時(shí)間：2024-03-21 14:40:36
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“6+2”基本原則 酒店企業(yè)管理 課程整體設(shè)計(jì)
課程建設(shè)與改革是提高高職教學(xué)質(zhì)量的核心，也是高職教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。戴士弘先生根據(jù)我國(guó)高職院校的實(shí)際，提出了高等職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則（6+2），其中的“6”是指：（1）工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向；（2）突出能力目標(biāo)；（3）項(xiàng)目任務(wù)載體；（4）能力實(shí)訓(xùn)；（5）學(xué)生主體；（6）知識(shí)理論實(shí)踐一體化的課程教學(xué)。原則中的“2”是指：（1）某些課程教學(xué)內(nèi)容（如德育內(nèi)容、外語(yǔ)內(nèi)容）必須要注意采取“滲透”到全院所有課程中去的方式，而不僅僅依賴集中上課的方式；（2）對(duì)于職業(yè)能力中的“核心能力”（如自學(xué)能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力等）也必須要注意“滲透”到所有課程中去?！?+2”基本原則可以代表先進(jìn)職業(yè)教育觀念的主要內(nèi)容，是課程教學(xué)改革的核心中可操作、可展示、可核查的內(nèi)容，解決了高職課程教學(xué)改革的難點(diǎn)。本文以“酒店企業(yè)管理”課程為例展示“6+2”基本原則在課程整體設(shè)計(jì)中的具體運(yùn)用。
一、課程簡(jiǎn)介
1.課程性質(zhì)和地位
“酒店企業(yè)管理”是高職酒店管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課。本課程以酒店日常管理的工作過(guò)程與實(shí)踐為基礎(chǔ)構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的酒店管理綜合能力，符合酒店管理專業(yè)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和任職崗位群的要求。
2.課程對(duì)應(yīng)的崗位
酒店前廳部、客房部、餐飲部、康體中心、人事部、營(yíng)銷部等部門的服務(wù)與中低層管理人員
3.工作任務(wù)
制訂酒店管理的目標(biāo)與計(jì)劃，酒店員工招聘與考核，酒店服務(wù)質(zhì)量管理，酒店運(yùn)行成本的控制。
4.先修與后續(xù)課課程
先修課程是：酒店服務(wù)禮儀、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、會(huì)議服務(wù)與管理；后續(xù)課程是：頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文。
二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
1.能力目標(biāo)
本課程的能力目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生能能開(kāi)展酒店基層管理工作：（1）能根據(jù)酒店服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)酒店服務(wù)與管理業(yè)務(wù)服務(wù)流程；（2）能編寫酒店管理執(zhí)行計(jì)劃，能組織落實(shí)計(jì)劃；（3）會(huì)從事酒店員工招聘工作；（4）能制訂酒店培訓(xùn)方案并能培訓(xùn)酒店服務(wù)員；（5）能制訂和設(shè)計(jì)酒店崗位薪酬；（6）能制訂酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（7）能制訂和實(shí)施酒店餐飲采購(gòu)制度和設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)管理流程；（8）能策劃酒店節(jié)能環(huán)保和降低物耗的管理方案。
2.知識(shí)目標(biāo)
與能力目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握酒店管理的相關(guān)理論和知識(shí)：（1）掌握酒店管理服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容；（2）掌握酒店基層管理活動(dòng)的職能；（3）掌握酒店管理目標(biāo)與計(jì)劃的構(gòu)成；（4）掌握酒店組織的部門的構(gòu)成與職能；（5）掌握酒店人力資源與管理的基本原理；（6）掌握保證酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方法；（7）掌握控制酒店成本的管理技術(shù)。
3.素質(zhì)目標(biāo)
本課程的素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力：（1）形成酒店基層管理者的現(xiàn)代管理服務(wù)理念；（2）養(yǎng)成忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神；（3）與他人合作的團(tuán)隊(duì)精神；（4）自學(xué)能力；（5）分析處理實(shí)際問(wèn)題的能力；（6）前沿信息收集與分析能力。
三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程以河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院交流中心的日常管理為綜合貫穿項(xiàng)目，酒店管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)院交流中心半工半讀，將學(xué)生分配到交流中心的各個(gè)部門，下課后即到各部門上班。本課程的教學(xué)活動(dòng)將圍繞交流中心的日常管理活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，采取項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)模式，以課程涉及的職業(yè)崗位工作過(guò)程為依據(jù)，以5個(gè)具體的子項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目所包含的12個(gè)訓(xùn)練任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，在具體教學(xué)中以學(xué)生為主體，在教中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的一體化。
四、課程考核方案設(shè)計(jì)
本課程以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練過(guò)程進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，課程考核設(shè)計(jì)同樣強(qiáng)調(diào)形成性考核，體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力。
1.形成性考核（占70%）
（1）平時(shí)成績(jī)(占形成性考核的20%) 包括考勤（5%）、學(xué)習(xí)態(tài)度（5%）、課堂提問(wèn)（10%）。
（2）項(xiàng)目成績(jī)(占形成性考核的80%)
具體分值見(jiàn)表2。
2.終結(jié)性考核（占30%）
采取筆試（開(kāi)卷）方式進(jìn)行，運(yùn)用所掌握的酒店管理的知識(shí)，寫一份改進(jìn)本部門工作的設(shè)想。
五、結(jié)語(yǔ)
基于“6+2”基本原則的高職“酒店企業(yè)管理”課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，注重學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，以校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，以仿真及全真的酒店企業(yè)管理工作（項(xiàng)目）為載體，以項(xiàng)目所包含的任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，在具體教學(xué)中以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，在教中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的一體化。充分體現(xiàn)了高職課程職業(yè)性、實(shí)踐性、開(kāi)放交互性的要求，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了教學(xué)效果，培養(yǎng)了學(xué)生酒店管理綜合能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].科學(xué)教育出版社，2007.
[2]戴士弘.高職教改課程教學(xué)設(shè)計(jì)案例集[M].清華大學(xué)出版社，2007.
隨著我國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的逐漸加快，正在向信息網(wǎng)絡(luò)化、資源共享化方向發(fā)展，這一切都使傳統(tǒng)的檔案管理模式與利用方式發(fā)生了深刻的變革。加強(qiáng)檔案的資源建設(shè)、實(shí)施現(xiàn)代化管理、推進(jìn)檔案工作的法制化進(jìn)程已經(jīng)尤為今后工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、加強(qiáng)檔案資源建設(shè)
1、嚴(yán)把檔案收集關(guān)。和緩檔案館應(yīng)把國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的檔案資料接收入館，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，為檔案的收集、整理工作奠定基礎(chǔ)。在接收檔案前，有關(guān)部門要下發(fā)通知，明確接收檔案的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求，及時(shí)修訂和完善各種檔案的整理細(xì)則、保管期限等，以確保館藏檔案更加豐富、具有特色。同時(shí)，要擴(kuò)大檔案征集范圍，主動(dòng)向社會(huì)征集有價(jià)值的檔案，對(duì)個(gè)人所有的、具有保存價(jià)值的檔案可采取代存、寄存、征購(gòu)等辦法進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)保存在糾偏館、博物館和圖書(shū)館中具有文物價(jià)值的檔案資料，可采取復(fù)制和建立目錄及編制簡(jiǎn)介等形式，達(dá)到豐富館藏，為利用者服務(wù)的目的。
2、處理好質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系。館藏?cái)?shù)量的多少一直是檔案館館藏豐富與否的重要標(biāo)志。從近年來(lái)館藏建設(shè)的實(shí)踐看，各級(jí)檔案館應(yīng)該不斷豐富和優(yōu)化館藏，正確處理好館藏?cái)?shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，使館藏建設(shè)從片面追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閮烧呒骖櫋?/p>
3、走“特色”發(fā)展之路。檔案部門要了解需求，貼進(jìn)經(jīng)濟(jì)，走向社會(huì)，對(duì)散存在社會(huì)上的各種門類、各種載體的檔案進(jìn)行廣泛征集。同時(shí)，也應(yīng)充實(shí)認(rèn)識(shí)到館藏建設(shè)的“特色”，在特色上下力氣、做文章，分析本地區(qū)的歷史特色、經(jīng)濟(jì)特色、文化特色、民族特色、自然區(qū)域特色等，突出抓好支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、龍頭項(xiàng)目、名優(yōu)產(chǎn)品、名人、名勝、名產(chǎn)等特色檔案以及與人民群眾生活息息相關(guān)的專門檔案的征集，進(jìn)一步豐富館藏，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)特色，打造精品。
二、加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理
1、檔案資源信息化。在信息時(shí)代，檔案資源信息化是通過(guò)信息系統(tǒng)加工和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸，實(shí)現(xiàn)檔案資源的合理配置與有效開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的社會(huì)共享。信息化將成為各項(xiàng)檔案工作的重要管理平臺(tái)和技術(shù)支撐，是新時(shí)期檔案管理現(xiàn)代化的核心內(nèi)容，主要包括：一是檔案信息資源建設(shè)，即通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段建立起各類規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可共享的數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)；二是檔案基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，即檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建立檔案信息資源共享的技術(shù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和檔案信息資源的共享化。
2、檔案保護(hù)現(xiàn)代化。傳統(tǒng)意義上檔案保護(hù)現(xiàn)代化主要是指檔案庫(kù)房、檔案設(shè)施設(shè)備等現(xiàn)代化以及檔案載體保管保護(hù)水平的現(xiàn)代化。隨著新型存儲(chǔ)介質(zhì)的不斷出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，出現(xiàn)許多新型載體的檔案，如機(jī)讀檔案、聲像檔案、電子檔案等。新型載體檔案與傳統(tǒng)載體檔案在形成介質(zhì)、利用方式、存儲(chǔ)方式等各個(gè)方面都有不同的特點(diǎn)和要求，因此，以新型檔案載體為對(duì)象的檔案保護(hù)現(xiàn)代化將成為今后研究的重點(diǎn)內(nèi)容，不僅要研究有效保護(hù)和保管檔案載貨的方式、方法，還要深入研究如何保護(hù)檔案信息內(nèi)容的案例性、真實(shí)性與完整性。
3、管理手段現(xiàn)代化。檔案管理手段包括理論手段和技術(shù)手段，即檔案管理的各種管理方法、管理理論以及先進(jìn)的技術(shù)手段、技術(shù)成果，管理手段現(xiàn)代化是檔案管理現(xiàn)代化水平的具體體現(xiàn)，是檔案管理現(xiàn)代化理論的基礎(chǔ)之一。首先，檔案現(xiàn)代管理方法和理論的應(yīng)用。通過(guò)借鑒和利用當(dāng)代管理學(xué)中的科學(xué)理論和方法，形成行之有效的檔案科學(xué)管理理論，這些理論與實(shí)踐中加以總結(jié)和發(fā)展，最終形成檔案管理現(xiàn)代化的理論體系。其次，先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用。要不斷將現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、技術(shù)手段和技術(shù)成果引入檔案管理中，實(shí)現(xiàn)檔案管理的專業(yè)化、自動(dòng)化。
4、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)制定和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使技術(shù)應(yīng)用和分工協(xié)作有統(tǒng)一的科學(xué)準(zhǔn)則和依據(jù)，保證各項(xiàng)檔案工作能夠有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，并且在檔案管理中取得最佳的效益。在信息時(shí)代，信息的共享與網(wǎng)絡(luò)的溝通更依賴于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，如各種檔案數(shù)據(jù)的交換、檔案信息的傳遞、檔案資源的共享、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的鏈接等，都需要通過(guò)建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)制定和建立種類檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，形成檔案管理標(biāo)準(zhǔn)體系，確保檔案管理現(xiàn)代化各項(xiàng)工作的有效實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高檔案法律觀念。只有加強(qiáng)對(duì)檔案法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，才能不斷提高和緩領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作人員以及社會(huì)各界的檔案法制觀念，真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違反必究。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》及有關(guān)規(guī)定，掌握其內(nèi)容和具體要求。二要加強(qiáng)對(duì)檔案法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高檔案法制建設(shè)水平。三要依法治檔，強(qiáng)化檔案法律的權(quán)威，維護(hù)檔案法律的尊嚴(yán)。四要加大檔案法制宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)遵守《檔案法》及相關(guān)法規(guī)的自覺(jué)性。
閔濤
隨著我國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的逐漸加快，正在向信息網(wǎng)絡(luò)化、資源共享化方向發(fā)展，這一切都使傳統(tǒng)的檔案管理模式與利用方式發(fā)生了深刻的變革。加強(qiáng)檔案的資源建設(shè)、實(shí)施現(xiàn)代化管理、推進(jìn)檔案工作的法制化進(jìn)程已經(jīng)尤為今后工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、加強(qiáng)檔案資源建設(shè)
1、嚴(yán)把檔案收集關(guān)。和緩檔案館應(yīng)把國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的檔案資料接收入館，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，為檔案的收集、整理工作奠定基礎(chǔ)。在接收檔案前，有關(guān)部門要下發(fā)通知，明確接收檔案的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求，及時(shí)修訂和完善各種檔案的整理細(xì)則、保管期限等，以確保館藏檔案更加豐富、具有特色。同時(shí)，要擴(kuò)大檔案征集范圍，主動(dòng)向社會(huì)征集有價(jià)值的檔案，對(duì)個(gè)人所有的、具有保存價(jià)值的檔案可采取代存、寄存、征購(gòu)等辦法進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)保存在糾偏館、博物館和圖書(shū)館中具有文物價(jià)值的檔案資料，可采取復(fù)制和建立目錄及編制簡(jiǎn)介等形式，達(dá)到豐富館藏，為利用者服務(wù)的目的。
2、處理好質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系。館藏?cái)?shù)量的多少一直是檔案館館藏豐富與否的重要標(biāo)志。從近年來(lái)館藏建設(shè)的實(shí)踐看，各級(jí)檔案館應(yīng)該不斷豐富和優(yōu)化館藏，正確處理好館藏?cái)?shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，使館藏建設(shè)從片面追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閮烧呒骖櫋?/p>
3、走“特色”發(fā)展之路。檔案部門要了解需求，貼進(jìn)經(jīng)濟(jì)，走向社會(huì)，對(duì)散存在社會(huì)上的各種門類、各種載體的檔案進(jìn)行廣泛征集。同時(shí)，也應(yīng)充實(shí)認(rèn)識(shí)到館藏建設(shè)的“特色”，在特色上下力氣、做文章，分析本地區(qū)的歷史特色、經(jīng)濟(jì)特色、文化特色、民族特色、自然區(qū)域特色等，突出抓好支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、龍頭項(xiàng)目、名優(yōu)產(chǎn)品、名人、名勝、名產(chǎn)等特色檔案以及與人民群眾生活息息相關(guān)的專門檔案的征集，進(jìn)一步豐富館藏，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)特色，打造精品。
二、加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理
1、檔案資源信息化。在信息時(shí)代，檔案資源信息化是通過(guò)信息系統(tǒng)加工和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸，實(shí)現(xiàn)檔案資源的合理配置與有效開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的社會(huì)共享。信息化將成為各項(xiàng)檔案工作的重要管理平臺(tái)和技術(shù)支撐，是新時(shí)期檔案管理現(xiàn)代化的核心內(nèi)容，主要包括：一是檔案信息資源建設(shè)，即通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段建立起各類規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可共享的數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)；
二是檔案基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，即檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建立檔案信息資源共享的技術(shù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和檔案信息資源的共享化。
2、檔案保護(hù)現(xiàn)代化。傳統(tǒng)意義上檔案保護(hù)現(xiàn)代化主要是指檔案庫(kù)房、檔案設(shè)施設(shè)備等現(xiàn)代化以及檔案載體保管保護(hù)水平的現(xiàn)代化。隨著新型存儲(chǔ)介質(zhì)的不斷出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，出現(xiàn)許多新型載體的檔案，如機(jī)讀檔案、聲像檔案、電子檔案等。新型載體檔案與傳統(tǒng)載體檔案在形成介質(zhì)、利用方式、存儲(chǔ)方式等各個(gè)方面都有不同的特點(diǎn)和要求，因此，以新型檔案載體為對(duì)象的檔案保護(hù)現(xiàn)代化將成為今后研究的重點(diǎn)內(nèi)容，不僅要研究有效保護(hù)和保管檔案載貨的方式、方法，還要深入研究如何保護(hù)檔案信息內(nèi)容的案例性、真實(shí)性與完整性。
3、管理手段現(xiàn)代化。檔案管理手段包括理論手段和技術(shù)手段，即檔案管理的各種管理方法、管理理論以及 先進(jìn)的技術(shù)手段、技術(shù)成果，管理手段現(xiàn)代化是檔案管理現(xiàn)代化水平的具體體現(xiàn)，是檔案管理現(xiàn)代化理論的基礎(chǔ)之一。首先，檔案現(xiàn)代管理方法和理論的應(yīng)用。通過(guò)借鑒和利用當(dāng)代管理學(xué)中的科學(xué)理論和方法，形成行之有效的檔案科學(xué)管理理論，這些理論與實(shí)踐中加以總結(jié)和發(fā)展，最終形成檔案管理現(xiàn)代化的理論體系。其次，先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用。要不斷將現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、技術(shù)手段和技術(shù)成果引入檔案管理中，實(shí)現(xiàn)檔案管理的專業(yè)化、自動(dòng)化。
4、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)制定和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使技術(shù)應(yīng)用和分工協(xié)作有統(tǒng)一的科學(xué)準(zhǔn)則和依據(jù)，保證各項(xiàng)檔案工作能夠有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，并且在檔案管理中取得最佳的效益。在信息時(shí)代，信息的共享與網(wǎng)絡(luò)的溝通更依賴于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，如各種檔案數(shù)據(jù)的交換、檔案信息的傳遞、檔案資源的共享、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的鏈接等，都需要通過(guò)建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)制定和建立種類檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，形成檔案管理標(biāo)準(zhǔn)體系，確保檔案管理現(xiàn)代化各項(xiàng)工作的有效實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高檔案法律觀念。只有加強(qiáng)對(duì)檔案法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，才能不斷提高和緩領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作人員以及社會(huì)各界的檔案法制觀念，真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違反必究。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》及有關(guān)規(guī)定，掌握其內(nèi)容和具體要求。二要加強(qiáng)對(duì)檔案法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高檔案法制建設(shè)水平。三要依法治檔，強(qiáng)化檔案法律的權(quán)威，維護(hù)檔案法律的尊嚴(yán)。四要加大檔案法制宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)遵守《檔案法》及相關(guān)法規(guī)的自覺(jué)性。
2、強(qiáng)化監(jiān)督職能和力度，健全檔案行政執(zhí)法程序。要規(guī)范檔案行政執(zhí)法行為，履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法管理檔案。要建立法制監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位檔案工作進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查，真正做到依法治檔，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)管理的程序化、制度化，檔案業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化。要嚴(yán)肅查處違法案件，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)施工；現(xiàn)場(chǎng)管理；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；規(guī)范性
對(duì)于施工企業(yè)而言，實(shí)施土建工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)集中反映了建筑產(chǎn)品的價(jià)值、企業(yè)施工的水平、項(xiàng)目施工的流程，是實(shí)現(xiàn)所有可利用價(jià)值的關(guān)鍵所在。因此，如何加強(qiáng)對(duì)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，做到優(yōu)化企業(yè)的管理制度，形成科學(xué)有效的管理模式，具有重要的指導(dǎo)意義。作為施工企業(yè)管理的重要組成部分之一，施工現(xiàn)場(chǎng)管理是指對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)承建的土建工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的人員分配與任務(wù)分配，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的有效監(jiān)控，已達(dá)到完成工程項(xiàng)目的目的，它是企業(yè)整個(gè)管理工作的基礎(chǔ)。只有做到優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，才能更好地完成企業(yè)的整體管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，從而形成巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，管理者對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理水平一定程度上也決定了該建筑產(chǎn)品完成質(zhì)量的高低，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，只有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員能力的培養(yǎng)，提高管理水平，才能優(yōu)化企業(yè)的各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
同時(shí)，企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的秩序有無(wú)，人員是否分配合理，工作效率是否高效等都集中反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的最好體現(xiàn)。由此可見(jiàn)，狠抓企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，是促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，也是形成企業(yè)內(nèi)部良性循環(huán)的主要內(nèi)容之一。
一、施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的若干基本原則
1.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的原則
注重企業(yè)施工成本的計(jì)算和市場(chǎng)需求的關(guān)注，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則。往往企業(yè)會(huì)忽視了這些基本原則，而把目標(biāo)放在只抓施工進(jìn)度和建筑質(zhì)量上，這都完善現(xiàn)場(chǎng)管理的制度是極為不利的。任何項(xiàng)目的完成都應(yīng)該建立在降低成本、拓展市場(chǎng)的前提下，這就要求管理者做到準(zhǔn)確測(cè)量、精確估價(jià)，精打細(xì)算，力求以最少的輸入達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益，杜絕浪費(fèi)和支出的不合理現(xiàn)象。
2.堅(jiān)持施工過(guò)程的科學(xué)性原則
具有科學(xué)性的施工過(guò)程既能幫助企業(yè)降低成本投入，又能做到施工管理過(guò)程的科學(xué)有效，真正符合現(xiàn)代化生產(chǎn)的客觀要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。運(yùn)用現(xiàn)代管理的先進(jìn)管理理念和管理模式，形成科學(xué)有效的管理流程，做到企業(yè)資源的合理利用，最大程度地發(fā)揮企業(yè)員工的智慧和能力，才能稱作是科學(xué)合理的施工過(guò)程。
3.保證施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范性原則
保證施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)范性是按時(shí)完成建筑任務(wù)的必要前提，也是基本的現(xiàn)場(chǎng)管理原則之一。只有在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，企業(yè)施工人員才能遵照統(tǒng)一的要求完成自己的任務(wù)，用規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一定程度上也保證了施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，避免了施工人員的主觀隨意性。在這樣的前提下，管理人員才能有計(jì)劃地實(shí)施管理任務(wù)，合理安排人員配置，提高施工現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，提高工作效率，達(dá)到最佳的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
二、就施工企業(yè)管理的現(xiàn)狀提出的相應(yīng)措施
1.注重人的發(fā)展，形成以人為核心的管理機(jī)制
企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，具備一定的復(fù)雜性和多變性，這就對(duì)管理人員的能力提出了更高的要求。如何注重人的發(fā)展，形成一套以人為核心的管理模式是擺在管理人員面前的難題。復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)，雜亂的工作種類，困難的人員分配等都是企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。如何在最短的工期內(nèi)達(dá)到最佳的建筑效果，這就要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員不斷優(yōu)化管理模式，做到時(shí)時(shí)監(jiān)督，不放松任何檢查，建立以人為中心的管理模式，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作積極性，主動(dòng)承擔(dān)起自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自身的能力專長(zhǎng)，配合上級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理，從而科學(xué)高效的完成承建任務(wù)。另外，對(duì)員工思想道德的建設(shè)任務(wù)也是現(xiàn)場(chǎng)管理工作者的任務(wù)之一。
2.形成以班組為中心的組織形式
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理組織形式對(duì)優(yōu)化人員的分配起著至關(guān)重要的促進(jìn)作用。其中以班組為中心的分配方式無(wú)疑是比較有利的。在現(xiàn)場(chǎng)施工的范圍內(nèi)建立班組，讓員工各得其責(zé)，既實(shí)現(xiàn)了員工的使用價(jià)值，又保證了管理人員的時(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)班組的形式加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是保證按時(shí)完成建筑任務(wù)、提高管理水平的有效保障。因?yàn)榘嘟M是施工現(xiàn)場(chǎng)的重要組成部分之一，抓住班組的建設(shè)就是抓住了管理的核心，因此，形成有效的組織管理形式是完善現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要途徑之一。
3.在保證施工質(zhì)量的前提下降低成本投入
企業(yè)的施工質(zhì)量是企業(yè)存活于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的必要前提，它一定程度上也提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如何在盡可能降低企業(yè)成本投入的情況下還能保證企業(yè)的施工質(zhì)量，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑之一。價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)得到消費(fèi)者的青睞，建筑企業(yè)同樣如此，如何達(dá)到這一雙贏的局面，是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)者亟待解決的問(wèn)題。否則成本的高投入只會(huì)影響企業(yè)的有序發(fā)展，甚至遏制它的發(fā)展進(jìn)程，難以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，大大降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。
4.明確市場(chǎng)需求，按期完成施工任務(wù)
在市場(chǎng)的需求下開(kāi)展生產(chǎn)任務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的必然要求。同時(shí)新技術(shù)、新工藝的引進(jìn)也能幫助企業(yè)縮短施工周期，優(yōu)化施工流程，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)企業(yè)人力資源的合理利用，形成有效的管理組織形式，降低物資消耗和成本投入，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理監(jiān)控，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，這些都是有效的施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案。如何做到對(duì)其合理處置，最大程度地實(shí)現(xiàn)施工目的，是企業(yè)管理者面臨的重大課題。
結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:高速公路;建設(shè)管理;現(xiàn)代管理模式
1現(xiàn)代管理模式
現(xiàn)代管理是指在現(xiàn)代化社會(huì)大環(huán)境下，充分利用現(xiàn)代技術(shù)和科學(xué)理論，對(duì)管理活動(dòng)、規(guī)律與所用方法實(shí)施深入的研究?，F(xiàn)代管理的主要目的在于實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。就管理理念而言，現(xiàn)代管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)充分結(jié)合社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)等內(nèi)容的全新管理模式。就管理思想而言，它確立了短期與未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化市場(chǎng)觀念和時(shí)間觀念，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)觀念及效益觀念的培養(yǎng)，突出了人在管理活動(dòng)中具有的重要作用。就管理組織而言，它遵循“統(tǒng)一指揮、集權(quán)分權(quán)相互結(jié)合、全員參與管理”等基本原則，注重管理活動(dòng)對(duì)于外界環(huán)境的適應(yīng)能力。就管理方法而言，在日常工作中它常用的管理方法主要有:目標(biāo)管理、線性規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、優(yōu)化比選與價(jià)值工程等，注重決策活動(dòng)對(duì)于保證管理效果的重要意義。就管理手段而言，它支持先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，注重信息處理起到的決定性作用。根據(jù)上述基本定義，現(xiàn)代管理在當(dāng)前的高速公路工程建設(shè)管理中十分適用。由于管理活動(dòng)具備一定自然屬性，所以在對(duì)具體的管理模式進(jìn)行分析的過(guò)程中需要參考多種現(xiàn)有的成熟理論。另外，管理活動(dòng)還存在一定社會(huì)屬性，在對(duì)管理模式進(jìn)行分析時(shí)，要充分考慮政府影響力等方面的內(nèi)容。對(duì)于高速公路工程建設(shè)管理而言，想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理目標(biāo)，需重視以下要點(diǎn)內(nèi)容:(1)根據(jù)工程建設(shè)管理需求，構(gòu)建相應(yīng)的管理系統(tǒng);(2)想要達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，首先要對(duì)階段性目標(biāo)進(jìn)行明確，然后再按照關(guān)聯(lián)性及層次性完善現(xiàn)有的管理體制，形成專業(yè)化的管理機(jī)構(gòu)參與管理，確保系統(tǒng)能夠使用外部環(huán)境需求;(3)依據(jù)現(xiàn)代管理基本原理，實(shí)行工程建設(shè)能級(jí)管理。
2現(xiàn)代管理技術(shù)
2．1預(yù)測(cè)管理技術(shù)
(1)定性預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)是指依靠那些由豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人，根據(jù)已掌握資料與工程實(shí)際情況，對(duì)工程建設(shè)走向進(jìn)行定性預(yù)測(cè)和判斷，為管理的實(shí)行與改善提供理論基礎(chǔ)。(2)時(shí)間序列預(yù)測(cè)。時(shí)間序列預(yù)測(cè)是指根據(jù)具體的觀察結(jié)果，按照相應(yīng)的時(shí)間順序通過(guò)排列得出一個(gè)數(shù)字序列，同時(shí)對(duì)這一序列進(jìn)行推移，最終獲取未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的預(yù)測(cè)數(shù)值。(3)回歸分析。對(duì)于回歸分析而言，它是一種將統(tǒng)計(jì)計(jì)算作為的預(yù)測(cè)方法，通過(guò)對(duì)回歸分析的應(yīng)用，能找尋出數(shù)據(jù)變化的內(nèi)在規(guī)律。(4)復(fù)雜系統(tǒng)預(yù)測(cè)。一般而言，復(fù)雜系統(tǒng)預(yù)測(cè)主要是從數(shù)量與性質(zhì)對(duì)系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)。就目前來(lái)看，這種預(yù)測(cè)方法主要包含兩種形式，分別為探索性預(yù)測(cè)與規(guī)范性預(yù)測(cè)。
2．2決策管理技術(shù)
決策管理是指在所有方案必須條件都達(dá)到已知狀態(tài)的基礎(chǔ)上，且一種方案只對(duì)應(yīng)一種結(jié)果，最后根據(jù)方案結(jié)果的優(yōu)劣程度對(duì)方案進(jìn)行判斷和決策。
2．3計(jì)劃實(shí)施管理技術(shù)
(1)全面計(jì)劃管理。依靠計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)中的所有部門、人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織，確保管理活動(dòng)的合理性與實(shí)效性，以此構(gòu)成系統(tǒng)總?cè)蝿?wù)。(2)實(shí)施技術(shù)與計(jì)劃核對(duì)。實(shí)施技術(shù)與計(jì)劃核對(duì)指的是以任務(wù)進(jìn)度為核心的管理方法，它可以對(duì)一個(gè)十分復(fù)雜的任務(wù)分解為多個(gè)分項(xiàng)，給出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)圖，尋求關(guān)鍵路線及時(shí)差，進(jìn)而完成各項(xiàng)資源的有效控制與協(xié)調(diào)，確保任務(wù)能夠如期完成。這種管理技術(shù)還可被稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃或計(jì)劃協(xié)調(diào)。
2．4計(jì)劃控制管理技術(shù)
(1)目標(biāo)管理技術(shù)。該管理技術(shù)是指對(duì)系統(tǒng)的所有活動(dòng)進(jìn)行綜合化的全過(guò)程管理，目標(biāo)管理也可以理解成目標(biāo)控制，是現(xiàn)階段管理活動(dòng)最為常見(jiàn)和基礎(chǔ)的控制方法。(2)最優(yōu)化控制技術(shù)。該管理技術(shù)是指有針對(duì)性和導(dǎo)向性的運(yùn)行最佳系統(tǒng)狀態(tài)。
2．5經(jīng)濟(jì)方法
(1)高速公路工程統(tǒng)一由相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門實(shí)行審定與批復(fù)預(yù)算，在預(yù)算結(jié)束以后再進(jìn)行包干落實(shí)。(2)公路工程主管部門對(duì)重點(diǎn)的工程項(xiàng)目，如國(guó)道省干線等，嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行全額撥款;工程完成建設(shè)以后，對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行、支出與決策等情況進(jìn)行審計(jì)。(3)厘清施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損和上級(jí)資金投入不足的分割界限，并以此為依據(jù)對(duì)施工方經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。(4)科學(xué)實(shí)行獎(jiǎng)罰政策，借助經(jīng)濟(jì)杠桿提升工程項(xiàng)目的建設(shè)管理水平。在實(shí)際工作中可采取設(shè)立先進(jìn)組織等獎(jiǎng)項(xiàng)調(diào)動(dòng)各部門參與管理積極性。
3結(jié)束語(yǔ)
高速公路工程建設(shè)和國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有直接的聯(lián)系，高速公路建設(shè)還關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活。因此，為保證高速公路建設(shè)質(zhì)量，需正確認(rèn)識(shí)其未來(lái)發(fā)展方向，在滿足當(dāng)前建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，按照政策的引導(dǎo)，科學(xué)使用現(xiàn)代管理，確保高速公路建設(shè)順利完成，發(fā)揮大幅促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要作用。
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關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 集群協(xié)同管理 管理機(jī)制
中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)集群的協(xié)同效應(yīng)，首先必須對(duì)企業(yè)集群的協(xié)同運(yùn)作機(jī)理進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上建立其協(xié)同管理機(jī)制。協(xié)同管理機(jī)制指的是企業(yè)集群的成員企業(yè)之間采取什么方法或形式進(jìn)行溝通與協(xié)同、在競(jìng)爭(zhēng)與合作的協(xié)同博弈中如何決策、如何運(yùn)作、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益分配，從而實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)各企業(yè)利益的協(xié)同效應(yīng)。
1協(xié)同管理的概念
按照協(xié)同學(xué)的思想，協(xié)同的實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)事物或系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中內(nèi)部各要素或各子系統(tǒng)之間保持合作性、集體性的狀態(tài)和趨勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)整合、協(xié)作的一致性或和諧性，以及在某種模式的支配下事物或系統(tǒng)產(chǎn)生不同于原來(lái)狀態(tài)的質(zhì)變過(guò)程。
綜合協(xié)同學(xué)理論和管理學(xué)理論可以對(duì)企業(yè)集群的協(xié)同管理做出以下解釋：企業(yè)集群在協(xié)同學(xué)理論的指導(dǎo)下，以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，對(duì)整個(gè)企業(yè)集群進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，有效地整合集群中各種資源、環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系，使系統(tǒng)產(chǎn)生整體作用大于各要素作用力之和的增值效應(yīng)的所有過(guò)程和活動(dòng)的綜合。
協(xié)同管理有助于整個(gè)集群系統(tǒng)的穩(wěn)定和有序，能從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面放大系統(tǒng)的功能，并創(chuàng)造出由自發(fā)協(xié)同而產(chǎn)生的集群系統(tǒng)所不具備的功能。企業(yè)集群的協(xié)同管理具有以下幾點(diǎn)特征：
（1）目的性。協(xié)同管理追求的最終目標(biāo)是“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聚合放大和功能倍增，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)則要求集群內(nèi)企業(yè)按照一定的協(xié)同方式相互作用、協(xié)調(diào)、同步，產(chǎn)生主宰系統(tǒng)發(fā)展的參序量，從而支配集群向有序方向發(fā)展，提高集群的效率。
（2）整體性。雖然企業(yè)集群中的企業(yè)都是獨(dú)立的，并不存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系，但從協(xié)同管理內(nèi)涵的描述中可以看出，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理要對(duì)各個(gè)集群內(nèi)企業(yè)進(jìn)行整合，并綜合運(yùn)用各種不同的管理方法、手段促使集群內(nèi)各企業(yè)發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔?，相互合作和協(xié)調(diào)而實(shí)現(xiàn)一致和互補(bǔ)。
（3）非線性。協(xié)同管理要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，集群內(nèi)各企業(yè)之間要有較強(qiáng)的相互聯(lián)系，它不是單個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)單加和，而是通過(guò)各企業(yè)間的相互協(xié)作，發(fā)揮整體功能的結(jié)果。集群內(nèi)企業(yè)之間的相互聯(lián)系和作用是復(fù)雜的，表現(xiàn)出豐富的層次性和交叉的因果性。
2中小企業(yè)集群協(xié)同管理的基本原則
根據(jù)協(xié)同管理的目標(biāo)，中小企業(yè)集群協(xié)同管理主要遵循以下5項(xiàng)基本原則：（1）集群利益最大化原則：集群的協(xié)同管理可能會(huì)在一定程度上或時(shí)間段內(nèi)使集群內(nèi)少數(shù)企業(yè)的利益受到損失和影響，但是應(yīng)該堅(jiān)持將集群整體利益放在第一位，在此基礎(chǔ)上再去尋求減少損失的辦法。（2）多贏原則：理論上來(lái)說(shuō)，協(xié)同管理對(duì)集群內(nèi)的所有企業(yè)都是有利的，對(duì)于個(gè)別成員暫時(shí)受損的局部利益從長(zhǎng)遠(yuǎn)看應(yīng)能得到補(bǔ)償。只有這樣才能建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。（3）互補(bǔ)原則：集群內(nèi)企業(yè)具有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在協(xié)同過(guò)程中，集群內(nèi)單個(gè)企業(yè)以外部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，從而達(dá)到整體的最優(yōu)，即優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
3中小企業(yè)集群協(xié)同管理的決策機(jī)制
隨著企業(yè)集群協(xié)作領(lǐng)域的拓寬和協(xié)作程度的深化，企業(yè)集群逐漸成為一個(gè)利益共同體。在這種利益攸關(guān)和沖突并存的情況下，任何集群內(nèi)企業(yè)在做出重大決策時(shí)必須充分考慮該項(xiàng)決策對(duì)集群和其他企業(yè)的影響。只有以整體利益最優(yōu)化為目標(biāo)，堅(jiān)持長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)集群才能保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
中小企業(yè)集群企業(yè)大多規(guī)模和實(shí)力相當(dāng)，一般不存在核心主導(dǎo)企業(yè)，而集群中的單個(gè)企業(yè)也不可能就涉及集群整體利益的決策問(wèn)題做出強(qiáng)勢(shì)的決定，只能采用協(xié)同的群體決策機(jī)制。此外，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，科技發(fā)展一日千里，信息更新迅猛的情況下，集群內(nèi)單個(gè)企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以使其快速、準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的決策，這也需要通過(guò)群體決策的方式來(lái)彌補(bǔ)。
從理論上說(shuō)，完美的集群決策方案是不存在的，集群只能通過(guò)集合各單位的意見(jiàn)和方案做出一個(gè)相對(duì)最優(yōu)的決策，做出決策是一個(gè)復(fù)雜、不斷反復(fù)直到成員最終達(dá)成一致或妥協(xié)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。主要有以下幾個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題；確定解決問(wèn)題所要達(dá)到的目標(biāo)；依據(jù)目標(biāo)制定方案評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；對(duì)個(gè)體方案進(jìn)行匯總、分析、比較，對(duì)意見(jiàn)一致性進(jìn)行分析，將個(gè)體偏好集結(jié)為群體偏好；進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和方案選擇，如果不滿足某種評(píng)價(jià)準(zhǔn)則就重新進(jìn)入上一步；實(shí)施方案，并加以監(jiān)督和及時(shí)的反饋。
一、“新網(wǎng)工程”建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和基本原則
（一）指導(dǎo)思想：以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新、優(yōu)化體制機(jī)制為動(dòng)力，以強(qiáng)化服務(wù)功能、惠農(nóng)便農(nóng)利農(nóng)為目的，以改造、整合、提升、優(yōu)化供銷合作社現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，堅(jiān)持合作制基本原則，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，在全市加快構(gòu)建機(jī)制健全、管理規(guī)范、功能完善、有序和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（二）主要目標(biāo)：自2011年到2015年，在全市供銷合作社系統(tǒng)培育壯大2－3個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)、銷售額超億元的連鎖經(jīng)營(yíng)骨干企業(yè)，改造、建設(shè)12個(gè)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)面積在10000平方米以上的配送中心，160個(gè)營(yíng)業(yè)面積在200平方米以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)超市，發(fā)展2000個(gè)營(yíng)業(yè)面積在50平方米以上的連鎖店（農(nóng)家店）或村級(jí)綜合服務(wù)社，覆蓋全市90％以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，達(dá)到一縣兩中心、一鄉(xiāng)二超市、一村一店，構(gòu)建農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源四大農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成以縣域?yàn)橹行?、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、以行政村為網(wǎng)絡(luò)終端，配置合理、城鄉(xiāng)互動(dòng)、相互促進(jìn)、各具特色的新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）基本原則：按照“投資主體多元化、改造形式多樣化、經(jīng)營(yíng)方式連鎖化、服務(wù)功能綜合化”的總體要求，堅(jiān)持以下基本原則：一是因地制宜、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則。從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，發(fā)揮供銷合作社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)“連結(jié)城鄉(xiāng)、供銷并舉、綜合經(jīng)營(yíng)、系列服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展“小超市、大連鎖”，“小網(wǎng)點(diǎn)、大網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用、雙向流通、綜合服務(wù)。二是改造與新建并重、以改造為主的原則。充分利用供銷合作社現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)完善經(jīng)營(yíng)設(shè)施、整合重組資源、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，走低成本、高效益的聯(lián)合發(fā)展路子?！靶戮W(wǎng)工程”要與商務(wù)部門組織的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程搞好銜接，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，形成合力，共同發(fā)展。三是行政推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作的原則。堅(jiān)持按經(jīng)濟(jì)規(guī)律、市場(chǎng)機(jī)制辦事與政府推動(dòng)、政策扶持相結(jié)合，加快供銷合作社開(kāi)放辦社步伐，推動(dòng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)的快速發(fā)展。
二、“新網(wǎng)工程”建設(shè)的工作重點(diǎn)
（一）培育一批連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)。進(jìn)一步深化供銷合作社企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，創(chuàng)新體制機(jī)制，突出經(jīng)營(yíng)主業(yè)，增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。要把產(chǎn)權(quán)制度改革與培育大中型連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)產(chǎn)權(quán)重組、企業(yè)并購(gòu)、投資融資、開(kāi)放辦社等多種形式，廣泛吸納社會(huì)資源，優(yōu)化社有資本配置和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，著力扶持、培育一批體制新、機(jī)制活、帶動(dòng)力強(qiáng)的連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)。
（二）規(guī)劃建設(shè)四大流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)供銷合作社要根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村流通體系建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合“新網(wǎng)工程”建設(shè)要求和連鎖網(wǎng)點(diǎn)布局，通過(guò)自建、聯(lián)建等方式，加快規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源四大農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村商品流通的組織化、規(guī)模化水平。
（三）建立健全農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)購(gòu)銷體系。供銷合作社要在農(nóng)產(chǎn)品集中地興辦專業(yè)市場(chǎng)，按照建設(shè)“統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的現(xiàn)代市場(chǎng)體系要求，完善倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、質(zhì)量檢測(cè)、信息服務(wù)、加工增值、冷藏物流等功能，健全農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)體系。按照“龍頭企業(yè)＋專業(yè)合作社＋基地＋農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，壯大一批科技含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，培育一批管理規(guī)范、產(chǎn)品特色突出的專業(yè)合作社，發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，撫育一批品牌化農(nóng)副產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與加工企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)和連鎖超市等網(wǎng)絡(luò)的有效對(duì)接，盡快建立起集生產(chǎn)、加工、銷售、信息服務(wù)于一體的農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)購(gòu)銷體系，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品流通，增加農(nóng)民收入。
（四）完善提升終端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。進(jìn)一步發(fā)揮供銷合作社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合全市開(kāi)展的加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、搞好村容村貌整治工作，按照“形象新、環(huán)境美、功能全、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善村級(jí)綜合服務(wù)社、社區(qū)服務(wù)中心功能，使供銷合作社的基層網(wǎng)絡(luò)逐漸成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)、日用消費(fèi)品供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷、再生資源回收利用等為一體的綜合服務(wù)載體，滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民生活多層次多樣化的需求。
（五）著力健全網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)行機(jī)制。按照現(xiàn)代流通標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)化管理的要求，加強(qiáng)對(duì)社屬直營(yíng)店、加盟店的管理，統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一商品配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建和培育自己的連鎖企業(yè)品牌，建立規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，加快商品配送體系建設(shè)，引進(jìn)現(xiàn)代管理方式，加快信息化技術(shù)應(yīng)用步伐，建立健全“新網(wǎng)工程”的管理運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)供銷合作社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
三、落實(shí)推進(jìn)“新網(wǎng)工程”建設(shè)的保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織?！靶戮W(wǎng)工程”建設(shè)是一項(xiàng)涉及到城市與農(nóng)村、工業(yè)與農(nóng)業(yè)、生產(chǎn)與流通等方面的系統(tǒng)工程，對(duì)健全農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)，改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定都具有重要作用。市供銷合作社要履行好對(duì)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、檢查、管理和督導(dǎo)職責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。各縣政府要把“新網(wǎng)工程”建設(shè)擺上重要位置，明確專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排，精心部署，幫助解決“新網(wǎng)工程”建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞]人本原理 管理原則 人本管理
“以人為本”是現(xiàn)代管理的一個(gè)基本原則和理念,它強(qiáng)調(diào)的是人在組織中的主體地位與主學(xué)作用,進(jìn)而強(qiáng)調(diào)要圍繞人的積極性與創(chuàng)造性實(shí)行管理活動(dòng),以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的人本管理是人本管理發(fā)展的新階段,它通過(guò)采取有效的方法,最大限度的發(fā)揮人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化。人本管理強(qiáng)調(diào)人的核心地位。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,各領(lǐng)域的管理哲學(xué)和管理實(shí)踐都發(fā)生了很大的變化,人本原理也將被賦予新的內(nèi)容。
院校是個(gè)特定的社會(huì)組織,受國(guó)家和社會(huì)的委托,為社會(huì)培養(yǎng)人才的地方。教師的教育活動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),是學(xué)校教育活動(dòng)的主體,知識(shí)水平和道德修養(yǎng),以及對(duì)學(xué)校教育目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)與科學(xué)態(tài)度,人是學(xué)校教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,教育者是人,受教育者也是人,學(xué)校一切活動(dòng)都是由人而展開(kāi)的,也是為人而開(kāi)展的。因此,學(xué)校管理必須樹(shù)立以人為本的思想,堅(jiān)持人本原理是充分發(fā)揮師生主觀能動(dòng)性的前提。
首先,院校是一個(gè)集體,需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮其最大的作用。不論是院校還是任何團(tuán)體,人本管理的內(nèi)涵應(yīng)至少包括三個(gè)方面的內(nèi)容:第一,以情感為紐帶,建立相互尊重、理解、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、合作的人際關(guān)系,調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)他們的主動(dòng)精神和責(zé)任感,促進(jìn)他們素質(zhì)、身心、能力、知識(shí)等方面發(fā)展和創(chuàng)造潛能的發(fā)揮;第二,處理好領(lǐng)導(dǎo)、部署主導(dǎo)的關(guān)系,在自覺(jué)自愿實(shí)現(xiàn)自主管理,創(chuàng)設(shè)和諧愉快、健康向上、相互依賴、相互促進(jìn)、共同發(fā)展、積極互動(dòng)的教育管理氛圍;第三,尊重每一個(gè)人,為他們搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),使具有各種差異的個(gè)體得到整體提高。
一、院校管理教育中應(yīng)當(dāng)遵循的幾個(gè)原則
1.人本原則
人是第一資源,因此,一切管理都應(yīng)該以做好師生的工作,調(diào)動(dòng)教師學(xué)生、的積極性、實(shí)現(xiàn)人的自身價(jià)值為根本。挖掘潛能、積極進(jìn)取,創(chuàng)造一個(gè)使教師、學(xué)生熱心工作,心情愉快,關(guān)系和諧的工作學(xué)習(xí)氛圍,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中,使個(gè)人價(jià)值得到發(fā)揮,這就是人本管理。
2.激勵(lì)原則
滿足師生的各種需求產(chǎn)生的效果是不一樣的,物質(zhì)需求的滿足是必要的,沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿,但僅僅滿足物質(zhì)需求是不夠的。管理的主要任務(wù)在于調(diào)動(dòng)人的積極性,而積極性的源泉是需要得到滿足。因此,院校管理中不僅要滿足大家的物質(zhì)需要,還要滿足大家的精神需要,這樣才能更好的激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)而開(kāi)展教育管理工作,這是激勵(lì)原則的根本含義。
3.目標(biāo)原則
現(xiàn)代管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào),目標(biāo)決定動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)決定行為,行為趨向目標(biāo),目標(biāo)完成滿足需要,然后又產(chǎn)生新的需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)。掌握了這一規(guī)律,管理者就應(yīng)對(duì)下屬,進(jìn)行行之有效的管理,最大限度發(fā)掘人的潛能
4.民主原則
主要特點(diǎn)之一是自主性,即在決策過(guò)程中充分發(fā)揮群眾作用,實(shí)行“群體決策”,通過(guò)成員之間的相互作用以更好地判斷誤差,綜合大家的知識(shí)、信息以提供盡可能多的方案,有利于找到滿意的決策方案,從而更好地承擔(dān)任務(wù),通過(guò)集體決策,充分發(fā)揚(yáng)民主,就能使確立的目標(biāo)為大家接受,井為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自覺(jué)地、盡心盡力地工作。
二、工作中貫徹人本原則應(yīng)注意的問(wèn)題
1.正確處理好需要
研究人的心理活動(dòng)規(guī)律,大家的需求結(jié)構(gòu),盡可能地滿足其合理需要,因?yàn)樾枰侨说男袨榈姆e極性的源泉,個(gè)體需要產(chǎn)生以后,井不一定都產(chǎn)生動(dòng)機(jī),但是人的需要是個(gè)復(fù)雜的多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),其中有優(yōu)勢(shì)需要和非優(yōu)勢(shì)需要之分,而只有優(yōu)勢(shì)需要的滿足才會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨橥苿?dòng)力。因此,要努力調(diào)動(dòng)大家工作的積極性,就必須能滿足大家的優(yōu)勢(shì)需要當(dāng)然,人的需要,有正當(dāng)?shù)男枰?也有不正當(dāng)?shù)男枰芾碚邔?duì)部署正當(dāng)?shù)男枰M可能去滿足,對(duì)不正當(dāng)?shù)男枰獞?yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評(píng)教育。
2.實(shí)行民主,樹(shù)立主人翁意識(shí)
管理的對(duì)象,是管理的主體,要保持同志式的合作關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)被管理者在管理中的主人翁的地位。有重大決策,有權(quán)審議管理措施,有權(quán)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo),可以提出建議或批評(píng)意見(jiàn)。因此,建立民主管理體制,應(yīng)廣泛征求意見(jiàn),有計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)行民主檢查,充分吸收反饋意見(jiàn),對(duì)其執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行集中總結(jié),從而充分利用大家群策群力地把單位管好,這是非常重要的一環(huán)。
3.要知人善任,揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理組合,量才而用
對(duì)教師的管理的根本任務(wù)是選好人、用好人,調(diào)動(dòng)人的積極性,要充分去了解,要能敏銳地發(fā)現(xiàn)人才,井做到才盡其用,避免大才小用或小材大用的失誤。
4.協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理矛盾,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)意識(shí)
