)確定一些語(yǔ)法點(diǎn)，因?yàn)樵谏虅?wù)活動(dòng)中，這些語(yǔ)法點(diǎn)的使用頻率和交際功能是毋庸置疑的，并且是已經(jīng)證實(shí)的。同時(shí)，也要考慮商務(wù)漢語(yǔ)的特殊性，從商務(wù)交際的角度，引入可以體現(xiàn)商務(wù)特色的、有交際作用的語(yǔ)法點(diǎn)。商務(wù)漢語(yǔ)語(yǔ)法點(diǎn)的選擇，是由特定商務(wù)場(chǎng)景下，商務(wù)交際的目的所決定的。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中不論是語(yǔ)法、構(gòu)詞法、句型還是常用句都是為交際服務(wù)的，語(yǔ)法點(diǎn)的選擇、常用句型或者常用句的選擇，都是由交際情景下的交際任務(wù)所決定的。
5.2 中高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)比較
中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容圍繞業(yè)務(wù)性的商業(yè)活動(dòng)展開；中高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主題選擇更為專業(yè)化，涉及到商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，而且可以看出和初級(jí)商務(wù)英語(yǔ)有些主題是重合的。它們的區(qū)別在于：雖然商務(wù)話題相同，但是不同階段有不同的要求，中高級(jí)水平的教學(xué)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生在商務(wù)場(chǎng)景下能更好地運(yùn)用語(yǔ)言點(diǎn)完成更為復(fù)雜的交際任務(wù)。從詞匯方面來(lái)看，隨著難度的提升，中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)和高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)的商務(wù)詞匯比例不斷升高。中高級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)術(shù)語(yǔ)更多是專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)，因?yàn)樵~匯應(yīng)該以專業(yè)詞匯為主。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也是采用了兩種思路，其一是重視結(jié)構(gòu)和交際功能，既要掌握語(yǔ)法點(diǎn)，又要讓學(xué)生能夠運(yùn)用并完成交際任務(wù)；其二是注重功能，不強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)，有的課文甚至沒(méi)有結(jié)構(gòu)，只有句型或者常用句，更為注重在特定場(chǎng)景下交際任務(wù)的完成。此外，相同的語(yǔ)法點(diǎn)可以結(jié)合不同的商務(wù)場(chǎng)景給出。但無(wú)論怎么給，這個(gè)語(yǔ)法點(diǎn)要最適于完成當(dāng)前場(chǎng)景下的交際任務(wù)。
5.3 商務(wù)漢語(yǔ)文化知識(shí)點(diǎn)和商務(wù)英語(yǔ)文化知識(shí)點(diǎn)比較
文化在商務(wù)交際中會(huì)應(yīng)影響到商務(wù)交際活動(dòng)能否順利地進(jìn)行。中高級(jí)水平商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)和初級(jí)水平商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)有一個(gè)明顯的變化就是商務(wù)技能和商務(wù)知識(shí)所占的比例大幅增加，尤其是商務(wù)知識(shí)的部分。當(dāng)代中國(guó)社會(huì)，傳統(tǒng)文化、交際技能的比例大大減少，尤其是語(yǔ)言交際文化已經(jīng)基本不涉及了。這是因?yàn)殡S著教學(xué)難度的增加，商務(wù)漢語(yǔ)所涉及的內(nèi)容越來(lái)越專業(yè)化，比如談判價(jià)格、付款方式、交貨時(shí)間以及保證、簽合同、索賠成為了商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)所需要學(xué)生掌握的必要技能。而在這個(gè)階段學(xué)生越來(lái)越需要的則是與主題相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，因?yàn)樵谶@個(gè)階段所為主體的內(nèi)容是商務(wù)技能和商務(wù)知識(shí)，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)里的內(nèi)容越來(lái)越多，同時(shí)在這個(gè)階段，傳統(tǒng)文化、當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的內(nèi)容則隨著商務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大而縮小，因而有關(guān)這些方面的文化和知識(shí)點(diǎn)也越來(lái)越少，像語(yǔ)言交際技能如寒暄、同意、拒絕等，這些都是初級(jí)階段的重點(diǎn)，而在中高級(jí)階段，由于要運(yùn)用這些技能從事專業(yè)化的商務(wù)行為，因?yàn)檫@種技能已經(jīng)作為基礎(chǔ)而不再專門來(lái)講這方面的內(nèi)容?？梢姵跫?jí)商務(wù)漢語(yǔ)水平和中高級(jí)水平的商務(wù)漢語(yǔ)在文化知識(shí)點(diǎn)的選擇上有著明顯的不同，在初級(jí)教學(xué)中重視和商務(wù)相關(guān)的文化，尤其是語(yǔ)言交際能力，而高級(jí)階段更為注重的是商務(wù)技能和商務(wù)知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化知識(shí)以商務(wù)知識(shí)為主，文化知識(shí)只占到了1/8的內(nèi)容?？梢?，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)重視的是商務(wù)知識(shí)在文化商務(wù)活動(dòng)中所起的作用，商務(wù)場(chǎng)景密切相關(guān)的是以聽力或者閱讀的方式體現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中。
因而，商務(wù)英語(yǔ)中更為注重商務(wù)知識(shí)，而且這種知識(shí)并不是屬于了解性的知識(shí)，而是與商務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合的案例或者是在這種場(chǎng)景下應(yīng)該掌握的交際技能。總的來(lái)說(shuō)，中高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，給出的商務(wù)知識(shí)更強(qiáng)調(diào)和注重應(yīng)用性。中高級(jí)的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)，應(yīng)該加大商務(wù)技能和商務(wù)知識(shí)的比例，壓縮語(yǔ)言交際文化和傳統(tǒng)文化的比例，同時(shí)在文化點(diǎn)的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該盡量把商務(wù)技能和商務(wù)知識(shí)融于實(shí)際中。用更為復(fù)雜的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和更為專業(yè)的商務(wù)知識(shí)來(lái)完成交際任務(wù)。
商務(wù)漢語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)的研究非常重要。商務(wù)英語(yǔ)從重視語(yǔ)言結(jié)構(gòu)到重視交際和文化，也即結(jié)構(gòu)、功能和文化并重的教學(xué)理念、教學(xué)原則以及教學(xué)方法的物化。隨著國(guó)際漢語(yǔ)熱的升溫和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，許多沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)漢語(yǔ)或漢語(yǔ)水平不高的外國(guó)人也有學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的迫切需求，加快商務(wù)漢語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)“漢語(yǔ)國(guó)際化”和中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義。
參考文獻(xiàn)
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我們口口聲聲說(shuō)著電子商務(wù)，那么電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)定義是什么呢？電子商務(wù)指的其實(shí)就借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行貨品或是服務(wù)等的銷售手段，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離、大范圍并且不受時(shí)間限制的交易，客戶足不出戶就能夠從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買自己所需的物品，買家和賣家在不曾見面的情況下完成的交易活動(dòng)。電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，賣家和賣家雖然不能見面但是能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)一的溝通和服務(wù)，能夠確保企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度更高，從而及時(shí)調(diào)整自己的銷售貨品風(fēng)格，更加的貼近市場(chǎng)和需求，這展現(xiàn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的及時(shí)性；電子商務(wù)是一種低成本的營(yíng)銷方式，不管是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不需要中介費(fèi)用就能快速完成交易，降低雙方成本的付出；并且，電子商務(wù)營(yíng)銷方式適用于全球化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的全球化普及促進(jìn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的范圍，使其可以在全球內(nèi)大量營(yíng)銷，跨越了地域的限制，擴(kuò)大了營(yíng)銷的規(guī)模。
二、電子商務(wù)營(yíng)銷在企業(yè)中的誤區(qū)
(一)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
對(duì)于大多數(shù)新興的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其信息化普遍較低，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠，簡(jiǎn)單粗略的認(rèn)為網(wǎng)店就是電子營(yíng)銷商務(wù)，所以在營(yíng)銷管理方面與大型企業(yè)相比存在認(rèn)識(shí)水平、資金投入和技術(shù)掌握上的巨大差異，這種錯(cuò)誤的理解導(dǎo)致了電子營(yíng)銷商務(wù)的時(shí)效性低下。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵沒(méi)有深入了解，所以在設(shè)置電子商務(wù)部門時(shí)也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網(wǎng)店，重點(diǎn)傾向于網(wǎng)上的營(yíng)銷和對(duì)物流的配送，對(duì)網(wǎng)站簡(jiǎn)單的日常維護(hù)方面，但是在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中還牽涉到客戶與企業(yè)關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而企業(yè)往往會(huì)忽略這一問(wèn)題，并未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)和使用策略，這將不利于其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，很難利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的突破和飛躍。因此，把握電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)，采取適合該企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，構(gòu)建該企業(yè)專屬的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)是企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)解決的首要問(wèn)題。
(二)對(duì)網(wǎng)址推廣的過(guò)分重視而忽略技術(shù)
推廣網(wǎng)址只是在制造一種便于電子商務(wù)營(yíng)銷順利開展的環(huán)境和氛圍，并不是商務(wù)營(yíng)銷的最終目的。這種推廣網(wǎng)址的觀點(diǎn)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)和把握電子商務(wù)營(yíng)銷真正的作用、功能和運(yùn)作的特點(diǎn)及其經(jīng)營(yíng)的方法，使電子商務(wù)營(yíng)銷的廣泛內(nèi)容忽略化，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根本經(jīng)不住考驗(yàn)。一個(gè)沒(méi)有商業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)是無(wú)法吸引廣大消費(fèi)者的眼球的，更加無(wú)法吸引消費(fèi)者的信任。沒(méi)有營(yíng)銷主體和客戶資源的電子商務(wù)營(yíng)銷是無(wú)法開展的。
(三)濫用電子商務(wù)工具，節(jié)約營(yíng)銷成本
由于企業(yè)本身的實(shí)力就非常薄弱，所以在開展電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中會(huì)濫用電子商務(wù)工具來(lái)盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)首先應(yīng)該配備營(yíng)銷所需的物質(zhì)條件，培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務(wù)的營(yíng)銷效果，使用即時(shí)信息工具和群發(fā)郵件向消費(fèi)者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費(fèi)者心中留下了不好的印象，對(duì)于企業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。
三、正確開展電子商務(wù)營(yíng)銷
(一)樹立正確的營(yíng)銷理念
要想做好電子商務(wù)，首先要相信正確的電子商務(wù)銷售模式能夠幫助企業(yè)在很小的付出下，得到大的回報(bào)，要將關(guān)注點(diǎn)放到企業(yè)銷售單子的成交率和滿意率上，注意顧客的維護(hù)；其次，要舍得在營(yíng)銷活動(dòng)方面增加資金投入，及時(shí)更新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，懂得投入才有回報(bào)。
(二)強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的溝通
把握消費(fèi)者的需求，對(duì)于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中要特別注意強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通。
(三)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式變化，順時(shí)而動(dòng)
如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機(jī)的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營(yíng)銷模式與平臺(tái)。
四、結(jié)束語(yǔ)
