時(shí)間：2024-02-27 16:08:47
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
［論文摘要］隨著我國(guó)人均收入的不斷提高和雙休日的實(shí)行，越來(lái)越多的人利用節(jié)假日外出旅游，特別是近年出現(xiàn)的鄉(xiāng)村旅游讓許多人度過(guò)了輕松而有趣的周末。鄉(xiāng)村旅游的出現(xiàn)為城里人提供了方便，同時(shí)也帶動(dòng)了農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不過(guò)也出現(xiàn)了諸多不如人意的問(wèn)題，如衛(wèi)生條件較差、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、缺乏整體規(guī)劃、產(chǎn)品形式單一雷同等。要想發(fā)展農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)就必須采取措施，解決鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)的問(wèn)題。如制定科學(xué)的高水平的區(qū)域發(fā)展旅游規(guī)劃，實(shí)施“政府主導(dǎo)型”旅游 發(fā)展戰(zhàn)略 ，多渠道籌集旅游發(fā)展資金，加強(qiáng)宣傳等。
現(xiàn)代旅游最重要的特征是普及性和大眾性。所謂的普及性和大眾性，實(shí)際上就是最大程度按照大多數(shù)人的收入水平和閑暇時(shí)間來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)，旅游業(yè)也采取各種措施吸引盡可能多的人消費(fèi)自己的產(chǎn)品，使企業(yè)占有最大的 市場(chǎng) 份額。自上世紀(jì)六十年代大眾旅游興起以來(lái)，經(jīng)常性的休閑度假已漸漸取代一年一次或幾年一次的觀光型旅游而成為旅游的主要形式，西歐發(fā)達(dá)國(guó)家每人每年外出旅游3至4次，在英國(guó)已占到全國(guó) 人口 的55%，瑞典更高達(dá)75%，休閑度假已成為發(fā)達(dá)國(guó)家人們生活中必不可少的組成部分。
在我國(guó)現(xiàn)階段，雖然人們生活水平有所提高，但大多數(shù)人的收入仍然十分低下，衣食之外稍有節(jié)余卻不足以很風(fēng)光地遠(yuǎn)行逍遙。而 社會(huì) 時(shí)尚的召喚、追求生活質(zhì)量的意識(shí)，促使現(xiàn)今
二、鄉(xiāng)村 旅游 出現(xiàn)的諸多問(wèn)題抑制了 農(nóng)村 旅游 經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展。
1.各區(qū)域“各自為政”，難成規(guī)模效益。鄉(xiāng)村旅游一般以戶為單位，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，盲目開(kāi)發(fā)資源，不做切實(shí)可行的旅游發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致農(nóng)村旅游業(yè)不能健康持續(xù)發(fā)展。
2.缺乏宣傳，沒(méi)有品牌效應(yīng)。一些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者 市場(chǎng) 促銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)宣傳和參加集體促銷的積極性。
3.鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)資金嚴(yán)重不足。旅游資源的開(kāi)發(fā)需要強(qiáng)大的資本做后盾，農(nóng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)更需要大量資金做支撐。農(nóng)村一直以 農(nóng)業(yè) 經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力還很薄弱，由于鄉(xiāng)政府不可能對(duì)其旅游發(fā)展做大規(guī)模投入，加之農(nóng)民收入有限，因而資金短缺就成為制約農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。
4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍需不斷加強(qiáng)。由于資金投入不足，一些鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在 交通 、食宿、衛(wèi)生等方面存在較大的差距，制約著進(jìn)一步發(fā)展。
5.鄉(xiāng)村旅游總體水平不高，資源開(kāi)發(fā)力度小、層次低，特色不夠明顯，內(nèi)涵不夠豐富，缺乏上規(guī)模、上檔次的名牌拳頭產(chǎn)品。尤其是在鄉(xiāng)村 文化 方面的發(fā)掘和運(yùn)用不夠。一些鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在開(kāi)發(fā)建設(shè)上存在追求城市化的趨向，削弱了原汁原味的農(nóng)家本色。
三、如何解決這些問(wèn)題，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.制定科學(xué)的高水平的區(qū)域發(fā)展旅游規(guī)劃。資源要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品必須實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃。在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)下，鄉(xiāng)村旅游必須適應(yīng)形勢(shì)，站在全局的高度，重新制定一個(gè)科學(xué)的、高層次的、高水平的旅游發(fā)展規(guī)劃。在區(qū)域旅游發(fā)展中突出重點(diǎn)，形成特色，這樣才能保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
2.加強(qiáng)宣傳,樹(shù)立企業(yè)良好形象。積極向相關(guān)媒體提供 新聞 線索，想辦法通過(guò) 電視 臺(tái)、日?qǐng)?bào)、周刊、廣播電臺(tái)、旅游網(wǎng)等媒體的報(bào)道（轉(zhuǎn)載），把一塊荒廢的沙灘從零開(kāi)始搖身一變成了可以讓農(nóng)民增加收入的“寶地”，逐步擴(kuò)大了知名度和影響力，做到了“花最小的錢(qián)、做較大的宣傳”。
3.多渠道籌集旅游發(fā)展資金。制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的另一個(gè)重要因素是缺乏旅游開(kāi)發(fā)資金，因此如何籌集資金發(fā)展農(nóng)村旅游成為鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中的一個(gè)難題。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在 融資 方面要全方位突出，多渠道引資。一是充分利用國(guó)家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大好時(shí)機(jī)，抓住政策大力發(fā)展農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)。二是利用各種優(yōu)惠條件，豐富的旅游資源吸引各種 投資 ，包括外商投資、企業(yè)投資和利用民間資本等多種形式的投資。
關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游 農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì) 區(qū)域發(fā)展
現(xiàn)代旅游最重要的特征是普及性和大眾性。所謂的普及性和大眾性，實(shí)際上就是最大程度按照大多數(shù)人的收入水平和閑暇時(shí)間來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)，旅游業(yè)也采取各種措施吸引盡可能多的人消費(fèi)自己的產(chǎn)品，使企業(yè)占有最大的市場(chǎng)份額。自上世紀(jì)六十年代大眾旅游興起以來(lái)，經(jīng)常性的休閑度假已漸漸取代一年一次或幾年一次的觀光型旅游而成為旅游的主要形式，西歐發(fā)達(dá)國(guó)家每人每年外出旅游3至4次，在英國(guó)已占到全國(guó)人口的55%，瑞典更高達(dá)75%，休閑度假已成為發(fā)達(dá)國(guó)家人們生活中必不可少的組成部分。
在我國(guó)現(xiàn)階段，雖然人們生活水平有所提高，但大多數(shù)人的收入仍然十分低下，衣食之外稍有節(jié)余卻不足以很風(fēng)光地遠(yuǎn)行逍遙。而社會(huì)時(shí)尚的召喚、追求生活質(zhì)量的意識(shí)，促使現(xiàn)今中國(guó)平民十分渴望休閑度假。但是，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)卻在一定程度上因盲目、浮躁和急功近利而忽視他們的需求。在我國(guó)，因?yàn)槿司杖胨捷^低，旅游者占總?cè)丝诘谋壤廊缓苄?，而且主要集中在城市。?duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，旅游還是奢侈品，只有少數(shù)市民節(jié)衣縮食一年或幾年才能外出旅游一次。這種“打牙祭”式的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大市民返璞歸真、回歸自然的渴望和高漲的旅游需求。一些主要面對(duì)國(guó)內(nèi)游客的旅游熱點(diǎn)，因季節(jié)性強(qiáng)、旅游交通擁擠、旺季人滿為患和價(jià)格上漲、質(zhì)量不佳而使游客往而卻步或掃興而歸。旅游熱點(diǎn)的門(mén)中門(mén)、票套票和部分旅游業(yè)的不規(guī)范操作行為，也使某些旅游企業(yè)聲名狼藉，為人詬病。一邊是豪華賓館的冷若閑置、國(guó)家財(cái)力的耗費(fèi)，一邊是廣大工薪階層因阮囊羞澀而無(wú)力消費(fèi)、望洋興嘆；一邊是旅游熱點(diǎn)的季節(jié)性人口過(guò)密，一邊是大眾化旅游產(chǎn)品的缺少。高漲的旅游需求與旅游產(chǎn)品不如人意之間的尖銳矛盾，使國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上形成一個(gè)巨大的空白和廣闊的真空地帶。在普遍的返璞歸真、回歸大自然的休閑度假需求得不到滿足的時(shí)候，幾個(gè)人自發(fā)去郊游，在農(nóng)家短暫歇腳休息卻產(chǎn)生了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)一個(gè)影響深遠(yuǎn)的新生事物——“鄉(xiāng)村旅游”，即以農(nóng)業(yè)文化景觀、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、農(nóng)事生產(chǎn)活動(dòng)以及傳統(tǒng)的民俗為資源，融觀察、考察、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物、度假于一體的旅游活動(dòng)。
一、鄉(xiāng)村旅游的興起無(wú)疑帶動(dòng)了農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展。
1.吸納農(nóng)村多余勞動(dòng)力，增加農(nóng)村收入。鄉(xiāng)村旅游以“離土不離鄉(xiāng)”的形式為農(nóng)民提供了新的就業(yè)門(mén)路。廣東河源市的蘇家圍景區(qū)，自2000年開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游以來(lái)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的人均年收入從當(dāng)年的1000多元上升到3000多元。鄉(xiāng)村旅游，使祖祖輩輩靠老天吃飯的農(nóng)民，也享受了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的成果，走上了致富之路。
2.促進(jìn)農(nóng)村文化發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游在城鄉(xiāng)之間架起了文化傳播的橋梁，城市居民在鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)中感受到了農(nóng)村生活的風(fēng)貌，同時(shí)傳播了城市文明。農(nóng)民群眾在旅游服務(wù)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和生活方式。
3.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大主要要素，這使得以農(nóng)業(yè)為主的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化和補(bǔ)充，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)的諸多問(wèn)題抑制了農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.各區(qū)域“各自為政”，難成規(guī)模效益。鄉(xiāng)村旅游一般以戶為單位，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，盲目開(kāi)發(fā)資源，不做切實(shí)可行的旅游發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致農(nóng)村旅游業(yè)不能健康持續(xù)發(fā)展。
2.缺乏宣傳，沒(méi)有品牌效應(yīng)。一些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)促銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)宣傳和參加集體促銷的積極性。
3.鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)資金嚴(yán)重不足。旅游資源的開(kāi)發(fā)需要強(qiáng)大的資本做后盾，農(nóng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)更需要大量資金做支撐。農(nóng)村一直以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力還很薄弱，由于鄉(xiāng)政府不可能對(duì)其旅游發(fā)展做大規(guī)模投入，加之農(nóng)民收入有限，因而資金短缺就成為制約農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。
關(guān)鍵詞：旅游英語(yǔ) ； 經(jīng)濟(jì)； 國(guó)際旅游
旅游經(jīng)濟(jì)（Tourism Economy）是指由旅游者的旅游活動(dòng)引起的，旅游者同旅游企業(yè)之間以及旅游企業(yè)同相關(guān)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。旅游企業(yè)為旅游者提供相應(yīng)吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)等服務(wù)，而旅游者給付一定報(bào)酬，從而形成了旅游者與旅游企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。旅游企業(yè)為安排好旅游者的旅游活動(dòng)，需要同有關(guān)其他企業(yè)或部門(mén)發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。這些經(jīng)濟(jì)聯(lián)系便構(gòu)成了旅游經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一部分。
一、我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
盡管中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)在近三十年的時(shí)間里取得了輝煌的成績(jī)，但是與國(guó)際旅游市場(chǎng)荏苒存在著不小的差距。差距主要表現(xiàn)在軟件上，不僅是服務(wù)人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量有差距，還有營(yíng)銷體系、政策體系不完善，法律法規(guī)不健全。在通往世界旅游強(qiáng)國(guó)的道路上中國(guó)依然有一段路要走?，F(xiàn)時(shí)期的中國(guó)旅游業(yè)應(yīng)該著手改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)銷體系，改善環(huán)境，建立健全合理的政策體系，這都需要政府、組織、以及公民的共同努力，另外還要加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，包括高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)管理人員以及普通服務(wù)人員。
二、旅游英語(yǔ)對(duì)開(kāi)展國(guó)際旅游的重要性
據(jù)WTO的報(bào)告稱，下世紀(jì)不僅旅游業(yè)將成為最賺錢(qián)的行業(yè)， 且中國(guó)將于2020年取代美國(guó)，成為全球旅游的熱點(diǎn)。據(jù)測(cè)，從現(xiàn)在起到2020年，中國(guó)接待游人的速度將以每年8％的速度增長(zhǎng)，到2020年， 中國(guó)將成為最大的旅游目的國(guó)，旅游人次將達(dá)到1.371億，其次才是美國(guó)， 法國(guó)位居第三，西班牙第四、中國(guó)香港第五。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中國(guó)國(guó)際旅游業(yè)的前景十分光明，但我們不能過(guò)高地估計(jì)我國(guó)旅游業(yè)的優(yōu)越地位，以為憑著豐富的文化、歷史遺產(chǎn)和美麗的自然景觀，不必花太大的力氣，就能保證旅游業(yè)長(zhǎng)久的興旺發(fā)達(dá)。但是我國(guó)旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)一直是困擾我國(guó)對(duì)外旅游發(fā)展的重要難題。旅游英語(yǔ)發(fā)展的好壞直接制約著我國(guó)對(duì)外國(guó)際旅游的發(fā)展。
三、旅游市場(chǎng)國(guó)際化對(duì)人才的需要
一名合格的旅游業(yè)管理人員必須首先具有事業(yè)心和責(zé)任感；必須具有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神;必須具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和高等教育學(xué)歷；必須具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和開(kāi)拓精神；必須善于協(xié)調(diào)和善于溝通，勤勉敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信。因此，要大力培養(yǎng)既具有一定專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有一定專業(yè)技能的專科層次的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。同時(shí)，在旅游企業(yè)，也需要一批能從事應(yīng)用技術(shù)的英語(yǔ)高級(jí)人才以及在第一線從事技術(shù)管理、服務(wù)管理和服務(wù)經(jīng)營(yíng)的人才。與?？茖哟蔚漠厴I(yè)生比較，這類人才在知識(shí)、能力、專業(yè)面及深度上都應(yīng)有更高的要求，在教學(xué)內(nèi)容和要求方面、在技術(shù)應(yīng)用能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面都需要提升，這也是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需要。
旅游行業(yè)對(duì)人才的需求一直處于方興未艾的狀態(tài)之中，國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、涉外賓館酒店旅行社都為高級(jí)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式提供了廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，旅游英語(yǔ)教育對(duì)英語(yǔ)高級(jí)人才需求負(fù)有時(shí)代重任。如英語(yǔ)導(dǎo)游首先要能熟練應(yīng)用中外兩種語(yǔ)言，口筆表達(dá)能力要強(qiáng),口齒清晰度要好，反應(yīng)速度要快，聲音要亮，具有健全的職業(yè)心理素質(zhì)，包括工作時(shí)做到不緊張, 遇到突發(fā)事件能夠及時(shí)高效解決問(wèn)題，正視各種挑戰(zhàn)，對(duì)自己的缺點(diǎn)和失誤有清晰的認(rèn)識(shí)，具備一定的演講才能和組織能力，在各種復(fù)雜的場(chǎng)合要有果敢的處理能力。
四、培養(yǎng)旅游英語(yǔ)產(chǎn)業(yè)化人才途徑
（一）課程設(shè)置要以職業(yè)能力為核心，力求做到既重視理論又重視實(shí)踐
為適應(yīng)旅游英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：即培養(yǎng)從事旅游行業(yè)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，畢業(yè)生既應(yīng)掌握一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)與相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)理論，又必須具有很強(qiáng)的應(yīng)用能力和現(xiàn)場(chǎng)管理、導(dǎo)游等技能，就業(yè)后能很快上崗并能很快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位要求。因此，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的建設(shè)和改革。一是課程設(shè)置要以人為本，承認(rèn)人的個(gè)體差異，尊重差異，發(fā)展個(gè)性。課程模式的目標(biāo)去向是“人格本位”，即在能力本位的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)學(xué)生健康的職業(yè)心理和職業(yè)素質(zhì)以及積極向上的精神和自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。二是要加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，打破舊的傳統(tǒng)學(xué)科體系的框架，以市場(chǎng)需求為主線，以技能形成為根本，將整個(gè)教學(xué)內(nèi)容模塊化。旅游英語(yǔ)專業(yè)課程可分為四大模塊：:即英語(yǔ)課程模塊、旅游專業(yè)課程模塊、實(shí)踐課程模塊、素質(zhì)教育模塊。
（二）培養(yǎng)途徑要實(shí)行產(chǎn)、學(xué)結(jié)合，工學(xué)交替
針對(duì)旅游英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，其人才培養(yǎng)最有效的途徑只能是產(chǎn)學(xué)結(jié)合。因此除了加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室，校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)外，還應(yīng)根據(jù)社會(huì)崗位人才素質(zhì)、知識(shí)、能力的要求，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)生國(guó)際旅游知識(shí)的培養(yǎng)，使他們不僅外語(yǔ)過(guò)關(guān)，而且還充分了解當(dāng)前國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更快的適合國(guó)際旅游工作。
小結(jié) 旅游英語(yǔ)的發(fā)展是符合國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì)的，只有充分培養(yǎng)好專業(yè)旅游英語(yǔ)人才，才能更好的促進(jìn)我國(guó)對(duì)外旅游的發(fā)展，為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)提供充分的動(dòng)力。使我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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旅游業(yè)在我國(guó)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),旅游經(jīng)濟(jì)在我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的十分之一。旅游經(jīng)濟(jì)是以旅游業(yè)和商品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的,是在一定經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是旅游業(yè)活動(dòng)中各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,受到諸多因素的影響,由于我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)還不健全,存在很多的問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展。
一、旅游經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
(1)旅游經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。旅游經(jīng)濟(jì)(Tourism Economy)是指旅游行為主體以旅游活動(dòng)為前提,以商品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),通過(guò)一系列的旅游活動(dòng),依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),將旅游行為與經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行關(guān)聯(lián),反映在旅游活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間,按照各種利益而發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為所表現(xiàn)出來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)效益的總和。旅游經(jīng)濟(jì)包括旅游者在旅游過(guò)程中相關(guān)的衣食住行、娛樂(lè)消費(fèi)等方面。旅游經(jīng)濟(jì)是一個(gè)包括旅游者消費(fèi)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游市場(chǎng)、宏觀旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng),是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分。
(2)旅游經(jīng)濟(jì)的重要作用。首先,旅游經(jīng)濟(jì)可以緩解目前我國(guó)廣泛存在的就業(yè)問(wèn)題。旅游經(jīng)濟(jì)包括旅游者在旅游活動(dòng)中的食、住、行、游、購(gòu)在內(nèi)的各方面,遍及相關(guān)的各種行業(yè),也就可以直接或間接的提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。其次,可以調(diào)整我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。再次,可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?？梢栽黾佣愂?擴(kuò)大旅游區(qū)當(dāng)?shù)卣亩愒?可以促進(jìn)旅游區(qū)當(dāng)?shù)氐氖姓?、交通、供水、供電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),有利于旅游區(qū)當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏降奶岣摺Ｗ詈?可以更好地展示地方的人文、社會(huì)和投資環(huán)境,擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外的影響力和吸引力,提高旅游區(qū)的對(duì)外開(kāi)放水平。
二、我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)存在的問(wèn)題
(1)我國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體水平不高。旅游經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。隨著國(guó)內(nèi)外旅游競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,旅游產(chǎn)品的質(zhì)量決定著旅游產(chǎn)品的生命力。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)還存在很多服務(wù)質(zhì)量水平低下的問(wèn)題。特別是我國(guó)的中小型的旅游企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性,對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量建設(shè)漠不關(guān)心,從而導(dǎo)致我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量整體水平不高。這主要是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,人們旅游欲望的增強(qiáng)使得旅游業(yè)呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì),特別是法定的節(jié)假日,各旅游景點(diǎn)尤其是名勝古跡人滿為患,使得旅游企業(yè)不注重旅游的服務(wù)質(zhì)量建設(shè),只顧當(dāng)前的利益;其次,我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)缺乏專業(yè)人才。當(dāng)前我國(guó)旅游企業(yè)缺乏人才,人力資源管理制度不規(guī)范。旅行企業(yè)人員學(xué)歷較低,多為中?；蚋呗毊厴I(yè)生,缺乏本科及以上學(xué)歷的從業(yè)者,導(dǎo)致旅游經(jīng)營(yíng)水平低。此外,作為一個(gè)對(duì)外的窗口行業(yè),我國(guó)旅游的對(duì)外服務(wù)水平不高,旅游簽證手續(xù)十分繁瑣、導(dǎo)游的外語(yǔ)水平較差、服務(wù)質(zhì)量較低、酒店服務(wù)達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),失去了很大一部分國(guó)外游客,也就使得我國(guó)的旅游行業(yè)無(wú)法樹(shù)立國(guó)際品牌形象,無(wú)法參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。這些因素均給我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。
(2)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏保障措施。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,旅游行政管理體制存在問(wèn)題,雖然已經(jīng)進(jìn)行了改革但是改革不到位。旅游業(yè)中的管理缺乏綜合性缺乏服務(wù)性,致使我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的管理效果較差,并存在管理錯(cuò)位的情況。其次,旅游經(jīng)濟(jì)整體信息化水平較低。到目前為止我國(guó)的旅游業(yè)還沒(méi)有真正形成旅游電子商務(wù),導(dǎo)致旅游信息不能及時(shí)和有效的。再次,我國(guó)旅游的公共保障體系不健全。由于旅游營(yíng)銷意識(shí)的欠缺我國(guó)對(duì)旅游公共保障投入較小,使得旅游基礎(chǔ)公共設(shè)施總供給不足,不能滿足游客的需求。最后,旅游相關(guān)法律法規(guī)不健全,造成旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境不公平,不能在良性運(yùn)行機(jī)制的前提下發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。
(3)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)缺乏促進(jìn)機(jī)制。雖然在我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了政府和社會(huì)的高度重視,但是我國(guó)還缺乏相應(yīng)的促進(jìn)機(jī)制,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,旅游市場(chǎng)主體不清晰。政府的行政干預(yù)過(guò)多導(dǎo)致旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品單一、發(fā)展方式粗放、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足等問(wèn)題。其次,旅游區(qū)域協(xié)調(diào)性差,政府監(jiān)督管理不到位。由于缺乏區(qū)域性協(xié)調(diào),常出現(xiàn)名人故里爭(zhēng)奪的事件強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象。最后,我國(guó)旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理,缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)是受?chē)?guó)家保護(hù)的,政企不分,缺乏引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制,制約了旅游企業(yè)的自我發(fā)展,不能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
三、我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策分析
(1)提高我國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體水平。要發(fā)展我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)就必須不斷提高我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,我國(guó)的旅游業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游經(jīng)濟(jì)不斷提高的主要途徑。提高我國(guó)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的主要方法有以下幾種方法:首先,要不斷提高導(dǎo)游、講解員等服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,提高我國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員的道德、專業(yè)水平,要不斷滿足國(guó)內(nèi)外旅游服務(wù)的質(zhì)量需要;其次,培養(yǎng)旅游專業(yè)人才,提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。要重視旅游企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理,加大培訓(xùn)投入培養(yǎng)旅游人才,對(duì)旅游業(yè)人員進(jìn)行定期的科學(xué)培訓(xùn),鼓勵(lì)旅游科研,并建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制;再次,要不斷提高旅游業(yè)硬件設(shè)施方面的建設(shè)水平,要對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游者的服務(wù)做到質(zhì)價(jià)相符,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不斷提高硬件水平以滿足國(guó)內(nèi)外游客硬件設(shè)施的需要;此外,要建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度,相關(guān)部門(mén)要定期游客的滿意程度以及投訴信息,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決影響旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題;最后,完善旅游管理制度,建立健全我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系,不斷提高我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)總體競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)完善旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障措施。良好的保障措施是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然,可以達(dá)到良好的促進(jìn)效果。可以從以下幾個(gè)方面入手:首先,改革當(dāng)前的旅游管理體制。將目前行業(yè)管理改變?yōu)榫C合管理,改變現(xiàn)有的監(jiān)督管理體制樹(shù)立服務(wù)管理的理念,提高我國(guó)旅游管理的服務(wù)水平。其次,完善旅游公共保障體系。加大對(duì)旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,完善各種配套的基礎(chǔ)旅游設(shè)施,使游客出行更加快捷和便利,滿足游客的需求,提高游客的滿意度;再次,要健全旅游法律法規(guī)。盡快出臺(tái)并及時(shí)修改旅游相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范旅游市場(chǎng)的基本秩序,為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。
(3)完善旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)機(jī)制。要發(fā)展我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì),必須建立促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高效運(yùn)行機(jī)制。首先,培育旅游企業(yè)并要將其培育成市場(chǎng)主體。在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)過(guò)程中政府要減少過(guò)多的行政干預(yù),鼓勵(lì)旅游企業(yè)成為市場(chǎng)主體,調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)展旅游的積極性。其次,加大政府的監(jiān)管力度。在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,要協(xié)調(diào)各地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展行為,規(guī)范旅行業(yè),建立旅游經(jīng)濟(jì)的正常市場(chǎng)秩序;最后,建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,加強(qiáng)宏觀管理。要不斷加強(qiáng)宏觀管理,轉(zhuǎn)換旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)制,實(shí)行政企分開(kāi),將旅游企業(yè)推入市場(chǎng),使旅游企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)者,不斷提高旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,提高旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國(guó)加入WTO,世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)以及國(guó)內(nèi)旅游城市知名度的提高,旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和旅游競(jìng)爭(zhēng)壓力,也存在著很多問(wèn)題。本文在理論研究和實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上,探討了我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)狀,并提出了相應(yīng)的策略。只要我國(guó)旅游業(yè)充分意識(shí)到自身存在的問(wèn)題,并積極改進(jìn),我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。
參 考 文 獻(xiàn)
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改革開(kāi)放以來(lái)，伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來(lái)，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善，旅行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。所以，如何提高旅游業(yè)的發(fā)展水平對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響重大。
1、旅游業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
1.1旅游業(yè)具有較好的經(jīng)濟(jì)效益
旅游業(yè)具有投入少、產(chǎn)出高的發(fā)展特點(diǎn)。同時(shí)，旅游業(yè)是創(chuàng)造高附加值的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)每年所創(chuàng)造的附加價(jià)值一直處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)，它的增值水平明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)以及國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展為國(guó)家財(cái)政積累和創(chuàng)外匯均起了重要作用。
1.2旅游業(yè)的發(fā)展可帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
發(fā)展旅游業(yè)可帶動(dòng)其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并增加就業(yè)崗位。由于旅游業(yè)是綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的許多部門(mén)，因而發(fā)展旅游業(yè)，首先使許多其他有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)都隨之得到發(fā)展。其次，旅游業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大了社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)涉及飲食、娛樂(lè)、商業(yè)、交通等高度勞動(dòng)密集型的許多行業(yè)，因而旅游業(yè)增加直接就業(yè)人數(shù)，就可增加有關(guān)聯(lián)的間接就業(yè)人數(shù)。
1.3我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
在觀光旅游產(chǎn)品方面，我國(guó)的文物古跡、山水風(fēng)光、民俗風(fēng)情最能反映東方文明和神州風(fēng)韻，這類產(chǎn)品具有壟斷性，而且內(nèi)容豐富，已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，成為我國(guó)旅游產(chǎn)品在世界上競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。適應(yīng)市場(chǎng)的需求，旅行社大力開(kāi)發(fā)了觀光旅游產(chǎn)品，使我國(guó)的觀光產(chǎn)品有了長(zhǎng)足的發(fā)展。旅行社開(kāi)發(fā)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品比較新穎、獨(dú)特、別致。如以中國(guó)歷史文化名城為脈絡(luò)的古城新貌、以青山秀水和鄉(xiāng)村風(fēng)情為主題的鄉(xiāng)村旅游、絲綢之路游、長(zhǎng)城之旅、馬拉松團(tuán)、西南少數(shù)民族風(fēng)情游等幾十個(gè)品牌。近年來(lái)，為了適應(yīng)旅游者需求日趨個(gè)性化和差異化的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)旅行社加大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。產(chǎn)品由過(guò)去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。
1.4旅游業(yè)的發(fā)展可以促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作以及經(jīng)濟(jì)交流
通過(guò)國(guó)際旅游的頻繁交往，加深各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系和相互合作。不僅推動(dòng)旅游及其相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并帶動(dòng)一系列經(jīng)濟(jì)上的連鎖反應(yīng)。例如從其他產(chǎn)業(yè)中采購(gòu)原料設(shè)備、購(gòu)入先進(jìn)技術(shù)、利潤(rùn)和員工收入的增長(zhǎng)和消費(fèi)等等，使旅游業(yè)成為全世界規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)，其貢獻(xiàn)已超過(guò)其他各個(gè)工業(yè)部門(mén)，從而有助于世界國(guó)民經(jīng)濟(jì)及其總產(chǎn)值的不斷增長(zhǎng)。
2、我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)的旅游業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)水平相比，差距較大，尤其由于壟斷經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的官商作風(fēng)，效率低下，如開(kāi)放旅行社，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，很難承受。但從另一方面來(lái)看，可引進(jìn)和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并可吸收外資和先進(jìn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，將有助于我國(guó)旅游業(yè)的革新、改造和發(fā)展。我國(guó)旅游市場(chǎng)需要擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放度，特別是對(duì)旅行社的開(kāi)放問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)旅游服務(wù)市場(chǎng)的飯店、賓館早已對(duì)外開(kāi)放，而旅行社和旅游交通業(yè)仍受?chē)?guó)家高度保護(hù)，外資不能插手。其次，由于旅游服務(wù)業(yè)涵蓋面廣，對(duì)旅游與相關(guān)服務(wù)行業(yè)如何配套均衡發(fā)展問(wèn)題要發(fā)展旅游業(yè)，住、吃，行、游、娛，購(gòu)之間因相互關(guān)聯(lián)，須均衡發(fā)展，如僅單獨(dú)發(fā)展一個(gè)方面，則很難推動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。但當(dāng)前由于我國(guó)的財(cái)力有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一全面發(fā)展的要求。在擴(kuò)大開(kāi)放利用外資方面，由于國(guó)家保護(hù)程度不同，有的開(kāi)放度大，且開(kāi)放的時(shí)間也較早，如飯店賓館，已有相當(dāng)程度的發(fā)展；有的如購(gòu)物行業(yè)和交通設(shè)施，雖有一定基礎(chǔ)，但仍不能適應(yīng)擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的需要；特別是有關(guān)增強(qiáng)旅行社運(yùn)營(yíng)活力和完善旅游景點(diǎn)設(shè)施問(wèn)題，使其能與其他相關(guān)聯(lián)的服務(wù)行業(yè)保持均衡發(fā)展，以達(dá)到與外部國(guó)際環(huán)境相適應(yīng)和接軌的要求。
3、發(fā)展旅游業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
旅游業(yè)的發(fā)展為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極作用。隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加，特別是每年增加了三個(gè)“黃金周”的假期，國(guó)內(nèi)旅游異軍突起，旅行社組織國(guó)內(nèi)旅游以更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭發(fā)展。另外，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放步伐的加快，以及國(guó)家對(duì)出境游政策的調(diào)整，我國(guó)出境旅游的發(fā)展也很快，旅行社組織出境旅游也成為了一個(gè)亮點(diǎn)。旅行社在旅游行業(yè)中的龍頭地位日益顯現(xiàn)，其對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用是非常明顯的，在擴(kuò)大內(nèi)需中起了積極的作用。
4、如何提高旅游業(yè)發(fā)展水平
4.1 不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿足旅游者的需求
近年來(lái)，為了適應(yīng)旅游者需求日趨個(gè)性化和差異化的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)旅行社加大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。產(chǎn)品由過(guò)去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。
4.2 更加注重旅游公司形象和服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅行社行業(yè)的對(duì)外和對(duì)內(nèi)開(kāi)放，旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，一批服務(wù)水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。旅行社加強(qiáng)了內(nèi)部科學(xué)管理。通過(guò)對(duì)直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程的控制，對(duì)地接社的選擇與評(píng)價(jià)、出國(guó)領(lǐng)隊(duì)管理、導(dǎo)游陪同規(guī)范、顧客投訴處理、門(mén)市部服務(wù)要求等容易存在隱患問(wèn)題的環(huán)節(jié)加強(qiáng)了管理，使旅行社的質(zhì)量有了明顯的提高。如中旅首都旅行社對(duì)社內(nèi)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)查，確定涉及服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)，并以文件的形式加以規(guī)定，從而達(dá)到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查”。有些旅行社還加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部精神文明建設(shè)，營(yíng)造了健康向上、生動(dòng)活潑的企業(yè)氛圍。旅行社企業(yè)重視品牌的樹(shù)立。一批旅行社推出了自己的品牌，并形成廣泛影響。還有一些旅行社完善了質(zhì)量管理、質(zhì)量保證體系。一些旅行社以提高游客滿意度為目標(biāo)，以強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，向社會(huì)作出了更高層次、更為全面的文明服務(wù)承諾制。把企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限向社會(huì)、消費(fèi)者公開(kāi)，制定專門(mén)的服務(wù)承諾制度，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員、國(guó)內(nèi)游全陪、出境游領(lǐng)隊(duì)、入境游陪同等業(yè)務(wù)操作及服務(wù)規(guī)范制定了專門(mén)的規(guī)章制度。同時(shí)還通過(guò)與接團(tuán)的旅行社簽訂承諾協(xié)議書(shū)，保證了旅行社的承諾落到實(shí)處。此外，通過(guò)征求游客意見(jiàn)書(shū)，電話回訪以及上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)等形式來(lái)改進(jìn)服務(wù)，使游客的滿意率大大提高。
1搞好科學(xué)規(guī)劃，實(shí)施“政府主導(dǎo)型”旅游發(fā)展戰(zhàn)略
旅游規(guī)劃是指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的科學(xué)依據(jù)。各級(jí)政府部門(mén)在發(fā)展云南省鄉(xiāng)村旅游、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的工作中一要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合，生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，近期利益與遠(yuǎn)期利益相結(jié)合的原則”[8]。二要分析本地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)及周?chē)h(huán)境。制定旅游的發(fā)展方向和目標(biāo)，構(gòu)建主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，樹(shù)立特色品牌。三要重視對(duì)鄉(xiāng)村自然環(huán)境的保護(hù)，防止環(huán)境污染及生態(tài)的破壞。四要重視鄉(xiāng)村民俗文化的開(kāi)發(fā)，突出鄉(xiāng)村特色，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)政府主導(dǎo)性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。實(shí)踐證明，凡是實(shí)行政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家和地區(qū)，旅游業(yè)就上的快、效益好。政府要因勢(shì)利導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)?shù)赜袨檗r(nóng)民青年充分利用自然資源，開(kāi)發(fā)田園風(fēng)光旅游景點(diǎn)，開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)，促進(jìn)農(nóng)民增收，并使社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作順利開(kāi)展[9]。
2拓寬資金籌措渠道
缺乏旅游開(kāi)發(fā)資金是只有鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一個(gè)重要因素。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應(yīng)采用多元化的投資方式[10]。一是發(fā)揮政府投資的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用。對(duì)于可用市場(chǎng)機(jī)制調(diào)動(dòng)社會(huì)資金的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目，政府應(yīng)從其投資領(lǐng)域中退出，發(fā)揮投資引導(dǎo)的作用?？芍贫ê蛯?shí)施一系列積極的財(cái)政金融優(yōu)惠政策，不斷改善招商引資的軟環(huán)境，優(yōu)先支持具有發(fā)展?jié)摿Φ穆糜雾?xiàng)目和大型企業(yè)的發(fā)展，從宏觀角度為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供財(cái)政支持，從微觀的角度為具有競(jìng)爭(zhēng)潛力的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目或企業(yè)提供必需的信貸保障；此外，要利用優(yōu)越的自然環(huán)境，節(jié)氣、民俗等文化資源，籌劃并舉辦民俗文化節(jié)，展示民俗文化以吸引企業(yè)投資、外商投資及民間資本等多種形式的投資。積極利用各種融資手段，逐步形成多渠道、多層次、多方位的旅游業(yè)投融資體系。要培育多元化的投資主體，充分吸納民間資本，鼓勵(lì)和支持農(nóng)民采取獨(dú)資、合資、合伙等方式參與鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)和建設(shè)，鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)加盟鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。建立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，從資源、市場(chǎng)、服務(wù)、交通等方面進(jìn)行規(guī)范管理，使各部門(mén)各司其職，協(xié)調(diào)管理；加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，促使他們提高修養(yǎng)，崇尚科學(xué)。此外，要加強(qiáng)與旅行社的合作，拓寬營(yíng)銷渠道，與周邊的旅游景區(qū)相結(jié)合，擴(kuò)大市場(chǎng)。
3結(jié)論
【關(guān)鍵詞】：旅游；經(jīng)濟(jì)；發(fā)展
旅游經(jīng)濟(jì)是以旅游活動(dòng)為前提，以商品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，反映旅游活動(dòng)過(guò)程中，游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間，按照各種利益而發(fā)生經(jīng)濟(jì)交往所表現(xiàn)出來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。近年來(lái)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重越來(lái)越高，因此發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、旅游經(jīng)濟(jì)的作用
1.1增加國(guó)家外匯收入，平衡收支
隨著國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流發(fā)展，作為國(guó)家支付手段的外匯，其作用日益顯著。作為外匯收入的旅游業(yè)在國(guó)家創(chuàng)匯，平衡國(guó)際收支方面起到了重要作用，這已經(jīng)為各國(guó)實(shí)踐所證明，為人們所認(rèn)識(shí)。
1.2回籠貨幣，積累資金
旅游收入的另一重要部分是國(guó)內(nèi)旅游收入。國(guó)內(nèi)旅游收入對(duì)于國(guó)家回籠貨幣，積累資金起著積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在群眾手里的節(jié)余資金超過(guò)2萬(wàn)億人民幣，而且每年以30%左右幅度增長(zhǎng)。如何引導(dǎo)消費(fèi)，更有效地回籠貨幣，渠道很多，而旅游就是一個(gè)新的渠道。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，閑假時(shí)間的增多，人們對(duì)精神的需求和消費(fèi)日益迫切。
1.3增加就業(yè)機(jī)會(huì)
由于旅游業(yè)促進(jìn)了許多行業(yè)的發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)增多。旅游業(yè)是一種綜合性的行業(yè)，它不但能直接向社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，而且能間接地為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。按國(guó)際的習(xí)慣測(cè)算，旅游業(yè)直接就業(yè)與間接就業(yè)的人員比例大約為1：5。每增加旅游業(yè)的一g客房，可以直接提供0.75的就業(yè)機(jī)會(huì)，并間接地為2.5人在有關(guān)部門(mén)（飯店、商業(yè)、交通業(yè)）提供就業(yè)機(jī)會(huì)。目前，我市直接從事旅游業(yè)工作的人數(shù)已達(dá)3萬(wàn)之多，間接的達(dá)20萬(wàn)，占全市總?cè)丝诘奈宸种弧?/p>
2、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的途徑
2.1借鑒國(guó)際旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
西方發(fā)達(dá)國(guó)家，為吸引游客發(fā)展旅游業(yè)，努力使凡與旅游經(jīng)濟(jì)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，包括賓館飯店、景點(diǎn)設(shè)施、娛樂(lè)、交通、購(gòu)物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有特色。我國(guó)目前因財(cái)政困難，對(duì)旅游業(yè)僅有少量投資，而且近幾年不會(huì)有大的改變。在這種情況下，我國(guó)要發(fā)展旅游業(yè)及相關(guān)設(shè)施的龐大需求與資金短缺的現(xiàn)實(shí)形成尖銳的矛盾。因此，只有在更大范圍內(nèi)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放面，對(duì)與旅游經(jīng)濟(jì)相關(guān)的各行各業(yè)，積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗(yàn)是可行之路。只有這樣，才能在較短時(shí)期內(nèi)改善我國(guó)的旅游環(huán)境。
2.2建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)，經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的因受?chē)?guó)家高度保護(hù)的影響，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的因缺少各種設(shè)施和訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，以致服務(wù)質(zhì)量普遍低下，導(dǎo)游素質(zhì)差。為全面提高旅游業(yè)與相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)宏觀管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高企業(yè)和有關(guān)人員的素質(zhì)。其中，特別對(duì)國(guó)有旅游企業(yè)，首先要轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)行政企分開(kāi)，然后把企業(yè)推入市場(chǎng)，取消特權(quán)和保護(hù)，使企業(yè)能在市場(chǎng)機(jī)制下真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)者，提高參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，并按國(guó)際慣例和市場(chǎng)需求來(lái)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以促進(jìn)旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。
3、我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的方向
3.1加大生態(tài)旅游發(fā)展
生態(tài)旅游是指保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)人與自然和生態(tài)環(huán)境的和諧關(guān)系，確保旅游事業(yè)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)共存、共贏，可持續(xù)發(fā)展的旅游方式；同時(shí)也包括到森林、海濱、鄉(xiāng)村這樣一些生態(tài)環(huán)境好，讓人可以和大自然結(jié)合在一起的旅游方式。近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)得到很大發(fā)展，但由于缺乏科學(xué)指導(dǎo)，我國(guó)目前有近四分之一的自然保護(hù)區(qū)遭破壞，有十分之一強(qiáng)的旅游景觀出現(xiàn)旅游資源退化，有些地方甚至破壞了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)平衡。青藏鐵路開(kāi)通帶來(lái)的旅游熱潮，向人們打開(kāi)了我國(guó)最大的綠色凈土，若不注意生態(tài)環(huán)保，這塊凈土終將消失。發(fā)展生態(tài)旅的關(guān)鍵在于節(jié)省資源，保護(hù)資源保，護(hù)自然環(huán)境與社會(huì)生態(tài)平衡。
3.2促進(jìn)文化旅游
文化旅游是指以景點(diǎn)內(nèi)涵的歷史、文學(xué)、藝術(shù)、民俗風(fēng)情為主要觀賞對(duì)象的旅游方式。文化動(dòng)機(jī)是旅游者最重要的旅游動(dòng)機(jī)之一，旅游活動(dòng)主要屬于精神文化活動(dòng)的范疇，歷史文化、名勝古跡等更具精神人文和心靈感悟性，能使人得到更多的教益。一流品位的山水和自然景觀，也都在不斷加工中被注入、融合了文化因素，并因此而大大增強(qiáng)了其審美價(jià)值。如果沒(méi)有了那些早已融入了它們肌體風(fēng)骨里的歷史故事、神話、傳說(shuō)、詩(shī)詞文章，樓臺(tái)亭閣、殿堂廟宇、碑刻雕塑、民俗風(fēng)情等等，那么它們的價(jià)值、品位和吸引力，就會(huì)大打折扣。發(fā)展文化旅游的基礎(chǔ)是對(duì)文化資源的開(kāi)發(fā)、利用和經(jīng)營(yíng)，形成特色突出、層次分明的各級(jí)各類文化旅游產(chǎn)品。
3.3發(fā)展特殊群旅游
隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)，廣大農(nóng)民的生活水準(zhǔn)不斷提高，相當(dāng)一部分農(nóng)民會(huì)成為旅游市場(chǎng)的消費(fèi)者或潛在的消費(fèi)者。他們的旅游以城市風(fēng)光和游樂(lè)項(xiàng)目為主，對(duì)吃、住、行的要求不高，只求開(kāi)心、新奇。和一般旅游者不同的是，他們不但是旅游者，還是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)者。如果能在旅游的同時(shí)，還為他們?cè)O(shè)計(jì)一些先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀光，農(nóng)產(chǎn)品信息的交流，會(huì)更受他們的歡迎。大力開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適合他們需要的線路、項(xiàng)目，為他們提供耐心熱情的服務(wù)，我國(guó)這樣一個(gè)人數(shù)最大的群體，會(huì)逐漸成為旅游市場(chǎng)最大的顧客群。這不但對(duì)發(fā)展旅游業(yè)，更主要的是對(duì)提高農(nóng)民群體的文化素質(zhì)，都有極大的意義。
鄉(xiāng)村旅游的興起無(wú)疑帶動(dòng)了農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展
吸納農(nóng)村多余勞動(dòng)力，增加農(nóng)村收入。鄉(xiāng)村旅游以“離土不離鄉(xiāng)”的形式為農(nóng)民提供了新的就業(yè)門(mén)路。廣東河源市的蘇家圍景區(qū)，自2000年開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游以來(lái)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的人均年收入從當(dāng)年的1000多元上升到3000多元。鄉(xiāng)村旅游，使祖祖輩輩靠老天吃飯的農(nóng)民，也享受了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的成果，走上了致富之路。
促進(jìn)農(nóng)村文化發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游在城鄉(xiāng)之間架起了文化傳播的橋梁，城市居民在鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)中感受到了農(nóng)村生活的風(fēng)貌，同時(shí)傳播了城市文明。農(nóng)民群眾在旅游服務(wù)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和生活方式。
帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大主要要素，這使得以農(nóng)業(yè)為主的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化和補(bǔ)充，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)的諸多問(wèn)題抑制了農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
各區(qū)域“各自為政”，難成規(guī)模效益。鄉(xiāng)村旅游一般以戶為單位，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，盲目開(kāi)發(fā)資源，不做切實(shí)可行的旅游發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致農(nóng)村旅游業(yè)不能健康持續(xù)發(fā)展。
缺乏宣傳，沒(méi)有品牌效應(yīng)。一些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)促銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)宣傳和參加集體促銷的積極性。
鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)資金嚴(yán)重不足。旅游資源的開(kāi)發(fā)需要強(qiáng)大的資本做后盾，農(nóng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)更需要大量資金做支撐。農(nóng)村一直以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力還很薄弱，由于鄉(xiāng)政府不可能對(duì)其旅游發(fā)展做大規(guī)模投入，加之農(nóng)民收入有限，因而資金短缺就成為制約農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。
如何解決這些問(wèn)題，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展
制定科學(xué)的高水平的區(qū)域發(fā)展旅游規(guī)劃。資源要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品必須實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃。在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)下，鄉(xiāng)村旅游必須適應(yīng)形勢(shì)，站在全局的高度，重新制定一個(gè)科學(xué)的、高層次的、高水平的旅游發(fā)展規(guī)劃。在區(qū)域旅游發(fā)展中突出重點(diǎn)，形成特色，這樣才能保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
加強(qiáng)宣傳,樹(shù)立企業(yè)良好形象。積極向相關(guān)媒體提供新聞線索，想辦法通過(guò)電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、周刊、廣播電臺(tái)、旅游網(wǎng)等媒體的報(bào)道（轉(zhuǎn)載），把一塊荒廢的沙灘從零開(kāi)始搖身一變成了可以讓農(nóng)民增加收入的“寶地”，逐步擴(kuò)大了知名度和影響力，做到了“花最小的錢(qián)、做較大的宣傳”。
